Huawei HUAWEI nova lite 2 取扱説明書

HUAWEI nova lite2 FAQ

ファーウェイ・ジャパン

HUAWEI nova lite2 FAQ

(2016-05-2330)

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1 システム更新をダウンロードできない、またはダウンロード進捗が 0%のまま ......................... 4

2 システムアップデート後に、初めてアプリを起動する際、速度が遅い ....................................... 5

3 システムのアップデート後、一部のアプリのアイコン位置が変わった ....................................... 6

4 写真の保存先として、「SD カード優先」に設定したにもかかわらず、内部ストレージに保存さ

れる ................................................................................................................................................ 7

5 ストレージの空き容量不足 ........................................................................................................ 8

6 アプリを内部ストレージから microSD カードへ移動できるか .................................................. 9

7 アプリをアンインストールできない ........................................................................................... 10

8 天気、カメラなどに表示される位置情報や気温などが一致しない .......................................... 11

9 Wi-Fi アクセスポイントのネットワーク名を変更したら、Bluetooth、デバイス名も変更された 12

10 通話履歴が消え、過去の通話履歴が見つからない ............................................................. 13

11 連絡先詳細画面で SMS アイコンをタップしても反応しない .................................................. 14

12 画面消灯状態で SMS を新規受信した際、画面が点灯しない、または通知されない .......... 15

13 電池が満充電になっても、ステータスバーの充電アイコンが消えない ................................. 16

14 写真撮影でフラッシュを ON にすると、ライトが 1 つのみ点灯、または 2 つとも点灯すること

がある........................................................................................................................................... 17

15 コンパスの精度が悪い .......................................................................................................... 18

16 Wi-Fi ブリッジが使えない ....................................................................................................... 19

17 撮影した写真が動く ............................................................................................................... 20

18 自動回転機能を OFF にしても、写真を表示する際に画像が回転する ................................ 21

19 ギャラリーに全ての画像が表示されない............................................................................... 22

20 イヤホンで音楽を聞いていると、新規メッセージを受信するたびに音楽が一時中断される . 23

21 着信音が突然止まり、ミュート状態になる ............................................................................. 24

HUAWEI nova lite2 FAQ

(2016-05-2330)

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22 カメラの解像度を変更できない .............................................................................................. 25

23 自撮りの写真が左右反転している ........................................................................................ 26

24 カメラ設定項目を一度変更したにもかかわらず、次も設定し直さなければならない............. 27

25 一部の撮影モードは 2 倍ダブルレンズズームに対応しない ................................................ 28

26 マップアプリを立ち上げた直後にナビゲーションすると、測位精度が悪い ............................ 29

27 通知バーの通知を一括削除できない .................................................................................... 30

28 メールの受信が遅れている ................................................................................................... 31

29 画面ロック解除後、アイコン配置が乱れる/並べ替え操作で復元 ......................................... 32

30 ソフトウェアをアンインストールした後、アイコンの配置が乱れ、勝手に左詰めになる ......... 33

31 勝手にスクリーンショットが撮影された .................................................................................. 34

32 世界時計の文字盤の色が都市によって異なる ..................................................................... 35

33 本体再起動後、バックグラウンドアプリリストが削除されない ............................................... 36

34 画面消灯状態で Facebook（LINE など）のメッセージ通知が表示されない ........................ 37

KNT 产品特性 FAQ

1 システム更新をダウンロードできない、またはダ

ウンロード進捗が 0%のまま

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1 システム更新をダウンロードできない、または

ダウンロード進捗が 0%のまま

以下に示す手順に従い、「システム更新」のキャッシュをクリアアップしてから、再度ダウン

ロードを行ってください。

操作手順：

 「設定」を開き、「アプリと通知 >アプリ > システム更新 > ストレージ」へと進み、「デ

ータを消去」と「キャッシュを消去」をタップする。

 再度「設定」を開き、「システム > システム更新」へと進み、ダウンロードを行う。

KNT 产品特性 FAQ

2 システムアップデート後に、初めてアプリを起動

する際、速度が遅い

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2 システムアップデート後に、初めてアプリを起

動する際、速度が遅い

アップデート完了後に初めてアプリを起動する際、システムが当該アプリに対し最適化を行

うため、アプリの起動速度が遅くなることがあります。しばらく使用し続けると、最適化処理

が終了して通常の速度に戻ります。

KNT 产品特性 FAQ

3 システムのアップデート後、一部のアプリのアイ

コン位置が変わった

(2016-05-2330)

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3 システムのアップデート後、一部のアプリのア

イコン位置が変わった

システムのアップデートは、データベースのアップデートも伴うため、一部のアプリのアイコ

ン位置が変わることがあります。

KNT 产品特性 FAQ

4 写真の保存先として、「SD カード優先」に設定し

たにもかかわらず、内部ストレージに保存される

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4 写真の保存先として、「SD カード優先」に設

定したにもかかわらず、内部ストレージに保存される

以下の場合、写真の保存先として「SD カード優先」に設定しても、撮影した写真は内部スト

レージに保存されます。



「」を長押しし、連写する。



プロ撮影モードで撮影する際、カメラ設定の「RAW 形式」が ON になっている。



microSD カードが損傷し、写真を保存できなくなった場合。

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5 ストレージの空き容量不足

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5 ストレージの空き容量不足

以下を試してください。



一部使用しないアプリをアンインストールし、メモリを解放する。



端末管理 > クリーンアップへと進み、スキャンが終わるまで待ってから、「クリーンアッ

プ」をタップする。



本体に保存されている写真などのデータを microSD カードに移動する。

KNT 产品特性 FAQ

6 アプリを内部ストレージから microSD カードへ

移動できるか

(2016-05-2330)

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6 アプリを内部ストレージから microSD カード

へ移動できるか

Android の仕様により、アプリデータを microSD カードに移動することはできません。

KNT 产品特性 FAQ

7 アプリをアンインストールできない

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7 アプリをアンインストールできない

プリインストールのアプリはアンインストールできません。

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8 天気、カメラなどに表示される位置情報や気温な

どが一致しない

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8 天気、カメラなどに表示される位置情報や気

温などが一致しない

天気アプリ、カメラアプリの測位精度や、温度表示のリソースがそれぞれ異なるため、位置

情報表示や温度情報表示などが一致しないことがあります。

KNT 产品特性 FAQ

9 Wi-Fi アクセスポイントのネットワーク名を変更

したら、Bluetooth、デバイス名も変更された

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9 Wi-Fi アクセスポイントのネットワーク名を変

更したら、Bluetooth、デバイス名も変更された

端末名は、Bluetooth、Wi-Fi Direct、テザリング、USBで使用されていますので、端末名を

変更すると、その他の名称も同時に変更されます。

KNT 产品特性 FAQ

10 通話履歴が消え、過去の通話履歴が見つからな

い

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10 通話履歴が消え、過去の通話履歴が見

つからない

通話履歴は最大 2000 件まで保存できます。通話履歴の件数が上限に達すると、通話履

歴はシステムによって古い順から削除され、最新の 2000 件のみ保存されます。

KNT 产品特性 FAQ

11 連絡先詳細画面で SMS アイコンをタップしても

反応しない

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11 連絡先詳細画面で SMS アイコンをタップ

しても反応しない

他のアプリをデフォルトの SMS アプリに設定した場合、連絡先詳細画面で SMS アイコン

をタップしても反応しないことがあります。

対処：

ハンドセットのプリセット SMS アプリをシステムのデフォルト SMS アプリとして設定しま

す。「設定 >アプリと通知> デフォルトアプリ > 情報」へと進み、「情報」アプリを選択してく

ださい。

KNT 产品特性 FAQ

12 画面消灯状態で SMS を新規受信した際、画面が

点灯しない、または通知されない

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12 画面消灯状態で SMS を新規受信した

際、画面が点灯しない、または通知されない

電池の消費を抑えるため、製品のお買い上げ時には、画面消灯状態で SMS を新規受信

した際、通知音またはバイブレーションで通知を行うとともに、インジケータが点滅する様に

設定しております。

対処法

SMS を新規受信した際に画面が点灯するように設定するには、以下の手順に従い操作し

てください。

1. 「設定 > セキュリティとプライバシー > 画面ロックとパスワード > ロック画面スタイ

ル」へと進み、「マガジンロックスタイル」に設定する。

2. 次に「設定」に戻り、「アプリと通知 > 通知とステータスバー」へと進み、「通知で画面

を点灯」を ON にする。

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13 電池が満充電になっても、ステータスバーの充

電アイコンが消えない

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13 電池が満充電になっても、ステータスバ

ーの充電アイコンが消えない

電池が満充電になっても充電アイコンが表示されるのは、本体が充電状態にあることをユ

ーザに示すためです。

ステータスバーでの電池残量表示が 100％になったら、充電器を抜いてください。以下の

手順で電池残量パーセント表示方法を設定することができます。

「設定 >アプリと通知> 通知とステータスバー設定 > 電池残量表示位置」へと進み、電池

残量表示方法を「電池アイコンの隣」または「電池アイコン内」に設定します。

KNT 产品特性 FAQ

14 写真撮影でフラッシュを ON にすると、ライト

が 1 つのみ点灯、または 2 つとも点灯することがあ

る

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14 写真撮影でフラッシュを ON にすると、ラ

イトが 1 つのみ点灯、または 2 つとも点灯すること

がある

撮影時、プレフラッシュが発光してから、メインフラッシュが発光するようになっています。



プレフラッシュ発光時には、寒色系のみ点灯します。



メインフラッシュ発光時には、寒色系と暖色系が環境に応じて点灯します。

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15 コンパスの精度が悪い

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15 コンパスの精度が悪い

以下の方法を試してください。

 磁石、IH 調理器、電子レンジなど磁界が比較的強い干渉源があれば、離れて再度操

作を行う。

 コンパスを立ち上げ、本体の上部に磁石を近づけると、補正画面が表示されますの

で、画面の指示に従い「∞」の字を描くことで補正を行う。

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16 Wi-Fi ブリッジが使えない

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16 Wi-Fi ブリッジが使えない

Wi-Fi ブリッジ接続ができない原因は、以下の 4 点があると考えます。



接続している Wi-Fi ネットワークが証明書によって認証されるネットワーク。



本体が Wi-Fi に接続されていない。



本体に VPN ネットワーク設定がされている。



接続している Wi-Fi ネットワークが EAP 認証となっている。

これらの場合には、Wi-Fi ブリッジが使えません。

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17 撮影した写真が動く

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17 撮影した写真が動く

撮影した写真がアニメーション写真の場合、開く際に写真が動きます。

撮影時に画面上部にある「」をタップして青くすると、アニメーション写真モードになりま

す。再度「」をタップすると、アニメーション写真モードが OFF になり、普通の静止した

写真を撮影することができます。

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