Dell Client Management Pack Version 6.3 for Microsoft System Center Operations Manager ユーザーガイド

ブランド: Dell

モデル: Client Management Pack Version 6.3 for Microsoft System Center Operations Manager

タイプ: ユーザーガイド

Dell Client Management Pack Version 6.3 for Microsoft System Center Operations Manager は、Microsoft System Center Operations Manager と統合し、Dell クライアントシステムの可用性を管理および監視します。これにより、システム管理者は、システムのパフォーマンスと正常性を監視し、問題を迅速に特定し、リモートデスクトップを使用してシステムにアクセスし、システムを再起動またはシャットダウンすることができます。

Microsoft System Center Operations Manager 向

け

Dell Client Management Pack バージョン 6.3

ユーザーズガイド

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

ぞれの所有者の商標である場合があります。

2019 - 04

Rev. A00

1 Dell Client Management Pack 6.3 の概要........................................................................................................4

本リリースの新機能.............................................................................................................................................................. 4

Dell Client Management Pack の主要機能..................................................................................................................... 4

Dell Client Management Pack について............................................................................................................................ 5

Dell Client Management Pack によってモデル化されたコンポーネントの詳細............................................................. 5

2 Dell Client Management Pack 6.3 の操作....................................................................................................... 7

検出とグループ化..................................................................................................................................................................7

Dell クライアントシステムの検出......................................................................................................................................7

Dell ハードウェアの検出とグループ化.............................................................................................................................. 8

Dell Client Management Pack によって検出されるオブジェクト...................................................................................9

監視..................................................................................................................................................................................... 9

正常性状態インジケータ................................................................................................................................................9

ビュー............................................................................................................................................................................. 10

タスク................................................................................................................................................................................... 12

クライアントの再起動とシャットダウン............................................................................................................................. 13

Dell クライアントシステム用 Remote Desktop の起動.................................................................................................13

レポートへのアクセス............................................................................................................................................................ 13

OpenManage Windows イベントログ..........................................................................................................................13

Dell Client System Management Pack のカスタマイズ....................................................................................................14

ユニット監視.................................................................................................................................................................. 14

オブジェクト検出............................................................................................................................................................15

ルール............................................................................................................................................................................ 16

Dell Command | Monitor または OMCI 上書きプロパティ..........................................................................................16

3 Dell Client Management Pack 6.3 の関連文書とリソース.................................................................................17

OpsMgr の機能と拡張性に関する Microsoft のガイドライン........................................................................................... 17

その他の必要マニュアル.......................................................................................................................................................17

Dell EMC サポートサイトからのドキュメントへのアクセス......................................................................................................17

4 Dell Client Management Pack 6.3 のトラブルシューティング............................................................................. 19

Dell Client Management Pack 6.3 の概要

本書では、Dell Client Management Pack バージョン 6.3 で実行可能な操作について説明します。

Dell Client Management Pack バージョン 6.3 は、Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2、Microsoft System Center 2012 R2

Operations Manager

、Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager、および Microsoft System Center 2016 - Operations

Manager と統合すると、Dell クライアントシステムの可用性の管理および監視を行えるようになります。

注意

: データの破損または損失、あるいはその両方が発生する事態を避けるため、本書の手順は、Microsoft System Center Operations

Manager 2007 R2、Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager、Microsoft System Center 2012 SP1 Operations

Manager

、および Microsoft System Center 2016 - Operations Manager の使用に関して適切な知識と経験を有するユーザーのみが実

行してください。

メモ: 本書中の「OpsMgr」という用語は、特に指定のない限り、Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2、Microsoft

System Center 2012 R2 Operations Manager、Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager、および Microsoft System

Center 2016 - Operations Manager

を指します。

ソフトウェアおよび管理サーバの要件に関する最新情報と既知の問題についての情報が記載されている、Dell Client Management Pack のリリースノー

トを参照してください。リリースノートは、dell.com/support/home のシステム管理のドキュメントページに掲載されています。リリースノートは、自己解

凍型の実行可能ファイル

Dell_Client_Management_Pack_v6.3_Axx.exe（ここで xx は Dell Client Management Pack のリリース番号）にもパッケ

ージされています。

トピック：

• 本リリースの新機能

• Dell Client Management Pack の主要機能

• Dell Client Management Pack について

本リリースの新機能

• Microsoft System Center 2016 - Operations Manager のサポート。

Dell Client Management Pack の主要機能

表 1. 機能と機能性

機能機能

検出

対応 Dell Command | Monitor または OMCI バージョン、および

Windows オペレーティングシステムがインストールされている Dell Venue

Pro タブレット、Dell Precision、Dell Latitude、および Dell OptiPlex クライ

アントシステムの帯域内検出をサポートします。

次の場合、Client Management Pack 検出プロセスは、Dell システムを

Dell 管理対象外クライアントとして分類します。

• サポートされる Dell Command | Monitor または OMCI サービスがイ

ンストールされていない。

• Dell クライアントシステムに OMCI 8.1 より前のバージョンがインストール

されている。

• Dell Command | Monitor または OMCI サービスが停止または無効

化されている。

Dell Client Management Pack 6.3 の概要

機能機能

• クライアントシステムが Dell Vostro システムである。

監視

Dell クライアントシステムの正常性監視、およびプロセッサ、Dell

Command | Monitor

または OMCI サービス、センサー、およびストレージ

のインスタンスレベルの正常性情報をサポートします。

メモ: メモリコンポーネントでは、グループレベルの監視のみがサ

ポートされています。メモリインスタンスでは、インスタンスレベル

の監視はサポートされていません。

Dell クライアントシステムからのアラート

Dell Command | Monitor または OMCI が Windows イベントログにイベ

ントを生成します。

OpenManage Windows イベントログの報告

イベント分析レポートには、選択された Dell Windows クライアントシステム

の

Dell Command | Monitor または OMCI イベントのイベント時刻、ログ

レコード、状態（重要度）が表示されます。

Remote Desktop の起動

OpsMgr コンソールを介してクライアントシステムの Remote Desktop を起

動します。

クライアントのシャットダウンおよび再起動

OpsMgr コンソールを介した Dell クライアントシステムのシャットダウンおよ

び再起動タスクをサポートします。

ハードウェア正常性ロールアップ Windows コンピュータ正常性にロールアップされたクライアントのハードウェ

ア正常性です。詳細については、「Dell クライアントのハードウェア正常性ロ

ールアップの表示」を参照してください。

Dell Client Management Pack について

表 2. Management Pack の機能性と相互依存性

Management Pack/ ユーティリティ説明依存関係

Base Folder Utility

OpsMgr コンソールの監視ペインで、Dell ハー

ドウェアグループと

Dell フォルダを定義します。

なし

Dell Windows Client Management Pack

対応 Dell クライアントシステムとそのコンポーネン

トのための検出、監視、およびアラート管理を行

います。

Base Folder Utility 4.0

Dell Client Management Pack によってモデル化されたコンポーネン

トの詳細

表 3. Management Pack の詳細とモデル化されたコンポーネント

管理パックコンポーネント詳細

Dell Windows Client Management Pack（Dell.WindowsClient.mp）

Dell クライアントシステムのハードウェアコンポーネントを表示し、コンポーネ

ントグループレベルまでの監視を行います。

クライアントダイアグラムビューには、次の各コンポーネントの正常性が

表示されます。

• Dell Command | Monitor または OMCI サービス

Dell Client Management Pack 6.3 の概要

管理パックコンポーネント詳細

• プロセッサ

• センサー

• ストレージ

• メモリ

Dell Client Management Pack 6.3 の概要

Dell Client Management Pack 6.3 の操作

本章では、Dell Client Management Pack を使用して OpsMgr で実行できる各種操作についての情報を提供します。

Dell Client Management Pack は、Dell クライアントシステムを管理するための次の操作を可能にします。

• サポートされる Dell Command | Monitor または OMCI サービス、およびクライアント Windows オペレーティングシステムを実行している Dell Venue

Pro タブレット、Dell Latitude、Dell Precision、および Dell OptiPlex システムの検出と監視。

• Dell Command | Monitor または OMCI サービスなしで実行されている Dell クライアントシステムを Dell 管理対象外クライアントグループ下に分

類。

メモ: Dell Vostro システムは Dell 管理対象外クライアントグループに表示されます。

• 定期的な間隔でポーリングによってクライアントのハードウェアコンポーネントの正常性状態を監視し、ダイアグラムビューの各コンポーネントの状態を

更新します。正常性状態とは、コンポーネント、システム、またはサービスの機能パフォーマンスの標準化された説明です。

• クライアントシャットダウンと再起動タスクの実行。

• Dell クライアントシステム用リモートデスクトップの起動。

• Dell Windows イベントログ、および管理下システムの Winodws イベントログからの Dell Command | Monitor および OMCI イベントについてのレポ

ート生成。

トピック：

• 検出とグループ化

• 監視

• タスク

• レポートへのアクセス

• Dell Client System Management Pack のカスタマイズ

検出とグループ化

Dell クライアントシステムの検出

ネットワーク上の Dell クライアントシステムを検出するには、システムが OpsMgr コンソールの管理セクションにある管理されるエージェントに表示され

るようにしてください。各

Dell ハードウェアの検出および監視間隔を上書きし、実装のニーズに合わせて増やしたり減らしたりすることができます。

次の場合、クライアント検出プロセスは Dell システムを Dell 管理対象外クライアントとして分類します。

• Dell クライアントシステムに OMCI 8.1 より前のバージョンがインストールされている。

• Dell Command | Monitor または OMCI サービスが無効化されている、または実行されていない。

• クライアントシステムが Vostro システムである。

Dell Client Management Pack 6.3 の操作

Dell クライアントシステムの追加

エージェント管理対象リストに Dell クライアントシステムを追加するには、次の手順を実行します。

1 OpsMgr 管理グループ用の OpsMgr システム管理者ロールを持つアカウントで、システムにログインします。

2 OpsMgr コンソールで管理をクリックします。

3 管理ペイン下部の検出ウィザードをクリックします。

コンピュータおよびデバイス管理ウィザード画面が表示されます。

4 画面の説明を読んでから、次へをクリックします。

5 Dell クライアントシステムを検出するには、詳細検出オプションを選択します。

6 コンピュータおよびデバイスクラスドロップダウンリストでクライアントのみを選択します。

7 次へをクリックします。

検出方法画面が表示されます。

8 次の 2 つのオプションのいずれかを選択します。

• Active Directory をスキャン — Active Directory から選択したオブジェクトを指定できます。

1 設定をクリックして、スキャンするオブジェクトを検索するためのクエリを作成します。

2 ドメインドロップダウンリストから、検出するオブジェクトがあるドメインを選択します。

• コンピュータ名の参照または入力 — 検出する Dell クライアントシステムの名前を参照または入力できます。参照をクリックしてネットワーク上

のシステムを検索するか、検出するシステムの名前を入力します。

9 次へをクリックします。

システム管理者アカウントページが表示されます。

10 次の 2 つのオプションのいずれかを使用して、スキャンするコンピュータでシステム管理者権限を持つユーザーアカウントを指定します。

• 選択した管理サーバ処置アカウントを使用するｰ既存の管理サーバ処置アカウントをシステム管理者アカウントとして使用できることを示しま

す。

• その他のユーザーアカウント - 既存の管理サーバ処置アカウント以外のアカウントを指定できることを示します。アカウントが存在するユーザー

名

、パスワード、ドメインを指定します。

メモ: ドメインアカウントではなくローカルアカウントですを選択した場合は、ドメイン名の代わりにコンピュータ名を指定する

必要があります。

11 検出をクリックします。

管理するオブジェクトの選択ページに、選択した Dell クライアントシステムのリストが表示されます。

12 管理する Dell クライアントシステムを選択して、次へをクリックします。

13 エージェントインストールディレクトリのパス、エージェント処置アカウントの資格情報を指定し、終了をクリックします。

Dell ハードウェアの検出とグループ化

次の表は、Dell Client Management Pack によるハードウェア検出とグループ化の詳細をリストしています。

表 4. Dell ハードウェアの検出とグループ化

分類 OpsMgr コンソールでのグループ名ハードウェアタイプ

Dell Windows

Dell 管理下

Dell クライアントシステム：

• Dell Latitude

• Dell Precision

• Dell OptiPlex

• Dell XPS

Dell Client Management Pack 6.3 の操作

分類 OpsMgr コンソールでのグループ名ハードウェアタイプ

• Dell Venue Pro タブレット

Dell 管理対象外 Vostro クライアントシステム

Dell Client Management Pack によって検出されるオブジェクト

次の表は、Dell Client Management Pack によって検出されるオブジェクトの詳細です。

表 5. Dell オブジェクト検出

検出オブジェクト説明

Dell 管理下クライアントグループ群検出

Dell 管理下グループと共に Dell ビジネスクライアントが対応するすべてのモ

デルを検出します。

Dell クライアント検出

サポートされる Dell Command | Monitor または OMCI 装備の Dell ビジ

ネスクライアントのすべてのサポート対象モデルを検出します。

Dell クライアントのハードウェアコンポーネント検出

プロセッサ、センサー、ストレージ、メモリコンポーネントなど、すべての Dell ク

ライアントコンポーネントを検出します。

サービス検出

Dell Command | Monitor または OMCI サービスを検出します。

Dell ハードウェアグループ群検出

Dell クライアントグループの Dell ハードウェアグループを検出します。

管理対象外クライアントグループ群検出

次の場合には、Dell 管理対象外として Dell クライアントシステムを検出

します。

• サポートされる Dell Command | Monitor または OMCI サービスがイ

ンストールされていない。

• OMCI 8.1 より前のバージョンがインストールされている。

• Dell Command | Monitor または OMCI サービスが停止または無効

化されている。

• クライアントシステムが Dell Vostro システムである。

Dell クライアントグループ群検出

管理下および管理対象外クライアントグループを持つ Dell クライアントグル

ープを検出します。

監視

Dell Client Management Pack により、検出された Dell クライアントシステムの監視が可能になります。正常性状態インジケータを使用すると、ネットワ

ーク上の Dell クライアントシステムの正常性を監視できます。

正常性状態インジケータ

以下の表は、OpsMgr コンソールで検出された Dell クライアントシステムの正常性状態を示すアイコンをリストしています。重大度伝達の詳細について

は、

状態ビューを参照してください。

Dell Client Management Pack 6.3 の操作

表 6. アイコンと重大度レベル

アイコン重大度レベル

正常 /OK - コンポーネントは正常に動作しています。

警告 / 非重要 - プローブまたはその他の監視デバイスが、許容レベル以

上または以下の読み取り値のコンポーネントを検出しました。コンポーネン

トが引き続き動作している場合もありますが、クラッシュする可能性があり

ます。また、障害のある状態でコンポーネントが動作している可能性もあり

ます。

重要 / 障害 / エラー - コンポーネントが故障しているか、故障が差し迫っ

た状態です。コンポーネントに対して迅速な対応が必要で、交換が必要

な場合もあります。データ喪失が発生している可能性があります。

特定のコンポーネントが監視されていません。

サービスを利用できません。

ビュー

次のビューを使用して Dell クライアントシステムを監視できます。

• アラートビュー

• ダイアグラムビュー

• 状況ビュー

アラートビュー

アラートビューは、監視しているシステムで実行されている対応 Dell Command | Monitor または OMCI サービスから受信されたイベントのアラートを表

示します。監視しているシステムのアラートを表示するには、次の手順を実行します。

1 OpsMgr コンソールで監視をクリックします。

2 監視ペインで、Dell フォルダに移動し、各種ビューを表示するフォルダをクリックします。

3 アラートビュー > クライアントアラートとクリックします。

OpsMgr コンソールは、監視しているすべての Dell クライアントに対するアラートをクライアントアラートペインに表示します。OpsMgr コンソールの

オーサリングペインで指定した条件を満たすアラートが表示されます（重大度、解決状態、またはユーザーに割り当てられているアラートなど）。

4 アラート詳細ペインで詳細を表示するアラートを選択します。

ダイアグラムビュー

ダイアグラムビューは、OpsMgr が管理するネットワーク上にあるすべての Dell クライアントの階層的な図を表示します。Dell Windows Client

Management Pack には、次のビューがあります。

• クライアントダイアグラム

• 完全ダイアグラムビュー

Dell Client Management Pack 6.3 の操作

クライアントダイアグラムビュー

図 1. OpsMgr で管理されている Dell クライアントシステムの図解

クライアントダイアグラムにアクセスするには、次の手順を実行します。

1 OpsMgr コンソールで監視をクリックします。

2 監視ペインの Dell フォルダで、各種ビューを表示するフォルダをクリックします。

3 ダイアグラムビュー > クライアントダイアグラムの順にクリックします。

クライアントダイアグラムでは、OpsMgr が管理するすべての Dell クライアントシステムを図解しています。このダイアグラムでは、個々のシステムと

各コンポーネントを展開して、状況を確認することができます。このビューのルートノードは、Dell Windows クライアントグループです。このビューで

は、

Dell クライアントの詳細を表示できます。

4 ダイアグラムで、詳細ビューペインで詳細を表示するコンポーネントを選択します。Dell Command | Monitor または OMCI サービス、および Dell ク

ライアントの次のハードウェアコンポーネントの詳細を表示できます。

• メモリ

• プロセッサ

• センサー

• ストレージ

完全ダイアグラムビュー

図 2. 全 Dell デバイスの図解

Dell Client Management Pack 6.3 の操作

完全ダイアグラムビューにアクセスするには、次の手順を実行します。

1 OpsMgr コンソールで監視をクリックします。

2 左側の監視ペインで、Dell フォルダに移動し、別のビューを表示するフォルダをクリックします。

3 ダイアグラムビュー > 完全ダイアグラムビューの順にクリックします。

完全ダイアグラムビューには、OpsMgr が管理するすべての Dell デバイスが図解されます。このダイアグラムでは、個々のデバイスと各コンポーネン

トを展開して、状況を確認することができます。

完全ダイアグラムビューでは、Dell クライアントと Dell 管理対象外の詳細を表示できます。

4 ダイアグラムで、詳細ビューペインで詳細を表示するコンポーネントを選択します。

Dell クライアントのハードウェア正常性ロールアップの表示

Windows コンピュータ正常性にロールアップされた Dell クライアントのハードウェア正常性を表示することができます。

Dell クライアントハードウェア正常性ロールアップを表示するには、次の手順を実行します。

1 操作コンソールでマイワークスペースをクリックします。

2 お気に入りビューを右クリックし、メニューから、新規 > ダイアグラムビューの順に選択します。

ダイアグラムビューの作成ウィンドウが表示されます。

3 名前テキストボックスに名前を入力します。

4 説明テキストエリアに説明を入力します。

5 ターゲットの選択セクションで参照をクリックします。

オブジェクトの選択ウィンドウが表示されます。

6 オブジェクトの選択ウィンドウで、次を探すドロップダウンリストから Dell Windows クライアントを選択し、検索をクリックします。

7 追加をクリックし、次に OK をクリックします。

8 テンプレートから選択セクションで、ドロップダウンリストからクライアントダイアグラムを選択します

9 作成をクリックします。

状況ビュー

状況ビューには、ネットワーク上で OpsMgr によって管理される各 Dell デバイスの状況が表示されます。Dell Client Management Pack は、ネットワー

ク上の

Dell クライアントシステムの正常性を監視するのに役立つ、重大度レベルインジケータのリストを提供します。

状況ビューへのアクセス

状況ビューにアクセスするには、次の手順を実行します。

1 OpsMgr コンソールで監視をクリックします。

2 左側の監視ペインで、Dell フォルダを選択し、別のビューを表示するフォルダをクリックします。

3 状況ビュー > クライアントとクリックします。

OpsM ｇｒコンソールでは、監視しているすべての Dell クライアントシステムの状態が右ペインに表示されます。

4 状態を選択して、詳細ビューペインに詳細を表示します。

タスク

タスクは、OpsMgr コンソールのアクションまたはタスクペインで使用します。ダイアグラムビューまたは状態ビューでクライアントシステムを選択する

と、関連するタスクがアクションまたはタスクペインに表示されます。

Dell Client Management Pack 6.3 の操作

クライアントの再起動とシャットダウン

クライアントを再起動またはシャットダウンするには、次の手順を実行します。

1 OpsMgr コンソールで、状況ビューまたはダイアグラムビューのいずれかに移動します。

2 検出された任意の Dell クライアントシステムを選択します。

3 処置またはタスクペインで、クライアント再起動またはクライアントシャットダウンのいずれかをクリックします。

タスクの実行画面が表示されます。

4 実行をクリックします。

Dell クライアントシステム用 Remote Desktop の起動

クライアントシステム用の Remote Desktop を起動するには、次の手順を実行します。

1 OpsMgr コンソールで、ダイアグラムビューまたは状況ビューのいずれかに移動します。

2 検出された任意の Dell クライアントシステムを選択します。

3 処置またはタスクペインの Dell クライアントインスタンスタスクにある Remote Desktop の起動をクリックします。

クライアントシステム用の Remote Desktop が起動されます。

レポートへのアクセス

レポート機能にアクセスするには、次の手順を実行します。

1 OpsMgr コンソールでレポートをクリックします。

2 ナビゲーションペインのレポートを展開します。

3 Dell クライアントをクリックします。

メモ: クライアントインスタンスをクリックして、ダイアグラムビューからレポートにアクセスすることもできます。オプションの Dell OpenManage

Windows

イベントログは、Dell システムインスタンスレポートのアクションまたはタスクペインにデフォルトの Microsoft レポートと一緒に置か

れています。

OpenManage Windows イベントログ

イベント分析レポートには、選択された Dell Windows クライアントシステムの Dell Command | Monitor または OMCI イベントのイベント時刻、ログレコ

ード、状態

（重要度）が表示されます。

OpenManage Windows イベントログのレポートを生成するには、次の手順を実行します。

1 OpsMgr コンソールでレポートをクリックします。

2 ナビゲーションペインのレポートを展開します。

3 OpenManage Windows イベントログ用 Dell クライアントをクリックします。

4 処置またはタスクペインで開くをクリックします。

5 レポートを生成する期間を選択します。

6 オブジェクトの追加またはグループの追加をクリックします。

7 オブジェクトまたはグループを検索するには、検索をクリックします。

8 単一または複数のオブジェクトを追加するには、追加を選択します。

選択したオブジェクトペインにそのオブジェクトが表示されます。

Dell Client Management Pack 6.3 の操作

9 レポートを生成するイベントの重大度を選択します。

10 実行をクリックして、Windows イベントログレポートを生成します。

Dell Client System Management Pack のカスタマイズ

上書きを使用して OpsMgr オペレータの特定の Dell ハードウェア管理ニーズに対する間隔を増加または減少させることにより、Dell Client

Management Pack

の次のコンポーネントをカスタマイズすることができます。

• 監視 — 対象オブジェクトで発生するさまざまな状況を評価します。この評価の結果により、ターゲットの正常性状態と生成されるアラートを判断し

ます。

• オブジェクト検出 - 監視が必要なネットワーク上のオブジェクトを検出します。

• ルール - 管理下オブジェクトによって生成されたイベントなどのデータを収集します。

ユニット監視

次の表は、クライアントシステムの各種 Dell ユニット監視および該当するパラメータについての情報を提供します。

表 7. Dell Client Management Pack の Dell ユニット監視

グループユニット監視名デフォルトの定期ポーリング設定

DCM/OMCI サービスインスタンス定期的 3600 秒

（60 分）

Dell クライアントのメモリグループ定期的 3600 秒

（60 分）

Dell クライアントのプロセッサグループ定期的 3600 秒

（60 分）

プロセッサユニットのインスタンス定期的 3600 秒

（60 分）

Dell クライアントシステムのセンサー

• バッテリ

• バッテリ充電状態

• バッテリ正常性状態

• 現在

• ファン

• 侵入

• 温度

• 電圧

定期的 3600 秒

（60 分）

Dell クライアントのストレージグループ定期的 3600 秒

（60 分）

ディスクユニットインスタンス定期的 3600 秒

Dell Client Management Pack 6.3 の操作

グループユニット監視名デフォルトの定期ポーリング設定

（60 分）

メモ:

• シャーシのドアが取り外されたとき、または閉じたときに、Dell Command | Monitor または OMCI がシャーシイントルージョンイベントを生成し

ます。

シャーシイントルージョンイベントの有効化、無効化、クリアの詳細については、Dell クライアントシステムの『オーナーズマニュアル』の「シス

テムセットアップ（BIOS）」を参照してください。

• メモリの監視は、グループレベルのみで可能です。

ユニット監視のカスタマイズ

上書きを使用することで、Dell Client Management Pack のユニット監視の次のパラメータをカスタマイズできます。

• 有効化 - 監視を有効または無効にします。上書き設定は True または False に設定できます。デフォルトの設定は True です。

• 間隔秒数 - Dell Management Pack がコンポーネントの正常性を確認するために、Dell デバイスをポーリングする秒単位の頻度です。デフォルトは

3600 秒（60 分）です。

ユニット監視は、間隔秒数で設定された定期的なポーリングによってトリガされます。

オブジェクト検出

表 8. Dell 検出オブジェクト

検出オブジェクト説明グループ

Dell クライアントシステムのハードウェアコンポ

ーネントの検出

お使いのシステムのディスク、メモリ、センサー、プ

ロセッサを検出します。

Dell クライアント

Dell クライアントインスタンス

Dell クライアントのハードウェアコンポーネント

Dell クライアントのストレージグループ

ディスクユニットインスタンス

Dell クライアントのメモリユニットインスタンス

Dell クライアントのプロセッサグループ

プロセッサユニットのインスタンス

Dell クライアントのセンサーグループ

Dell Command | Monitor または OMCI サー

ビスの検出

Dell Command | Monitor または OMCI サービ

スを検出します。

Dell クライアント

Dell クライアントインスタンス

Dell クライアントのサービス

DCM/OMCI サービスインスタンス

Dell Client Management Pack 6.3 の操作

オブジェクト検出のカスタマイズ

上書きを使用して、以下の Dell Client Management Pack 検出パラメータをカスタマイズできます。

• 有効化 —監視を有効または無効にします。上書き設定は True または False に設定できます。デフォルトの設定は True です。

• 間隔秒数 - Dell Client Management Pack が Dell クライアントシステムのコンポーネントインスタンスと属性を検出する間隔を秒単位で指定しま

す。この属性のデフォルト値は

86400 秒（24 時間）です。

ルール

Dell システムイベント処理のルール

Dell Client Management Pack は Dell Command | Monitor または OMCI のルールを処理します。ルールは、そのルールの上書きパラメータを設定す

ることによってカスタマイズできます。

ルールをカスタマイズするには、次の手順を実行します。

1 OpsMgr コンソールで、オーサリングをクリックします。

2 オーサリングペインで Management Pack オブジェクト下のルールを選択します。

3 ルールペインで、Dell クライアントインスタンスを展開し、ルールを選択します。

4 ルールを右クリックして、上書きを選択します。

5 ルールの無効化と任意のサブオプションを選択して、ルールを無効にします。

または

ルールの上書きと任意のサブオプションを選択して、ルールの上書きパラメータを設定します。

また、ルールのための上書きプロパティウィンドウで、重大度を変更することもできます。

6 OK をクリックして上書きパラメータをルールに適用するか、キャンセルをクリックして変更をキャンセルします。

Dell Command | Monitor または OMCI 上書きプロパティ

Dell Command | Monitor または OMCI に対するすべての警告と重要なイベントには、対応するイベント処理ルールがあります。

これらルールはそれぞれ、次の条件に基づいて処理されます。

• ソース名 = Dell Command | Monitor または OpenManage Client Instrumentation

• イベント ID = Dell Command | Monitor または OMCI イベントのイベント ID

• 重大度 = Dell Command | Monitor または OMCI イベントの重大度

• データプロバイダ = Windows システムイベントログ

Dell Client Management Pack 6.3 の操作

Dell Client Management Pack 6.3 の関連文書とリ

ソース

トピック：

• OpsMgr の機能と拡張性に関する Microsoft のガイドライン

• その他の必要マニュアル

• Dell EMC サポートサイトからのドキュメントへのアクセス

OpsMgr の機能と拡張性に関する Microsoft のガイドライ

ン

拡張性に関するマイクロソフトの推奨については、マイクロソフトのウェブサイト technet.microsoft.com を参照してください。

メモ: パフォーマンス向上のため、Operations Manager データウェアハウスまたはデータベースで Autogrow オプションが有効化されていること

を確認してください。

その他の必要マニュアル

dell.com/support/home では、『ユーザーズガイド』の他にも次のガイドをご利用いただけます。

• 『Dell Command | Monitor ユーザーズガイド』

• 『Dell OpenManage Client Instrumentation ユーザーズガイド』は、Dell OpenManage Client Instrumentation（OMCI）ソフトウェアを使用して、

リモート管理アプリケーションプログラムからクライアントシステムの情報にアクセスする方法や、クライアントシステムの状態を監視または変更する方法

を説明しています。

• 『Dell Client Conguration Toolkit ユーザーズガイド』は、クライアント設定ツールキット（CCTK）をインストールおよび使用して、Dell クライアントコ

ンピュータプラットフォームにさまざまな

BIOS 機能を設定する方法について説明しています。

• クライアントハードウェアの『オーナーズマニュアル』は、システム、システムコンポーネントの取り付け、システムのトラブルシューティングに関する情報を提

供します。

Dell EMC サポートサイトからのドキュメントへのアクセス

必要なドキュメントに、次のリンクを使用してアクセスできます。

• Dell EMC エンタープライズシステム管理のドキュメント — www.dell.com/esmmanuals

• Dell EMC OpenManage のドキュメント — www.dell.com/openmanagemanuals

• Dell EMC リモートエンタープライズシステム管理のドキュメント — www.dell.com/esmmanuals

• iDRAC および Dell Lifecycle Controller のドキュメント — www.dell.com/idracmanuals

• Dell EMC OpenManage Connections エンタープライズシステム管理のドキュメント — www.dell.com/esmmanuals

• Dell EMC 保守ツールのドキュメント — www.dell.com/serviceabilitytools

•

a www.dell.com/support へ進みます。

b すべての製品を参照をクリックします

Dell Client Management Pack 6.3 の関連文書とリソース

c すべての製品セクションでソフトウェアおよびセキュリティをクリックして、次の中から必要なリンクをクリックします。

– 分析

– クライアントシステム管理

– エンタープライズアプリケーションです。

– エンタープライズシステム管理

– 公共機関向けソリューション

– ユーティリティ

– メインフレーム

– 保守ツール

– 仮想化ソリューション

– オペレーティングシステム

– サポート

d ドキュメントを表示するには、必要な製品をクリックしてから、必要なバージョンをクリックします。

• 検索エンジンを使用します。

– 検索ボックスに名前および文書のバージョンを入力します。

Dell Client Management Pack 6.3 の関連文書とリソース

Dell Client Management Pack 6.3 のトラブルシュー

ティング

表 9. OpsMgr に該当する問題と解決策

問題解像度

Dell アラートが発生順に並べられていない。この問題が発生している管理対象システムのレジストリをチェックしてくださ

い。左側の概要定義のソートフラグが false に設定されている可能性があ

ります。

一部のインスタンスでは、すでにソートフラグに変更した状態で管理パック

をインポートすると、管理対象システムのレジストリーでソートフラグが更新

されないことがあります。ビューのこれらの設定をレジストリーで削除した場

合、そのビューに再度移動したときに、新しい管理パックから設定が再作

成されます。また、ビューのレジストリのソートフラグを編集することもできま

す。

レジストリー編集：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft

Operations Manager\3.0\Console\% GUID.ViewTitle

%AlertsView\Age

アラートの並べ替えを有効にするには、IsSortable と IsSorted キーが 1

に設定されているようにしてください。

特定の状況下で、ハンドル数しきい値およびプライベートバイトしきい

値

が管理サーバーの OpsMgr コンソールに表示される。

support.microsoft.com で参照できる Microsoft KB968760 がこの問

題を解決します。

特定の状況下で、イベント ID が 623 でイベントソースが Health Service

ESE Store

のエラーメッセージが管理サーバーの OpsMgr コンソールに表

示される。

support.microsoft.com で参照できる Microsoft KB975057 がこの問

題を解決します。

次のような問題が発生する場合がある。

• ウェブコンソールが開かない。

• マイワークスペースページが表示されない。

• パフォーマンスおよび電源監視ビューが表示されない。

• 正常性サービスがシステム上で起動しない場合がある。

support.microsoft.com で参照できる Microsoft KB954049 がこの問

題を解決します。

［管理］コンソールの［レポート］領域で、レポートが正しく表示されない。 support.microsoft.com で参照できる Microsoft KB954643 がこの問

題を解決します。

正常性サービスクラッシュの結果として、OpsMgr コンソールが次のエラーメ

ッセージを断続的に表示します。

Health service Host

Process encountered a problem and needed to

Dell デバイスの検出と監視に予期しない動作が発生することがあ

ります。

support.microsoft.com で参照できる Microsoft KB951526 がこの問

題を解決します。

Dell Client Management Pack 6.3 のトラブルシューティング

問題解像度

OpsMgr コンソールから管理パックを削除しても、クライアントアラートビュー

とダイアグラムビューは削除されません。ユーザーがクライアントビューを開く

と、

Object not found というエラーが表示されます。

OpsMgr コンソールを一度閉じて、また開きます。

OpsMgr Web コンソールの［ダイアグラムビュー］にあるオブジェクトのツ

ールチップが属性に関する情報を表示しない。

OpsMgr コンソールに切り替えます。

ウェブコンソールのアラートビューに Dell Command | Monitor または

OMCI アラートが表示されない。

OpsMgr コンソールに切り替えます。

Health Explorer を使用するとき、［センサー］インスタンスの下にある Dell

Client Management Pack

内の一部のユニット監視で、サブインスタンス

がないにもかかわらず、状態が緑に表示されることがある。

これは、そのインスタンスが存在していて、ユニット監視が実行済みであると

きに、ユニット監視が「使用不可」状態を表示できないためです。

クライアントシステムがクライアントの再起動とシャットダウンタスクでシャ

ットダウンしない。

クライアントシステムでアプリケーションが実行されていないことを確認してく

ださい。

Dell Client Management Pack 6.3 のトラブルシューティング

Dell Client Management Pack Version 6.3 for Microsoft System Center Operations Manager ユーザーガイド

ブランド: Dell

モデル: Client Management Pack Version 6.3 for Microsoft System Center Operations Manager

タイプ: ユーザーガイド

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Dell Client Management Pack Version 6.3 for Microsoft System Center Operations Manager ユーザーガイド

Dell Client Management Pack Version 6.3 for Microsoft System Center Operations Manager ユーザーガイド

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