Dell Inspiron 5370 ユーザーマニュアル

Inspiron 13 5000

服务手册

计算机型号： Inspiron 5370

管制型号： P87G

管制类型： P87G001

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此

类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

其附属机构的商标。其他商标可能是其各自所有者的商标。

2018 - 10

Rev. A01

拆装计算机内部组件之前............................................. 11

开始之前 ................................................................................................ 11

安全说明................................................................................................. 11

建议工具.................................................................................................12

螺钉列表.................................................................................................12

拆装计算机内部组件之后.............................................14

卸下基座护盖...............................................................15

步骤........................................................................................................15

装回基座盖.................................................................. 18

步骤........................................................................................................18

取出电池......................................................................19

前提条件................................................................................................ 19

步骤........................................................................................................19

装回电池......................................................................21

步骤........................................................................................................ 21

完成条件.................................................................................................21

卸下内存模块.............................................................. 22

前提条件................................................................................................22

步骤....................................................................................................... 23

3

装回内存模块.............................................................. 25

步骤....................................................................................................... 25

完成条件................................................................................................25

卸下无线网卡.............................................................. 26

前提条件................................................................................................26

步骤....................................................................................................... 26

装回无线网卡.............................................................. 28

步骤....................................................................................................... 28

完成条件................................................................................................29

取出币形电池.............................................................. 30

前提条件................................................................................................30

步骤....................................................................................................... 30

装回币形电池.............................................................. 32

步骤....................................................................................................... 32

完成条件................................................................................................32

卸下风扇..................................................................... 33

前提条件................................................................................................33

步骤....................................................................................................... 33

装回风扇..................................................................... 34

步骤....................................................................................................... 34

完成条件................................................................................................34

卸下固态驱动器.......................................................... 35

前提条件................................................................................................35

步骤....................................................................................................... 36

4

装回固态驱动器...........................................................37

步骤........................................................................................................37

完成条件................................................................................................ 37

卸下触摸板..................................................................38

前提条件................................................................................................38

步骤....................................................................................................... 38

装回触摸板..................................................................40

步骤....................................................................................................... 40

完成条件................................................................................................40

卸下扬声器.................................................................. 41

前提条件.................................................................................................41

步骤........................................................................................................ 41

装回扬声器..................................................................43

步骤....................................................................................................... 43

完成条件................................................................................................43

卸下散热器..................................................................44

前提条件................................................................................................44

步骤....................................................................................................... 44

装回散热器..................................................................46

步骤....................................................................................................... 46

完成条件................................................................................................46

卸下电源适配器端口....................................................47

前提条件................................................................................................47

步骤....................................................................................................... 47

5

装回电源适配器端口................................................... 50

步骤....................................................................................................... 50

完成条件................................................................................................50

卸下显示屏部件........................................................... 51

前提条件.................................................................................................51

步骤........................................................................................................ 51

装回显示屏部件.......................................................... 56

步骤....................................................................................................... 56

完成条件................................................................................................56

卸下 I/O 板..................................................................57

前提条件................................................................................................57

步骤....................................................................................................... 57

装回 I/O 板..................................................................60

步骤....................................................................................................... 60

完成条件................................................................................................60

卸下电源按钮...............................................................61

前提条件................................................................................................ 61

步骤........................................................................................................61

装回电源按钮.............................................................. 63

步骤....................................................................................................... 63

完成条件................................................................................................63

卸下带指纹读取器的电源按钮..................................... 64

前提条件................................................................................................64

步骤....................................................................................................... 64

6

装回带指纹读取器的电源按钮..................................... 66

步骤....................................................................................................... 66

完成条件................................................................................................66

卸下系统板..................................................................67

前提条件................................................................................................67

步骤....................................................................................................... 67

装回系统板..................................................................70

步骤....................................................................................................... 70

完成条件................................................................................................70

在 BIOS 设置程序中输入服务标签.........................................................71

卸下掌垫和键盘部件....................................................72

前提条件................................................................................................72

步骤....................................................................................................... 72

装回掌垫和键盘部件....................................................74

步骤........................................................................................................74

完成条件................................................................................................ 74

卸下显示屏挡板...........................................................75

前提条件................................................................................................75

步骤....................................................................................................... 75

装回显示屏挡板...........................................................76

步骤....................................................................................................... 76

完成条件................................................................................................76

7

卸下摄像头.................................................................. 77

前提条件................................................................................................ 77

步骤........................................................................................................77

装回摄像头..................................................................79

步骤....................................................................................................... 79

完成条件................................................................................................79

卸下显示屏面板.......................................................... 80

前提条件................................................................................................80

步骤....................................................................................................... 80

装回显示屏面板...........................................................83

步骤....................................................................................................... 83

完成条件................................................................................................83

卸下显示屏铰接部件................................................... 84

前提条件................................................................................................84

步骤....................................................................................................... 84

装回显示屏铰链部件................................................... 86

步骤....................................................................................................... 86

完成条件................................................................................................86

卸下显示屏电缆...........................................................87

前提条件................................................................................................ 87

步骤........................................................................................................87

装回显示屏电缆.......................................................... 89

步骤....................................................................................................... 89

完成条件................................................................................................89

8

卸下显示屏后盖和天线部件.........................................90

前提条件................................................................................................90

步骤....................................................................................................... 90

装回显示屏后盖和天线部件.........................................92

步骤....................................................................................................... 92

完成条件................................................................................................92

下载驱动程序.............................................................. 93

下载音频驱动程序.................................................................................93

下载图形驱动程序.................................................................................93

下载 USB 3.0 驱动程序......................................................................... 94

下载 Wi-Fi 驱动程序..............................................................................95

下载介质卡读取器驱动程序..................................................................96

下载芯片组驱动程序............................................................................. 97

下载网络驱动程序.................................................................................98

系统设置程序.............................................................100

引导顺序.............................................................................................. 100

导航键..................................................................................................100

BIOS 概览............................................................................................. 101

进入 BIOS 设置程序............................................................................. 101

在 BIOS 设置程序中启用或禁用 USB............................................102

在 BIOS 设置程序中识别存储驱动器............................................ 102

在 BIOS 设置程序中检查系统内存................................................ 102

系统设置选项.......................................................................................102

9

系统密码和设置密码................................................... 111

分配系统设置密码.................................................................................111

删除或更改现有系统设置密码............................................................. 112

清除 CMOS 设置.................................................................................. 112

清除 BIOS（系统设置）和系统密码.................................................... 113

故障排除.....................................................................114

弱电释放............................................................................................... 114

刷新 BIOS..............................................................................................114

刷新 BIOS（USB 闪存盘）...................................................................115

修复 USB 引导支持导致的无引导问题................................................ 115

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序............................................ 115

运行 ePSA 诊断程序.......................................................................116

系统诊断指示灯....................................................................................116

Wi-Fi 电源电缆......................................................................................118

获取帮助和联系 Dell................................................... 119

自助资源...............................................................................................119

联系 Dell............................................................................................... 120

10

拆装计算机内部组件之前

注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。

开始之前

1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。

2 关闭计算机。单击开始 → 电源 → 关机。

注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机

说明。

3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

4 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机

的连接。

5 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。

安全说明

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他

最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的

Regulatory Compliance（管制标准）主页。

警告: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。拆装计算机内部组件

之后，请装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接电源插座。

小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。

小心: 持拿组件和插卡时，请持拿其边缘，切勿触碰插针和接点，以避免损

坏。

小心: 您只能在 Dell 技术帮助团队的授权和指导下执行故障排除和维修。由

于进行未被

Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请参阅产品随附

的安全说明或访问网站 www.dell.com/regulatory_compliance。

11

小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表

面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。在操作过程中，请不时触

摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组件的静电。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要

硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌或指旋螺钉，必须先松开它们，

然后再断开电缆连接。在断开电缆连接时，请保持两边对齐以避免弄弯任何

连接器插针。连接电缆时，请确保该端口和连接器均已正确定向并对齐。

小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。

建议工具

执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：

• 1 号梅花槽螺丝刀

• 塑料划片

螺钉列表

表. 1: 螺钉列表

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

基座护盖掌垫和键盘部件

M2.5x4 7

电池系统板

M2x3 4

显示屏面板显示屏后盖和天

线部件

M2x2.5 4

风扇系统板

M2x5 2

铰接部件掌垫和键盘部件

M2.5x4 6

铰接部件支架显示屏后盖和天

线部件

M2.5x2.5 6

12

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

铰接部件支架显示屏后盖和天

线部件

M2x2 2

I/O 板

掌垫和键盘部件

M2x2 2

电源按钮掌垫和键盘部件

M2x3 2

带指纹读取器

的电源按钮

（可选）

掌垫和键盘部件

M2x3 2

固态驱动器系统板

M2x3 1

系统板掌垫和键盘部件

M2x2 6

触摸板掌垫和键盘部件

M2x2 4

触摸板（支撑

架）

掌垫和键盘部件

M2x2.5 3

无线网卡支架

I/O 板 M2x5 1

13

拆装计算机内部组件之后

小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。

1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。

2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。

3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。

4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

5 打开计算机电源。

14

卸下基座护盖

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装

计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅

www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

步骤

1 拧松基座盖上的三颗固定螺钉。

2 拧下将基座盖固定至掌垫和键盘部件的七颗螺钉 (M2.5x4)。

3 从计算机基座的左上角撬起基座盖。

15

4 将基座盖提离掌垫和键盘部件。

注: 只有在需要从计算机中进一步卸下其他任何组件时，以下步骤才适

用。

16

5 断开电池电缆与系统板的连接。

6 请按住电源按钮 5 秒钟以让计算机接地并导去弱电。

17

装回基座盖

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装

计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅

www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

步骤

1 将电池电缆连接至系统板（如果适用）。

小心: 为避免意外损坏电源适配器端口，将底盖卡扣至计算机基座时请

勿将基座盖盖在电源适配器端口上。

2 将基座盖放在掌垫和键盘部件上，然后将基座盖从电源适配器端口开始卡入

到位。

3 拧上将基座盖固定至掌垫和键盘部件的七颗八颗螺钉 (M2.5x4)。

4 拧紧将基座盖固定至掌垫和键盘部件的三颗固定螺钉。

18

取出电池

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装

计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅

www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

前提条件

卸下基座盖。

步骤

1 从电池上的电缆布线中取出扬声器电缆。

2 拧下将电池固定至掌垫和键盘部件的四颗螺钉 (M2x3)。

19

3 将电池提离掌垫和键盘部件。

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