Zebra ZC100/300は、カラーおよびモノクロのプラスチックカードを印刷するための熱転写プリンターです。標準的なCR70（2.051インチ×3.303インチ）とCR80（2.125インチ×3.375インチ）のPVCカードまたは厚さ10～40ミルPVC複合プラスチックカードに印刷できます。統合されたカードフィーダーとカード反転機により、小型の設置面積で優れたパフォーマンスを実現します。Zebra ZCシリーズのリボンカセットには、リボンを交換または交換する際に便利な統合クリーニングローラーが搭載されています。さまざまなオプションを使用できます（一部は工場でインストールされ、一部は現場でアップグレード部品として取り付けられます）。
Zebra ZC100/300は、カラーおよびモノクロのプラスチックカードを印刷するための熱転写プリンターです。標準的なCR70（2.051インチ×3.303インチ）とCR80（2.125インチ×3.375インチ）のPVCカードまたは厚さ10～40ミルPVC複合プラスチックカードに印刷できます。統合されたカードフィーダーとカード反転機により、小型の設置面積で優れたパフォーマンスを実現します。Zebra ZCシリーズのリボンカセットには、リボンを交換または交換する際に便利な統合クリーニングローラーが搭載されています。さまざまなオプションを使用できます（一部は工場でインストールされ、一部は現場でアップグレード部品として取り付けられます）。
P1094920-061
ZC100/300 Series
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目录
简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
关于本文档 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
关于打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
部件、控键和指示灯. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
液晶显示屏菜单导航. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Printer Ready （打印机准备就绪）界面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
打印机软键 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Help （帮助）菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Info （信息）菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Tools （工具）菜单. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
连接状态 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
以太网连接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
蓝牙连接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Wi-Fi 连接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
设置. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
拆开包装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
连接电源. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
连接 USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
连接以太网 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
装入色带. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
装入卡片. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
打印样卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
打印测试卡片 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
安装驱动程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
手动送入. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
拾取弹出的卡片 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
目录
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选配件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
磁条编码器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
磁条编码类型 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
智能卡编码器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
接触式智能卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
非接触式智能卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
接触台. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
双面打印. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Wi-Fi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
说明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
清洁. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
清洁打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
通过液晶显示屏菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
通过驱动程序软件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
清洁打印头 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
清洁磁条编码器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
清洁耗材. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
故障排除. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
液晶显示屏警告和错误 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
LED 警告和错误 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
清理卡片阻塞 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
确定作业质量问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
打印质量问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
更换打印头 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
拆除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
运输包装. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
1
简介
关于本文档
本手册提供 ZC100 和 ZC300 Series 打印机的设置、清洁和基本的故障排除说明，并介绍了其各自的出厂安装选配
件。除非另有说明，否则所有打印机的说明均一样。
关于打印机
ZC100 和 ZC300 Series 打印机可在标准 CR70 (2.051" x 3.303") 和 CR80 (2.125" x 3.375") PVC 或 10 密耳到 40 密
耳的 PVC 复合塑料卡上进行全色热升华或单色热转印打印。集成的卡片送入器和翻转器可以确保打印机在最小的体
积下实现最优异的性能。 Zebra ZC Series 色带夹带有集成式卡片清洁滚轮，便于更换或替换色带。可以使用各种不
同的选件 （有些是在工厂安装的，有些是作为升级部件现场安装的）。
简介
2
部件、控键和指示灯
,QSXW+RSSHU
3RZHU%XWWRQ
/(',QWHUIDFH
2XWSXW+RSSHU
=HEUD3ULQW7RXFK
Zebra Print Touch
输入匣
电源按钮
LED 指示灯
输出匣
/&',QWHUIDFH=&
6RIW.H\V=&
液晶显示屏界面 (ZC300)
打印机软键 (ZC300)
(WKHUQHW
86%
3RZHU
7RS&RYHU5HOHDVH
顶盖松开钮
10/100 以太网
USB 2.0
电源 (100W)
简介
3
Zebra PrintTouch — 该触点使用 NFC 技术来提供有关打印机的关键信息；有关详细信息，请参阅
http://www.zebra.com/nfc。
液晶显示屏界面 — ZC300 Series 打印机配备液晶显示屏界面，可显示菜单项和错误，并且三个操作按钮可启用菜单
选项。
输入匣 — ZC100 和 ZC300 Series 打印机带有一个可容纳 100 张卡片 （30 密耳）的输入匣。
电源按钮 — 电源按钮配备红绿色 LED 灯来指示电源状态。
LED 界面 — ZC100 和 ZC300 Series 打印机配有 LED 界面来显示打印机状态、色带状态和清洁状态。
输出匣 — ZC100 和 ZC300 Series 打印机配有一个可容纳 100 张卡片 （30 密耳）的输出匣。
顶盖松开钮 — 打开顶盖以装入或取出打印机色带、清除阻塞的卡片、安装升级部件，或露出打印头，以便快速进行
更换。
电源 — ZC100 和 ZC300 Series 打印机使用 100 瓦的电源。务必使用打印机附带的电源部件。
USB 2.0 — 可直接连接计算机。
10/100 以太网 — 用于将计算机连接至网络。
5LEERQ&DUWULGJH
3ULQWKHDG
打印头
色带夹
简介
4
液晶显示屏菜单导航
Printer Ready （打印机准备就绪）界面
成功启动后，打印机将显示准备就绪界面。
Printer Ready （打印机准备就绪）界面顶部显示有线 （以太网）、蓝牙和无
线 (Wi-Fi) 状态；中间显示当前的打印机状态；底部显示 Help （帮助）、 Info
（信息）和 Tools （工具）图标。
打印机软键
液晶显示屏下方有三个软键 （按钮），与屏幕下半部分显示的内容对应。菜单
改变后，软键的功能也会随之改变。例如：在 Printer Ready （打印机准备就
绪）界面中，按最左边的软键可转至 Help （帮助）菜单；在 Help （帮助）菜
单中，软键的功能将变成导航箭头。
导航箭头用于循环显示菜单选项，返回上一个菜单并做出需要的选择。例如：
在 Help （帮助）菜单中，最左边的软键对应的左箭头可让用户返回上一个菜
单；中间的软键对应的下箭头用于循环显示菜单选项；最右边的软键对应的右
箭头用于选中菜单选项并前往下一个菜单。
简介
5
Help （帮助）菜单
Help （帮助）菜单提供简短的动画来帮助您执行基本任务。从 Help （帮
助）菜单中使用软键浏览不同的选项，然后按最右边的软键选中需要的选
项。
Help （帮助）菜单显示下列选项：
• Loading cards （装入卡片）
• Loading ribbon （装入色带）
• Printing demo card （打印样例卡）
• Cleaning printer （清洁打印机）
• Clearing card jam （清除阻塞卡片）
• Clearing ribbon jam （清除色带阻塞）
• More help （更多帮助）
如果 Help （帮助）菜单中未包含您需要的主题，请选择 More help （更多帮
助），此时即会显示一个二维码。用您的移动设备扫描二维码，随即会转至
打印机支持页面。
简介
6
Info （信息）菜单
Info （信息）菜单显示有关打印机状况和连接的信息。
Info （信息）菜单显示下列选项：
• Printer info （打印机信息）
• Wired network （有线网络）
• Wireless network （无线网络）
• Ribbon info （色带信息）
• Card count （卡片计数）
• Installed options （安装的选配件）
Tools （工具）菜单
To o l s （工具）菜单可启用多个基础功能来保持打印机正常运转。
To o l s （工具）菜单显示下列选项：
• Print sample cards （打印样卡）
• Select language （选择语言）
• Clean printer （清洁打印机）
简介
7
连接状态
液晶显示屏顶部显示以太网、蓝牙和 Wi-Fi 的连接状态。
以太网连接
蓝牙连接
Wi-Fi 连接
关闭 检测到缆线，但没有 IP 地址 检测到缆线，有网络
关闭 已配对，但未连接 已配对并连接
关闭 无连接 连接不良 已连接
9
设置
拆开包装
务必保留打印机的包装，以备将打印机返回 Zebra 时使用。保留好包装盒、袋子和填充物；装运时需包含电源部件。
您无需包含 USB 缆线或任何文档。
1. 打开包装盒，取出电源部件、电源线和 USB 缆线。
2. 取出顶部包装垫。
3. 将打印机连同包装袋一起取出。
4. 将打印机从袋子中取出，放置到理想的位置。参阅产品技术规格，了解重量限制和打印机四周需留出的距离。
连接电源
ZC100 和 ZC300 Series 打印机使用 100 瓦的电源。
切勿使用任何其他电源。
1. 将电源线的插孔端插入电源部件。
2. 将电源线的设备端插入打印机。
3. 将电源线的插座端插入兼容的电源部件。
设置
10
连接 USB
1. 将 USB 缆线的设备端插入打印机。
2. 将 USB 缆线的 PC 端插入合适的计算机。
连接以太网
1. 将以太网缆线的一端插入打印机。
2. 将以太网缆线的另一端插入合适的网络设备。
设置
11
装入色带
每个色带夹都配有芯片，这样就只有 Zebra 品牌的色带可用于该打印机。这
个芯片可存储使用信息，这样打印机就知道剩余的分区数量以及所安装的色带
类型。
1. 打开顶盖。
2. 取下清洁滚轮的防护罩。
3. 按照所示方向插入色带。色带只能朝一个方向插入，切勿强行将色带插入
不正确的位置。
4. 合上顶盖。
装入卡片
ZC Series 打印机支持不同厚度的多种卡片。如下图所示，应当按照正确的方
向插入卡片才能正常运行。
1. 普通卡片可正常插入。
2. 磁条卡片插入时磁条面应向下并朝右。
3. 接触式智能卡片插入时芯片应面朝上方和前方。
4. 非接触式智能卡片可正常插入。
设置
12
打印样卡
1. 确保打印机电源已开启并准备就绪。
2. 从 Printer Ready （打印机准备就绪）界面中，按最右边的软键转至 Tools
（工具）菜单。
3. 使用中间的软键将选择移至 Print sample cards （打印样卡）并按最右边
的软键将其选中。
4. 使用中间的软键选中要打印的卡片。
5. 按最右边的软键开始打印。
打印测试卡片
1. 打开 Printing Preferences （打印首选项）控制面板。
2. 在 Setup （设置）窗口的 Printing （打印）区域，点击 Print Test Card （打印测试卡）下拉菜单，然后选中要
打印的卡片类型。
安装驱动程序
打印机通过 USB 连接后，打印机驱动程序会自动从 Windows Update 服务中加载。如果未能自动加载，可从 Zebra
产品网站中下载驱动程序软件。
不能将驱动程序下载到移动设备中。
需要互联网连接才能下载驱动程序。
设置
13
手动送入
可通过输入匣下方位于打印机前端的手动送入槽插入单张卡片。通过驱动程
序选择手动送入。当手动送入槽呈绿色时，按照相同的方向插入卡片，卡片
即可装入输入匣中。卡片打印完毕后，将被送至输出匣。
拾取弹出的卡片
打印过程中出现错误时，弹出的卡片将被送至输出匣。如果打印机配有翻转器模块，弹出的卡片将被送至翻转器上方
的弹出区域并留在色带夹中。
要拾取弹出的卡片：从输出匣中将卡片从输出卡片堆的顶部取走。
15
选配件
磁条编码器
磁条编码类型
ISO （默认值）
编码器在标准的 ISO 磁道位置读取和写入标准的 ISO 磁道数据格式。下面显示了三个标准的 ISO 磁道。
可以使用 ASCII 字符以标准的默认 ISO 数据格式对每个磁道进行编码和解码。
磁条编码器最多可以读取 3 条磁道数字信息或将这些信息以 ISO 7811 格式写入带有 HiCo （高矫顽磁性）或 LoCo
（低矫顽磁性）磁条的 CR-80 卡。
三个磁道均使用 ISO 7811 格式的编码。
• 磁道 1 使用 79 个字母数字字符的国际航空运输协会 (IATA) 210 BPI （位 / 英寸）编码，密度为 7 位 / 字符。
• 磁道 2 使用 75 BPI 编码将 40 个数字字符以 5 位 / 字符的美国银行协会 (ABA) 格式存储。
• 磁道 3 使用 107 个数字字符的 210 BPI 编码 （SHRIFT 格式， 5 位 / 字符）。
磁道 密度 (BPI) 每字符位数 字符奇偶性 长度
（字符数）
LRC
奇偶性
开始位置 结束位置 开始位置偏移
1 210 7
奇
76
偶
%?
7.4 毫米
（0.293 英寸）
275 5
奇
37
偶
;?
7.4 毫米
（0.293 英寸）
3 210 5
奇
104
偶
;?
7.4 毫米
（0.293 英寸）
磁道 1 -- 210 BPI
磁道 2 -- 75 BPI
磁道 3 -- 210 BPI
选配件
16
ISO 数据格式包括一个前导码 （全部为零）、一个开始字符、数据 （根据 ISO 的规定，为 7 位或 5 位）、一个停止字
符和一个纵向冗余检查 (LRC) 字符。 7 位数据格式具有 6 位编码数据和一个校验位。 5 位数据格式具有 4 位编码数据
和一个校验位。
ISO 数据格式中包括了一个可以分析编码磁道数据语法的数据字段分隔符 （或分割符）。分隔数据字段的一个示例是
ABA 数据格式 （磁道 2），其中包括一个主帐号 (PAN) 字段和一个帐号信息字段 （用于存储过期日期和国家代码
等）。
智能卡编码器
接触式智能卡
接触式智能卡在卡片表面具有一排触点，这些触点连接到内嵌在卡片中的电路。
诸如将编码数据写入智能卡或从中读取先前编码的数据等操作，完全在应用程序软件的控制下；无需操作员的任何干
预。如果您在数据编码或读取过程中遇到任何问题，请参考用户手册或应用程序软件的其他文档。
所有其他打印机操作与标准型号相同。
接触式智能卡的介质装入方向
将卡片放入输入匣，让镀金的接触面位于卡片的顶部表面。确保卡片已正确装入卡片送入器。
在智能卡上打印
在设计接触式智能卡上的打印图案时，应确保不会在接触区域打印内容。
非接触式智能卡
非接触式智能卡不使用接触板，而是使用嵌入芯片和各种短波无线电技术来为卡片编码。打印机将卡片移动到卡片路
径上的天线位置，然后进行编码或解码指令操作。
所有其他打印机操作均相同。
非接触式智能卡的介质装入方向
非接触式智能卡的装入方向与正常卡片一样。
在非接触式智能卡上打印
在设计非接触式智能卡上的打印图案时，应确保不会在智能芯片区域打印内容 （卡片正反两面的打印内容不能在智能
芯片区域上方或下方）。
接触台
智能卡界面
当下达给打印机接口的命令将卡片送入智能卡接触台时，打印机会将智能卡接触台连接到打印机后端的 DB-9 插孔连
接器上。
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Zebra ZC100/300は、カラーおよびモノクロのプラスチックカードを印刷するための熱転写プリンターです。標準的なCR70（2.051インチ×3.303インチ）とCR80（2.125インチ×3.375インチ）のPVCカードまたは厚さ10～40ミルPVC複合プラスチックカードに印刷できます。統合されたカードフィーダーとカード反転機により、小型の設置面積で優れたパフォーマンスを実現します。Zebra ZCシリーズのリボンカセットには、リボンを交換または交換する際に便利な統合クリーニングローラーが搭載されています。さまざまなオプションを使用できます（一部は工場でインストールされ、一部は現場でアップグレード部品として取り付けられます）。