Dell OptiPlex 3011 取扱説明書

Dell OptiPlex 3011 AIO

オーナーズマニュアル

規制モデル： W07B

規制タイプ： W07B001

メモ、注意、警告

メモ: コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明してい

ます。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

本書で使用されている商標：

Dell

™

、DELL ロゴ、

Dell Precision

™

、

Precision ON

™

、

ExpressCharge

™

、

Latitude

™

、

Latitude ON

™

、

OptiPlex

™

、

Venue

™

、

Vostro

™

、および

Wi-Fi Catcher

™

は Dell Inc. の商標です。

Intel

®

、

Pentium

®

、

Xeon

®

、

Core

™

、

Atom

™

、

Centrino

®

、

および

Celeron

®

は米国およびその他の国における Intel Corporation の登録商標または商標です。

AMD

®

は Advanced Micro

Devices, Inc. の登録商標、

AMD Opteron

™

、

AMD Phenom

™

、

AMD Sempron

™

、

AMD Athlon

™

、

ATI Radeon

™

、および

ATI FirePro

™

は

Advanced Micro Devices, Inc. の商標です。

Microsoft

®

、

Windows

®

、

MS-DOS

®

、

Windows Vista

®

、Windows Vista スタートボタ

ン、および

Office Outlook

®

は米国および/またはその他の国における Microsoft Corporation の商標または登録商標です。

Blu-ray Disc

™

は Blu-ray Disc Association（BDA）が所有する商標で、ディスクおよびプレーヤーで使用するライセンスを取得

しています。

Bluetooth

®

の文字マークは

Bluetooth

®

SIG, Inc. が所有する登録商標で、Dell Inc. はそのようなマークを取得ラ

イセンスのもとに使用しています。

Wi-Fi

®

は Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. の登録商標です。

2013 - 11

Rev. A01

1 コンピューター内部の作業..................................................................................................5

コンピューター内部の作業を始める前に......................................................................................................... 5

奨励するツール......................................................................................................................................................6

コンピューターの電源を切る..............................................................................................................................6

コンピューター内部の作業を終えた後に......................................................................................................... 7

重要情報.................................................................................................................................................................. 7

2 コンポーネントの取り外しと取り付け........................................................................... 9

システムの概要......................................................................................................................................................9

内面図 ...............................................................................................................................................................9

スタンドカバーの取り外し................................................................................................................................10

スタンドカバーの取り付け................................................................................................................................10

VESA スタンドの取り外し..................................................................................................................................10

VESA スタンドの取り付け..................................................................................................................................11

背面カバーの取り外し........................................................................................................................................11

背面カバーの取り付け........................................................................................................................................13

オプティカルディスクドライブの取り外し................................................................................................... 13

オプティカルディスクドライブの取り付け................................................................................................... 14

コントロールパネルボードの取り外し........................................................................................................... 15

コントロールボードの取り付け....................................................................................................................... 15

ワイヤレスローカルエリアネットワーク（WLAN）カードの取り外し.................................................... 15

WLAN カードの取り付け.................................................................................................................................... 16

メモリの取り外し................................................................................................................................................16

メモリの取り付け................................................................................................................................................17

システム基板カバーの取り外し....................................................................................................................... 17

システム基板カバーの取り付け....................................................................................................................... 19

コイン型電池の取り外し....................................................................................................................................19

コイン型バッテリーの取り付け....................................................................................................................... 20

ヒートシンクの取り外し....................................................................................................................................20

ヒートシンクの取り付け....................................................................................................................................21

システムファンの取り外し................................................................................................................................21

システムファンの取り付け................................................................................................................................21

プロセッサーの取り外し....................................................................................................................................22

プロセッサーの取り付け....................................................................................................................................22

イントルージョンスイッチの取り外し........................................................................................................... 22

イントルージョンスイッチの取り付け........................................................................................................... 23

スピーカーの取り外し........................................................................................................................................23

スピーカーの取り付け........................................................................................................................................24

電源スイッチの取り外し....................................................................................................................................24

電源スイッチの取り付け....................................................................................................................................25

ハードディスクドライブの取り外し............................................................................................................... 25

ハードディスクドライブの取り付け............................................................................................................... 27

システム基板の取り外し....................................................................................................................................27

システム基板コンポーネント............................................................................................................................31

システム基板の取り付け....................................................................................................................................32

ディスプレイブラケットの取り外し............................................................................................................... 32

ディスプレイブラケットの取り付け............................................................................................................... 35

カメラの取り外し................................................................................................................................................36

カメラの取り付け................................................................................................................................................36

シリアルポートの取り外し................................................................................................................................37

シリアルポートの取り付け................................................................................................................................38

3 システムセットアップ.........................................................................................................39

起動順序................................................................................................................................................................ 39

Navigation Keys......................................................................................................................................................39

セットアップユーティリティのオプション................................................................................................... 40

Updating the BIOS ................................................................................................................................................. 50

System and Setup Password..................................................................................................................................50

Assigning a System Password and Setup Password...................................................................................... 50

既存のシステムパスワードおよび / またはセットアップパスワードの削除または変更.................51

4 Diagnostics（診断）...............................................................................................................53

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断.............................................................................. 53

5 コンピューターのトラブルシューティング................................................................ 55

重要情報................................................................................................................................................................ 55

診断電源 LED コード............................................................................................................................................55

ビープコード........................................................................................................................................................56

エラーメッセージ................................................................................................................................................56

6 仕様.............................................................................................................................................59

7 Contacting Dell.......................................................................................................................... 65

1

コンピューター内部の作業

コンピューター内部の作業を始める前に

コンピューターの損傷を防ぎ、ユーザー個人の安全を守るため、以下の安全に関するガイドラインに従って

ください。特記がない限り、本書に記載される各手順は、以下の条件を満たしていることを前提とします。

• コンピューターに付属の「安全に関する情報」を読んでいること。

• コンポーネントは交換可能であり、別売りの場合は取り外しの手順を逆順に実行すれば、取り付け可

能であること。

警告: コンピューター内部の作業を始める前に、コンピューターに付属の「安全に関する情報」に目を通

してください。安全に関するベストプラクティスについては、規制コンプライアンスに関するホームペ

ージ（www.dell.com/regulatory_compliance ）を参照してください。

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可

されている範囲に限り、またはオンラインサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示によ

ってのみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてください。デルで認められていない

修理

（内部作業）による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属しているマニュアルの「安全に

お使いいただくために」をお読みになり、指示に従ってください。

注意: 静電気による損傷を避けるため、静電気防止用リストバンドを使用するか、またはコンピューター

の裏面にあるコネクターなどの塗装されていない金属面に定期的に触れて、静電気を身体から除去して

ください。

注意: コンポーネントとカードは丁寧に取り扱ってください。コンポーネント、またはカードの接触面に

触らないでください。カードは端、または金属のマウンティングブラケットを持ってください。プロセ

ッサーなどのコンポーネントはピンではなく、端を持ってください。

注意: ケーブルを外す場合は、ケーブルのコネクターかプルタブを持って引き、ケーブル自体を引っ張ら

ないでください。コネクターにロッキングタブが付いているケーブルもあります。この場合、ケーブル

を外す前にロッキングタブを押さえてください。コネクターを引き抜く場合、コネクターピンが曲がら

ないように、均一に力をかけてください。また、ケーブルを接続する前に、両方のコネクターが同じ方

向を向き、きちんと並んでいることを確認してください。

メモ: お使いのコンピューターの色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場

合があります。

コンピューターの損傷を防ぐため、コンピューター内部の作業を始める前に、次の手順を実行してください。

1.

コンピューターのカバーに傷がつかないように、作業台が平らであり、汚れていないことを確認します。

2. コンピューターの電源を切ります（「コンピューターの電源を切る」を参照）。

注意: ネットワークケーブルを外すには、まずケーブルのプラグをコンピューターから外し、次にケ

ーブルをネットワークデバイスから外します。

3.

コンピューターからすべてのネットワークケーブルを外します。

4.

コンピューターおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

5.

システムのコンセントが外されている状態で、電源ボタンをしばらく押して、システム基板の静電気を

除去します。

5

6.

カバーを取り外します。

注意: コンピューターの内部に触れる前に、コンピューターの裏面など塗装されていない金属面に触

れ、静電気を除去します。作業中は定期的に塗装されていない金属面に触れ、内部コンポーネント

を損傷する恐れのある静電気を放出してください。

奨励するツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• 細めのマイナスドライバー

• プラスドライバー

• 小型のプラスチックスクライブ

コンピューターの電源を切る

注意: データの損失を防ぐため、コンピューターの電源を切る前に、開いているファイルはすべて保存し

て閉じ、実行中のプログラムはすべて終了してください。

1.

オペレーティングシステムをシャットダウンします。

– Windows 8 では:

* タッチパネル入力を有効にするデバイスの用法:

a. 画面の右端からスワイプ入力し、チャームメニューを開き、Settings（設定）を選択

します。

b. を選択し、続いてシャットダウンを選択します。

* マウスの用法:

a. 画面の右上隅をポイントし、Settings（設定）をクリックします。

b. ライセンス情報を展開または折りたたむには、続いて Shut down（シャットダウ

ン）を選択します。

– Windows 7 の場合：

1. スタートをクリックします。をクリックします。

2. Shut Down（シャットダウン）をクリックします。

または

1. スタートをクリックします。をクリックします。

2. 下に示すように Start（開始）メニューの右下隅の矢印をクリックして、 Shut Down（シャウ

ウダウン

）をクリックします。

2.

コンピューターと取り付けられているデバイスすべての電源が切れていることを確認します。オペレー

ティングシステムをシャットダウンしてもコンピューターとデバイスの電源が自動的に切れない場合、

電源ボタンを 6 秒間押したままにして電源を切ります。

6

コンピューター内部の作業を終えた後に

交換（取り付け）作業が完了したら、コンピューターの電源を入れる前に、外付けデバイス、カード、ケー

ブルなどが接続されていることを確認してください。

1.

カバーを取り付けます。

注意: ネットワークケーブルを接続するには、まずケーブルをネットワークデバイスに差し込み、次

にコンピューターに差し込みます。

2.

電話線、またはネットワークケーブルをコンピューターに接続します。

3.

コンピューター、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

4.

コンピューターの電源を入れます。

5. 必要に応じて Dell 診断を実行して、コンピューターが正しく動作することを確認します。

重要情報

メモ: ほこりの多い、高温、または湿気の多い所でタッチスクリーンを使用しないでください。

メモ: 急激な温度変化によりガラス画面の内面が結露することがありますが、すぐに消えるため通常の使

用に影響はありません。

7

8

2

コンポーネントの取り外しと取り付け

このセクションには、お使いのコンピューターからコンポーネントを取り外し、取り付ける手順についての

詳細な情報が記載されています。

システムの概要

以下の図は背面カバーを取り外した後のコンピュータの内面図です。コールアウトはコンピュータ内部のコ

ンポーネントの名前とレイアウトを示しています。

内面図

1.

オプティカルディスクドライブ

2.

コントロールボード

3.

イントルージョンスイッチ

4.

システムファン

5.

ヒートシンク

9

6. メモリ

7. システム基板

8. コイン型電池

9. スピーカー

10. WLAN カードスロット

11. ハードドライブ

12. 通信ポート

13. 電源スイッチ

14. シャーシ

スタンドカバーの取り外し

1.

「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2.

コンピューターのディスプレイの面を下に向けて平坦な面に置きます。

3.

タブを押してスタンドカバーを解除し、コンピュータから取り外します。

スタンドカバーの取り付け

1.

スタンドカバーを所定の位置にスライドさせて押し込みコンピュータに固定します。

2.

「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

VESA スタンドの取り外し

1.

「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2.

スタンドカバーを取り外します。

3. VESA スタンドをコンピュータに固定しているネジを外し、VESA スタンドをコンピュータから取り外し

ます。

10

VESA スタンドの取り付け

1. VESA スタンドをコンピュータに配置します。

2. VESA スタンドをコンピューターに固定するネジを締めます。

3.

次のコンポーネントを取り付けます。

a)

スタンドカバー

4.

「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

背面カバーの取り外し

1.

「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2.

次のコンポーネントを取り外します。

a)

スタンドカバー

b) VESA スタンド

3.

プラスチックスクライブを使用して、背面カバーをコンピュータから解除します。

11

4.

背面カバーをコンピュータから取り外します。

12

背面カバーの取り付け

1.

背面カバーをコンピューターに設置します。

2.

背面カバーの角を押して背面カバーをコンピュータに固定します。

3.

次のコンポーネントを取り付けます。

a) VESA スタンド

b)

スタンドカバー

4.

「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

オプティカルディスクドライブの取り外し

1.

「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2.

次のコンポーネントを取り外します。

a)

スタンドカバー

b) VESA スタンド

c)

背面カバー

3.

オプティカルディスクドライブをコンピュータに固定しているネジを外し、オプティカルディスクドラ

イブからケーブルを外します。オプティカルディスクドライブをスライドさせてコンピュータから取り

外します。

13

4.

ブラケットをオプティカルディスクドライブに固定しているネジを外し、ブラケットをオプティカルド

ライブから取り外します。

オプティカルディスクドライブの取り付け

1.

ブラケットをオプティカルディスクドライブにセットし、ネジを締めて固定します。

2.

オプティカルディスクドライブをコンピュータにスライドさせ、ネジを締めて固定します。

3.

ケーブルをコントロールボードに接続します。

4.

次のコンポーネントを取り付けます。

a)

背面カバー

b) VESA スタンド

c)

スタンドカバー

5.

「

コンピュータ内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

14

コントロールパネルボードの取り外し

1.

「

コンピュータ内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2.

次のコンポーネントを取り外します。

a)

スタンドカバー

b) VESA スタンド

c)

背面カバー

3.

コントロールボードからケーブルを外し、コントロールボードをコンピュータに固定しているネジを外

します。コントロールボードをコンピュータから取り外します。

コントロールボードの取り付け

1.

コントロールボードをコンピュータにセットします。

2.

ネジを締めてコントロールボードをコンピュータに固定します。

3.

ケーブルをコントロールボードに接続します。

4.

次のコンポーネントを取り付けます。

a)

背面カバー

b) VESA スタンド

c)

スタンドカバー

5.

「

コンピュータ内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

ワイヤレスローカルエリアネットワーク（WLAN）カードの

取り外し

1.

「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2.

次のコンポーネントを取り外します。

a)

スタンドカバー

b) VESA スタンド

c)

背面カバー

d)

システム基板カバー

3. アンテナケーブルを WLAN カードから外します。WLAN カードをシステム基板に固定しているネジを外

します。WLAN カードを持ち上げてコンピューターから取り外します。

15

WLAN カードの取り付け

1. WLAN カードをスライドさせてスロットに差し込み、ネジを締めてシステム基板に固定します。

2. WLAN カードにアンテナケーブルを接続します。

3.

次のコンポーネントを取り付けます。

a)

システム基板カバー

b)

背面カバー

c) VESA スタンド

d)

スタンドカバー

4.

「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

メモリの取り外し

1.

「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2.

次のコンポーネントを取り外します。

a)

スタンドカバー

b) VESA スタンド

c)

背面カバー

3.

メモリスタンドをコンピューターに固定しているネジを外し、スライドさせてメモリカバーをコンピュ

ーターから解除します。メモリカバーをコンピューターから取り外します。

4.

固定クリップをメモリモジュールから飛び出すまでてこの原理で取り外します。メモリモジュールをコ

ネクターから持ち上げて取り外します。

16

メモリの取り付け

1.

メモリカードの切り込みをシステム基板コネクターのタブの位置に合わせます。

2.

リリースタブのバネが戻ってメモリモジュールを所定の位置に固定させるまで、メモリモジュールを押

し下げます。

3.

メモリカバーを元の位置にセットし、ネジを締めて固定します。

4.

次のコンポーネントを取り付けます。

a)

背面カバー

b) VESA スタンド

c)

スタンドカバー

5.

「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

システム基板カバーの取り外し

1.

「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2.

次のコンポーネントを取り外します。

a)

スタンドカバー

b) VESA スタンド

c)

背面カバー

3.

システム基板カバーをコンピューターに固定しているネジを外します。

17

4.

システム基板カバーを持ち上げて、コンピューターからカバーを取り外します。

18

システム基板カバーの取り付け

1.

システム基板カバーをコンピュータ上に配置します。

2.

ネジを締めてシステム基板カバーをコンピュータに固定します。

3.

次のコンポーネントを取り付けます。

a)

背面カバー

b) VESA スタンド

c)

スタンドカバー

4.

「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

コイン型電池の取り外し

1.

「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2.

次のコンポーネントを取り外します。

a)

スタンドカバー

b) VESA スタンド

c)

背面カバー

d)

システム基板カバー

3.

リリースラッチをバッテリーと反対方向に押してバッテリーがソケットから外れるようにし、コイン型

バッテリーをコンピュータから持ち上げて取り外します。

19

コイン型バッテリーの取り付け

1.

コイン型バッテリーをシステム基板のスロットに入れます。

2.

リリースラッチのバネが所定の位置に戻るまで、コイン型バッテリーを押し下げて固定します。

3.

次のコンポーネントを取り付けます。

a)

システム基板カバー

b)

背面カバー

c) VESA スタンド

d)

スタンドカバー

4.

「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

ヒートシンクの取り外し

1.

「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2.

次のコンポーネントを取り外します。

a)

スタンドカバー

b) VESA スタンド

c)

背面カバー

d)

システム基板カバー

3.

ヒートシンクをコンピュータに固定しているネジを外し、ヒートシンクをコンピュータから取り外しま

す。

20

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