Jabra XPress は、IT 管理者が Jabra デバイスを管理するためのクラウドベースのプラットフォームです。これにより、管理者は次のことができるようになります。
- デバイスのファームウェアを更新する
- デバイスの設定を管理する
- デバイスの使用状況を追跡する
- デバイスのトラブルシューティングを行う
例えば、管理者は Jabra XPress を使用して、すべての Jabra デバイスに最新のファームウェアがインストールされていることを確認できます。また、管理者は Jabra XPress を使用して、すべての Jabra デバイスの音声帯域幅を「ワイドバンド」に設定することもできます。さらに、管理者は Jabra XPress を使用して、各 Jabra デバイスの使用時間を追跡することもできます。
Jabra XPress は、IT 管理者が Jabra デバイスを管理するのに役立つ強力なツールです。これにより、管理者は、Jabra デバイスが常に最新の状態に
Jabra XPress は、IT 管理者が Jabra デバイスを管理するためのクラウドベースのプラットフォームです。これにより、管理者は次のことができるようになります。
- デバイスのファームウェアを更新する
- デバイスの設定を管理する
- デバイスの使用状況を追跡する
- デバイスのトラブルシューティングを行う
例えば、管理者は Jabra XPress を使用して、すべての Jabra デバイスに最新のファームウェアがインストールされていることを確認できます。また、管理者は Jabra XPress を使用して、すべての Jabra デバイスの音声帯域幅を「ワイドバンド」に設定することもできます。さらに、管理者は Jabra XPress を使用して、各 Jabra デバイスの使用時間を追跡することもできます。
Jabra XPress は、IT 管理者が Jabra デバイスを管理するのに役立つ強力なツールです。これにより、管理者は、Jabra デバイスが常に最新の状態に
Jabra Xpress
用户手册
2018 年 10 月 25 日
版本
2
GN Audio A/S | Lautrupbjerg 7 | DK-2750 Ballerup | +45 45 75 88 88 第 2 页
公司注册号 15069511 | [email protected] | www.jabra.com
目录
1.在开始之前要了解什么 ................................................................................................................................ 3
2.在 Jabra Xpress 注册 ..................................................................................................................................... 4
第 1 步 - 点击注册 ........................................................................................................................................ 4
第 2 步 - 填写注册表 .................................................................................................................................... 4
3.Jabra Xpress 导航 .......................................................................................................................................... 5
首页 ............................................................................................................................................................... 5
设备 ............................................................................................................................................................... 5
库存 ........................................................................................................................................................... 5
管理 ........................................................................................................................................................... 5
分析 ............................................................................................................................................................... 6
控制面板 ................................................................................................................................................... 6
报告 ........................................................................................................................................................... 6
管理 ............................................................................................................................................................... 6
下载 ........................................................................................................................................................... 6
Jabra Direct 设置 ....................................................................................................................................... 6
包 ............................................................................................................................................................... 6
用户管理 ................................................................................................................................................... 6
4.初次部署 Jabra Direct ................................................................................................................................... 6
第 1 步 - 为 Jabra Direct 选择设置 ............................................................................................................... 6
第 2 步 - 下载 Jabra Direct ............................................................................................................................ 8
第 3 步 - 部署 Jabra Direct ............................................................................................................................ 8
包概览 ........................................................................................................................................................... 8
5.已连接设备概览 .......................................................................................................................................... 10
6.管理设备 ...................................................................................................................................................... 11
7.分析 .............................................................................................................................................................. 15
控制面板 ..................................................................................................................................................... 15
报告 ............................................................................................................................................................. 15
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1.在开始之前要了解什么
在开始使用 Jabra Xpress 之前，您需要了解以下几点。
a) 您无法重复使用当前 Jabra Xpress 中的任何内容。任何设置、固件等都需要重新设置。
b) 我们支持这些浏览器：Chrome、Firefox、Safari 和 Edge。我们不支持 Internet Explorer。
c) 来自 Jabra Direct 应用程序的数据将发送到由 Microsoft Azure 托管的 Jabra Cloud。
d) 在此版本中，我们仅支持基于云的解决方案。今年晚些时候，我们还将推出一个内部部署解
决方案。
e) 控制面板和分析适用于即将推出的新设备，因此如果您还没有看到任何数据，请不要担心。
我们将继续为其他设备构建相关的控制面板。
最终用户必须拥有管理员权限才能安装 Jabra Direct 和 Jabra Firmware Updater。
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2.在 Jabra Xpress 注册
开始前，请转到网页 xpress.jabra.com。
第 1 步 - 点击注册
在登录 (Login) 对话窗口中，点击注册链接以设置您的用户资料：
第 2 步 - 填写注册表
一个新的弹出窗口将打开，供您输入相关信息；所有三个字段均必须填写。点击注册 (Register)
按钮创建您的公司：
现在，您可以使用刚刚输入的凭据登录
注意：请记住您的密码。目前，我们无法将它重新发送给您。我们建议您在首次登录后创建两个
ADMIN 用户，转到 Jabra Xpress 应用程序中的管理 (Administration) - > 用户管理 (User management)。
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3.Jabra Xpress 导航
登录后，您可以访问 Jabra Xpress 环境并管理 Jabra 设备。
Jabra Xpress 的侧菜单允许您快速访问 Jabra Xpress 中的所有功能。
首页
首页为您提供设备的概览和状态、通知等。您可以点击每个卡片标题以打开与其关联的相关页
面。
设备
库存
此处列出了您的库存中包含的所有设备。
管理
使您能够管理设备，这意味着您可以为每台设备选择固件并更改这些设备的设置。
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分析
控制面板
对于 Jabra 最先进的设备，有控制面板显示这些设备的数字体验。目前，这项功能是针对即将推
出的设备。
报告
如果您想了解数据的详细信息，可以在 Jabra Xpress 的报告 (Reports) 部分进行。在这里，您可以
深入了解组织的数据并将数据（JSON 格式）导出到另一个程序，如 Excel。
管理
下载
在该部分，您可以下载适用于 Windows 或 Mac 的 Jabra Direct 软件。这也是您同意最终用户许可
协议的地方。
Jabra Direct 设置
这属于配置部分，您可以在这里控制最终用户的 Jabra Direct 体验。例如，您可以为最终用户选
择首选的软电话。
包
您在这里可以看到您的环境中有哪些包或组。包是指可以为一组客户端部署以使它们拥有相同
设置的设置配置。
用户管理
您可以在此处创建和管理为公司设置的用户资料和权限。
4.初次部署 Jabra Direct
如要开始管理组织中的 Jabra 设备，您需要将 Jabra Direct 软件部署到将连接到您要管理的 Jabra 设备
的每台 PC 和 Mac 上。
第 1 步 - 为 Jabra Direct 选择设置
如要控制设置，首先需要选中与该设置关联的复选框，然后才能进行设置。选中并保存设置后，
设置将被开启写保护，最终用户将无法更改设置。
如果您没有选中某项设置，则会向最终用户开放更改。
请注意，这些设置与设备固件更新或设备设置无关，它们仅适用于应用程序本身。
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完成后，请记得点击保存 (Save) - 否则不会保存设置。
设置说明
• 启用反馈：Jabra Direct 客户端是否授予用户对 Jabra Direct 和设备提供反馈的权限。
• 分析端点：指定存储分析数据的位置。如果没有此端点，则无法收集分析。
• 显示桌面通知：使用来自 Jabra Direct 的消息启用本地桌面通知。
• 在托盘中显示应用程序图标：显示并启用从桌面托盘访问 Jabra Direct 应用程序。
• 同步设备时间：将支持时钟的设备时钟设置为计算机本地时间。
• 出席状态同步：启用出席状态将在运行的软件电话和连接的设备中设置。
• 首选软件电话：选择要与连接的设备一起使用的首选软件电话。
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第 2 步 - 下载 Jabra Direct
下一步是转到下载页面并下载软件包。在这里，您可以选择所需的版本，PC 或 Mac 版。应用程
序中的识别密钥将自动生成并链接到您首次注册时创建的公司。
第 3 步 - 部署 Jabra Direct
下载文件后，您需要部署该应用程序。其操作与您想要在您的环境中部署的任何其他软件一样。
有多种操作方法 - 这里只是其中的两种：
• 您可以将包存储在您自己选择的服务器上，然后通过电子邮件将链接发送给您所有的用
户，让他们决定何时或是否安装该应用程序。
• 您可以使用 SCCM 等部署系统控制所有用户的安装进度。
• 重要 - 阅读 zip 包中的 readme.txt 文件。IT 表示您必须运行安装文件而不是 MSI 包本身。
这非常重要，因为如果没有本地客户端上的软件，系统将无法运行。
包概览
您创建的软件包均列出在包页面，在这里，您可以获取每个包的概览，也可以编辑、删除或下载
它们。
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包为您提供了一种方法，可以让不同的组拥有不同的设置、固件等。如果您希望一组计算机拥有
相同的 Jabra Direct 设置，您只需将相同的包部署到这些计算机。之后，您将能够拥有不同的配
置，并仍然将它们全部保留在同一系统中。
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5.已连接设备概览
部署和安装了包之后，应用程序将开始将数据发送到 Jabra Xpress 后端（分析端点，如 Jabra Direct 设
置项中所述）。目前我们每两小时发送一次，但是以后可以进行配置，您可以自行决定频率。
现在可以在主页部分查看结果：
过去 30 天连接的所有设备将显示在此处。
再往下一点的页面是不同设备报告的固件概览：
在上面，您可以看到 Jabra Engage 65 报告了三种不同的固件版本，Jabra Engage 75 Stereo 报告了五种
不同的固件版本。
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6.管理设备
利用获得的信息，您可以开始管理设备 - 这可以在管理设备部分完成：
第一部分将为您提供新连接设备的概览：
在屏幕的右侧，您可以看到添加设备 (Add a device) 按钮。这用于手动添加您要控制的设备。
点击此按钮时，您将看到所有 Jabra 设备的完整列表。您可以选择要添加的设备，包括固件版本：
您只需添加要管理的设备，然后点击添加设备 (Add Devices)。
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向管理的设备中添加设备的另一种方法是从找到的新设备列表中添加它们。
在这里，您可以选择要添加的设备，然后点击列表右下角的添加设备 (Add device) 按钮。
如要管理设备，只需点击设备所在的行，将出现一个模态对话框。
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您也可以通过将鼠标悬停在行的上方并点击垃圾箱图标来删除列表中的设备。
点击列表中的行时，将显示此模态对话框：
在左侧选择您希望设备安装的固件。这里选择的是 1.9.13 版。这意味着当您点击保存 (Save) 时，运
行 Jabra Direct 的所有设备都将安装此固件。
屏幕右侧显示可用于所选设备的设置 - 在这里，音频带宽 (Audio Bandwidth) 被选择为窄带 (Narrow
band)：
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点击保存 (Save) 时，设置将存储在 Jabra 云中，当应用程序提取新的设置和固件时，连接了此设备的
所有 Jabra Direct 应用程序将获得所选的固件和设置。
当您应用固件和设置时，最终用户将无法更改此设置 - 您现在可以通过 Jabra Xpress 进行控制。这意
味着如果您只将音频带宽 (Audio bandwidth) 更改为窄带 (Narrowband)，则用户可以更改除音频带宽
(Audio bandwidth) 之外的任何内容 - 该设置已锁定。
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7.分析
在分析部分，您可以直观地显示数据并生成报告，以便深入研究从连接的设备收集的数据。
控制面板
对于新的数字设备，我们将能够展示大量数字体验。控制面板部分有待进一步开发。
报告
在报告部分，您可以深入研究从设备生成的数据并将其导出。
选择适当的筛选条件后，您可以下载数据，并使用 Jabra Xpress 中的数据角色。
我们将实现拥有两个角色的可能性，一个角色拥有 IT 管理员角色的可写权限，另一个角色拥有
主管角色的只读权限。目前，我们只有一个角色 - IT 管理员。
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- デバイスの設定を管理する
- デバイスの使用状況を追跡する
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