Dell Vostro 5490 取扱説明書

Dell Vostro 5490

サービスマニュアル

規制モデル： P116G

規制タイプ： P116G001

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

す。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

2019 - 08

Rev. A00

1 コンピュータ内部の作業................................................................................................................. 6

安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 6

コンピュータの電源を切る — Windows 10.................................................................................................................... 6

コンピュータ内部の作業を始める前に............................................................................................................................7

コンピュータ内部の作業を終えた後に............................................................................................................................7

2 コンポーネントの取り外しと取り付け..............................................................................................8

推奨ツール............................................................................................................................................................................. 8

ネジのリスト........................................................................................................................................................................ 8

ベースカバー..........................................................................................................................................................................9

ベースカバーの取り外し............................................................................................................................................... 9

ベースカバーの取り付け...............................................................................................................................................11

バッテリー............................................................................................................................................................................13

リチウムイオンバッテリに関する注意事項.........................................................................................................13

バッテリーの取り外し................................................................................................................................................. 14

バッテリーの取り付け................................................................................................................................................. 15

メモリモジュール............................................................................................................................................................... 15

セカンダリメモリモジュールの取り外し..............................................................................................................15

セカンダリメモリモジュールの取り付け..............................................................................................................16

ハードドライブ....................................................................................................................................................................17

ハードドライブの取り外し......................................................................................................................................... 17

ハードドライブの取り付け.........................................................................................................................................18

ソリッドステートドライブ...............................................................................................................................................19

M.2 2230 ソリッドステートドライブの取り外し.................................................................................................19

M.2 2242 ソリッドステートドライブの取り外し................................................................................................ 20

M.2 2280 ソリッドステートドライブの取り外し................................................................................................. 21

SSD サポートブラケットの取り付け.......................................................................................................................21

M.2 2230 ソリッドステートドライブの取り付け................................................................................................ 22

M.2 2242 ソリッドステートドライブの取り付け................................................................................................ 23

M.2 2280 ソリッドステートドライブの取り付け................................................................................................ 24

WLAN カード.......................................................................................................................................................................25

WLAN カードの取り外し............................................................................................................................................ 25

WLAN カードの取り付け............................................................................................................................................ 26

コイン型電池...................................................................................................................................................................... 27

コイン型電池の取り外し............................................................................................................................................27

コイン型電池の取り付け............................................................................................................................................28

スピーカー............................................................................................................................................................................29

スピーカーの取り外し................................................................................................................................................. 29

スピーカーの取り付け................................................................................................................................................. 30

入力/出力ボード.................................................................................................................................................................32

入力/出力ボードの取り外し...................................................................................................................................... 32

入力/出力ボードの取り付け...................................................................................................................................... 33

ヒートシンク（専用）...................................................................................................................................................... 34

ヒートシンクアセンブリー（専用）の取り外し.................................................................................................. 34

目次 3

ヒートシンクアセンブリー（専用）の取り付け.................................................................................................. 35

システムファン..................................................................................................................................................................36

システムファンの取り外し....................................................................................................................................... 36

システムファンの取り付け........................................................................................................................................37

タッチパッド...................................................................................................................................................................... 38

タッチパッドの取り外し............................................................................................................................................38

タッチパッドの取り付け........................................................................................................................................... 39

電源アダプタポート........................................................................................................................................................... 41

電源アダプタポートの取り外し.................................................................................................................................41

電源アダプタポートの取り付け...............................................................................................................................42

システム基板...................................................................................................................................................................... 43

システム基板の取り外し............................................................................................................................................43

システム基板の取り付け............................................................................................................................................44

電源ボタン...........................................................................................................................................................................47

電源ボタンの取り外し................................................................................................................................................47

電源ボタン基板の取り付け....................................................................................................................................... 48

指紋認証リーダー内蔵電源ボタン.................................................................................................................................. 50

指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの取り外し....................................................................................................... 50

指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの取り付け........................................................................................................ 51

ディスプレイアセンブリ................................................................................................................................................. 52

ディスプレイアセンブリの取り外し.......................................................................................................................52

ディスプレイアセンブリの取り付け.......................................................................................................................56

パームレストアセンブリー............................................................................................................................................. 59

パームレストアセンブリーの取り付け...................................................................................................................59

3 セットアップユーティリティ......................................................................................................... 61

ブートメニュー.................................................................................................................................................................... 61

ナビゲーションキー............................................................................................................................................................61

起動順序.............................................................................................................................................................................. 62

セットアップユーティリティのオプション.................................................................................................................62

概要.................................................................................................................................................................................62

起動オプション............................................................................................................................................................ 63

システム情報................................................................................................................................................................ 63

ビデオ.............................................................................................................................................................................65

セキュリティ................................................................................................................................................................ 65

パスワード..................................................................................................................................................................... 66

Secure Boot（安全起動）...........................................................................................................................................67

パフォーマンス............................................................................................................................................................. 67

電力管理.........................................................................................................................................................................68

ワイヤレス.................................................................................................................................................................... 69

POST Behavior（POST 動作）.................................................................................................................................. 69

Virtualization Support（仮想化サポート）............................................................................................................... 70

メンテナンス................................................................................................................................................................ 70

システムログ................................................................................................................................................................ 70

Windows での BIOS のアップデート.............................................................................................................................. 70

BitLocker が有効なシステムでの BIOS のアップデート....................................................................................... 71

USB フラッシュドライブを使用したシステム BIOS のアップデート..............................................................71

システムパスワードおよびセットアップパスワード................................................................................................. 72

システムパスワードまたはセットアップパスワードの割り当て...................................................................... 72

既存のシステムセットアップパスワードの削除または変更.............................................................................. 73

4 目次

4 トラブルシューティング............................................................................................................... 74

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断.......................................................................................... 74

ePSA 診断の実行..........................................................................................................................................................74

診断....................................................................................................................................................................................... 74

M-BIST............................................................................................................................................................................75

L-BIST............................................................................................................................................................................. 75

システム診断ライト..........................................................................................................................................................75

Wi-Fi 電源の入れ直し........................................................................................................................................................76

5 ヘルプ........................................................................................................................................77

デルへのお問い合わせ......................................................................................................................................................77

目次 5

コンピュータ内部の作業

安全にお使いいただくために

前提条件

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特記がない限り、本書に

記載される各手順は、以下の条件を満たしていることを前提とします。

• コンピュータに付属の「安全に関する情報」を読んでいること。

• コンポーネントは交換可能であり、別売りの場合は取り外しの手順を逆順に実行すれば、取り付け可能であること。

このタスクについて

メモ: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュータ内部の作業が終わっ

たら、カバー、パネル、ネジをすべて取り付けてから、電源に接続します。

警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくための

注意事項をお読みください。その他、安全にお使いいただくためのベストプラクティスについては、法令遵守のホームページ

を参照してください。

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可されている範囲に限

り、またはオンラインサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティングと簡単な

修理を行うようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属しているマニュアル

の「安全にお使いいただくために」をお読みになり、指示に従ってください。

注意: 静電気による損傷を避けるため、静電気防止用リストバンドを使用するか、コンピューターの裏面にあるコネクタに触れ

る際に塗装されていない金属面に定期的に触れて、静電気を身体から除去してください。

注意: コンポーネントとカードは丁寧に取り扱ってください。コンポーネント、またはカードの接触面に触らないでください。

カードは端、または金属のマウンティングブラケットを持ってください。プロセッサなどのコンポーネントはピンではなく、

端を持ってください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはプルタブを引っ張り、ケーブル自身を引っ張らないでください。コネクタにロッ

キングタブが付いているケーブルもあります。この場合、ケーブルを外す前にロッキングタブを押さえてください。コネクタ

を引き抜く場合、コネクタピンが曲がらないように、均一に力をかけてください。また、ケーブルを接続する前に、両方のコ

ネクタが同じ方向を向き、きちんと並んでいることを確認してください。

メモ: お使いのコンピュータの色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。

コンピュータの電源を切る — Windows 10

このタスクについて

注意: データの消失を防ぐため、コンピューターの電源を切る、またはサイドカバーを取り外す前に、開いているファイルはす

べて保存して閉じ、実行中のプログラムはすべて終了してください。

手順

1. をクリックまたはタップします。

2. をクリックまたはタップしてから、［Shut down］をクリックまたはタップします。

1

6 コンピュータ内部の作業

メモ: コンピュータとすべての周辺機器の電源が切れていることを確認します。オペレーティングシステムをシャットダ

ウンした際に、コンピューターおよび取り付けられているデバイスの電源が自動的に切れなかった場合は、電源ボタンを約

6 秒間長押しして電源を切ってください。

コンピュータ内部の作業を始める前に

このタスクについて

コンピュータの損傷を防ぐため、コンピュータ内部の作業を始める前に、次の手順を実行してください。

手順

1. 「安全にお使いいただくための注意」を必ずお読みください。

2. コンピュータのカバーに傷がつかないように、作業台が平らであり、汚れていないことを確認します。

3. コンピュータの電源を切ります。

4. コンピュータからすべてのネットワークケーブルを外します。

注意: ネットワークケーブルを外すには、まずケーブルのプラグをコンピュータから外し、次にケーブルをネットワークデバ

イスから外します。

5. コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

6. システムのコンセントが外されている状態で、電源ボタンをしばらく押して、システム基板の静電気を除去します。

メモ: 静電気による損傷を避けるため、静電気防止用リストバンドを使用するか、コンピューターの裏面にあるコネクタに

触れる際に塗装されていない金属面に定期的に触れて、静電気を身体から除去してください。

コンピュータ内部の作業を終えた後に

このタスクについて

取り付け手順が完了したら、コンピュータの電源を入れる前に、外付けデバイス、カード、ケーブルが接続されていることを確認し

てください。

手順

1. 電話線、またはネットワークケーブルをコンピュータに接続します。

注意: ネットワークケーブルを接続するには、まずケーブルをネットワークデバイスに差し込み、次に、コンピュータに差

し込みます。

2. コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

3. コンピュータの電源を入れます。

4. 必要に応じて ePSA 診断プログラムを実行して、コンピューターが正しく動作することを確認します。

コンピュータ内部の作業 7

コンポーネントの取り外しと取り付け

推奨ツール

本マニュアルの手順には以下のツールが必要です。

• #0 プラスドライバー

• #1 プラスドライバ

• プラスチックスクライブ

メモ: #0 ドライバはネジ 0～1 用、#1 ドライバはネジ 2～4 用です。

ネジのリスト

次の表には、各種コンポーネント別のネジのリストと画像を記載しています。

表 1. ネジのサイズリスト

コンポーネントネジの種類数画像

ベースカバー M2x5

M2x8（拘束ネジ）

5

4

バッテリー M2x3 3

WLAN M2x3 1

システムファン M2x3 2

DC 入力 M2x3 1

SSD M2x3 1

入力/出力ボード M2x3 2

USB Type-C ブラケット M2x3 2

HDD アセンブリ M2x3 4

電源ボタン M2x3 2

HDD ブラケット M3x3 4

2

8 コンポーネントの取り外しと取り付け

コンポーネントネジの種類数画像

タッチパッドボタンブラケッ

ト

M2x2 大頭 3

タッチパッドボード M2x2（大頭） 4

ヒンジプレート M2.5x5 6

ヒートシンク - UMA

ヒートシンク - 分離型

M2x3

4

7

システム基板 M2x2（大頭） 5

指紋ボード M2x2（大頭） 2

電源ボタン基板 M2x2（大頭） 2

ディスプレイヒンジ M2.5x2.5（大頭） 6

ベースカバー

ベースカバーの取り外し

前提条件

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

このタスクについて

図はベースカバーの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。

コンポーネントの取り外しと取り付け 9

10 コンポーネントの取り外しと取り付け

手順

1. 4 本の拘束ネジ（M2x8）を緩め、ベースカバーをコンピューターに固定している 5 本のネジ（M2x5）を取り外します。

2. 右ヒンジ側から始めてベースカバーを徐々にこじ開けます。

3. ベースカバーを持ち上げてコンピュータから取り外します。

ベースカバーの取り付け

前提条件

コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。

このタスクについて

図はベースカバーの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。

コンポーネントの取り外しと取り付け 11

12 コンポーネントの取り外しと取り付け

手順

1. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリーにセットして、所定の位置にはめ込みます。

2. 5 本の拘束ネジ（M2x5）を取り付け、ベースカバーをコンピューターに固定する 4 本の拘束ネジ（M2x8）を締めます。

次の手順

1. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

バッテリー

リチウムイオンバッテリに関する注意事項

注意:

• リチウムイオンバッテリを取り扱う際は、十分に注意してください。

• システムから取り外す前に、できる限りバッテリを放電してください。放電は、システムから AC アダプタを取り外してバ

ッテリを消耗させることで実行できます。

• バッテリを破壊したり、落としたり、損傷させたり、バッテリに異物を侵入させたりしないでください。

• バッテリを高温にさらしたり、バッテリパックまたはセルを分解したりしないでください。

• バッテリの表面に圧力をかけないでください。

• バッテリを曲げないでください。

• 種類にかかわらず、ツールを使用してバッテリをこじ開けないでください。

コンポーネントの取り外しと取り付け 13

• バッテリやその他のシステムコンポーネントの偶発的な破裂や損傷を防ぐため、この製品のサービス作業中に、ネジを紛

失したり置き忘れたりしないようにしてください。

• 膨張によってリチウムイオンバッテリがデバイス内で詰まってしまう場合、穴を開けたり、曲げたり、押しつぶしたりす

ると危険なため、無理に取り出そうとしないでください。そのような場合、支援と詳しい手順についてお問い合わせくだ

さい。

• 膨張によってリチウムイオンバッテリがコンピュータ内で詰まってしまう場合、穴を開けたり、曲げたり、押しつぶした

りすると危険なため、無理に取り出そうとしないでください。そのような場合は、デルテクニカルサポートにお問い合わ

せください。www.dell.com/contactdell を参照してください。

• 必ず、www.dell.com または Dell 認定パートナーおよび再販業者から正規のバッテリを購入してください。

バッテリーの取り外し

前提条件

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. ベースカバーを取り外します。

このタスクについて

図はバッテリの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。

手順

1. バッテリーケーブルをシステム基板から外します。

2. バッテリをパームレストに固定している 3 本のネジ（M2x3）を外します。

3. バッテリを持ち上げてコンピューターから取り外します。

14 コンポーネントの取り外しと取り付け

バッテリーの取り付け

前提条件

コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。

このタスクについて

図はバッテリの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。

手順

1. バッテリをパームレストにセットし、バッテリのネジ穴をパームレストのネジ穴に合わせます。

2. 3 本のネジ（M2x3）を取り付けて、バッテリをパームレストに固定します。

3. バッテリケーブルをシステム基板上のコネクタに接続します。

次の手順

1. ベースカバーを取り付けます。

2. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

メモリモジュール

セカンダリメモリモジュールの取り外し

前提条件

メモ: プライマリメモリモジュールはシステム基板に統合されています。

コンポーネントの取り外しと取り付け 15

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. ベースカバーを取り外します。

3. バッテリーを取り外します。

このタスクについて

図はメモリモジュールの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。

手順

1. メモリモジュールの上にある粘着テープを 90 度の角度にはがします。

2. 指先を使ってメモリモジュールが持ち上がるまで固定クリップを慎重に引き出します。

3. メモリモジュールをスライドさせて、システム基板のメモリモジュールスロットから取り外します。

セカンダリメモリモジュールの取り付け

前提条件

コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。

このタスクについて

図はメモリモジュールの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。

16 コンポーネントの取り外しと取り付け

手順

1. メモリモジュールの切り込みをメモリモジュールスロットのタブに合わせます。

2. メモリモジュールを傾けてスロットにしっかりと差し込みます。

3. 所定の位置にカチッと収まるまで、メモリモジュールを押し込みます。

メモ: カチッという感触がない場合は、メモリモジュールを取り外して、もう一度差し込んでください。

4. メモリモジュールの上に粘着テープを貼り付けます。

次の手順

1. バッテリーを取り付けます。

2. ベースカバーを取り付けます。

3. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

ハードドライブ

ハードドライブの取り外し

前提条件

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. ベースカバーを取り外します。

3. バッテリーを取り外します。

このタスクについて

図は 2.5 インチハードドライブモジュールの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。

コンポーネントの取り外しと取り付け 17

手順

1. ラッチを外して、ハードドライブケーブルをシステム基板のコネクタから外します。

2. ハードドライブモジュールをパームレストアセンブリに固定している 4 本のネジ（M2x3）を取り外します。

3. ハードドライブモジュールをコンピューターから引き出します。

ハードドライブの取り付け

前提条件

コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。

このタスクについて

図は 2.5 インチハードドライブモジュールの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。

18 コンポーネントの取り外しと取り付け

手順

1. ハードドライブモジュールをシステムにセットして、ハードドライブモジュールのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に

合わせます。

2. ハードドライブモジュールをパームレストアセンブリに固定する 4 本のネジ（M2x3）を取り付けます。

3. ハードドライブケーブルをシステム基板のコネクタに接続し、ラッチを閉じてケーブルを固定します。

次の手順

1. バッテリーを取り付けます。

2. ベースカバーを取り付けます。

3. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

ソリッドステートドライブ

M.2 2230 ソリッドステートドライブの取り外し

前提条件

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. ベースカバーを取り外します。

3. バッテリーを取り外します。

このタスクについて

図は M.2 2230 ソリッドステートドライブの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。

コンポーネントの取り外しと取り付け 19

手順

1. ソリッドステートモジュールをパームレストアセンブリに固定している 1 本のネジ（M2x3）を外します。

2. ソリッドステートモジュールを M.2 スロットから引き出します。

M.2 2242 ソリッドステートドライブの取り外し

前提条件

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. ベースカバーを取り外します。

3. バッテリーを取り外します。

このタスクについて

図は M.2 2242 ソリッドステートドライブの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。

20 コンポーネントの取り外しと取り付け

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Dell Vostro 5490 取扱説明書

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