HP Hybrid POS Printer with MICR II ユーザーガイド

ブランド: HP

モデル: Hybrid POS Printer with MICR II

タイプ: ユーザーガイド

このマニュアルは次のような方にも適しています

Hybrid Thermal Printer with MICR

HP ハイブリッドプリンター II

ユーザーガイド

L.P.

Microsoft および Windows は米国またはその

他の国における Microsoft Corporation の商

標または登録商標です。

本書の内容は、将来予告なしに変更される

ことがあります。HP 製品およびサービスに

対する保証は、当該製品およびサービスに

付属の保証規定に明示的に記載されている

ものに限られます。本書のいかなる内容

も、当該保証に新たに保証を追加するもの

ではありません。本書に記載されている製

品情報は、日本国内で販売されていないも

のも含まれている場合があります。本書の

内容につきましては万全を期しております

が、本書の技術的あるいは校正上の誤り、

省略に対しては、責任を負いかねますので

ご了承ください。

初版：2017 年 1 月

製品番号：923290-291

このガイドについて

このガイドでは、HP ハイブリッドプリンター II のセットアップおよび使用方法について説明します。

警告！回避しなければ死亡または重傷に至る可能性のある危険な状況を示します。

注意：回避しなければ軽度または中度の傷害に至る可能性のある危険な状況を示します。

重要：重要と考えられるものの、危険性に関わるとは見なされない情報を示します（モニターの損傷

に関する記載など）。この注意事項は、説明に沿って正しく操作しなければ、データの損失やハード

ウェアまたはソフトウェアの破損を引き起こす可能性があることをユーザーに警告します。また、概

念を説明したり、タスクを完了したりするための重要な情報を示します。

注記：本文の重要なポイントを強調または補足する追加情報を示します。

ヒント：タスクを完了させるために役立つヒントを示します。

iii

このガイドについて

1 製品の特長 ................................................................................................................................................... 1

ユーザーコントロールの各部 ........................................................................................................................... 2

背面の各部の位置と名称 .................................................................................................................................... 3

2 プリンターのセットアップ ........................................................................................................................... 4

プリンターの設置場所の選択 ............................................................................................................................ 4

梱包内容の確認 .................................................................................................................................................... 4

梱包材の取り外し ............................................................................................................................. 5

新しいレシート用紙のセット ............................................................................................................................ 5

リボンカセットの取り外しおよび取り付け ................................................................................................... 7

使用済みリボンカセットの取り外し ............................................................................................ 7

新しいリボンカセットの取り付け ................................................................................................ 8

ケーブルの接続 .................................................................................................................................................... 9

ドライバーのインストール ................................................................................................................................ 9

プリンターのテスト ......................................................................................................................................... 10

テスト手順 ....................................................................................................................................... 11

テスト印字出力用紙 ....................................................................................................................... 11

プリンターの設定項目 ..................................................................................................................................... 11

プリンターの設定 ............................................................................................................................................. 13

診断モードの変更 ........................................................................................................................... 14

データスコープモードの有効化および無効化 ......................................................................... 15

レシートテストモードの有効化および無効化 ......................................................................... 15

スリップテストモードの有効化および無効化 ......................................................................... 16

MICR テストモードの有効化および無効化 ................................................................................. 16

プリンターエミュレーションおよびソフトウェアオプションの設定 ................................. 17

3 プリンターの操作 ....................................................................................................................................... 20

フォームまたは小切手への印刷 ..................................................................................................................... 20

前面挿入印刷方式 ........................................................................................................................... 20

ドロップイン印刷方式 ................................................................................................................... 21

複写式フォームの挿入 ................................................................................................................... 22

小切手の照合および確認 ................................................................................................................................. 23

小切手の挿入 ................................................................................................................................... 23

プリンターの問題の回避 ................................................................................................................................. 24

プリントヘッドの過熱防止 .......................................................................................................... 24

厳しい環境の回避 ........................................................................................................................... 25

用紙 ................................................................................................................................................... 25

MICR ヘッド ...................................................................................................................................... 25

プリンターの清掃 ............................................................................................................................................. 25

プリンターのキャビネットの清掃 ............................................................................................... 25

サーマルプリントヘッドの清掃 ................................................................................................. 25

紙くずの除去 ................................................................................................................................... 25

MICR の清掃 ...................................................................................................................................... 26

紙詰まりの除去 ................................................................................................................................................. 26

レシート用紙の紙詰まりの除去 ................................................................................................... 26

スリップ挿入口の紙詰まりの除去 ............................................................................................... 26

4 用紙の要件 ................................................................................................................................................. 27

感熱紙 ................................................................................................................................................................. 27

製造元 ............................................................................................................................................... 27

単色（黒インク）用紙 ................................................................................................................... 27

2 色用紙 ............................................................................................................................................ 29

フォームの仕様 ................................................................................................................................................. 29

小切手の仕様 ..................................................................................................................................................... 30

MICR リーダーの追加情報 .............................................................................................................. 31

リボンカセットの購入 ..................................................................................................................................... 31

付録 A トラブルシューティング ..................................................................................................................... 32

状態インジケーター ......................................................................................................................................... 32

通常の対処方法 ............................................................................................................................... 32

一般的なトラブルの解決方法 ......................................................................................................................... 33

その他の状態 ..................................................................................................................................................... 37

HP のサポート窓口へのお問い合わせ ............................................................................................................ 38

お問い合わせになる前に ................................................................................................................................. 38

付録 B 技術仕様 ............................................................................................................................................. 39

HP ハイブリッドプリンター II ........................................................................................................................ 39

製品の特長

HP ハイブリッドプリンター II は、小型で効率性の高い小売業用 POS プリンターです。単色または

ColorPOS®でレシートを高速に印刷します。また、手動で挿入された小切手や複写式フォームに印刷す

るインパクト式プリンターの機能を備えています。4 枚つづりまでの複写式フォームおよびさまざま

なサイズに対応しています。内蔵の小切手確認用磁気インク文字認識（

MICR）装置は、このプリン

ターのオプション機能です。

このプリンターは、他のハイブリッドプリンターを置けないような場所にも簡単に設置でき、24 V 電

源供給機能付き USB ポートを備えたコンピューターまたはハブに接続できます。プリンターの標準

的なコマンドセットによって、このプリンターまたは同じコマンドセットに対応している他のプリン

ター用に開発されたソフトウェアと連携できます。さまざまなセンサーを使用して、プリンターから

ホストコンピューターに状態を通知します。また、電子ジャーナル機能も搭載しています。

簡単に使用できるこのサーマルプリンターにインクカートリッジは必要ありません。レシートカ

バーを開いて、新しい用紙ロールを中に入れるだけで、新しい用紙をセットできます。

このプリンターの特長は以下のとおりです。

●

単色または 2 色でのレシート印刷、およびドロップイン方式の確認印刷用ステーション

●

レシートを印刷する 2 色サーマルプリンター（上部）および挿入されたフォームや小切手に印刷

するインパクト式スリッププリンターの機能を 1 台に搭載

●

小切手の読み取りおよび確認用の MICR 装置を内蔵

●

電源供給機能付き USB インターフェイス

●

標準的なコマンドセットに対応しているため、ほとんどのプリンター用に開発されたソフトウェ

アとの連携が可能

●

センサーによって、プリンターから POS コンピューターへの状態の通知が可能

●

さまざまなサイズおよび向きの小切手や 4 枚つづりまでの複写式フォームに印刷できる柔軟性

●

ドロップイン方式での用紙のセット

●

ソフトウェアによって生成されるビープ音インジケーター

●

ランプの状態インジケーター

●

8 MB のフラッシュメモリ、8 KB のバッファー

●

8 ドット/mm の印刷解像度、最大 350 mm/秒の出力速度

●

72 mm 幅の感熱紙で、印字列数を 44 列（[Standard]（標準）モード）または 56 列（[Compressed]

（圧縮）モード）から選択可能

注記：安全情報および規定に関する情報については、ドキュメントキットに収録されている『Product

Notices』（製品に関するご注意）を参照してください。お使いの製品の最新版のガイド等を確認する

には、http://www.hp.com/jp/support/ にアクセスして[製品から探す]を選択し、画面の説明に沿って操

作します。

ユーザーコントロールの各部

ユーザーコントロール

スリップステーション：挿入されたスリップ、フォーム、または小切手に印刷します

フロントカバー：リボンカセットを取り付けるときに開きます

レシート：上部からレシートを出力します

レシートカバー：用紙ロールをセットするときに開きます

紙送りボタン：このボタンを押すとレシート用紙が送られます。設定メニューの項目選択操作にも使用

します

リセットボタン：このボタンを押すとプリンターのメモリが消去され、プリンターがリセットされます

オンライン/用紙状態/エラーランプ：点灯または点滅によってプリンターの状態が示されます

スリップインランプ：フォームまたは小切手がスリップステーションに正しく挿入されたかどうかが示

されます

第 1 章製品の特長

ビープ音

通常は、電源投入後またはリセット後にビープ音が 1 回鳴ります。このビープ音は、プリンターで通

常の起動処理およびセルフテストが正常に終了したことを示します。

プリンターのビープ音が鳴り続けた場合は、プリンターで何らかの問題が発生しています。

32 ページの状態インジケーターを参照するか、HP POS システム製品のサポート窓口にお問い合わせ

ください。

背面の各部の位置と名称

背面の各部

電源供給機能付き USB ポート：プリンターを POS コンピューターに接続し、プリンターに電源を供給し

ます

キャッシュドロアーコネクタ：プリンターをキャッシュドロアーに接続します

背面の各部の位置と名称

プリンターのセットアップ

プリンターの設置場所の選択

このプリンターは狭い場所にも設置できるため、POS コンピューターの上や近くにも設置できます。

ほこりの多い環境、または飲み物やその他の液体がこぼれる可能性のある場所にはプリンターを設置

しないでください。プリンターは安定した平らな場所に置き、用紙を交換するためにレシートカバー

を開いたり、プリンターのリボンカセットを交換するためにフロントカバーを開いたりできる空間を

確保します。

プリンターの背後には、ケーブルの接続および配線ができるように十分空間を確保してください。

MICR 小切手リーダーを内蔵するモデルでは、プリンターの設置場所にさらに調整が必要な場合があり

ます。

重要：コンピューターのモニターなどの装置や大きい金属面は、プリンターの磁場に影響を及ぼして

小切手の読み取りエラーが断続的に発生することがあります。プリンターは必ず、干渉源となるもの

から離れた場所に設置してください。

梱包内容の確認

設置の前に、以下のものが付属していることを確認します。

●

プリンター

●

プリントヘッドを保護しているテスト印字出力用紙（レシートホルダーの中）

●

段ボール製の緩衝材（スリップテーブル上）

●

USB 電源ケーブル

●

リボンカセット

梱包内容に不足がある場合や輸送に関する問題が発生した場合は、HP POS システム製品のサポート窓

口にお問い合わせいただくか、http://www.hp.com/jp/support/ を参照してください。

第 2 章プリンターのセットアップ

梱包材の取り外し

梱包材はプリンターを保護するためのもので、輸送中の破損を防ぐために役立ちます。

1. プリンターを使用場所に設置してから、ダンボールの緩衝材を取り外します。

2. ダンボールの緩衝材および他のすべての緩衝材と梱包材は、将来使用できるように保管しておい

てください。

これらの梱包材を手元に保管しておくと、プリンターを輸送するときや長期間保管する場合の準備が

簡単になります。

新しいレシート用紙のセット

オンライン/用紙状態/エラーランプが点滅したら、処理の途中で用紙切れにならないように、できる

だけ早く用紙を交換してください。

オンライン/用紙状態/エラーランプがすばやく点滅しているときは、用紙が切れています。用紙をす

ぐに交換しないと、データが失われる可能性があります。このプリンターでは、用紙がないときに受

け入れて保存できるデータの量が限られています。バッファー内でメモリの過負荷が発生した場合

は、データが完全に失われる可能性があります。

用紙の種類（単色または 2 色 ColorPOS®）を変更する場合は、[Set paper type]（用紙の種類を設定）コ

マンド（1D 81 m n）を送信します（詳しくは、『Programming Guide』（プログラミングガイド）を参

照してください）。設定メニューの

[Set paper type]の選択項目を参照してください。設定メニューへ

の移り方について詳しくは、13 ページのプリンターの設定セクションを参照してください。

1. レシートカバーを開き、使用済みのロールと（芯がある場合は）芯を取り出します。

2. 新しいロールの端を破ってロールから外します。

新しいレシート用紙のセット

3. 用紙がロールの下側から送り出されるように、キャビネットの前面から用紙が 5～7 cm ほど出て

いる状態にしてロールを用紙挿入部に入れます。

注記：イメージを確実に印刷するため、用紙がロールの下側から送り出される向きでセットする

必要があります。

4. キャビネットの前面から出ている用紙を押さえながら、レシートカバーを閉じます。

第 2 章プリンターのセットアップ

5. カバーのカッターを使用して、用紙の余分な部分を切り取ります。

6. 必要に応じて、紙送りボタンを押して用紙を送ります。

リボンカセットの取り外しおよび取り付け

スリップの印刷が薄くなったり、印刷に汚れや線、その他のムラが生じたりした場合は、プリンター

のリボンカセットを交換します。

重要：

認定品以外のリボンカセットを使用すると、すべての保証サービスが受けられなくなる場合が

あります。また、リボンの詰まりやその他の問題による損傷につながる可能性があります。

使用済みリボンカセットの取り外し

1. フロントカバー上端部分の両側を持ち、手前に回転させてカバーを開きます（1）。

2. 古いリボンカセットのタブをつまみ、カセットをまっすぐ上に引き上げて取り外します（2）。

リボンカセットの取り外しおよび取り付け

新しいリボンカセットの取り付け

1. フロントカバー上端部分の両側を持ち、手前に回転させてカバーを開きます（1）。

2. 新しいリボンカセットの包装をはがし、カセットのノブを矢印の方向に回してリボンの緩みをな

くします（2）。

重要：露出しているリボンを保護するための、透明なフィルムは取り外さないでください。

3. リボンがプリントヘッドに引っかからないように気を付けながら、リボンカセットを図のよう

にカートリッジの上に置きます。

4. カセットが固定されるまで押し込み（3）、カバーを閉じます。

第 2 章プリンターのセットアップ

ケーブルの接続

注記：プリンターをケーブルが届く安定した平らな場所に置き、カバーを開けることができる空間を

十分に確保します。人が通る場所から離して設置すると、プリンターの接続が切断されたり、プリン

ターが損傷したりする可能性が低くなります。

重要：ケーブルをプリンターに接続してから、POS コンピューターの電源を入れます。通信ケーブル

を接続するときには、POS コンピューターの電源を必ず切っておく必要があります。

1. POS コンピューターの電源を切ります。

2. プリンターの背面にある接続カバーを開けて、電源供給機能付き USB ポート（1）の位置を確認

します。

3. USB 電源ケーブルの一方の端（3）をプリンターの電源供給機能付き USB ポートに差し込みます。

4. USB 電源ケーブルのもう一方の端（4）を POS コンピューターの電源供給機能付き USB ポートに

差し込みます。

5. キャッシュドロアーケーブルの一方の端をプリンターのキャッシュドロアーコネクタ（2）に

差し込み、もう一方の端をキャッシュドロアーのコネクタに差し込みます。

注記：キャッシュドロアーケーブルは、プリンターには付属していません。

6. プリンターの背面にあるコネクタカバーを閉じ、各コネクタのために用意されているスロット

に、USB ケーブルとキャッシュドロアーケーブルが差し込まれていることを確認します。

ドライバーのインストール

http://www.hp.com/jp/ にアクセスし、お使いの POS コンピューターのオペレーティングシステムに対

応したドライバーをダウンロードしてインストールします。

ケーブルの接続

プリンターのテスト

このテストを実行すると、プリンター設定の完全な一覧が診断フォームに印刷され、用紙が部分的に

切断されます。テスト印字出力の末尾に、設定メニューへの移り方が記載されています。設定メ

ニューでは、プリンターの現在の設定を変更できます。

この印字出力は、問題が発生した場合にサービス担当者による問題解決に役立てられます。テスト印

字出力の文字が欠けている場合または色が薄い場合は、32 ページの「トラブルシューティング」を

参照してください。

第 2 章プリンターのセットアップ

テスト手順

1. テストを実行するには、レシートカバーを開き（1）、紙送りボタンを押しながら（2）、レシー

トカバーを閉じます（3）。

2. 印刷が始まったら、紙送りボタンから手を離します。診断結果が印刷されます。

3. この印字出力でプリンターの設定を確認します。設定のどれかを変更する場合は、印字出力の末

尾の説明に沿って設定メニューに移ります。

4. 印字出力の説明に沿って項目を選択します。

重要：プリンターの設定のどれかを変更する場合は、プリンターのパフォーマンスに影響を与える可

能性がある他の設定を間違って変更しないように、細心の注意を払ってください。

テスト印字出力用紙

用紙の種類は設定メニューで変更できます。以下の表にある用紙の種類およびグレードを使用でき

ます。

用紙の種類およびグレード

タイプ 0 単色グレード

タイプ 4 2 色グレード

タイプ 5 2 色グレード

詳しくは、27 ページの「用紙の要件」を参照してください。

プリンターの設定項目

プリンターの機能およびパラメーターは工場出荷時にあらかじめ設定されていますが、これらの設定

を手動で変更できます。このメニューにアクセスするための手順は、テスト印字出力レシートの下部

に記載されています。

重要：

プリンターの設定のどれかを変更する場合は、プリンターのパフォーマンスに影響を与える可

能性がある他の設定を間違って変更しないように、細心の注意を払ってください。

この項目別に印刷する設定メニューでは、以下の機能およびパラメーターを変更できます。

●

Communication interface（通信インターフェイス）

Universal Serial Bus (USB)（USB（Universal Serial Bus））

プリンターの設定項目

●

Diagnostic modes（診断モード）

–

Normal（標準）

–

Data scope（データスコープ）

–

Receipt test（レシートテスト）

–

Slip test（スリップテスト）

–

MICR test（MICR テスト）

–

Check ip test（小切手反転テスト）

●

Emulation/software options（エミュレーション/ソフトウェアオプション）

–

Printer emulations（プリンターエミュレーション）

- A776II native（A776II ネイティブ）

- A756 emulation（A756 エミュレーション）

–

Print ID（印刷 ID）

–

Receipt options（レシートオプション）

- Default lines per inch（1 インチあたりの初期設定の行数）

- Carriage return usage（キャリッジリターンの使用方法）

- Default font（初期設定のフォント）

- Font size（フォントサイズ）

–

Slip options（スリップオプション）

●

Hardware options（ハードウェアオプション）

–

Print head setting（プリントヘッド設定）

–

Paper type（用紙の種類）

–

Color density（色濃度）

–

Print density (mono)（色濃度（単色））

–

Alternate reset feature（代替リセット機能）

–

MICR

–

MICR dual-pass option（MICR デュアルパスオプション）

●

Paper type（用紙の種類）

●

Firmware features（ファームウェアの機能）

–

Paper selection lockout（用紙選択のロックアウト）

–

Beep after knife cut（カッターによるカット後のビープ音）

–

Cash drawer open after knife cut（カッターによるカット後のキャッシュドロアーのオープン）

第 2 章プリンターのセットアップ

プリンターの設定

重要：プリンターの設定のどれかを変更する場合は、プリンターのパフォーマンスに影響を与える可

能性がある他の設定を間違って変更しないように、細心の注意を払ってください。

1. レシートカバーを開きます。用紙がない場合は、用紙のセット手順に沿って操作してください。

2. 背面が自分の側を向くようにプリンターを回転させます。

3. レシートカバーを開きます。紙送りボタンを押しながら、鉛筆の先に付いている消しゴムでリ

セットボタンを押し下げます。

プリンターからビープ音が鳴り、診断フォームおよび設定メインメニューが印刷されます。

プリンターが一時停止し、メインメニューで項目が選択されるまで待機状態になります（以下の

サンプル印字出力を参照してください）。

プリンターの設定

4. 以下の図のように紙送りボタンを押し、項目別に印刷される印字出力のメニューの説明に沿って

項目を選択します。

●

[Yes]（はい）と回答するには、長く押します（紙送りボタンを 1 秒以上押したままにしま

す）。

●

[No]（いいえ）と回答するには、短く押します（紙送りボタンをすばやく押します）。

5. [Save New Parameters?]（新しいパラメーターを保存しますか?）と尋ねる画面が表示されるまで、

メニューの項目を順に選択します。

保存する場合は、[Yes]を選択します。次に、リセットボタンを押します。プリンターがリセッ

トされ、新しい選択内容が反映されます。紙送りボタンを押したままにして診断フォームを印刷

するか、紙送りボタンを押しながらレシートカバーを開いて閉じると、設定を確認できます。

または

プリンターの設定を続行するには、[No]を選択します。プリンターの設定メニューに戻り、もう

一度パラメーターを設定できます。

診断モードの変更

診断モードを変更するには、設定メニューに移ります。設定メニューへの移り方について詳しくは、

13 ページのプリンターの設定を参照してください。メインメニューの[Set Diagnostic Modes]（診断

モードの設定）を選択し、以下のどれかのモードを選択します。

●

[Normal]（標準）：プリンターの通常の動作モード。

●

[Data scope]（データスコープ）：通信の問題のトラブルシューティングに役立つように、受信し

たコマンドおよびデータがレシートプリンターで 16 進数形式で印刷されます。

●

[Receipt test]（レシートテスト）：レシートが正しく印刷されることを確認するために、レシー

トプリンターで 2 つのコードページが印刷されます。

●

[Slip test]（スリップテスト）：スリッププリンターが正常に動作していることを確認するため、

スリッププリンターで 2 つのコードページが印刷されます。

●

[MICR test mode]（MICR テストモード）：挿入された小切手が正しく読み取られることを確認する

ため、小切手リーダーによって認識されたすべての文字がレシートプリンターで印刷されます。

第 2 章プリンターのセットアップ

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