ESET Security Management Center 7.1 Administration Guide

タイプ
Administration Guide
ESET Security Management Center
管理指南
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版权所有 © 2020 ESET, spol. s r.o.
ESET Security Management CenterESET, spol. s r.o. 开发
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修订日期 2020年m月10日
1 前言 1 ...................................................................................................................................................................
1.1 关于帮助 1 ......................................................................................................................................................
1.1.1 脱机帮助 1 ................................................................................................................................................
1.2 受支持的 Web 浏览器、ESET 安全产品和语言 3 .............................................................................................
1.3 图标图例 5 ......................................................................................................................................................
2 ESET Security Management Center 简介 8 .....................................................................................
3 开始使用 ESMC Web 控制台 9 ................................................................................................................
3.1 从较早版本的 ERA 升级后 9 ...........................................................................................................................
3.2 打开 ESMC Web 控制台 10 ...........................................................................................................................
3.3 使用启动向导 11 .............................................................................................................................................
3.4 ESMC Web 控制台 13 ...................................................................................................................................
3.5 如何在 ESET Security Management Center 中管理 Endpoint 产品 16 ....................................................
3.6 ESET 推送通知服务 17 ...................................................................................................................................
4 VDI、克隆和硬件检测 18 ...............................................................................................................................
4.1 解决克隆问题 20 .............................................................................................................................................
4.2 硬件标识 21 ....................................................................................................................................................
5 ESET Management服务器代理部署 22 ................................................................................................
5.1 将客户端计算机添加到 ESMC 结构 22 ...........................................................................................................
5.1.1 使用 Active Directory 同步 22 ........................................................................................................................
5.1.2 使用 RD Sensor 23 ......................................................................................................................................
5.1.3 添加计算机 25 ...........................................................................................................................................
5.2 服务器代理部署过程 26 ..................................................................................................................................
5.2.1 本地部署 27 ..............................................................................................................................................
5.2.1.1 创建一体式服务器代理安装程序 27 ...............................................................................................................
5.2.1.2 创建 Agent Live 安装程序 29 .......................................................................................................................
5.2.1.3 从 ESET 网站下载服务器代理 32 ..................................................................................................................
5.2.2 远程部署 33 ..............................................................................................................................................
5.2.2.1 使用 GPO SCCM 进行服务器代理部署 33 ....................................................................................................
5.2.2.2 部署步骤 - SCCM 34 .................................................................................................................................
5.2.2.3 ESET Remote Deployment Tool 50 .................................................................................................................
5.2.3 ESET Management 服务器代理设置 50 ..............................................................................................................
5.2.3.1 为 ESET Management 服务器代理连接间隔创建策略 52 ......................................................................................
5.2.3.2 创建用于 ESET Management 服务器代理连接到新 ESMC 服务器的策略 55 ...............................................................
5.2.3.3 创建策略以启用 ESET Management 服务器代理密码保护 58 ................................................................................
5.2.4 服务器代理保护 60 ......................................................................................................................................
5.3 疑难解答 - 服务器代理连接 60 ......................................................................................................................
5.4 疑难解答 - 服务器代理部署 61 ......................................................................................................................
5.5 ESET Management 服务器代理部署的方案示例 63 ......................................................................................
5.5.1 适用于未加入域的 ESET Management 服务器代理部署的方案示例 63 ........................................................................
5.5.2 适用于已加入域的 ESET Management 服务器代理部署的方案示例 64 ........................................................................
5.6 ESET 安全产品安装 65 ...................................................................................................................................
6 ESMC 用户界面 66 ..........................................................................................................................................
6.1 登录屏幕 67 ....................................................................................................................................................
6.1.1 疑难解答 - Web 控制台 68 .............................................................................................................................
6.2 用户设置 68 ....................................................................................................................................................
6.3 过滤器和布局自定义 70 ..................................................................................................................................
6.3.1 位号 71 ....................................................................................................................................................
6.4 面板 73 ...........................................................................................................................................................
6.4.1 深入了解 75 ..............................................................................................................................................
6.5 计算机 77 .......................................................................................................................................................
6.5.1 计算机详细信息 77 ......................................................................................................................................
6.5.2 从管理中删除计算机 80 ................................................................................................................................
6.5.3 组 81 ......................................................................................................................................................
6.5.3.1 组操作 82 ..............................................................................................................................................
6.5.3.2 组详细信息 83 ........................................................................................................................................
6.5.3.3 静态组 83 ..............................................................................................................................................
6.5.3.3.1 创建新静态组 84 ...................................................................................................................................
6.5.3.3.2 从 Active Directory 导入客户端 85 .............................................................................................................
6.5.3.3.3 导出静态组 85 ......................................................................................................................................
6.5.3.3.4 导入静态组 86 ......................................................................................................................................
6.5.3.4 动态组 87 ..............................................................................................................................................
6.5.3.4.1 创建新动态组 87 ...................................................................................................................................
6.5.3.5 移动静态或动态组 89 ................................................................................................................................
6.5.3.6 将客户端任务分配给组 91 ..........................................................................................................................
6.5.3.7 将策略分配到组 91 ...................................................................................................................................
6.6 检测 93 ...........................................................................................................................................................
6.6.1 威胁详细信息 94 ........................................................................................................................................
6.6.2 创建排除 95 ..............................................................................................................................................
6.6.3 勒索软件防护 96 ........................................................................................................................................
6.6.4 ESET Enterprise Inspector 96 ..........................................................................................................................
6.7 报告 97 ...........................................................................................................................................................
6.7.1 创建新报告模板 98 ......................................................................................................................................
6.7.2 生成报告 101 ............................................................................................................................................
6.7.3 计划报告 101 ............................................................................................................................................
6.7.4 过期的应用程序 102 ....................................................................................................................................
6.7.5 SysInspector 日志查看器 102 .........................................................................................................................
6.7.6 硬件清单 103 ............................................................................................................................................
6.8 任务 105 .........................................................................................................................................................
6.8.1 客户端任务 106 .........................................................................................................................................
6.8.1.1 客户端任务触发器 107 ..............................................................................................................................
6.8.1.1.1 将客户端任务分配给组或计算机 108 ..........................................................................................................
6.8.1.2 防盗操作 109 .........................................................................................................................................
6.8.1.3 诊断 111 ...............................................................................................................................................
6.8.1.4 显示消息 112 .........................................................................................................................................
6.8.1.5 结束计算机与网络隔离 112 ........................................................................................................................
6.8.1.6 导出托管产品配置 113 ..............................................................................................................................
6.8.1.7 将计算机与网络隔离 113 ...........................................................................................................................
6.8.1.8 模块更新 114 .........................................................................................................................................
6.8.1.9 模块更新回滚 115 ....................................................................................................................................
6.8.1.10 手动扫描 115 ........................................................................................................................................
6.8.1.11 操作系统更新 117 ..................................................................................................................................
6.8.1.12 隔离区管理 117 .....................................................................................................................................
6.8.1.13 产品激活 118 ........................................................................................................................................
6.8.1.14 重置克隆的代理 119 ...............................................................................................................................
6.8.1.15 Rogue Detection Sensor 数据库重置 119 .......................................................................................................
6.8.1.16 运行命令 120 ........................................................................................................................................
6.8.1.17 运行 SysInspector 脚本 121 ......................................................................................................................
6.8.1.18 Security Management Center 组件升级 122 ...................................................................................................
6.8.1.19 发送文件到 EDTD 123 .............................................................................................................................
6.8.1.20 服务器扫描 123 .....................................................................................................................................
6.8.1.21 关闭计算机 123 .....................................................................................................................................
6.8.1.22 软件安装 124 ........................................................................................................................................
6.8.1.22.1 升级 ESET 软件 125 .............................................................................................................................
6.8.1.22.2 Safetica 软件 126 .................................................................................................................................
6.8.1.23 软件卸载 127 ........................................................................................................................................
6.8.1.24 停止管理(卸载 ESET Management 服务器代理) 128 .....................................................................................
6.8.1.25 SysInspector 日志请求(仅限 Windows) 128 ....................................................................................................
6.8.1.26 上载隔离的文件 129 ...............................................................................................................................
6.8.2 服务器任务 129 .........................................................................................................................................
6.8.2.1 服务器代理部署 130 .................................................................................................................................
6.8.2.2 删除未连接的计算机 132 ...........................................................................................................................
6.8.2.3 生成报告 133 .........................................................................................................................................
6.8.2.4 重命名计算机 134 ....................................................................................................................................
6.8.2.5 静态组同步 135 ......................................................................................................................................
6.8.2.5.1 同步模式 - Active Directory 135 ................................................................................................................
6.8.2.5.2 同步模式 - MS Windows 网络 137 ..............................................................................................................
6.8.2.5.3 同步模式 - VMware 138 ..........................................................................................................................
6.8.2.5.4 静态组同步 - Linux 计算机 139 .................................................................................................................
6.8.2.6 用户同步 140 .........................................................................................................................................
6.8.3 任务触发器类型 141 ....................................................................................................................................
6.8.3.1 CRON 表达式间隔 142 ................................................................................................................................
6.8.4 高级设置 - 限制 144 ..................................................................................................................................
6.8.4.1 限制示例 147 .........................................................................................................................................
6.8.5 任务概述 149 ............................................................................................................................................
6.8.5.1 进度指示器 150 ......................................................................................................................................
6.8.5.2 状态图标 151 .........................................................................................................................................
6.8.5.3 任务详细信息 151 ....................................................................................................................................
6.9 安装程序 153 ..................................................................................................................................................
6.10 策略 155 .......................................................................................................................................................
6.10.1 策略向导 156 ...........................................................................................................................................
6.10.2 标志 157 ................................................................................................................................................
6.10.3 管理策略 158 ...........................................................................................................................................
6.10.4 如何将策略应用到客户端 159 .......................................................................................................................
6.10.4.1 对组进行排序 159 ..................................................................................................................................
6.10.4.2 枚举策略 161 ........................................................................................................................................
6.10.4.3 合并策略 162 ........................................................................................................................................
6.10.4.3.1 合并策略的示例方案 163 .......................................................................................................................
6.10.5 从 ESMC 配置产品 166 ...............................................................................................................................
6.10.6 将策略分配到组 166 ..................................................................................................................................
6.10.7 将策略分配给客户端 167 .............................................................................................................................
6.10.8 ESET Rogue Detection Sensor 策略设置 168 .....................................................................................................
6.10.9 ERA 6.x 代理策略设置 169 ...........................................................................................................................
6.10.10 如何使用覆盖模式 170 ..............................................................................................................................
6.11 计算机用户 171 ............................................................................................................................................
6.11.1 添加新用户 172 ........................................................................................................................................
6.11.2 编辑用户 173 ...........................................................................................................................................
6.11.3 创建新用户组 175 .....................................................................................................................................
6.12 通知 176 .......................................................................................................................................................
6.12.1 管理通知 177 ...........................................................................................................................................
6.12.1.1 托管计算机上的事件 178 ..........................................................................................................................
6.12.1.2 Security Management Center 上的状态更新 178 ..............................................................................................
6.12.1.3 动态组更改 179 .....................................................................................................................................
6.12.2 分发 180 ................................................................................................................................................
6.12.3 如何配置 SNMP 陷阱服务 181 .......................................................................................................................
6.13 状态概述 182 ................................................................................................................................................
6.14 更多 183 .......................................................................................................................................................
6.14.1 动态组模板 183 ........................................................................................................................................
6.14.1.1 新建动态组模板 184 ...............................................................................................................................
6.14.1.2 动态组模板的规则 185 .............................................................................................................................
6.14.1.2.1 操作 185 ...........................................................................................................................................
6.14.1.2.2 规则和逻辑连接符 185 ..........................................................................................................................
6.14.1.2.3 模板规则评估 186 ...............................................................................................................................
6.14.1.3 动态组模板 - 示例 188 ...........................................................................................................................
6.14.1.3.1 动态组 - 已安装安全产品 188 ................................................................................................................
6.14.1.3.2 动态组 - 已安装特定软件版本 189 ..........................................................................................................
6.14.1.3.3 动态组 - 未安装特定版本的软件 189 ........................................................................................................
6.14.1.3.4 动态组 - 未安装特定版本的软件,但存在其他版本 189 .................................................................................
6.14.1.3.5 动态组 - 计算机位于特定子网中 190 ........................................................................................................
6.14.1.3.6 动态组 - 已安装但未激活服务器安全产品的版本 190 ....................................................................................
6.14.1.4 如何自动化 ESET Security Management Center 190 ........................................................................................
6.14.2 已提交的文件 191 .....................................................................................................................................
6.14.3 隔离 192 ................................................................................................................................................
6.14.4 排除 194 ................................................................................................................................................
6.14.5 许可证管理 196 ........................................................................................................................................
6.14.5.1 ESET Business Account ESET MSP Administrator 199 ....................................................................................
6.14.5.2 添加许可证 - 许可证密钥 200 ...................................................................................................................
6.14.5.3 脱机激活 201 ........................................................................................................................................
6.14.6 访问权限 204 ...........................................................................................................................................
6.14.6.1 用户 205 .............................................................................................................................................
6.14.6.1.1 创建本机用户 207 ...............................................................................................................................
6.14.6.1.2 将组映射到域安全组 209 .......................................................................................................................
6.14.6.1.3 为用户分配权限集 210 ..........................................................................................................................
6.14.6.1.4 双因素身份验证 211 .............................................................................................................................
6.14.6.2 权限集 212 ...........................................................................................................................................
6.14.6.2.1 管理权限集 213 ..................................................................................................................................
6.14.6.2.2 权限列表 214 .....................................................................................................................................
6.14.7 证书 217 ................................................................................................................................................
6.14.7.1 对等证书 218 ........................................................................................................................................
6.14.7.1.1 创建新证书 219 ..................................................................................................................................
6.14.7.1.2 导出对等证书 221 ...............................................................................................................................
6.14.7.1.3 APN/DEP 证书 221 ................................................................................................................................
6.14.7.1.4 显示已吊销证书 223 .............................................................................................................................
6.14.7.1.5 设置新的 ESMC 服务器证书 224 ..............................................................................................................
6.14.7.1.6 ESET Security Management Center 的自定义证书 225 ....................................................................................
6.14.7.1.7 如何使用 ESMC 的自定义证书 236 ...........................................................................................................
6.14.7.1.8 证书即将过期 - 报告和替换 237 .............................................................................................................
6.14.7.2 证书颁发机构 238 ..................................................................................................................................
6.14.7.2.1 创建新的证书颁发机构 239 ....................................................................................................................
6.14.7.2.2 导出公钥 240 .....................................................................................................................................
6.14.7.2.3 导入公钥 241 .....................................................................................................................................
6.14.8 服务器设置 241 ........................................................................................................................................
6.14.8.1 高级安全性 246 .....................................................................................................................................
6.14.8.2 SMTP 服务器 248 ....................................................................................................................................
6.14.8.3 自动配对找到的计算机 248 .......................................................................................................................
6.14.8.4 系统日志服务器 249 ...............................................................................................................................
6.14.8.5 将日志导出到系统日志 249 .......................................................................................................................
6.14.8.6 导出为 LEEF 格式的事件 250 .....................................................................................................................
6.14.8.7 导出为 JSON 格式的事件 250 .....................................................................................................................
6.15 导入 CSV 252 ...............................................................................................................................................
7 移动设备管理 253 ...........................................................................................................................................
7.1 MDM 设置和设置 254 ....................................................................................................................................
7.2 设备注册 255 ..................................................................................................................................................
7.2.1 设备注册 Android 258 .................................................................................................................................
7.2.1.1 设备注册 Android 为设备所有者 266 .............................................................................................................
7.2.2 设备注册 iOS 272 .......................................................................................................................................
7.2.2.1 使用 DEP 的设备注册 iOS 276 .....................................................................................................................
7.2.3 通过电子邮件注册 279 .................................................................................................................................
7.2.4 通过链接或二维码单独注册 281 ......................................................................................................................
7.2.5 单独注册为设备所有者 282 ...........................................................................................................................
7.2.6 创建适用于 iOS MDM 的策略 - Exchange ActiveSync 帐户 284 ................................................................................
7.2.7 创建适用于 MDC 的策略以激活用于 iOS 注册的 APNS/DEP 289 ................................................................................
7.2.8 创建策略以强制执行 iOS 上的限制并添加 Wi-Fi 292 .............................................................................................
7.2.8.1 MDM 设置配置文件 296 ..............................................................................................................................
7.3 MDM 故障排除 296 ........................................................................................................................................
8 适用于托管服务提供商的 ESMC 297 .....................................................................................................
8.1 适用于 MSP 用户的 ESET Security Management Center 7.1 的新功能 299 ............................................
8.2 MSP 的部署过程 300 ......................................................................................................................................
8.2.1 服务器代理的本地部署 301 ...........................................................................................................................
8.2.2 服务器代理的远程部署 301 ...........................................................................................................................
8.3 MSP 许可证 301 .............................................................................................................................................
8.4 导入 MSP 帐户 303 ........................................................................................................................................
8.5 开始 MSP 客户设置 305 .................................................................................................................................
8.6 跳过 MSP 客户设置 308 .................................................................................................................................
8.7 创建自定义安装程序 309 ................................................................................................................................
8.8 MSP 用户 311 ................................................................................................................................................
8.8.1 创建自定义 MSP 用户 312 .............................................................................................................................
8.9 标记 MSP 对象 313 ........................................................................................................................................
8.10 MSP 状态概述 314 .......................................................................................................................................
8.11 删除公司 316 ................................................................................................................................................
9 更新 ESMC 317 .................................................................................................................................................
10 常见问题解答 319 .........................................................................................................................................
11 关于 ESET Security Management Center 322 ..............................................................................
12 最终用户许可协议 (EULA) 322 ...............................................................................................................
13 隐私政策 325 ...................................................................................................................................................
1
前言
欢迎使用《ESMC 管理指南》。本文档将说明如何管理您的基础架构中的 ESET 企业解决方案。还详细介绍最新版本的
ESMC 中的更改,以及适合将使用 ESMC Web 控制台的管理员和用户的方案。
关于帮助
编写《管理指南》的目的是帮助您熟悉 ESET Security Management Center 并提供使用说明
为了保持一致和帮助避免混淆,本指南中使用的术语均基于 ESET Security Management Center 参数名称。我们还使
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%ProgramFiles%
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脱机帮助
默认情况下,未安装 ESET Security Management Center 的脱机帮助。在您处于脱机状态(假如您偶尔或一直无法接
Internet)下,如果需要可以使用的 ESET Security Management Center 帮助,请执行以下步骤来添加脱机帮助。
单击语言代码以下载所需语言的 ESET Security Management Center 的脱机帮助。您甚至可以安装多种语言的脱机帮
2
助。
脱机帮助安装说明(适用于 Windows)
1. 通过单击下表中的语言代码来下载 .zip 文件,以下载所需语言的 ESET Security Management Center 的脱机帮
助。
2. 保存 .zip 文件(例如保存到 U 盘)。
3. 在运行 ESMC Web 控制台的服务器上的以下位置中创建名为 help 的新文件夹%ProgramFiles%\Apache
Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\webconsole\,然后将 .zip 文件复制help 文件夹。
4. .zip 文件(例如 en-US.zip的内容提取到同名的文件夹(在此示例中为 en-US),以便文件夹结构如下所
示:%ProgramFiles%\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\webconsole\help\en-US
现在您可以打开 ESMC Web 控制台、选择语言并登录。当按下右上角的 图标时,将显示脱机帮助页面。
若要在从以前的版本(例如,ERA 6.5)迁移后更新脱机帮助,请删除现有帮助文件夹
(...webapps\era\webconsole\help),然后在上述过程的步骤 3 期间在相同位置创建一个新的文件夹。在替
换文件夹后,继续正常操作。
注意
可以按照以上相同步骤来添加多种语言的脱机帮助(如果需要)。
重要信息
如果您用来访问 ESMC Web 控制台的计算机或移动设备没有 Internet 连接,需要将 ESMC Web 控制
台中的设置更改为强制使用 ESMC 脱机帮助才能在默认情况下打开脱机帮助(而不是联机帮助)。
若要执行该操作,请遵循下表中的说明。
脱机帮助安装说明(适用于 Linux)
1. 通过单击下表中的语言代码来下载 .tar 文件,以下载所需语言的 ESET Security Management Center 脱机帮
助。
2. 保存 .tar 文件(例如保存到 U 盘)。
3. 打开终端,然后导航到 /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole
4. 通过运行 mkdir help 命令,创建名为 help 的新文件夹。
5. 复制 .tar 文件到 help 文件夹,然后进行提取(例如通过运行 tar -xvf en-US.tar 命令)。
现在您可以打开 ESMC Web 控制台、选择语言并登录。当按下右上角的 图标时,将显示脱机帮助页面。
若要在从以前的版本(例如,ERA 6.5)迁移后更新脱机帮助,请删除现有帮助文件夹
(...webapps\era\webconsole\help),然后在上述过程的步骤 3 期间在相同位置创建一个新的文件夹。在替
换文件夹后,继续正常操作。
注意
可以按照以上相同步骤来添加多种语言的脱机帮助(如果需要)。
重要信息
如果您用来访问 ESMC Web 控制台的计算机或移动设备没有 Internet 连接,需要将 ESMC Web 控制
台中的设置更改为强制使用 ESMC 脱机帮助才能在默认情况下打开脱机帮助(而不是联机帮助)。
若要执行该操作,请遵循下表中的说明。
受支持的语言 脱机 HTML 帮助
.zip
脱机 HTML 帮助
.tar
英语
en-US.zip en-US.tar
阿拉伯语
ar-EG.zip ar-EG.tar
简体中文
zh-CN.zip zh-CN.tar
繁体中文
zh-TW.zip zh-TW.tar
克罗地亚语
hr-HR.zip hr-HR.tar
捷克语
cs-CZ.zip cs-CZ.tar
法语
fr-FR.zip fr-FR.tar
法语(加拿大)
fr-CA.zip fr-CA.tar
德语
de-DE.zip de-DE.tar
希腊语
el-GR.zip el-GR.tar
3
意大利语
it-IT.zip it-IT.tar
日语
ja-JP.zip ja-JP.tar
朝鲜语
ko-KR.zip ko-KR.tar
波兰语
pl-PL.zip pl-PL.tar
葡萄牙语(巴西)
pt-BR.zip pt-BR.tar
俄语
ru-RU.zip ru-RU.tar
西班牙语
es-ES.zip es-ES.tar
西班牙语(拉丁美洲)
es-CL.zip es-CL.tar
斯洛伐克语
sk-SK.zip sk-SK.tar
土耳其语
tr-TR.zip tr-TR.tar
Windows 上强制使用脱机帮助
1. 使用文本编辑器打开 C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\WEB-
INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config\EraWebServerConfig.properties
2. 找到 help_show_online=true 行,将该设置的值更改为 false,然后保存更改。
3. 在服务内或通过命令行重新启动 Tomcat 服务。
只要您单击 ESMC Web 控制台右上角的 图标或导航到左侧窗格的底部并单击帮助,就会打开 ESMC 脱机帮助
Linux 上强制使用脱机帮助
1. 使用文本编辑器(例如 nano打开 /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-
INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/config/EraWebServerConfig.properties 配置文件。
2. 找到 help_show_online=true 行,将该设置的值更改为 false,然后保存更改。
3. 停止 Tomcat 服务,运行 tomcat stop 命令。
4. 启动 Tomcat 服务,运行 tomcat start 命令。
当您单击 ESMC Web 控制台右上角的 图标或导航到左侧窗格的底部并单击帮助时,将打开 ESMC 脱机帮助
受支持的 Web 浏览器、ESET 安全产品和语言
以下操作系统、Web 浏览器和 ESET 安全产品受 ESET Security Management Center 支持。
WindowsLinuxmacOS
ESET Security Management Center Web 控制台可以在以下 Web 浏览器中运行:
Web 浏览器
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari
Opera
注意
若要获取使用 ESMC Web 控制台的最佳体验,建议您将 Web 浏览器保持为最新版本。
ESET Security Management Center 能够部署、激活和管理以下 ESET 产品
可通过 ESET Security Management Center 7.1 管理的最新版本的 ESET
产品:
产品 产品版本
适用于 Windows ESET Endpoint Security
5.x、6.5+、7.x、8.x
适用于 Windows ESET Endpoint Antivirus
5.x、6.5+、7.x、8.x
适用于 macOS ESET Endpoint Security
6.x
4
产品 产品版本
适用于 macOS ESET Endpoint Antivirus
6.x
适用于 Android ESET Endpoint Security
2.x
适用于 Windows Server ESET File Security
6.5、7.x
ESET File Security for Microsoft Azure 6.5
适用于 Microsoft Exchange Server ESET Mail Security
6.5、7.x
ESET Security for Microsoft SharePoint Server 6.5、7.x
适用于 IBM Domino Server ESET Mail Security
6.5、7.x
ESET File Security 对于 Linux
7.x
ESET Security for Kerio 6.5
ESET Endpoint Antivirus 对于 Linux
7.x
ESET Virtualization Security 1.x
ESET Dynamic Threat Defense
ESET Enterprise Inspector 1.x
ESET Full Disk Encryption
可通过 ESET Security Management Center 7.1 管理的较早版本的 ESET 产品:
产品 产品版本
适用于 Microsoft Windows Server ESET File Security
4.5.x
适用于 OS X ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition
4.x*
适用于 Linux Desktop ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition
4.x
适用于 Microsoft Exchange Server ESET Mail Security
4.5.x
适用于 IBM Lotus Domino ESET Mail Security
4.5.x
适用于 Microsoft Windows Server Core ESET Security
4.5.x
ESET Security for Microsoft SharePoint Server 4.5.x
ESET Security for Kerio 4.5.x
ESET Mail Security for Linux/FreeBSD 4.5.x
ESET File Security for Linux/FreeBSD 4.5.x
ESET Gateway Security for Linux/FreeBSD 4.5.x
ESET NOD32 Antivirus Business Edition 4.2.76 *
ESET Smart Security Business Edition 4.2.76 *
* 不保证与 ESMC 兼容
注意
早于上表中所示的 ESET Windows Server 产品版本当前已不可使用 ESET Security Management
Center 7 管理。
另请参阅 ESET 商业版产品的生命周期结束策略
无法从 ESET Security Management Center 7.1 管理 ESET Server Security 版本 6.4 及更早版本。
读更多
支持通过订阅许可证激活的产品
ESET 产品 可用的起始版本
ESET Endpoint Antivirus/Security for Windows 7.0
ESET Endpoint Antivirus/Security for macOS 6.6.x
ESET Endpoint Security for Android 2.0.158
ESET Mobile Device Management for Apple iOS 7.0
ESET Virtualization Security for VMware 1.7
适用于 Microsoft Windows Server ESET File Security
7.0
ESET Security Management Center 7.0
ESET Mail Security for Microsoft Exchange 7.0
适用于 Windows Server ESET File Security
7.0
适用于 IBM Domino ESET Mail Security
7.0
5
ESET Security for Microsoft SharePoint Server 7.0
ESET File Security 对于 Linux
7.0
ESET Endpoint Antivirus 对于 Linux
7.x
支持语言
语言 代码
英语(美国)
en-US
阿拉伯语(埃及)
ar-EG
简体中文
zh-CN
繁体中文
zh-TW
克罗地亚语(克罗地亚)
hr-HR
捷克语(捷克共和国)
cs-CZ
法语(法国)
fr-FR
法语(加拿大)
fr-CA
德语(德国)
de-DE
希腊语(希腊)
el-GR
匈牙利语(匈牙利)*
hu-HU
印度尼西亚语(印度尼西亚)*
id-ID
意大利语(意大利)
it-IT
日语(日本)
ja-JP
朝鲜语(韩国)
ko-KR
波兰语(波兰)
pl-PL
葡萄牙语(巴西)
pt-BR
俄语(俄罗斯)
ru-RU
西班牙语(智利)
es-CL
西班牙语(西班牙)
es-ES
斯洛伐克语(斯洛伐克)
sk-SK
土耳其语(土耳其)
tr-TR
* 仅该产品以此语言提供,不提供该语言的联机帮助。
图标图例
这是整个 ESMC Web 控制台中所使用的图标集合,带有相应说明。有些图标描绘操作、项目类型或当前状态。大多数
图标显示为以下三种颜色之一,以表示元素的可访问性:
默认图标 - 可用操作
蓝色图标 - 使用鼠标指针悬停时突出显示的元素
灰色图标 - 操作不可用
说明
显示详细信息 - 有关客户端设备的详细信息
新增 - 添加新设备。
新任务 - 添加新任务。
新通知 - 添加新通知。
新静态/动态组 - 添加新组
编辑 - 可以编辑已创建的任务、通知、报告模板、组、策略等。
6
说明
复制 - 允许您根据所选的现有策略创建新策略,复制需要一个新名称。
移动 - 计算机、策略、静态组或动态组。
访问组 - 将项目移动到不同的静态组。
删除 - 完全删除选定的客户端、组等。
重命名多个项目 - 如果选择多个项目,可逐个重命名列表中的项目,或者使用“正则表达式”同时搜索和替换多
个项目。
扫描 - 使用此选项将在报告了检测的客户端上运行手动扫描任务。
更新模块 - 使用此选项将运行模块更新任务(手动触发更新)。
运行任务(针对移动设备)。
重新注册 - 打开通过电子邮件添加移动设备窗口。
解锁 - 将解锁该设备。
锁定 - 当检测到可疑活动或将设备标记为丢失时,将锁定该设备。
查找 - 如果您想要请求移动设备的 GPS 坐标。
警报 - 远程触发响亮的警报,即使设备设置为静音,也会启动该警报。
擦除 - 存储在设备中的所有数据都将永久擦除。
重新启动 – 如果选择一台计算机并按重新启动,该设备将重新启动。
恢复 - 将隔离文件恢复到其原始位置。
关机 - 如果选择一台计算机并单击重新启动 > 关机,该设备将关机。
停用产品
运行任务 - 选择一项任务,并为这项任务配置触发器和限制(可选)。该任务将根据任务设置进行排队。此选项
会立即触发从可用任务的列表中选择的现有任务
上次使用的任务 - 显示上次使用的任务。可单击该任务,重新执行。
分配用户 - 将用户分配到设备。可在计算机用户中管理用户。
7
说明
管理策略 - 还可以将策略直接分配到一个客户端(多个客户端),而不仅限于某个组。选择此选项以将策略分配
到选定的一个或多个客户端。
发送唤醒呼叫 - ESMC 服务器将通过 EPNS 在客户端计算机上运行 ESET Management 服务器代理的即时复制。
ESET Management 服务器代理连接到 ESMC 服务器时,如果您不想等待常规间隔,这将非常有用。例如,在
您希望客户端任务立即在客户端上运行,或者希望立即应用策略时。
部署服务器代理 - 使用此选项,您可以创建新服务器任务
连接 – 生成并下载支持通过远程桌面协议连接到目标设备的 .rdp 文件。
静音 - 如果您选择了一台计算机并按静音,此客户端上的服务器代理将停止向 ESMC 报告;它将只汇总信息。静
音图标 将显示在“已静音”列中计算机名称的旁边。
通过单击取消静音禁用静音后,已静音的计算机将重新报告,并且恢复 ESMC 与该客户端之间的通信。
禁用 - 禁用或删除设置或选择。
分配 - 将策略分配到客户端或组。
导入 - 选择要导入的报告策略公钥
导出 - 选择要导出的报告策略对等证书
位号 - 编辑标记(分配、取消分配、创建、删除)。
桌面
虚拟机(无代理)
移动
服务器
文件服务器
邮件服务器
网关服务器
协作服务器
服务器代理
移动设备连接器
Rogue Detection Sensor
虚拟服务器代理主机
ERA 6.x 代理
ESMC 服务器
共享的本地缓存
虚拟化安全设备
Enterprise Inspector 服务器代理
Enterprise Inspector 服务器
ESET Full Disk Encryption
8
ESET Security Management Center 简介
欢迎使用 ESET Security Management Center (ESMC) 版本 7.1。ESET Security Management Center 允许您从一个中心
位置管理网络环境中的工作站、服务器和移动设备上的 ESET 产品。通过使用 ESET Security Management Center Web
控制台(ESMC Web 控制台),可以部署 ESET 解决方案、管理任务、强制执行安全策略、监控系统状态,以及快速响
应远程计算机上的问题或检测。另请参阅 ESMC 架构和基础架构元素概述ESMC Web 控制台入门受支持的桌面设置
环境
ESMC 由以下组件构成:
ESMC 服务器 - ESMC 服务器可以安装在 Windows 以及 Linux 服务器上,并且以虚拟设备的形式出现。它处理
与服务器代理的通信,以及收集应用程序数据并将这些数据存储在数据库中。
ESMC Web 控制台 - ESMC Web 控制台替换较旧 (v5) 版本中的 ERA 控制台,并且它是允许您管理环境中客户端
计算机的主界面。它将显示您的网络上的客户端状态的概述,并允许您将 ESET 解决方案远程部署到未托管的计算
机。安装 ESET Security Management Center 服务器(ESMC 服务器)后,可使用 Web 浏览器访问 Web 控制台。
如果选择使 Web 服务器通过 Internet 可用,可从任何位置和/或连接了 Internet 的设备使用 ESMC。
ESET Management 服务器代理 - ESET Management 服务器代理将有助于增强 ESMC 服务器和客户端计算机之
间的通信。服务器代理必须安装在客户端计算机上,才能在该计算机和 ESMC 服务器之间建立通信。因为它位于
客户端计算机上并且可以存储多种安全方案,因此使用 ESET Management 服务器代理可大大缩短对新检测的反
应时间。通过使用 ESMC Web 控制台,可将 ESET Management 服务器代理部署到由 Active Directory ESET
RD Sensor 识别的未托管计算机。也可以在客户端计算机上手动安装 ESET Management 服务器代理(如果需
要)。
Rogue Detection Sensor - ESMC Rogue Detection Sensor 检测您网络上是否存在未托管的计算机,并将其信息
发送到 ESMC 服务器。这使您能够将新客户端计算机轻松添加到您的安全网络。RD Sensor 会记住已发现的计算机,
并且不会再次发送相同的信息。
HTTP Apache 代理 - 是可与 ESET Security Management Center 结合使用的服务,用于:
o将更新分发到客户端计算机以及将安装程序包分发到 ESET Management 服务器代理。
o将与 ESET Management 服务器代理的通信转发到 ESMC 服务器。
移动设备连接器 - 是一个可用于 ESET Security Management Center 的移动设备管理的组件,允许您管理移动
设备(Android iOS)以及管理适用于 Android ESET Endpoint Security。
ESMC 虚拟设备 - ESMC VA 适用于想要在虚拟环境中运行 ESET Security Management Center (ESMC) 的用户。
ESET Security Management Center 虚拟服务器代理主机 - ESET Security Management Center 的组件,可虚
拟化服务器代理实体,以允许管理无服务器代理的虚拟机。该解决方案支持自动执行、动态组使用和与物理计算
机上 ESET Management 服务器代理相同级别的任务管理。虚拟服务器代理从虚拟机收集信息并将它发送到 ESMC
服务器。
镜像工具 - 镜像工具对脱机模块更新而言不可或缺。如果客户端计算机没有 Internet 连接,可使用镜像工具从
ESET 更新服务器下载更新文件,然后将其存储在本地。
迁移助手 - 迁移助手旨在帮助您从 ERA 5 迁移到 ESMC 7。助手是一款独立应用程序,可使用向导直接将 ERA
5.x 数据迁移到可随后导入 ESMC 7 的中间数据库。
ESET Remote Deployment Tool - 此工具可用于部署在 ESMC Web 控制台中创建的一体式程序包。这是通过网
络在计算机上分发 ESET Management 服务器代理与 ESET 产品的一种便捷方式。
ESET Business Account - ESET 商业版产品的许可门户允许您管理许可证。有关激活产品的说明,请参阅本文档
ESET Business Account 部分;有关使用 ESET Business Account 的详细信息,请参阅 ESET Business
Account 用户指南。如果用户已经有一个 ESET 发布的用户名和密码并希望将其转换为许可证密钥,请参阅转换旧
许可证凭据部分。
ESET Enterprise Inspector - 一个全面的端点检测和响应系统,包括的功能如:事件检测、事件管理和响应、
数据收集、攻击检测指示、异常检测、行为检测、策略违反。
9
开始使用 ESMC Web 控制台
可以通过 ESMC Web 控制台配置和管理 ESET Security Management Center。成功安装 ESET Security Management
Center部署 ESMC VA 后,可使用 ESMC Web 控制台连接到 ESMC 服务器。
在成功安装 ESET Security Management Center 后,即可开始设置配置。我们的指南将引导您完成建议的步骤,以获
取最佳设置体验。
ESMC 服务器部署后首先执行的步骤
1. Web 浏览器中打开 ESMC Web 控制台并登录。
2. 添加许可证ESET Security Management Center。
3. 添加客户端计算机、服务器和移动设备(位于网络上)到 ESMC 结构。
4. 分配内置策略应用程序报告 - 将所有已安装的应用程序报告给所有计算机。
5. 为安装有 ESET Home 产品的计算机创建动态组
6. 使用软件卸载任务删除第三方病毒防护应用程序。
7. 使用软件安装任务安装 ESET 安全产品(除非已使用一体式安装程序安装了服务器代理)。
8. 分配具有建议设置的策略给已安装 ESET 安全产品的每台计算机。例如,对于安装有 ESET Endpoint
Windows 计算机,分配内置策略病毒防护 - 最大安全性 - 建议。另请参阅如何在 ESET Security Management
Center 中管理 Endpoint 产品
其他建议步骤
了解 ESMC Web 控制台,因为它是将用于管理 ESET 安全产品的界面。
在安装期间,您创建了默认管理员帐户。建议您将管理员帐户凭据保存在安全的地方,然后创建新帐户来管理
客户端并配置其权限
重要信息
我们不建议您使用默认的 ESMC 管理员帐户作为正常用户帐户。在当正常用户帐户出现问题时或者如果
您被锁定等情况下,该帐户可以作为备份使用。您可以使用管理员帐户登录来修复此类问题。
使用通知报告来监视环境中的客户端计算机状态。例如,如果您希望在发生某个特定事件时收到通知或者希
望查看或下载某个报告。
定期备份数据库,以防止数据丢失。
建议您导出服务器证书颁发机构对等证书。如果需要重新安装 ESMC 服务器,可以使用原始 ESMC 服务器中
CA 和对等证书,无需在客户端计算机上重新安装 ESET Management 服务器代理。
从较早版本的 ERA 升级后
如果您已从 ERA 6.4 升级,必须检查网络用户权限服务器设置以遵从 ESET Security Management Center 中改进的
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安全模块。
注意
完成升级 ESMC 后,建议您删除 Web 浏览器缓存和 Cookie,然后再登录已升级的 Web 控制台。
用户和权限集
管理员应查看所有用户和权限集。新安全模型依赖静态组,因此我们建议以后规划组结构和创建权限集。管理员也可创
新本机用户
重要信息
不要忘记为每个用户分配家庭组以及将提供对该组的用户权限的权限集。用户创建的所有对象始终自动包
含在该用户的家庭组中。
升级后,用户将分为两种类别:
对于旧版 ERA 中未分配到
所有
组的一组权限的用户,在新版 ESMC 中没有家庭组。这些用户没有组和计算机
权限,因此无法查看任何设备。
对于旧版 ERA 中分配到
所有
组的一组权限的用户,将保留其
所有
组的权限。此外,这些用户将获得组和计算机
功能的新权限。
任务和触发器
客户端任务服务器任务合并在任务下。
ERA 6.5 开始,仅允许每个服务器任务使用一个触发器。服务器任务触发器数在升级后自动调整,以匹配服务器任务
数。在任务 > 服务器任务中,选择某项任务以查看有关其触发器的详细信息。
报告、模板和其他所有对象
升级后,所有对象均包含在静态组
所有
中。管理员可使用以下方法在用户中共享对象:
复制对象以向非管理员用户提供
将对象移至更多用户可访问它们的共享组
可向用户分配其他权限集,这些权限集可授予他们
所有组
中某些对象(例如策略)的有限权限
静态组和动态组
静态组ESMC 7 中的安全模型不可或缺。每个对象均位于一个静态组中。升级后,静态组和动态组的结构保持相同。
用户必须分配有针对其组的相应权限,才能查看其他组成员并与之交互。
打开 ESMC Web 控制台
ESET Security Management Center Web 控制台是用于与 ESMC 服务器通信的主界面。您可以将它视为控制面板,这
是一个您可以在其中管理所有 ESET 安全解决方案的中心位置。它是基于 Web 的界面,可从可以访问 Internet 的任意
位置和任意设备使用浏览器来进行访问。
可采用多种方式来打开 ESMC Web 控制台:
在您的本地服务器(托管 Web 控制台的计算机)上,将此 URL 键入到 Web 浏览器:
https://localhost/era/
可以访问 Internet 的任意位置访问您的 Web 服务器,采用以下格式键入 URL:
https://yourservername/era/
使用 Web 服务器的实际名称或 IP 地址来替换“yourservername”。
若要登录到 ESMC 虚拟设备中,请使用以下 URL:
https://[IP address]/
使用您的 ESMC VM IP 地址替换“[IP 地址]”。
在本地服务器(托管您的 Web 控制台的计算机)上,单击开始 > 所有程序 > ESET > ESET Security
Management Center > ESET Security Management Center Web 控制台 - 登录屏幕将在您的默认 Web
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浏览器中打开。这不适用于 ESMC 虚拟设备。
Web 服务器(运行 ESMC Web 控制台)出现时,将显示以下登录屏幕。
如果您是首次登录,请提供已在安装过程中输入的凭据。有关此屏幕的详细信息,请参阅 Web 控制台登录屏幕
注意
如果您遇到登录问题或在尝试登录时收到错误消息,请参阅 Web 控制台疑难解答
使用启动向导
当您首次登录到 Web 控制台时,会出现 ESET Security Management Center 启动向导。此向导将提供 ESMC Web
控制台重要部分、ESET Management 服务器代理和 ESET 安全产品的基本说明。您将阅读有关计算机任务策略
ESET Management 服务器代理的内容。
启动向导的最后一步(称为“部署”)将帮助您创建一体式安装程序包(包含 ESET Management 服务器代理和 ESET
安全产品)。
重要信息
安装程序包以 .exe 文件的形式出现,并且仅对 Windows
有效。
如果您不想要使用此向导,请单击关闭启动向导。将打开 ESMC Web 控制台。在您下次登录到 ESMC Web 控制台时,
该向导不会出现。可通过依次单击 帮助 > 启动向导再次查看启动向导。
还可通过在快速链接部分中单击其他部署选项,来创建一体式服务器代理安装程序而不使用向导。
重要信息
如果您想要创建安装程序包,您的用户帐户必须已分配有服务器代理部署权限。如果用户帐户没有此权限,
启动向导将在没有部署步骤下显示,并且用户将无法选择创建安装程序包。
12
按照以下步骤创建安装程序包:
1. 语言 - 从受支持语言的下拉列表中选择安装程序的语言。
2. 产品 - 从列表中选择 ESET 安全产品安装文件。如果您选择版本 6.3 或较旧的版本,自动产品激活将不起作
用,您将必须在以后激活该产品。ESET 安全版本 6.4 或更高版本将在安装期间自动激活。
注意
如果您未看到任何产品安装文件,请确保您已将存储库设置为AUTOSELECT。有关详细信息,请参阅
务器设置高级设置部分。
3. 选中我接受应用程序最终用户许可协议的条款并确认隐私政策复选框。有关详细信息,请参阅许可证管理
EULA
4. 如果您不同意将崩溃报告和遥测数据发送到 ESET,请取消选中参与产品改进计划复选框。如果选中该复选框,
遥测数据和崩溃报告将发送到 ESET。
5. 选择许可证 (可选) - 可以使用许可证管理中所述方法之一添加许可证。如果您在许可证管理中已经有现有
许可证,则只需选择将在安装期间用于激活 ESET 安全产品的许可证。如果您未选择许可证,则可以在没有许可
证的情况下创建安装程序,并在以后激活该产品。仅允许家庭组设为所有且拥有该组许可证写入权限的管理员添
加/删除许可证。
6. 如果选中显示高级设置复选框,您可以:
选中复选框启用 ESET AV Remover,将帮助您卸载或完全删除其他病毒防护程序。
选择服务器代理证书,并在需要时输入证书密码。例如,如果您已在安装 ESMC 期间指定了密码,或者如
果您要使用带有密码的自定义证书。否则,将证书密码字段留空。
重要信息
证书密码中不得包含以下字符:" \ 这些字符在初始化服务器代理期间会导致严重错误。
选中复选框启用 HTTP 代理设置,然后指定代理设置(服务器端口登录名密码) 将 ESET
Management 服务器代理连接设置为代理,以支持 ESET Management 服务器代理与 ESMC 服务器之间的通
信转发。
重要信息
服务器代理和 ESMC 服务器之间的通信协议不支持身份验证。
o如果选择启用回退,则 ESET Management 服务器代理会在 HTTP 代理不可用时直接连接到 ESMC 服务器。
7. Full Disk Encryption - 加密选项仅在 ESET Full Disk Encryption 许可证处于活动状态时才可见。
13
8. 依次单击创建安装程序。将为 32 位和 64 位操作系统生成一体式安装程序包文件。单击所需的版本以开始下
载它。下载完成后,系统将提示您指定要存储该文件的位置(例如 ESMC_Installer_x86_en_US.exe
ESMC_Installer_x64_en_US.exe)。单击保存文件
9. 在客户端计算机上运行一体式安装程序包文件。有关分步说明,请参阅一体式服务器代理安装向导
注意
首次登录到 ESMC Web 控制台后,建议您在安装有 ESET Security Management Center 的计算机上运行
操作系统更新客户端任务。
ESMC Web 控制台
ESMC Web 控制台是用于与 ESMC 服务器通信的主界面。您可以将它视为控制面板,这是一个您可以在其中管理所有
ESET 安全解决方案的中心位置。它是基于 Web 的界面,可从具有 Internet 访问的任意位置和任意设备使用浏览器(请
参阅支持的 Web 浏览器)来进行访问。
ESMC Web 控制台标准布局中:
当前用户始终显示在右上角,此位置会针对该用户的会话超时进行倒计时。您随时可以单击注销以注销。当会
话超时(由于用户停止活动)时,用户必须重新登录
若要更改用户设置,请单击 ESMC Web 控制台右上角的用户名。
您可以单击任何屏幕顶部的 图标来打开帮助菜单。此菜单中的第一个链接始终链接到当前屏幕的联机帮助。
始终可以在左侧访问菜单,除非使用向导。单击 展开屏幕左侧的菜单;可以通过单击 折叠菜单折叠它。
图标始终表示上下文菜单。
单击 刷新以重新加载/刷新显示的信息。
单击 ESET Security Management Center 徽标以打开概述屏幕。
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ESET Security Management Center 7.1 Administration Guide

タイプ
Administration Guide