HP ProDesk 400 G7 Small Form Factor PC (9DF60AV) 取扱説明書

ユーザーガイド

L.P.

Microsoft および Windows は、米国 Microsoft

Corporation の米国およびその他の国におけ

る登録商標です。

DisplayPort™

および

DisplayPort™ロゴは、米国 Video Electronics

Standards Association（VESA）が所有する米

国およびその他の国における商標です。

本書の内容は、将来予告なしに変更される

ことがあります。HP 製品およびサービスに

関する保証は、当該製品およびサービスに

付属の保証規定に明示的に記載されている

ものに限られます。本書のいかなる内容

も、当該保証に新たに保証を追加するもの

ではありません。本書に記載されている製

品情報は、日本国内で販売されていないも

のも含まれている場合があります。本書の

内容につきましては万全を期しております

が、本書の技術的あるいは校正上の誤り、

省略に対して責任を負いかねますのでご了

承ください。

初版：2020 年 8 月

製品番号：M04286-291

製品についての注意事項

このガイドでは、ほとんどの製品に共通の

機能について説明します。一部の機能は、

お使いのコンピューターでは使用できない

場合があります。

Windows のエディションまたはバージョン

によっては、一部の機能を使用できない場

合があります。システムで Windows の機能

を最大限に活用するには、アップグレード

されたハードウェアや別売のハードウェ

ア、ドライバーやソフトウェア、または

BIOS

の更新が必要になる場合があります。

http://www.microsoft.com/ を参照してくだ

さい。

最新版のユーザーガイドを確認するには、

HP のサポート Web サイト、

https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスし、

説明に沿ってお使いの製品を探します。

[ユーザーガイド]を選択します。

ソフトウェア条項

このコンピューターにプリインストールさ

れている任意のソフトウェア製品をインス

トール、複製、ダウンロード、またはその

他の方法で使用することによって、お客様

は HP 使用許諾契約（EULA）の条件に従うこ

とに同意したものとみなされます。これら

のライセンス条件に同意されない場合、未

使用の完全な製品（付属品を含むハード

ウェアおよびソフトウェア）を 14 日以内に

返品し、販売店の返金方針に従って返金を

受けてください。

より詳しい情報が必要な場合またはコン

ピューターの代金の返金を要求する場合

は、販売店に問い合わせてください。

安全に関するご注意

警告！低温やけどをするおそれがありますので、ひざなどの体の上にコンピューターを置いて使用し

たり、肌に直接コンピューターが触れている状態で長時間使用したりしないでください。肌が敏感な

方は特にご注意ください。また、コンピューターが過熱状態になるおそれがありますので、コン

ピューターの通気孔をふさいだりしないでください。コンピューターが過熱状態になると、やけどや

コンピューターの損傷の原因になる可能性があります。コンピューターは、硬く水平なところに設置

してください。通気を妨げるおそれがありますので、隣にプリンターなどの表面の硬いものを設置し

たり、枕や毛布、または衣類などの表面が柔らかいものを敷いたりしないでください。また、外部電

源アダプターの動作中に長時間外部電源アダプターを皮膚、または枕や毛布、衣類などの表面が柔ら

かいものに接触させないでください。お使いのコンピューターおよび外部電源アダプターは、この製

品に適用される安全規格で定められた、ユーザーが触れる表面の温度に関する規格に適合していま

す。

iii

iv

安全に関するご注意

このガイドについて

警告！回避しなければ重傷または死亡に至る可能性のある危険な状況を示します。

注意：回避しなければ軽度または中度の傷害に至る可能性のある危険な状況を示します。

重要：重要と考えられるものの、危険性に関わるとは見なされない情報を示します（本体の損傷に関

する記載など）。説明に沿って正しく操作しなければ、データの損失やハードウェアまたはソフト

ウェアの破損を引き起こす可能性があることをユーザーに警告します。また、概念を説明したり、タ

スクを完了したりするための重要な情報を示します。

注記：本文の重要なポイントを強調または補足する追加情報を示します。

ヒント：タスクを完了させるために役立つヒントを示します。

v

vi

このガイドについて

1 HP リソースの参照場所 ................................................................................................................................ 1

製品情報 ................................................................................................................................................................ 1

サポート ................................................................................................................................................................ 1

製品ドキュメント ................................................................................................................................................ 2

製品の診断 ............................................................................................................................................................ 3

製品の更新プログラム ........................................................................................................................................ 3

2 コンピューターの機能 .................................................................................................................................. 4

標準構成の機能 .................................................................................................................................................... 4

フロントパネルの各部 ....................................................................................................................................... 5

リアパネルの各部 ............................................................................................................................................... 6

シリアル番号の記載位置 .................................................................................................................................... 7

3 ハードウェアのアップグレード .................................................................................................................... 8

保守機能 ................................................................................................................................................................ 8

警告および注意 .................................................................................................................................................... 8

取り外しの準備 .................................................................................................................................................... 9

コンピューターのアクセスパネルの取り外し ............................................................................................... 9

コンピューターのアクセスパネルの取り付け ............................................................................................. 10

スリムオプティカルドライブのベイカバーの取り外し ........................................................................... 10

フロントパネルの取り外し ............................................................................................................................. 11

フロントパネルの取り付け ............................................................................................................................. 11

オプションのフロントパネル用ダストフィルターの取り外しおよび取り付け .................................... 12

横置きから縦置きへの変更 ............................................................................................................................. 13

システムボードの接続 ..................................................................................................................................... 14

システムメモリのアップグレード ................................................................................................................. 15

メモリモジュールの取り付け ...................................................................................................... 15

拡張カードの取り外しまたは取り付け ......................................................................................................... 18

ドライブの位置 ................................................................................................................................................. 22

ドライブの取り外しおよび取り付け ............................................................................................................. 22

9.5 mm スリムオプティカルドライブの取り外し .................................................................... 23

9.5 mm スリムオプティカルドライブの取り付け .................................................................... 23

3.5 インチハードディスクドライブの取り外しおよび取り付け ........................................... 25

M.2 SSD ストレージカードの取り外しおよび取り付け .............................................................................. 29

vii

セキュリティロックの取り付け ..................................................................................................................... 32

ロックケーブル .............................................................................................................................. 32

セキュリティロックケーブル ..................................................................................................... 32

4 バックアップおよび復元 ............................................................................................................................ 33

情報のバックアップおよびリカバリメディアの作成 ................................................................................. 33

Windows ツールの使用 ................................................................................................................... 33

[HP Cloud Recovery Download Tool]を使用したリカバリメディアの作成（一部の製品の

み）

................................................................................................................................................... 34

復元およびリカバリ ......................................................................................................................................... 34

Windows ツールを使用した復元、リセット、およびリフレッシュ ....................................... 34

[HP Recovery]（HP リカバリ）メディアを使用した復元 .......................................................... 34

コンピューターのブート順序の変更 ........................................................................................... 35

[HP Sure Recover]の使用（一部の製品のみ） .............................................................................. 35

5 [HP PC Hardware Diagnostics]の使用 ............................................................................................................ 36

Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の使用（一部の製品のみ） ..................................................... 36

Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロード ...................................................... 37

最新バージョンの Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロード ... 37

製品名または製品番号を使用した Windows 版の[HP PC Hardware

Diagnostics]

のダウンロード（一部の製品のみ） .................................................... 37

Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のインストール ...................................................... 38

UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の使用 ................................................................................................ 38

UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の起動 .............................................................................. 39

UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の USB フラッシュドライブへのダウンロード ........ 39

最新バージョンの UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロード ........... 39

製品名または製品番号を使用した UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の

ダウンロード（一部の製品のみ） ............................................................................. 40

[Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI]設定の使用（一部の製品のみ） ............................................... 40

[Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI]のダウンロード ........................................................ 40

最新バージョンの[Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI]のダウンロード ...... 40

製品名または製品番号による[Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI]のダ

ウンロード

..................................................................................................................... 41

[Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI]設定のカスタマイズ ................................................ 41

6 コンピューター操作のガイドラインおよび手入れと運搬時の注意 .............................................................. 42

コンピューター操作のガイドラインおよび手入れに関する注意 ............................................................. 42

運搬時の注意 ..................................................................................................................................................... 43

viii

7 静電気対策 ................................................................................................................................................. 44

8 ユーザーサポート ...................................................................................................................................... 45

HP とユーザーサポート ................................................................................................................................... 45

必要なテクノロジツールの確認 .................................................................................................. 45

HP の取り組み ................................................................................................................................. 45

IAAP（International Association of Accessibility Professionals） .................................................. 46

最適な支援技術の確認 ................................................................................................................... 46

ご自身のニーズの評価 ................................................................................................. 46

HP 製品のユーザーサポート ...................................................................................... 46

標準および法令 ................................................................................................................................................. 47

標準 ................................................................................................................................................... 47

Mandate 376 – EN 301 549（欧州連合向け） ........................................................... 47

WCAG（Web Content Accessibility Guidelines） ........................................................... 47

法令および規制 ............................................................................................................................... 48

ユーザーサポートに関する役立つリソースおよびリンク ......................................................................... 48

組織（英語のみ） ........................................................................................................................... 48

教育機関（英語のみ） ................................................................................................................... 49

障がいに関するその他のリソース（英語のみ） ....................................................................... 49

HP のリンク ..................................................................................................................................... 49

HP のサポート窓口へのお問い合わせ ............................................................................................................ 49

索引 ............................................................................................................................................................... 50

ix

x

1

HP リソースの参照場所

この章では、HP が提供するさまざまな情報の入手方法などについて説明しています。

製品情報

表 1-1 製品情報の確認場所

トピック場所

技術仕様お使いの製品の『QuickSpecs』を確認するには、HP の Web サイト、

http://www.hp.com/go/quickspecs/ （英語サイト）にアクセスしてリンクを選択

します。[Search all QuickSpecs]を選択して、お使いのコンピューターのモデル

名を検索ボックスに入力し、[Go]を選択します

『規定、安全、および環境に

関するご注意』

製品の規定に関する情報については、『規定、安全、および環境に関するご注

意』を参照してください。また、認定/認証ラベルにも規定情報が記載されてい

ます

このガイドを表示するには、以下の操作を行います

▲ タスクバーの検索ボックスで「HP Documentation」と入力して[HP

Documentation

]（HP ドキュメント）を選択します

システムボードシステムボードの図は、シャーシ内部にあります。追加情報は、HP のサポート

Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスして『Maintenance and

Service Guide』（英語版）を参照してください。お使いの製品を検索して[ユー

ザーガイド]を選択します

シリアル番号、認定/認証、

およびオペレーティングシ

ステムの各ラベル

シリアル番号、認定/認証、およびオペレーティングシステムの各ラベルは、コ

ンピューターの底面、リアパネル、または底面カバーの裏面に添付されている

ことがあります

サポート

表

1-2 サポート情報の確認場所

トピック場所

製品サポート日本での製品サポートについては、日本向け製品に付属の小冊子、『サポートガ

イド（保証規定）』または HP のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-

ja/ を参照してください。日本以外の国や地域でのサポートについては、

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html （英語サイト）から該当

する国や地域、または言語を選択してください

ここでは、以下のようなサポート情報を提供しています

● HP のサービス担当者とオンラインでチャットする

● HP のサポート窓口の電話番号を調べる

● HP のサービスセンターを探す

製品情報

1

表 1-2 サポート情報の確認場所 (続き)

トピック場所

保証に関する情報このガイドを表示するには、以下の操作を行います

▲ タスクバーの検索ボックスで「HP Documentation」と入力して[HP

Documentation]（HP ドキュメント）を選択します

または

▲ http://www.hp.com/go/orderdocuments/ にアクセスします

重要：最新バージョンの保証規定を参照するには、インターネットに接続

する必要があります

HP 限定保証規定は、国や地域によっては、お使いの製品に収録されているド

キュメントに示されています。日本向けの日本語モデル製品には、保証内容を

記載した小冊子、『サポートガイド（保証規定）』が付属しています。また、日

本以外でも、印刷物の保証規定が製品に付属している国や地域もあります。保

証規定が印刷物として提供されていない国または地域では、コピーを入手でき

ます。http://www.hp.com/go/orderdocuments/ でオンラインで申し込むか、アジ

ア太平洋地域で購入された製品につきましては、POD, PO Box 161, Kitchener Road

Post Oice, Singapore 912006 宛てに郵送でも申し込めます。その場合は、お客様

のお名前、お電話番号、ご住所、およびお使いの製品名をご明記ください

製品ドキュメント

表

1-3 製品ドキュメントの確認場所

トピック場所

ユーザー向け説明書ユーザーマニュアルはハードディスクドライブ上にあります。タスクバーの

検索ボックスで「HP Documentation」と入力して[HP Documentation]（HP ド

キュメント）を選択します。最新のオンラインマニュアルを確認するには、HP

のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスし、説明に沿っ

てお使いの製品を探します。[ユーザーガイド]を選択します。説明書には、こ

のユーザーガイド等が含まれています

取り外しや交換の手順を説

明したビデオ

コンピューターのコンポーネントの取り外しおよび交換については、

http://www.hp.com/go/sml/ （英語サイト）を参照してください

製品に関する通知 Subscriber's Choice は、HP プログラムの 1 つで、ドライバーおよびソフトウェア

に関する警告、障害予測通知（PCN）、HP ニュースレター、顧客アドバイスなど

を受けるための登録ができます。https://h41369.www4.hp.com/alerts-

signup.php?country=JP&language=JA/ で登録してください

技術仕様 HP の Web サイトには、HP コンピューターの『QuickSpecs』（英語版）が掲載さ

れています。『QuickSpecs』には、オペレーティングシステム、電源、メモリ、

プロセッサ、およびその他多くのシステムコンポーネントに関する情報が含ま

れます。『QuickSpecs』を確認するには、HP の Web サイト、http://www.hp.com/

go/quickspecs/ （英語サイト）を参照してください

告示および特記事項アドバイザリ（技術情報）または告示および特記事項を検索するには、以下の

操作を行います

1. HP のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスします

2. 説明に沿ってお使いの製品を探します

3. [アドバイザリ]または[告示および特記事項]を選択します

2

第 1 章 HP リソースの参照場所

製品の診断

表 1-4 診断ツールの確認場所

トピック場所

診断ツール詳しくは、HP のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセス

して『Maintenance and Service Guide』（英語版）を参照してください。お使いの

製品を検索して[ユーザーガイド]を選択します

ビープ音およびランプの

コードの定義

HP のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスして

『Maintenance and Service Guide』（英語版）を参照してください。お使いの製品を

検索して[ユーザーガイド]を選択します

POST 時のエラーコード HP のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスして

『Maintenance and Service Guide』（英語版）を参照してください。お使いの製品を

検索して[ユーザーガイド]を選択します

製品の更新プログラム

表 1-5 製品の更新プログラムの確認場所

トピック場所

ドライバーおよび BIOS の更

新

HP のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスして[ソフト

ウェアとドライバー]または[ソフトウェア/ドライバー]を選択して、コンピュー

ターに最新のドライバーがインストールされていることを確認してください

オペレーティングシステム Windows オペレーティングシステムについて詳しくは、

http://www.support.microsoft.com/ を参照してください

製品の診断

3

2

コンピューターの機能

標準構成の機能

コンピューターの機能は、モデルによって異なります。お使いのモデルのコンピューターに関するサ

ポートが必要な場合や取り付けられているハードウェアおよびインストールされているソフトウェ

アの詳細を確認する場合は、[HP Support Assistant]ユーティリティを実行してください。

注記：このモデルのコンピューターは、縦置きおよび横置きのどちらでも使用できます。縦置きで

は、スタンドを使用して支える必要があります。

4

第 2 章コンピューターの機能

フロントパネルの各部

ドライブの構成はモデルによって異なります。1 つまたは複数のドライブベイを覆う、ドライブベイ

カバーが装着されているモデルもあります。

表 2-1 フロントパネルの各部の位置と名称

フロントパネルの各部

1

メディアカードスロット（一部の

製品のみ）

5

電源ボタン

2

USB SuperSpeed ポート（×2）

6

ハードディスクドライブ動作ラン

プ

3

USB ポート（×2）

4

オーディオ出力（ヘッドフォン）/

オーディオ入力（マイク）コンボコ

ネクタ

注記：コンボコネクタは、ヘッドフォン、ライン出力デバイス、マイク、ライン入力デバイス、または CTIA 規

格準拠のヘッドセットに対応しています。

注記：電源が入っていると、通常、電源ボタンの所にある電源ランプは白色に点灯します。電源ランプが赤色

で点滅する場合は、コンピューターに問題が発生していることを示す診断コードが表示されます。コードにつ

いて詳しくは、『Maintenance and Service Guide』（英語版）を参照してください。

フロントパネルの各部

5

リアパネルの各部

表 2-2 リアパネルの各部の位置と名称

リアパネルの各部

1

シリアルコネクタ（オプション）

7

HDMI ポート

2

ロックケーブルタブ

8

DisplayPort™モニターコネクタ

3

セキュリティロック

9

オプションのコネクタ

4

RJ-45（ネットワーク）コネクタ

10

USB ポート（×2）

5

つまみネジ

11

USB SuperSpeed ポート（×4）

6

オーディオ出力コネクタ（別途電源

が供給されているオーディオ機器

用）

12

電源コードコネクタ

注記：追加のコネクタをオプションとして、HP から入手できる場合があります。

システムボードスロットのどれかにグラフィックスカードが取り付けられている場合、グラフィックスカー

ドのビデオコネクタやシステムボードの内蔵グラフィックスを使用することも可能です。取り付けられてい

るグラフィックスカードおよびソフトウェア構成によって動作が決まります。

システムボードは、[HP Computer Setup]で設定を変更することによって無効にできます。

6

第 2 章コンピューターの機能

シリアル番号の記載位置

各コンピューターの外側には、固有のシリアル番号ラベルおよび製品識別番号ラベルが貼付されてい

ます。HP のサポート窓口にお問い合わせになる場合は、これらの番号をお手元に用意しておいてくだ

さい。

シリアル番号の記載位置

7

3

ハードウェアのアップグレード

保守機能

このコンピューターには、アップグレードおよび保守を容易にする機能が組み込まれています。この

章で説明する取り付け手順の一部では、T-15 型またはマイナスのネジ回しが必要です。

警告および注意

アップグレードを行う前に、このガイドに記載されている、該当する手順、注意、および警告を必ず

よくお読みください。

警告！感電、火傷、火災などの危険がありますので、以下の点に注意してください。

● 作業を行う前に、電源コードを電源コンセントから抜き、本体内部の温度が十分に下がっている

ことを確認してください。

● 電話回線のモジュラージャックをネットワークコネクタ（NIC）に接続しないでください。

● 電源コードの接地プラグを無効にしないでください。接地プラグは重要な安全上の機能です。

● 電源コードは、製品の近くの手が届きやすい場所にあるアース付き電源コンセントに差し込んで

ください。

操作する人の健康を損なわないようにするため、『快適に使用していただくために』をお読みくださ

い。正しい作業環境の整え方や、作業をするときの正しい姿勢、および健康上/作業上の習慣について

説明しており、さらに、重要な電気的/物理的安全基準についての情報も提供しています。このガイド

は、HP の Web サイト、http://www.hp.com/ergo/ （英語サイト）から[日本語]を選択することで表示で

きます。

警告！内部には通電部品や可動部品があります。

カバーやパネル等を取り外す前に、電源コードをコンセントから抜き、装置への外部電源の供給を遮

断してください。

装置を再び外部電源に接続する前に、取り外したカバーやパネル等を元の位置にしっかりと取り付け

なおしてください。

重要：静電気の放電によって、コンピューターや別売の電気部品が破損することがあります。作業を

始める前に、アースされた金属面に触れるなどして、身体にたまった静電気を放電してください。

コンピューターが電源コンセントに接続されていると、電源が入っていなくてもシステムボードには

常に電気が流れています。感電や内部部品の損傷を防ぐため、コンピューターのカバーを開ける場合

は、電源を切るだけでなく、必ず事前に電源コードをコンセントから抜いてください。

8

第 3 章ハードウェアのアップグレード

取り外しの準備

1. コンピューターが開かれないように保護しているセキュリティデバイスをすべて取り外します。

2. ディスクや USB フラッシュドライブなどのすべてのリムーバブルメディアをコンピューターか

ら取り出します。

3. オペレーティングシステムを適切な手順でシャットダウンしてコンピューターの電源を切って

から、外付けデバイスの電源もすべて切ります。

4. 電源コードを電源コンセントから抜き、コンピューターからすべての外付けデバイスを取り外し

ます。

重要：システムが電源コンセントに接続されている場合、電源の状態に関係なく、システムボー

ドには常に電気が流れています。感電や内部部品の損傷を防ぐため、コンピューターのカバーを

開ける場合は、電源を切るだけでなく、必ず事前に外部電源コードをコンセントから抜いてくだ

さい。

コンピューターのアクセスパネルの取り外し

内部部品にアクセスするには、アクセスパネルを以下の手順で取り外す必要があります。

1. 取り外しのための準備をします。9 ページの取り外しの準備を参照してください。

2. スタンドを取り付けてコンピューターを使用している場合は、スタンドからコンピューターを取

り外してから置きます。

3. アクセスパネルのネジを緩め（1）、アクセスパネルをコンピューターの後方に引いて、コン

ピューターから取り外します（2）。

取り外しの準備

9

コンピューターのアクセスパネルの取り付け

パネルを下にスライドさせてから、コンピューターの前方にスライドさせます（1）。アクセスパネル

のネジを締めて、アクセスパネルを固定します（2）。

スリムオプティカルドライブのベイカバーの取り外し

一部のモデルでは、スリムオプティカルドライブベイにドライブベイカバーが付いています。オプ

ティカルドライブを取り付ける前にドライブベイカバーを取り外してください。ドライブベイカ

バーを取り外すには、以下の操作を行います。

1. 取り外しのための準備をします。9 ページの取り外しの準備を参照してください。

2. スタンドを取り付けてコンピューターを使用している場合は、スタンドからコンピューターを取

り外してから置きます。

3. コンピューターのアクセスパネルを取り外します。9 ページのコンピューターのアクセスパネ

ルの取り外しを参照してください。

4. データケーブルを取り外し（1）、シリアルポートケーブルを取り外します（2）。ベイカバーの

左側にあるタブを押します（

3）。

5. スリムオプティカルドライブのベイカバーを取り外します（4）。

10

第 3 章ハードウェアのアップグレード

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