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ThinkServer 1098

Lenovo ThinkServer 1098, ThinkServer 1100, ThinkServer 1105, ThinkServer 1106, ThinkSERVER TS130 Warranty And Support Information

  • こんにちは！Lenovo ThinkServer 1098、1100、1105、1106 の保証およびサポート情報に関する文書の内容を理解しています。サーバーの保証、サポート窓口への連絡方法、安全上の注意事項、交換可能な部品などについて質問があれば、お気軽にお尋ねください。
  • 保証期間はどこで確認できますか？
    サポートに連絡する前に、自分でできることはありますか？
    Lenovoサポートの電話番号はどこで確認できますか？
    製品のシリアル番号はどこにありますか？
    ドキュメンテーションDVDに収録されている資料は？
ThinkServer
保証およびサポート情報
マ マ
マ
シ シ
シ
ン ン
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・ ・
・
タ タ
タ
イ イ
イ
プ プ
プ
: :
:
1098、1100、1105、1106
注 注
注
: :
:
本書および本書で紹介する製品をご使用になる前に、以下に記載されてい
る情報を読んで理解してください。
•iiiページの『SafetyInformation(安全上の注意)』
•13ページの第3章『Lenovo保証規定』
•27ページの第5章『特記事項』
第 第
第
三 三
三
版 版
版
(2012 (2012
(2012
年 年
年
8 8
8
月 月
月
) )
)
© ©
©
Copyright Copyright
Copyright
Lenovo Lenovo
Lenovo
2011, 2011,
2011,
2012. 2012.
2012.
制限付き権利に関する通知:データまたはソフトウェアが米国一般調達局(GSA:
GeneralServicesAdministration)契約に準じて提供される場合、使用、複製、または
開示は契約番号GS-35F-05925に規定された制限に従うものとします。
目 目
目
次 次
次
Safety Safety
Safety
Information Information
Information
( (
(
安 安
安
全 全
全
上 上
上
の の
の
注 注
注
意 意
意
) )
)
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iii iii
iii
第 第
第
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1
章 章
章
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製 製
製
品 品
品
情 情
情
報 報
報
の の
の
入 入
入
手 手
手
方 方
方
法 法
法
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1
資料.........................1
ThinkServerWebサイト...................2
LenovoサポートWebサイト.................3
サーバー情報の記録....................3
第 第
第
2 2
2
章 章
章
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ヘ ヘ
ヘ
ル ル
ル
プ プ
プ
お お
お
よ よ
よ
び び
び
サ サ
サ
ー ー
ー
ビ ビ
ビ
ス ス
ス
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5 5
5
Lenovoへのサーバーの登録.................5
依頼する前に......................5
サービスの依頼.....................5
各国のLenovoサポートの電話番号リスト...........6
その他のサービスの使用.................10
追加サービスの購入...................11
第 第
第
3 3
3
章 章
章
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Lenovo Lenovo
Lenovo
保 保
保
証 証
証
規 規
規
定 定
定
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13 13
13
第1章–共通条項...................13
第2章–各国固有の条項.................16
第3章–保証サービス情報................20
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............22
第 第
第
4 4
4
章 章
章
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お お
お
客 客
客
様 様
様
で で
で
の の
の
取 取
取
替 替
替
え え
え
可 可
可
能 能
能
部 部
部
品 品
品
(CRU) (CRU)
(CRU)
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25
第 第
第
5 5
5
章 章
章
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特 特
特
記 記
記
事 事
事
項 項
項
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27 27
27
注意事項に関する追加情報................28
ヨーロッパ連合の認証マーク...............28
商標........................28
©CopyrightLenovo2011,2012i i
i
ii ii
ii
ThinkServer保証およびサポート情報
Safety Safety
Safety
Information Information
Information
( (
(
安 安
安
全 全
全
上 上
上
の の
の
注 注
注
意 意
意
) )
)
注 注
注
： ：
：
Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthemultilingual
safetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththeproduct.
Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues
noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.
Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев
многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,
койтосепредоставяспродукта.
Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute
kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.
Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům
uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.
Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,
derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.
LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet
ennentämäntuotteenkäyttöä.
Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde
sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.
Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει
τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD
τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.
VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen
SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang
desProduktsenthaltenist.
Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez
kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági
előírásokat.
©CopyrightLenovo2011,2012iii iii
iii
Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni
sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil
prodotto.
製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい
るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解
してください。
제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침
을주의깊게읽어보십시오.
Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige
veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen
begrijpt.
Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi
instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją
dostarczonąwrazzproduktem.
Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança
multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.
Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede
siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte
produsul.
Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige
sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed
produktet.
Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс
инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно
найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.
在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安
全说明。
Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko
uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.
PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs
dokumentcioudodanomsproduktom.
Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete
večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj
zizdelkom.
iv iv
iv
ThinkServer保証およびサポート情報
Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones
deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon
elproducto.
Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan
somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.
使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版
本安全資訊。
Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki
çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.
Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями
зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз
документацієювкомплектізпродуктом.
ThinkServer保証およびサポート情報v v
v
vi vi
vi
ThinkServer保証およびサポート情報
第 第
第
1 1
1
章 章
章
製 製
製
品 品
品
情 情
情
報 報
報
の の
の
入 入
入
手 手
手
方 方
方
法 法
法
この章の情報を使用して、Lenovo
®
ThinkServer
®
製品を使用するときのニーズに
関連する有用な資料にアクセスできます。
資 資
資
料 料
料
ここでは、サーバーに付属の各種資料に関する一般的な内容と、これらの資
料の入手方法について説明します。
印 印
印
刷 刷
刷
版 版
版
の の
の
資 資
資
料 料
料
次の資料は、印刷物として、サーバー・パッケージに同梱されています。
•
Read Me First ( 最 初 に お 読 み く だ さ い )
このマルチリンガルの資料は、最初にお読みください。この資料には、サー
バーに付属のドキュメンテーションDVDに収録されている安全上の注意
事項、保証情報、およびサポート情報にアクセスする方法が記載されてい
ます。また、LenovoサポートWebサイトで最新情報を検索する方法の
手順についての説明もあります。
•
Important Notices
(重要な注意事項)
この資料には、安全上の注意および重要な特記事項が記載されています。
サーバーをご使用になる前に読んで理解してください。
ド ド
ド
キ キ
キ
ュ ュ
ュ
メ メ
メ
ン ン
ン
テ テ
テ
ー ー
ー
シ シ
シ
ョ ョ
ョ
ン ン
ン
DVD DVD
DVD
サーバーに付属のドキュメンテーションDVDには、サーバーに関する各種資料
がPDF形式およびHTML形式で収められています。ドキュメンテーションDVD
は起動可能ではありません。DVDに収録されている資料を参照するには、Web
ブラウザーとAdobeReaderプログラムをインストールしたコンピューターが必要
です。AdobeReaderプログラムは、次のWebサイトからダウンロードできます。
http://www.adobe.com
ドキュメンテーションDVDを起動するには、光学式ドライブにDVDを挿入
します。DVDは自動再生可能であるため、ほとんどのMicrosoft
®
Windows
®
環
境では自動的に起動します。DVDが起動しない場合や、Linux
®
オペレーティ
ング・システムを使用している場合は、DVDのルート・ディレクトリーにあ
るlaunch.htmファイルを開きます。
注 注
注
： ：
：
Lenovoは、お客様が最新の技術情報を入手したり、資料またはデバイス・
ドライバーや更新をダウンロードできるページをWebサイト上に設けていま
す。ドキュメンテーションDVDに収録されている資料に記載の情報は、DVD
の初版リリース後、予告なしに変更される場合があります。ご使用のサーバー
に関する最新の資料はすべて、次のLenovoWebサイトから入手できます。
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
©CopyrightLenovo2011,20121 1
1
ご使用のサーバーに付属のドキュメンテーションDVDには、次の資料が収録
されています。
•
Safety Information
(安全上の注意)
ご使用の製品に関する安全上の注意が、30以上の言語で記載されているマ
ルチリンガル資料です。製品をご使用になる前に、必ず、安全上の注意を
読んで理解してください。
•
保 証 お よ び サ ポ ー ト 情 報
Lenovo保証規定、お客様での取替え可能部品(CRU)情報、およびLenovoス
マートセンターへの連絡方法に関する情報が記載されています。
•
Lenovo ご 使 用 条 件
本書には、Lenovoご使用条件を記載しています。
•
ユ ー ザ ー ・ ガ イ ド
サーバーについて理解を深め、サーバーの使用、構成、保守に役立つ詳細
情報が記載されています。
ト ト
ト
レ レ
レ
ー ー
ー
ニ ニ
ニ
ン ン
ン
グ グ
グ
を を
を
受 受
受
け け
け
た た
た
サ サ
サ
ー ー
ー
ビ ビ
ビ
ス ス
ス
担 担
担
当 当
当
者 者
者
向 向
向
け け
け
の の
の
資 資
資
料 料
料
Lenovoのトレーニングを受けたサービス担当者向けの資料です。
Hardware Maintenance Manual
(保守マニュアル)
本書には、構成部品の位置、主な現場交換可能ユニット(FRU)の交換手順、ト
ラブルシューティングおよび診断情報が記載されています。この資料は、頻繁
に更新されます。最新の資料(英語版)は、次のLenovoWebサイトに掲載されて
います。
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
ソフトウェアの問題と考えられる場合は、オペレーティング・システムまたは
ソフトウェア・プログラムに付属の資料(READMEファイルおよびオンライ
ン・ヘルプを含む)を参照してください。
ThinkServer ThinkServer
ThinkServer
Web Web
Web
サ サ
サ
イ イ
イ
ト ト
ト
ThinkServerWebサイトには、サーバーの購入、使用、アップグレード、および
保守に関する最新の情報とサービスについて記載されています。ThinkServer
Webサイトでは、以下のことを行うこともできます。
http://www.lenovo.com/thinkserver
•サーバー、アップグレード、サーバー・アクセサリーの購入。
•追加のサービスやソフトウェアの購入。
•アップグレードおよび拡張ハードウェア修理サービスの購入。
•『Lenovo保証規定(LLW)』へのアクセス。
•ご使用の製品用のオンライン・マニュアルへのアクセス。
2 2
2
ThinkServer保証およびサポート情報
•ご使用のサーバー・モデルおよびサポート製品のトラブルシューティングお
よびサポート情報へのアクセス。
•ご使用のサーバー・モデル用の最新デバイス・ドライバーとソフトウェア更
新のダウンロード。
•お客様の国や地域に該当するサービスとサポートの電話番号の検索。
•最寄りのサービス提供業者の検索。
Lenovo Lenovo
Lenovo
サ サ
サ
ポ ポ
ポ
ー ー
ー
ト ト
ト
Web Web
Web
サ サ
サ
イ イ
イ
ト ト
ト
テクニカル・サポート情報は、以下のLenovoサポートWebサイトで入手できま
す。
http://www.lenovo.com/support
このWebサイトには、次のような最新のサポート情報が掲載されます。
•ドライバーとソフトウェア
•診断解決法
•製品&サポートの保証
•製品&部品の詳細
•マニュアル
•ナレッジ・ベース&よくある質問
サ サ
サ
ー ー
ー
バ バ
バ
ー ー
ー
情 情
情
報 報
報
の の
の
記 記
記
録 録
録
サーバーに関する情報を記録しておくと、サーバーの保守を依頼する必要
がある場合に役立ちます。
製品名、マシン・タイプとモデル、およびシリアル番号は、ご使用のサーバー
に貼られているラベルに記載されています。この情報は、サポート技術担当者
がお客様のサーバーを特定して迅速なサービスをご提供するのに役立ちます。
次の表を使用して、情報を記録しておいてください。
製 製
製
品 品
品
名 名
名
________________________________________
マ マ
マ
シ シ
シ
ン ン
ン
・ ・
・
タ タ
タ
イ イ
イ
プ プ
プ
と と
と
モ モ
モ
デ デ
デ
ル ル
ル
(MT-M) (MT-M)
(MT-M)
________________________________________
シ シ
シ
リ リ
リ
ア ア
ア
ル ル
ル
番 番
番
号 号
号
(S/N) (S/N)
(S/N)
________________________________________
お お
お
買 買
買
い い
い
上 上
上
げ げ
げ
日 日
日
________________________________________
第1章.製品情報の入手方法3 3
3
4 4
4
ThinkServer保証およびサポート情報
第 第
第
2 2
2
章 章
章
ヘ ヘ
ヘ
ル ル
ル
プ プ
プ
お お
お
よ よ
よ
び び
び
サ サ
サ
ー ー
ー
ビ ビ
ビ
ス ス
ス
この章では、ヘルプおよびサービスの入手方法について説明します。
Lenovo Lenovo
Lenovo
へ へ
へ
の の
の
サ サ
サ
ー ー
ー
バ バ
バ
ー ー
ー
の の
の
登 登
登
録 録
録
以下のWebサイトの指示に従って、ご使用のサーバーをLenovoにお客様登録を
していただくことができます。
http://www.lenovo.com/register
ご使用のサーバーを登録すると、リコールまたはその他の重大な問題が発生し
た際にLenovoがお客様にご連絡するための情報がデータベースに入力されま
す。ご使用のサーバーをLenovoにお客様登録していただくと、Lenovoにお問い
合わせをいただいたときに迅速なサービスを受けることができます。また、一
部の地域では、登録済みユーザーに幅広い特典とサービスを提供しています。
依 依
依
頼 頼
頼
す す
す
る る
る
前 前
前
に に
に
連絡する前に、以下の手順を実行して、必ずお客様自身で問題の解決を試
みてください。
•ケーブルがすべて接続されていることを確認します。
•電源スイッチをチェックして、システムおよびオプション装置の電源がオン
になっていることを確認します。
•ご使用の製品に付属のドキュメンテーションDVDに収録されているシステ
ム資料に記載のトラブルシューティング情報を使用します。
•更新情報、新規のデバイス・ドライバー、およびヒントについて、次の
LenovoサポートWebサイトで確認します。
http://www.lenovo.com/support
電話をかけるときは、可能であれば製品の近くにいるようにしてください。
以下の情報を準備します。
•マシン・タイプ、モデル番号
•Lenovoハードウェア製品のシリアル番号
•問題の説明
•正確なエラー・メッセージ
•ハードウェアおよびソフトウェアの構成情報
サ サ
サ
ー ー
ー
ビ ビ
ビ
ス ス
ス
の の
の
依 依
依
頼 頼
頼
保証期間中は、スマートセンターを通じて電話によるヘルプおよび情報入
手ができます。
©CopyrightLenovo2011,20125 5
5
保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
•問 問
問
題 題
題
判 判
判
別 別
別
-ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を修
正するために必要な処置を決定できるように、訓練を受けたサービス担当
者がお客様を援助します。
•ハ ハ
ハ
ー ー
ー
ド ド
ド
ウ ウ
ウ
ェ ェ
ェ
ア ア
ア
の の
の
修 修
修
理 理
理
-問題が保証期間内のハードウェアが原因である場
合、トレーニングを受けたサービス担当者が適用可能なレベルのサービス
を提供します。
•技 技
技
術 術
術
変 変
変
更 更
更
の の
の
管 管
管
理 理
理
-製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。
Lenovoまたはその販売店は、お客様のハードウェアに必要な技術変更(EC)
をご提供します。
本保証は、以下のものには適用されません。
•Lenovo用またはLenovoにより製造されたものでない部品、または保証対象
でないLenovo部品の交換または使用
•ソフトウェア問題の原因の識別
•インストールまたはアップグレードの一部としてのUnifiedExtensibleFirmware
Interface(UEFI)基本入出力システム(BIOS)の構成
•デバイス・ドライバーに対する変更、修正、またはアップグレード
•ネットワーク・オペレーティング・システム(NOS)のインストールと保守
•アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
ご使用の製品の保証サービスの種類と保証期間については、13
ページの第3章
『Lenovo保証規定』を参照してください。保証サービスを受けるには、購入証
明を保持している必要があります。
各 各
各
国 国
国
の の
の
Lenovo Lenovo
Lenovo
サ サ
サ
ポ ポ
ポ
ー ー
ー
ト ト
ト
の の
の
電 電
電
話 話
話
番 番
番
号 号
号
リ リ
リ
ス ス
ス
ト ト
ト
電話番号は、予告なしに変更される場合があります。Lenovoサポートの最新の
電話番号リストは、次のWebサイトに掲載されています。
http://www.lenovo.com/support/phone
国 国
国
ま ま
ま
た た
た
は は
は
地 地
地
域 域
域
電 電
電
話 話
話
番 番
番
号 号
号
アフリカアフリカ:+44(0)1475-555-055
南アフリカ:+0800-110756(英語、アフリカーンス)
中央アフリカ:最寄りのビジネス・パートナーに連
絡してください。
アルゼンチン
0800-666-0011(スペイン語)
オーストラリア
1300-880-917(英語)
オーストリア01-211-454-610(ドイツ語)
ベルギー
02-225-3611(オランダ語、フランス語)
ボリビア
0800-10-0189(スペイン語)
6 6
6
ThinkServer保証およびサポート情報
国 国
国
ま ま
ま
た た
た
は は
は
地 地
地
域 域
域
電 電
電
話 話
話
番 番
番
号 号
号
ブラジル
サンパウロ地区:(11)3889-8986
サンパウロ地区以外:0800-701-4815
(ブラジル・ポルトガル語)
ブルガリア
359-2-9734618
359-2-9693650
カナダ
1-800-565-3344(英語、フランス語)
チリ
800-361-213(スペイン語)
コロンビア1-800-912-3021(スペイン語)
コスタリカ0-800-011-1029(スペイン語)
クロアチア
0800-0426
クロアチア国外からおかけになる場合:+3851
6110095
キプロス
80092537(ギリシャ語)
チェコ共和国
+420-2-7213-1316
デンマーク保証サービスおよびサポート:7010-5150(デンマー
ク語)
ドミニカ共和国
1-866-434-2080(スペイン語)
エクアドル
1-800-426911オプション4(スペイン語)
エジプト
フリーダイヤル:800-0000-418
通常料金適用:002-02-2594-8500
(英語、アラビア語)
エルサルバドル800-6264(スペイン語)
エストニア
+3726600800
+3726776793
フィンランド
保証サービスおよびサポート:+358-800-1-4260(フィ
ンランド語)
フランス
0810-631-213(フランス語)
ドイツ01805-004618(ドイツ語)
ギリシャ0080044149702(ギリシャ語)
グアテマラ
1800-624-0051(スペイン語)
ホンジュラス
テグシガルパ:232-4222
サンペドロスラ:552-2234
(スペイン語)
香港
8205-0333(広東語、英語、北京語)
第2章.ヘルプおよびサービス7 7
7
国 国
国
ま ま
ま
た た
た
は は
は
地 地
地
域 域
域
電 電
電
話 話
話
番 番
番
号 号
号
ハンガリー
+3613825716
+3613825720
(英語、ハンガリー語)
インド
1800-425-2666または+91-80-2535-9183(英語)
インドネシア
02129925823
現地番号のみ:001-803-606-282
ダイヤルイン方式(DID):+60383156859
(英語、インドネシア語)
アイルランド
01-881-1444(英語)
イスラエル
+972-3-9142800*6557(ヘブライ語、英語)
イタリア
保証サービスおよびサポート:+39-800-820094(イタ
リア語)
日本
0120-20-5550,0570-064-600
国際電話:
+81-46-266-4716(日本語)
注 注
注
： ：
：
上記の番号は日本語音声で応答されます。英語
によるサポートをご希望の場合は、日本語の音声案
内が終了するまでお待ちください。オペレーターに
おつなぎ致しますので、『Englishsupportplease.』と
おっしゃっていただければ、英語を話すオペレー
ターに転送されます。
韓国1588-6782(韓国語)
ラトビア+37167070360(ロシア語)
リトアニア
+37052786600
ルクセンブルグ
+352-360-385-343(フランス語)
マカオ
0800-336(広東語、英語、北京語)
マレーシア
現地のみの番号:1800-88-1889
DID:+60383156855
(英語、マレー語)
マルタ
+35621445566
メキシコ001-866-434-2080(スペイン語)
中東
+44(0)1475-555-055
モロッコ
+212522509035
+212522509017(アラビア語)
オランダ+31(0)205133939(オランダ語)
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ThinkServer保証およびサポート情報
国 国
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ま ま
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た た
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は は
は
地 地
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域 域
域
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話 話
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番 番
番
号 号
号
ニュージーランド
0800-733-222(英語)
ニカラグア
001-800-220-1830(スペイン語)
ノルウェー
8152-1550(ノルウェー語)
パナマ
Lenovoスマートセンター:001-866-434-2080(フリー
ダイヤル)
206-6047
(スペイン語)
パラグアイ
009-800-52-10026(スペイン語)
ペルー
0-800-50-866オプション2(スペイン語)
フィリピン
現地のみの番号:1800-1601-0033
DID:+60383156858
(英語、フィリピン語)
ポーランド一般用番号:+4822878-6999(ポーランド語)
ポルトガル+351-21-892-7046(ポルトガル語)
ルーマニア
+4-021-224-4015
ロシア
8-800-555-0317(英語、ロシア語)
シンガポール
現地のみの番号:800-6011-343
DID:+60383156856
(英語)
スロバキア
+421-2-4954-5555
スロベニア
+386-1-4255-205(スロベニア語)
スペイン
0901-100-000(スペイン語)
スリランカ
+94112493547
+94112493548(英語)
スウェーデン077-117-1040(スウェーデン語)
スイス
0800-55-54-54
(ドイツ語、フランス語、イタリア語)
台湾886-2-82273299または0800-000-702(北京語)
タイ
6622734088
現地のみの番号:1-800-060-066
DID:+60383156857
(タイ語、英語)
トリニダード・トバゴ
1-800-645-3330
トルコ00800-4463-2041(トルコ語)
第2章.ヘルプおよびサービス9 9
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ウクライナ
0800502235
(ウクライナ語、ロシア語、英語)
アラブ首長国連邦
80004447023(英語、アラビア語)
英国01475-897-163(英語)
アメリカ合衆国
1-800-426-7378(英語)
ウルグアイ
000-411-005-6649(スペイン語)
ベネズエラ
0-800-100-2011(スペイン語)
ベトナム
北部地域およびハノイ市:
84439462000または84439426457
南部地域およびホーチミン市:
84838295160または84439426457
(ベトナム語、英語)
そ そ
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の の
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ス ス
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使 使
使
用 用
用
Lenovoノートブック・コンピューターを持って旅行する場合、またはお客様の
デスクトップ、ノートブック、またはサーバー・マシン・タイプが販売され
ている国にコンピューターを移動する場合、そのコンピューターは国際保証
サービスの適格対象になり、保証期間中の保証サービスを受ける資格が自動
的に与えられます。サービスは、保証サービス実施を認可されたサービス・
プロバイダーが行います。
サービスの方式および手順は国によって異なり、すべてのサービスがすべての国
で利用できるとは限りません。国際保証サービスは、サービスを提供する国の
サービス方式(出張所サービス、持ち込みサービス、またはオンサイト・サービ
スなど)により提供されます。国によっては、あるマシン・タイプの一部のモデ
ルに対するサービスをサービス・センターが提供していない場合があります。国
によっては、サービスの提供時に料金および制限が発生する場合があります。
ご使用のコンピューターが国際保証サービスの対象となるかどうかを確認
する場合、またはサービスが利用できる国のリストを表示する場合は、
http://www.lenovo.com/supportにアクセスし、『Warranty Warranty
Warranty
(保証)』をクリックし
て、画面の指示に従ってください。
インストールに関する技術援助が必要な場合、またはインストール
されているMicrosoftWindows製品のサービス・パックに関連する
質問がある場合は、MicrosoftProductSupportServicesのWebサイト
(http://support.microsoft.com/directory)を参照するか、スマートセンターにお問い
合わせください。有償の場合があります。
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追 追
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加 加
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サ サ
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ビ ビ
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入 入
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保証期間中または期間後に、追加のサービスを購入できます。このサービスに
は、ハードウェア、オペレーティング・システム、およびアプリケーション・
プログラムに対するサポート、ネットワークのセットアップおよび構成サービ
ス、ハードウェア修理サービスのアップグレードまたは拡張、およびカスタ
ム・インストール・サービスなどがあります。利用可能なサービスおよびサー
ビスの名前は国によって異なる場合があります。これらのサービスについて詳
しくは、次のLenovoWebサイトをご覧ください。
http://www.lenovo.com
第2章.ヘルプおよびサービス11 11
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