Dell PowerEdge R240 ユーザーガイド

Dell EMC PowerEdge サーバ

トラブルシューティングガイド

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

ぞれの所有者の商標である場合があります。

2019 - 03

Rev. A11

1 はじめに...........................................................................................................................................................8

対象読者............................................................................................................................................................................. 8

推奨ツール............................................................................................................................................................................8

マニュアルリソース..................................................................................................................................................................9

安全にお使いいただくために................................................................................................................................................10

2 診断インジケータ............................................................................................................................................ 12

ステータス LED インジケータ................................................................................................................................................12

システム正常性とシステム ID インジケータコード.................................................................................................................13

iDRAC Quick Sync 2 インジケータコード........................................................................................................................... 13

iDRAC ダイレクト LED インジケータコード...........................................................................................................................14

NIC インジケータコード........................................................................................................................................................ 14

電源装置ユニットインジケータコード................................................................................................................................... 15

非冗長電源装置ユニットのインジケータコード....................................................................................................................17

ハードドライブインジケータコード.......................................................................................................................................... 17

uSATA SSD インジケータコード...........................................................................................................................................19

内蔵デュアル SD モジュールのインジケータコード................................................................................................................19

3 診断プログラムの実行.................................................................................................................................... 21

SupportAssist との自動サポートを受信............................................................................................................................21

PSA/ePSA 診断................................................................................................................................................................ 21

PSA 診断の実行..........................................................................................................................................................21

PSA および ePSA 診断のエラーコード........................................................................................................................22

Windows オペレーティングシステムで WinDbg を使用したミニクラッシュダンプファイルのデバッグ...................................41

4 ハードウェアの問題のトラブルシューティング......................................................................................................46

システムの起動エラーのトラブルシューティング....................................................................................................................46

ブータブルデバイスが検出されない.............................................................................................................................. 46

外部接続のトラブルシューティング......................................................................................................................................47

ビデオサブシステムのトラブルシューティング......................................................................................................................... 47

USB デバイスのトラブルシューティング................................................................................................................................ 47

iDRAC ダイレクト（USB XML 設定）のトラブルシューティング..................................................................................48

iDRAC ダイレクト（ラップトップ接続）のトラブルシューティング................................................................................... 49

シリアル I/O デバイスのトラブルシューティング.....................................................................................................................49

NIC のトラブルシューティング...............................................................................................................................................49

PowerEdge サーバ上での NIC のチーム化................................................................................................................ 50

システムが濡れた場合のトラブルシューティング.................................................................................................................. 50

システムが損傷したときのトラブルシューティング.................................................................................................................. 51

システムバッテリのトラブルシューティング.............................................................................................................................. 51

冷却問題のトラブルシューティング......................................................................................................................................52

3

冷却ファンのトラブルシューティング......................................................................................................................................52

内蔵 USB キーのトラブルシューティング............................................................................................................................. 53

マイクロ SD カードのトラブルシューティング..........................................................................................................................53

拡張カードのトラブルシューティング.....................................................................................................................................54

プロセッサのトラブルシューティング.......................................................................................................................................54

CPU マシンチェックエラーのトラブルシューティング.......................................................................................................55

ストレージコントローラのトラブルシューティング....................................................................................................................55

OMSA で PERC ドライバがフラグ付けされる...............................................................................................................56

外部構成ビュー画面を使用した外部構成のインポートまたはクリア........................................................................... 56

仮想ディスクの管理メニューを使用した外部構成のインポートまたはクリア................................................................. 57

RAID コントローラの L1、L2、L3 キャッシュエラー......................................................................................................... 58

PERC コントローラが NVME PCIe ドライブをサポートしない.......................................................................................58

12 Gbps のハードドライブが SAS 6ir RAID コントローラでサポートされません............................................................ 58

ハードドライブを既存の RAID 10 アレイに追加できない..............................................................................................58

PERC バッテリの放電...................................................................................................................................................58

PERC バッテリの障害メッセージが ESM ログに表示される......................................................................................... 60

ストレージ用の非 RAID ディスクの作成........................................................................................................................61

ファームウェアまたは物理ディスクの日付が古い.............................................................................................................61

外部構成のため Windows を起動できない................................................................................................................ 61

オフラインまたは欠落した保持キャッシュを伴う仮想ドライブエラーメッセージ................................................................ 61

RAID アレイの拡張.......................................................................................................................................................62

LTO-4 テープドライブが PERC でサポートされない.....................................................................................................62

H310 上の HDD サイズの制限.................................................................................................................................... 62

正しく動作しているにもかかわらず、システムログにストレージコントローラの障害エントリーが表示される..................63

ハードドライブのトラブルシューティング.................................................................................................................................63

複数のドライブ障害のトラブルシューティング................................................................................................................ 64

PERC BIOS でのハードドライブステータスの確認......................................................................................................64

FAQ（よくある質問）................................................................................................................................................. 65

症状............................................................................................................................................................................. 67

ドライブタイムアウトエラー............................................................................................................................................67

ドライブにアクセスできない............................................................................................................................................ 67

光学ドライブのトラブルシューティング..................................................................................................................................68

テープバックアップユニットのトラブルシューティング............................................................................................................... 68

システムメモリのトラブルシューティング.................................................................................................................................69

システムログの修正可能なメモリエラー...................................................................................................................... 69

システム再起動後のメモリエラー................................................................................................................................. 70

メモリモジュールのアップグレード後のメモリエラー.........................................................................................................70

メモリモジュールの問題のトラブルシューティング........................................................................................................... 70

No Power 問題のトラブルシューティング............................................................................................................................74

電源装置ユニットのトラブルシューティング.......................................................................................................................... 74

電源の問題のトラブルシューティング.............................................................................................................................74

電源装置ユニット問題のトラブルシューティング............................................................................................................75

RAID のトラブルシューティング.............................................................................................................................................75

4

PERC を使用した RAID の設定..................................................................................................................................75

OpenManage Server Administrator を使用した RAID の設定................................................................................78

Unied Server Congurator を使用した RAID の設定............................................................................................ 82

デルの第 13 世代 PowerEdge サーバ上の ESXi ホストでの PERCCLI ツールによる RAID コントローラーログエ

クスポートのダウンロードとインストール.......................................................................................................................... 84

Lifecycle Controller を使用した RAID の構成...........................................................................................................88

仮想ディスク再構成と容量拡張の開始とターゲット RAID レベル............................................................................... 89

RAID1 構成の物理ディスクの交換.............................................................................................................................. 90

RAID 設定の経験則.................................................................................................................................................... 91

仮想ディスクの再構成または移行................................................................................................................................91

外部設定操作.............................................................................................................................................................92

巡回読み取りレポートの表示......................................................................................................................................94

整合性チェックレポート................................................................................................................................................95

仮想ディスクのトラブルシューティング............................................................................................................................ 96

Dell PowerEdge サーバにある PERC コントローラ上のメモリエラーまたはバッテリエラーのトラブルシューティング.....100

スライシング................................................................................................................................................................. 102

RAID パンクチャー....................................................................................................................................................... 102

温度に関する問題のトラブルシューティング......................................................................................................................104

5 サーバ管理ソフトウェアの問題....................................................................................................................... 105

iDRAC ライセンスのさまざまなタイプ..................................................................................................................................106

iDRAC でライセンスを有効にする方法.............................................................................................................................106

iDRAC ライセンスを、Express から Enterprise へ、および BMC から Express へアップグレードする方法...................... 106

見つからないライセンスを探す方法...................................................................................................................................107

iDRAC Web インターフェイスを使用してライセンスをエクスポートする方法...................................................................... 107

E メールアラートのセットアップ方法.................................................................................................................................. 107

システムのタイムゾーンが同期しない............................................................................................................................... 108

自動専用 NIC 機能の設定方法.................................................................................................................................... 108

Lifecycle Controller を使用してネットワーク設定を行う方法.........................................................................................109

OMSA によるホットスペアの割り当て............................................................................................................................... 110

グローバルホットスペアの割り当てと割り当て解除.......................................................................................................110

ストレージの正常性...........................................................................................................................................................110

オペレーティングシステム導入ウィザードを使用した RAID の設定方法............................................................................111

物理ディスク上の外部ドライバ........................................................................................................................................... 111

外部設定のインポート..................................................................................................................................................111

外部として報告される物理ディスク................................................................................................................................... 112

外部構成のクリア........................................................................................................................................................ 112

ストレージコントローラ設定のリセット.......................................................................................................................... 112

第 13 世代 PowerEdge サーバでの BIOS のアップデート方法........................................................................................ 112

ファームウェアをアップデートできない...................................................................................................................................113

Dell EMC PowerEdge サーバでサポートされているオペレーティングシステム..................................................................113

パーティションを作成できないかパーティションを特定できず、Microsoft Windows Server 2012 をインストールでき

ない ...................................................................................................................................................................................113

5

iDRAC の Java のサポート................................................................................................................................................ 114

言語とキーボードタイプを指定する方法...........................................................................................................................114

メッセージイベント ID - 2405............................................................................................................................................ 114

説明.............................................................................................................................................................................114

Microsoft Windows オペレーティングシステムへの Managed System Software のインストール...................................115

Microsoft Windows Server および Microsoft Hyper-V Server への Managed System Software のインストール... 115

VMware ESXi への Systems Management Software のインストール.......................................................................... 115

プロセッサーの TEMP エラー..............................................................................................................................................115

PowerEdge T130、R230、R330、T330 サーバがスケジュール設定のウォームリブート中に重大なエラーを通知す

る場合がある..................................................................................................................................................................... 116

SSD が検出されない.........................................................................................................................................................116

TRIM/UNMAP と Dell Enterprise SSD ドライブのサポート...................................................................................... 116

OpenManage Essentials がサーバを認識しない.............................................................................................................116

スイッチを介して iDRAC ポートに接続できない................................................................................................................. 117

Lifecycle Controller が UEFI モードで USB を認識しない.............................................................................................. 117

リモートデスクトップサービスのガイダンス...........................................................................................................................117

6 オペレーティングシステムの問題のトラブルシューティング...................................................................................118

Dell PowerEdge サーバでのオペレーティングシステムのインストール方法....................................................................... 118

VMware および Windows ライセンスの場所確認........................................................................................................... 118

BSOD（ブルースクリーンエラー）のトラブルシューティング..............................................................................................119

パープルスクリーン（PSOD）のトラブルシューティング.....................................................................................................119

Windows オペレーティングシステムの No Boot 問題のトラブルシューティング.................................................................119

「起動デバイスが見つかりません」というエラーメッセージが表示される....................................................................... 120

iDRAC での No POST の問題......................................................................................................................................... 121

POST 時に起動デバイスを設定すると「最初の起動デバイスを設定できません」というエラーメッセージが表示さ

れます。........................................................................................................................................................................121

「警告！iDRAC6 は応答していません。必要な電力が PSU のワット数を超えています」というエラーメッセージ

が再起動時の POST の際に表示されます。..............................................................................................................121

No POST 状態のトラブルシューティング............................................................................................................................121

Dell Migration Suite for SharePoint を使用した OneDrive for Business への移行....................................................123

Windows.......................................................................................................................................................................... 123

Microsoft Windows Server 2016 のインストールと再インストール...........................................................................123

FAQ（よくある質問）................................................................................................................................................126

症状............................................................................................................................................................................ 127

ウォッチドッグエラー違反による cng.sys でのシステムクラッシュのトラブルシューティング............................................ 128

ホストバスアダプタミニにおける Windows の物理ディスクおよびバックプレーンの欠落.............................................128

評価 OS バージョンのリテール OS バージョンへの変換.............................................................................................. 129

Hyper-V Server 2012 のインストール用に選択したディスク上のパーティション..........................................................129

内蔵デュアル SD モジュールを使用した Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 のインストール................................. 129

VMware........................................................................................................................................................................... 130

FAQ（よくある質問）................................................................................................................................................130

ESXi ホストの再起動................................................................................................................................................. 130

6

ストレージスペースを VM に割り当てられない........................................................................................................... 130

構成のバックアップおよび復元手順.............................................................................................................................131

VM として 2012 r2 をバックアップできるか................................................................................................................... 132

Windows OS での Fusion-IO ドライブの取り付け、更新および管理........................................................................132

症状............................................................................................................................................................................132

Linux.................................................................................................................................................................................133

FAQ（よくある質問）................................................................................................................................................133

症状............................................................................................................................................................................133

各種の方法によるオペレーティングシステムのインストール...............................................................................................133

7 ヘルプ..........................................................................................................................................................135

Dell EMC へのお問い合わせ............................................................................................................................................135

ドライバとファームウェアのダウンロード................................................................................................................................ 135

お使いのシステムのサービスタグの位置............................................................................................................................ 136

7

はじめに

このガイドでは、Dell PowerEdge サーバの問題を見つけてトラブルシューティングする方法を学習します。

特に、このガイドでは次の内容を取り扱っています。

• サーバオペレーティングシステム、サーバハードウェアおよびサーバ管理ソフトウェアに関連する問題のトラブルシューティング手順を提供します。

• 診断インジケータの概要を示し、インジケータコードを使用してトラブルシューティングを容易にする方法について説明します。

• Dell PowerEdge サーバのエラーメッセージとその考えられる原因を一覧表示し、問題を修正するために推奨されるアクションを示します。

メモ: このガイドでは、Dell PowerEdge サーバで発生する可能性があるすべての問題を扱うのではなく、よく発生する問題やよく質問される問

題に重点を置きます。

トピック：

• 対象読者

• 推奨ツール

• マニュアルリソース

• 安全にお使いいただくために

対象読者

このトラブルシューティングガイドの情報は、主に Dell PowerEdge サーバの管理を担当する管理者を対象としていますが、Dell サーバをお使いのすべて

の方にも役立ちます。

推奨ツール

Dell PowerEdge サーバ上でトラブルシューティングタスクを実行するために必要な基本ツールと機器の一覧です。

• ベゼルロックのキー

キーは、お使いのシステムにベゼルが含まれている場合にのみ必要となります。

• #1 プラスドライバ

• #2 プラスドライバ

• #T30 トルクスドライバ

• 1/4 インチマイナスドライバ

• #4 ナットドライバ

• プラスチックスクライブ

• 静電気防止用リストバンド

• ESD マット

DC 電源装置ユニットのケーブルの組み立てには、次の工具が必要です。

• AMP 90871-1 圧着ハンドツールまたは同等のツール

• Tyco Electronics 58433-3 または同等のもの

• サイズ 10 AWG ソリッドワイヤ、または絶縁銅撚線から絶縁材を除去するためのワイヤストリッパープライヤ

メモ: アルファワイヤパーツナンバー 3080 または同等のもの（65/30 より線）を使用します。

1

8

はじめに

マニュアルリソース

本項では、お使いのシステムのマニュアルリソースに関する情報を提供します。

マニュアルリソースの表に記載されているマニュアルを参照するには、次の手順を実行します。

• Dell EMC サポートサイトにアクセスします。

a 表の「場所」列に記載されているマニュアルのリンクをクリックします。

b 目的の製品または製品バージョンをクリックします。

メモ: 製品名とモデルを確認する場合は、お使いのシステムの前面を調べてください。

c ［製品サポート］ページで、［マニュアルおよび文書］をクリックします。

• 検索エンジンを使用します。

– 検索ボックスに名前および文書のバージョンを入力します。

表 1. お使いのシステムのためのその他マニュアルのリソース

タスク文書場所

システムのセットアップ

システムをラックに取り付けて固定する方法の詳細につ

いては、お使いのラックソリューションに同梱の『レール取

り付けガイド』を参照してください。

お使いのシステムのセットアップの詳細については、シス

テムに同梱の『はじめに』マニュアルを参照してください。

Dell.com/poweredgemanuals

システムの設定 iDRAC 機能、iDRAC の設定と iDRAC へのログイン、

およびシステムのリモート管理についての情報は、

『

Integrated Dell Remote Access Controller User's

Guide』（Integrated Dell Remote Access Controller

ユーザーズガイド）を参照してください。

RACADM（Remote Access Controller Admin）サブ

コマンドとサポートされている RACADM インターフェイス

を理解するための情報については、『

RACADM CLI

Guide for iDRAC』を参照してください。

Redsh およびそのプロトコル、サポートされているスキー

マ、

iDRAC に実装されている Redsh Eventing の詳

細については、『Redsh API Guide』を参照してくださ

い。

iDRAC プロパティデータベースグループとオブジェクトの

記述の詳細については、『Attribute Registry Guide』を

参照してください。

Dell.com/poweredgemanuals

旧バージョンの iDRAC のマニュアルについては、右記の

URL にアクセスしてください。

お使いのシステムで使用可能な iDRAC のバージョンを

特定するには、

iDRAC Web インターフェイスで［?］、

［About］の順にクリックします。

Dell.com/idracmanuals

オペレーティングシステムのインストールについての情報

は、オペレーティングシステムのマニュアルを参照してくだ

さい。

Dell.com/operatingsystemmanuals

はじめに

9

タスク文書場所

ドライバおよびファームウェアのアップデートについての情

報は、本書の「ファームウェアとドライバをダウンロードする

方法」の項を参照してください。

Dell.com/support/drivers

システムの管理デルが提供するシステム管理ソフトウェアについての情

報は、『Dell OpenManage Systems Management

Overview Guide

』（Dell OpenManage Systems

Management 概要ガイド）を参照してください。

Dell.com/poweredgemanuals

OpenManage のセットアップ、使用、およびトラブルシュ

ーティングについての情報は、『

Dell OpenManage

Server Administrator User’s Guide』（Dell

OpenManage Server Administrator

ユーザーズガイ

ド）を参照してください。

Dell.com/openmanagemanuals ＞ OpenManage

Server Administrator

Dell OpenManage Essentials のインストール、使用、

およびトラブルシューティングについての情報は、『

Dell

OpenManage Essentials User’s Guide』（Dell

OpenManage Essentials

ユーザーズガイド）を参照し

てください。

Dell.com/openmanagemanuals ＞ OpenManage

Essentials

Dell SupportAssist のインストールおよび使用の詳細に

ついては、『

Dell EMC SupportAssist Enterprise

User’s Guide』（Dell EMC SupportAssist Enterprise

ユーザーズガイド）を参照してください。

Dell.com/serviceabilitytools

パートナープログラムのエンタープライズシステム管理につ

いての情報は、OpenManage Connections

Enterprise Systems Management

マニュアルを参照し

てください。

Dell.com/openmanagemanuals

Dell PowerEdge RAID コントロー

ラの操作

Dell PowerEdge RAID コントローラ（PERC）、ソフトウ

ェア

RAID コントローラ、BOSS カードの機能を把握する

ための情報や、カードの導入に関する情報については、

ストレージコントローラのマニュアルを参照してください。

Dell.com/storagecontrollermanuals

イベントおよびエラーメッセージの

理解

システムファームウェア、およびシステムコンポーネントを

監視するエージェントによって生成されたイベント

メッセ

ージおよびエラーメッセージの情報については、「Error

Code Lookup

」を参照してください。

Dell.com/qrl

システムのトラブルシューティング PowerEdge サーバーの問題を特定してトラブルシュー

ティングを行うための情報については、『

Server

Troubleshooting Guide』（サーバートラブルシューティン

グガイド

）を参照してください。

Dell.com/poweredgemanuals

安全にお使いいただくために

警告: システムを持ち上げる必要のある場合は、必ず 2 人以上で行ってください。けがを防ぐために、決してシステムを 1 人で持ち上げようとし

ないでください。

警告: システムの電源が入っている状態でシステムカバーを開いたり取り外したりすると、感電するおそれがあります。

注意: システムは、カバー無しで 5 分以上動作させないでください。

10

はじめに

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可されている範囲に限り、またはオンライ

ンサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてください。

Dell の許

可を受けていない保守による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属する「安全にお使いいただくために」をよく読み、指示に従ってくだ

さい。

注意: システムカバーを取り外した状態でシステムを長時間動作させると、部品の損傷が発生する可能性があります。

メモ: システム内部のコンポーネントでの作業中は、静電マットと静電ストラップを常に使用することが推奨されています。

メモ: 正常な動作と冷却を確保するため、システム内のすべてのベイおよびシステムファンにコンポーネントまたはダミーを常時装着しておく必

要があります。

はじめに

11

診断インジケータ

システムの診断インジケータが操作とエラーステータスを示します。

ステータス LED インジケータ

システムの前面パネルにあるステータス LED インジケータには、システム起動時のエラーステータスが表示されます。

メモ: システムの電源がオフのときは、ステータス LED インジケータは点灯しません。システムを起動するには、機能している電源に差し込み、

電源ボタンを押します。

メモ: ステータス LED インジケータは常にオフであり、エラーが発生した場合にのみ橙色に点灯します。

表 2. ステータス LED インジケータ

アイコン説明状態対応処置

ハードドライブインジ

ケータ

ハードドライブのエラーが発生した場合、

インジケータは橙色に点灯します。

システムイベントログを調べて、ハードドライブでエラーが発生し

たかどうかを判断します。適切なオンライン

Diagnostics（診断）

テストを実行します。システムを再起動し、内蔵された

Diagnostics（診断）（ePSA）を実行します。ハードドライブが

RAID アレイとして構成されている場合は、システムを再起動し、

ホストアダプタ設定ユーティリティプログラムを起動します。

温度インジケータシステムに温度に関するエラー（周囲温

度が許容範囲を超えている、ファンの故

障など

）が発生した場合、インジケータは

橙色に点灯します。

次の状態が発生していないことを確認してください。

• 冷却ファンが取り外されているか、故障している。

• システムカバー、エアフローカバー、EMI フィラーパネル、メモ

リモジュールのダミー、背面フィラーブラケットが取り外されて

いる。

• 室温が高すぎる。

• 外部の通気が遮断されている。

問題が解決しない場合は、「困ったときは」の項を参照してくださ

い。

電気インジケータシステムに電気的なエラー（例えば、電圧

の異常、電源装置ユニット

（PSU）や電

圧レギュレータの障害など）が発生してい

る場合、インジケータは橙色に点滅しま

す。

特定の問題については、「システムイベントログ」または「システム

メッセージ」を参照してください。電源装置が原因である場合

は、電源装置の LED を確認します。PSU を取り付け直しま

す。問題が解決しない場合は、「困ったときは」の項を参照してく

ださい。

メモリインジケータメモリエラーが発生すると、このインジケー

タが黄色に点滅します。

障害が発生したメモリの位置については、システムイベントログま

たはシステムメッセージを参照してください。メモリモジュールを取

付け直してください。問題が解決しない場合は、「困ったときは」

の項を参照してください。

PCIe インジケータ PCIe カードにエラーが発生すると、このイ

ンジケータが黄色に点滅します。

システムを再起動します。PCIe カードに必要なドライバをすべて

アップデートします。カードを取り付けなおします。問題が解決し

ない場合は、「困ったときは」の項を参照してください。

2

12

診断インジケータ

アイコン説明状態対応処置

メモ: サポートされる PCIe カードの詳細については、

「拡張カードの取り付けガイドライン」の項を参照してく

ださい。

システム正常性とシステム ID インジケータコード

図 1. システムの正常性とシステム ID インジケータ

表 3. システム正常性とシステム ID インジケータコード

システムの正常性とシステム ID インジケータコード状態

青色、点灯システムの電源がオンで、システムが正常であり、システム ID モードがアクティ

ブでないことを示しています。システムの正常性とシステム

ID ボタンのシステム

ID モードに切り替えます。を押します。

青色の点滅システム ID のモードがアクティブであることを示します。システムの正常性とシ

ステム

ID ボタンは、システムの正常モードに切り替えます。を押します。

橙色、点灯システムがフェイルセーフモードに失敗したことを示します。問題が解決しない

場合は、「困ったときは」の項を参照してください。

橙色に点滅システムが、障害が発生していることを示します。特定のエラーメッセージにつ

いては、システム

イベントログ、または LCD パネル（ベゼルに搭載されている

場合）を確認してください。システムファームウェア、およびシステムコンポーネ

ントを監視するエージェントによって生成されたイベント

メッセージおよびエラー

メッセージについての情報は、qrl.dell.com の「Error Code Lookup」ページを

参照してください。

iDRAC Quick Sync 2 インジケータコード

メモ: iDRAC Quick Sync 2 モジュール（オプション）は、お使いのシステムの左コントロールパネルにあります。

図 2. iDRAC Quick Sync 2 インジケータ

表 4. iDRAC Quick Sync 2 インジケータ

ワイヤレスインジケータコード状態対応処置

オフ（デフォルト状態） iDRAC Quick Sync 2 の機能がオフになっている

ことを示します。

iDRAC Quick Sync 2 ボタンを

LED がオンにならない場合、左コントロールパネルフレック

ス

ケーブルを抜き差しして再確認します。問題が解決しな

い場合は、「困ったときは」の項を参照してください。

診断インジケータ

13

ワイヤレスインジケータコード状態対応処置

押して、iDRAC Quick Sync 2 の機能をオンにし

ます。

白色の点灯 iDRAC Quick Sync 2 の転送準備ができている

ことを示します。

iDRAC Quick Sync 2 ボタンを

押してオフにします。

LED がオフにならない場合、システムを再起動します。問

題が解決しない場合は、「困ったときは」の項を参照してく

ださい。

白色がすばやく点滅データ転送が行われていることを示します。インジケータの点滅が続く場合は、「困ったときは」の項を参

照してください。

白色がゆっくり点滅ファームウェアのアップデートが進行中であることを

示します。

インジケータの点滅が続く場合は、「困ったときは」の項を参

照してください。

白色がすばやく 5 回点滅した後に消

灯

iDRAC Quick Sync 2 機能が無効になっている

ことを示します。

iDRAC Quick Sync 2 機能が iDRAC によって無効に設定

されていないか確認します。問題が解決しない場合は、

「困ったときは」の項を参照してください。詳細については、

Dell.com/poweredgemanuals にある『Integrated Dell

Remote Access Controller

ユーザーズガイド』、または

Dell.com/openmanagemanuals にある『Dell

OpenManage Server Administrator

ユーザーズガイド』

を参照してください。

橙色、点灯システムがフェイルセーフモードに失敗したことを

示します。

システムを再起動します。問題が解決しない場合は、「困

ったときは」の項を参照してください。

橙色に点滅 iDRAC Quick Sync 2 のハードウェアが正常に応

答していないことを示します。

システムを再起動します。問題が解決しない場合は、「困

ったときは」の項を参照してください。

iDRAC ダイレクト LED インジケータコード

iDRAC ダイレクト LED インジケータが点灯して、ポートが接続され、iDRAC サブシステムの一部として使用されていることを示します。iDRAC ダイレクト

LED インジケータは、前面パネルの iDRAC ダイレクトポートの下にあります。

次の表では、ノートパソコンまたはタブレットと、USB-micro USB（タイプ AB）変換ケーブルを使用して、iDRAC ダイレクトを設定するときの iDRAC ダイ

レクトのアクティビティを説明しています。

表 5. iDRAC ダイレクト LED インジケータコード

iDRAC ダイレクト LED イン

ジケータパターン

状態

2 秒間緑に点灯ノートパソコンまたはタブレットが接続されていることを示しています。

緑色の点滅（2 秒間点灯し、

2 秒間消灯）

ノートパソコンまたはタブレットの接続が認識されていることを示しています。

消灯ノートパソコンまたはタブレットが電源に接続されていないことを示しています。

NIC インジケータコード

背面パネルの各 NIC には、アクティビティとリンクステータスに関する情報を提供するインジケータがあります。アクティビティ LED インジケータは、NIC を通

じてデータがフローしているかどうかを示し、リンク LED インジケータは接続されているネットワークの速度を示します。

14

診断インジケータ

図 3. NIC インジケータ

1 リンク LED インジケータ 2 アクティビティ LED インジケータ

表 6. NIC インジケータ

ステータス状態

リンクおよびアクティビティインジケータが消灯 NIC がネットワークに接続されていません。

リンクインジケータが緑で点灯、アクティビティインジケータが緑で

点滅

NIC は有効なネットワークに最大ポート速度で接続され、データを送受信していま

す。

リンクインジケータが橙色に点灯、アクティビティインジケータが緑

色に点滅

NIC は有効なネットワークに最大ポート速度未満で接続され、データを送受信して

います。

リンクインジケータが緑で点灯、アクティビティインジケータがオフ NIC は有効なネットワークに最大ポート速度で接続されていますが、データを送受

信していません。

リンクインジケータが橙色に点灯、アクティビティインジケータがオフ NIC は有効なネットワークに最大ポート速度未満で接続され、データを送受信して

いません。

リンクインジケータが緑で点滅、アクティビティインジケータがオフ NIC 構成ユーティリティを通じて NIC 識別が有効になっています。

電源装置ユニットインジケータコード

AC PSU（電源装置ユニット）にはインジケータの役割を果たす光源付きの透明なハンドルがあり、DC PSU にはインジケータの役割を果たす LED があ

ります。インジケータは、電源が入っているか、または電源障害が発生しているかどうかを示します。

図 4. AC PSU ステータスインジケータ

1 AC PSU ステータスインジケータまたはハンドル

表 7. AC PSU ステータスインジケータ

電源インジケータコード状態

緑色有効な電源が PSU に接続されているか、PSU が動作中です。

橙色に点滅 PSU に問題があることを表示します。

診断インジケータ

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電源インジケータコード状態

点灯していません電源が接続されていません。

緑色の点滅 PSU ファームウェアのアップデート中は、PSU ハンドルが緑色に点滅します。

注意: ファームウェアをアップデートしている際に、電源コードを外したり PSU を抜いたりしないでください。

ファームウェアのアップデートが中断した場合、

PSU は機能しなくなります。

緑色に点滅後、消灯 PSU のホットプラグ時、PSU ハンドルが 4 Hz の速さで緑色に 5 回点滅して消灯します。これは、効率、機能設定、

正常性ステータス、サポートする電圧に関して

PSU の不整合があることを示します。

注意: 2 台の PSU が取り付けられている場合、両方の PSU のラベルが同じタイプである必要がありま

す。たとえば、

EPP（拡張電源パフォーマンス）のラベルなどです。PowerEdge サーバの旧世代の PSU を

混在させることは、それらの PSU が同じ電力定格であっても、サポートされません。これにより PSU が不整

合状態となり、システムの電源が入らなくなります。

注意: PSU の不整合を修正する場合は、インジケータが点滅している PSU のみ交換してください。ペアを

一致させるために

PSU を交換すると、エラー状態および予期しないシステムシャットダウンの原因となる場

合があります。高出力構成から低出力構成、またはその逆へ変更するには、システムの電源を切る必要が

あります。

注意: AC PSU は 240 V および 120 V の両方の入力電圧に対応しますが、Titanium PSU は例外で

240 V のみに対応します。2 台の PSU に異なる入力電圧が供給されると、出力されるワット数が異なり、

不整合を招くことがあります。

注意: 2 台の PSU を使用する場合は、両方のタイプと最大出力電力が同一である必要があります。

注意: AC PSU と DC PSU との組み合わせはサポートされておらず、不整合の原因となります。

図 5. DC PSU ステータスインジケータ

1 DC PSU ステータスインジケータ

表 8. DC PSU ステータスインジケータコード

電源インジケータコード状態

緑色有効な電源が PSU に接続されているか、PSU が動作中です。

橙色に点滅 PSU に問題があることを表示します。

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診断インジケータ

電源インジケータコード状態

点灯していません電源が接続されていません。

緑色の点滅 PSU のホットプラグ時、PSU のインジケータが緑色に点滅します。これは、効率、機能設定、正常性ステータス、

サポートする電圧に関して

PSU の不整合があることを示します。

注意: PSU の不整合を修正する場合は、インジケータが点滅している PSU のみ交換してください。ペ

アを一致させるために

PSU を交換すると、エラー状態および予期しないシステムシャットダウンの原因

となる場合があります。高出力構成から低出力構成、またはその逆へ変更するには、システムの電源

を切る必要があります。

注意: 2 台の PSU を使用する場合は、両方のタイプと最大出力電力が同一である必要があります。

注意: AC PSU と DC PSU との組み合わせはサポートされておらず、不整合の原因となります。

非冗長電源装置ユニットのインジケータコード

自己診断ボタンを押すと、システムの非冗長電源装置ユニット（PSU）のクイック正常性検査が実行されます。

図 6. 非冗長 AC PSU のステータスインジケータと自己診断ボタン

1 自己診断ボタン 2 AC PSU ステータスインジケータ

表 9. 非冗長 AC PSU のステータスインジケータ

電源インジケータのパターン状態

消灯電源が接続されていないか、または PSU が故障しています。

緑色有効な電源が PSU に接続されているか、PSU が動作中です。

ハードドライブインジケータコード

各ハードドライブキャリアには、アクティビティ LED インジケータとステータス LED インジケータがあります。これらのインジケータは、ハードドライブの現在の

ステータスに関する情報を提供します。アクティビティ LED インジケータは、現在ドライブが使用中かどうかを示します。ステータス LED インジケータは、ハ

ード

ドライブの電源状態を示します。

診断インジケータ

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図 7. ハードドライブインジケータ

1 ハードドライブアクティビティインジケータ 2 ハードドライブステータス LED インジケータ

3 ハードドライブ

メモ: ハードドライブが AHCI（Advanced Host Controller Interface）モードの場合、ステータス LED インジケータは点灯しません。

表 10. ハードドライブインジケータコード

ドライブステータスインジケータのパターン状態

1 秒間に 2 回緑色に点滅ドライブの識別中または取り外し準備中

オフドライブの挿入または取り外し可

メモ: システムへの電源投入後、ドライブステータスインジケータは、す

べてのハードディスクドライブが初期化されるまで消灯したままです。

この間、ドライブの挿入または取り外し準備はできていません。

緑色、橙色に点滅後、消灯予期されたドライブの故障

1 秒間に 4 回橙色に点滅ドライブに障害発生

緑色にゆっくり点滅ドライブの再構築中

緑色の点灯ドライブオンライン状態

緑色に 3 秒間点滅、橙色に 3 秒間点滅、その後 6 秒後に消灯再構築が停止

18

診断インジケータ

uSATA SSD インジケータコード

図 8. uSATA SSD インジケータ

1 uSATA SSD アクティビティインジケータ 2 uSATA SSD のステータスインジケータ

3 uSATA SSD

メモ: SSD が AHCI（Advanced Host Controller Interface）モードになっている場合、ステータスインジケータ（右側）は機能せず、消灯し

たままになります。

表 11. ドライブステータスインジケータコード

ドライブステータスインジケータのパターン状態

1 秒間に 2 回緑色に点滅ドライブの識別中または取り外し準備中

オフドライブの挿入または取り外し可

メモ: システムへの電源投入後、ドライブステータスインジケータは、す

べてのハードディスクドライブが初期化されるまで消灯したままです。

この間、ドライブの挿入または取り外し準備はできていません。

緑色、橙色に点滅後、消灯予期されたドライブの故障

1 秒間に 4 回橙色に点滅ドライブに障害発生

緑色の点灯ドライブオンライン状態

緑色に 3 秒間点滅、橙色に 3 秒間点滅、6 秒後に消灯再構築が停止

内蔵デュアル SD モジュールのインジケータコード

IDSDM（内蔵デュアル SD モジュール）は、冗長 SD カードのソリューションを提供します。IDSDM は、ストレージ用または OS の起動パーティションとして

設定できます。この

IDSDM カードには次の機能があります。

• デュアルカード動作 — 両方のスロットで SD カードを使用してミラーリング構成を維持し、冗長性を提供します。

メモ: セットアップユーティリティの Integrated Devices（内蔵デバイス）画面で Redundancy（冗長性）オプションが Mirror Mode

（

ミラーモード）に設定されている場合、1 枚の SD カードから別の SD カードに情報が複製されます。

• シングルカード動作 — シングルカード動作はサポートされますが、冗長性は提供されません。

次の表は、IDSDM インジケータコードについて説明しています。

診断インジケータ

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表 12. IDSDM インジケータコード

表記規則 IDSDM インジケータコード説明

A

緑色カードがオンラインであることを示します。

B

緑色の点滅再構築またはアクティビティを示します。

C

橙色の点滅カードの不一致またはカードに障害が発生したことを示します。

D

橙色カードがオフライン、故障している、または書き込みが禁止されていることを

示します。

E

消灯カードが取り付けられていないか、起動していないことを示します。

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診断インジケータ

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