ESET Remote Administrator 6.4 取扱説明書

ESET Remote Administrator

使用者手冊

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ESET Remote Administrator 是由 ESET, spol. s r.o. 開發的產品

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取的系統或進行傳輸，包括電子、機械、影印、錄音或掃描等方式。

ESET, spol. s r.o. 保留變更所述應用程式軟體的權利，恕不另行通知。

客戶關懷：www.eset.com/support

修訂：2020年m月10日

1 前言 1 ...................................................................................................................................................................

1.1 關於說明 1 ......................................................................................................................................................

1.1.1 離線說明 2 ................................................................................................................................................

1.2 支援的 Web 瀏覽器和 ESET 安全性產品 3 .....................................................................................................

1.3 圖示圖例 4 ......................................................................................................................................................

2 開始使用 ESET Remote Administrator Web Console 6 ............................................................

2.1 ESET Remote Administrator 簡介 6 ...........................................................................................................

2.2 開啟 ERA Web Console 7 ............................................................................................................................

2.3 使用啟動精靈 8 ...............................................................................................................................................

2.4 ERA Web Console 9 .....................................................................................................................................

2.5 如何管理 ESET Remote Administrator 的 Endpoint 產品 13 ...................................................................

2.6 從舊版 ERA 升級後的工作 13 .........................................................................................................................

3 使用 ERA Web Console 14 ........................................................................................................................

3.1 登入畫面 15 ....................................................................................................................................................

3.1.1 疑難排解 - Web Console 16 ...........................................................................................................................

3.2 儀表板 16 .......................................................................................................................................................

3.2.1 使用者設定 17 ...........................................................................................................................................

3.2.2 儀表板設定 19 ...........................................................................................................................................

3.2.3 深入檢視 20 ..............................................................................................................................................

3.2.4 編輯報告範本 21 ........................................................................................................................................

3.3 電腦 25 ...........................................................................................................................................................

3.3.1 電腦詳細資訊 27 ........................................................................................................................................

3.3.2 匯入 CSV 28 ..............................................................................................................................................

3.4 威脅 29 ...........................................................................................................................................................

3.5 報告 31 ...........................................................................................................................................................

3.5.1 建立新報告範本 33 ......................................................................................................................................

3.5.2 產生報告 36 ..............................................................................................................................................

3.5.3 排程報告 36 ..............................................................................................................................................

3.5.4 過期的應用程式 37 ......................................................................................................................................

3.5.5 SysInspector 防護記錄檢視器 37 ......................................................................................................................

4 ESET Remote Administrator 初始配置 39 .........................................................................................

4.1 狀態概觀 39 ....................................................................................................................................................

4.2 新增原生使用者帳戶 39 ..................................................................................................................................

4.3 憑證 41 ...........................................................................................................................................................

4.4 授權 - 新增授權 41 .......................................................................................................................................

4.5 部署 46 ...........................................................................................................................................................

4.5.1 將用戶端電腦新增至 ERA 結構 46 ....................................................................................................................

4.5.1.1 使用 Active Directory 同步化 47 ..................................................................................................................

4.5.1.2 使用 RD Sensor 47 ...................................................................................................................................

4.5.1.3 新增電腦 49 ...........................................................................................................................................

4.5.2 代理程式部署程序 51 ...................................................................................................................................

4.5.2.1 本機部署 52 ...........................................................................................................................................

4.5.2.1.1 建立全方位代理程式安裝程式 53 ...............................................................................................................

4.5.2.1.2 建立代理程式 Live Installer 54 ..................................................................................................................

4.5.2.1.3 從 ESET 網站下載代理程式 55 ..................................................................................................................

4.5.2.1.3 本機部署代理程式 56 .............................................................................................................................

4.5.2.2 遠端部署 59 ...........................................................................................................................................

4.5.2.2.1 使用 GPO 和 SCCM 部署代理程式 59 ..........................................................................................................

4.5.2.2.1 部署步驟 - GPO 59 ................................................................................................................................

4.5.2.2.1 部署步驟 - SCCM 63 ...............................................................................................................................

4.5.2.2.2 部署工具 79 ........................................................................................................................................

4.5.2.3 ERA 代理程式設定 79 .................................................................................................................................

4.5.2.3.1 建立 ERA 代理程式連線間隔的原則 80 ........................................................................................................

4.5.2.3.2 建立 ERA 代理程式連線至新 ERA 伺服器的原則 84 .........................................................................................

4.5.2.3.3 建立原則以啟用 ERA 代理程式密碼防護功能 87 .............................................................................................

4.5.2.4 代理程式防護 88 ......................................................................................................................................

4.5.3 疑難排解 - 代理程式連線 88 .........................................................................................................................

4.5.4 疑難排解 - 代理程式部署 89 .........................................................................................................................

4.5.5 ERA 代理程式部署的範例情況 91 ......................................................................................................................

4.5.5.1 ERA 代理程式部署至未加入網域目標的範例情況 91 .............................................................................................

4.5.5.2 ERA 代理程式部署至加入網域目標的範例情況 92 ................................................................................................

4.5.6 產品安裝 93 ..............................................................................................................................................

4.5.6.1 產品安裝 (命令列) 96 ...............................................................................................................................

4.5.6.2 安裝失敗時發生的問題清單 98 .....................................................................................................................

4.5.7 桌面佈建 98 ..............................................................................................................................................

4.6 其他配置 98 ....................................................................................................................................................

5 行動裝置管理 98 .............................................................................................................................................

5.1 裝置註冊 100 ..................................................................................................................................................

5.1.1 透過電子郵件的註冊 102 ..............................................................................................................................

5.1.2 透過連結或 QR 代碼的個別註冊 104 ................................................................................................................

5.1.3 Android 裝置註冊 105 ...................................................................................................................................

5.1.4 iOS 裝置註冊 113 ........................................................................................................................................

5.1.4.1 使用 DEP 進行 iOS 裝置註冊 117 .................................................................................................................

5.2 建立 iOS MDM 的原則 - Exchange ActiveSync 帳戶 120 ...........................................................................

5.3 建立 MDC 的原則，以啟動用於註冊 iOS 的 APNS/DEP 124 ........................................................................

5.4 建立一個原則以強制執行 iOS 的限制並新增 Wi-Fi 連線 127 ..........................................................................

5.4.1 MDM 配置設定檔 131 ...................................................................................................................................

6 管理員 131 ..........................................................................................................................................................

6.1 群組 131 .........................................................................................................................................................

6.1.1 建立新靜態群組 133 ....................................................................................................................................

6.1.2 建立新動態群組 135 ....................................................................................................................................

6.1.3 將工作指派給群組 137 .................................................................................................................................

6.1.4 將原則指派至群組 137 .................................................................................................................................

6.1.5 靜態群組 140 ............................................................................................................................................

6.1.5.1 靜態群組精靈 141 ....................................................................................................................................

6.1.5.2 管理靜態群組 141 ....................................................................................................................................

6.1.5.3 移動靜態群組 143 ....................................................................................................................................

6.1.5.4 從 Active Directory 匯入用戶端 144 ..............................................................................................................

6.1.5.5 匯出靜態群組 144 ....................................................................................................................................

6.1.5.6 匯入靜態群組 145 ....................................................................................................................................

6.1.6 動態群組 146 ............................................................................................................................................

6.1.6.1 動態群組範本的規則 148 ...........................................................................................................................

6.1.6.1.1 電腦何時會在動態群組中？ 149 ................................................................................................................

6.1.6.1.2 運算說明 149 ......................................................................................................................................

6.1.6.1.3 規則和邏輯連接 149 ..............................................................................................................................

6.1.6.1.4 範本規則評估 150 .................................................................................................................................

6.1.6.1.5 如何使 ESET Remote Administrator 自動化 151 ............................................................................................

6.1.6.2 動態群組精靈 152 ....................................................................................................................................

6.1.6.3 動態群組範本 153 ....................................................................................................................................

6.1.6.3.1 新增動態群組範本 153 ...........................................................................................................................

6.1.6.3.2 建立動態群組 154 .................................................................................................................................

6.1.6.3.3 管理動態群組範本 156 ...........................................................................................................................

6.1.6.3.4 移動動態群組 157 .................................................................................................................................

6.1.6.3.5 動態群組範本 - 範例 158 .......................................................................................................................

6.1.6.3.5 動態群組 - 已安裝安全性產品 159 ............................................................................................................

6.1.6.3.5 動態群組 - 已安裝特定軟體版本 159 .........................................................................................................

6.1.6.3.5 動態群組 - 完全未安裝特定軟體版本 159 ...................................................................................................

6.1.6.3.5 動態群組 - 未安裝特定軟體版本，但有其他版本 160 .....................................................................................

6.1.6.3.5 動態群組 - 電腦在特定子網路中 160 .........................................................................................................

6.1.6.3.5 動態群組 - 已安裝但未啟動的伺服器安全產品版本 161 ...................................................................................

6.2 使用者管理 161 ..............................................................................................................................................

6.2.1 新增使用者 163 .........................................................................................................................................

6.2.2 編輯使用者 164 .........................................................................................................................................

6.2.3 建立新的使用者群組 166 ..............................................................................................................................

6.3 安裝程式 167 ..................................................................................................................................................

6.4 隔離區 169 .....................................................................................................................................................

6.5 原則 170 .........................................................................................................................................................

6.5.1 原則精靈 171 ............................................................................................................................................

6.5.2 旗標 172 ..................................................................................................................................................

6.5.3 管理原則 173 ............................................................................................................................................

6.5.4 原則如何套用至用戶端 174 ...........................................................................................................................

6.5.4.1 排序群組 174 .........................................................................................................................................

6.5.4.2 列舉原則 175 .........................................................................................................................................

6.5.4.3 合併原則 176 .........................................................................................................................................

6.5.4.3.1 合併原則的範例案例 177 ........................................................................................................................

6.5.5 ERA 的產品配置 180 ....................................................................................................................................

6.5.6 將原則指派至群組 180 .................................................................................................................................

6.5.7 將原則指派至用戶端 182 ..............................................................................................................................

6.5.8 ERA Proxy 原則設定 183 ...............................................................................................................................

6.5.9 ESET Rogue Detection Sensor 原則設定 184 .......................................................................................................

6.5.10 如何使用覆寫模式 185 ...............................................................................................................................

6.6 用戶端工作 186 ..............................................................................................................................................

6.6.1 用戶端工作執行 187 ....................................................................................................................................

6.6.1.1 進度指示器 189 ......................................................................................................................................

6.6.1.2 狀態圖示 190 .........................................................................................................................................

6.6.1.3 深入檢視 191 .........................................................................................................................................

6.6.1.4 觸發 192 ...............................................................................................................................................

6.6.2 關閉電腦 193 ............................................................................................................................................

6.6.3 指定掃描 194 ............................................................................................................................................

6.6.4 作業系統更新 196 ......................................................................................................................................

6.6.5 隔離管理 197 ............................................................................................................................................

6.6.6 Rogue Detection Sensor 資料庫重設 199 ...........................................................................................................

6.6.7 Remote Administrator 元件升級 200 ................................................................................................................

6.6.8 重設已複製的代理程式 201 ...........................................................................................................................

6.6.9 執行命令 202 ............................................................................................................................................

6.6.10 執行 SysInspector 腳本 203 .........................................................................................................................

6.6.11 伺服器掃描 205 ........................................................................................................................................

6.6.12 軟體安裝 205 ...........................................................................................................................................

6.6.13 軟體解除安裝 207 .....................................................................................................................................

6.6.14 產品啟動 209 ...........................................................................................................................................

6.6.15 SysInspector 防護記錄要求 (僅限 Windows) 210 ................................................................................................

6.6.16 上傳隔離檔案 211 .....................................................................................................................................

6.6.17 模組更新 212 ...........................................................................................................................................

6.6.18 模組更新還原 213 .....................................................................................................................................

6.6.19 顯示訊息 214 ...........................................................................................................................................

6.6.20 防盜處理方法 215 .....................................................................................................................................

6.6.21 停止管理 (解除安裝 ERA 代理程式) 216 .........................................................................................................

6.6.22 匯出受管理產品的配置 217 ..........................................................................................................................

6.6.23 將工作指派給群組 218 ...............................................................................................................................

6.6.24 將工作指派給電腦 219 ...............................................................................................................................

6.6.25 觸發 221 ................................................................................................................................................

6.7 伺服器工作 221 ..............................................................................................................................................

6.7.1 伺服器工作類型 222 ....................................................................................................................................

6.7.1.1 靜態群組同步化 223 .................................................................................................................................

6.7.1.1.1 同步化模式 - Active Directory 223 .............................................................................................................

6.7.1.1.2 同步化模式 - MS Windows 網路 224 ...........................................................................................................

6.7.1.1.3 同步化模式 - VMware 225 .......................................................................................................................

6.7.1.1.4 靜態群組同步化 - Linux 電腦 226 ..............................................................................................................

6.7.1.2 使用者同步處理 226 .................................................................................................................................

6.7.1.3 代理程式部署 228 ....................................................................................................................................

6.7.1.4 產生報告 229 .........................................................................................................................................

6.7.1.5 重新命名電腦 230 ....................................................................................................................................

6.7.1.6 刪除未連線電腦 231 .................................................................................................................................

6.7.2 觸發 232 ..................................................................................................................................................

6.7.2.1 Cron 運算式間隔 233 .................................................................................................................................

6.7.3 進階設定 - 節流 235 ..................................................................................................................................

6.7.3.1 節流範例 237 .........................................................................................................................................

6.8 通知 239 .........................................................................................................................................................

6.8.1 管理通知 239 ............................................................................................................................................

6.8.2 如何配置 SNMP 陷阱服務 242 ........................................................................................................................

6.9 憑證 243 .........................................................................................................................................................

6.9.1 對等憑證 244 ............................................................................................................................................

6.9.1.1 建立新的憑證 245 ....................................................................................................................................

6.9.1.2 匯出對等憑證 246 ....................................................................................................................................

6.9.1.3 APN/DEP 憑證 247 ....................................................................................................................................

6.9.1.4 顯示已撤銷項目 248 .................................................................................................................................

6.9.1.5 設定新的 ERA 伺服器憑證 249 ....................................................................................................................

6.9.1.6 搭配 ESET Remote Administrator 的自訂憑證 250 ............................................................................................

6.9.1.7 即將到期的憑證 - 報告及更換 262 ...............................................................................................................

6.9.2 憑證授權單位 263 ......................................................................................................................................

6.9.2.1 建立新的憑證授權單位 264 ........................................................................................................................

6.9.2.2 匯出公用金鑰 265 ....................................................................................................................................

6.9.2.3 匯入公用金鑰 266 ....................................................................................................................................

6.10 存取權限 266 ................................................................................................................................................

6.10.1 使用者 266 .............................................................................................................................................

6.10.1.1 建立原生使用者 269 ...............................................................................................................................

6.10.1.2 將群組對應至網域安全性群組 270 ...............................................................................................................

6.10.1.3 為使用者指派權限集 272 ..........................................................................................................................

6.10.1.4 雙因素驗證 273 .....................................................................................................................................

6.10.2 權限集 273 .............................................................................................................................................

6.10.2.1 管理權限集 274 .....................................................................................................................................

6.10.2.2 權限清單 275 ........................................................................................................................................

6.11 伺服器設定 278 ............................................................................................................................................

6.11.1 SMTP 伺服器 279 .......................................................................................................................................

6.11.2 自動配對找到的電腦 280 .............................................................................................................................

6.11.3 系統日誌伺服器 280 ..................................................................................................................................

6.11.4 將防護記錄匯出為系統日誌 281 ....................................................................................................................

6.11.4.1 匯出為 JSON 格式的事件 281 .....................................................................................................................

6.11.4.2 匯出為 LEEF 格式的事件 283 .....................................................................................................................

7 授權管理 283 .....................................................................................................................................................

7.1 新增授權 - 授權金鑰 285 ..............................................................................................................................

8 常見問題 290 .....................................................................................................................................................

9 關於 ESET Remote Administrator 292 ................................................................................................

11 隱私權原則 295 ..............................................................................................................................................

1

前言

歡迎使用 ERA 管理指南。本文件說明如何在您的基礎架構內管理 ESET 商業解決方案。它也詳細說明最新版 ERA 中的

變更，以及適用於將使用 ERA Web Console 的管理員和使用者的案例。

關於說明

撰寫此管理指南的目的，是要協助您熟悉 ESET Remote Administrator，並提供其使用方式的相關指示。

為了維持一致性並協助避免造成混亂，本指南中所使用的術語都是根據 ESET Remote Administrator 參數名稱。我們也

使用一組統一的符號，來強調特別關注或深具意義的主題。

注意

「附註」可以提供重要資訊，例如特定的功能或是一些相關主題的連結。

重要

這需要您的注意，請不要將其略過。通常，它會提供非重大但卻重要的資訊。

警告

重大資訊，您需要多加注意。放置警告是要特別防止您犯下可能造成損害的錯誤。請閱讀並了解位於警告括弧內的文字，

因為它是有關高度敏感的系統設定或是其他風險。

範例

範例案例說明了使用者案例，與包括案例的主題相關。範例是用來說明更複雜的主題。

慣例代表意義

粗體介面項目的名稱，例如方塊和選項按鈕。

斜體

是您提供資訊的版面配置區。例如，

檔案名稱

或

路徑

代表您輸入實際路徑或檔案名稱。

Courier New

代碼範例或指令

超連結提供迅速輕鬆地存取交互參照主題或外部網路位置。超連結會以藍色字顯示，且會加底線。

%ProgramFiles%

儲存 Windows 或其他安裝程式的 Windows 系統目錄。

• 線上說明是說明內容的主要來源。當您有可用的網際網路連線時，系統會自動顯示最新版的線上說明。ESET

Remote Administrator 線上說明頁面，包含三個位在瀏覽檔頭頂端的作用中標籤：安裝/升級、管理和 VA 部署。

• 本指南的主題分散在數個章節和段落中。您可以瀏覽說明頁面的內容找到相關資訊。或者，您也可以使用 [索引]

以依關鍵字瀏覽或使用全文 [搜尋]。

2

ESET Remote Administrator 可讓您依關鍵字搜尋說明主題，或者輸入單字或片語搜尋使用者指南中的內容。這兩種方

法之間的不同之處在於：關鍵字可能與文字中不包含該特定關鍵字的說明頁面邏輯相關。依單字或片語搜尋會搜尋所有

頁面的內容，而且僅會顯示實際文字中包含所搜尋單字或片語的頁面。

重要

一旦從位在頁面頂端的瀏覽列開啟使用指南，系統只會限定搜尋該指南的內容。例如，如果您開啟管理員指南，便不會將

「安裝/升級」和「VA 部署指南」納入搜尋結果中。

• ESET 知識庫包含常見問題的解答，以及各種問題的建議解決方案。ESET 技術專家會定期更新知識庫，使其成為解

決各種類型問題的最強工具。

• ESET 論壇提供 ESET 使用者方便取得協助以及協助他人的方法。您可以張貼任何與 ESET 產品有關的問題。

• 您可以針對說明中的特定主題，張貼評分和/或提供意見，請按一下此資訊對您有幫助嗎？連結或對此文章進行評

分：有幫助/沒幫助 (若是 ESET 知識庫，則是位於說明頁面下方)。

離線說明

預設不會安裝 ESET Remote Administrator 的離線說明。如果需要您在離線時可以使用的 ESET Remote Administrator

說明 (假使您有時或始終沒有網際網路存取)，請執行下列步驟來新增離線說明。

按一下語言碼，為 ESET Remote Administrator 下載所需語言的離線說明。您甚至可以安裝具有多種語言的離線說明。

Windows 的離線說明設定指示

1. 下載 .zip 檔案，方法為按一下下表中的語言碼，為 ESET Remote Administrator 下載所需語言的離線說明。

2. 儲存 .zip 檔案 (例如，儲存至 USB 隨身碟)。

3. 在執行 ERA Web Console 的伺服器上建立名為說明的新資料夾，其位於下列位置：%ProgramFiles%\Apache

Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\webconsole\，並將 .zip 檔案複製至 [說明] 資料夾。

4. 解壓縮 .zip 檔案的內容 (例如 en-US.zip) 至具有相同名稱的資料夾，在此情況下，指的是 en-US，以便資料夾

結構看起來如下： %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\webconsole\help\en-

US

現在您可以開啟 ERA Web Console、選取語言並登入。當按下右上角的 ? 圖示時，即會顯示離線說明頁面。

注意

如有需要，您可以遵循上述的相同步驟，新增多種語言的離線說明。

重要

如果您的電腦或您正在從中存取 ERA Web Console 的行動裝置沒有網際網路連線，則需要將 ERA Web Console 的

設定變更為預設強制開啟 ERA 離線說明 (不是線上說明)。若要這麼做，請遵循表格下的指示。

Linux 的離線說明設定指示

3

1. 下載 .tar 檔案，方法為按一下下表中的語言碼，為 ESET Remote Administrator 下載所需語言的離線說明。

2. 儲存 .tar 檔案 (例如，儲存至 USB 隨身碟)。

3. 開啟終端機並瀏覽至 /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole

4. 執行 mkdir help 命令，建立名為 [說明] 的新資料夾。

5. 將 .tar 檔案複製至 [說明] 資料夾並將它解壓縮，例如執行 tar -xvf en-US.tar 命令。

現有您可以開啟 ERA Web Console、選取語言並登入。當按下右上角的 ? 圖示時，即會顯示離線說明。

附註

如有需要，您可以遵循上述的相同步驟，新增多種語言的離線說明。

重要

如果您的電腦或您正在從中存取 ERA Web Console 的行動裝置沒有網際網路連線，則需要將 ERA Web Console 的

設定變更為預設強制開啟 ERA 離線說明 (不是線上說明)。若要這麼做，請遵循表格下的指示。

支援的語言離線 HTML 說明

.zip

離線 HTML 說明

.tar

英文

en-US.zip en-US.tar

阿拉伯文

ar-EG.zip ar-EG.tar

簡體中文

zh-CN.zip zh-CN.tar

繁體中文

zh-TW.zip zh-TW.tar

克羅埃西亞文

hr-HR.zip hr-HR.tar

捷克文

cs-CZ.zip cs-CZ.tar

法文

fr-FR.zip fr-FR.tar

法文 (加拿大)

fr-CA.zip fr-CA.tar

德文

de-DE.zip de-DE.tar

希臘文

el-GR.zip el-GR.tar

義大利文

it-IT.zip it-IT.tar

日文

ja-JP.zip ja-JP.tar

韓文

ko-KR.zip ko-KR.tar

波蘭文

pl-PL.zip pl-PL.tar

葡萄牙文 (巴西)

pt-BR.zip pt-BR.tar

俄文

ru-RU.zip ru-RU.tar

西班牙文

es-ES.zip es-ES.tar

西班牙文 (拉丁美洲)

es-CL.zip es-CL.tar

斯洛伐克文

sk-SK.zip sk-SK.tar

土耳其文

tr-TR.zip tr-TR.tar

在 Windows 上強制開啟離線說明

1. 在文字編輯器中開啟 C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps/era/WEB-

INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/conﬁg/EraWebServerConﬁg.properties。

2. 尋找行 help_show_online=true，將此設定的值變更為 false，然後儲存變更。

3. 在服務內或透過命令行重新啟動 Tomcat 服務。

每當您按一下右上角的 ? 圖示，或瀏覽至左側窗格的底端，然後按一下 [說明] 時，ERA 離線說明即會開啟。

在 Linux 上強制開啟離線說明

1. 以文字編輯器 (例如 nano) 開啟 /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-

INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/conﬁg/EraWebServerConﬁg.properties 配置檔。

2. 尋找行 help_show_online=true, 將此設定的值變更為 false，然後儲存變更。

3. 停止 tomcat 服務，執行 tomcat stop 命令。

4. 開始 tomcat 服務，執行 tomcat start 命令。

當您按一下右上角的 ? 圖示，或瀏覽至左側窗格的底端，然後按一下 [說明] 時，ERA 離線說明即會開啟。

支援的 Web 瀏覽器和 ESET 安全性產品

ESET Remote Administrator 支援下列作業系統、Web 瀏覽器和 ESET 安全性產品。

4

• Windows、Linux 以及 macOS

• ESET Remote Administrator Web Console 可在下列 Web 瀏覽器中執行：

Web 瀏覽器版本

Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

Microsoft Edge

Google Chrome

Safari

Opera

20+

10+

25+

23+

6+

15+

注意

建議您將 Web 瀏覽器保持最新。

• ESET Remote Administrator

可部署、啟動或管理以下

ESET

產品

可透過 ESET Remote Administrator 6 管理的最新版 ESET 產品：

產品產品版本啟動方法

ESET Endpoint Security for Windows 5.x, 6.x, 7.x

6.x, 7.x - 授權金鑰

5.x - 使用者名稱/密碼

ESET Endpoint Antivirus for Windows 5.x, 6.x, 7.x

6.x, 7.x - 授權金鑰

5.x - 使用者名稱/密碼

ESET Endpoint Security for OS X 6.x

授權金鑰

ESET Endpoint Antivirus for OS X 6.x

授權金鑰

ESET Endpoint Security for Android 2.x

授權金鑰

ESET File Security for Windows Server 6.x, 7.x

授權金鑰

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server 6.x, 7.x

授權金鑰

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 6.x, 7.x

授權金鑰

ESET Mail Security for IBM Domino Server 6.x, 7.x

授權金鑰

可透過 ESET Remote Administrator 6 管理的舊版 ESET 產品：

產品產品版本啟動方法

ESET File Security for Microsoft Windows Server 4.5.x

使用者名稱/密碼

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition for Mac OS X 4.x

使用者名稱/密碼

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition for Linux Desktop 4.x

使用者名稱/密碼

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server 4.5.x

使用者名稱/密碼

ESET Mail Security for IBM Lotus Domino 4.5.x

使用者名稱/密碼

ESET Security for Microsoft Windows Server Core 4.5.x

使用者名稱/密碼

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 4.5.x

使用者名稱/密碼

ESET Security for Kerio 4.5.x

使用者名稱/密碼

ESET NOD32 Antivirus Business Edition 4.2.76

使用者名稱/密碼

ESET Smart Security Business Edition 4.2.76

使用者名稱/密碼

圖示圖例

本節包含整個 ERA Web Console 使用的圖示集合，並附上圖示說明。某些圖示描述動作、項目類型或目前狀態。大部

份圖示會以三個顏色的其中一種來顯示，來表示元素的可用性：

預設圖示 - 動作可供使用

藍色圖示 - 將滑鼠指標移動到上方時反白顯示的元素

灰色圖示 - 動作無法使用

5

狀態圖

示

說明

顯示詳情 - 用戶端裝置的詳細資訊。

顯示警告 - 目標用戶端裝置上警告的詳細資訊。

新增 - 新增裝置

新增工作 - 新增工作

新增通知 - 新增通知

新增靜態/動態群組... - 新增群組

編輯 - 您可以編輯建立的工作、通知、報告範本、群組、原則等。

複製 - 讓您根據選取的現有原則建立新原則，此複製需要新名稱。

移動 - 電腦、原則、靜態或動態群組。

存取群組 - 將項目移動到另一個靜態群組。

刪除 - 完全移除所選的用戶端、群組等。

重新命名多個項目 - 若您選取多個項目，您可在清單中將它們逐個重新命名，或使用 Regex 搜尋並同時取代

多個項目。

新增 - 新增裝置

掃描 - 使用此選項將會在回報威脅的用戶端上執行指定掃描工作。

更新模組 - 使用此選項將會執行模組更新工作 (手動觸發更新)。

針對行動裝置執行工作

重新註冊 - 開啟 [透過電子郵件新增行動裝置] 視窗。

解除鎖定 - 裝置將解除鎖定。

鎖定 - 當偵測到可疑的活動，或裝置標記為遺失時，便會鎖定裝置。

尋找 - 如果您想要求您行動裝置的 GPS 座標。

警報器 - 遠端觸發大聲的警報器，即使您的裝置設為靜音，警報器仍會啟動。

抹除 - 存放在您裝置中所有的資料將會永久清除。

重新開機 - 如果您選取電腦並按下 [重新開機]，裝置將會重新開機。

還原 - 將隔離的檔案還原至其原始位置。

關機 - 如果您選取電腦並按下 [關機]，裝置將會關閉。

執行工作... - 選取工作並配置此工作的觸發和節流 (選用)。系統會根據工作設定將工作排入佇列中。此選

項會立即觸發現有的工作，您可以從可用工作清單中選取現有的工作。

上次使用的工作 - 顯示上次使用的工作。您可按一下工作以再次執行。

指派使用者... - 將使用者指派給裝置。您可以在使用者管理內管理使用者。

管理原則 - 您也可以將原則直接指派給一個用戶端 (多個用戶端)，而不只是群組。選取此選項可將原則指派

給所選的用戶端。

傳送喚醒呼叫 - ERA 伺服器會在用戶端電腦上執行 ERA 代理程式的的立即複製。UDPv4 和 UDPv6 連接埠分別

用於預設連接埠號碼 1237 和 1238。當 ERA 代理程式連線至 ERA 伺服器時，若您不想要等待規律的間隔，此

設定很有用。例如，如果您想立即對用戶端執行用戶端工作，或者如果您想要立即套用原則。

部署代理程式 - 透過此選項，您可以建立新伺服器工作。

6

狀態圖

示

說明

停用產品 - 透過 ESET 授權伺服器移除所有選取裝置的授權。

連線 - 產生並下載 .rdp 檔案，讓您可透過遠端桌面通訊協定連線到目標裝置。

關閉 - 如果您選取電腦並按下 [關閉]，此用戶端的代理程式會停止向 ERA 回報，只會彙整資訊。關閉圖示

將顯示在 [已關閉] 欄中的電腦名稱旁。

按一下 [關閉] > [取消關閉] 停用關閉後，關閉的電腦將再次回報，並回復 ERA 與用戶端之間的通訊。

停用 - 停用或移除設定或選擇。

指派 - 將原則指派給用戶端或群組。

匯入 - 選取您要匯入的報告、原則或公用金鑰。

匯出 - 選取您要匯出的報告、原則或對等憑證。

桌面

虛擬機器 (無代理程式)

行動

伺服器

檔案伺服器

郵件伺服器

閘道伺服器

協同作業伺服器

代理程式

行動裝置連接器

Rogue Detection Sensor

虛擬代理程式主機

Proxy

ERA 伺服器

共用當地時間

虛擬化安全設備

Enterprise Inspector 代理程式

Enterprise Inspector 伺服器

開始使用 ESET Remote Administrator Web Console

您可以透過 ERA Web Console 來配置及管理 ESET Remote Administrator。在成功安裝 ESET Remote Administrator

或部署 ERA VA 之後，您可以使用 ERA Web Console 來連接 ERA 伺服器。

以下幾節詳細介紹 ERA Web Console 功能以及使用方式。您可以建立安裝程式，以及將 ERA 代理程式/ESET 安全性產

品部署在用戶端電腦上。部署 ERA 代理程式後，您可以管理群組、建立及指派原則、設定通知和報告。選取下列主題

以瞭解更多：

• 開啟 ERA Web Console

• 使用啟動精靈

• ERA Web Console

• 狀態概觀

ESET Remote Administrator 簡介

歡迎使用 ESET Remote Administrator (ERA) 第 6 版。ERA 6 允許您從一個中央位置，管理網路環境中工作站、伺服器

與行動裝置上的 ESET 產品。您可以使用 ESET Remote Administrator Web Console (ERA Web Console)，部署 ESET 解

決方案、管理工作、執行安全原則、監視系統狀態，並快速回應遠端電腦上的問題或威脅。ERA 是由下列元件所組成：

• ESET Remote Administrator Server - ERA 伺服器可以安裝在 Windows 和 Linux 伺服器上，也可當作虛擬設備使

7

用。它會處理與應用程式的通訊，以及收集應用程式資料並將其儲存在資料庫中。

• ERA Web Console - ERA Web Console 取代了舊版本中的 ESET Remote Administrator Console (ERAC) 成為主要

介面，讓您可管理環境中的用戶端電腦。它會顯示您網路上用戶端狀態的概觀，並可以從遠端將 ESET 解決方案部署

至未受管理的電腦。在安裝 ESET Remote Administrator Server (ERA 伺服器) 之後，就可以使用瀏覽器存取 Web

Console。如果您選擇將 Web 伺服器設定為可從網際網路存取，則可從任何位置及/或任何有網際網路連線的裝置使用

ERA。

• ERA 代理程式 - ESET Remote Administrator 代理程式可提升 ERA 伺服器和用戶端電腦之間的通訊。您必須在任何

用戶端電腦上安裝代理程式，才能建立該電腦和 ERA 伺服器之間的通訊。ERA 代理程式位於用戶端電腦，能儲存多種

安全情況，所以可以使對新威脅的反應時間大幅縮短。您可以使用 Web Console 部署 ERA 代理程式到未受管理，但

已透過 Active Directory 或 ESET RD Sensor 辨識的電腦上。如有需要，您也可以在用戶端電腦上手動安裝ERA 代理

程式。

• ERA Proxy - 雖然 ERA Proxy 在您的 ESET 解決方案部署中並非必要條件，但卻能提供延展性。您可以將 Proxy 伺

服器部署至大型網路，以最佳化資料庫查詢、增進網路整體效能，並在 ERA 伺服器上散佈負載。ERA Proxy 也負責將

配置資料散佈給客戶端代理程式。您必須將 ERA 代理程式和 ERA Proxy 伺服器安裝在同一台電腦上，才能改善 ERA

伺服器和 Proxy 之間的通訊。

• Rogue Detection Sensor - ERA Rogue Detection Sensor 能偵測出現在您網路上的未受管理電腦，並將這些電腦的

資訊傳送至 ERA 伺服器。此功能允許您輕鬆將客戶端電腦新增到您的安全網路。RD Sensor 會記住已經發現的電腦，

相同的資訊不會傳送兩次。

• HTTP Apache Proxy - 是一項服務，可搭配 ESET Remote Administrator 6 和更新版本使用，將更新散佈到用戶端

電腦，並將安裝套件散佈到 ESET Remote Administrator Agent。

• 行動裝置連接器 - 是一種允許「行動裝置管理」與 ESET Remote Administrator 搭配的元件，可讓您管理行動裝

置 (Android 和 iOS)，以及管理 ESET Endpoint Security for Android。

• ERA VA 部署 - ERA 虛擬設備 (ERA VA) 可供想要的使用者，在虛擬環境下執行 ESET Remote Administrator。

• ESET Remote Administrator 虛擬代理程式主機 - 將代理程式實體虛擬化，以允許管理無代理虛擬機器的 ESET

Remote Administrator 元件。此解決方案會啟用虛擬機器的 vMotion，以便實現自動化、動態群組的利用，以及與

ERA 代理程式在實體電腦上所執行時，相同層級的工作管理。「虛擬代理程式」會從虛擬機器收集資訊，並將資訊傳

送至 ERA 伺服器。

• 映像工具 - 映像工具是離線模組更新的必要工具。如果您的用戶端電腦沒有網際網路連線且需要模組更新，您可

以使用映像工具從 ESET 更新伺服器下載更新檔案並儲存在本機上。

• 遷移工具 - 如果想要從舊版的 ESET Remote Administrator 5 升級/遷移至 ESET Remote Administrator 6，您可以

使用遷移工具以簡化更新程序。遷移工具是獨立的應用程式，採用精靈形式，讓您以直接的方式將 ERA 4.x / 5.x 資料

遷移到中繼資料庫，接著可將資料匯入到 ERA 6.x。

• 獨立部署工具 - 此工具可用以部署在 ERA Web Console 中建立的全方位套件。是一種透過網路，在電腦上將 ERA

代理程式與 ESET 產品一起發送的便利方式。

• ESET License Administrator - ESET License Administrator 是 ESET 產品的新授權入口網站，可讓您以授權擁有者

(續訂/購買權限) 或安全管理員 (產品管理員權限) 的身分管理授權，並查看授權事件，例如：到期日、使用量和授

權。請參閱本文件的〈ESET License Administrator〉一節，以取得如何啟動您產品的指示，或參閱《ESET License

Administrator 使用者手冊》，以取得如何使用 ESET License Administrator 的詳細資訊。如果您已經具有 ESET 發行

的使用者名稱與密碼，而您想要將其轉換成授權金鑰，請參閱〈轉換舊版授權憑證〉一節。

開啟 ERA Web Console

ESET Remote Administrator Web Console 是用於與 ERA 伺服器連線的主要介面。您可以將它視為控制台，作為所有

ESET 安全解決方案的中央管理場所。此為網頁式介面，只要有具備網路連線能力的裝置，在任何場所均能透過瀏覽器

加以存取。

開啟 ERA Web Console 的方法有很多種。

• 在 [本機伺服器] (裝載 Web Console 的電腦) 的網頁瀏覽器中輸入此 URL：

https://localhost/era/

8

• 在任何能經由網際網路存取 Web 伺服器之處，輸入下列格式的 URL：

https://yourservername/era/

用您 Web 伺服器的真正名稱或 IP 位址取代 "yourservername"。

▪若要登入至 [ERA 虛擬設備]，請使用下列 URL：

https://[IP address]/

使用您的 ERA 虛擬機器的 IP 地址取代「[IP address]」。如果您忘記 IP 位址，請參閱虛擬設備部署指示中的步驟 9。

▪在您的本機伺服器 (裝載 Web Console 的電腦) 上，按一下 [開始] > [所有程式] > [ESET] > [ESET Remote

Administrator] > [ESET Remote Administrator Web Console] - 將會以預設的網頁瀏覽器開啟登入畫面。這

不適用於 ERA 虛擬設備。

執行 ERA Web Console 的 Web 伺服器啟動時，會顯示下列登入畫面。

注意

如果您在登入時發生問題，或嘗試登入時收到錯誤訊息，請參閱 Web Console 疑難排解。

使用啟動精靈

當您首次登入 Web Console 時，ESET Remote Administrator 的 [啟動精靈] 將出現。此精靈將提供重要 ERA Web

Console 區段、ERA 代理程式和 ESET 安全性產品的基本說明。您將會閱讀關於電腦、群組、用戶端工作、ERA 代理程式與

ESET Endpoint Security 6 或 ESET Endpoint Antivirus 6 的資訊。

啟動精靈的最後一個步驟 (稱為部署) 將協助您建立全方位安裝程式套件 (包含 ERA 代理程式和 ESET 安全性產品)。

重要

安裝程式套件採用 .exe 檔案，因此僅適用於

Windows。

如果不想要使用精靈，請按一下 [關閉啟動精靈]。ERA Web Console 將開啟。下次登入 ERA Web Console，將不會顯示

精靈。您可以透過按一下 [？說明] > [啟動精靈] 再次檢視啟動精靈。

不一定要使用精靈，您可以透過按一下 [快速連結] 區段內的 [部署 ERA 代理程式...] 來建立全方位代理程式安裝程

式。

9

重要

如果您想要建立安裝程式套件，您的使用者帳戶必須已獲指派 [代理程式部署] 權限。若使用者帳戶沒有此權限，啟動

精靈將不會連同 [部署] 步驟一起顯示，且使用者將不會有建立安裝程式套件的選項。

請遵循下列步驟以建立安裝套件：

1. 語言 - 從支援的語言下拉式清單中，選取安裝程式語言。

2. 產品 - 從清單中選取 ESET 安全性產品安裝檔案。如果您選擇 6.3 或之前的版本，自動產品啟動將無法發揮作

用，您必須在稍後啟動產品。ESET 安全 6.4 或更新版本將可在安裝期間自動啟動。

注意

如果您看不到任何產品安裝檔案，請在伺服器設定的 [進階設定] 區段中，確認存放庫已設定為 [AUTOSELECT]。

3. 選擇授權 (選用) - 您可以使用授權區段所述的任何一種方法來新增授權。如果已具有授權管理中的現有授權，

只需選擇安裝期間將用來啟動 ESET 安全性產品的授權。如果未選擇授權，則您可以在沒有授權的情況下建立安裝

程式，並稍後啟動產品。只有其家用群組設定為 [全部]，且在該群組的授權上具有 [寫入] 權限的管理員，才可新

增或移除授權。

4. 若您選取 [進階] 核取方塊，將能夠選擇 [代理程式憑證]，並在需要時輸入 [憑證密碼]。例如，如果您已在

ERA 安裝期間指定密碼，抑或是如果您即將使用搭配密碼的自訂憑證。否則，請保留 [憑證密碼] 欄位空白。

5. 按一下 [建立安裝程式]，系統將會針對 32 位元和 64 位元的作業系統，產生全方位安裝套件。按一下所需版本

來開始下載。待下載完成時，系統會提示您選擇檔案 (如 ERA_Installer_x32_en_US.exe 或

ERA_Installer_x64_en_US.exe) 的存放位置，請按一下 [儲存檔案]。

6. 在用戶端電腦上 [執行] 全方位安裝套件檔案。如需逐步指示，請參閱全方位代理程式設定精靈。

ERA Web Console

ESET Remote Administrator Web Console 是用於與 ERA 伺服器連線的主要介面。您可以將它視為控制台，作為您管理

所有 ESET 安全解決方案的中央場所。此為網頁式介面，只要有具備網路連線能力的裝置，在任何場所均能透過瀏覽器

加以存取 (請參閱支援的網頁瀏覽器)。

在 ERA Web Console 標準配置中：

10

• 目前的使用者會永遠出現在右上角，在此會倒數其工作階段逾時。您可以隨時按一下 [登出] 來登出。當工作階段

逾時 (由於使用者不活動)，使用者就必須再次登入。

• 若要變更使用者設定，請在 ERA Web Console 右上角按一下您的使用者名稱。

• 按一下任何畫面頂端的 ?，即可開啟 [說明] 功能表。此功能表中的第一個連結，一律會連結至目前畫面的線上說

明。

• 您可以隨時存取左側的 [功能表]，唯使用精靈時除外。按一下以展開畫面左側的功能表；您可以按一下

[收合] 功能表來收合它。

• 該圖示一律代表內容功能表。

• 按一下 [重新整理] 以重新載入/重新整理顯示的資訊。

[狀態概觀] 會說明如何從 ESET Remote Administrator 獲得最多資訊。這將引導您完成建議步驟。

11

含樹狀目錄的畫面有特定的控制項。樹狀目錄本身位於左側，下方為其動作。按一下樹狀目錄中項目可顯示該項目的選

項。

表格可讓您個別管理列中的單位，或以群組方式管理 (當選取多列時)。按一下列即可顯示該列中單位的選項。可篩選

與排序表格中的資料。

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使用精靈可編輯 ERA 中的物件。所有的精靈都有下列行為：

• 步驟從上到下垂直排列。

• 您可以隨時返回任何步驟。

• 當您將游標移至新的欄位時，系統會標記無效的輸入資料，系統也標示包含無效輸入資料的精靈步驟。

• 您可隨時按一下 [必要設定] 檢查無效的資料。

• 直到所有輸入資料皆正確後，[完成] 才可供使用。

13

如何管理 ESET Remote Administrator 的 Endpoint 產品

管理員可在 ERA Console 執行多種工作，以安裝產品並控制用戶端電腦。請遵循下列連結，以閱讀有關這些主題的更多

資訊。

安裝 ERA 代理程式與 Endpoint 安全性產品

ESET Remote Administrator 需要在每台受管理用戶端電腦上，都安裝 ERA 代理程式。您可使用部署工具或全方位安裝

程式，將 ERA 代理程式與 Endpoint 安全性產品一起安裝。安裝前，我們建議您將您的授權匯入至 ESET Remote

Administrator 中，以便用於接下來的安裝。安裝 Endpoint 產品有兩種方法：

• 使用部署工具或全方位安裝程式，同時安裝 Endpoint 產品與 ERA 代理程式。

• 在您已使用用戶端工作，安裝 ERA 代理程式的用戶端上，安裝 ESET Endpoint 產品。

管理 Endpoint 安全性產品於 ESET Remote Administrator

您可以在 ERA Web Console 管理所有 Endpoint 安全性產品。原則是用於在單一電腦或群組上套用設定。例如，您可以

建立原則以封鎖對特定網站地區的存取，或變更產品內的所有其他設定。您可以合併原則，如範例所示。使用 ERA 設

定的原則，無法由用戶端電腦上的使用者覆寫。不過，管理員可以使用覆寫功能，讓使用者可在用戶端上暫時作出變更。

變更完成後，您可以從用戶端要求最終配置並儲存為新原則。

用戶端工作也可用於管理用戶端。用戶端工作是從 Web Console 部署，且會由 ERA 代理程式在用戶端上執行。最常見

的 Windows Endpoint 用戶端工作為：

• 更新模組 (與更新病毒資料庫)

• 執行指定掃描

• 執行自訂指令

• 要求電腦與產品配置

將電腦狀態與取自用戶端的資訊報告至 ESET Remote Administrator

每台用戶端電腦都會透過 ERA 代理程代連線至 ESET Remote Administrator。代理程式會向 ERA 伺服器報告所有關於用

戶端電腦及其軟體的要求資訊。代理程式與伺服器的連線依預設將設定為 1 分鐘，但此時間可於您的 ERA 代理程式原

則內變更。所有 Endpoint 或其他 ESET 安全性產品的防護記錄，都會傳送至 ERA 伺服器。

您可在 [管理員] > [電腦] 中找到有關已安裝的 ESET 產品資訊，以及其他關於用戶端作業系統和狀態的基本資訊。選

取用戶端並按一下 [顯示詳情]。在此視窗的 [配置] 區段內，使用者可以找到較舊的配置或要求目前的配置。在

[Sysinspector] 區段內，使用者可要求防護記錄 (僅限 Windows 電腦)。

Web Console 也可讓您從用戶端裝置，存取所有威脅的清單 (瀏覽至 [威脅])。在 [管理員] > [電腦] 中可檢視來自

單一裝置的威脅。[選取用戶端] 然後按一下 [顯示詳情] > [威脅與隔離區]。

您可以指定形式產生自訂報告，或使用已排程工作來檢視網路內用戶端的資料。預先定義報告範本可讓您快速收集重要

資料，您也可以建立自己的新範本。報告範例包括關於電腦、威脅、隔離和必要更新的彙總資訊。

重要

使用者只可使用自己有足夠權限使用的報告範本。依預設，所有範本均儲存於 [全部] 群組中。報告只能包含該使用者

權限範圍內，電腦與事件的相關資訊。即使範本在多個使用者之間共用，其報告也只會包含該使用者具有權限的裝置相

關資訊。如需存取權限的詳細資訊，請參閱權限清單。

從舊版 ERA 升級後的工作

若要更新 ESET Remote Administrator 6.5 內的安全性，則需要在從舊版 ERA 更新後檢視您的網路使用者設定、權限與

伺服器設定。

使用者與權限集

管理員應檢閱所有使用者與權限集。由於新安全性模型的結構高度基於靜態群組，我們建議您先計劃群組的結構，然後

14

才建立權限集。管理員也可建立新原生使用者。

重要

請勿忘記向每個使用者指派家用群組和權限組，以向使用者提供該群組的權限。所有由使用者建立的物件，一律會自動

包含在該使用者的家用群組內。

升級後，使用者會分為兩個類別：

• 如沒有向使用者指派較舊版本的 ERA 中

全部

群組的權限集，該使用者將不會在新的 ERA 中具有家用群組。這些使

用者將會沒有群組與電腦的權限，因此無法查看任何裝置。

• 如已向使用者指派較舊版本的 ERA 中

全部

群組的權限集，該使用者將會保留其

全部

群組的權限。此外，這些使用者

將會獲得新權限，以使用群組與電腦內的功能。

伺服器工作與觸發

ESET Remote Administrator 6.5 在每項伺服器工作上只允許一個觸發。伺服器工作觸發數會在升級後自動調整，以符

合伺服器工作數。從 [管理員] > [伺服器工作] 中選取工作，以查看其觸發的詳細資訊。

報告、範本與所有其他物件

升級後，所有物件都會包含在

[全部]

靜態群組內。管理員可透過不同方法與使用者共用物件：

• 複製物件以讓非管理員的使用者可使用它們

• 移動物件至共用群組以讓更多使用者可存取它們

• 可指派其他權限集給使用者，以授與他們在

[全部]

群組

內指定物件的限制權限 (例如，[政策])。

靜態與動態群組

靜態群組對 ESET Remote Administrator 6.5 的新安全性模型來說相當重要，每個物件都會位於一個靜態群組內。升級

後，靜態與動態群組的結構會維持不變。必須向使用者指派其群組的正確權限，以讓他們能看到其他群組成員並與其互

動。

使用 ERA Web Console

所有的用戶端皆可透過 [ERA Web Console] 管理。您可以使用相容的瀏覽器從任何裝置存取 ERA Web Console。ERA

Web Console 分成三個主要區段：

1. 在 ERA Web Console 的頂端您可以使用 [快速搜尋] 工具。輸入 [用戶端名稱] 或 [IPv4/IPv6 位址]，然後按

一下[Enter]。系統會將您重新導向至 [群組] 區段，此區段會顯示相關的用戶端。

快速連結

• 新增新電腦

原則

• 新增新行動裝置 • 建立新原則

• 新增使用者 • 指派原則

• 產生報告

• 新增用戶端工作

開啟

• 伺服器設定

安裝程式

• 存取權限

• 建立新安裝程式 • 伺服器工作

• 部署 ERA 代理程式 • 動態群組範本

• 授權管理

2. 左側的功能表包含 ESET Remote Administrator 的主要區段及下列項目：

• 儀表板

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ESET Remote Administrator 6.4 取扱説明書

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ESET Remote Administrator 6.4 取扱説明書

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