版权所有 © 2020 ESET, spol. s r.o.
ESET Parental Control 由 ESET, spol. s r.o. 开发
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保留所有权利。未经作者书面同意，本文档的任何部分均不得复制、存入检索系统或以任何形式或任何方式传播，包括
电子的、机械的、影印、记录、扫描或其他方式。
ESET, spol. s r.o. 保留未经事先通知即更改任何所述应用程序软件的权利。
客户服务：www.eset.com/support
修订日期 2020年m月14日
1 介绍 1 ...................................................................................................................................................................
1.1 最低系统要求 1 ...............................................................................................................................................
2 安装 1 ...................................................................................................................................................................
2.1 从 Google Play 下载 2 ..................................................................................................................................
2.2 安装 - 启动向导 2 .........................................................................................................................................
3 卸载 3 ...................................................................................................................................................................
4 产品激活 3 .........................................................................................................................................................
5 孩子设备上的设置 4 .....................................................................................................................................
6 快速操作 4 .........................................................................................................................................................
7 儿童定位器 5 ....................................................................................................................................................
7.1 警报区域 5 ......................................................................................................................................................
8 规则 6 ...................................................................................................................................................................
8.1 应用程序防护 6 ...............................................................................................................................................
8.2 Web 防护 7 ....................................................................................................................................................
8.2.1 手动添加例外 8 ..........................................................................................................................................
9 历史记录日志 8 ...............................................................................................................................................
10 报告 8 ................................................................................................................................................................
10.1 应用程序防护 9 .............................................................................................................................................
10.2 Web 防护 9 ..................................................................................................................................................
11 设备 9 ................................................................................................................................................................
12 设置 10 ..............................................................................................................................................................
12.1 常规 10 .........................................................................................................................................................
12.2 警报 11 .........................................................................................................................................................
12.3 请求 11 .........................................................................................................................................................
13 管理孩子的请求 11 ......................................................................................................................................
14 孩子 12 ..............................................................................................................................................................
15 反馈 13 ..............................................................................................................................................................
16 客户服务 13 .....................................................................................................................................................
17 电话和短信服务中的更改 13 ..................................................................................................................
18 客户体验改进计划 13 .................................................................................................................................
19 最终用户许可协议 14 .................................................................................................................................
20 隐私政策 17 .....................................................................................................................................................
1
介绍
适用于 Android 的 ESET Parental Control 保护孩子在其智能手机和平板电脑上免受威胁。 应用程序本身是一个与“我
的 ESET”门户完全集成的独立 Android 应用，因此家长可以通过登录其“我的 ESET”帐户监视和调整孩子在任何 Web
浏览器中的在线活动。
基于类别的 Web 过滤限制孩子访问不适当的 Web 内容。 Parental Control 应用不适用于孩子，但旨在允许响应式的灵
活通信 - 孩子可以请求对所需内容和应用的访问权限。 家长可以从家长门户或其自己的 Android 设备监视孩子的活动
并响应此类请求（前提是他们在其设备上安装了 ESET Parental Control）。
应用功能包括：
• 应用程序防护 - 阻止 - 通过基于孩子的年龄组针对其允许适当的应用来使家长更加放心。 不适合该年龄段的应
用会自动阻止。
• 应用程序防护 - 时间限制 - 联机玩游戏、与好友共享和提高技能对孩子而言很重要，而其他家庭活动也需要联机。
此功能允许您针对所选的应用设置每日时间限制。
• Web 防护 - 允许孩子浏览 Web，但不能访问不适当的内容。 只要输入孩子的年龄，就会自动阻止诸如赌博和色情
等类别的内容。
• 儿童定位器 - 随时显示孩子设备的位置，以便在孩子忘记给您发短信或打电话的情况下，减少您对孩子身在何处
的担忧。 位置主要通过其移动设备上的 GPS 确定。 如果 GPS 数据不可用，它可以通过 Wi-Fi 或 GSM 网络确定大
致位置。
• 警报区域 - 允许家长创建多个区域。 每次孩子进入或离开一个区域时，父母将收到通知。
• 孩子/家长安装向导 - 帮助您安装 ESET Parental Control，只需几个简单步骤即可。
• 家长门户 (parentalcontrol.eset.com) - 使您注册“我的 ESET”帐户，以从您的计算机、平板电脑或智能手机方便
地访问您孩子设备的统计信息和设置。 通过家长帐户，您可以管理规则、查看报告、了解您孩子设备上的可能优化
问题或对其进行定位。
最低系统要求
若要安装 ESET Parental Control，您的 Android 设备必须满足以下最低系统要求：
• 操作系统：Android 4 (Ice Cream Sandwich) 或更高版本
• 内部 RAM：512 MB 或以上
• 触摸屏分辨率：320x480px
• 处理器：ARM 核心架构 - ARMv7 指令集或更高版本，x86 Intel Atom，500 MHz 或以上
• 可用存储空间：大约 20 MB
• Internet 连接
• 完整 Android 帐户（某些平板电脑仅提供受限配置文件）
• Google Play 服务
• 访问性服务（“Android 设置”>“访问性”） - 这可以防止孩子关闭 ESET Parental Control 应用，并改进 Web 和
应用过滤
已获得根权限的设备
不支持已进行 Root 的设备。
安装
有关如何安装产品的详细说明可在此知识库文章中找到：
http://support.eset.com/kb5556/
Google Play – 在 Google Play 应用商店上提供。此应用通过 Google Play 接收更新。
2
在登录到您的帐户后，您还可以从 parentalcontrol.eset.com 发送一个指向应用安装程序的链接。
一台设备上有多个用户
如果在您孩子的 Android 设备上设置有多个用户，建议您将孩子设置为辅助用户。从主用户（添加到
设备的第一个用户）切换到辅助用户不受 ESET Parental Control 保护。
从 Google Play 下载
打开您的 Android 设备上的 Google Play 应用商店应用程序，然后搜索 ESET Parental Control（或仅 ESET）。
或者，您可以通过使用下面的链接或使用您的移动设备和 QR 扫描应用扫描 QR 代码来下载该程序：
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.parental
安装 - 启动向导
在您的设备上安装应用程序后，请按照“启动向导”中的提示进行操作。首次打开 ESET Parental Control 时，系统将
提示您选择语言、给予用户许可并提供 my.eset.com 门户的凭据。若要执行这些步骤，请按照下面的说明进行操作：
1. 选择您希望在 ESET Parental Control 中使用的语言。
2. 点击接受以同意最终用户许可协议。
3. 点击接受以接受用户同意。
4. 允许读取手机信息权限以允许 ESET Parental Control 激活。
5. 创建新配置文件或登录到“我的 ESET”帐户。
6. 选择孩子或家长，具体取决于将使用此设备的人。 如果您没有 Android 设备或者您偏爱使用 Web 浏览器，则
可以从“我的 ESET”门户获得在应用程序中找到的相同工具和设置。
7. 通过输入孩子的名字、性别和出生日期创建孩子配置文件。
3
8. 定义您的家长密码。四位数 PIN 用于访问儿童设备上的家长设置，因此建议您使用强密码。
9. 点击下一步，然后点击家长控制以启用应用监控。
10. 卸载防护可限制孩子卸载 ESET Parental Control。点击下一步，然后在设备管理员提示符下点击激活。
11. 选择是否发送崩溃报告和有关错误的匿名数据。崩溃报告和匿名数据将有助于我们改进应用程序和服务。
12. 允许应用程序权限。
13. 点击“启用”以启动 ESET Parental Control。
来宾帐户滥用
建议您在孩子设备上禁用来宾帐户，以阻止孩子通过滥用来宾帐户绕过 ESET Parental Control。
电池保护程序
许多设备制造商在 Android 5 及更高版本的设备中引入了电池保护程序或节电选项。在具有此功能的
设备上，需要创建一个例外以允许 ESET Parental Control 在节电功能打开时可以使用。若要创建例外，
请检查设备制造商文档。
卸载
在设置 > 卸载下，可以使用从程序的主菜单的家长模式中提供的卸载向导来卸载 ESET Parental Control。
或者，您可以通过执行以下步骤来手动卸载该产品：
1. 在 Android 主屏幕上点击启动程序图标 （或转到 主页 > 菜单），然后依次点击设置 > 安全 > 设备管理员。
取消选择 Parental Control，输入您的 my.eset.com 凭据并点击停用。
2. 返回到设置 并依次点击管理应用 > Parental Control，然后点击卸载。
有关如何卸载产品的详细说明可在此知识库文章中找到：
http://support.eset.com/kb5557/
产品激活
ESET Parental Control 可在以下三种模式中使用：
• 免费版 - 基本功能不限时间免费使用。
• 试用版 - 高级功能在有限时间内激活（默认时间为 30 天）。每个帐户首次安装 ESET Parental Control 时，将自
动激活试用版许可证。
• 高级版 - 高级功能持续激活，直到许可证到期为止。
以下功能在 ESET Parental Control 的免费版本或 Premium 版本中提供：
功能 免费 试用/高级
Web 防护过滤
✓
Web 防护监视 最多 7 天，仅限 3-5 个域
✓
应用程序防护 - 手动编辑器
✓ ✓
自动应用分类
✓ ✓
应用程序防护 - 时间分配
✓ ✓
应用程序防护 - 时间限定
✓ ✓
儿童定位器
✓
Web 防护 - 报告 最多 7 天的报告 最多 30 天的报告
4
应用程序防护 - 报告 最多 7 天的报告 最多 30 天的报告
电子邮件警报
✓ ✓
家长消息
✓
通知区域
✓
短信功能
要在 ESET Parental Control 中访问使用短信服务的功能，请在孩子的设备上安装 ESET SMS Tool 应用
程序。使用短信服务的功能在父母的设备上仍不可用。
有关详细信息，请访问 ESET SMS Tool 文档或我们的知识库文章。
若要直接在 Android 设备上激活 ESET Parental Control，请点击 ESET Parental Control 主屏幕中的“菜单” （或
按设备上的菜单按钮），然后点击许可证。
有多种激活 ESET Parental Control 的方式。特定激活方法的可用性可能不同，具体取决于您所在的国家/地区以及分发
方式（ESET 网页、Google Play）。
从 Google Play 下载 ESET Parental Control
• 月度或年度 - 如果您没有许可证并且想要通过 Google Play 购买一个，请选择您首选的订阅间隔。
• 输入许可证密钥 - 如果您已拥有许可证密钥，请选择此选项。许可证密钥是唯一的，格式为字符串 XXXX-XXXX-
XXXX-XXXX-XXXX，用于识别许可证所有者。在 ESET 发送的电子邮件中或在盒装产品中随附的许可证卡片上，可以找
到许可证密钥。
• 我有用户名和密码，该怎样操作？ - 选择此选项以将您的用户名和密码转换为许可证密钥，网址
为：https://my.eset.com/convert。
从 ESET 网页下载 ESET Parental Control
• 购买高级版 - 如果没有许可证并且想购买一个，请选择此选项。
• 输入许可证密钥 - 如果您已拥有许可证密钥，请选择此选项。许可证密钥是唯一的，格式为字符串 XXXX-XXXX-
XXXX-XXXX-XXXX，用于识别许可证所有者。在 ESET 发送的电子邮件中或在盒装产品中随附的许可证卡片上，可以找
到许可证密钥。
• 我有用户名和密码，该怎样操作？ - 选择此选项以将您的用户名和密码转换为许可证密钥，网址
为：https://my.eset.com/convert。
孩子设备上的设置
要访问您孩子设备上的家长设置，请打开 ESET Parental Control 应用程序、点击齿轮图标 ，然后选择家长设置。输
入您的 my.eset.com 凭据，然后点击 Enter。当 ESET Parental Control 显示在屏幕上时，即可访问家长设置。在退出
ESET Parental Control 后，儿童保护将自动打开。
要访问孩子设备上受 ESET Parental Control 阻止的功能，请暂时停用 ESET Parental Control。要停用 ESET Parental
Control，请打开 ESET Parental Control 应用程序、点击齿轮图标 ，然后选择暂时停用。暂时停用一直处于活动状态，
直到您在 ESET Parental Control 中手动重新激活它，或者关闭设备屏幕。
快速操作
可以从 ESET Parental Control 主屏幕执行多个快速操作。点击“+”按钮，然后选择：
• 增加时间或减少时间。ESET Parental Control 将允许您快速增加或减少“时间受限的应用程序”的时间（时间间隔
为五分钟，最长可达五小时）。
• 还可以设置假日模式。在“假日模式”选项中，可以设置某个时间和日期，直到此时才禁用时间限制和预算。
5
• 点击即时阻止以立即阻止所有应用程序或仅阻止“时间受限的应用程序”，直到选定时间和日期为止。
儿童定位器
ESET Parental Control 允许您使用各种方法定位您孩子的设备位置：
位置服务
ESET Parental Control 儿童定位器需要打开孩子设备上的“位置”服务（GPS、Wi-Fi、
手机网络服务）。
• 儿童定位器 - 在您设备上使用 ESET Parental Control，选择要定位的孩子。可以使用儿童定位器选项找到孩子的设
备位置。可以在 ESET Parental Control 应用程序的主页上找到儿童定位器选项。
• 使用 my.eset.com 门户定位孩子 - 登录到 my.eset.com 帐户，然后选择家长控制。 选择您希望定位的孩子。
孩子设备位置将显示在孩子页面的儿童定位器部分中。 您可以过滤结果以显示所有孩子设备位置或仅显示特定设备
位置。
• 使用短信定位孩子 - 您可以使用 ESET Parental Control 中的家长消息功能以从您的设备发送短信命令来请求您孩
子设备的 GPS 位置，即使孩子的设备没有 Internet 连接。必须在您孩子的设备上配置此选项，然后才能使用它来定
位设备。仅可通过添加到孩子设备上的 ESET Parental Control 中的家长电话号码部分的电话号码发送短信命令。要
请求孩子设备位置，请将以问号 (?) 开头的文本短信发送到孩子设备。您将收到带有孩子设备位置的 URL 链接的短
信。
短信功能
要在 ESET Parental Control 中访问使用短信定位孩子功能，请在孩子的设备上安装 ESET SMS Tool 应
用程序。使用短信服务的功能在父母的设备上仍不可用。
有关详细信息，请访问 ESET SMS Tool 文档或我们的知识库文章。
警报区域
区域为半径 100 米（328 英尺）到 500 米（1640 英尺）范围的圆形周界。ESET Parental Control 允许您创建多个区域，
并使用唯一的名称和图标对其个性化，以保持井井有条。每当您的孩子进入或离开某一区域时，您会收到通知。还可以
打开/关闭各区域（例如，可以在假期关闭“学校”区域）。
警报示例场景
您创建一个名为“学校”的区域和一个名为“家庭”的区域。 当您的孩子离开“家庭”区域时，您将收
到包含离开区域时间的“离开家庭通知”。 当您的孩子进入“学校”区域时，您将收到包含进入区域时
间的“到达学校通知”。 当您的孩子离开“学校”区域时，您将收到包含离开区域时间的“离开学校通
知”。 您还将收到一个包含到达时间和离开时间的通知，以便您可以查看您孩子在“学校”区域的总停
留时间。 当您的孩子到达“家庭”区域时，您将收到另一个通知。
区域距离
区域之间应该隔开一段距离，走路至少需要 5 分钟才能通过，以防止通知混淆。
区域通知
您的孩子在区域内至少停留 3 分钟后才会发送通知，以防止您的孩子沿区域边界移动时发出多个通知。
在 ESET Parental Control 中的区域设置家长应用程序（在家长设备上）：
1. 选择您希望为其设置区域的孩子。
6
2. 在主屏幕上，转到儿童定位器。
3. 点击齿轮图标。
4. 点击添加新区域。
5. 通过使用地址搜索地点或将地图上的区域拖动到所需位置来选择区域的中心。
6. 选择区域图标、区域名称和区域半径。
7. 点击保存区域。
8. 选择跟踪设备 - 您仅可以在您孩子的配置文件中选择一个设备。
ESET Parental Control Web 门户上的区域设置
(parentalcontrol.eset.com):
1. 选择您希望为其设置区域的孩子
2. 单击儿童定位器。
3. 单击“儿童定位器”部分中的齿轮图标。
4. 单击添加新区域。
5. 通过使用地址搜索地点或将地图上的区域拖动到所需位置来选择区域的中心。
6. 选择区域图标、区域名称和区域半径。
7. 选择跟踪设备 - 您仅可以在您孩子的配置文件中选择一个设备。
8. 再次单击齿轮图标。您的新区域将在地图上可见。
规则
规则屏幕允许启用、禁用或配置程序的两个主要功能（即 Web 防护和应用程序防护）：
• 应用程序防护
• Web 防护
应用程序防护
应用程序防护允许家长控制孩子可以使用哪些应用程序及使用时长。从孩子的移动设备中下载应用程序列表。您可以从
具有受阻止和允许内容默认值的五个预定义的年龄组中进行选择，也可以根据您的偏好自定义设置。
阻止不适宜应用 - 该功能根据年龄组仅显示适合孩子的应用，从而让家长更安心。不适合年龄段的应用会自动遭阻止。
应用 - 应用程序分为三个类别：
• 无限制 - 这些应用程序始终处于启用状态，孩子可以一直使用它们。
• 受阻止 - 这些应用程序始终处于受阻止状态，限制对它们进行访问。
• 时间受限制 - 这些应用适宜，孩子可以使用它们，但家长可以设置使用时间限制。例如，游戏和娱乐应用
程序。
可以更改应用程序的类别、查看已安装的全部应用程序以及按多个类别过滤它们。要更改应用程序的类别，请点击选
定的应用程序，然后选择一个类别。
限制应用程序 - 如果启用，时间限制将应用到时间受限的应用程序。可以在应用选项中找到时间受限的应用程序
的列表。
7
时间限制 - 本选项仅在启用限制应用程序选项时才可用。该功能让您可以设置时间受限的应用程序 的每日时间
限制。
电池保护程序 - 当孩子手机的电池电量下降到低于选定限制时，电池保护程序将阻止时间受限的应用程序，以延长孩
子手机的电池使用时间。
即时阻止 - 该功能会立即阻止时间受限的应用程序或所有应用程序，直到特定日期或时间为止。
关于应用程序的详细信息
1. 单击要管理的应用程序。
2. 单击信息图标。
3. 系统会将您重定向到 Google Play 页面，该页面包含有关要管理的应用的详细信息。
作为应用程序防护的一部分，标记为“时间受限的应用程序”的应用将为其使用量设置时间限制。家长可以允许孩子在
其移动设备上使用时间受限的应用程序一段指定的时间。可以为教学日和非教学日设置不同的时间限制，并且允许的时
间可以设置为一天之内的具体几个小时。
假日模式允许您为假日和节日等场合临时禁用时间限制。时间限制和预算将禁用，直到选定的时间为止。
阻止
如果您禁用应用阻止，但使应用程序防护保持启用状态，应用监视将仍处于活动状态。
Web 防护
Web 防护允许儿童以友好方式浏览 Web，该方式允许孩子仅查看适合其年龄段的内容。输入您孩子的年龄以使 ESET
Parental Control 自动定义您的孩子在浏览 Internet 时哪些网站类别可用。例如，默认情况下，将阻止赌博和色情图片
内容。
根据您孩子的年龄，有三个预定义的选项。每个选项将几个网站类别标记为适宜 或不适宜 。 家长还可以修
改这些设置以允许或限制访问任何列出的类别。初始设置根据所选孩子的年龄进行配置。
如果您的孩子试图访问禁止的网页，他们可以请求访问该内容的权限。当父母授予权限时，Web 防护中会自动创建一个
例外以允许该内容。仅针对您孩子请求访问的特定网页创建例外。还可以通过 Web 防护报告（可通过菜单 中的报
告选项或从发送给家长的浏览历史记录电子邮件中访问）创建特定网站的例外。
“Web 防护”默认启用并支持以下浏览器：Google Chrome、Mozilla Firefox、Opera、Opera mini、Vewd Browser、Dolphin、
Mint、Silk、Microsoft Edge 和 Samsung 浏览器。
阻止
如果禁用阻止不适宜网站，但使“Web 防护”保持启用状态，则 Web 监控将仍处于活动状态并且不适宜
网站将显示在报告 -> Web 防护 -> 对不适宜网站的访问中。
执行安全搜索
8
Android 支持
ESET Parental Control 安全搜索仅对于 Android 4.3 和更高版本可用。
ESET Parental Control 安全搜索会过滤来自搜索引擎（Google、Yandex、Bing、Yahoo、DuckDuckGo）的搜索结果。当
ESET Parental Control 安全搜索打开时，它将过滤您的孩子在进行 Internet 搜索时可能访问搜索结果中所有显式和不
适宜的内容。这允许您的孩子在 Internet 上进行搜索，而无访问不适宜内容的风险。
手动添加例外
可以通过手动在 ESET Parental Control 例外列表中添加 URL 地址，来阻止或允许某个网站。
1. 点击规则 > 在 Web 防护部分中点击例外。
2. 点击 + 图标。
3. 键入要允许或阻止的网站的 URL 地址。
4. 基于网站的评分选择适宜或不适宜。
历史记录日志
历史记录日志包含孩子在 ESET Parental Control 中的所有限制活动。此屏幕会提供您活动的摘要，并有助于识别任何
异常活动。
如果您未识别出某个活动，则您的孩子可能已知道家长密码或 my.eset.com 密码，建议您进行更改。点击适用的活动，
然后点击“设置家长密码”/“重置密码”。
可以按类别过滤活动：
• 孩子 - 在孩子设备上执行的活动。
• 家长 - 在家长设备上执行的活动。
• Web - 来自 my.eset.com 的活动。
• 未知 - 来自已卸载 ESET Parental Control 的设备的活动。
• 仅限可疑活动 - 潜在的可疑活动，通常是可能导致放宽已应用限制的活动。
报告
可以在 ESET Parental Control 主页的报告部分中找到您孩子在其移动设备上活动的每日摘要。
报告显示在时间受限的应用程序上所花费的时间以及在其设备上所花费的总体屏幕时间。
若要进一步了解您孩子在其设备上的活动，可以查看使用情况图，它会按小时间隔向您显示花费在设备上的总时间。
使用最多的应用
帮助您发现使用最多的应用程序以及分配给这些应用的类别（无限制、已阻止、时间受限）以及使用这些应用所花费的
总时间。
可以点击某个应用程序以获取更多详细信息。可以在此处更改应用的类别，或点击 i 图标以在 Google Play 上找到该应
用。
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已安装应用
如果您孩子已安装任何新的应用程序，您将在已安装应用部分中找到它们。可以点击某个应用以获取有关该应用的更多
详细信息。可以在此处更改应用类别，或点击 i 图标以在 Google Play 上找到该应用。
访问最多的网站
在访问最多的网站部分中，可以找到您孩子访问过的网站类别。点击某个类别以显示有关您孩子访问过的网站的更具体
信息。还可以在此处选择某个网站，然后创建例外以将一个特定网站更改为适宜或不适宜。
应用程序防护
可从菜单访问“应用程序防护”的详细报告，方法是点击应用程序图标 > 报告 > 应用程序防护。
“应用程序防护”报告显示使用最多的应用，其中会列出最常使用的应用程序及其过去 7 天中所使用的时间长度。可
以将该列表更改为显示今天、昨天或过去 30 天中所使用的应用程序。如有需要，家长可以阻止、允许这些应用，或将
这些应用标记为“时间受限的应用程序”以设置使用这些应用的时间限制。
使用情况热图以小时为间隔显示设备的每日总体使用情况。可以显示所有应用、受阻止的应用、时间受限的应用程序或
无限制应用的使用情况热图。
时间受限的应用程序统计显示孩子使用标记为时间受限的应用的应用程序天数和使用量。
Web 防护
可从菜单访问“Web 防护”的详细报告，方法是点击应用程序图标 > 报告 > Web 防护。
在 Web 防护部分中，家长可以查看对适宜和不适宜网站以及受阻止网站的所有访问。可从报告中阻止或取消阻止每个
类别。
受阻止网站是由 ESET Parental Control 阻止的不适宜网站。如果禁止阻止不适宜网站，则孩子可以访问不适宜网站，
并且这些网站将显示在对不适宜网站的访问部分中。
在对适宜网站的访问部分中，可以找到按类别排序的访问过的适宜网站。点击某个类别以显示有关您孩子访问过的网站
的更具体信息。还可以在此处选择某个网站，然后创建例外以将一个特定网站更改为适宜或不适宜。
设备
本部分向您提供了由每个孩子的 ESET Parental Control 管理的移动设备概述、设备状态和可能阻止设备进行最佳配置
的潜在问题。
ESET Parental Control 将提供以下设备状态：
• 电池状态 - ESET Parental Control 将告知您孩子设备的剩余电池电量。
• 电话状态 - ESET Parental Control 将通知您孩子电话的状态（铃音、振动、静音）
• 跟踪状态 - 在对孩子设备进行跟踪时，ESET Parental Control 将显示已跟踪的设备图标。
ESET Parental Control 将提醒您注意以下优化问题：
•
应用程序: 启用
GPS
卫星以允许
ESET Parental Control
更精确地确定设备的位置。
• my.eset.com: 启用 GPS 以获取设备的更准确位置。
您可以在 Android 设置 > 位置访问中，通过选中 GPS 卫星来启用 GPS 卫星。
•
应用程序: 启用
Google
的位置服务以允许
ESET Parental Control
更精确地确定设备的位置。
10
• my.eset.com: 启用位置服务以获取设备的更准确位置。
若要启用位置服务，请导航到 Android 设置 > 位置访问。选择 Wi-Fi 和移动网络位置。
•
应用程序: 启用移动数据连接以在
my.eset.com
上查看孩子的活动，即使设备未通过
Wi-Fi
连接也是如此。
• my.eset.com: 启用移动数据以查看孩子的活动，即使设备未通过 Wi-Fi 连接。
若要启用移动数据连接，请导航到 Android 设置 > 移动网络，然后选择已启用数据。
•
应用程序: 启用时间同步以确保孩子无法操纵允许的游戏时间。
• my.eset.com: 启用时间同步以确保孩子无法操纵允许的游戏时间。
若要启用网络提供的时间，请导航到 Android 设置 > 日期和时间，然后选择自动日期和时间。
•
应用程序: 安装
Google Play
服务，在
my.eset.com
启用设备的实时控制（推送通知）。
• my.eset.com:
Google Play 服务可从 Google Play 进行安装。
•
应用程序: 以此设备的设备管理员身份激活
ESET Parental Control
，以避免在未经授权的情况下删除应用。
• my.eset.com: 以设备管理员身份激活 ESET Parental Control，从而避免在未经授权的情况下删除应用。
若要将 ESET Parental Control 添加到设备管理员，请导航至 Android 设置 > 安全 > 设备管理员 > 家长控制，然后
点击激活。
•
应用程序: 允许通过家长控制访问此设备上的其他应用。
• my.eset.com:
若要启用家长控制，请导航至 Android 设置 > 可访问性 > 家长控制，然后启用家长控制。
设置
• 常规 - 请参阅常规设置部分
• 警报 - 请参阅警报部分
• 请求 - 请参阅请求部分
• 特殊优惠 - 默认情况下此选项处于禁用状态。启用此选项以接收来自 ESET 的特殊优惠
• 语言 - 默认情况下，采用在您的设备上设置为系统区域设置的语言安装 ESET Parental Control（采用 Android 操作
系统语言和键盘设置）。若要更改 ESET Parental Control 用户界面的语言，请点击语言，然后选择所选的语言
• 卸载 - 运行卸载向导以从设备中删除 ESET Parental Control
常规
• 重置家长密码 - 四位数的家长密码可保护孩子设备上的应用程序设置。它还可以阻止孩子卸载 ESET Parental
Control。
• 需要 PIN - （仅适用于家长设备） - 如果启用，则需要家长密码才能访问家长控制应用程序，然后响应孩子请求。
启用此选项将防止孩子使用家长的设备来绕过家长设置。
• 家长手机号码 – 家长消息只能从保存在此列表中的手机号码发出。
• SOS 按钮 - 启用此选项以将 SOS 消息从孩子设备发送到保存在家长手机号码列表中的设备。SOS 消息包括消息发
送时孩子设备所处的位置。有关 SOS 功能的详细信息，请参阅我们的知识库文章。
• 家长消息 – 启用此选项后，家长可发送具有以下功能的短信：
o锁定屏幕，直到孩子读取信息为止。
o在没有 Internet 连接的情况下定位孩子设备的位置，并将带有孩子设备位置链接的短信发送到家长设备。若要请
求孩子设备的位置，请向孩子设备发送一条以问号 (?) 开头的短信。您将收到一条带有指向孩子设备位置的 URL
链接的短信。
家长消息必须从家长手机号码列表中的手机号码发出。
• 锁定设备条件 - 设置此选项以使用所有家长消息锁定孩子的设备，还是只需以感叹号 (!) 开头的消息锁定他们的
设备。
• 发送报告 - 可以将孩子的活动详细汇总发送到您的邮箱。
11
• 频率 – 设置电子邮件报告的频率。
• 匿名使用情况统计 - 将发送有关 ESET Parental Control 的匿名信息（性能、操作数据），这将帮助我们改进应用
程序和服务。
• 崩溃报告 - 将发送应用程序崩溃、故障和问题报告，以帮助我们改进应用程序。
• 一周开始时间 - 设置此选项以从您所在地区的周一或周日开始一周。这将影响时间限制中的日历外观。
短信功能
要在 ESET Parental Control 中访问使用短信服务的功能，请在孩子的设备上安装 ESET SMS Tool 应用
程序。使用短信服务的功能在父母的设备上仍不可用。
有关详细信息，请访问 ESET SMS Tool 文档或我们的知识库文章。
警报
在本部分中，可以选择在孩子设备上执行哪些操作将在您的设备上触发警报。默认情况下，所有警报会同时发送到您的
电子邮件地址和设备。如果您取消选择电子邮件警报选项，警报将仅显示在您设备上安装的 ESET Parental Control 的
主屏幕上和家长门户中。
以下情况会触发警报：
• 访问不适宜网站
• 使用不适宜应用
• 过度使用时间受限的应用程序时间额度
• 孩子设备在特定天数内未使用
• 新版本的 ESET Parental Control 可用
• 在孩子设备上安装新应用程序
• 设备未针对 ESET Parental Control 进行最佳配置
• 在孩子设备上输入了错误的家长密码。如果孩子试图猜测家长密码，此选项会发出警告
请求
ESET Parental Control 允许您选择孩子设备可向您设备发送的请求类型。如果允许您的孩子发送请求，则孩子每次发送
请求时，您会在安装有家长应用的设备上收到推送通知。可以启用电子邮件警报选项，以便也可以通过您的电子邮件地
址收到电子邮件通知。
默认情况下，孩子可以发送以下请求：
• 访问已阻止的网站
• 取消阻止已阻止的应用
• 为一天的时间受限的应用程序添加时间
• 在限制的时间内启用时间受限的应用程序
管理孩子的请求
您的孩子可以通过 ESET Parental Control 应用程序向您发送获取时间受限的应用程序的额外使用时间的请求，或者在
ESET Parental Control 阻止访问受阻止网站和应用时通过点击询问家长来发送对它们的访问请求。
您可以直接在孩子的设备上、您的设备上或使用 my.eset.com 门户管理孩子发送的请求。
在孩子的设备上管理请求
您可以直接在孩子的设备上允许孩子有权访问受阻止的网站。为此，请尝试访问受阻止的网站或应用程序。当 ESET
Parental Control 阻止该应用程序时，请点击允许并输入您的家长密码代码。
在您的设备上管理请求
您孩子的请求显示在 ESET Parental Control 应用程序主页 屏幕的请求部分中。通过点击取消阻止或拒绝选项，可
以管理对受阻止的网站或应用程序的访问请求。可以通过选择时间间隔来管理获取时间受限的应用程序的额外使用时间
的请求，也可以点击取消阻止或拒绝以拒绝请求。
在 my.eset.com 门户上管理请求
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登录到您的 my.eset.com 帐户，并导航到家长控制部分。 发送了请求的孩子的配置文件将使用蓝色标记。 单击该配
置文件以响应请求。 选择时间段并单击允许以积极响应该请求，或单击 X 图标以拒绝该请求。
孩子
可以在孩子设置中创建或编辑孩子的个人资料。要访问孩子设置：
1. 转到主菜单 .
2. 选择孩子。
要创建孩子新的个人资料，请点击右下角的 + 按钮。填写孩子的姓名，然后依次选择性别、年龄和出生日期。您孩子的
年龄将用于过滤不合适的应用程序和网站。还可以上载您孩子的照片或头像。要添加照片或头像，请点击相机图标，然
后从您设备中选择一张照片。操作完成后，点击保存。
要编辑现有孩子的个人资料，请执行以下操作：
1. 选择要编辑的个人资料。
2. 完成编辑后，点击保存。
选择孩子的个人资料
要删除孩子的个人资料，必须至少满足以下条件之一：
• 没有将设备分配给孩子的个人资料。
• 在过去三天内，未分配给孩子的个人资料的设备处于活动状态。
选择孩子个人资料
删除孩子的个人资料将导致分配给该个人资料的设备上的 ESET Parental Control 停止运行。
在 my.eset.com 上删除孩子个人资料
1. 转到 my.eset.com 门户的 Parental Control 部分。
2. 选择要删除的个人资料。
3. 点击个人资料。
4. 点击删除个人资料。
5. 点击删除以确认。
使用以下应用程序删除孩子个人资料： ESET Parental Control 应用程序
1. 在设备上打开 ESET Parental Control 应用程序。
2. 在主菜单 中，点击 孩子。
3. 选择要删除的个人资料。
4. 点击垃圾桶图标。
5. 点击删除以确认。
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反馈
我们非常感激您提供有关 ESET Parental Control 的反馈。可以在 Google Play 上为该应用打分，或从 ESET Parental
客户服务
ESET 客户服务专家可提供有关 ESET Parental Control 或任何其他 ESET 产品的行政协助或技术支持。
若要直接从您的设备发送支持请求，请打开 ESET Parental Control 主菜单 ，然后依次点击客户服务 > 报告问题。
ESET Parental Control 包括高级日志记录功能以帮助诊断潜在的技术问题。若要向 ESET 提供详细的应用程序日志，请
确保选中提交应用程序日志（默认）。点击提交以发送您的请求。ESET 客户服务专家将通过您提供的电子邮件地址联系
您。
应用程序无法打开或不响应
若要将支持请求提交到 ESET（如果 ESET Parental Control 不响应或无法打开它），请转到设置 -> 应
用程序 -> 家长控制 -> 存储 -> 管理存储。单击客户服务，然后填写所有必填字段。
电话和短信服务中的更改
从 2019 年 1 月 9 日开始，Google Play 针对 ESET Parental Control 中某些功能所需的短信和呼叫权限的使用实施了
限制。由于这些权限限制，ESET Parental Control 中将不再提供以下功能：
• 家长消息
• SOS 按钮功能
重新获得短信功能
通过在孩子的设备上下载并安装 ESET SMS Tool 应用程序可以还原这些功能。使用短信服务的功能在
父母的设备上仍不可用。
有关详细说明，请访问我们的文档或知识库文章。
客户体验改进计划
通过加入客户体验改善计划，您可向 ESET 提供与产品使用有关的匿名信息。有关数据处理的详细信息在隐私政策中提
供。
您同意
参与此计划是自愿行为，并需要您的同意。加入后，参与者处于被动状态，这意味着您无需采取任何进一步操作。您可
以随时更改产品设置以撤销同意。这样做将阻止我们进一步处理您的匿名数据。
我们收集哪些类型的信息？
有关与产品交互的数据
此信息可告诉我们有关产品使用情况的更多信息。感谢提供此信息，我们通过该信息可以获取诸如哪些功能最常用、用
户修改了哪些设置或用户使用产品所花费的时间等信息。
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有关设备的数据
我们收集此信息的目的是了解使用我们产品的位置所在以及何种产品。典型示例是设备型号、国家/地区以及操作系统
的版本和名称。
错误诊断数据
还会收集有关错误和崩溃情况的信息。例如，发生了何种错误以及哪些操作导致了该错误。
我们为什么要收集此信息？
此匿名信息使我们可以为您（即我们的用户）改进我们的产品。它帮助我们使产品相关性最高、易于使用并尽可能完美
无缺。
谁将控制此信息？
ESET, spol. s r.o. 是该计划中所收集数据的唯一控制者。此信息不会与第三方共享。
最终用户许可协议
重要说明:在下载、安装、复制或使用前，请仔细阅读产品应用程序的以下条款。下载、安装、复制或使用本软件即表
示您同意这些条款和条件并承认隐私政策.
最终用户许可协议
本最终用户使用许可协议(以下简称“协议”)由 ESET, spol. s r. o..(以下简称“ESET”或“提供商”)与作为自然人或法
人的您(以下简称“您”或“最终用户”)签订。ESET 位于 Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic，注册地
为布拉迪斯拉发第一地区法院商业注册处，企业性质为股份有限公司，注册号 3586/B，BIN 31 333 535。协议授权您使
用此处条款 1 中定义的软件。此处条款 1 中定义的软件可能存储在数据承载工具上、通过电子邮件发送、从 Internet
下载、从提供商的服务器下载或者按照以下指定的条款从其他来源获得。
这不是购买合同，而是关于最终用户权利的协议。无论是此软件的副本，还是经过商业包装的包含此软件的物理介质，
亦或根据本协议最终用户有权使用的任何其他副本，所有权均归提供商所有。
在安装、下载、复制或使用软件过程中单击“我接受”或“我接受…”，即表示您同意本协议的条款和条件。如果您不
同意本协议的任意条款和条件，请立刻单击取消选项，取消安装或下载，销毁或将本软件、安装介质、随附文档和购买
发票返还至 ESET 或您购买软件的地方。
您同意使用软件表示您已经阅读本协议，您理解并同意遵守本协议的条款。
1.软件。本协议中的“软件”是指: (i) 本协议附带的计算机程序及其所有组成部分；(ii) 磁盘、CD-ROM、DVD、电子邮件及
任何附件或附带本协议提供的其他介质的所有内容，包括数据承载工具提供、通过电子邮件提供或通过 Internet 下载的
对象代码形式的软件；(iii) 任何有关本软件的书面说明材料和任何其他相关文档，包括但不限于所有软件说明、软件规格、
软件特点或操作说明、使用软件的操作环境的说明、使用或安装软件的说明，或任何关于如何使用软件的说明(以下
称“文档”)；(iv) 软件的副本、软件错误的修复程序、软件的附加程序、软件的扩展、软件的修改版本及软件组件更
新(如果有)，关于这一点，提供商根据本协议第 3 条授予您许可。软件将仅以可执行目标代码的形式提供。
2.安装、计算机和许可证密钥。数据承载工具上提供、通过电子邮件发送、从 Internet 下载、从提供商服务器下载或从
其他来源获得的软件需要安装。文档中指定了安装方式。任何可能对本软件有不利影响的计算机程序或硬件都不能安装
在安装本软件的计算机上。计算机是指硬件，包括但不限于个人计算机、笔记本电脑、工作站、掌上电脑、智能电话、
手持电子设备或本软件针对其而设计并将于其上安装和/或使用的其他电子设备。任何可能对本软件有不利影响的计算
机程序或硬件都不能安装在安装本软件的计算机上。计算机是指硬件，包括但不限于个人计算机、笔记本电脑、工作站、
掌上电脑、智能电话、手持电子设备或本软件针对其而设计并将于其上安装和/或使用的其他电子设备。许可证密钥是
指唯一的符号、字母、数字或特殊符号的序列，提供给最终用户以允许本软件的合法使用、其特定版本或根据本协议延
长许可证的期限。
3.许可。如果您同意本条件，同意本协议条款并且遵守此处规定的所有条款和条件，提供商将授予您以下权利（以下简称
“许可”）：
a) 安装和使用。您将具有在计算机硬盘或其他永久介质中安装软件以进行数据存储，在计算机系统内存中安装和存储软
件，实施、存储和显示软件的非独占、不可转让的权利。
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b) 许可数量规定。本软件的使用权利必须与最终用户的唯一 My.eset.com (“MEC”)帐户的许可相关联。您不得同时将同
一许可与多个 MEC 帐户关联。允许拥有 MEC 帐户访问权限的最终用户为有一台或多台设备的托管用户创建配置文
件。ESET 保留拥有限制一位最终用户所使用配置文件和设备数量的权利。对 MEC 帐户的使用受特定在线条款的约束。
最终用户在 MEC 帐户上提供所有与使用软件有关的信息和数据应该完全根据本协议来使用。
c) 许可条款。您使用软件的权利将受时间限制。
d) 许可只能在私人和/或非商业环境中仅供家庭使用。
e) OEM 软件。应将 OEM 软件限制为在您获得该软件的计算机上使用。不得转移到其他计算机。
f) NFR，试用软件。分类为“非转售性”、NFR 或试用的软件不得用于付费用途，只能用于演示或测试软件功能。
g) 许可终止。许可将在授予的期限结束时自动终止。如果不遵守本协议的任何条款，提供商有权撤销协议，不影响提供
商在此类不测事件下的任何权利或合法补救措施。如果取消许可，您必须立刻删除、销毁本软件及所有备份副本，或自
行承担费用将软件及所有备份副本返还至 ESET 或您购买软件的地方。一旦许可终止，提供商还有权取消最终用户使用
软件功能的权利，这需要连接到提供商服务器或第三方服务器。
4.具有数据收集和 Internet 收集要求的功能。要正确操作本软件，需要连接到 Internet，并且必须定期连接到提供商服
务器或第三方服务器和遵循“隐私政策”的适用数据收集。本软件无法使您访问要与本地移动通信网络或最终用户服务
提供商签订个人合同后提供的 Internet 和/或任何其他移动通信网络或服务（“Internet”）。以下软件功能要求必须连接到
Internet 和适用的数据收集：
a) 提供商有权时常发布软件更新（“更新”），但没有提供更新的义务。在软件标准设置下，此功能处于启用状态，因
此除非最终用户禁用自动安装更新，否则会自动安装更新。出于提供更新的目的，需要进行许可证真实性验证，包括有
关根据“隐私政策”于其上安装本软件的计算机和/或平台的信息。
b) 过滤、分类和位置。本软件所包含功能允许最终用户控制托管用户或设备访问某组网页和/或移动应用程序、设置和
时间管理以及位置查找。为了启用这些功能，它会向提供商发送信息，包括但不限于访问过网站上的信息、位置、移动
应用程序、有关计算机的信息，还包括有关本软件操作和功能的信息(以下简称“信息”)。信息可能包含有关最终用户
或其他托管用户的数据(包括随机或意外获得的个人数据)、有关计算机的信息、安装的操作系统和应用程序以及安装有
本软件的计算机中的文件。提供商应该采取合理措施来确保对所获信息进行保密。您同意将信息发送给提供商，并且您
还准许提供商根据相关法律规定获得必要批准，以处理所获信息。这些功能应该仅用于最终用户可以合法访问的托管用
户设备。任何非法使用会被报告至相关主管部门。提供商将遵守相关法律并在发生滥用时协助执法部门。您同意并确认
您有责任保护用于访问 MEC 帐户的密码，并同意不会向任何第三方泄露您的密码。最终用户将对任何使用本软件功能
和 MEC 帐户的活动(授权或未授权)负责。如果 MEC 帐户被盗用，请立即通知提供商。您同意并确认允许提供商通过
MEC 帐户和软件消息(包括但不限于具有可由您自定义的报告和/或通知的电子邮件)与您联系。信息可由提供商按照隐
私政策和相关法律规定收集和处理。
c) 代码。ESET 可能出于促销或营销目的而自行创建和提供推荐代码和/或其他代码（以下称“代码”）。您可以根据本
协议兑换代码以延长许可证期限。若以违反本协议的方式和/或有理由相信以涉及到错误、欺诈或非法活动的方式获取
或使用代码，ESET 保留随时停用此代码的权利。您必须遵守以下限制:
i.您只能兑换一次代码。
ii.您不得售卖、出租或租用代码，或者使用代码提供商业服务。
iii.您同意 ESET 可以随时停止代码的提供和/或使用，且 ESET 不负任何责任。
iv.您同意代码不可兑换现金或其他任何补偿。
v. 您同意代码和/或代码使用受 ESET 出于特定推荐、促销和/或营销活动而制定的特别条款约束。
就本协议而言，有必要收集、处理和存储数据，使提供商能够根据隐私政策识别您的身份。您特此承认提供商以自有方
式检查您是否按照本协议条款使用此软件。您特此承认，就本协议而言，需要通过与提供商计算机系统或作为其分销和
支持网络的商业合作伙伴进行软件通信来传输数据，以确保软件功能正常、授权使用软件以及保护提供商的权利。
本协议缔结后，提供商或作为其分销和支持网络的任何商业合作伙伴均有权传输、处理和存储标识您的重要数据，用于
计费目的、本协议的履行以及您计算机上通知的传输。您特此同意接收通知和消息，包括但不限于营销信息。
关于隐私、个人数据保护和您作为数据主体所拥有权利的详细信息可以在“隐私政策”(“隐私政策”可在提供商的网
站上找到，并可在安装过程中直接访问)中找到。您还可以从软件的帮助部分中访问此信息。
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5.行使最终用户的权利。您必须亲自或通过员工行使最终用户权利。您只能将软件用于确保操作安全和保护购买了许可
证的计算机或计算机系统
6.权利的限制。您不得复制、分发、提取组件或创建软件的衍生版本。使用软件时，您必须遵守以下限制：
(a) 您可以在永久存储介质上创建一份软件副本作为备份副本，前提是不在任何其他计算机上安装或使用该存档备份副
本。创建软件的任何其他副本应视为违反本协议。
(b) 您不得以本协议明确提供的方式以外的任何其他方式使用、修改、翻译、复制或转让软件或软件副本的使用权。
(c) 您不得出售软件、授予从属许可、将软件出租给他人，或从他人租用软件或借出软件用于提供商业服务。
(d) 您不得在法律明确禁止此类限制的范围之外以任何其他方式反向工程、反编译、反汇编软件，或试图获得软件的源
代码。
(e) 您同意使用软件的方式必须符合有关软件使用的相关法律中的所有适用法规，包括但不局限于，符合版权法和其他
知识产权中适用的限制。
(f) 您同意将只以不会限制其他最终用户获取这些服务的可能性的方式使用该软件及其功能。提供商保留限制向个体最终
用户提供的服务范围，以确保最大数量的最终用户能够使用服务的权利。限制服务范围还将意味着完全杜绝在提供商的
服务器或与软件的特定功能相关的第三方服务器上使用软件的任何功能和删除数据及信息的可能性。
(g) 您同意不从事涉及使用许可证密钥的任何违反本协议条款的活动，或向任何无权使用本软件的人员提供许可证密钥，
例如以任何形式转让已使用或未使用的许可证密钥，以及未经授权复制或分发复制或生成的许可证密钥，或从提供商以
外的来源获得许可证密钥从而使用本软件。
7.版权。软件及所有权利，包括但不局限于所有权和知识产权，归 ESET 和/或其许可提供商所有。它们受国际条约条款
以及使用此软件的国家的所有其他适用法律保护。软件的结构、组织和代码均为 ESET 和/或其许可提供商的重要商业机
密和保密信息。您不得复制软件，第 6 (a) 款中指定的情况除外。允许按照本协议创建的任何副本必须包含与软件上显
示的相同版权和其他所有权声明。如果您反向工程、反编译、反汇编源或试图以违反本协议条款的方式获得软件源代码，
则您同意自此类行为开始起获得的任何信息将自动且不可逆地转让给提供商，并全部为提供商所有。
8.保留权利。除本协议中未明确授予您作为软件最终用户的权利以外，提供商特此保留所有软件权利。
9.多个语言版本，双介质软件，多个副本。如果软件支持多个平台或多种语言，或者如果您获得多个软件副本，则只能
将软件用于已购买许可的计算机系统数量和版本。您不得将不使用的软件的任何版本或副本出售、出租、租用、授予从
属许可、借出或转让给其他人。
10.协议开始和终止。本协议自您同意本协议条款之日起生效。您可以通过永久卸载、销毁或返还（费用自付）软件、
所有备份副本以及提供商或其商业合作伙伴提供的所有相关材料来随时终止本协议。不考虑本协议终止方式，第 7、8、
11、13、19 和 21 款的条款应保持无限期有效。
11.最终用户声明。作为最终用户，您了解软件“按原样”提供，不带任何明示或暗示担保，在适用法律允许的最大范
围内。提供商、其许可提供商或分支机构或者版权所有者都不得提供任何明示或暗示的陈述或保证，包括但不限于适销
性保证、特定用途适用性保证或对软件不侵犯任何第三方专利、版权、商标或其他权利的保证。提供商或任何其他方均
不保证软件包含的功能符合您的要求，或软件操作将顺畅无错为实现预期目的而选择此软件以及安装、使用此软件和软
件应用结果的全部责任和风险由您承担。
12.无其他义务。除本协议特别列出的义务以外，本协议不对提供商及其许可提供商施加任何其他义务。
13.责任限制。在适用法律允许的最大范围内，任何情况下提供商、其员工或许可提供商均不对以下损失负责：以任何
形式造成的任何赢利、收入或销售额损失，任何数据损失，为获得备用物品或服务支付的额外费用，财产损失、人身伤
害，营业中断，商业信息损失，或任何特殊、直接、间接、意外、经济、涵盖、犯罪、特殊或后继损失。由于某些国家
和某些法律不允许免责，但可能允许责任限制，因此提供商、其员工或许可提供商的责任应限制为您购买许可所支付的
价格。
14.本协议中的任何条款均不影响被法律认可具备消费者权利和地位的一方的权利。
15.技术支持。ESET 或 ESET 委托的第三方将出于自行考量提供技术支持，不具有任何保证或声明。提供技术支持前，
最终用户需要备份所有现有数据、软件和程序工具。ESET 和/或 ESET 委托的第三方不承担因提供技术支持导致的数据、
财产、软件或硬件破坏或损失或者利润损失。ESET 和/或 ESET 委托的第三方保留决定解决问题是否超出技术支持范围
的权利。ESET 保留出于自行考量拒绝、暂停或终止提供技术支持的权利。出于提供技术支持的目的，可能需要遵循“隐
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私政策”的许可证信息、信息和其他数据。
16.转让许可。除非违背协议条款，否则软件可以在不同计算机系统之间转移。如果不违背协议条款，最终用户仅有权
在提供商同意下，将许可及从本协议产生的所有权利转让给其他最终用户，并受以下条款约束：(i) 原始最终用户不得保
留软件的任何副本；(ii) 权利转让必须从原始最终用户转交给新最终用户；(iii) 新最终用户必须承担原始最终用户在本协议
条款下承担的所有权利和义务；(iv) 原始最终用户必须向新最终用户提供文档，证明第 17 款下指定的软件正版性。
17.证明软件的正版性。最终用户可以采用以下任意方式证明软件的使用权：(i) 通过提供商或提供商指定的第三方发布的
许可证书；(ii) 通过书面许可协议，如果已缔结此类协议；(iii) 通过提交发送给提供商的包含许可详细信息(用户名和密码)
的电子邮件。出于证明软件正版性的目的，可能需要遵循“隐私政策”的许可证信息和最终用户身份数据。
18.政府当局和美国政府许可。软件提供给政府当局（包括美国政府）时具有本协议介绍的许可权利和限制。
19.贸易控制合规性。
(a) 您将不得直接或间接地向任何人出口、再出口、转让或以其他方式提供该软件，不得以任何方式使用该软件，也不
得涉及任何行为，否则可能导致 ESET 或其控股公司、其子公司及其任何控股公司的子公司以及由其控股公司控制的实体
（以下简称“关联公司”）违反《贸易管制法》或承担《贸易管制法》所规定的不良后果，包括
i. 美国、新加坡、英国、欧盟或其任何成员国的任何政府、州或监管机构、将履行本协议规定义务的国家/地区、成立或
运维 ESET 或其任何关联企业的国家/地区颁布或通过的针对出口、再出口或转让商品、软件、技术或服务进行控制、限
制或施加许可要求的任何法律（以下称为“出口管制法”），和
ii. 美国、新加坡、英国、欧盟或其任何成员国的任何政府、州或监管机构、将履行本协议规定义务的国家/地区、成立
或运维 ESET 或其任何关联企业的国家/地区实施的任何经济、金融、贸易或其他方式的制裁、限制、禁运、进出口禁令、
禁止转移资金或资产或提供服务或其他等效措施（以下简称“制裁法”）。
(b) 如果发生以下情况，ESET 有权立即中止或终止这些条款所规定的义务：
i.ESET 合理认为用户已违反或可能违反了本协议第 19.a 款的规定；或
ii. 最终用户和/或软件受《贸易管制法》约束，因此 ESET 合理认为继续履行本协议所规定的义务可能会导致 ESET 或其
关联公司违反《贸易管制法》，或承担《贸易管制法》所规定的不良后果。
(c) 本协议无意，也不应理解或解释为诱导或要求任何一方以不遵循《贸易管制法》、受《贸易管制法》处罚或禁止的
方式行事或不作为（或者同意行事或不作为）。
20.通知。所有通知、返还的软件和文档必须交付给：ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak
Republic。
21.适用法律。本协议受斯洛伐克法律管辖，并按斯洛伐克法律解释。最终用户和提供商同意，法律与联合国国际货物
销售合同公约之间的冲突原理不适用。您明确同意，与提供商之间发生的任何索赔或争端，或任何方式的与软件使用相
关的索赔或争端，其唯一裁决权属于斯洛伐克布拉迪斯拉发第一地区法院，并且您明确同意上述法院作出的裁决。
22.通用条款。如果本协议中的任何条款无效或无法执行，将不影响协议其他条款的有效性，按照此处规定的条款这些
条款仍然有效且可执行。如果本协议的各语言版本之间存在差异，则以英文版本为准。本协议只能以书面形式修改，并
且必须由提供商授权代表或明确授权执行此操作的人在授权委托书条款下签署此类修改。
您与提供商签署的本协议是关于本软件的唯一完整协议，它完全取代任何之前的关于软件的表述、讨论、承诺、沟通或
广告。
EULA ID: HOM-EPCA-20-01
隐私政策
ESET, spol. s r. o. 的注册办公室位于斯洛伐克共和国 Einsteinova 24, 851 01 Bratislava，在布拉迪斯拉发第一地区法院
商业注册处注册为数据控制商，企业性质为股份有限公司，注册号为 3586/B，业务识别号：31 333 535（简称为“ESET”或
“我们”）；ESET 希望在处理个人数据和客户隐私时保持透明。为了达到上述目的，我们发布了此隐私政策，唯一目的是
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