Dell Inspiron 13 7378 2-in-1 ユーザーマニュアル

Inspiron 13 7000

二合一

服务手册

计算机型号： Inspiron 13-7378

管制型号： P69G

管制类型： P69G001

注、小心和警告

注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

Dell 徽标是 Dell Inc. 在美国和/或其他管辖区域的商标。所有此处提及的其他商标和名称可能是其

各自所属公司的商标。

2016-06

Rev. A00

拆装计算机内部组件之前............................................................12

开始之前 ...........................................................................................................12

安全说明............................................................................................................12

建议工具............................................................................................................13

螺钉列表............................................................................................................13

拆装计算机内部组件之后............................................................15

卸下基座盖................................................................................... 16

步骤...................................................................................................................16

装回基座盖................................................................................... 18

步骤...................................................................................................................18

取出电池....................................................................................... 19

前提条件............................................................................................................19

步骤...................................................................................................................19

装回电池....................................................................................... 21

步骤...................................................................................................................21

完成条件............................................................................................................21

卸下内存模块............................................................................... 22

前提条件........................................................................................................... 22

步骤...................................................................................................................23

装回内存模块............................................................................... 25

步骤...................................................................................................................25

完成条件........................................................................................................... 26

3

卸下固态驱动器........................................................................... 28

前提条件........................................................................................................... 28

步骤.................................................................................................................. 28

装回固态驱动器........................................................................... 30

步骤.................................................................................................................. 30

完成条件............................................................................................................31

取出币形电池............................................................................... 32

前提条件........................................................................................................... 32

步骤...................................................................................................................32

装回币形电池...............................................................................34

步骤.................................................................................................................. 34

完成条件........................................................................................................... 34

卸下无线网卡............................................................................... 35

前提条件........................................................................................................... 35

步骤...................................................................................................................35

装回无线网卡............................................................................... 37

步骤...................................................................................................................37

完成条件........................................................................................................... 38

卸下键盘子板............................................................................... 39

前提条件........................................................................................................... 39

步骤.................................................................................................................. 39

装回键盘子板............................................................................... 41

步骤...................................................................................................................41

完成条件............................................................................................................41

4

卸下扬声器...................................................................................42

前提条件........................................................................................................... 42

步骤.................................................................................................................. 42

装回扬声器...................................................................................44

步骤.................................................................................................................. 44

完成条件........................................................................................................... 44

卸下风扇.......................................................................................45

前提条件........................................................................................................... 45

步骤...................................................................................................................45

装回风扇.......................................................................................47

步骤...................................................................................................................47

完成条件........................................................................................................... 47

卸下散热器...................................................................................48

前提条件...........................................................................................................48

步骤.................................................................................................................. 48

装回散热器...................................................................................50

步骤.................................................................................................................. 50

完成条件........................................................................................................... 50

卸下电源适配器端口....................................................................51

前提条件............................................................................................................51

步骤...................................................................................................................51

装回电源适配器端口....................................................................53

步骤...................................................................................................................53

完成条件........................................................................................................... 53

5

卸下电源和音量按钮板............................................................... 54

前提条件........................................................................................................... 54

步骤...................................................................................................................54

装回电源和音量按钮板................................................................56

步骤...................................................................................................................56

完成条件........................................................................................................... 56

卸下状态指示灯板........................................................................57

前提条件............................................................................................................57

步骤...................................................................................................................57

装回状态指示灯板....................................................................... 60

步骤.................................................................................................................. 60

完成条件...........................................................................................................60

卸下触摸板................................................................................... 61

前提条件............................................................................................................61

步骤...................................................................................................................61

装回触摸板...................................................................................65

步骤...................................................................................................................65

完成条件........................................................................................................... 65

卸下 I/O 板...................................................................................66

前提条件........................................................................................................... 66

步骤.................................................................................................................. 66

装回 I/O 板...................................................................................68

步骤.................................................................................................................. 68

完成条件...........................................................................................................68

6

卸下显示屏部件........................................................................... 69

前提条件........................................................................................................... 69

步骤.................................................................................................................. 69

装回显示屏部件........................................................................... 73

步骤...................................................................................................................73

完成条件............................................................................................................73

卸下系统板...................................................................................74

前提条件........................................................................................................... 74

步骤...................................................................................................................74

装回系统板................................................................................... 79

步骤...................................................................................................................79

完成条件........................................................................................................... 79

在 BIOS 设置程序中输入服务标签....................................................................80

卸下键盘....................................................................................... 81

前提条件............................................................................................................81

步骤.................................................................................................................. 82

装回键盘.......................................................................................85

步骤.................................................................................................................. 85

完成条件........................................................................................................... 85

卸下掌垫和键盘部件................................................................... 86

前提条件...........................................................................................................86

步骤.................................................................................................................. 86

装回掌垫和键盘部件................................................................... 88

步骤.................................................................................................................. 88

完成条件...........................................................................................................88

7

卸下显示屏面板........................................................................... 89

前提条件...........................................................................................................89

步骤.................................................................................................................. 89

装回显示屏面板........................................................................... 92

步骤.................................................................................................................. 92

完成条件........................................................................................................... 92

卸下显示屏后盖和天线部件........................................................93

前提条件........................................................................................................... 93

步骤.................................................................................................................. 93

装回显示屏后盖和天线部件........................................................94

步骤.................................................................................................................. 94

完成条件........................................................................................................... 94

卸下摄像头...................................................................................95

前提条件........................................................................................................... 95

步骤...................................................................................................................95

装回摄像头................................................................................... 97

步骤...................................................................................................................97

完成条件........................................................................................................... 97

卸下显示屏电缆........................................................................... 98

前提条件...........................................................................................................98

步骤.................................................................................................................. 98

装回显示屏电缆.........................................................................100

步骤................................................................................................................ 100

完成条件.........................................................................................................100

8

卸下传感器板............................................................................. 101

前提条件..........................................................................................................101

步骤.................................................................................................................101

装回传感器板.............................................................................103

步骤................................................................................................................ 103

完成条件......................................................................................................... 103

刷新 BIOS.................................................................................. 104

技术和组件.................................................................................105

音频.................................................................................................................105

下载音频驱动程序.....................................................................................105

识别音频控制器........................................................................................ 105

更改音频设置............................................................................................106

摄像头.............................................................................................................106

在设备管理器中识别网络摄像头...............................................................106

启动摄像头应用程序.................................................................................106

获取 Dell Webcam Central...................................................................... 107

显示器.............................................................................................................107

调节亮度................................................................................................... 108

更改的屏幕分辨率.....................................................................................108

旋转显示屏................................................................................................109

清洁显示屏................................................................................................109

HDMI.............................................................................................................. 109

连接到外部显示设备..................................................................................110

显卡................................................................................................................. 112

下载图形驱动程序..................................................................................... 112

识别显示屏适配器..................................................................................... 112

在 Intel HD Graphics 控制面板中更改显示设置....................................... 113

Intel WiDi........................................................................................................ 113

下载 WiDi 应用程序...................................................................................114

9

设置无线显示屏.........................................................................................114

USB................................................................................................................. 114

下载 USB 3.0 驱动程序..............................................................................115

在 BIOS 设置程序中启用或禁用 USB........................................................ 115

修复 USB 模拟导致的无引导问题..............................................................115

Wi-Fi................................................................................................................116

打开或关闭 Wi-Fi.......................................................................................116

配置 Wi-Fi................................................................................................. 116

蓝牙................................................................................................................. 117

打开或关闭蓝牙 ........................................................................................ 117

配对支持蓝牙的设备..................................................................................117

使用蓝牙在设备之间传输文件................................................................... 118

移除蓝牙设备.............................................................................................119

硬盘驱动器...................................................................................................... 119

识别硬盘驱动器.........................................................................................119

在 BIOS 设置程序中识别硬盘驱动器........................................................ 120

介质卡读取器..................................................................................................120

下载介质卡读取器驱动程序...................................................................... 120

键盘................................................................................................................ 120

更改键盘语言............................................................................................ 120

键盘快捷方式.............................................................................................121

触摸板............................................................................................................. 122

识别触摸板................................................................................................122

触摸板手势................................................................................................123

电源适配器......................................................................................................123

电池.................................................................................................................124

芯片组.............................................................................................................124

下载芯片组驱动程序................................................................................. 124

识别芯片组................................................................................................124

内存.................................................................................................................125

在 Windows 中检查系统内存....................................................................125

在 BIOS 设置程序中验证系统内存............................................................ 126

使用 ePSA 测试内存..................................................................................126

处理器.............................................................................................................126

10

在 Windows 中识别处理器....................................................................... 126

在任务管理器中检查处理器的使用情况。.................................................127

操作系统..........................................................................................................127

服务标签位置.................................................................................................. 127

设备驱动程序.................................................................................................. 127

Intel 动态平台和散热框架......................................................................... 127

Intel 芯片组软件安装公用程序..................................................................128

Intel HD Graphics 驱动程序..................................................................... 128

Intel 串行 IO 驱动程序..............................................................................129

Intel 受信任执行引擎接口.........................................................................130

Intel 虚拟按钮驱动程序............................................................................. 131

Intel 无线 3165 WiFi 和蓝牙驱动程序....................................................... 132

BIOS 概览........................................................................................................133

进入 BIOS 设置程序.................................................................................. 133

引导菜单....................................................................................................133

引导菜单增强功能.....................................................................................133

定时键顺序................................................................................................133

系统诊断指示灯......................................................................... 134

获取帮助和联系 Dell.................................................................136

自助资源......................................................................................................... 136

联系 Dell......................................................................................................... 136

11

拆装计算机内部组件之前

注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。

开始之前

1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。

2 关闭计算机。

关机指令根据您的计算机中安装的操作系统而有所不同。

– Windows 10：单击或点按开始 → 电源 → 关机。

– Windows 8.1：在开始屏幕中，单击或点按电源图标 → 关机。

– Windows 7：单击或点按开始 → 关机。

注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机

说明。

3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

4 断开所有电缆（如电话电缆、网络电缆等）与计算机的连接。

5 断开所有连接的设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连

接。

6 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。

安全说明

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其他

最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的

Regulatory Compliance（管制标准）主页。

警告: 打开主机盖或面板前断开所有电源的连接。执行完计算机组件拆装工

作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。

小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。

小心: 持拿组件和插卡时，请持拿其边缘，切勿触碰插针和接点，以避免损

坏。

12

小心: 您只能按照 Dell 技术支持团队的授权或指导进行故障排除和修复。未

经

Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请参阅本产品随附的

安全说明，或访问 www.dell.com/regulatory_compliance。

小心: 触摸计算机内部任何组件之前，请先触摸未上漆的金属表面（例如计

算机背面的金属

）以导去身上的静电。在操作过程中，请不时触摸未上漆的

金属表面，以导去静电，否则可能损坏内部组件。

小心: 断开电缆连接时，请拉动其连接器或其推拉卡舌，请勿直接拉动电

缆。某些电缆接头配有锁梢或蝶形螺钉

，必须将其松开后才可断开电缆连

接。断开电缆连接时，请均匀用力，避免弯折任何接头插针。连接电缆时，

确保端口和接头方向正确并对齐。

小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。

建议工具

执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：

• 梅花槽螺丝刀

• 塑料划片

螺钉列表

下表提供了用于将不同组件固定到计算机的螺钉列表。

组件固定到螺钉类型数量

基座盖掌垫部件

M2.5x7 9

电池掌垫部件

M2x3 4

固态驱动器掌垫部件

M2x3 1

无线网卡支架掌垫部件

M2x3 1

风扇掌垫部件

M2x3 2

电源适配器端口掌垫部件

M2x3 1

电源和音量按钮板掌垫部件

M2x3 1

触摸板支架掌垫部件

M2x2 4

触摸板掌垫部件

M2x2 4

I/O 板掌垫部件

M2x3.5 2

13

组件固定到螺钉类型数量

显示屏部件掌垫部件 M2.5x2.5 大头

4

系统板支架系统板和掌垫部件

M2.5x5 2

系统板掌垫部件 M2x2 大头

3

键盘护板掌垫部件 M2x2 大头

14

键盘掌垫部件

M1.2xL1.4 14

传感器板显示屏面板 M2.5x2.5 大头

1

14

拆装计算机内部组件之后

小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。

1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。

2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。

3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。

4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

5 打开计算机电源。

15

卸下基座盖

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆

装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按

照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关其他最佳安全操作信

息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory

Compliance（

管制标准）主页。

步骤

1 合上显示屏，并将计算机翻转过来。

2 拧下将基座盖固定至掌垫部件的螺钉。

1 螺钉（9 颗） 2 基座盖

3 掌垫部件

16

3 使用塑料划片，释放将基座盖固定至掌垫部件的卡舌，然后从掌垫部件卸下

基座盖。

1 塑料划片 2 掌垫部件

3 基座盖

17

装回基座盖

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆

装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按

照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关其他最佳安全操作信

息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory

Compliance（

管制标准）主页。

步骤

1 将基座盖与掌垫部件对齐，然后将基座盖卡入到位。

2 拧上将基座盖固定至掌垫部件的螺钉。

18

取出电池

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆

装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按

照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关其他最佳安全操作信

息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory

Compliance（

管制标准）主页。

前提条件

卸下基座盖。

步骤

1 断开电池电缆与系统板的连接。

2 拧下将电池固定至掌垫部件的螺钉。

19

3 将电池提离掌垫部件。

1 系统板 2 电池电缆

3 螺钉（4 颗） 4 掌垫部件

5 电池

4 按住电源按钮约 5 秒钟，以导去系统板上的残留电量。

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