Dell Inspiron 7777 ユーザーマニュアル

Inspiron 27 7000 All-in-One

維修手冊

電腦型號： Inspiron 27-7777

管制型號： W18C

管制類型： W18C001

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

的商標。

2018 - 08

修正版 A01

1 拆裝電腦內部元件之前...................................................................................................................................9

開始操作之前 ....................................................................................................................................................................9

安全說明............................................................................................................................................................................. 9

建議的工具.........................................................................................................................................................................9

螺絲清單............................................................................................................................................................................10

2 拆裝電腦內部元件之後................................................................................................................................. 12

3 技術概觀...................................................................................................................................................... 13

電腦內部視圖................................................................................................................................................................... 13

內部視圖 (FHD)..........................................................................................................................................................13

電腦 (UHD) 內部視圖................................................................................................................................................14

主機板元件....................................................................................................................................................................... 14

主機板元件 (FHD)..................................................................................................................................................... 14

主機板元件 (UHD).....................................................................................................................................................15

4 卸下腳架.......................................................................................................................................................17

程序.................................................................................................................................................................................... 17

5 裝回腳架...................................................................................................................................................... 19

程序....................................................................................................................................................................................19

6 卸下後蓋...................................................................................................................................................... 21

事前準備作業................................................................................................................................................................... 21

程序....................................................................................................................................................................................21

7 裝回後蓋...................................................................................................................................................... 22

程序................................................................................................................................................................................... 22

後續必要作業...................................................................................................................................................................22

8 卸下硬碟機.................................................................................................................................................. 23

事前準備作業...................................................................................................................................................................23

程序................................................................................................................................................................................... 23

9 裝回硬碟機.................................................................................................................................................. 25

程序................................................................................................................................................................................... 25

後續必要作業...................................................................................................................................................................26

10 卸下記憶體模組..........................................................................................................................................27

事前準備作業...................................................................................................................................................................27

3

程序................................................................................................................................................................................... 27

11 裝回記憶體模組.......................................................................................................................................... 28

程序................................................................................................................................................................................... 28

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 29

12 卸下主機板護蓋..........................................................................................................................................30

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 30

程序................................................................................................................................................................................... 30

13 裝回主機板護蓋.......................................................................................................................................... 31

程序.................................................................................................................................................................................... 31

後續必要作業................................................................................................................................................................... 31

14 卸下幣式電池............................................................................................................................................. 32

事前準備作業...................................................................................................................................................................32

程序................................................................................................................................................................................... 32

15 裝回幣式電池............................................................................................................................................. 33

程序................................................................................................................................................................................... 33

後續必要作業...................................................................................................................................................................33

16 卸下無線網卡............................................................................................................................................. 34

事前準備作業...................................................................................................................................................................34

程序................................................................................................................................................................................... 34

17 裝回無線網卡............................................................................................................................................. 36

程序................................................................................................................................................................................... 36

後續必要作業...................................................................................................................................................................37

18 卸下固態硬碟/Intel Optane........................................................................................................................ 38

事前準備作業...................................................................................................................................................................38

程序................................................................................................................................................................................... 38

19 裝回固態硬碟/Intel Optane........................................................................................................................ 39

程序................................................................................................................................................................................... 39

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 39

20 卸下固態硬碟（半長）.............................................................................................................................. 40

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 40

程序................................................................................................................................................................................... 40

21 裝回固態硬碟（半長）................................................................................................................................41

程序....................................................................................................................................................................................41

後續必要作業................................................................................................................................................................... 41

4

22 卸下風扇....................................................................................................................................................42

事前準備作業...................................................................................................................................................................42

程序................................................................................................................................................................................... 42

23 裝回風扇....................................................................................................................................................43

程序................................................................................................................................................................................... 43

後續必要作業...................................................................................................................................................................43

24 卸下散熱器................................................................................................................................................ 44

事前準備作業...................................................................................................................................................................44

程序................................................................................................................................................................................... 44

25 裝回散熱器................................................................................................................................................ 45

程序................................................................................................................................................................................... 45

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 45

26 卸下攝影機................................................................................................................................................ 46

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 46

程序................................................................................................................................................................................... 46

27 裝回攝影機................................................................................................................................................ 48

程序................................................................................................................................................................................... 48

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 49

28 卸下基座護蓋............................................................................................................................................ 50

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 50

程序...................................................................................................................................................................................50

29 裝回基座護蓋.............................................................................................................................................52

程序................................................................................................................................................................................... 52

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 52

30 卸下後 I/O 托架.........................................................................................................................................53

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 53

程序................................................................................................................................................................................... 53

31 裝回後 I/O 托架..........................................................................................................................................54

程序................................................................................................................................................................................... 54

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 54

32 卸下麥克風................................................................................................................................................ 55

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 55

程序...................................................................................................................................................................................55

33 裝回麥克風................................................................................................................................................ 56

5

程序................................................................................................................................................................................... 56

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 56

34 卸下喇叭.................................................................................................................................................... 57

事前準備作業...................................................................................................................................................................57

程序................................................................................................................................................................................... 57

35 裝回喇叭....................................................................................................................................................58

程序................................................................................................................................................................................... 58

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 58

36 卸下電源按鈕板.........................................................................................................................................59

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 59

程序................................................................................................................................................................................... 59

37 裝回電源按鈕板......................................................................................................................................... 60

程序................................................................................................................................................................................... 60

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 60

38 卸下 I/O 板.................................................................................................................................................61

事前準備作業................................................................................................................................................................... 61

程序....................................................................................................................................................................................61

39 裝回 I/O 板................................................................................................................................................ 63

程序................................................................................................................................................................................... 63

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 64

40 卸下耳麥連接埠.........................................................................................................................................65

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 65

程序................................................................................................................................................................................... 65

41 裝回耳麥連接埠..........................................................................................................................................66

程序................................................................................................................................................................................... 66

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 66

42 卸下天線.................................................................................................................................................... 67

事前準備作業...................................................................................................................................................................67

程序................................................................................................................................................................................... 67

43 裝回天線....................................................................................................................................................68

程序................................................................................................................................................................................... 68

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 68

44 卸下處理器................................................................................................................................................ 69

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 69

程序................................................................................................................................................................................... 69

6

45 裝回處理器.................................................................................................................................................71

程序.................................................................................................................................................................................... 71

後續必要作業................................................................................................................................................................... 71

46 卸下主機板................................................................................................................................................ 72

事前準備作業...................................................................................................................................................................72

程序................................................................................................................................................................................... 72

程序................................................................................................................................................................................... 73

47 裝回主機板................................................................................................................................................ 75

程序................................................................................................................................................................................... 75

程序................................................................................................................................................................................... 76

後續必要作業...................................................................................................................................................................77

更新 BIOS..........................................................................................................................................................................77

48 卸下電源變壓器連接埠.............................................................................................................................. 79

事前準備作業...................................................................................................................................................................79

程序................................................................................................................................................................................... 79

49 裝回電源變壓器連接埠.............................................................................................................................. 80

程序................................................................................................................................................................................... 80

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 80

50 卸下顯示板.................................................................................................................................................81

事前準備作業................................................................................................................................................................... 81

程序....................................................................................................................................................................................81

51 裝回顯示板.................................................................................................................................................83

程序................................................................................................................................................................................... 83

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 85

52 卸下中框....................................................................................................................................................86

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 86

程序................................................................................................................................................................................... 86

53 裝回中框....................................................................................................................................................89

程序................................................................................................................................................................................... 89

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 90

54 卸下顯示器組件基座.................................................................................................................................. 91

事前準備作業................................................................................................................................................................... 91

程序....................................................................................................................................................................................91

55 裝回顯示器組件基座..................................................................................................................................93

程序................................................................................................................................................................................... 93

7

後續必要作業...................................................................................................................................................................93

56 下載驅動程式............................................................................................................................................ 95

下載音效驅動程式.......................................................................................................................................................... 95

下載圖形驅動程式.......................................................................................................................................................... 95

下載 USB 驅動程式........................................................................................................................................................ 96

下載晶片組驅動程式...................................................................................................................................................... 97

下載網路驅動程式.......................................................................................................................................................... 97

57 系統設定....................................................................................................................................................99

開機順序...........................................................................................................................................................................99

導覽鍵...............................................................................................................................................................................99

BIOS 概觀......................................................................................................................................................................... 99

進入 BIOS 設定程式......................................................................................................................................................100

在 BIOS 設定程式中啟用或停用 USB。..............................................................................................................100

在 BIOS 設定程式中識別硬碟............................................................................................................................... 100

在 BIOS 設定程式中檢查系統記憶體...................................................................................................................100

系統設定選項.................................................................................................................................................................100

更新 BIOS........................................................................................................................................................................104

58 故障排除.................................................................................................................................................. 105

更新 BIOS....................................................................................................................................................................... 105

使用 USB 修復磁碟機重新安裝 Windows.................................................................................................................105

增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷......................................................................................................................... 105

執行 ePSA 診斷....................................................................................................................................................... 106

顯示器内建自我測試.................................................................................................................................................... 106

診斷..................................................................................................................................................................................106

微量電力釋放................................................................................................................................................................. 107

重新啟動 Wi-Fi 電源......................................................................................................................................................107

59 獲得幫助和聯絡 Dell 公司.........................................................................................................................109

自助資源......................................................................................................................................................................... 109

與 Dell 公司聯絡.............................................................................................................................................................109

8

拆裝電腦內部元件之前

註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。

開始操作之前

1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。

2 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。

註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。

3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

4 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。

5 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。

6 拔下電腦上的纜線後，請按住電源按鈕 5 秒鐘，以導去主機板上的剩餘電量。

警示: 將電腦置於平坦且柔軟乾淨的表面上，以避免刮傷顯示器。

7 將電腦以正面朝下放置。

安全說明

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

警告: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電

源插座。

警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。

警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和觸點。

警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之

內。請參閱產品隨附或在 www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全說明。

警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜電。作

業過程中，應經常觸摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。

警示: 拔下纜線時，請拔出其連接器或拉式彈片，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此類纜

線之前，您必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄彎連接器插腳。連接纜線時，

請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。

警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。

建議的工具

本文件中的程序可能需要以下工具：

• 1 號十字螺絲起子

1

拆裝電腦內部元件之前

9

• 塑膠拆殼棒

螺絲清單

下表提供的清單所列的螺絲，係用於將不同元件固定至電腦。

表 1. 螺絲清單

元件固定螺絲類型數量螺絲圖示

螢幕底座背蓋

M3x5 2

主機板護蓋顯示器組件基座

M3x5 5

無線網卡護蓋主機板

M2x2.5 2

無線網卡主機板

M2x2.5 1

固態硬碟/Intel Optane 記

憶體

主機板

M2x2.5 1

固態硬碟 (半長) 主機板

M2x2.5 1

風扇顯示器組件基座

M3x5 3

伸縮式攝影機組件蓋中框

M3x5 2

伸縮式攝影機組件顯示器組件基座

M3x5 2

伸縮式攝影機前蓋伸縮式攝影機組件

M3x5 3

基座護蓋後 I/O 托架

M3x5 2

顯示器組件基座

2

後 I/O 托架顯示器組件基座

M3x5 2

麥克風 (4 個模組) 中框

M2x2.5 4

喇叭顯示器組件基座

M3x4+7.1 9

電源按鈕板中框

M3x5 1

I/O 板護蓋顯示器組件基座

M3x5 2

10

拆裝電腦內部元件之前

元件固定螺絲類型數量螺絲圖示

I/O 板顯示器組件基座

M2.5x3.5 2

耳麥連接埠顯示器組件基座

M3x5 1

天線 (2 個模組) 顯示器組件基座

M2x2.5 2

主機板顯示器組件基座

M3x5 9

電源變壓器連接埠顯示器組件基座

M3x5 2

顯示板顯示器組件基座

M3x5 12

中框顯示器組件基座

M3x5 16

拆裝電腦內部元件之前

11

拆裝電腦內部元件之後

警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。

1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。

2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。

3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。

4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

5 開啟您的電腦。

2

12

拆裝電腦內部元件之後

技術概觀

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部

元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

電腦內部視圖

內部視圖 (FHD)

註: 此為配有完整高解析度 (FHD) 顯示器的電腦內部視圖。

註: 視您訂購的顯示卡組態而定，散熱器的外觀可能會有所不同。

圖 1. 電腦 (FHD) 內部視圖

1 風扇 2 固態硬碟/Intel Optane 記憶體

3 散熱器 4 伸縮式攝影機組件

5 中框 6 顯示器組件基座

7 電源按鈕板 8 無線網卡護蓋

9 主機板 10 麥克風

11 幣式電池 12 電源變壓器連接埠

13 喇叭 (2 個) 14 側 I/O 護蓋

15 硬碟 16 記憶體模組

3

技術概觀

13

電腦 (UHD) 內部視圖

註: 此為配有超高解析度 (UHD) 顯示器的電腦內部視圖。

註: 視您訂購的顯示卡組態而定，散熱器的外觀可能會有所不同。

圖 2. 電腦 (UHD) 內部視圖

1 風扇 2 固態硬碟/Intel Optane 記憶體

3 散熱器 4 伸縮式攝影機組件

5 中框 6 顯示器組件基座

7 電源按鈕板 8 無線網卡護蓋

9 主機板 10 麥克風

11 幣式電池 12 喇叭 (2 個)

13 側 I/O 護蓋 14 硬碟

15 記憶體模組

主機板元件

主機板元件 (FHD)

註: 此主機板會安裝在配有完整高解析度 (FHD) 顯示器的電腦中。

14

技術概觀

圖 3. 主機板元件 (FHD)

1 電源變壓器連接埠連接器 2 顯示器背光纜線

3 攝影機纜線連接器 4 M.2 PCIe/SATA 插槽

5 風扇纜線連接器 6 低插腳數偵錯接頭

7 記憶體模組插槽 (2 個) 8 服務模式跳線

9 CMOS 清除跳線 10 硬碟機連接器

11 密碼清除跳線 12 幣式電池

13 I/O 板連接器 14 I/O 板電源連接器

15 耳麥連接埠連接器 16 喇叭纜線連接器

17 麥克風纜線連接器 18 電源按鈕板纜線連接器

19 顯示器纜線連接器 20 M.2 無線網卡插槽

21 電源供應器風扇連接器 22 觸控螢幕纜線連接器

主機板元件 (UHD)

註: 此主機板會安裝在配有超高解析度 (UHD) 顯示器的電腦中。

技術概觀

15

圖 4. 主機板元件 (UHD)

1 顯示器背光纜線 2 攝影機纜線連接器

3 M.2 PCIe/SATA 插槽 4 風扇纜線連接器

5 低插腳數偵錯接頭 6 記憶體模組插槽 (2 個)

7 服務模式跳線 8 CMOS 清除跳線

9 硬碟機連接器 10 密碼清除跳線

11 幣式電池 12 I/O 板連接器

13 I/O 板電源連接器 14 耳麥連接埠連接器

15 喇叭纜線連接器 16 麥克風纜線連接器

17 電源按鈕板纜線連接器 18 M.2 無線網卡插槽

19 顯示器纜線連接器

16

技術概觀

卸下腳架

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部

元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

程序

註

: 下列程序僅適用於配有折疊式腳架的電腦。

警示: 將電腦置於乾淨柔軟的平坦表面，以避免損壞顯示器。

1 推動釋放彈片。

2 將彈片固定在釋放位置，然後將腳架從背蓋抬起取下。

程序

註

: 下列程序僅適用於隨附底座式腳架的電腦。

警示: 將電腦置於平坦乾淨的平穩表面，以避免損壞顯示器。

1 使用塑膠拆殼棒，將腳架蓋從背蓋撬起。

4

卸下腳架

17

2 卸下將腳架固定至背蓋的兩顆螺絲 (M3x5)。

3 將腳架從背蓋拉出取下。

18

卸下腳架

裝回腳架

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部

元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

程序

註

: 下列程序僅適用於配有折疊式腳架的電腦。

將腳架上的彈片對準背蓋上的插槽，然後將腳架卡入背蓋上的定位。

程序

註

: 下列程序僅適用於隨附底座式腳架的電腦。

1 將腳架上的彈片對準背蓋上的插槽，然後將腳架推入插槽，使其卡至定位。

2 裝回將腳架固定至背蓋的兩顆螺絲 (M3x5)。

5

裝回腳架

19

3 將腳架蓋上的彈片卡入背蓋上的插槽。

20

裝回腳架

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