Jabra XPress：次世代のデバイス管理ソリューション
Jabra XPressは、企業がJabraデバイスを管理するのに役立つクラウドベースのデバイス管理ソリューションです。このソリューションは、デバイスのファームウェアをリモートで更新したり、デバイスの構成を管理したり、デバイスの使用状況に関する情報を収集したりする機能を提供します。
Jabra XPressを使うことで、企業はデバイスの管理にかかる時間を削減し、デバイスのセキュリティを強化し、デバイスの使用状況に関する情報を活用してデバイスの利用を最適化することができます。
Jabra XPressの主な機能は以下の通りです。
- リモートファームウェアアップデート： Jabra XPressを使用すると、企業はデバイスのファームウェアをリモートで更新することができます。これにより、企業は常に最新のファームウェアをデバイスに適用し、デバイスのセキュリティを最新の状態に保つことができます。
- デバイス構成管理： Jabra X
Jabra XPress：次世代のデバイス管理ソリューション
Jabra XPressは、企業がJabraデバイスを管理するのに役立つクラウドベースのデバイス管理ソリューションです。このソリューションは、デバイスのファームウェアをリモートで更新したり、デバイスの構成を管理したり、デバイスの使用状況に関する情報を収集したりする機能を提供します。
Jabra XPressを使うことで、企業はデバイスの管理にかかる時間を削減し、デバイスのセキュリティを強化し、デバイスの使用状況に関する情報を活用してデバイスの利用を最適化することができます。
Jabra XPressの主な機能は以下の通りです。
- リモートファームウェアアップデート： Jabra XPressを使用すると、企業はデバイスのファームウェアをリモートで更新することができます。これにより、企業は常に最新のファームウェアをデバイスに適用し、デバイスのセキュリティを最新の状態に保つことができます。
- デバイス構成管理： Jabra X
Jabra Xpress
使用者手冊
2018 年 10 月 25 日
第
2
版
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目錄
1.開始前須知事項 ............................................................................................................................................ 3
2.註冊 Jabra Xpress .......................................................................................................................................... 4
第 1 步 - 點選「註冊」 ................................................................................................................................ 4
第 2 步 - 填寫「註冊」表格 ........................................................................................................................ 4
3.Jabra Xpress 功能導覽 .................................................................................................................................. 5
主畫面 ........................................................................................................................................................... 5
裝置 ............................................................................................................................................................... 5
物品清單 ................................................................................................................................................... 5
管理 ........................................................................................................................................................... 5
數據分析 ....................................................................................................................................................... 6
儀表板 ....................................................................................................................................................... 6
報告 ........................................................................................................................................................... 6
行政管理 ....................................................................................................................................................... 6
下載 ........................................................................................................................................................... 6
Jabra Direct 設定 ....................................................................................................................................... 6
套件 ........................................................................................................................................................... 6
使用者管理 ............................................................................................................................................... 6
4.初次部署 Jabra Direct ................................................................................................................................... 6
第 1 步 - 選擇 Jabra Direct 設定項目 ........................................................................................................... 6
第 2 步 - 下載 Jabra Direct ............................................................................................................................ 7
第 3 步 - 部署 Jabra Direct ............................................................................................................................ 8
套件總覽 ....................................................................................................................................................... 8
5.連線裝置總覽 .............................................................................................................................................. 10
6.管理裝置 ...................................................................................................................................................... 11
7.數據分析 ...................................................................................................................................................... 15
儀表板 ......................................................................................................................................................... 15
報告 ............................................................................................................................................................. 15
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1.開始前須知事項
以下是您開始使用 Jabra Xpress 之前的一些須知事項。
a) 您無法直接沿用 Jabra Xpress 現有版本的任何設定。所有設定、韌體及其他事項都需要從頭進
行。
b) 我們支援下列瀏覽器：Chrome、Firefox、Safari 及 Edge。我們不支援 Internet Explorer。
c) Jabra Direct 應用程式所產生的資料會傳送至 Jabra Cloud（以 Microsoft Azure 託管）。
d) 在此版本中，我們只支援具雲端能力的解決方案。今年稍晚，我們也將發表本地安裝的解決
方案。
e) 儀表板與數據分析是為即將推出的新裝置所提供。因此，如果您還看不到任何數據，請勿擔
心。我們將繼續為其他裝置打造相關儀表板。
使用者必須具有管理員權限才能安裝 Jabra Direct 及 Jabra 韌體更新工具。
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2.註冊 Jabra Xpress
要開始使用，請上網到 xpress.jabra.com。
第 1 步 - 點選「註冊」
在「登入」對話方塊中，點選「註冊」連結，設定您的使用者檔案。
第 2 步 - 填寫「註冊」表格
畫面上會開啟新視窗，讓您可輸入相關資料；三個欄位均需填寫。點選「註冊」按鈕，建立您
的公司檔案：
現在，您就能用剛猜輸入的資料登入了。
註：請記下您的密碼。就目前而言，我們無法重寄密碼給您。初次登入後，建議您進入 Jabra Xpress
應用程式的「行政管理」->「使用者管理」，建立兩名「管理員」使用者。
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3.Jabra Xpress 功能導覽
當您登入後，即可進入 Jabra Xpress 環境及管理 Jabra 裝置。
Jabra Xpress 左側功能表讓您可迅速存取 Jabra Xpress 中的所有功能。
主畫面
主畫面提供有關裝置、通知及其他方面的總覽及狀態。您可以點選每個卡片標題，開啟相關頁
面。
裝置
物品清單
您的物品清單中所有裝置都列於此處。
管理
賦予您管理裝置的能力。換言之，您可以為每部裝置選擇韌體，還能為這些裝置變更設定。
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數據分析
儀表板
針對 Jabra 最先進的裝置，儀表板會顯示這些裝置的數位體驗。就目前而言，這是為了即將上市
的裝置而設計的功能。
報告
如果您想了解詳細數據，可進入 Jabra Xpress 的「報告」部分查看。在這裡，您可以深入研究公
司數據，並以 JSON 格式匯出到另一個程式（如 Excel）。
行政管理
下載
在這個部分，您可以下載 Windows 或 Mac 版本的 Jabra Direct 軟體。這也是您同意「使用者授權
合約」的地方。
Jabra Direct 設定
在這個部分，您可為使用者控制 Jabra Direct 使用體驗。例如，您可以為使用者選擇偏好的軟體
電話。
套件
在這裡，您可以看到公司環境中的套件或群組。所謂套件是能向一組用戶端部署的一套設定組
態，讓這些用戶端擁有相同的配置及設定。
使用者管理
在這裡，您可以為公司建立及管理使用者檔案及授權。
4.初次部署 Jabra Direct
若要開始管理公司內部的 Jabra 裝置，您必須針對想要管理的 Jabra 裝置，向每一台將會接上這些裝
置的 PC 及 Mac 部署 Jabra Direct 軟體。
第 1 步 - 選擇 Jabra Direct 設定項目
為了能控制一項設定，您需要先勾選該設定的核取方塊，之後才能進行設定。一旦您勾選並儲存
某項設定後，這項設定將有防寫保護，讓使用者無法更改設定。
如果您沒有勾選某項設定，這項設定就會開放給使用者自行變更。
請注意，這些設定僅影響應用程式本身，與裝置的韌體更新或設定無關。
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當您完成設定後，記得要點選「儲存」，否則設定不會儲存。
設定說明
• 啟用意見回饋：Jabra Direct 客戶開放使用者對 Jabra Direct 及裝置提供意見回饋。
• 分析端點：指定分析數據的儲存位置。若無此端點，則無法收集分析數據。
• 顯示桌面通知：啟用原生桌面通知，顯示來自 Jabra Direct 的訊息。
• 應用程式圖示會顯示在工具列中：可從桌面工具列顯示及存取 Jabra Direct 應用程式。
• 同步裝置時間：對支援時鐘的裝置根據電腦的當地時間設定裝置時鐘。
• 顯示狀態同步：可為執行中的軟體電話及連線裝置設定顯示狀態。
• 偏好的軟體電話：選擇與連線裝置一起使用的偏好軟體電話。
第 2 步 - 下載 Jabra Direct
下一步是前往「下載」頁面，下載軟體套件。在這裡，您可以選擇下載 PC 或 Mac 版本。應用程
式中的識別金鑰會自動產生，並與您初次註冊時建立的公司連結。
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第 3 步 - 部署 Jabra Direct
下載檔案之後，您需要部署應用程式。部署方式與您在公司環境中部署其他任何軟體的做法相
同。有幾種方式可以部署，以下僅列舉兩種：
• 您可以將套件儲存在您選擇的伺服器上，然後用電子郵件傳送連結給所有使用者，讓他
們決定何時或者是否要安裝。
• 您可以使用 SCCM 等部署系統控制所有使用者的安裝進度。
• 重要 – 請閱讀 zip 封裝檔中的 readme.txt 檔案。IT 聲明，您必須執行安裝檔，而不是 MSI
套件。
這點非常重要──如果不安裝軟體，則系統無法在本機用戶端上運作。
套件總覽
您建立的軟體套件會列在「套件」頁面中──在這裡，您可以看到每個套件的狀態總覽，並且能
編輯、刪除或下載這些套件。
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套件讓您可以根據不同設定、韌體及其他特性編組。如果您想讓一組電腦擁有相同的 Jabra Direct
設定，只要向這些電腦部署同一個套件即可。之後，您將可以有不同的組態設定，並且仍然可以
從同一個系統中維護所有電腦。
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5.連線裝置總覽
當您的套件已完成部署並安裝後，應用程式將開始傳送數據到 Jabra Xpress 後端（「Jabra Direct 設
定」一項中提到的分析端點）。就目前而言，我們每隔兩小時傳送一次數據。但之後，傳送頻率將
會是一項可自行決定的設定。
現在，分析結果會顯示在「主畫面」部分：
過去 30 天內曾經連線的所有裝置都將顯示於此。
該頁面再往下一點，會顯示不同裝置報告的韌體版本總覽：
在以上範例中，您可以看到 Jabra Engage 65 報告了三個韌體版本，而 Jabra Engage 75 Stereo 報告了
五個韌體版本。
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6.管理裝置
取得資料後，您可以進入「管理裝置」部分，開始管理裝置。
第一部分是新連線裝置總覽。
在畫面右側，您可以看到「新增裝置」按鈕。當您要手動加入欲控制的裝置時，可使用此按鈕。
點選按鈕之後，您將看到包含所有 Jabra 裝置的完整清單。您可以選擇想要加入的裝置，包括韌體版
本在內。
您只要加入您想管理的各種裝置，然後點選「新增裝置」即可。
在「受管理裝置」中加入裝置的另一個方式，是從「找到新裝置」清單中新增。
您可以從這裡選擇所有要加入的裝置，然後點選清單右下角的「新增裝置」按鈕。
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若要管理一個裝置，只要點選該裝置所在列，就會顯示一個互動視窗。
若要從清單中移除一個裝置，您可以將滑鼠移到那一列上方，然後點選回收筒圖示。
當您點選清單中某一列時，會出現以下互動視窗：
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在左側，選擇您想為此裝置安裝的韌體。本範例所選的是 1.9.13 版。這表示，當您點選「儲存」
時，所有執行 Jabra Direct 的裝置都將安裝此韌體。
畫面右側顯示的是所選裝置可用設定──在本範例中，「音訊頻寬」選擇「窄頻」。
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當您點選「儲存」時，這些設定會儲存在 Jabra 雲端。當 Jabra Direct 應用程式從雲端拉出新的設定
及韌體時，與此裝置連結的所有 Jabra Direct 應用程式都將獲得所選的韌體及設定。
當您套用韌體及設定時，使用者將無法加以更改──現在，您透過 Jabra Xpress 控制了這些項目。換
言之，如果您只將「音訊頻寬」改成「窄頻」，那麼對使用者而言，除了「 音訊頻寬」已鎖定外，
其他設定皆可變更。
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7.數據分析
在「數據分析」部分，您可以將數據圖像化並產生報告，以便深入研究從連線裝置上蒐集到的數
據。
儀表板
對於新的數位裝置，我們將能顯示許多數位體驗數據。「儀表板」部分將繼續開發。
報告
在「報告」部分，您可以深入研究及探索從裝置上產生的數據。
在選擇合適的篩選條件後，您可以下載數據，並且與 Jabra Xpress 中的兩個數據「角色」共同合
作。
我們將會提供兩個角色選項：一個是具有寫入權限的「IT 管理員」角色，另一個是具有唯讀權
限的「主管」角色。就目前而言，我們只提供一個角色──IT 管理員。
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Jabra XPress：次世代のデバイス管理ソリューション
Jabra XPressは、企業がJabraデバイスを管理するのに役立つクラウドベースのデバイス管理ソリューションです。このソリューションは、デバイスのファームウェアをリモートで更新したり、デバイスの構成を管理したり、デバイスの使用状況に関する情報を収集したりする機能を提供します。
Jabra XPressを使うことで、企業はデバイスの管理にかかる時間を削減し、デバイスのセキュリティを強化し、デバイスの使用状況に関する情報を活用してデバイスの利用を最適化することができます。
Jabra XPressの主な機能は以下の通りです。
- リモートファームウェアアップデート： Jabra XPressを使用すると、企業はデバイスのファームウェアをリモートで更新することができます。これにより、企業は常に最新のファームウェアをデバイスに適用し、デバイスのセキュリティを最新の状態に保つことができます。
- デバイス構成管理： Jabra X
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