Dell Vostro 5490 取扱説明書

Dell Vostro 5490

維修手冊

管制型號： P116G

管制類型： P116G001

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

為其各自擁有者的商標。

2019 - 08

修正版 A00

1 拆裝電腦.......................................................................................................................................6

安全指示.................................................................................................................................................................................6

關閉電腦 — Windows 10.....................................................................................................................................................6

拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................7

拆裝電腦內部元件之後........................................................................................................................................................7

2 卸下和安裝元件.............................................................................................................................8

建議的工具.............................................................................................................................................................................8

螺絲清單.................................................................................................................................................................................8

基座護蓋.................................................................................................................................................................................9

卸下基座護蓋...................................................................................................................................................................9

安裝基座護蓋..................................................................................................................................................................11

電池........................................................................................................................................................................................13

鋰離子電池注意事項.....................................................................................................................................................13

卸下電池......................................................................................................................................................................... 14

安裝電池......................................................................................................................................................................... 14

記憶體模組........................................................................................................................................................................... 15

卸下次記憶體模組.........................................................................................................................................................15

安裝次記憶體模組.........................................................................................................................................................16

硬碟........................................................................................................................................................................................17

卸下硬碟機..................................................................................................................................................................... 17

安裝硬碟......................................................................................................................................................................... 18

固態硬碟............................................................................................................................................................................... 18

卸下 M.2 2230 固態硬碟.............................................................................................................................................. 18

卸下 M.2 2242 固態硬碟.............................................................................................................................................. 19

卸下 M.2 2280 固態硬碟............................................................................................................................................. 20

裝回 SSD 支撐托架....................................................................................................................................................... 21

安裝 M.2 2230 固態硬碟.............................................................................................................................................. 21

安裝 M.2 2242 固態硬碟............................................................................................................................................. 22

安裝 M.2 2280 固態硬碟............................................................................................................................................. 23

WLAN 卡...............................................................................................................................................................................24

卸下 WLAN 卡............................................................................................................................................................... 24

安裝 WLAN 卡............................................................................................................................................................... 25

幣式電池.............................................................................................................................................................................. 26

卸下幣式電池................................................................................................................................................................ 26

安裝幣式電池.................................................................................................................................................................27

喇叭.......................................................................................................................................................................................28

卸下喇叭.........................................................................................................................................................................28

安裝喇叭.........................................................................................................................................................................29

輸入/輸出板......................................................................................................................................................................... 31

卸下輸入/輸出板...........................................................................................................................................................31

安裝輸入和輸出板........................................................................................................................................................ 32

散熱器 (分離式)..................................................................................................................................................................33

卸下散熱器組件-分離式.............................................................................................................................................. 33

目錄 3

安裝散熱器組件-分離式.............................................................................................................................................. 34

系統風扇.............................................................................................................................................................................. 35

卸下系統風扇................................................................................................................................................................ 35

安裝系統風扇................................................................................................................................................................ 36

觸控墊...................................................................................................................................................................................37

卸下觸控墊.....................................................................................................................................................................37

安裝觸控墊.....................................................................................................................................................................38

電源變壓器連接埠..............................................................................................................................................................40

卸下電源變壓器連接埠................................................................................................................................................40

安裝電源變壓器連接埠................................................................................................................................................ 41

主機板...................................................................................................................................................................................42

卸下主機板.....................................................................................................................................................................42

安裝主機板.....................................................................................................................................................................43

電源按鈕.............................................................................................................................................................................. 46

卸下電源按鈕................................................................................................................................................................ 46

安裝電源按鈕.................................................................................................................................................................47

電源按鈕 (含指紋辨識器)................................................................................................................................................. 48

卸下電源按鈕 (含指紋辨識器)................................................................................................................................... 48

安裝電源按鈕 (含指紋辨識器)...................................................................................................................................49

顯示器組件........................................................................................................................................................................... 51

卸下顯示器組件.............................................................................................................................................................51

安裝顯示器組件............................................................................................................................................................ 54

手掌墊組件.......................................................................................................................................................................... 57

裝回手掌墊組件............................................................................................................................................................ 57

3 系統設定.................................................................................................................................... 59

開機功能表.......................................................................................................................................................................... 59

導覽鍵...................................................................................................................................................................................59

開機順序.............................................................................................................................................................................. 60

系統設定選項...................................................................................................................................................................... 60

概觀.................................................................................................................................................................................60

Boot Option (開機選項)................................................................................................................................................61

系統資訊......................................................................................................................................................................... 61

影像.................................................................................................................................................................................63

Security (安全保護)......................................................................................................................................................63

密碼.................................................................................................................................................................................64

Secure Boot (安全開機)...............................................................................................................................................64

Performance (效能)......................................................................................................................................................65

電源管理.........................................................................................................................................................................66

Wireless (無線).............................................................................................................................................................. 66

POST behavior (POST 行為).......................................................................................................................................67

Virtualization support (虛擬支援)............................................................................................................................... 67

Maintenance (維護)...................................................................................................................................................... 67

System logs (系統記錄)............................................................................................................................................... 68

在 Windows 中更新 BIOS.................................................................................................................................................. 68

在啟用 BitLocker 的系統上更新 BIOS.......................................................................................................................69

使用 USB 快閃磁碟機更新系統 BIOS....................................................................................................................... 69

系統與設定密碼..................................................................................................................................................................69

指定系統設定密碼........................................................................................................................................................ 70

刪除或變更現有的系統設定密碼............................................................................................................................... 70

4 目錄

4 疑難排解..................................................................................................................................... 71

增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷............................................................................................................................... 71

執行 ePSA 診斷..............................................................................................................................................................71

診斷........................................................................................................................................................................................71

M-BIST............................................................................................................................................................................72

L-BIST............................................................................................................................................................................. 72

系統診斷指示燈.................................................................................................................................................................. 72

重新啟動 Wi-Fi 電源........................................................................................................................................................... 73

5 獲得幫助.................................................................................................................................... 74

與 Dell 公司聯絡.................................................................................................................................................................. 74

目錄 5

拆裝電腦

安全指示

事前準備作業

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則執行每個程序時均假定已執行下列

作業：

• 您已閱讀電腦隨附的安全資訊。

• 按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件為單獨購買時) 元件。

關於此工作

註: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電

源。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需其他安全方面的最佳作法資訊，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁。

警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。僅限依照產品說明文件中的授權，或在線上或電話服務和支援團隊的指

導下，才能執行故障排除或簡易維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請閱讀並遵循產品隨附的安全說

明。

警示: 為避免靜電放電，碰觸電腦背面的連接器時，請使用接地腕帶或同時碰觸未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。

警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或其金屬固定托架。手持

處理器之類的元件時，請握住其邊緣而不要握住其插腳。

警示: 拔下纜線時，請握住連接器或拉片將其拔出，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片；若要拔下此類纜線，請

向內按壓鎖定彈片，然後再拔下纜線。在拔出連接器時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄彎連接器插腳。此外，連接纜線之

前，請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。

註: 您電腦的顏色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。

關閉電腦 — Windows 10

關於此工作

警示: 為避免遺失資料，請在關閉電腦或卸下側蓋之前儲存並關閉所有開啟的檔案，並結束所有開啟的程式。

步驟

1. 按一下或輕觸。

2. 按一下或輕觸，然後按一下或輕觸關機。

註: 確定電腦及連接的所有裝置均已關閉。關閉作業系統時，如果電腦及連接的裝置未自動關閉，請按住電源按鈕約 6 秒鐘

以將其關閉。

1

6 拆裝電腦

拆裝電腦內部元件之前

關於此工作

為避免損壞電腦，請在開始拆裝電腦內部元件之前，先執行下列步驟。

步驟

1. 請務必遵循安全指示。

2. 確定工作表面平整乾淨，以防止刮傷電腦外殼。

3. 關閉您的電腦。

4. 從電腦上拔下所有網路纜線。

警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。

5. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

6. 拔下電腦的電源線後，請按住電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。

註: 為避免靜電放電，碰觸電腦背面的連接器時，請使用接地腕帶或同時碰觸未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。

拆裝電腦內部元件之後

關於此工作

在完成任何更換程序後，請確定先連接所有外接式裝置、插卡、纜線等之後，再啟動電腦。

步驟

1. 將電話或網路纜線連接至電腦。

警示: 若要連接網路纜線，請先將網路纜線插入網路裝置，然後再將其插入電腦。

2. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

3. 開啟您的電腦。

4. 如有需要，可透過執行 ePSA 診斷來確認電腦是否正常作業。

拆裝電腦 7

卸下和安裝元件

建議的工具

進行本文件中的程序需要下列工具：

• 0 號十字螺絲起子

• 1 號十字螺絲起子

• 塑膠拆殼棒

註: 0 號螺絲起子適用於螺絲 0 至 1，而 1 號螺絲起子適用於螺絲 2 至 4

螺絲清單

下表顯示不同元件的螺絲清單和圖片。

表 1. 螺絲大小清單

元件螺絲類型數量映像

基座護蓋 M2x5

M2x8 (緊固螺絲)

5

4

電池 M2x3 3

WLAN M2x3 1

系統風扇 M2x3 2

DC-In M2x3 1

SSD M2x3 1

輸入/輸出板 M2x3 2

USB Type-C 托架 M2x3 2

HDD 組件 M2x3 4

電源按鈕 M2x3 2

HDD 托架 M3x3 4

2

8 卸下和安裝元件

元件螺絲類型數量映像

觸控墊按鈕托架 M2x2 大扁頭螺絲 3

觸控墊板 M2x2 (大扁頭) 4

鉸接板 M2.5x5 6

散熱器 (UMA)

散熱器 (獨立)

M2x3

4

7

主機板 M2x2 (大扁頭) 5

指紋掃描器板 M2x2 (大扁頭) 2

電源按鈕板 M2x2 (大扁頭) 2

顯示器鉸接 M2.5x2.5 (大扁頭) 6

基座護蓋

卸下基座護蓋

事前準備作業

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

關於此工作

此圖顯示基座護蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。

卸下和安裝元件 9

10 卸下和安裝元件

步驟

1. 鬆開四顆 (M2x8) 緊固螺絲，然後卸下將基座護蓋固定至電腦的五顆 (M2x5) 螺絲。

2. 從右側鉸接開始撬起基座護蓋，然後沿著基座護蓋移動。

3. 抬起基座護蓋，使其脫離電腦。

安裝基座護蓋

事前準備作業

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

關於此工作

此圖顯示基座護蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。

卸下和安裝元件 11

12 卸下和安裝元件

步驟

1. 將基座護蓋放置在手掌墊和鍵盤組件上，然後將基座護蓋按壓至定位。

2. 裝回五顆 (M2x5) 螺絲，然後鎖緊四顆 (M2x8) 緊固螺絲，將基座護蓋固定至電腦。

後續步驟

1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

電池

鋰離子電池注意事項

警示:

• 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。

• 請儘可能使電池放電，再從系統卸下。從系統拔下 AC 變壓器，使電池用盡電力，即可完成此作業。

• 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。

• 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。

• 請勿對電池表面施加壓力。

• 請勿彎折電池。

• 請勿使用任何類型的工具撬起電池。

卸下和安裝元件 13

• 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。

• 如果電池因膨脹而卡在裝置中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請

連絡尋求協助與進一步指示。

• 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請

連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。

• 務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。

卸下電池

事前準備作業

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下基座護蓋。

關於此工作

此圖顯示電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。

步驟

1. 從主機板上拔下電池纜線。

2. 卸下將電池固定至手掌墊的三顆 (M2x3) 螺絲。

3. 將電池從電腦扳起取出。

安裝電池

事前準備作業

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

14 卸下和安裝元件

關於此工作

此圖顯示電池的位置，並以圖示解釋安裝程序。

步驟

1. 將電池放置在手掌墊上，然後將電池上的螺絲孔對準手掌墊上的螺絲孔。

2. 裝回三顆 (M2x3) 螺絲，以將電池固定至手掌墊。

3. 將電池纜線連接至主機板上的連接器。

後續步驟

1. 安裝基座護蓋。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

記憶體模組

卸下次記憶體模組

事前準備作業

註: 主記憶體模組已內建於主機板。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下基座護蓋。

3. 卸下電池。

關於此工作

此圖顯示記憶體模組的位置，並以圖示解釋卸除程序。

卸下和安裝元件 15

步驟

1. 將記憶體模組上的膠帶撕開呈 90 度角。

2. 用指尖輕輕從記憶體模組上撬開固定夾，直到記憶體模組彈出。

3. 將記憶體模組從主機板上的記憶體模組插槽推出卸下。

安裝次記憶體模組

事前準備作業

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

關於此工作

此圖顯示記憶體模組的位置，並以圖示解釋安裝程序。

16 卸下和安裝元件

步驟

1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。

2. 將記憶體模組傾斜並穩固推入插槽。

3. 向下按壓記憶體模組，直至聽到其卡入到位的卡嗒聲。

註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。

4. 將膠帶黏貼在記憶體模組上。

後續步驟

1. 安裝電池。

2. 安裝基座護蓋。

3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

硬碟

卸下硬碟機

事前準備作業

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下基座護蓋。

3. 卸下電池。

關於此工作

此圖顯示 2.5 吋硬碟模組的位置，並以圖示解釋卸除程序。

步驟

1. 鬆開閂鎖，然後從主機板上的連接器拔下硬碟纜線。

2. 卸下將硬碟模組固定在手掌墊組件的四顆 (M2x3) 螺絲。

3. 從電腦推出硬碟模組。

卸下和安裝元件 17

安裝硬碟

事前準備作業

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

關於此工作

此圖顯示 2.5 吋硬碟模組的位置，並以圖示解釋安裝程序。

步驟

1. 將硬碟模組置於系統上，然後將硬碟模組上的螺絲孔對準手掌墊組件上的螺絲孔。

2. 裝回四顆 (M2x3) 螺絲，以將硬碟模組固定至手掌墊組件。

3. 將硬碟纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。

後續步驟

1. 安裝電池。

2. 安裝基座護蓋。

3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

固態硬碟

卸下 M.2 2230 固態硬碟

事前準備作業

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下基座護蓋。

3. 卸下電池。

18 卸下和安裝元件

關於此工作

此圖顯示 M.2 2230 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。

步驟

1. 卸下將固態硬碟模組固定至手掌墊和鍵盤組件的單顆 (M2x3) 螺絲。

2. 從 M.2 插槽推出固態硬碟模組。

卸下 M.2 2242 固態硬碟

事前準備作業

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下基座護蓋。

3. 卸下電池。

關於此工作

此圖顯示 M.2 2242 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。

卸下和安裝元件 19

步驟

1. 卸下將固態硬碟模組固定至手掌墊和鍵盤組件的單顆 (M2x3) 螺絲。

2. 從 M.2 插槽推出固態硬碟模組。

卸下 M.2 2280 固態硬碟

事前準備作業

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下基座護蓋。

3. 卸下電池。

關於此工作

此圖顯示 M.2 2280 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。

20 卸下和安裝元件

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