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ESET Parental Control 是由 ESET, spol. s r.o. 開發的產品
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取的系統或進行傳輸，包括電子、機械、影印、錄音或掃描等方式。
ESET, spol. s r.o. 保留變更所述應用程式軟體的權利，恕不另行通知。
客戶關懷：www.eset.com/support
修訂：2020年m月14日
1 簡介 1 ...................................................................................................................................................................
1.1 最低系統需求 1 ...............................................................................................................................................
2 安裝 1 ...................................................................................................................................................................
2.1 從 Google Play 下載 2 ..................................................................................................................................
2.2 安裝 – 啟動精靈 2 ........................................................................................................................................
3 解除安裝 3 .........................................................................................................................................................
4 產品啟動 3 .........................................................................................................................................................
5 兒童裝置上的設定 4 .....................................................................................................................................
6 快速處理方法 4 ...............................................................................................................................................
7 兒童定位器 5 ....................................................................................................................................................
7.1 具有警示的區域 5 ...........................................................................................................................................
8 規則 6 ...................................................................................................................................................................
8.1 應用程式防護 6 ...............................................................................................................................................
8.2 Web 防護 7 ....................................................................................................................................................
8.2.1 手動新增例外 8 ..........................................................................................................................................
9 歷程防護記錄 8 ...............................................................................................................................................
10 報告 8 ................................................................................................................................................................
10.1 應用程式防護 9 .............................................................................................................................................
10.2 Web 防護 9 ..................................................................................................................................................
11 裝置 9 ................................................................................................................................................................
12 設定 10 ..............................................................................................................................................................
12.1 一般 10 .........................................................................................................................................................
12.2 警示 11 .........................................................................................................................................................
12.3 要求 11 .........................................................................................................................................................
13 管理您孩子的要求 11 .................................................................................................................................
14 兒童 12 ..............................................................................................................................................................
15 意見 13 ..............................................................................................................................................................
16 客戶服務 13 .....................................................................................................................................................
17 通話與簡訊服務的變更 13 .......................................................................................................................
18 客戶經驗改進計畫 13 .................................................................................................................................
19 使用者授權合約 14 ......................................................................................................................................
20 隱私權政策 18 ................................................................................................................................................
1
簡介
Android 版 ESET Parental Control 可保護兒童避免其智慧型手機和平板電腦上的威脅。 應用程式本身是一個獨立的
Android 應用程式，並且與 My ESET 入口網站完全整合，因此家長可以登入其 My ESET 帳戶，監視和調整孩子透過任
何 Web 瀏覽器的線上活動。
類別式 Web 過濾可限制兒童避免存取不適當的 Web 內容。 Parental Control 並非兒童專用的應用程式，其設計目的在
於提供回應和彈性溝通，意即兒童可針對需要的內容和應用程式要求存取權限。 家長可以從「家長」入口網站其自己
的 Android 裝置 (前提是他們已在裝置上安裝 ESET Parental Control) 監視孩子的活動並回應此類要求。
應用程式的功能包含：
• 應用程式防護 - 封鎖 - 根據兒童的年齡層允許適合的應用程式，讓家長們更加放心。 系統會自動封鎖不適合年
齡的應用程式。
• 應用程式防護 – 時間限制 — 玩遊戲、與朋友分享並增進線上技能對兒童而言相當重要，但其他的家庭活動也是
一樣的重要。 此功能可讓您針對選擇的應用程式設定每日時間限制。
• Web 防護 - 可讓兒童探索網路，同時避免存取不適當的內容。 只要輸入兒童的年齡，以及類別 (例如博奕和色
情) 就會自動封鎖。
• 兒童定位器 — 隨時顯示兒童的裝置位置，減少關於兒童忘了傳簡訊或打電話，而不知他們在哪裏的焦慮。 定位
功能主要決定於其行動裝置上的 GPS。 若無法使用 GPS 資料，則系統會透過 Wi-Fi 或 GSM 網路判定大約的位置。
• 具有警示的區域 — 可讓家長建立多個區域。 然後，每次孩子進入或離開區域，家長就會收到通知。
• 兒童/家長設定精靈 - 可協助您透過幾個簡單步驟設定 ESET Parental Control。
• 家長入口網站 (parentalcontrol.eset.com) - 可讓您方便地從電腦、平板電腦或智慧型手機登入 My ESET，以存取
孩子裝置上的統計資料和設定。 您可以從「家長」入口網站管理規則、檢視報告、找出孩子裝置上可能的最佳化問
題或定位孩子。
最低系統需求
若要安裝 ESET Parental Control，您的 Android 裝置必須符合以下最低系統需求：
• 作業系統：Android 4 (Ice Cream Sandwich) 或更新版本
• 內部 RAM：512 MB 或以上
• 觸控式螢幕解析度：320x480 像素
• 處理器：ARM 核心架構 - ARMv7 指令集或更高版本、x86 Intel Atom、500 MHz 或以上
• 可用儲存空間：大約 20 MB
• 網際網路連線
• 完整 Android 帳戶 (部分平板電腦僅提供受限的設定檔)
• Google Play 服務
• 可存取性服務 ([Android 設定] > [可存取性]) – 這能防止 ESET Parental Control 應用程式遭到孩子關閉，並改
善 Web 和應用程式過濾
根裝置
不支援破解的裝置。
安裝
您可以在此知識庫文章中找到如何安裝產品的詳細指示：
http://support.eset.com/kb5556/
Google Play – 在 Google Play 商店上提供。此應用程式會透過 Google Play 接收更新。
2
您也可以在登入帳戶後從 parentalcontrol.eset.com 傳送應用程式安裝程式的連結。
一部裝置多個使用者
如果您為孩子的 Android 裝置設定多個使用者，我們建議您將孩子設定為次要使用者。從主要使用者
(第一個加入裝置的使用者) 切換為次要使用者不受 ESET Parental Control 保護。
從 Google Play 下載
在您的 Android 裝置上開啟 Google Play 商店應用程式，並搜尋 ESET Parental Control (或只要搜尋 ESET)。
或者，您可以使用您的行動裝置和 QR 掃描應用程式，透過下方的連結或掃描 QR Code 來下載程式：
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.parental
安裝 – 啟動精靈
在您的裝置上完成應用程式安裝後，請遵循啟動精靈的提示執行。第一次開啟 ESET Parental Control 時，系統會提示
您選取您的語言、接受使用者同意並提供 my.eset.com 入口網站的憑證。若要進行這些步驟，請遵循以下的指示：
1. 選取您想要在 ESET Parental Control 中使用的 [語言]。
2. 點選 [接受] 以同意使用者授權合約。
3. 點選 [接受] 以接受使用者同意。
4. 允許讀取手機資訊以啟動 ESET Parental Control。
5. 建立新的設定檔或登入您的 My ESET 帳戶。
6. 請根據使用此裝置的使用者選取 [兒童] 或 [家長]。 如果您沒有 Android 裝置，或偏好使用您的 Web 瀏覽器，
則可從 My ESET 入口網站使用應用程式中找到的相同工具與設定。
7. 輸入您孩子的姓名、性別和出生日期以建立兒童設定檔。
3
8. 定義您的 [家長PIN碼]。四位數 PIN 是用來存取次要裝置上的家長設定，因此建議您使用強式密碼。
9. 點選 [下一步] 並點選 [家長控制] 以 [啟用應用程式監視]。
10. [解除安裝防護] 可限制兒童將 ESET Parental Control 解除安裝。點選 [下一步] 然後點選 [裝置管理員] [提
示] 中的 [啟動]。
11. 選擇是否要傳送毀損報告以及關於錯誤的匿名資料。毀損報告和匿名資料將協助我們改善應用程式和服務。
12. 允許應用程式權限。
13. 輕拍 [啟用] 以啟動 ESET Parental Control。
來賓帳戶濫用
我們建議您停用孩子裝置上的來賓帳戶，避免孩子濫用來賓帳戶避開 ESET Parental Control。
電池保護程式
許多裝置製造商在 Android 5 和更新裝置中推出電池保護程式或省電選項。若您的裝置有此功能，您
需要建立例外，允許 ESET Parental Control 在省電功能開啟時運作。若要建立例外，請查閱裝置製造
商的文件。
解除安裝
您可以從 [設定] > [解除安裝] 下，使用程式主要功能表中家長模式所提供的解除安裝精靈來解除安裝 ESET Parental
Control。
或者您可以依循以下步驟手動解除安裝產品：
1. 點選 Android 首頁畫面上的 [啟動器] 圖示 (或移至 [首頁] > [功能表]) 並點選 [設定] > [安全性] > [裝
置管理員]。取消選取 Parental Control，接著輸入您的 my.eset.com 憑證，然後點選 [停用]。
2. 返回至 [設定] 並點選 [管理應用程式] > Parental Control，然後點選 [解除安裝]。
您可以在此知識庫文章中找到如何解除安裝產品的詳細指示：
http://support.eset.com/kb5557/
產品啟動
ESET Parental Control 可用於三種模式中：
• 免費—不限時間免費使用基本功能
• 試用—啟動付費版功能，但時間有限 (預設為 30 天)。每個帳戶第一次安裝 ESET Parental Control 時，系統會自
動啟動試用版授權。
• 付費—啟動付費版功能，直到授權到期
ESET Parental Control 的免費版和付費版提供下列功能：
功能 免費版 試用版/付費版
Web 守門員過濾
✓
Web 守門員監視 多達 7 天，僅限 3 至 5 個網域
✓
應用程式防護—手動編輯器
✓ ✓
自動應用程式分類
✓ ✓
應用程式防護—時間預算
✓ ✓
應用程式防護—時間管制
✓ ✓
4
兒童定位器
✓
Web 守門員 - 報告 多達 7 天的報告 多達 30 天的報告
應用程式守門員 - 報告 多達 7 天的報告 多達 30 天的報告
電子郵件警示
✓ ✓
家長訊息
✓
具有通知的區域
✓
簡訊功能
若要存取 ESET Parental Control 中使用簡訊服務的功能，請在孩子的裝置上安裝 ESET SMS Tool 應用
程式。但是在家長裝置上仍無法提供使用簡訊服務的功能。
如需詳細資訊，請參閱 ESET SMS Tool 文件或我們的知識庫文章。
若要直接在 Android 裝置上啟動 ESET Parental Control，請點選 ESET Parental Control 主畫面上的 [功能表] (或
按下裝置上的 [功能表] 按鈕) 並點選 [授權]。
有多個方式可以啟動 ESET Parental Control。可使用的特定啟動方式會視您的國家/地區以及經銷方式 (ESET 網
頁、Google Play) 而異。
我已從 Google Play 下載 ESET Parental Control
• [每月] 或 [每年]—如果您沒有授權，而想要透過 Google Play 購買授權，請選取您偏好的註冊間隔。
• [輸入授權金鑰]—如果您已擁有授權金鑰，請選取此選項。授權金鑰是以 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX 為格式的
唯一字串，用於辨識授權擁有者。您可以在從 ESET 收到的電子郵件中或在購買盒中所附之授權卡上找到此授權金鑰。
• [我有一組使用者名稱和密碼，我該做些什麼？]—選取此選項，在 https://my.eset.com/convert 將您的使用者名稱
和密碼轉換為授權金鑰。
我已從 ESET 網站下載 ESET Parental Control
• 購買付費版—如果您沒有授權，但想要購買授權，請選取此選項。
• [輸入授權金鑰]—如果您已擁有授權金鑰，請選取此選項。授權金鑰是以 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX 為格式的
唯一字串，用於辨識授權擁有者。您可以在從 ESET 收到的電子郵件中或在購買盒中所附之授權卡上找到此授權金鑰。
• [我有一組使用者名稱和密碼，我該做些什麼？]—選取此選項，在 https://my.eset.com/convert 將您的使用者名稱
和密碼轉換為授權金鑰。
兒童裝置上的設定
若要存取兒童裝置上的家長設定，請開啟 ESET Parental Control 應用程式，點選齒輪圖示 然後選取 [家長設定]。
輸入您的 my.eset.com 憑證，然後點選 [輸入]。當 ESET Parental Control 在螢幕上時即可存取家長設定。離開 ESET
Parental Control 之後，兒童防護將會自動開啟。
若要存取兒童裝置上 ESET Parental Control 封鎖的功能，請暫時停用 ESET Parental Control。若要停用 ESET Parental
Control，請開啟 ESET Parental Control 應用程式，點選齒輪圖示 然後選取 [暫時停用]。[暫時停用] 會啟用直到您
手動在 ESET Parental Control 中重新啟動，或將裝置螢幕關閉。
快速處理方法
您可以從 ESET Parental Control 首頁畫面執行多個快速處理方法。點選 + 按鈕並選取：
• [增加時間] 或 [減少] 時間。ESET Parental Control 可讓您以五分鐘到五小時為單位，快速地增加或減少限時應用
程式的時間。
• 您也可以設定 [假期模式]。在假日模式選項中，您可以設定時間和日期，在此時間前都會停用時間限制和預算。
5
• 點選 [立即封鎖] 立即封鎖所有應用程式或只封鎖限時應用程式，直到所選的時間和日期。
兒童定位器
ESET Parental Control 可讓您使用各種方法定位您孩子的裝置位置：
定位服務
ESET Parental Control 兒童定位器需要開啟孩子裝置上的定位服務 (GPS、Wi-Fi、行
動網路服務) 才可使用。
• 兒童定位器 - 在您的裝置上使用 ESET Parental Control，選取您想要建立的兒童。可以使用 [定位器] 選項找到這
位兒童的裝置位置。您可以在 ESET Parental Control 應用程式首頁上找到 [定位器] 選項。
• 使用 my.eset.com 人口網站定位孩子 - 登入您的 my.eset.com 帳戶，然後選取 [家長控制]。 選取您要定位的
孩子。 孩子的裝置位置將顯示在孩子頁面的 [兒童定位器] 區段中。 您可以過濾結果，以顯示所有孩子的裝置位置
或僅特定的裝置位置。
• 使用 SMS 定位孩子 - 您可以使用 ESET Parental Control 中的 [家長訊息] 功能，從兒童裝置的 GPS 位置來傳送
SMS 命令，即使兒童裝置沒有網際網路連線。兒童裝置上必須配置這個選項，然後您才能使用它來定位裝置。SMS 命
令只能從您新增至 [家長電話號碼] 區段 (位於兒童裝置的 ESET Parental Control 上) 的電話號碼傳送。若需要求
兒童裝置定位，請傳送以問號 (?) 為文字開頭的 SMS 訊息至兒童裝置。您將會收到附有兒童裝置定位 URL 連結的
SMS 訊息。
簡訊功能
若要存取 ESET Parental Control 中的 [使用 SMS 定位孩子] 功能，請在孩子的裝置上安裝 ESET
SMS Tool 應用程式。但是在家長裝置上仍無法提供使用簡訊服務的功能。
如需詳細資訊，請參閱 ESET SMS Tool 文件或我們的知識庫文章。
具有警示的區域
區域是半徑範圍從 100 公尺 (328 英呎) 到 500 公尺 (1640 英呎) 的圓周。ESET Parental Control 可讓您建立多個區
域，並使用唯一名稱和圖示將它們個人化，讓它們井然有序。每次您的孩子進入或離開區域，您就會收到通知。您可以
將區域開啟或關閉，例如您可以在假日期間關閉「學校」區域。
區域範例案例
您可以建立名為 School 的區域和名為 Home 的區域。 當您的孩子離開 Home 區域時，您將收到「離
家」通知，其中附有離開區域的時間。 當您的孩子進入 School 區域時，您將收到「到校」通知，其
中附有抵達區域的時間。 當您的孩子離開 School 區域時，您將收到「離校」通知，其中附有離開區
域的時間。 也將收到附有抵達時間及離開時間的通知，以便您可以檢查孩子留在 School 區域總共多
久時間。 當您的孩子抵達 Home 區域時，您將收到另一個通知。
區域距離
區域應該相隔至少走 5 分鐘的距離，以防止混淆通知。
區域通知
在您的孩子於區域中至少花費 3 分鐘後才會傳送通知，以防止您的孩子沿著區域邊界移動時發出多個
通知。
6
區域設定 (位於 ESET Parental Control 家長裝置上的家長應用程式中)：
1. 選取您要為其設定區域的孩子。
2. 在主畫面上，移至 [兒童定位器]。
3. 點選齒輪圖示。
4. 點選 [新增區域]。
5. 選取區域的中心，方法為使用地址搜尋位置，或將地圖上的區域拖曳至所需位置。
6. 選取區域圖示、區域名稱及區域半徑。
7. 點選 [儲存區域]。
8. 選取追蹤的裝置—您可以在孩子的設定檔中僅選取一個裝置。
ESET Parental Control Web 人口網站上的區域設定
(parentalcontrol.eset.com):
1. 選取您要為其設定區域的孩子。
2. 按一下 [兒童定位器]。
3. 按一下 [兒童定位器] 中的齒輪圖示。
4. 按一下 [新增區域]。
5. 選取區域的中心，方法為使用地址搜尋位置，或將地圖上的區域拖曳至所需位置。
6. 選取區域圖示、區域名稱及區域半徑。
7. 選取追蹤的裝置—您可以在孩子的設定檔中僅選取一個裝置。
8. 再次按一下齒輪圖示。您的新區域將出現在地圖上。
規則
[規則] 畫面可讓您啟用、停用或配置程式的兩個主要功能，即 [Web 防護] 和 [應用程式防護]：
• 應用程式防護
• Web 防護
應用程式防護
[應用程式防護] 可讓家長控制兒童能使用的應用程式和使用時間。系統會從兒童的行動裝置下載應用程式的清單。您可
以從具有預設值的五個預先定義年齡群組中進行選取，以便封鎖和允許內容，或自訂您的偏好設定。
[封鎖不當應用程式]—根據兒童的年齡層只顯示適合的應用程式的此功能讓家長更加放心。系統會自動封鎖不適合年齡
的應用程式。
[應用程式] - 應用程式可以分成三個類別：
• [無限制] – 一律啟用這些應用程式，兒童隨時都可以進行使用。
• [已封鎖] – 一律封鎖這些應用程式並且限制其存取。
• [時間限制] – 這些應用程式是適當的，孩子也能使用，但家長可以設定使用的時間限制。例如遊戲和娛
樂的應用程式。
7
您可以變更應用程式的類別，查看所有已安裝的應用程式，並且按照多個類別對應用程式進行過濾。若要變更應用程
式的類別，點選選取的應用程式，然後選取一個類別。
[限制應用程式]—啟用後，時間限制會套用到限時應用程式。您可以在 [應用程式] 選項中找到限時應用程式的清
單。
[時間限制]—此選項僅在啟用 [限制應用程式選項] 時提供。此功能讓您可以設定限時應用程式的每日時間限制 。
[電池保護程式]—當兒童的手機電量低於選取的限制，電池保護程式會封鎖限時應用程式，以延長手機的電力。
[立即封鎖] - 此功能立即封鎖限時應用程式或所有應用程式，直到指定的日期和時間。
關於應用程式的詳細資訊
1. 按一下您想要管理的應用程式。
2. 按一下資訊圖示。
3. 系統會將您重新導向至 Google Play 頁面，其中包含您想要管理的應用程式相關的詳細資訊。
作為應用程式防護的一部份，標記為限時應用程式的應用程式將會有設定其使用量的時間限制。家長可以指定允許兒童
在行動裝置上使用限時應用程式的時間。可以為上學日和非上學日設定不同的時間限制，而且能夠指定每天可以使用的
時段。
[假期模式] 可讓您暫時停用假期或假日等場合的時間限制。將會停用時間限制和預算，直到您已選取時間為止。
封鎖
若您停用應用程式封鎖，但仍啟用應用程式防護，則應用程式監視將持續作用中。
Web 防護
Web 防護可讓兒童以友善的方式探索網路，從而允許他們僅看到適合其年齡層的適當內容。輸入您孩子的年齡，讓
ESET Parental Control 自動定義當您的孩子瀏覽網際網路時，將可以使用哪些網站類別。例如，依預設系統會封鎖博弈
和色情內容。
有三個根據您孩子的年齡預先定義的選項。每個選項會將許多網站類別標記為適合 或不適合 。家長也可以修改
這些設定，以允許或限制孩子存取任何列出的類別。初始設定是根據所選孩子的年齡來配置的。
如果您的孩子嘗試造訪遭到禁止的網頁，他們可以要求存取該內容的權限。當家長授與權限時，會在 Web 防護中自動
建立一個例外，以允許該內容。系統只會對孩子要求存取的特定網頁建立例外。特定網頁的例外也可以透過 Web 防護
報告建立，可透過功能表 中的 [報告] 選項存取，或從傳送至家長的瀏覽歷程電子郵件中存取。
Web 防護預設為啟用，且支援下列瀏覽器：Google Chrome、Mozilla Firefox、Opera、Opera mini、Vewd
Browser、Dolphin、Mint、Silk、Microsoft Edge 和 Samsung 瀏覽器。
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封鎖
如果您停用對不適當網站的封鎖，但仍啟用 Web 防護，則 Web 監視仍將持續作用中，且不適當網站將
會顯示在 [報告] -> [Web 防護] -> [造訪不當網站]。
強制執行安全搜尋
Android 支援
ESET Parental Control 安全搜尋只適用於 Android 4.3 及更新版本。
ESET Parental Control 安全搜尋會過濾來自搜尋引擎 (Google、Yandex、Bing、Yahoo、DuckDuckGo) 的搜尋結果。開啟
ESET Parental Control 安全搜尋時，會過濾您孩子在進行網際網路搜尋時可能在搜尋結果中存取的所有露骨和不當內
容。這可讓您的孩子在網際網路進行搜尋時無需冒著存取不當內容的風險。
手動新增例外
若要封鎖或允許網站，您可以手動將 URL 地址新增至 ESET Parental Control 例外清單。
1. 點選 [規則] > 在 [Web 防護區段] 中點選 [例外]。
2. 點選 [+] 圖示。
3. 鍵入您想要允許或封鎖的網站 URL 地址。
4. 選取 [適當] 或 [不適當] 以對網站評分。
歷程防護記錄
歷程防護記錄包含 ESET Parental Control 中的所有兒童限制活動。此畫面提供活動摘要並有助於識別任何異常活動。
如果您未辨識某個活動，您的子女可能會知道您的家長 PIN 碼或 my.eset.com 密碼，我們建議您進行變更。點選適用
的活動，然後點選 [設定家長 PIN 碼/重設密碼]。
您可以按類別過濾活動：
• 兒童 - 在兒童裝置上執行的活動。
• 家長 - 在家長裝置上執行的活動。
• Web -來自 my.eset.com 的活動。
• 未知 - 來自已解除安裝 ESET Parental Control 之裝置的活動。
• 僅限可疑活動 - 潛在的可疑活動，通常是可能導致釋放已套用限制的活動。
報告
在孩子的行動裝置上，您可以在 ESET Parental Control 首頁的 [報告] 區段找到孩子活動的每日摘要。
報告顯示您的孩子花費在 [限時應用程式] 的時間，以及在其裝置上所花費的整體 [螢幕時間]。
若要更加瞭解孩子在裝置上的活動，您可以檢視使用量圖表，此圖表顯示使用裝置的總時間，以小時為單位。
最常使用的應用程式
協助您找出最常使用的應用程式與指派給這些應用程式的分類 (無限制、已封鎖、時間限制)，以及使用這些應用程式
的總時間。
9
您可以點選應用程式以存取更多的詳細資訊。您可以在此處變更應用程式的類別，或點選 [i] 圖示以在 Google Play 上
探索應用程式。
已安裝的應用程式
如果您的孩子安裝任何新的應用程式，您將會在 [已安裝的應用程式] 區段中找到。您可以點選應用程式以存取應用程
式的詳細資訊。您可以在此處變更應用程式類別，或點選 i 圖示以在 Google Play 上尋找應用程式。
最常造訪的網站
在 [最常造訪的網站] 區段，您可以找到孩子造訪的網站類別。點選類別即會顯示孩子所造訪網站的更多特定資訊。您
也可以在此選取網站並建立例外，以將一個特定網站變更為適合或不適合。
應用程式防護
您可以從功能表存取應用程式防護的詳細報告，點選功能表圖示 > [報告] > [應用程式防護] 即可。
應用程式防護報告會顯示 [最常使用的應用程式]，藉此列出最近 7 天最常使用的應用程式和所使用的時間長度。您可
以將此清單變更為顯示今天、昨天或最近 30 天使用的應用程式。若有需要，家長可以封鎖、允許或標記這些應用程式，
或是將其標記為限時應用程式以設定這些應用程式的使用時間限制。
[使用情况熱圖] 以小時為單位顯示裝置的每日整體使用量。您可以顯示所有應用程式、封鎖的應用程式、限時應用程
式或無限制應用程式的「使用情況圖示」。
[限時應用程式] 統計資料會顯示兒童使用標記為 [限時應用程式] 的應用程式天數以及使用量。
Web 防護
您可以從功能表存取 Web 防護的詳細報告，點選功能表圖示 > [報告] > [Web 防護] 即可。
在 [Web 防護] 區段，家長可以檢視所有 [造訪適當網站] 和 [造訪不當網站]，以及 [已封鎖網站] 的記錄。每個類
別可以從報告進行封鎖或解除封鎖。
[封鎖的網站] 為 ESET Parental Control 所封鎖的不當網站。若停用封鎖不當網站的功能，孩子就可以存取不當網站，
而這些網站會顯示在 [造訪不當網站] 區段。
在 [造訪適當網站] 區段，您可以找到已造訪的適當網站 (依類別排序)。點選類別即會顯示孩子所造訪網站的更多特
定資訊。您也可以在此選取網站並建立例外，以將一個特定網站變更為適合或不適合。
裝置
本節可提供您由 ESET Parental Control 為每位孩子管理的行動裝置概觀、裝置的狀態，以及可能使裝置無法進行最佳
化設置的潛在問題。
ESET Parental Control 會提供您這些裝置狀態：
• 電力狀態 - ESET Parental Control 會讓您知道孩子裝置的剩餘電力百分比。
• 手機狀態 - ESET Parental Control 會通知您孩子手機的狀態 (鈴聲、震動、靜音)
• 追蹤狀態 - 當您追蹤孩子的裝置時，ESET Parental Control 會顯示 [已追蹤裝置] 圖示。
ESET Parental Control 將於發生下列最佳化問題時向您發出警示：
•
應用程式: 使用
GPS
衛星定位功能，讓
ESET Parental Control
更精確地判斷裝置的位置。
• my.eset.com: 啟用 GPS 以取得更精確的裝置位置。
10
您可以在 Android [設定] > [位置資訊存取] 中選取 [GPS 衛星定位] 以啟用 GPS 衛星定位。
•
應用程式: 啟用
Google
的定位服務，讓
ESET Parental Control
更精確地判斷裝置的位置。
• my.eset.com: 啟用定位服務以取得更精確的裝置位置。
若要啟用定位服務，請瀏覽至 Android [設定] > [位置資訊存取]。選取 [WiFi 和行動網路位置資訊]。
•
應用程式: 啟用行動數據連線以在
my.eset.com 上查看您孩子的活動
，即使裝置並未透過
Wi-Fi
連線。
• my.eset.com: 啟用行動資料以查看您孩子的活動，即使裝置並未透過 Wi-Fi 連線。
若要啟用行動數據連線，請瀏覽至 Android [設定] > [行動網路] 並選取 [啟用行動數據服務]。
•
應用程式: 啟用時間同步化以確保孩子不會竄改遊戲允許時間。
• my.eset.com: 啟用時間同步化以確保孩子不會竄改遊戲允許時間。
若要啟用網路提供的時間，請瀏覽至 Android [設定] > [日期與時間] 並選取 [自動判斷日期和時間]。
•
應用程式: 安裝
Google Play
服務以從
my.eset.com
啟用裝置的即時控制 (推播通知)。
• my.eset.com:
可從 Google Play 安裝 Google Play 服務。
•
應用程式: 啟動
ESET Parental Control
作為此裝置的裝置管理員以避免未經授權移除應用程式。
• my.eset.com: 已使用裝置管理員啟動 ESET Parental Control，以避免未經授權移除應用程式。
若要新增 ESET Parental Control 到裝置管理員，瀏覽至 Android 設定 > [安全性] > [裝置管理員] > [家長控制] 並
點選 [啟動]。
•
應用程式: 允許家長控制存取本裝置上的其他應用程式。
• my.eset.com:
若要啟用家長控制，瀏覽至 Android 設定 > [可存取性] > [家長控制]，並啟用 [家長控制]。
設定
• 一般 - 請參閱一般設定區段
• 警示 - 請參閱警示區段
• 要求 - 請參閱要求區段
• 特殊優惠 – 此選項預設為停用。啟用此選項以從 ESET 接收特殊優惠
• 語言 – 依預設，ESET Parental Control 會以您裝置上設定為系統地區設定的語言進行安裝 (在 Android 作業系統
中則為 [語言與鍵盤] 設定)。若要變更 ESET Parental Control 使用者介面的語言，請點選 [語言] 並選取您要的語
言
• 解除安裝 - 執行解除安裝精靈以從裝置移除 ESET Parental Control
一般
• 重設家長 PIN 碼 – 四位數的家長 PIN 碼可保護兒童裝置上的應用程式設定。這也可以防止孩子將 ESET Parental
Control 解除安裝。
• [需要 PIN 碼] - (僅適用於家長裝置) - 若啟用，則需要家長 PIN 碼才能允許存取家長控制應用程式和回應孩子的
要求。啟用此選項可避免孩子使用家長裝置來略過家長設定。
• 家長電話號碼 – 家長訊息僅會從儲存在此清單的電話號碼傳送。
• SOS 按鈕 – 啟用此選項以讓兒童裝置傳送 SOS 訊息至 [家長電話號碼] 清單中儲存的裝置。SOS 訊息傳送時會包
括兒童裝置的位置。如需有關 SOS 功能的詳細資訊，請參閱我們的知識庫。
• 家長訊息 – 啟用此選項時，家長可以傳送簡訊：
o鎖定畫面直到孩子閱讀簡訊。
o能定位不與網路連線的兒童裝置，並傳送附有兒童裝置定位連結的 SMS 至家長裝置。若需要求兒童裝置定位，請
傳送以問號 (?) 為文字開頭的 SMS 訊息至兒童裝置。您將會收到附有兒童裝置定位 URL 連結的 SMS 訊息。
家長訊息必須從 [家長電話號碼] 清單下所列的電話號碼傳送。
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• 鎖住裝置 – 設定此選項可鎖住兒童裝置的所有家長訊息或只鎖定以驚嘆號 (!) 開頭的訊息。
• 傳送報告 – 孩子活動詳細摘要可傳送至您的電子郵件。
• 頻率 – 設定電子郵件報告的頻率。
• 匿名使用狀況統計資料 -將傳送有關 ESET Parental Control 的匿名資訊 (效能、操作統計資料)，將協助我們改善
應用程式與服務。
• 毀損報告 - 將傳送應用程式毀損、故障和問題報告，以協助我們改善應用程式。
• [本週開始日期] – 設定此選項以決定您地區的本週開始日期是在星期一或星期日。這會影響 [時間限制] 中的行
事曆外觀。
簡訊功能
若要存取 ESET Parental Control 中使用簡訊服務的功能，請在孩子的裝置上安裝 ESET SMS Tool 應用
程式。但是在家長裝置上仍無法提供使用簡訊服務的功能。
如需詳細資訊，請參閱 ESET SMS Tool 文件或我們的知識庫文章。
警示
在本節中，您可以選取在兒童裝置上進行何種動作將觸發您裝置上的警示。依預設，所有警示會傳送至您的電子郵件地
址和裝置。若您取消選取 [電子郵件警示] 選項，則警示僅會顯示於安裝在裝置的 ESET Parental Control 主題畫面中，
以及「家長」入口網站中。
警示可以透過下列的情況觸發：
• 造訪不當網站
• 使用不當應用程式
• 超過所允許使用時間的限時應用程式
• 兒童的裝置已有數天未經使用
• 新版本的 ESET Parental Control 可供使用
• 兒童的裝置上安裝了新應用程式
• 裝置並未針對 ESET Parental Control 進行最佳化設置
• 在兒童的裝置上輸入了錯誤家長 PIN 碼。此選項將會在孩子嘗試猜測家長 PIN 碼時警告您
要求
ESET Parental Control 可讓您選擇從兒童裝置將何種要求類型傳送至您的裝置。如果您允許孩子傳送要求，每次孩子傳
送要求時，您將會在有家長應用程式的裝置上收到推送通知。您可以啟用 [電子郵件警示] 選項，讓電子郵件通知一併
寄送至您的電子郵件地址。
依預設，兒童可以傳送下列要求：
• 存取封鎖的網站
• 解除鎖定封鎖的應用程式
• 為一天的限時應用程式增加時間
• 在限制時段期間，啟用限時應用程式
管理您孩子的要求
您的孩子能夠透過 ESET Parental Control 應用程式傳送限時應用程式的額外時間或存取封鎖的網站和應用程式的要求，
他們只需要在 ESET Parental Control 封鎖存取時，點選 [詢問家長] 即可。
您可以直接從孩子的裝置、您的裝置或使用 my.eset.com 入口網站管理所傳送的要求。
從孩子的裝置管理要求
您可以直接在孩子的裝置上允許孩子存取已封鎖的網站。如要這麼做，請嘗試存取已封鎖的網站或應用程式。當 ESET
Parental Control 封鎖應用程式時，請點選 [允許] 並輸入您的家長 PIN 碼。
從您的裝置管理要求
您孩子的要求會顯示在 ESET Parental Control 應用程式 [首頁] 畫面的 [要求] 區段上。您可以點選 [解除鎖定]
或 [拒絕] 選項，以管理存取封鎖的網站或應用程式的要求。您可以選取時間間隔和點選 [解除鎖定] 或 [拒絕] 來拒
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絕要求，以管理對於限時應用程式的額外時間要求。
從 my.eset.com 入口網站管理要求
登入您的 my.eset.com 帳戶並瀏覽至 [家長控制] 區段。 傳送該要求的孩子其設定檔將會以藍色標記。 按一下設定
檔來回應要求。 選取時間期間並按一下 [允許] 來正向回應要求，或是按一下 X 圖示關閉要求。
兒童
您可以在 [兒童] 設定中建立或編輯兒童的設定檔。若要存取 [兒童] 設定：
1. 前往主功能表 .
2. 選取 [兒童]。
若要建立新的兒童設定檔，請點選右下角的 + 按鈕。輸入您孩子的姓名，然後選擇 [性別]、[年齡] 和 [出生日期]。
孩子的年齡會用於過濾不適當的應用程式和網站。您還可以上傳孩子的相片或頭像。若要新增相片或頭像，請點選相機
圖示，然後從您的裝置中選擇圖片。完成時點選 [儲存]。
編輯現有的兒童設定檔：
1. 選取您要編輯的設定檔。
2. 完成編輯後，請點選 [儲存]。
刪除兒童設定檔
若要刪除兒童的設定檔，必須至少滿足下列條件之一：
• 未將裝置指派給兒童的設定檔。
• 在過去三天期間，指派給兒童設定的裝置未處於活動狀態。
正在刪除兒童設定檔
刪除兒童的設定檔會導致指派給該設定檔之裝置的 ESET Parental Control 停止運作。
刪除 my.eset.com 上的兒童設定檔
1. 前往 my.eset.com 入口網站的 [家長控制] 區段。
2. 選取您要刪除的設定檔。
3. 點選 [設定檔]。
4. 點選 [刪除設定檔]。
5. 點選 [刪除] 以確認。
刪除兒童設定檔作法 ESET Parental Control 應用程式
1. 開啟裝置上的 ESET Parental Control 應用程式。
2. 在主功能表 中，點選 兒童。
3. 選取您要刪除的設定檔。
4. 點選垃圾筒圖示。
5. 點選 [刪除] 以確認。
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意見
感謝您提供關於 ESET Parental Control 的意見給我們。您可以在 Google Play 為此應用程式評分，或從 ESET Parental
客戶服務
ESET 客戶服務專家可以提供管理上的協助，以及 ESET Parental Control 或其他 ESET 產品相關的技術支援。
若要直接從您的裝置傳送支援要求，請開啟 ESET Parental Control 主要功能表 並點選 [客戶服務] > [報告問題]。
ESET Parental Control 包含進階記錄功能，可協助診斷潛在的技術問題。若要提供含詳細應用程式防護記錄的 ESET，請
確定已選取 [提交應用程式防護記錄] (預設)。點選 [提交] 傳送您的要求。ESET 客戶服務專家將透過您提供的電子郵
件地址連絡您。
應用程式無法開啟或沒有回應
若要在 ESET Parental Control 無回應或無法開啟時向 ESET 提交支援要求，請移至 [設定] -> [應用
程式] -> [家長控制] -> [儲存裝置] -> [管理儲存裝置]。按一下 [客戶服務] 然後填寫所有必要欄位。
通話與簡訊服務的變更
自 2019 年 1 月 9 日開始，Google Play 對於使用簡訊與來電權限實施限制，而 ESET Parental Control 中的某些功能
需要這些權限。因為這些權限的限制，ESET Parental Control 將無法再提供下列功能：
• 家長訊息
• SOS 按鈕功能
重新取得 SMS 功能
您可以在孩子的裝置上下載並安裝 ESET SMS Tool 應用程式 以還原這些功能。但是在家長裝置上仍
無法提供使用簡訊服務的功能。
如需詳細指示，請參閱我們的文件或知識庫文章。
客戶經驗改進計畫
藉由參加「客戶經驗改進計畫」，您使用 ESET 產品的相關資訊就會匿名提供給我們。我們的隱私權政策提供更多有關
資料處理的資訊。
您的同意
參與此計畫是自願性質且基於您的同意。您在加入計畫後是被動參與，亦即您不需要採取進一步行動。您隨時可以變更
產品設定來撤銷同意。如此會阻止我們進一步處理您的匿名資料。
我們會收集哪些類型的資訊？
產品互動相關資料
此資訊讓我們瞭解產品的使用情況。我們能藉此瞭解：例如客戶常使用的功能、使用者會修改的設定，或使用者使用產
品所花費的時間。
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裝置相關資料
我們收集此資訊，以便瞭解我們的產品使用在何處以及何種裝置上。典型的範例為裝置型號、國家、版本和作業系統名
稱。
錯誤診斷資料
我們也會收集有關錯誤和毀損狀況的資訊。例如，發生了什麼錯誤，以及會造成錯誤的動作是什麼。
為什麼我們要收集此資訊？
此匿名資料讓我們能為您 (我們的使用者) 改善產品。這有助我們讓產品盡可能變得更適當、易用且完美無缺。
誰控制此資訊？
對於計畫中收集的資料，ESET, spol. s r.o. 是唯一的控制者。此資訊不會與第三方共用。
使用者授權合約
重要:下載、安裝、複製或使用之前，請先詳讀產品應用程式的下列條款與條件。下載、安裝、複製或使用本軟體，即
表示貴用戶同意本授權合約的條款與條件，並瞭解隱私權政策隱私權政策.
使用者授權合約
本使用者授權合約 (以下稱「本合約」) 由 ESET, spol. s r. o. (設址於 Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak
Republic，註冊於 Bratislava 第一地方法院 (Section Sro, Entry No 3586/B) 所管轄的商業登記處，公司登記號碼：31
333 535) (以下稱「ESET」或「提供者」) 與貴用戶、個人或法人 (以下稱「貴用戶」或「使用者」) 雙方約定執行，
貴用戶有權使用「本合約」中第 1 條所定義的「軟體」。本「合約」中第 1 條所定義的「軟體」可儲存於資料傳送體、
透過電子郵件傳送、從網際網路下載、從「提供者」伺服器下載，或從以下條款與條件中所指定的其他來源取得。
「提供者」持續擁有本「軟體」副本、商業套件中的實體媒體，以及根據本「合約」中授權「使用者」產生的任何其他
副本。「提供者」持續擁有本「軟體」副本、商業套件中的實體媒體，以及根據本「合約」中授權「使用者」產生的任
何其他副本。
安裝、下載、複製或使用本「軟體」期間按一下 [我接受] 或 [我接受…] 選項，即表示貴用戶同意本「合約」的條款
與條件。若貴用戶不同意本「合約」的條款與條件，請立即按一下 [取消] 選項，取消安裝或取消下載，或銷毀本「軟
體」，或者將本「軟體」、安裝媒體、隨附之文件及購買發票退還給「提供者」或您購買本「軟體」之經銷商。
貴用戶同意使用本「軟體」即表示貴用戶已閱讀本「合約」、理解「合約」內容，並受「合約」條款與條件的約束。
1.軟體。本「合約」中的「軟體」一詞係指：(i) 本「合約」所隨附之電腦程式及其包含的所有元件； (ii) 在磁碟、CD-ROM、
DVD、電子郵件及所有附件，或其他隨附本「合約」之媒體中的所有內容，包括以資料傳送體提供、透過電子郵件傳送
或透過網際網路下載的本「軟體」物件碼; (iii) 任何相關書面說明資料以及與本「軟體」相關的任何其他可能文件，尤其
是本「軟體」任何說明、其規格、本「軟體」屬性或作業的任何說明、使用本「軟體」之作業環境的任何說明、本「軟
體」的使用安裝指示，或如何使用軟體的任何說明 (以下稱「文件」); (iv) 由「提供者」根據本「合約」第 3 條授權給
「貴用戶」的本「軟體」複本、「軟體」可能錯誤的修補程式、「軟體」新增、「軟體」擴充功能、「軟體」修改後的
版本和「軟體」元件的更新 (若有)。本「軟體」得完全以可執行目的碼形式提供。本「軟體」僅以可執行物件碼形式
提供。
2.安裝、電腦與授權金鑰。本「軟體」無論是由資料傳送體提供、透過電子郵件傳送、從網際網路下載、從「提供者」
伺服器下載，或從其他來源取得，皆需要安裝。安裝方法如「文件」中所述。 安裝本「軟體」的電腦上，不得安裝任
何對本「軟體」有不利影響的電腦程式或硬體。「電腦」係指用於安裝和/或使用本「軟體」的硬體，包括但不限於個
人電腦、筆記型電腦、工作站、掌上型電腦、智慧型手機、手持電子裝置或其他電子裝置。安裝本「軟體」的電腦上，
不得安裝任何對本「軟體」有不利影響的電腦程式或硬體。「電腦」係指用於安裝和/或使用本「軟體」的硬體，包括
但不限於個人電腦、筆記型電腦、工作站、掌上型電腦、智慧型手機、手持電子裝置或其他電子裝置。「授權金鑰」係
指提供給使用者的唯一序列，包括符號、字母、號碼或特殊標識的序列，讓使用者可以合法使用本「軟體」，其特定版
本或授權期限延續符合本「合約」。
3.授權。若貴用戶同意本「合約」條款，並遵循所有規定的條款與條件，則「提供者」會授與貴用戶以下權限 (以下稱
「授權」)：
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a) 安裝與使用。貴用戶擁有非專屬、不可轉讓之權限，可將本「軟體」安裝於電腦硬碟或其他儲存資料的永久媒體上、
將本「軟體」安裝並儲存於電腦系統的記憶體上，以及實作、儲存及顯示本「軟體」。
b) 授權數目規定。本「軟體」的使用權限應限制為與「使用者」唯一之 My.eset.com (以下稱 「MEC」) 帳戶建立關聯的
「授權」。貴用戶不得同時使用多個 MEC 帳戶與相同「授權」建立關聯。具有 MEC 帳戶存取權限的「使用者」可為具
有一或多個裝置的受管理使用者建立設定檔。ESET 保留限制一位「使用者」可使用設定檔和裝置數目的權利。MEC 帳戶
使用方式受線上提供得特定條款所規範。「使用者」在 MEC 帳戶上所提供與「軟體」使用相關的所有資訊和資料僅供
遵循本「合約」來使用。
c) 授權期限。本「軟體」的使用權限有時間限制。
d) 授權僅供私人專用和/或家庭與家人於非商業環境中使用。
e) OEM 軟體。「OEM 軟體」受限於您取得該軟體的電腦。「OEM 軟體」無法傳輸到其他電腦。
f) NFR、TRIAL 軟體。歸類為「禁止轉售」(NFR) 或試用 (TRIAL) 的軟體不得付費轉讓，且必須僅供示範或測試本「軟體」
功能之用。
g) 終止授權。授權期結束時，本「授權」會自動終止。如果貴用戶無法遵循本「合約」中的任何規定，「提供者」有權
利在不危害「提供者」任何權利或法律救濟的情況下撤銷本「合約」。本「授權」取消時，貴用戶必須立即將本「軟體」
及其所有備份刪除、銷毀，或自費退回給 ESET 或您購買本「軟體」之經銷商。終止本「授權」時，「提供者」應有權
取消「使用者」使用本「軟體」功能的權利，此時必須連線到「提供者」伺服器或第三方伺服器。
4.資料收集功能和網際網路收集需求。依據隱私權政策，本「軟體」必須連線到網際網路，且必須定期連線到「提供者」
伺服器或第三方伺服器以及適用的資料收集，才能正確作業。本「軟體」無法讓您存取受「使用者」與當地行動通訊網
路或服務提供者之間個別合約規範的網際網路和/或任何其他行動通訊網路或服務 (以下統稱 「網際網路」)。本「軟
體」的以下功能需要連線到網際網路以及適用的資料收集：
a)「提供者」有不時發行本「軟體」更新程式 (以下稱「更新」) 之權利，但無提供「更新」之義務。除非「使用者」
停用自動安裝「更新」功能，否則在本「軟體」的標準設定下，會啟用這項功能而自動安裝「更新」。針對佈建更新的
目的，需要驗證「授權」，包括安裝本「軟體」的電腦和/或平台相關資訊，以符合隱私權政策。
b) 過濾、分類與定位。本「軟體」包含的功能可讓「使用者」控制受管理使用者或裝置是否可存取特定網頁群組和/或
行動應用程式、設定與時間管理以及位置尋找。為了啟用這些功能，它會將資訊傳送給「提供者」(包括但不限於已造
訪網站上的資訊、位置、行動應用程式、電腦相關資訊)，包括本「軟體」的操作和功能相關資訊 (以下稱「 資訊」)。
「資訊」可能包含「使用者」或其他受管理使用者相關資料 (包括隨機或意外取得的個人資料)、該電腦的資訊、作業
系統與安裝的應用程式、本「軟體」所安裝電腦上的檔案。「提供者」應採取適當的措施以確保所收到之「資訊」保持
機密。貴用戶同意將「資訊」傳送給「提供者」，且貴用戶亦根據相關法律規定授予「提供者」必要的核准以處理所取
得的「資訊」。這些功能僅得用於「使用者」可合法存取的受管理使用者裝置。系統會將任何非法使用報告給主管機關。
當發生資料濫用時，「提供者」會遵循相關法律，並協助執法機關。貴用戶同意且瞭解「貴用戶負責保護存取 MEC 帳
戶的密碼」，並同意「貴用戶不可洩露密碼給任何第三方」。不論授權與否，「使用者」對於使用本「軟體」功能與
MEC 帳戶所進行的任何活動應自行負責。如果 MEC 帳戶遭盜用，請立即通知「提供者」。貴用戶同意並瞭解「提供者」
可以透過 MEC 帳戶和「軟體」訊息來連絡您，包括但不限於具有報告的電子郵件和/或貴用戶可自訂的通知。「提供者」
會依照隱私權政策與相關法律規定收集和處理「資訊」。
d) 代碼。ESET 得酌情建立並提供推薦代碼和/或其他代碼，用於促銷或行銷目的 (以下稱「代碼」)。貴用戶可遵照本
「合約」兌換「代碼」以延長授權期限。若「代碼」的取得或使用非遵照本「合約」規定，和/或 ESET 有理由相信其涉
及錯誤、詐騙或非法活動，得隨時停用此類「代碼」。貴用戶必須遵循下列限制:
i.貴用戶不得兌換「代碼」超過一次。
ii.貴用戶不得出售、出租或借用本「代碼」，或使用本「代碼」提供商業服務。
iii.貴用戶同意 ESET 得隨時停止提供和/或停用「代碼」，且恕 ESET 對此不負任何責任。
iv.貴用戶同意「代碼」不得抵換現金或任何其他形式之補償。
v. 貴用戶同意「代碼」和/或「代碼」之使用，可能須受到 ESET 針對推薦、促銷和/或行銷活動所提供之特別條款限制。
針對本「合約」之目的，有必要收集、處理和儲存資料，使「提供者」能夠根據隱私權政策識別您的身份。貴用戶瞭解，
「提供者」會使用自己的方式檢查您是否按照本協議的規定使用本「軟體」。貴用戶瞭解，針對本「合約」之目的，您
的資料必須在本「軟體」與「提供者」或其商業夥伴 (作為「提供者」經銷和支援網路一部分) 的電腦系統之間進行通
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訊時傳送，以確保本「軟體」功能和使用本「軟體」的授權，以保護「提供者」的權利。
依據本「合約」結論，「提供者」或其任何作為「提供者」經銷和支援網路一部分的商業夥伴，有權利傳輸、處理與儲
存可識別貴用戶的必要資料，以供計費、實行本「合約」之用，並在電腦上傳輸通知。貴用戶同意接收產品相關通知與
訊息，包括但不限於行銷資訊。
有關隱私權、個人資料保護和貴用戶身為資料當事人權限的詳細資料，可以在「提供者」網站上的隱私權政策中找到，
並可以直接在安裝過程中取得。貴用戶也可以造訪本「軟體」的「說明」區段。
5.行使「使用者」權利。貴用戶必須由本人或員工行使「使用者」權利。貴用戶僅有權使用本「軟體」來保護電腦作業
以及取得「授權」的電腦或電腦系統。
6.限制權利。貴用戶不得將本「軟體」複製、散佈、提取其元件或建立其衍生版本。使用本「軟體」時，您必須遵循下
列限制：
(a) 貴用戶可將本「軟體」的副本儲存於永久資料媒體上做為封存備份副本，但貴用戶的封存備份副本不得在任何電腦
上安裝或使用。建立本「軟體」的任何其他副本皆違反本「合約」。
(b) 貴用戶不得以非本「合約」提供之方式使用、修改、翻譯或重製本「軟體」，或轉讓本「軟體」或其副本的使用權。
(c) 貴用戶不得出售、轉授權、出租或借用本「軟體」，或使用本「軟體」提供商業服務。
(d) 貴用戶不得對本「軟體」進行反向工程、反向組譯或解譯，或嘗試取得本「軟體」的來源程式碼，除非相關法律明
文禁止上述限制。
(e) 貴用戶同意僅以符合本「軟體」使用管轄區中適用法律之方式使用本「軟體」，包括但不限於與著作權法及其他智
慧財產權相關的適用限制。
(f) 貴用戶同意僅以不限制其他「使用者」存取這些功能的方式使用本「軟體」和其功能。「提供者」保留限制為個別
「使用者」提供服務之範圍的權利，以盡可能讓最多「使用者」可以使用服務。限制服務範圍亦表示完全終止使用任何本
「軟體」的功能，並刪除任何與本「軟體」特定功能相關的「提供者」伺服器或第三方伺服器上之「資料」和資訊。
(g) 貴用戶同意，若任何活動牽涉到使用授權金鑰、違反本「合約」條款或者致使授權金鑰提供給任何不具使用本「軟
體」權利的人員，例如以任何形式轉移授權金鑰，以及未經授權而擅自複製或散佈重複或產生的授權金鑰，或是從其他非
「提供者」處獲得授權金鑰來使用本「軟體」，貴用戶將不會進行該活動。
7.版權。本「軟體」及其所有權利 (包括但不限於專利權及智慧財產權) 皆為 ESET 和/或其授權提供者所有，並受國際
條約之條款及「軟體」使用所在國家所有適用法律之保護。本「軟體」之結構、組織及程式碼是 ESET 及/或其授權者的
重要商業秘密及機密資訊。貴用戶不得複製本「軟體」，唯第 6 (a) 條中指定之例外情況除外。任何依據本「合約」允
許貴用戶產生之副本，必須包含與本「軟體」相同的著作權或其他所有權聲明。若貴用戶違反本「合約」條款，對本
「軟體」進行反向工程、反向組譯、解譯，或嘗試發現本「軟體」的來源程式碼，則貴用戶同意從這類資訊產生的時刻
起，所取得的任何資訊會自動傳送至「提供者」並由其完全擁有，無法撤回，儘管「提供者」的權利違反本「合約」。
8.保留權利。「提供者」保留本「軟體」的所有權利，唯本「合約」明確授予貴用戶身為本「軟體」之「使用者」的權
利除外。
9.數種語言版本、雙媒體軟體、多個副本。若本「軟體」支援數個平台或語言，或貴用戶取得本「軟體」多個副本，則
只有貴用戶所取得「授權」數目的電腦系統與版本能使用本「軟體」。貴用戶不得銷售、出租、轉授權、出借或移轉貴
用戶未使用本「軟體」之任何版本或副本。
10.「合約」開始與終止。本「合約」於貴用戶同意本「合約」條款之日起開始生效。貴用戶永久解除安裝、銷毀並自
費退回本「軟體」、所有備份副本，以及「提供者」或其商業夥伴所提供任何相關資料，即為終止本「合約」。無論終
止本「合約」的方式為何，第 7、8、11、13、19 與 21 條條款規定仍繼續適用，適用時間無限。
11.使用者聲明。貴用戶身為「使用者」，瞭解本「軟體」係依「現狀」提供，在相關法律所允許之最大範圍內無任何
類型的擔保，無論明示或默示。「提供者」、其授權提供者、分公司或版權擁有者皆不提供任何明示或默示聲明或保證，
包括但不限於適售性或特定用途之適用性，亦不保證本「軟體」不侵害第三方之專利、版權、商標或其他權利。「提供
者」及任何其他人不保證本「軟體」功能符合貴用戶之需求，亦不保證本「軟體」作業不會中斷或無錯誤。對於選擇使
用本「軟體」是否獲得預期結果，以及對「軟體」的安裝、使用與結果，皆由貴用戶承擔所有責任與風險。
12. 無其他義務。除本「合約」特別列出的義務之外，本「合約」對「提供者」及其授權提供者無任何其他義務要求。
13.責任限制。在相關法律所允許之最大範圍內，在任何情況下，對於因使用或無法使用本「軟體」所導致的收入利潤
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損失、銷售額損失、資料遺失、採購備用商品或服務之額外費用、財產損失、人身傷害、業務中止、商業資訊遺失，或
任何特殊、直接、間接、意外、經濟、遮掩、犯罪、特殊或衍生之損害，無論其導致方式為何以及是否因合約、過失、
疏忽或其他責任理論所引起，「提供者」、其員工或授權提供者概不負責，即使已告知「提供者」、其授權提供者或分
公司可能會發生此類損失。因為部分國家或管轄區不允許免除責任，但允許限制責任，所以「提供者」、其員工、授權
提供者或分公司受限於貴用戶已付「授權」費用之總額。
14.本「合約」的任何條款若與任何一方身為消費者的合法權利相反，皆不損害該合法權利。
15.技術支援。ESET 或 ESET 委託的第三方會酌情提供技術支援，不提供任何保證或聲明。提供技術支援前，需要「使
用者」先備份所有現有資料、軟體與程式設備。對於因提供技術支援所導致任何資料、財產、軟體或硬體的損壞或遺失，
或利潤的損失，ESET 及/或 ESET 委任的第三方概不負責。ESET 及/或 ESET 委任的第三方保留決定解決問題是否超過技
術支援範圍的權利。ESET 保留酌情拒絕、暫停或終止提供技術支援的權利。依照隱私權政策，可能需要授權資訊、「資
訊」和其他資料，以便用於技術支援佈建。
16.授權轉讓。本「軟體」可在電腦系統間傳輸，除非違反本「合約」條款。本「軟體」可在電腦系統間傳輸，除非違
反本「合約」條款。如果未違反本「合約」條款，「使用者」是唯一具有權利的實體可在「提供者」同意下，將因本
「合約」產生的「授權」與所有權利永久轉讓給另一位「使用者」，但轉讓條件為：(i) 原始「使用者」未保留本「軟體」
的任何副本；(ii) 權利的轉讓必須是直接，亦即從原始「使用者」轉讓給新「使用者」；(iii) 新「使用者」必須承擔原始
「使用者」依本「合約」條款所承擔的所有權利與義務；(iv) 依照第 17 條規定，原始「使用者」必須提供給新「使用者」
可驗證本「軟體」真實性的文件。
17.驗證軟體真實性。「使用者」可使用下列其中一種方式證明使用本「軟體」的資格：(i) 透過「提供者」或「提供者」
所委任第三方核發的授權憑證；(ii) 透過書面授權合約 (若已訂立此類合約)；(iii) 透過提交「提供者」傳送的電子郵件，
其中包含授權詳細資料 (使用者名稱與密碼)。依照隱私權政策，可能需要授權資訊和使用者識別資料，以便用於本
「軟體」真實性驗證。
18.美國公家機關與政府單位的授權。根據本「合約」所述的授權權利與限制，本「軟體」可提供給公家機關，包括美
國政府
19.貿易管制法規遵循。
(a) 您將不得直接或間接以出口、再出口、移轉或其他方式將本軟體提供給任何人，或以任何方式進行使用，或涉及任
何可能導致 ESET 或其所有公司、其附屬機構、任何其所有公司的附屬機構，以及其所有公司所掌控之實體 (下稱「附
屬機構」) 違反以下貿易管制法律，或受到不利益結果的行為；這些法律包含
i. 由任何政府、美國各州或主管機關、新加坡、英國、歐盟或任何其會員國，或必須履行本協議中義務之任何國家/地區，
或 ESET 或任何其附屬機構所組成或營運所在區域針對出口、再出口、移轉商品、軟體、技術或服務所發佈或採用予以
管制、限制或強制授權要求的任何法律 (下稱「出口管制法律」)；以及
ii. 由任何政府、美國各州或主管機關、新加坡、英國、歐盟或任何其會員國，或必須履行本協議中義務之任何國家/地
區，或 ESET 或任何其附屬機構所組成或營運所在區域強制實施的任何經濟、金融、貿易或其他、制裁、限制、禁運、
進口或出口管制、禁止移轉資金或資產或執行服務或同等措施 (下稱「制裁法律」)。
(b) ESET 在下列情況中應有權暫停或終止其基於這些條款的義務且立即生效：
i.ESET 基於其合理意見的判斷，認為使用者違反或可能違反本協議的第 19.a 條；或
ii. 使用者和/或軟體變得受到貿易管制法律所約束，而導致 ESET 基於其合理意見的判斷，認為繼續履行其基於本協議
的義務可能會造成 ESET 或其附屬機構違反貿易管制法律，或受到不利益的結果。
(c) 本協議中的任何內容並非意指，同時不應解釋或闡釋為誘使或要求任意方以任何適用之貿易管制法律所不允許、予
以處罰或禁止的任何方式作為或不作為 (或同意作為或不作為)。
20.通知。所有的通知與退回的「軟體」及「文件」必須遞送至：ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 851 01 Bratislava,
Slovak Republic.
21.準據法。本「合約」由斯洛伐克共和國法律管理與解釋。「使用者」及「提供者」同意準據法與《聯合國際商品買
賣契約公約》相抵觸的條款將不適用。貴用戶明確同意任何因本「合約」所導致與「提供者」相關的糾紛與索賠，或任
何與使用本「軟體」相關的糾紛與索賠，均由 Bratislava I District Court 調解，貴用戶亦明確同意該法院行使管轄權。
22.一般條款。若本「合約」有任何條款無效力或不能執行，均不影響「合約」其他條款的效力。根據本「合約」規定
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