Dell Inspiron 7777 ユーザーマニュアル

Inspiron 27 7000 一体机

服务手册

计算机型号： Inspiron 27-7777

管制型号： W18C

管制类型： W18C001

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

2018 - 08

Rev. A01

1 拆装计算机内部组件之前............................................................................................................................... 9

开始之前 ............................................................................................................................................................................9

安全说明............................................................................................................................................................................. 9

建议工具............................................................................................................................................................................. 9

螺钉列表............................................................................................................................................................................10

2 拆装计算机内部组件之后............................................................................................................................. 12

3 技术概览...................................................................................................................................................... 13

计算机内部视图............................................................................................................................................................... 13

内部视图 (FHD)..........................................................................................................................................................13

计算机的内部视图 (UHD)........................................................................................................................................ 14

系统板组件....................................................................................................................................................................... 14

系统板组件 (FHD)..................................................................................................................................................... 14

系统板组件 (UHD).....................................................................................................................................................15

4 卸下支架.......................................................................................................................................................17

步骤.................................................................................................................................................................................... 17

5 装回支架...................................................................................................................................................... 19

步骤....................................................................................................................................................................................19

6 卸下后盖...................................................................................................................................................... 21

前提条件............................................................................................................................................................................21

步骤....................................................................................................................................................................................21

7 装回后盖...................................................................................................................................................... 22

步骤................................................................................................................................................................................... 22

完成条件...........................................................................................................................................................................22

8 卸下硬盘驱动器。........................................................................................................................................23

前提条件...........................................................................................................................................................................23

步骤................................................................................................................................................................................... 23

9 装回硬盘驱动器........................................................................................................................................... 25

步骤................................................................................................................................................................................... 25

完成条件...........................................................................................................................................................................26

10 卸下内存模块............................................................................................................................................. 27

前提条件........................................................................................................................................................................... 27

3

步骤................................................................................................................................................................................... 27

11 装回内存模块..............................................................................................................................................28

步骤................................................................................................................................................................................... 28

完成条件...........................................................................................................................................................................29

12 卸下系统板护罩..........................................................................................................................................30

前提条件...........................................................................................................................................................................30

步骤................................................................................................................................................................................... 30

13 装回系统板护罩.......................................................................................................................................... 31

步骤.................................................................................................................................................................................... 31

完成条件............................................................................................................................................................................31

14 取出币形电池............................................................................................................................................. 32

前提条件...........................................................................................................................................................................32

步骤................................................................................................................................................................................... 32

15 装回币形电池............................................................................................................................................. 33

步骤................................................................................................................................................................................... 33

完成条件...........................................................................................................................................................................33

16 卸下无线网卡............................................................................................................................................. 34

前提条件...........................................................................................................................................................................34

步骤................................................................................................................................................................................... 34

17 装回无线网卡............................................................................................................................................. 36

步骤................................................................................................................................................................................... 36

完成条件........................................................................................................................................................................... 37

18 卸下固态驱动器/Intel Optane.....................................................................................................................38

前提条件...........................................................................................................................................................................38

步骤................................................................................................................................................................................... 38

19 装回固态驱动器/英特尔 Optane.................................................................................................................39

步骤................................................................................................................................................................................... 39

完成条件...........................................................................................................................................................................39

20 卸下固态驱动器（半长）...........................................................................................................................40

前提条件...........................................................................................................................................................................40

步骤................................................................................................................................................................................... 40

21 装回固态驱动器（半长）............................................................................................................................ 41

步骤....................................................................................................................................................................................41

完成条件............................................................................................................................................................................41

22 卸下风扇....................................................................................................................................................42

4

前提条件...........................................................................................................................................................................42

步骤................................................................................................................................................................................... 42

23 装回风扇....................................................................................................................................................43

步骤................................................................................................................................................................................... 43

完成条件...........................................................................................................................................................................43

24 卸下散热器................................................................................................................................................ 44

前提条件...........................................................................................................................................................................44

步骤................................................................................................................................................................................... 44

25 装回散热器................................................................................................................................................ 45

步骤................................................................................................................................................................................... 45

完成条件...........................................................................................................................................................................45

26 卸下摄像头................................................................................................................................................ 46

前提条件...........................................................................................................................................................................46

步骤................................................................................................................................................................................... 46

27 装回摄像头................................................................................................................................................ 48

步骤................................................................................................................................................................................... 48

完成条件...........................................................................................................................................................................49

28 卸下基座护盖............................................................................................................................................ 50

前提条件...........................................................................................................................................................................50

步骤...................................................................................................................................................................................50

29 装回基座盖................................................................................................................................................ 52

步骤................................................................................................................................................................................... 52

完成条件...........................................................................................................................................................................52

30 卸下背面 I/O 支架..................................................................................................................................... 53

前提条件...........................................................................................................................................................................53

步骤................................................................................................................................................................................... 53

31 装回背面 I/O 支架...................................................................................................................................... 54

步骤................................................................................................................................................................................... 54

完成条件...........................................................................................................................................................................54

32 卸下麦克风................................................................................................................................................ 55

前提条件...........................................................................................................................................................................55

步骤...................................................................................................................................................................................55

33 装回麦克风................................................................................................................................................ 56

步骤................................................................................................................................................................................... 56

完成条件...........................................................................................................................................................................56

5

34 卸下扬声器................................................................................................................................................ 57

前提条件........................................................................................................................................................................... 57

步骤................................................................................................................................................................................... 57

35 装回扬声器................................................................................................................................................ 58

步骤................................................................................................................................................................................... 58

完成条件...........................................................................................................................................................................58

36 卸下电源按钮板.........................................................................................................................................59

前提条件...........................................................................................................................................................................59

步骤................................................................................................................................................................................... 59

37 装回电源按钮板......................................................................................................................................... 60

步骤................................................................................................................................................................................... 60

完成条件...........................................................................................................................................................................60

38 卸下 I/O 板.................................................................................................................................................61

前提条件............................................................................................................................................................................61

步骤....................................................................................................................................................................................61

39 装回 I/O 板................................................................................................................................................ 63

步骤................................................................................................................................................................................... 63

完成条件...........................................................................................................................................................................64

40 卸下耳机端口............................................................................................................................................ 65

前提条件...........................................................................................................................................................................65

步骤................................................................................................................................................................................... 65

41 装回耳机端口............................................................................................................................................. 66

步骤................................................................................................................................................................................... 66

完成条件...........................................................................................................................................................................66

42 卸下天线.................................................................................................................................................... 67

前提条件........................................................................................................................................................................... 67

步骤................................................................................................................................................................................... 67

43 装回天线....................................................................................................................................................68

步骤................................................................................................................................................................................... 68

完成条件...........................................................................................................................................................................68

44 卸下处理器................................................................................................................................................ 69

前提条件...........................................................................................................................................................................69

步骤................................................................................................................................................................................... 69

45 装回处理器.................................................................................................................................................71

步骤.................................................................................................................................................................................... 71

6

完成条件............................................................................................................................................................................71

46 卸下系统板................................................................................................................................................ 72

前提条件........................................................................................................................................................................... 72

步骤................................................................................................................................................................................... 72

步骤................................................................................................................................................................................... 73

47 装回系统板................................................................................................................................................ 75

步骤................................................................................................................................................................................... 75

步骤................................................................................................................................................................................... 76

完成条件........................................................................................................................................................................... 77

刷新 BIOS..........................................................................................................................................................................77

48 卸下电源适配器端口.................................................................................................................................. 79

前提条件...........................................................................................................................................................................79

步骤................................................................................................................................................................................... 79

49 装回电源适配器端口..................................................................................................................................80

步骤................................................................................................................................................................................... 80

完成条件...........................................................................................................................................................................80

50 卸下显示屏面板..........................................................................................................................................81

前提条件............................................................................................................................................................................81

步骤....................................................................................................................................................................................81

51 装回显示屏面板..........................................................................................................................................83

步骤................................................................................................................................................................................... 83

完成条件...........................................................................................................................................................................85

52 卸下中框....................................................................................................................................................86

前提条件...........................................................................................................................................................................86

步骤................................................................................................................................................................................... 86

53 装回中框....................................................................................................................................................89

步骤................................................................................................................................................................................... 89

完成条件...........................................................................................................................................................................90

54 卸下显示屏部件底座.................................................................................................................................. 91

前提条件............................................................................................................................................................................91

步骤....................................................................................................................................................................................91

55 装回显示屏部件底座..................................................................................................................................93

步骤................................................................................................................................................................................... 93

完成条件...........................................................................................................................................................................93

56 下载驱动程序............................................................................................................................................ 95

下载音频驱动程序.......................................................................................................................................................... 95

7

下载图形驱动程序.......................................................................................................................................................... 95

下载 USB 驱动程序........................................................................................................................................................ 96

下载芯片组驱动程序...................................................................................................................................................... 97

下载网络驱动程序.......................................................................................................................................................... 97

57 系统设置程序.............................................................................................................................................99

引导顺序...........................................................................................................................................................................99

导航键...............................................................................................................................................................................99

BIOS 概览......................................................................................................................................................................... 99

进入 BIOS 设置程序......................................................................................................................................................100

在 BIOS 设置程序中启用或禁用 USB..................................................................................................................100

在 BIOS 设置程序中识别硬盘驱动器...................................................................................................................100

在 BIOS 设置程序中检查系统内存.......................................................................................................................100

系统设置选项.................................................................................................................................................................100

刷新 BIOS........................................................................................................................................................................103

58 故障排除.................................................................................................................................................. 105

刷新 BIOS....................................................................................................................................................................... 105

使用 USB 恢复驱动器重新安装 Windows.................................................................................................................105

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序.................................................................................................................105

运行 ePSA 诊断程序............................................................................................................................................... 106

显示屏内置自检.............................................................................................................................................................106

诊断程序......................................................................................................................................................................... 106

弱电释放..........................................................................................................................................................................107

Wi-Fi 电源电缆............................................................................................................................................................... 107

59 获取帮助和联系 Dell.................................................................................................................................108

自助资源......................................................................................................................................................................... 108

联系 Dell.......................................................................................................................................................................... 108

8

拆装计算机内部组件之前

注

: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。

开始之前

1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。

2 关闭计算机。单击开始 > 电源 > 关机。

注: 如果您使用其他操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。

3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

4 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。

5 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。

6 为计算机断开所有连接后，按住电源按钮 5 秒钟，以导去系统板上的残留电量。

小心: 将计算机置于平坦、柔软、清洁的表面上以避免刮擦显示屏。

7 将计算机正面朝下放置。

安全说明

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

警告: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。拆装计算机内部组件之后，请装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接电

源插座。

小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。

小心: 持拿组件和插卡时，请持拿其边缘，切勿触碰插针和接点，以避免损坏。

小心: 您只能在 Dell 技术帮助团队的授权和指导下执行故障排除和维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之

内。请参阅产品随附的安全说明或访问网站 www.dell.com/regulatory_compliance。

小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。在

操作过程中，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组件的静电。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌或指旋螺

钉，必须先松开它们，然后再断开电缆连接。在断开电缆连接时，请保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。连接电缆时，请

确保该端口和连接器均已正确定向并对齐。

小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。

建议工具

执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：

• 1 号梅花槽螺丝刀

1

拆装计算机内部组件之前

9

• 塑料划片

螺钉列表

下表提供了用于将不同组件固定到计算机的螺钉列表。

表. 1: 螺钉列表

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

座式支架后盖

M3x5 2

系统板护罩显示屏部件底座

M3x5 5

无线网卡护罩系统板

M2x2.5 2

无线网卡系统板

M2x2.5 1

固态驱动器/英特尔傲腾

内存

系统板

M2x2.5 1

固态驱动器（半长）系统板

M2x2.5 1

风扇显示屏部件底座

M3x5 3

可伸缩摄像头部件盖板中框

M3x5 2

可伸缩摄像头部件显示屏部件底座

M3x5 2

可伸缩摄像头挡板可伸缩摄像头部件

M3x5 3

基座护盖背面 I/O 支架

M3x5 2

显示屏部件底座

2

背面 I/O 支架显示屏部件底座

M3x5 2

麦克风（4 个模块）中框

M2x2.5 4

扬声器显示屏部件底座

M3x4+7.1 9

电源按钮板中框

M3x5 1

侧 I/O 板护罩显示屏部件底座

M3x5 2

10

拆装计算机内部组件之前

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

I/O 板显示屏部件底座

M2.5x3.5 2

耳机端口显示屏部件底座

M3x5 1

天线（2 个模块）显示屏部件底座

M2x2.5 2

系统板显示屏部件底座

M3x5 9

电源适配器端口显示屏部件底座

M3x5 2

显示屏面板显示屏部件底座

M3x5 12

中框显示屏部件底座

M3x5 16

拆装计算机内部组件之前

11

拆装计算机内部组件之后

小心

: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。

1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。

2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。

3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。

4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

5 打开计算机电源。

2

12

拆装计算机内部组件之后

技术概览

警告

: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组

件之后，请遵循

拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance

上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

计算机内部视图

内部视图 (FHD)

注: 这是附带全高清 (FHD) 显示屏的计算机的内部视图。

注: 散热器的外观将会有所差异，这取决于您订购的图形卡配置。

图 1: 计算机的内部视图 (FHD)

1 风扇 2 固态驱动器/英特尔傲腾内存

3 散热器 4 可伸缩摄像头部件

5 中框 6 显示屏部件底座

7 电源按钮板 8 无线网卡护罩

9 系统板 10 麦克风

11 币形电池 12 电源适配器端口

13 扬声器（2 个） 14 侧面 I/O 护罩

15 硬盘驱动器 16 内存模块

3

技术概览

13

计算机的内部视图 (UHD)

注: 这是附带超高清 (UHD) 显示屏的计算机的内部视图。

注: 散热器的外观将会有所差异，这取决于您订购的图形卡配置。

图 2: 计算机的内部视图 (UHD)

1 风扇 2 固态驱动器/英特尔傲腾内存

3 散热器 4 可伸缩摄像头部件

5 中框 6 显示屏部件底座

7 电源按钮板 8 无线网卡护罩

9 系统板 10 麦克风

11 币形电池 12 扬声器（2 个）

13 侧面 I/O 护罩 14 硬盘驱动器

15 内存模块

系统板组件

系统板组件 (FHD)

注: 系统板安装在附带全高清 (FHD) 显示屏的计算机上。

14

技术概览

图 3: 系统板组件 (FHD)

1 电源适配器端口连接器 2 显示屏背光灯电缆

3 摄像头电缆连接器 4 M.2 PCIe/SATA 插槽

5 风扇电缆连接器 6 低插针数调试头

7 内存模块插槽（2 个） 8 维修模式跳线

9 CMOS 清除跳线 10 硬盘驱动器连接器

11 密码清除跳线 12 币形电池

13 I/O 板连接器 14 I/O 板电源连接器

15 耳机端口连接器 16 扬声器电缆连接器

17 麦克风缆线连接器 18 电源按钮板电缆连接器

19 显示屏电缆连接器 20 M.2 无线网卡插槽

21 电源装置风扇连接器 22 触摸屏电缆连接器

系统板组件 (UHD)

注: 此系统板安装在附带超高清 (UHD) 显示屏的计算机上。

技术概览

15

图 4: 系统板组件 (UHD)

1 显示屏背光灯电缆 2 摄像头电缆连接器

3 M.2 PCIe/SATA 插槽 4 风扇电缆连接器

5 低插针数调试头 6 内存模块插槽（2 个）

7 维修模式跳线 8 CMOS 清除跳线

9 硬盘驱动器连接器 10 密码清除跳线

11 币形电池 12 I/O 板连接器

13 I/O 板电源连接器 14 耳机端口连接器

15 扬声器电缆连接器 16 麦克风缆线连接器

17 电源按钮板电缆连接器 18 M.2 无线网卡插槽

19 显示屏电缆连接器

16

技术概览

卸下支架

警告

: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组

件之后，请遵循

拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance

上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

步骤

注: 以下步骤仅适用于附带铰接支架的计算机。

小心: 将计算机置于平坦、柔软、干净的表面上以避免损坏显示屏。

1 推动释放卡舌。

2 将卡舌固定在释放位置，然后将支架提离后盖。

步骤

注: 以下步骤仅适用于附带座式支架的计算机。

小心: 将计算机置于平坦、干净、平整的表面上以避免损坏显示屏。

1 使用塑料划片，将支架护盖撬离后盖。

4

卸下支架

17

2 拧下将支架固定至后盖的两颗螺钉 (M3x5)。

3 滑动支架并将其提离后盖。

18

卸下支架

装回支架

警告

: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组

件之后，请遵循

拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance

上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

步骤

注: 以下步骤仅适用于附带铰接支架的计算机。

将支架上的卡舌与后盖上的插槽对齐，然后在后盖上将支架卡入到位。

步骤

注: 以下步骤仅适用于附带座式支架的计算机。

1 将支架上的卡舌与后盖上的插槽对齐，并将支架滑入插槽，然后将其卡入到位。

2 拧上将支架固定至后盖的两颗螺钉 (M3x5)。

5

装回支架

19

3 将支架护盖上的卡舌卡入后盖上的插槽中。

20

装回支架

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