NOD32 Antivirus 14

ESET NOD32 Antivirus 14 取扱説明書

  • ESET NOD32 Antivirus のユーザーガイドについてご質問にお答えします。このガイドには、インストール手順、機能の説明、詳細な設定方法などが記載されています。リアルタイム保護、スキャン、インターネット保護、デバイスコントロールなど、様々な機能について詳しく説明しますので、お気軽にご質問ください。
  • NOD32 Antivirusをインストールするにはどうすればよいですか?
    ウイルスが検出された場合はどうすればよいですか?
    リアルタイム保護の設定を変更するにはどうすればよいですか?
    製品をアクティベートするにはどうすればよいですか?
    ESET NOD32 Antivirusの主な機能は何ですか?
ESET NOD32 Antivirus
ユーザー ガイド
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Copyright © 2021 by ESET, spol. s r.o.
ESET NOD32 AntivirusESET, spol. s r.o.によって開発されています。
詳細については、www.eset.com をご覧ください。
All rights reserved.このマニュアルのいかなる部分も、作成者の書面による許諾を受けることなく、どのような形態
であっても、複製または譲渡することは禁じられています。ここでいう形態とは、複写や記録、スキャンなど、電子
的な、または物理的な全ての手段を含みます。
ESET, spol. s r.o.は、事前の通知なしに、説明されたアプリケーションソフトウェアを変更する権利を保有します。
カスタマーケア:www.eset.com/support
改訂日:2021年/4月/28日
1 ESET NOD32 Antivirus 1 ............................................................................................................................
1.1 このバージョンの新機能? 1 ...........................................................................................................................
1.2 使用している製品の見分け方 2 ......................................................................................................................
1.3 システム要件 3 ...............................................................................................................................................
1.3.1 Windows 7のバージョンが古い 3 .....................................................................................................................
1.3.2 MicrosoftによるWindows 7サポートの終了 4 .......................................................................................................
1.3.3 Windows Vistaサポートの終了 4 ......................................................................................................................
1.4 セキュリティの考え方 5 .................................................................................................................................
1.5 ヘルプページ 5 ...............................................................................................................................................
2 インストール 6 ...............................................................................................................................................
2.1 Liveインストーラー 7 ....................................................................................................................................
2.2 オフラインインストール 8 .............................................................................................................................
2.3 製品のアクティベーション 9 ..........................................................................................................................
2.3.1 アクティベーション中の製品認証キーの入力 10 .................................................................................................
2.3.2 my.eset.comアカウントの使用 10 ....................................................................................................................
2.3.3 体験版として使用する 11 .............................................................................................................................
2.3.4 無償のESET製品認証キー 11 ..........................................................................................................................
2.3.5 アクティベーションの失敗 - 一般的なシナリオ 12 .............................................................................................
2.3.6 使用超過ライセンスのため、アクティベーションが失敗しました 12 ........................................................................
2.3.7 ライセンスのアップグレード 13 .....................................................................................................................
2.3.8 製品のアップグレード 13 .............................................................................................................................
2.3.9 ライセンスのダウングレード 14 .....................................................................................................................
2.3.10 製品のダウングレード 14 ............................................................................................................................
2.4 一般的なインストールの問題 15 ....................................................................................................................
2.5 インストール後の最初の検査 15 ....................................................................................................................
2.6 最新バージョンへのアップグレード 15 ..........................................................................................................
2.6.1 レガシー製品自動アップグレード 16 ...............................................................................................................
2.7 ESET製品を友達に紹介する 16 ......................................................................................................................
3 初心者向けガイド 17 ...................................................................................................................................
3.1 プログラムのメインウィンドウ 17 .................................................................................................................
3.2 更新 20 ...........................................................................................................................................................
3.3 my.eset.comに接続します 21 ......................................................................................................................
4 ESET NOD32 Antivirusの操作 22 ............................................................................................................
4.1 コンピュータ保護 24 ......................................................................................................................................
4.1.1 検出エンジン 24 ........................................................................................................................................
4.1.1.1 検出エンジンの詳細オプション 28 ...............................................................................................................
4.1.2 侵入物が検出された 28 ................................................................................................................................
4.1.3 リアルタイム検査 31 ...................................................................................................................................
4.1.3.1 駆除レベル 32 ........................................................................................................................................
4.1.3.2 リアルタイム保護の設定の変更 32 ...............................................................................................................
4.1.3.3 リアルタイム保護の確認 33 ........................................................................................................................
4.1.3.4 リアルタイム保護が機能しない場合の解決方法 33 ............................................................................................
4.1.3.5 プロセスの除外 33 ...................................................................................................................................
4.1.3.5.1 プロセス除外の追加または編集 34 ............................................................................................................
4.1.4 コンピュータの検査 34 ................................................................................................................................
4.1.4.1 カスタム検査起動ツール 36 ........................................................................................................................
4.1.4.2 検査の進行状況 37 ...................................................................................................................................
4.1.4.3 コンピューター検査ログ 38 ........................................................................................................................
4.1.4.4 マルウェア検査 40 ...................................................................................................................................
4.1.4.4.1 アイドル状態検査 40 .............................................................................................................................
4.1.4.4.2 検査プロファイル 40 .............................................................................................................................
4.1.4.4.3 検査の対象 41 ......................................................................................................................................
4.1.4.4.4 詳細検査オプション 41 ..........................................................................................................................
4.1.5 デバイスコントロール 42 .............................................................................................................................
4.1.5.1 デバイスコントロールルールエディタ 43 .......................................................................................................
4.1.5.1.1 検出されたデバイス 43 ..........................................................................................................................
4.1.5.2 デバイスグループ 44 ................................................................................................................................
4.1.5.3 デバイスコントロールルールの追加 45 ..........................................................................................................
4.1.6 ホストベースの侵入防止システム(HIPS) 46 .......................................................................................................
4.1.6.1 HIPSインタラクティブウィンドウ 48 ..............................................................................................................
4.1.6.1.1 潜在的なランサムウェア動作の検出 49 .......................................................................................................
4.1.6.2 HIPSルール管理 50 ....................................................................................................................................
4.1.6.2.1 HIPSルール設定 51 ..................................................................................................................................
4.1.6.2.2 HIPSのアプリケーション/レジストリパスの追加 53 .........................................................................................
4.1.6.3 HIPS詳細設定 53 .......................................................................................................................................
4.1.6.3.1 使用するデバイスドライバー 53 ...............................................................................................................
4.1.7 ゲームモード 54 ........................................................................................................................................
4.1.8 スタートアップ検査の設定 54 ........................................................................................................................
4.1.8.1 自動スタートアップファイルのチェック 54 ....................................................................................................
4.1.9 ドキュメント保護 55 ...................................................................................................................................
4.1.10 除外 55 ..................................................................................................................................................
4.1.10.1 パフォーマンス除外 55 ............................................................................................................................
4.1.10.1.1 パフォーマンス除外の追加または編集 56 ...................................................................................................
4.1.10.1.2 パス除外形式 58 .................................................................................................................................
4.1.10.2 検出除外 59 ..........................................................................................................................................
4.1.10.2.1 検出除外の追加または編集 60 .................................................................................................................
4.1.10.2.2 検出除外の作成ウィザード 61 .................................................................................................................
4.1.10.3 HIPS除外 62 ...........................................................................................................................................
4.1.11 ThreatSense パラメータ 62 ..........................................................................................................................
4.1.11.1 検査対象外とするファイル拡張子 65 ...........................................................................................................
4.1.11.2 追加のThreatSenseパラメータ 65 ...............................................................................................................
4.2 インターネット保護 66 ..................................................................................................................................
4.2.1 プロトコル フィルタリング 66 ......................................................................................................................
4.2.1.1 対象外のアプリケーション 67 .....................................................................................................................
4.2.1.2 対象外のIPアドレス 68 ..............................................................................................................................
4.2.1.2.1 IPv4アドレスの追加 68 .............................................................................................................................
4.2.1.2.2 IPv6アドレスの追加 69 .............................................................................................................................
4.2.1.3 SSL/TLS 69 ..............................................................................................................................................
4.2.1.3.1 証明書 70 ...........................................................................................................................................
4.2.1.3.1 暗号化されたネットワークトラフィック 70 .................................................................................................
4.2.1.3.2 既知の証明書のリスト 71 ........................................................................................................................
4.2.1.3.3 SSL/TLSフィルタリングされたアプリケーションのリスト 71 ..............................................................................
4.2.2 電子メールクライアント保護 72 .....................................................................................................................
4.2.2.1 電子メールプロトコル 72 ..........................................................................................................................
4.2.2.1.1 POP3/POP3Sスキャナ 73 ...........................................................................................................................
4.2.2.2 電子メールアラートと通知 74 .....................................................................................................................
4.2.2.3 メールクライアントとの統合 74 ..................................................................................................................
4.2.2.3.1 Microsoft Outlookツールバー 74 .................................................................................................................
4.2.2.3.2 Outlook ExpressおよびWindowsメールツールバー 75 .......................................................................................
4.2.2.3.3 確認ダイアログ 75 ................................................................................................................................
4.2.2.3.4 メッセージの再検査 75 ..........................................................................................................................
4.2.3 Webアクセス保護 75 ....................................................................................................................................
4.2.3.1 Webアクセス保護詳細設定 78 ......................................................................................................................
4.2.3.2 Webプロトコル 78 ....................................................................................................................................
4.2.3.3 URLアドレス管理 79 ..................................................................................................................................
4.2.3.3.1 URLアドレスリスト 80 .............................................................................................................................
4.2.3.3.2 新しいURLアドレスリストの作成 80 ..........................................................................................................
4.2.3.3.3 URLマスクを追加する方法 81 .....................................................................................................................
4.2.4 フィッシング対策機能 81 .............................................................................................................................
4.3 アップデート 83 .............................................................................................................................................
4.3.1 アップデートの設定 85 ................................................................................................................................
4.3.1.1 アップデートのロールバック 87 ..................................................................................................................
4.3.1.2 プログラムコンポーネントのアップデート 88 .................................................................................................
4.3.1.3 接続オプション 88 ...................................................................................................................................
4.3.2 アップデートタスクの作成方法 89 ..................................................................................................................
4.4 ツール 89 .......................................................................................................................................................
4.4.1 ESET NOD32 Antivirusのツール 90 ...................................................................................................................
4.4.1.1 ログファイル 91 ......................................................................................................................................
4.4.1.1.1 ログのフィルタリング 93 ........................................................................................................................
4.4.1.1.2 ログ設定 94 ........................................................................................................................................
4.4.1.2 実行中のプロセス 95 ................................................................................................................................
4.4.1.3 セキュリティレポート 96 ..........................................................................................................................
4.4.1.4 アクティビティの確認 97 ..........................................................................................................................
4.4.1.5 ESET SysInspector 98 .................................................................................................................................
4.4.1.6 スケジューラ 99 ......................................................................................................................................
4.4.1.7 システムクリーナー 101 ...........................................................................................................................
4.4.1.8 ESET SysRescue Live 102 ...........................................................................................................................
4.4.1.9 クラウドベース保護 102 ...........................................................................................................................
4.4.1.9.1 クラウドベース保護の除外フィルター 104 ..................................................................................................
4.4.1.10 隔離 105 .............................................................................................................................................
4.4.1.11 プロキシサーバー 107 .............................................................................................................................
4.4.1.12 通知 108 .............................................................................................................................................
4.4.1.12.1 アプリケーション通知 108 ....................................................................................................................
4.4.1.12.2 デスクトップ通知 109 ..........................................................................................................................
4.4.1.12.3 電子メール通知 110 .............................................................................................................................
4.4.1.13 分析のためにサンプルを提出 112 ...............................................................................................................
4.4.1.13.1 分析のためにサンプルを提出 - 不審なファイル 113 ....................................................................................
4.4.1.13.2 分析のためにサンプルを提出 - 不審なサイト 113 .......................................................................................
4.4.1.13.3 分析のためにサンプルを提出 - 誤検出ファイル 113 ....................................................................................
4.4.1.13.4 分析のためにサンプルを提出 - 誤検出サイト 113 .......................................................................................
4.4.1.13.5 分析のためにサンプルを提出 - その他 114 ...............................................................................................
4.4.1.14 Microsoft Windows® アップデート 114 .........................................................................................................
4.5 ユーザーインターフェイス 114 ......................................................................................................................
4.5.1 ユーザーインタフェース要素 114 ...................................................................................................................
4.5.2 アラートとメッセージボックス 115 ................................................................................................................
4.5.2.1 確認メッセージ 116 .................................................................................................................................
4.5.2.2 リムーバブルメディア 116 ........................................................................................................................
4.5.3 アクセス設定 117 ......................................................................................................................................
4.5.3.1 詳細設定のパスワード 118 ........................................................................................................................
4.5.4 システムトレイアイコン 119 ........................................................................................................................
4.5.5 スクリーンリーダーのサポート 120 ................................................................................................................
4.5.6 ヘルプとサポート 120 .................................................................................................................................
4.5.6.1 ESET NOD32 Antivirusの概要 121 .................................................................................................................
4.5.6.2 ESETニュース 121 ....................................................................................................................................
4.5.6.3 システム構成データの送信 122 ...................................................................................................................
4.6 プロファイル 122 ...........................................................................................................................................
4.7 キーボードショートカット 123 ......................................................................................................................
4.8 診断 123 .........................................................................................................................................................
4.8.1 設定のインポート/エクスポート 124 ...............................................................................................................
4.8.2 現在のセクションのすべての設定を元に戻す 125 ...............................................................................................
4.8.3 デフォルト設定に戻す 125 ...........................................................................................................................
4.8.4 設定の保存中のエラー 125 ...........................................................................................................................
4.9 コマンドラインスキャナー 125 ......................................................................................................................
4.10 ESET CMD 127 ............................................................................................................................................
4.11 アイドル状態検知 129 ..................................................................................................................................
5 よくある質問 129 ...........................................................................................................................................
5.1 オペレーティングシステムでの互換性の問題を解決する方法 130 .................................................................
5.2 ESET NOD32 Antivirusをアップデートする方法 131 ..................................................................................
5.3 PCからウイルスを取り除く方法 131 ..............................................................................................................
5.4 スケジューラで新しいタスクを作成する方法 131 ..........................................................................................
5.5 週次コンピューター検査をスケジュールする方法 132 ...................................................................................
5.6 詳細設定をロック解除する方法 132 ...............................................................................................................
6 カスタマーエクスペリエンス改善プログラム 133 .......................................................................
7 エンドユーザーライセンス契約 133 ....................................................................................................
8 プライバシーポリシー 141 ........................................................................................................................
1
ESET NOD32 Antivirus
ESET NOD32 Antivirusは、新しいアプローチにより真に堅牢なコンピューターセキュリティを実現します。 最新バー
ジョンのESET LiveGrid®検査エンジンは、ご使用のコンピューターを安全に保つために高い速度と精度を実現してい
ます。 これにより、このインテリジェントシステムは、コンピューターにとって脅威となる可能性のある攻撃と不
正ソフトウェアに対して常に警戒態勢を保ちます。
ESET NOD32 Antivirusは、最大の保護機能と最小のメモリ使用率を兼ね備えた究極のセキュリティソリューションで
す。 人工知能に基づく高度な技術は、システムのパフォーマンスを低下させたり、コンピューターを中断させるこ
となく、ウイルス、スパイウェア、トロイの木馬、ワーム、アドウェア、ルートキット、その他の脅威の侵入を阻止
します。
機能と利点
ユーザーインターフェイスの再設計
このバージョンでは、ユーザーインターフェイスが大幅に再設計され、ユー
ザビリティテストの結果に基づいて簡略化されています。 すべての GUI
語と通知は慎重にレビューされ、インターフェースは現在ヘブライ語やアラ
ビア語など右から左に記述する言語もサポートしています。 オンラインヘ
ルプはESET NOD32 Antivirusに統合され、ダイナミックにアップデートされ
たサポートコンテンツを提供します。
ウイルス・スパイウェア対策
従来よりもさらに多くの既知および未知のウイルス、ワーム、トロイの木馬、
そしてルートキットを早期に検出し駆除します。 アドバンスドヒューリス
ティックにより、これまで見られなかったようなマルウェアも検出して未知
の脅威からユーザーを保護し、損害をもたらす前にそれらを無効化します
[Webアクセス保護]と[フィッシング対策]は、Webブラウザとリモートサー
バー間の通信(SSLを含む)を監視することで保護します。 [電子メールクラ
イアント保護]では、POP3(S)IMAP(S)プロトコルで受信したメール通信を
検査します。
通常アップデート
検出エンジン(以前はウィルス定義データベースという名称)とプログラムモ
ジュールを定期的にアップデートすることは、コンピューターのセキュリティ
を最大限に確保するのに最良の方法です。
ESET LiveGrid®
(クラウドによる評価)
ユーザーは、ESET NOD32 Antivirusから、稼働中のプロセスやファイルの評
価を直接チェックできます。
デバイスコントロール
すべてのUSBフラッシュドライブ、メモリカード、およびCD/DVDを自動的
に検査します。 またメディアの種類、メーカー、サイズなどの属性に基づ
いて、リムーバブルメディアをブロックできます。
HIPSの機能
システムの動作を詳細にカスタマイズできます。システムレジストリやアク
ティブなプロセスとプログラムのルールを指定し、セキュリティ設定を微調
整できます。
ゲームモード
ゲームなど全画面モード中に、すべてのポップアップウィンドウ、更新、お
よびその他のシステムの集中的な活動を延期し、システムリソースの最小化
を行います。
ESET NOD32 Antivirusの機能を有効にするためには、ライセンスがアクティブである必要があります。 ESET NOD32
Antivirusのライセンスが期限切れとなる数週間前に、ライセンスを更新することをお勧めします。
このバージョンの新機能?
ESET NOD32 Antivirus14.1の新機能
my.eset.com
新しいバージョンのmy.eset.com管理ポータルがリリースされました。my.eset.comでは、ESET製品がアクティベーショ
ンされているすべてのESETライセンスとデバイスを表示および管理できます。新しいmy.eset.comはモバイルアプリ
でも提供されています。詳細については、my.eset.comオンラインヘルプページを参照してください。
ランサムウェア保護の改良
たランサムウェア保護は、ランサムウェアから保護するために、拡張された動作に基づく検出手法を使用します。
2
エクスプロイトブロッカーの改良
エクスプロイトブロッカーには、盗難システムトークンに焦点を絞った追加の検出方法があり、現在の機能が強化さ
れ、より多くの悪意のある攻撃をカバーしています。これは、Webブラウザー、PDFリーダー、電子メールクライアン
、MS Officeコンポーネントなど、一般的に悪用されるアプリケーションタイプを保護します。
ESET NOD32 Antivirus14.0の新機能
WMIスキャナーとシステムレジストリスキャナーによるマルウェア検出の改善
WMIスキャナーとシステムレジストリスキャナーは、隠された永続的な脅威を検出します。また、Windows
Management InstrumentationWindowsシステムレジストリのデータとして埋め込まれた感染ファイルまたはマ
ルウェアへの参照も検索します。
パフォーマンスの改善とシステムへの影響の低減
ESET NOD32 Antivirusはシステムリソースを効率的に使用するように設計され、新しい種類の脅威から防御しなが
ら、コンピューターのパフォーマンスを維持します。
ESET NOD32 Antivirusの新機能の詳細とスクリーンショットについては、次のESETナレッジベース記事をお読みくだ
さい。
ESETホーム製品のこのバージョンの新機能
注意
新着通知を無効にするには、詳細設定 > ツール > 通知 > 基本に移動します。
プリケーション通知の横の編集をクリックし、新機能の通知を表示チェックボッ
クスをオフにします。通知の詳細については、ここをクリックしてください。
使用している製品の見分け方
強力で高速なウイルス対策ソリューションから、システム負荷を最小限に抑えたオールインワンセキュリティソリュー
ションまで、新しい製品には複数のレイヤーのセキュリティがあります。
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
インストールする製品を決定するには、メインプログラムウィンドウ(ナレッジベース記事を参照)を開くと、ウィン
ドウの上部に製品名が表示されます。
以下の表は、各製品で提供されている詳細な機能を示します。
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
検出エンジン
高度な機械学習
エクスプロイトブロック
スクリプトに基づく攻撃保護
フィッシング対策
Webアクセス保護
HIPS (ランサムウェア保護を含む)
迷惑メール対策
ファイアウォール
ホームネットワーク保護
3
Webカメラ保護
ネットワーク攻撃保護
ボットネット保護
インターネットバンキング保護
ペアレンタルコントロール
アンチセフト
ESET Password Manager
ESET Secure Data
注意
上記の製品の一部については、お客様の言語または地域で使用できないことがあります。
システム要件
ESET NOD32 Antivirusを最適に実行するには、システムで次のハードウェアおよびソフトウェア要件を満たす必要が
あります。
サポート対象のプロセッサ
IntelまたはAMDSSE2命令セットの32ビット(x86)プロセッサーまたは64ビット(x64)プロセッサー、1 GHz以上
サポート対象のオペレーティングシステム*
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1と最新のWindows Update
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
重要
常にオペレーティングシステムを最新の状態に保つようにしてください。
その他
アクティベーションとESET NOD32 Antivirusアップデートの正常な機能には、インターネット接続が必要です。
1台のデバイスで同時に実行されている2つのウイルス対策プログラムにより、システムの速度が低下して動作不能に
なるなど、必然的にシステムリソースの競合が発生します。
* 2021年2月以降、ESETはサポートされていないオペレーティングシステムの保護を提供できません。
Windows 7のバージョンが古い
問題
古いバージョンのオペレーティングシステムを実行しています。保護を継続するには、常にオペレーティングシステ
ムを最新の状態に保つようにしてください。
解決策
{GET_OSNAME} {GET_BITNESS}で実行されているESET NOD32 Antivirusをインストールしました。
Windows 7 Service Pack 1 (SP1) と最新のWindows更新(少なくともKB4474419KB4490628)をインストールしてい
ることを確認してください。
Windows 7が自動的に更新されるように設定されていない場合は、スタートメニュー > コントロールパネル > シス
テムとセキュリティ > Windows Update > 更新の確認をクリックして、更新のインストールをクリックします
4
MicrosoftによるWindows 7サポートの終了も参照してください。
MicrosoftによるWindows 7サポートの終了
問題
MicrosoftによるWindows 7のサポートは2020年1月14日に終了しました。サポート終了による影響はこちらでご確認
ください。
サポート終了後も引き続きWindows 7搭載のPCは動作しますが、セキュリティリスクやウイルスに対する脆弱性が高
まる可能性があります。(セキュリティ更新プログラムを含む)Windowsの更新プログラムはお使いのPCに受信されな
くなります。
解決策
Windows 7からWindows 10へアップグレードされますか?ESET製品を更新してください。
アップグレードプロセスは比較的簡単です。多くの場合、ファイルが消去される心配なく実行できます。Windows 10
にアップグレードする前に以下を実行してください。
1.ESET製品を確認/更新する
2.重要なデータをバックアップする
3.Microsoft「Windows 10 へのアップグレード: FAQ」を読み、Windows OSを更新する
新しいコンピューターまたはデバイスを購入されますか?ESET製品を転送してください。
新しいコンピューターまたはデバイスを購入する、または購入した場合、「既存のESET製品を新しいデバイスに転送
する方法」をご確認ください。
注意
Windows 7のサポートが終了しましたも参照してください。
Windows Vistaサポートの終了
問題
Windows Vistaの技術的な制限のため、ESET NOD32 Antivirus2021年2月で保護の提供を終了します。ESET製品は
能しなくなります。このため、システムが侵入に対して脆弱になる可能性があります。
MicrosoftによるWindows Vistaのサポートは2017年4月11日に終了しました。サポート終了による影響はこちらでご確
認ください。
サポート終了後も引き続きWindows Vista搭載のPCは動作しますが、セキュリティリスクやウイルスに対する脆弱性
が高まる可能性があります。(セキュリティ更新プログラムを含む)Windowsの更新プログラムはお使いのPCに受信さ
れなくなります。
解決策
Windows VistaからWindows 10にアップグレードしますか? 新しいコンピューターまたはデバイ
スを入手してESET製品を転送する
Windows 10にアップグレードする前に、次の手順を実行します。
1.重要なデータをバックアップする
2.Microsoft「Windows 10 へのアップグレード: FAQ」を読み、Windows OSを更新する
3.ESET製品をインストールするか、既存のESET製品を新しいデバイスに転送するします。
注意
Windows Vistaのサポートが終了しましたも参照してください。
5
セキュリティの考え方
コンピュータを使用するとき、特にインターネットを利用する場合には、攻撃や検出リモート攻撃の危険を完全に
排除できるウイルス対策システムは存在しないということを忘れないでください。最大限の保護と利便性を提供する
には、ウイルス対策ソリューションを正しく試用し、複数の役立つルールに従うことが重要です。
定期的にアップデートする
ESET LiveGrid®の統計データによると、既存のセキュリティ手段をすり抜けマルウェアの作成者に利益をもたらすた
めに、毎日数千種類のマルウェアが新たに作成されています。この利益は、他のユーザーの犠牲の上に成り立ってい
ます。 ESETのリサーチラボの担当者は、ユーザーの保護レベルを改善するために、これらのウイルスを毎日解析し、
更新ファイルを作成してリリースしています。 これらの最新版の効果を最大限生かすためには、システムのアップ
デートを正しく設定することが重要です。 アップデートの設定方法の詳細は、「アップデートの設定」の章を参照
してください。
セキュリティパッチをダウンロードする
多くの場合、悪意のあるソフトウェアの作成者はシステムのさまざまな脆弱性を悪用します。それは、悪意のあるコー
ドを効率的に蔓延させるためです。 これを念頭に、ソフトウェアベンダ各社は、アプリケーションの脆弱性が表面
化しないかどうかを注意深く見守り、潜在的な脅威を排除するためにセキュリティ更新ファイル(セキュリティパッ
チ)を定期的にリリースします。 これらのセキュリティ更新ファイルは、リリースされたらすぐにダウンロードす
ることが重要です。 例えば、Microsoft WindowsInternet ExplorerなどのWebブラウザは、更新ファイルが定期的に
リリースされています。
重要なデータをバックアップする
マルウェアの作成者がユーザーに配慮することは、ほとんどありません。悪意のあるプログラムが、オペレーティン
グシステムの誤作動を引き起こし、重要なデータを喪失させることがよくあります。 重要なデータや機密データ
は、DVDや外付けハードディスクなどの外部メディアに定期的にバックアップすることが重要です。 これにより、
システム障害が発生したときでもデータを簡単にすばやく復旧できます。
コンピュータにウイルスがいないか定期的にスキャンする
既知や未知のウイルス、ワーム、トロイの木馬、およびルートキットは、リアルタイムファイルシステム保護機能に
よって処理されます。これにより、ファイルにアクセスするかファイルを開くたびに、マルウェアの活動を検査しま
す。ただし、マルウェアのシグネチャは変化することがあり、検出エンジンは毎日更新されるため、少なくとも1か
月に1回はコンピュータの完全な検査を実行することをお勧めします。
基本的なセキュリティルールに従う
常に用心することこそ、あらゆるルールの中で最も有益で効果的なルールです。今日の多くのマルウェアは、ユーザー
が操作しないと、実行されず蔓延しません。新しいファイルを開くときに注意すれば、感染した場合にマルウェアを
駆除するために多大な時間と労力を費やさずに済みます。次に、いくつかの有益なガイドラインを示します。
ポップアップや点滅する広告がいくつも表示される、怪しいWebサイトにはアクセスしない。
フリーウェアやコーデックパックのインストール時には注意する。安全なプログラムだけ使用し、安全なWeb
イトにだけアクセスする。
メールの添付ファイルを開くときに注意する。特に、大量に送信されたメッセージや知らない送信者からのメッ
セージの添付ファイルに注意する。
日々の作業では、コンピュータの管理者アカウントを使用しない。
ヘルプページ
ESET NOD32 Antivirusユーザーガイドをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ここに示された情報を参照
することで、製品の理解を深めることができ、コンピュータの安全性を高めることができます。
はじめに
ESET NOD32 Antivirusを使用する前に、コンピューターの使用中に発生することが考えられるさまざまな検出の種類
リモート攻撃について理解しておくことをお勧めします。
また、ESET NOD32 Antivirusで導入された新機能の一覧と、基本設定を構成するためのガイドがあります。
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ESET NOD32 Antivirusヘルプページの使用方法
ヘルプトピックは複数の章と下位の章に分かれています。 F1を押すと、現在のウィンドウに関する情報が表示され
ます。
このプログラムでは、ヘルプトピックをキーワードで検索したり、語句を入力して内容を検索したりできます。 キー
ワード検索では、その特定のキーワードが本文中に出てこないヘルプページでも、論理的に関連付けられている場合
表示されます。 語句による検索では、すべてのページの内容が検索され、その語句が本文中に実際に出てくるペー
ジだけが表示されます。
一貫性と混乱を防止するため、このガイドで使用される用語はESET NOD32 Antivirusパラメーター名に基づいていま
す。 また、統一された記号を使用して、特定の関心または重要性があるトピックを強調しています。
注意
注意は簡単な説明です。 省略できますが、特定の機能や一部の関連トピックへのリンクといった有
益な情報が含まれていることがあります。
重要
目を通すことが推奨される注意が必要な項目です。 通常は、重大ではないものの、重要な情報が記
載されています。
警告
一層の注意が必要な情報です。 特に、有害な間違いを防止するために警告が書かれています。 警
告の括弧内にある文を読んで理解してください。十分な注意が必要なシステム設定やリスクがある
設定について説明されています。
これは使用例または実際の例であり、特定の機能を使用する方法を理解できるようにすることを目
的としています。
表記規則 意味
太字 ボックスやオプションボタンなどのインターフェイス項目の名前。
斜体
ユーザーが入力する情報のプレースホルダー。たとえば、ファイル名やパスは、ユーザーが実際の
パスまたはファイル名を入力することを意味します。
Courier New
コードサンプルまたはコマンド。
ハイパーリンク 相互参照されたトピックまたは外部Webサイトへのすばやく簡単なアクセスを提供します。ハイパー
リンクは青字でハイライトされ、下線も付いている場合があります。
%ProgramFiles%
Windowsにインストールされたプログラムが保存されるWindowsシステムディレクトリ。
オンラインヘルプはヘルプコンテンツの主なソースです。 インターネットに接続している場合には、最新バージョ
ンのオンラインヘルプが自動的に表示されます。
インストール
コンピュータにESET NOD32 Antivirusをインストールするには、いくつかの方法があります。 インストール方法は、
国、および配布方法によって異なります。
ライブインストーラーは、ESET WebサイトまたはCD/DVDからダウンロード可能です。 インストールパッケー
ジは、すべての言語で共通です(該当する言語を選択してください)。 ライブインストーラー自体は小さなファイ
ルです。ESET NOD32 Antivirusのインストールに必要な追加ファイルは、自動的にダウンロードされます。
オフラインインストール - ライブインストーラーファイルよりも大きい.exeファイルを使用します。インストー
ルを完了するためにインターネット接続または追加ファイルが必要はありません。
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重要
をインストールする前に、コンピュータに他のウイルス対策プログラムがインストールされていな
いことを確認して下さいESET NOD32 Antivirus。 2つ以上のウイルス対策が1台のコンピュータにイ
ンストールされている場合、互いに競合する場合があります。 システムから他のウイルス対策プロ
グラムをアンインストールすることをお勧めします。 一般的なウイルス対策ソフトウェアのアンイ
ンストーラツール(英語および他のいくつかの各国語のもの)のリストは、ESETナレッジベースの記
を参照してください。
Liveインストーラー
いったん ライブインストーラーインストールパッケージをダウンロードした後、インストールファイルをダブルク
リックして、インストーラーウィザードの手順に従います。
重要
このタイプのインストールでは、インターネットに接続する必要があります。
1.該当する言語をドロップダウンメニューから選択し、続行をクリックします。 インストールファイルがダウン
ロードされるまで、しばらくお待ちください。
2.エンドユーザーライセンス契約を読み、同意 をクリックして続行します。
3.my.eset.com管理ポータルを使用して、デバイスのセキュリティを管理および表示するには、デバイス
my.eset.comアカウントに接続します。
4.アクティベーションオプションを選択します。前のバージョンの上に新しいバージョンをインストールしてい
る場合は、製品認証キーが自動的に入力されます。
5.インストールウィザードは、ライセンスに基づいて、インストールされるSET製品を決定します。セキュリティ
機能が最も充実しているバージョンが常にあらかじめ選択されています。別のバージョンのESET製品をインストー
する場合は、製品を選択をクリックします。
6.ESET LiveGrid®フィードバックシステムおよび望ましくない可能性のあるアプリケーションの検出の設定を選
択します。グレイウェアまたは望ましくない可能性があるアプリケーション(PUA)は、ウイルスまたはトロイの木
馬などの他のタイプのマルウェアほど明確な悪意がない幅広いソフトウェアのカテゴリです。詳細については、
望ましくない可能性のあるアプリケーション」の章を参照してください。
8
7.カスタマーエクスペリエンス改善プログラムの参加設定を選択します。カスタマーエクスペリエンス改善プロ
グラムに参加することで、製品の使用に関連する匿名情報をESETに提供します。収集されたデータは、ESETがお
客様の経験を改善するために役立ち、第三者と共有されることはありません。収集される情報続行をクリックす
ると、インストール処理が開始します。これにはしばらく時間がかかる場合があります。
8.完了をクリックすると、インストールウィザードが終了します。
注意
製品がインストールおよびアクティベーションされた後、モジュールのダウンロードが開始します。
保護が初期化されます。ダウンロードが完了していない場合は、一部の機能が完全に機能しない場
合があります。
オフラインインストール
以下のオフラインインストーラー(.exe)を使用して、ESET Windowsホーム製品をダウンロードしてインストールします。
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
64ビットダウンロード
32ビットダウンロード
64ビットダウンロード
32ビットダウンロード
64ビットダウンロード
32ビットダウンロード
重要
アクティブなインターネット接続がある場合は、ライブインストーラーを使用して、ESET製品をイン
ストールします
オフラインインストーラー(.exe)を起動すると、インストールウィザードが表示され、セットアップ処理を案内します。
1.該当する言語をドロップダウンメニューから選択し、続行をクリックします。
2.エンドユーザーライセンス契約を読み、同意 をクリックして続行します。
3.ログインのスキップをクリックします。インターネットに接続すると、デバイスをmy.eset.comアカウントに接
できます。
4.アクティベーションのスキップをクリックします。ESET NOD32 Antivirusが完全に機能するには、インストール
後にアクティベーションする必要があります。製品のアクティベーションには、アクティブなインターネット接
続が必要です。
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5.インストールウィザードは、ダウンロードされたオフラインインストーラーに基づいて、インストールされ
ESET製品を表示します。続行をクリックします。
6.ESET LiveGrid®フィードバックシステムおよび望ましくない可能性のあるアプリケーションの検出の設定を選
択します。グレイウェアまたは望ましくない可能性があるアプリケーション(PUA)は、ウイルスまたはトロイの木
馬などの他のタイプのマルウェアほど明確な悪意がない幅広いソフトウェアのカテゴリです。詳細については、
望ましくない可能性のあるアプリケーション」の章を参照してください。
7.カスタマーエクスペリエンス改善プログラムの参加設定を選択します。カスタマーエクスペリエンス改善プロ
グラムに参加することで、製品の使用に関連する匿名情報をESETに提供します。収集されたデータは、ESETがお
客様の経験を改善するために役立ち、第三者と共有されることはありません。収集される情報続行をクリックす
ると、インストール処理が開始します。これにはしばらく時間がかかる場合があります。
8.完了をクリックすると、インストールウィザードが終了します。
製品のアクティベーション
製品をアクティベーションするには、いくつかの方法があります。 [アクティベーション]ウィンドウ内の特定のア
クティベーションシナリオを使用できるかどうかは、国や配布方法(CD/DVD、ESET Webページなど)によって異なり
ます。
小売りバージョンの製品を購入された場合、[製品認証キーを入力]をクリックして製品をアクティベーションし
ます。 製品認証キーは通常、製品パッケージの背面またはパッケージ内に同梱されています。 アクティベーショ
ンを正常に行うには、製品認証キーを記載どおりに入力する必要があります。 製品認証キー - XXXX-XXXX-XXXX-
XXXX-XXXX または XXXX-XXXXXXXX の形式の一意の文字列。ライセンス所有者を識別し、ライセンスをアクティ
ベーションするために使用されます。
• [my.eset.comアカウントを使用]を選択後、 新しいウィンドウでmy.eset.com資格情報を要求されます。
購入前にESET NOD32 Antivirusを評価したい場合は、体験版を選択してください。 電子メールアドレスと国を
入力してESET NOD32 Antivirusを期限付きでアクティベーションします。 体験版ライセンスはメールで送信され
ます。 試用ライセンスは、お客様1名に付き1度だけ有効化できます。
ライセンスを所有しておらず、製品を購入したい場合は、[ライセンスの購入]を選択してください。 このオプショ
ンを選択すると、お客様の地域のESET販売元のWebページが表示されます。ESET Windowsホーム製品完全ライセ
ンスは無償ではありません
製品ライセンスはいつでも変更できます。変更するには、メインプログラムウィンドウで[ヘルプとサポート] > [ラ
イセンスの変更]をクリックします。ESETサポートへのライセンスを識別するための公開ライセンスIDが表示されます。
ユーザー名とパスワードが古いESET製品のアクティベーションで使用され、ESET NOD32 Antivirusをアクティベーショ
ンする方法がわからない場合、レガシー資格情報を製品認証キーに変換します。
製品のアクティベーションが失敗した場合
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アクティベーション中の製品認証キーの入力
自動アップデートはセキュリティのために重要です。ESET NOD32 Antivirusは、ライセンスキーを使用してアクティ
ベーションが完了した後にのみアップデートを受信します。
インストール後にライセンスキーを入力していない場合は、製品がアクティベーションされません。 メインプログ
ラムウィンドウでライセンスを変更できます。 このためには、[ヘルプとサポート]> [ライセンスのアクティベーショ
]をクリックし、受け取ったESETセキュリティ製品のライセンスデータを[製品のアクティベーション]ウィンドウ
に入力します。
ESET Windowsホーム製品完全ライセンスは無償ではありません
[製品認証キー]は、書かれている通りに入力する必要があります。
ライセンスキーは、XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXの形式の一意の文字列です。ライセンス所有者を識別し、
ライセンスをアクティベーションするために使用されます。
正確性を保つためにも、登録メールからコピーしてペーストすることを強くお勧めします。
my.eset.comアカウントの使用
my.eset.com管理ポータルを使用して、すべてのアクティベーションされたESETライセンスとデバイスを表示して管
理します。ライセンスを更新、アップグレード、または拡張し、重要なライセンス詳細情報を表示できま
。my.eset.com管理ポータルまたはモバイルアプリでは、 別のライセンスを追加したり、製品をデバイスにダウ
ンロードしたり、製品セキュリティステータスを確認したり、電子メールでライセンスを共有したりできます。詳細
については、my.eset.comオンラインヘルプページをご覧ください。
アクティベーション方法としてmy.eset.comアカウントを使用を選択した後、またはインストール中にmy.eset.com
アカウントに接続するときは、次の手順を実行します。
1.my.eset.com資格情報を入力し、ログインをクリックします。
2.すべてのmy.eset.comサービスで使用されるデバイス名を設定し、続行をクリックします。
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3.アクティベーションのライセンスを選択するか、新しいライセンスを追加します。続行をクリックすると、ESET
NOD32 Antivirusをアクティベーションします。
注意
my.eset.comアカウントをお持ちではない場合は、アカウントの作成をクリックして登録するか、ヘル
プの手順を参照してください。
パスワードを忘れた場合は、パスワードを忘れた場合をクリックし、画面の手順に従うか、ヘルプの手
を参照してください。
体験版として使用する
名前と電子メールアドレスを入力してESET NOD32 Antivirusの試用版を有効にします。 トライアルは1度だけ有効に
できます。
[]ドロップダウンメニューから国を選択して、地域の販売元にESET NOD32 Antivirusを登録します。この販売元が
テクニカルサポートを提供します。
[電子メール]フィールドに有効な電子メールアドレスを入力します。 アクティベーションを行うと、ESET NOD32
Antivirusのアップデートに必要なユーザー名とパスワードが生成されて、電子メールで送信されます。 この電子メー
ルアドレスは、製品の有効期限の通知など、ESETとの他の通信にも使用されます。
無償のESET製品認証キー
ESET Windowsホーム製品完全ライセンスは無償ではありません。
ESET製品認証キーは、エンドユーザーライセンス契約に準拠したESET NOD32 Antivirusの法的な利用を許可するため
、ESETが提供する一意の連続する記号、文字、数字、特殊記号です。すべてのエンドユーザーは、ESETが付与した
ライセンス数に基づいてESET NOD32 Antivirusを使用する権利を有する範囲においてのみ製品認証キーを使用する資
格があります。製品認証キーは機密であり、共有できません。
インターネット上には「無償」のESET製品認証キーを提供するソースがありますが、次の点に留意してください。
「無償のESETライセンス」という広告をクリックすると、コンピューターやデバイスが危険にさらされ、マルウェ
アに感染するおそれがあります。マルウェアは、非公式のYouTubeビデオ、Webサイトに隠されていることがあり、
アクセスなどに基づいて金銭を得るための広告を表示します。通常、これは罠です。
• ESETは海賊版ライセンスを無効にすることができ、そのようにします。
海賊版の製品認証キーは、ESET NOD32 Antivirusをインストールするために同意する必要があるエンドユーザー
ライセンス契約に準拠していません。
www.eset.comなどの公式チャネル、ESETの代理店、またはリセラーからのみESETライセンスを購入してください
(eBayなどの非公式のサードパーティーWebサイトからのライセンスや、サードパーティーからの共有ライセンスを
購入しないこと)。
• ESET Windowsホーム製品のダウンロードは無償ですが、インストール中のアクティベーションには有効なESET
製品認証キーが必要です(ダウンロードしてインストールできますが、アクティベーションは動作しません)
インターネットまたはソーシャルメディアでライセンスを共有しないでください(拡散する可能性があります)。
海賊版のESETライセンスを特定して報告するには、ナレッジベース記事の手順をご覧ください。
ESETセキュリティ製品の購入について不明な点がある場合は、検討中に試用バージョンを使用できます。
1.試用版ライセンスを使用してESET NOD32 Antivirusをアクティベーションする
2.ESET評価版プログラムに参加する
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3.Androidモバイルデバイスを使用している場合は、ESET Mobile Securityをインストールします。これは無償で
す。
割引を入手/ライセンスを延長するには:
ESET NOD32 Antivirusを友達に紹介する
ESETを更新する(以前に有効なライセンスがあった場合)か、アクティベーション期間を長くする
アクティベーションの失敗 - 一般的なシナリオ
ESET NOD32 Antivirusのアクティベーションが失敗した場合、最も一般的な考えられるシナリオは次のとおりです。
すでに使用されたライセンス
無効なライセンスキー。製品のアクティベーションフォームエラーです
アクティベーションに必要な追加情報がないか無効です
アクティベーションデータベースとの通信に失敗しました。15分以内にもう一度アクティベーションを試みてく
ださい
• ESETアクティベーションサーバーへの接続がないか無効です
正しい製品認証キーを入力したことを確認して、アクティベーションを再試行してください。
アクティベーションできない場合は、ウェルカムパッケージがアクティベーションとライセンスに関する一般的な質
問、エラー、問題について説明します(英語および複数の他の言語で提供されています)。
ESET製品のアクティベーションのトラブルシューティングを開始
使用超過ライセンスのため、アクティベーションが失敗しました
問題
ライセンスが使用超過または悪用されている可能性がある
使用超過ライセンスのため、アクティベーションが失敗しました
解決策
ライセンスは、許可されているよりも多くのデバイスで使用されています。海賊版ソフトウェアや偽造ソフトウェア
の被害に遭っている可能性があります。このライセンスを使用して他のESET製品をアクティベーションすることはで
きません。my.eset.comアカウントでライセンスを管理できる場合、または合法的な販売者からライセンスを購入し
た場合は、直接この問題を解決することができます。アカウントをお持ちでない場合は、作成することができます。
ライセンス所有者であり、電子メールアドレスの入力を求められない場合:
1.ESETライセンスを管理するには、Webブラウザーを開き、https://my.eset.comにアクセスします。ESET License
Managerにアクセスし、シートを削除またはアクティベーション解除します。詳細については、「使用超過ライ
センスの場合の対応」を参照してください。
2.海賊版のESETライセンスを特定して報告するには、海賊版ESETライセンスを特定して報告する記事の手順を参
照してください。
3.不明な場合は、[戻る]をクリックして、ESETテクニカルサポートまで電子メールでお問い合わせください。
ライセンス所有者ではない場合、ライセンスの使用数が超過したため、ESET製品をアクティベーションできないとい
う情報を、このライセンスの所有者に通知してください。所有者はmy.eset.comポータルでこの問題を解決できます。
電子メールアドレスを確認するように指示された場合(複数の場合のみ)は、ESET NOD32 Antivirusを購入またはアク
ティベーションするときに最初に使用した電子メールアドレスを入力します。
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ライセンスのアップグレード
ESET製品をアクティベーションするために使用されているライセンスが変更されました。変更されたライセンスによ
り、セキュリティ機能が多い製品をアクティベーションできます。変更が実行されていない場合、ESET NOD32
Antivirusは1回アラートウィンドウを表示し、機能が充実した製品への変更を確認します。
はい(推奨) - セキュリティ機能が追加された製品が自動的にインストールされます。
いいえ – 変更は行われず、通知は完全に消去されます。
後から製品を変更するには、ESET ナレッジベース記事を参照してください。
以下の表は、各製品で提供されている詳細な機能を示します。
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
検出エンジン
高度な機械学習
エクスプロイトブロック
スクリプトに基づく攻撃保護
フィッシング対策
Webアクセス保護
HIPS (ランサムウェア保護を含む)
迷惑メール対策
ファイアウォール
ホームネットワーク保護
Webカメラ保護
ネットワーク攻撃保護
ボットネット保護
インターネットバンキング保護
ペアレンタルコントロール
アンチセフト
ESET Password Manager
ESET Secure Data
製品のアップグレード
既定のインストーラーをダウンロードし、アクティベーションする製品を変更することを決定したか、インストール
されている製品をセキュリティ機能が多い製品に変更しようとしています。
インストール中に製品を変更するには、ここから手順に従います。
以下の表は、各製品で提供されている詳細な機能を示します。
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
検出エンジン
高度な機械学習
エクスプロイトブロック
スクリプトに基づく攻撃保護
フィッシング対策
Webアクセス保護
HIPS (ランサムウェア保護を含む)
迷惑メール対策
ファイアウォール
ホームネットワーク保護
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Webカメラ保護
ネットワーク攻撃保護
ボットネット保護
インターネットバンキング保護
ペアレンタルコントロール
アンチセフト
ESET Password Manager
ESET Secure Data
ライセンスのダウングレード
ESET製品をアクティベーションするために使用されているライセンスが変更されました。変更されたライセンスは、
セキュリティ機能が少ない、別のESET製品でのみ使用できます。製品は、保護が失われないように、自動的に変更さ
れました。
以下の表は、各製品で提供されている詳細な機能を示します。
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
検出エンジン
高度な機械学習
エクスプロイトブロック
スクリプトに基づく攻撃保護
フィッシング対策
Webアクセス保護
HIPS (ランサムウェア保護を含む)
迷惑メール対策
ファイアウォール
ホームネットワーク保護
Webカメラ保護
ネットワーク攻撃保護
ボットネット保護
インターネットバンキング保護
ペアレンタルコントロール
アンチセフト
ESET Password Manager
ESET Secure Data
製品のダウングレード
現在インストールされている製品には、アクティベーションしようとしている製品よりも多くのセキュリティ機能が
あります。
以下の表は、各製品で提供されている詳細な機能を示します。
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
検出エンジン
高度な機械学習
エクスプロイトブロック
スクリプトに基づく攻撃保護
フィッシング対策
Webアクセス保護
HIPS (ランサムウェア保護を含む)
迷惑メール対策
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