Dell Vostro 3670 取扱説明書

Dell Vostro 3670

服务手册

管制型号： D19M

管制类型： D19M005

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

2018 - 04

Rev. A00

1 拆装计算机内部组件...................................................................................................................................... 5

安全说明.............................................................................................................................................................................5

关闭计算机 — Windows 10..............................................................................................................................................5

拆装计算机内部组件之前................................................................................................................................................5

拆装计算机内部组件之后................................................................................................................................................6

2 技术和组件.................................................................................................................................................... 7

HDMI 1.4.............................................................................................................................................................................. 7

HDMI 1.4 功能...............................................................................................................................................................7

HDMI 的优点................................................................................................................................................................ 7

USB 功能.............................................................................................................................................................................7

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB).............................................................................................................8

速度............................................................................................................................................................................... 8

应用程序....................................................................................................................................................................... 9

兼容性........................................................................................................................................................................... 9

3 卸下和安装组件............................................................................................................................................10

建议工具............................................................................................................................................................................10

螺钉列表和图像............................................................................................................................................................... 10

系统板布局........................................................................................................................................................................ 11

主机盖................................................................................................................................................................................12

卸下护盖......................................................................................................................................................................12

安装护盖......................................................................................................................................................................13

前挡板................................................................................................................................................................................15

卸下前挡板................................................................................................................................................................. 15

安装前挡板..................................................................................................................................................................17

硬盘驱动器....................................................................................................................................................................... 19

卸下 3.5 英寸硬盘驱动器部件 - 可选.....................................................................................................................19

安装 3.5 英寸硬盘驱动器部件 - 可选.................................................................................................................... 22

卸下 2.5 英寸硬盘驱动器部件 - 可选....................................................................................................................25

安装 2.5 英寸硬盘驱动器部件 - 可选.................................................................................................................... 28

卸下 M.2 PCIe 固态驱动器 - 可选...........................................................................................................................31

安装 M.2 PCIe SSD - 可选....................................................................................................................................... 32

光盘驱动器.......................................................................................................................................................................33

卸下光盘驱动器部件................................................................................................................................................ 33

安装光盘驱动器部件................................................................................................................................................35

WLAN 卡........................................................................................................................................................................... 37

卸下 WLAN 卡............................................................................................................................................................37

安装 WLAN 卡........................................................................................................................................................... 38

内存模块...........................................................................................................................................................................39

卸下内存模块............................................................................................................................................................ 39

3

安装内存模块............................................................................................................................................................ 40

扩展卡...............................................................................................................................................................................40

卸下 PCIe 扩充卡...................................................................................................................................................... 40

安装 PCIe 扩充卡...................................................................................................................................................... 42

可选的插卡.......................................................................................................................................................................44

卸下可选的卡.............................................................................................................................................................44

安装可选的卡............................................................................................................................................................ 46

电源设备...........................................................................................................................................................................48

卸下电源装置.............................................................................................................................................................48

安装电源装置............................................................................................................................................................ 52

冷却导流罩.......................................................................................................................................................................56

卸下冷却导流罩........................................................................................................................................................ 56

安装冷却导流罩........................................................................................................................................................ 58

散热器部件.......................................................................................................................................................................60

卸下散热器部件........................................................................................................................................................ 60

安装散热器部件........................................................................................................................................................ 62

币形电池...........................................................................................................................................................................64

卸下币形电池............................................................................................................................................................ 64

安装币形电池............................................................................................................................................................ 65

处理器...............................................................................................................................................................................66

卸下处理器.................................................................................................................................................................66

安装处理器.................................................................................................................................................................67

系统板...............................................................................................................................................................................68

卸下系统板.................................................................................................................................................................68

安装系统板................................................................................................................................................................. 74

4 故障排除......................................................................................................................................................79

增强型预引导系统评估 — (ePSA) 诊断程序............................................................................................................. 79

运行 ePSA 诊断程序.................................................................................................................................................79

诊断程序...........................................................................................................................................................................79

诊断错误消息.................................................................................................................................................................. 80

系统错误消息...................................................................................................................................................................82

5 获得帮助......................................................................................................................................................84

联系戴尔...........................................................................................................................................................................84

4

拆装计算机内部组件

安全说明

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则假设在执行本文档中包括的每个步骤时

均已满足以下条件：

• 已经阅读了计算机附带的安全信息。

• 按相反顺序执行拆卸步骤可以装回组件或安装单独购买的组件。

警告: 打开主机盖或面板前切断所有电源。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。

警告: 在拆装计算机之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其它最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（遵守法规）主页。

小心: 多数维修只能由经认证的服务技术人员执行。您只能执行产品文档中授权的故障诊断和简单的维修，或者在在线或电话服

务和支持小组的指导下进行故障诊断和简单的维修。由于未经戴尔授权的维修导致的损坏不包括在保修范围内。阅读并遵循产品

附带的安全说明。

小心: 为避免静电放电，使用接地腕带，或不时触摸未上漆的金属表面，导去身上的静电，再触摸计算机以执行任何拆卸任务。

小心: 小心处理组件和硬件卡。不要接触组件或卡上的触点。拿住卡的边缘或它的金属固定架。拿取处理器等组件时，请拿住其

边缘，而不要拿住插针。

小心: 断开电缆连接时，请拉动其连接器或其推拉卡舌，而不要拉扯电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌；如果要断开此类电

缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后再断开电缆的连接。拔下接头时，请保持接头均匀排列以避免折弯接头针脚。同时，连

接电缆前，确保两个接头位于正确方向并对齐。

注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。

关闭计算机 — Windows 10

小心: 为避免数据丢失，请在关闭计算机或卸下侧护盖之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。

1 单击或点按。

2 单击或点按，然后单击或点按关闭。

注: 确保计算机和所有连接的设备的电源均已关闭。如果关闭操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请按住电源按钮

约 6 秒钟即可将其关闭。

拆装计算机内部组件之前

1 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤主机盖。

2 关闭计算机。

3 如果已将计算机连接（对接）至对接设备，请断开对接。

4 断开计算机上所有网络电缆的连接（如果有）。

小心: 如果您的计算机具有 RJ45 端口，请首先从计算机上拔下电缆，以断开网络电缆的连接。

5 断开计算机以及所有与之连接的设备的电源。

1

拆装计算机内部组件

5

6 打开显示屏。

7 按住电源按钮几秒钟以导去系统板上的静电。

小心: 为防止触电，请始终在执行步骤 8 之前断开计算机与电源插座的连接。

小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。

8 从相应的插槽中卸下所有已安装的 ExpressCard 或智能卡。

拆装计算机内部组件之后

完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好外部设备、插卡和电缆。

小心

: 为避免损坏计算机，请仅使用专为此特定 Dell 计算机而设计的电池。请勿使用专用于其它 Dell 计算机的电池。

1 连接所有外部设备（例如端口复制器或介质基座）并装回所有插卡（例如 ExpressCard）。

2 将电话线或网络电缆连接到计算机。

小心: 要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。

3 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

4 打开计算机电源。

6

拆装计算机内部组件

技术和组件

本章详述系统中可用的技术和组件。

主题：

• HDMI 1.4

• USB 功能

HDMI 1.4

此主题介绍 HDMI 1.4 及其功能和优势。

HDMI（高保真多媒体接口）是一个业界支持的、未压缩的全数字音频/视频接口。HDMI 在任何兼容数字音频/视频源之间提供接

口，例如 DVD 播放器、音频/视频接收器和兼容的数字音频/视频显示器，如数字电视 (DTV)。HDMI 电视和 DVD 播放器的意向用

于。主要优势是电缆缩减和内容保护配置。HDMI 支持标准的、增强的或高保真视频，以及单个电缆上的多信道数字音频。

注: HDMI 1.4 将提供 5.1 声道音频支持。

HDMI 1.4 功能

• HDMI 以太网信道 — 将高速网络添加到 HDMI 链路，使用户能够充分利用其 IP 已启用的设备，无需单独的以太网电缆

• 音频返回信道 —允许 HDMI 连接的电视带有一个内置调谐器将“上游”音频数据发送到环绕立体声系统，无需单独的音频电缆

• 3D — 定义了用于主要 3D 视频格式的输入/输出协议，为真正的 3D 游戏和 3D 家庭影院应用程序铺平道路

• 内容类型 - 在显示屏和源设备间的内容类型实时通信，使电视能基于内容类型优化图片设置。

• 更多色彩空间 - 新增其它色彩模式的支持，可用于数字摄影与计算机绘图。

• 4K 支持 — 实现远超 1080p 的视频分辨率，支持下一步代显示，将与许多商业影院使用的数字影院系统竞争

• HDMI Micro 连接器 — 一种新推出的、小型化连接器，适用于手机和其他便携设备，支持的视频分辨率高达 1080p

• 汽车连接系统 — 适用于汽车视频系统的新型电缆和连接器，旨在满足行驶环境的独特需求，提供高清画质

HDMI 的优点

• 优质 HDMI 可以传输未经压缩的数字音频和视频，实现最高、最清晰的画质。

• 低成本 HDMI 提供数字接口的质量和功能，同时还以简单、成本高效的方式支持未经压缩的视频格式

• 音频 HDMI 支持多个音频格式，从标准立体声到多声道环绕立体声。

• HDMI 将视频和多声道音频整合至一条电缆传输，消除了在 A/V 系统中同时使用多条电缆的成本、复杂性和无序

• HDMI 支持在视频源（如 DVD 播放器）与 DTV 之间的通信，实现了新的功能

USB 功能

通用串行总线 (USB) 在 1996 年推出。它大大简化了主机计算机与外围设备（例如鼠标、键盘、外接硬盘和打印机）之间的连接。

让我们参考下表，简要了解 USB 的演变。

2

技术和组件

7

表. 1: USB 的演变

类型数据传输速率类别推出年份

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps

超高速

2010

USB 2.0 480 Mbps

高速

2000

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)

USB 2.0 多年来作为个人计算机领域的实际接口标准已根深蒂固（大约卖出 60 亿台设备），但越来越快的计算机硬件和带宽需求仍

要求更快的速度。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 最后成为消费者需求的答案，理论上它的速度是前代的 10 倍。简而言之，USB 3.1 Gen 1 特

性如下所示：

• 更高的传输速率（最高 5 Gbps）

• 最大总线功率与设备电流增大，以更好地适应高耗电的设备

• 新的电源管理功能

• 全双工数据传输和支持的新传输类型

• 向后 USB 2.0 兼容性

• 新连接器和电缆

下述主题介绍了有关 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的一些最常见问题。

速度

目前，最新的 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 规范定义 3 种速度模式。它们是 Super-Speed、Hi-Speed 和 Full-Speed。新的 superspeed 模式

传输速率为

4.8 Gbps。规范保留了 Hi-Speed 和 Full-Speed USB 模式（分别通称为 USB 2.0 和 1.1），较慢的模式仍然分别以 480Mbps

和 12Mbps 的速度运行，保留下来以保持向后兼容性。

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 通过下述技术变革实现了更高的性能：

• 与现有 USB 2.0 总线并行添加的附加物理总线（参见下图）。

• USB 2.0 以前有四根电线（电源、接地和一对差分数据）；USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 又增加了四根用作两对差分信号线（接收和发

送），总计八个连接器和接线。

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 利用双向数据接口，而不是 USB 2.0 的半双工排列。此使得理论带宽提高 10 倍。

8

技术和组件

随着当今时代高清视频内容、TB 容量存储设备、高像素数码相机等对数据传输速率的要求不断提高，USB 2.0 的速度可能跟不上时

代了。另外，没有 USB 2.0 连接可达到接近 480Mbps 的理论最大吞吐量，数据传输速率大约为 320Mbps (40MB/s)，这是实际运用

的最大值。同样，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 连接也永远达不到 4.8Gbps。我们很可能看到实际运用的最大速率是 400MB/s。在此速度

下，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的速度比 USB 2.0 提升 10 倍。

应用程序

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 开拓巷道，为设备提供更多净空，以提供更好的整体体验。以前 USB 视频不堪忍受（包括最大分辨率、延迟

和视频压缩等角度），不难想象在带宽提高

5-10 倍的情况下，USB 视频解决方案应该会好得多。单链接 DVI 需要几乎是 2Gbps 的吞

吐量。480Mbps 尚且收到限制，更遑论 5Gbps。在其承诺的 4.8Gbps 速度下，标准将在先前不用 USB 的领域（例如外部 RAID 存储

系统）的产品找到位置。

下面列出了部分可用的 SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 产品：

• 外接台式机 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 硬盘驱动器

• 便携式 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 硬盘驱动器

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 驱动器坞站和适配器

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 闪存驱动器和读取器

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 固态硬盘

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 RAID

• 光盘介质驱动器

• 多媒体驱动器

• 网络

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 适配器卡和集线器

兼容性

好消息是 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 经过从头开始重新规划，可以与 USB 2.0 和平共处。首选，虽然 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 指定新的物

理连接，并因此需要新的电缆来充分利用新协议的更高速度能力，连接器本身保持相同的矩形形状，有四个 USB 2.0 接触片，位置与

以前版本完全相同 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 上有五个新连接用于独立携带接收和传输的数据，仅当连接到一个正常的 SuperSpeed USB

连接时才会接通。

Windows 8/10 将包含对 USB 3.1 Gen 1 控制器的原生支持。相比之下，Windows 的先前版本将继续需要 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 控制器

的独立驱动程序。

Microsoft 宣布 Windows 7 将具有 USB 3.1 Gen 1 支持，可能不是在它的中间版本中，而是后续服务软件包或更新中。不难想象，在

Windows 7 中成功发布 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 支持之后，SuperSpeed 支持将下延到 Vista。Microsoft 确认了这种想法，它声明它的大

部分合作伙伴分享了 Vista 也应支持 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的想法。

技术和组件

9

卸下和安装组件

建议工具

执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具：

• 0 号梅花槽螺丝刀

• 1 号梅花槽螺丝刀

• 塑料划片

注: 0 号螺丝刀适用于螺钉 0-1，1 号螺丝刀适用于螺钉 2-4

螺钉列表和图像

表. 2: Vostro 3670 螺钉大小列表

组件螺钉类型数量映像颜色

PSU

侧盖

FIO 支架

母板

PCI 支架

#6.32xL6.35

4

2

1

8

1

黑色

3.5 英寸硬盘驱动器（可选）

#6.32UNCx3.6

4

银牌

纤薄型 ODD

M2x2

2

黑色

M.2 SSD 卡

NGFF 插卡

M2x3.5

1

银牌

2.5 英寸硬盘驱动器（可选 1 PCS）

2.5 英寸硬盘驱动器（可选 2 PCS）

M3x3.5

2

4

银牌

3

10

卸下和安装组件

系统板布局

1 电源开关连接器

2 SATA 2 连接器（白色）

3 SATA 1 连接器（黑色）

4 纽扣电池连接器

5 SATA 3 连接器（黑色）

6 SATA 0 连接器（蓝色）

7 HDD_ODD_PowerCable 连接器 (SATA_PWR)

8 HDD_ODD_PowerCable 连接器 (SATA_PWR)

9 ATX 电源连接器 (ATX_SYS)

10 M.2 WLAN 连接器

11 维修模式/密码清除/CMOS 清除跳线

12 PCI 连接器 (SLOT4)

13 PCI-e X1 连接器 (SLOT3)

卸下和安装组件

11

14 PCI-e X16 连接器 (SLOT2)

15 PCI-e X1 连接器 (SLOT1)

16 M.2 PCIe 连接器

17 CPU 电源连接器 (ATX_CPU)

18 处理器插槽 (CPU)

19 CPU 风扇连接器 (FAN_CPU)

20 内存连接器 (DIMM1/DIMM2)

主机盖

卸下护盖

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下护盖：

a 拧下将护盖固定至计算机的两颗 (6-32x6.35) 螺钉 [1]，然后将护盖提离系统 [2]。

b 提起护盖。

12

卸下和安装组件

安装护盖

1 将护盖放在计算机上，然后向前滑动护盖直至闩锁卡入到位。

卸下和安装组件

13

2 拧紧两颗 (6-32x6.35) 螺钉以将护盖固定至计算机。

14

卸下和安装组件

3 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

前挡板

卸下前挡板

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下主机盖。

3 卸下挡板：

a 提起三个卡舌以从机箱中释放挡板 [1]。

b 提起挡板、旋转并拉动前挡板，使其脱离计算机并释放卡舌 [2]。

卸下和安装组件

15

c 提起机箱并从机箱卸下前挡板

16

卸下和安装组件

安装前挡板

1 放置挡板，使其与机箱上的卡舌固定器对齐。

卸下和安装组件

17

2 旋转挡板直至卡舌卡入到位。

18

卸下和安装组件

3 安装主机盖。

4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

硬盘驱动器

卸下 3.5 英寸硬盘驱动器部件 - 可选

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 主机盖

b 前挡板

3 卸下硬盘驱动器部件：

a 断开硬盘驱动器数据和电源缆线与硬盘驱动器上连接器的连接。

卸下和安装组件

19

b 拧下将硬盘驱动器部件固定至机箱底座和正面的四颗 (6-32x3.6) 螺钉。

20

卸下和安装组件

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