Dell XPS 15 9575 2-in-1 ユーザーマニュアル

XPS 15 2-in-1

Service Manual

Regulatory Model: P73F

Regulatory Type: P73F001

注意、小心和警告

注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。

所有者的商标。

Rev. A03

1 拆装计算机内部组件之前.................................................................................................................7

开始之前 ................................................................................................................................................................................7

安全说明.................................................................................................................................................................................7

建议工具.................................................................................................................................................................................7

螺钉列表.................................................................................................................................................................................8

2 拆装计算机内部组件之后................................................................................................................ 9

3 卸下基座护盖.............................................................................................................................. 10

步骤........................................................................................................................................................................................10

4 装回基座盖..................................................................................................................................13

步骤........................................................................................................................................................................................13

5 卸下固态驱动器........................................................................................................................... 15

前提条件............................................................................................................................................................................... 15

步骤........................................................................................................................................................................................15

6 装回固态驱动器........................................................................................................................... 16

步骤........................................................................................................................................................................................16

完成条件............................................................................................................................................................................... 16

7 卸下 I/O 板插入器........................................................................................................................ 17

前提条件............................................................................................................................................................................... 17

步骤........................................................................................................................................................................................17

8 装回 I/O 板插入器........................................................................................................................ 19

步骤........................................................................................................................................................................................19

完成条件.............................................................................................................................................................................. 20

9 卸下散热器..................................................................................................................................21

前提条件............................................................................................................................................................................... 21

步骤........................................................................................................................................................................................21

10 装回散热器................................................................................................................................23

步骤.......................................................................................................................................................................................23

完成条件...............................................................................................................................................................................24

11 卸下风扇................................................................................................................................... 25

前提条件.............................................................................................................................................................................. 25

步骤.......................................................................................................................................................................................25

12 装回风扇................................................................................................................................... 26

Contents

Contents 3

步骤.......................................................................................................................................................................................26

完成条件.............................................................................................................................................................................. 26

13 取出电池................................................................................................................................... 27

锂离子电池预防措施..........................................................................................................................................................27

前提条件...............................................................................................................................................................................27

步骤....................................................................................................................................................................................... 27

14 装回电池................................................................................................................................... 29

步骤.......................................................................................................................................................................................29

完成条件.............................................................................................................................................................................. 29

15 卸下 I/O 板............................................................................................................................... 30

前提条件.............................................................................................................................................................................. 30

步骤.......................................................................................................................................................................................30

16 装回 I/O 板................................................................................................................................32

步骤.......................................................................................................................................................................................32

完成条件...............................................................................................................................................................................33

17 卸下扬声器................................................................................................................................ 34

前提条件...............................................................................................................................................................................34

步骤.......................................................................................................................................................................................34

18 装回扬声器................................................................................................................................35

步骤.......................................................................................................................................................................................35

完成条件.............................................................................................................................................................................. 35

19 取出币形电池.............................................................................................................................36

前提条件.............................................................................................................................................................................. 36

步骤.......................................................................................................................................................................................36

20 装回币形电池............................................................................................................................ 37

步骤....................................................................................................................................................................................... 37

完成条件...............................................................................................................................................................................37

21 卸下带指纹读取器的电源按钮....................................................................................................... 38

前提条件...............................................................................................................................................................................38

步骤.......................................................................................................................................................................................38

22 装回带指纹读取器的电源按钮...................................................................................................... 39

步骤.......................................................................................................................................................................................39

完成条件.............................................................................................................................................................................. 39

23 卸下显示屏部件......................................................................................................................... 40

前提条件.............................................................................................................................................................................. 40

步骤.......................................................................................................................................................................................40

4

Contents

24 装回显示屏部件......................................................................................................................... 42

步骤.......................................................................................................................................................................................42

完成条件...............................................................................................................................................................................43

25 卸下系统板............................................................................................................................... 44

前提条件...............................................................................................................................................................................44

步骤.......................................................................................................................................................................................44

26 装回系统板............................................................................................................................... 46

步骤.......................................................................................................................................................................................46

完成条件...............................................................................................................................................................................47

在 BIOS 设置程序中输入服务标签.................................................................................................................................. 47

27 卸下掌垫和键盘部件................................................................................................................... 48

前提条件...............................................................................................................................................................................48

步骤.......................................................................................................................................................................................48

28 装回掌垫和键盘部件...................................................................................................................49

步骤.......................................................................................................................................................................................49

完成条件.............................................................................................................................................................................. 49

29 下载驱动程序............................................................................................................................ 50

下载音频驱动程序..............................................................................................................................................................50

下载图形驱动程序..............................................................................................................................................................50

下载 USB 3.0 驱动程序...................................................................................................................................................... 51

下载 Wi-Fi 驱动程序........................................................................................................................................................... 51

下载介质卡读取器驱动程序............................................................................................................................................. 52

下载指纹识别器驱动程序................................................................................................................................................. 52

下载芯片组驱动程序..........................................................................................................................................................53

下载网络驱动程序..............................................................................................................................................................53

30 系统设置程序............................................................................................................................ 55

引导顺序.............................................................................................................................................................................. 55

导航键.................................................................................................................................................................................. 55

系统设置程序......................................................................................................................................................................55

进入 BIOS 设置程序...........................................................................................................................................................56

在 BIOS 设置程序中启用或禁用 USB....................................................................................................................... 56

在 BIOS 设置程序中识别存储驱动器........................................................................................................................56

在 BIOS 设置程序中检查系统内存............................................................................................................................ 56

系统设置选项...................................................................................................................................................................... 56

31 系统密码和设置密码....................................................................................................................61

分配系统设置密码...............................................................................................................................................................61

删除或更改现有的系统设置密码......................................................................................................................................61

清除 CMOS 设置................................................................................................................................................................ 62

清除 BIOS（系统设置）和系统密码...............................................................................................................................62

Contents

5

32 故障排除.................................................................................................................................. 63

刷新 BIOS.............................................................................................................................................................................63

使用 USB 恢复驱动器重新安装 Windows...................................................................................................................... 63

刷新 BIOS（USB 闪存盘）...............................................................................................................................................63

修复 USB 引导支持导致的无引导问题...........................................................................................................................64

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序......................................................................................................................64

运行 ePSA 诊断程序.................................................................................................................................................... 64

系统诊断指示灯..................................................................................................................................................................64

弱电释放.............................................................................................................................................................................. 65

WiFi 重启.............................................................................................................................................................................. 65

33 获取帮助和联系戴尔................................................................................................................... 67

6 Contents

拆装计算机内部组件之前

注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。

开始之前

1. 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。

2. 关闭计算机。单击开始 >

电源 > 关机。

注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。

3. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

4. 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。

5. 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。

安全说明

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您

已经阅读计算机附带的安全信息。

注

: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

注: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。拆装计算机内部组件之后，请装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接电源

插座。

小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。

小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器

等组件时，请持拿其边缘，而不要持拿插针。

小心: 您只能在 Dell 技术帮助团队的授权和指导下执行故障排除和维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修

之内。请参阅产品随附的安全说明或访问网站 www.dell.com/regulatory_compliance。

小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去身上的

静电。在操作过程中，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组件的静电。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌或指旋螺

钉，必须先松开它们，然后再断开电缆连接。在断开电缆连接时，请保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。连接电缆时，请

确保该端口和连接器均已正确定向并对齐。

小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。

注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。

建议工具

执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：

• Phillips 00 号和 01 号螺丝刀

• 5 号（T5）梅花槽螺丝刀

• 塑料划片

1

拆装计算机内部组件之前 7

螺钉列表

下表提供了用于固定不同组件的螺钉列表。

表. 1: 螺钉列表

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

基座护盖掌垫和键盘部件内六星头 M2x3 8

电池掌垫和键盘部件 M2x5 8

显示屏部件掌垫和键盘部件 M2.5x4 6

显示屏电缆支架系统板 M1.6x1.8 2

风扇掌垫和键盘部件 M2x3 4

指纹识别器掌垫和键盘部件 M1.6x1.8 1

散热器系统板 M2x3 5

I/O 板掌垫和键盘部件 M2x3 1

I/O 板插入器

掌垫和键盘部件 M1.6x5.5 4

电源按钮掌垫和键盘部件 M2x1.7 1

扬声器掌垫和键盘部件 M2x1.7 2

固态驱动器系统板 M2x3 1

系统板掌垫和键盘部件 M2x3 2

USB Type-C 支架 I/O 板 M2x4 3

Type-C USB 支架系统板 M2x4 3

无线天线支架系统板 M2x4 2

8 拆装计算机内部组件之前

拆装计算机内部组件之后

小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。

1. 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。

2. 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。

3. 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。

4. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

5. 打开计算机电源。

2

拆装计算机内部组件之后 9

卸下基座护盖

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

步骤

1. 拧下将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的八颗内六星头螺钉 (M2x3)。

2. 使用塑料划片，从掌垫和键盘部件的右下角撬起基座护盖。

注: 请勿开始撬开基座护盖的顶部边缘（铰接部件的旁边），因为这可能会破坏塑料固定夹，并导致表面损坏。

3. 从掌垫和键盘部件的右侧开始撬起基座护盖。

4. 从掌垫和键盘部件的左下角撬起基座护盖。

5. 从掌垫和键盘部件的左侧撬起基座护盖。

3

10 卸下基座护盖

6. 从左向右移动基座护盖，并从掌垫和键盘部件提起基座护盖。

7. 关闭电池开关。

卸下基座

护盖 11

注: 关闭电池开关，然后再继续从您的计算机卸下任何其他组件。

12 卸下基座护盖

装回基座盖

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

步骤

1. 如果之前已关闭，翻转电池开关。

2. 将基座护盖上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐。

3. 将基座护盖卡入掌垫和键盘上的卡舌。

4

装回基座盖 13

4. 拧上将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的八颗内六星头螺钉 (M2x3)。

14 装回基座盖

卸下固态驱动器

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

小心: 固态驱动器易损坏。处理固态驱动器时，请务必小心。

小心: 为了避免数据丢失，计算机处于睡眠或打开状态时，请勿卸下固态驱动器。

前提条件

卸下基座盖。

步骤

1. 从固态驱动器上剥下并卸下热垫板。

2. 拧下将固态驱动器固定至系统板的螺钉 (M2x3)。

3. 以一定的角度提起固态驱动器，然后滑动固态驱动器并将其从固态驱动器插槽中卸下。

5

卸下固态驱动器 15

装回固态驱动器

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

小心: 固态驱动器易损坏。处理固态驱动器时，请务必小心。

步骤

1. 将固态驱动器上的槽口与固态驱动器插槽中的卡舌对齐。

2. 以一定的角度将固态驱动器滑入固态驱动器插槽。

3. 拧上将固态驱动器固定至系统板的螺钉 (M2x3)。

4. 将热垫板粘附到固态驱动器。

完成条件

装回基座盖。

6

16 装回固态驱动器

卸下 I/O 板插入器

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

前提条件

卸下基座盖。

步骤

1. 拧下将 I/O 板缆线固定至系统板的四颗螺钉 (M1.6x5.5)。

2. 从风扇上剥下并卸下 I/O 板缆线。

3. 断开两个 I/O 板插入器与系统板的连接。

注

: 卸下 I/O 板缆线后立即卸下 I/O 板插入器，以防止更换过程中插入器从计算机掉落。插入器板上的插针极易损坏。避免

接触板的插针或底部，通过从边缘或侧边提起和持拿来操作板。从系统中卸下插入器板后，将其放到 ESD 垫上不易接触和

移动的位置。技术人员不得在插入器板的插针上推动或施加压力，并且不得使用任何可能刮碰插针的动作，例如当板接触任

何平面时进行旋转/转动。

7

卸下 I/O 板插入器 17

18 卸下 I/O 板插入器

装回 I/O 板插入器

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

步骤

1. 使用定位柱，将在两个 I/O 板插入器放到系统板上。

2. 将 I/O 板缆线上的螺孔与 I/O 板插入器上的螺孔对齐，然后将 I/O 板缆线粘附到风扇。

注: 安装 I/O 板缆线时，将 I/O 板端与 I/O 板边对齐并将系统板端与系统板边对，然后进行连接。

小心: 错误对齐缆线可能会损坏连接器。

3. 拧上将 I/O 板缆线固定至系统板的四颗螺钉 (M1.6x5.5)。

8

装回 I/O 板插入器 19

完成条件

装回基座盖。

20

装回 I/O 板插入器

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