Dell G5 15 5587 ユーザーマニュアル

Dell G5 15

維修手冊

電腦型號： Dell G5 5587

管制型號： P72F

管制類型： P72F002

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

的商標。

2018 - 06

修正版 A01

1 拆裝電腦內部元件之前...................................................................................................................................9

開始操作之前 ....................................................................................................................................................................9

安全說明............................................................................................................................................................................. 9

建議的工具.........................................................................................................................................................................9

螺絲清單............................................................................................................................................................................10

2 拆裝電腦內部元件之後................................................................................................................................. 12

3 卸下基座護蓋............................................................................................................................................... 13

程序....................................................................................................................................................................................13

4 裝回基座護蓋............................................................................................................................................... 15

程序....................................................................................................................................................................................15

5 卸下電池...................................................................................................................................................... 16

事前準備作業................................................................................................................................................................... 16

程序....................................................................................................................................................................................16

6 裝回電池...................................................................................................................................................... 17

程序.................................................................................................................................................................................... 17

後續必要作業................................................................................................................................................................... 17

7 卸下記憶體模組............................................................................................................................................18

事前準備作業................................................................................................................................................................... 18

程序....................................................................................................................................................................................18

8 裝回記憶體模組........................................................................................................................................... 20

程序................................................................................................................................................................................... 20

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 20

9 卸下固態硬碟............................................................................................................................................... 21

事前準備作業................................................................................................................................................................... 21

程序....................................................................................................................................................................................21

10 裝回固態硬碟............................................................................................................................................. 22

程序................................................................................................................................................................................... 22

後續必要作業...................................................................................................................................................................22

11 卸下幣式電池.............................................................................................................................................. 23

事前準備作業...................................................................................................................................................................23

程序................................................................................................................................................................................... 23

3

12 裝回幣式電池............................................................................................................................................. 24

程序................................................................................................................................................................................... 24

後續必要作業...................................................................................................................................................................24

13 卸下無線網卡............................................................................................................................................. 25

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 25

程序................................................................................................................................................................................... 25

14 裝回無線網卡..............................................................................................................................................27

程序................................................................................................................................................................................... 27

後續必要作業...................................................................................................................................................................28

15 卸下後蓋.................................................................................................................................................... 29

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 29

程序................................................................................................................................................................................... 29

16 裝回後蓋.................................................................................................................................................... 30

程序................................................................................................................................................................................... 30

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 30

17 卸下硬碟機..................................................................................................................................................31

事前準備作業................................................................................................................................................................... 31

程序.................................................................................................................................................................................... 31

18 裝回硬碟機.................................................................................................................................................33

程序................................................................................................................................................................................... 33

後續必要作業...................................................................................................................................................................34

19 卸下電腦基座............................................................................................................................................. 35

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 35

程序................................................................................................................................................................................... 35

20 裝回電腦基座.............................................................................................................................................39

程序................................................................................................................................................................................... 39

後續必要作業................................................................................................................................................................... 41

21 卸下狀態指示燈板...................................................................................................................................... 42

事前準備作業...................................................................................................................................................................42

程序................................................................................................................................................................................... 42

22 裝回狀態指示燈板......................................................................................................................................43

程序................................................................................................................................................................................... 43

後續必要作業...................................................................................................................................................................43

23 卸下喇叭....................................................................................................................................................44

4

事前準備作業...................................................................................................................................................................44

程序................................................................................................................................................................................... 44

24 裝回喇叭....................................................................................................................................................45

程序................................................................................................................................................................................... 45

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 45

25 卸下主機板................................................................................................................................................ 46

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 46

程序................................................................................................................................................................................... 46

26 裝回主機板................................................................................................................................................ 49

程序................................................................................................................................................................................... 49

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 50

在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤............................................................................................................................... 51

27 卸下電源變壓器連接埠...............................................................................................................................52

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 52

程序................................................................................................................................................................................... 52

28 裝回電源變壓器連接埠.............................................................................................................................. 53

程序................................................................................................................................................................................... 53

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 53

29 卸下散熱器組件......................................................................................................................................... 54

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 54

程序................................................................................................................................................................................... 54

30 裝回散熱器組件.........................................................................................................................................56

程序................................................................................................................................................................................... 56

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 56

31 卸下電源按鈕板..........................................................................................................................................57

事前準備作業...................................................................................................................................................................57

程序................................................................................................................................................................................... 57

32 裝回電源按鈕板......................................................................................................................................... 59

程序................................................................................................................................................................................... 59

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 60

33 卸下指紋掃描器板...................................................................................................................................... 61

事前準備作業................................................................................................................................................................... 61

程序....................................................................................................................................................................................61

34 裝回指紋掃描器板..................................................................................................................................... 62

程序................................................................................................................................................................................... 62

5

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 62

35 卸下觸控墊................................................................................................................................................ 63

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 63

程序................................................................................................................................................................................... 63

36 裝回觸控墊................................................................................................................................................ 64

程序................................................................................................................................................................................... 64

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 64

37 卸下顯示器組件......................................................................................................................................... 65

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 65

程序................................................................................................................................................................................... 65

38 裝回顯示器組件......................................................................................................................................... 67

程序................................................................................................................................................................................... 67

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 68

39 卸下鍵盤....................................................................................................................................................69

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 69

程序................................................................................................................................................................................... 69

40 裝回鍵盤.................................................................................................................................................... 71

程序.................................................................................................................................................................................... 71

後續必要作業...................................................................................................................................................................72

摺疊鍵盤纜線...................................................................................................................................................................72

41 卸下手掌墊................................................................................................................................................. 74

事前準備作業...................................................................................................................................................................74

程序....................................................................................................................................................................................74

42 裝回手掌墊................................................................................................................................................ 75

程序................................................................................................................................................................................... 75

後續必要作業...................................................................................................................................................................75

43 卸下顯示器前蓋......................................................................................................................................... 76

事前準備作業...................................................................................................................................................................76

程序................................................................................................................................................................................... 76

44 裝回顯示器前蓋......................................................................................................................................... 78

程序................................................................................................................................................................................... 78

後續必要作業...................................................................................................................................................................78

45 卸下顯示器鉸接......................................................................................................................................... 79

事前準備作業...................................................................................................................................................................79

程序................................................................................................................................................................................... 79

6

46 裝回顯示器鉸接..........................................................................................................................................81

程序....................................................................................................................................................................................81

後續必要作業...................................................................................................................................................................82

47 卸下顯示板................................................................................................................................................ 83

事前準備作業...................................................................................................................................................................83

程序................................................................................................................................................................................... 83

48 裝回顯示板................................................................................................................................................ 85

程序................................................................................................................................................................................... 85

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 86

49 卸下顯示器纜線......................................................................................................................................... 87

事前準備作業...................................................................................................................................................................87

程序................................................................................................................................................................................... 87

50 裝回顯示器纜線.........................................................................................................................................88

程序................................................................................................................................................................................... 88

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 89

51 卸下攝影機.................................................................................................................................................90

事前準備作業.................................................................................................................................................................. 90

程序................................................................................................................................................................................... 90

52 裝回攝影機................................................................................................................................................ 92

程序................................................................................................................................................................................... 92

後續必要作業...................................................................................................................................................................92

53 卸下顯示器背蓋和天線組件....................................................................................................................... 93

事前準備作業...................................................................................................................................................................93

程序................................................................................................................................................................................... 93

54 裝回顯示器背蓋和天線組件....................................................................................................................... 95

程序................................................................................................................................................................................... 95

後續必要作業.................................................................................................................................................................. 95

55 下載驅動程式............................................................................................................................................ 96

下載音效驅動程式.......................................................................................................................................................... 96

下載圖形驅動程式.......................................................................................................................................................... 96

下載 USB 驅動程式.........................................................................................................................................................97

下載晶片組驅動程式......................................................................................................................................................98

下載網路驅動程式.......................................................................................................................................................... 98

下載媒體卡讀卡機驅動程式......................................................................................................................................... 99

56 系統設定.................................................................................................................................................. 100

7

開機順序......................................................................................................................................................................... 100

導覽鍵............................................................................................................................................................................. 100

BIOS 概觀........................................................................................................................................................................ 101

進入 BIOS 設定程式.......................................................................................................................................................101

在 BIOS 設定程式中啟用或停用 USB。...............................................................................................................101

在 BIOS 設定程式中識別硬碟................................................................................................................................101

在 BIOS 設定程式中檢查系統記憶體................................................................................................................... 101

系統設定選項................................................................................................................................................................. 102

57 故障排除...................................................................................................................................................107

更新 BIOS........................................................................................................................................................................107

更新 BIOS (USB 金鑰).................................................................................................................................................. 107

增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷..........................................................................................................................107

執行 ePSA 診斷....................................................................................................................................................... 108

系統診斷指示燈.............................................................................................................................................................108

重新啟動 Wi-Fi 電源......................................................................................................................................................109

微量電力釋放..................................................................................................................................................................110

58 獲得幫助和聯絡 Dell 公司.......................................................................................................................... 111

自助資源...........................................................................................................................................................................111

與 Dell 公司聯絡.............................................................................................................................................................. 111

8

拆裝電腦內部元件之前

註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。

主題：

• 開始操作之前

• 安全說明

• 建議的工具

• 螺絲清單

開始操作之前

1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。

2 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。

註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。

3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

4 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠、顯示器。

5 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。

安全說明

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

警告: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電

源插座。

警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。

警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和觸點。

警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之

內。請參閱產品隨附或在 www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全說明。

警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜電。作

業過程中，應經常觸摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。

警示: 拔下纜線時，請拔出其連接器或拉式彈片，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此類纜

線之前，您必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄彎連接器插腳。連接纜線時，

請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。

警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。

建議的工具

本文件中的程序可能需要以下工具：

1

拆裝電腦內部元件之前

9

• 0 號十字槽螺絲起子

• 1 號十字槽螺絲起子

• 平頭螺絲起子

• 塑膠拆殼棒

螺絲清單

表 1. 螺絲清單

元件固定螺絲類型數量螺絲圖示

電池電腦基座

M2.5x6 3

固態硬碟電腦基座

M3x3 1

硬碟組件電腦基座

M2.5x3+3 4

硬碟托架硬碟

M3x3 4

無線網卡無線網卡托架和主機板

M2x3 1

後蓋電腦基座

M2x2 4

顯示器纜線托架電腦基座

M2x3 1

電腦基座手掌墊組件

M2.5x6 19

電腦基座手掌墊組件

M2x3 4

觸控墊手掌墊組件

M2x2 4

狀態指示燈板電腦基座

M2x3 1

電源按鈕板手掌墊組件

M2x3 2

電源變壓器連接埠托架電腦基座

M2.5x5 2

指紋辨識器板托架手掌墊組件

M2x2 2

USB Type-C 托架主機板

M2.5x5 2

主機板電腦基座

M2.5x5 3

10

拆裝電腦內部元件之前

元件固定螺絲類型數量螺絲圖示

鍵盤托架手掌墊組件

M1.6x2.2 30

散熱器組件主機板

M2x3 6

顯示器組件手掌墊組件

M2.5x5

2

顯示器鉸接顯示器背蓋和天線組件

M2.5x2.5 8

顯示板顯示器背蓋和天線組件

M2x2.5 4

拆裝電腦內部元件之前

11

拆裝電腦內部元件之後

警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。

1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。

2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。

3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。

4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

5 開啟您的電腦。

2

12

拆裝電腦內部元件之後

卸下基座護蓋

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部

元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

程序

1 鬆開將基座護蓋固定在電腦基座上的緊固螺絲。

2 用指尖輕輕撬起基座護蓋，從電腦基座上的插槽鬆開彈片。

3 將基座護蓋從電腦基座抬起取出。

4 從主機板上拔下電池纜線。

3

卸下基座護蓋

13

14

卸下基座護蓋

裝回基座護蓋

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部

元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

程序

1 將電池纜線連接至主機板。

2 將基座護蓋上的彈片推入電腦基座上的插槽，並將基座護蓋卡入到位。

3 鎖緊將基座護蓋固定在電腦基座上的緊固螺絲。

4

裝回基座護蓋

15

卸下電池

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部

元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

主題：

• 事前準備作業

• 程序

事前準備作業

卸下基座護蓋。

程序

1 卸下將電池固定至電腦基座的三顆螺絲 (M2.5x6)。

2 斜斜提起電池，使其脫離電腦基座。

3 將電腦翻過來，打開顯示器，然後壓住電源按鈕五秒以導去主機板上的剩餘電量。

5

16

卸下電池

裝回電池

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部

元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

主題：

• 程序

• 後續必要作業

程序

1 將電池滑入電腦基座上的插槽，然後將電池上的螺絲孔對準電腦基座上的螺絲孔。

2 裝回將電池固定至電腦基座的三顆螺絲 (M2.5x6)。

後續必要作業

裝回基座護蓋。

6

裝回電池

17

卸下記憶體模組

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部

元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

主題：

• 事前準備作業

• 程序

事前準備作業

卸下基座護蓋。

程序

1 找出主機板上的記憶體模組。

註: 視訂購的組態而定，電腦最多會有兩個記憶體模組。

2 用指尖小心地將記憶體模組插槽每端的固定夾分開，直至記憶體模組彈起。

3 從記憶體模組插槽卸下記憶體模組。

7

18

卸下記憶體模組

19

裝回記憶體模組

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部

元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

主題：

• 程序

• 後續必要作業

程序

1 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。

2 傾斜記憶體模組，並穩固地推入連接器中。

3 向下按壓記憶體模組，直至聽到其卡入到位的卡嗒聲。

註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。

後續必要作業

裝回基座護蓋。

8

20

裝回記憶體模組

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