Dell XPS 17 9710 ユーザーマニュアル

ブランド: Dell

モデル: XPS 17 9710

タイプ: ユーザーマニュアル

XPS 17 9710

サービスマニュアル

規制モデル： P92F

規制タイプ： P92F002

5 月 2021 年

Rev. A00

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

章 1: コンピューター内部の作業.........................................................................................................5

PC 内部の作業を始める前に............................................................................................................................................. 5

安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 5

ESD（静電気放出）保護.................................................................................................................................................... 6

ESD フィールド・サービス・キット.............................................................................................................................. 6

敏感なコンポーネントの輸送........................................................................................................................................... 7

PC 内部の作業を終えた後に............................................................................................................................................. 7

章 2: コンポーネントの取り外しと取り付け.........................................................................................8

推奨ツール.............................................................................................................................................................................8

ネジのリスト........................................................................................................................................................................ 8

XPS 17 9710 の主要なコンポーネント............................................................................................................................10

ベースカバー.......................................................................................................................................................................12

ベースカバーの取り外し........................................................................................................................................... 12

ベースカバーの取り付け........................................................................................................................................... 15

バッテリー........................................................................................................................................................................... 16

リチウムイオンバッテリに関する注意事項.........................................................................................................16

バッテリーの取り外し.................................................................................................................................................17

バッテリーの取り付け................................................................................................................................................ 18

メモリモジュール...............................................................................................................................................................19

メモリーモジュールの取り外し...............................................................................................................................19

メモリーモジュールの取り付け..............................................................................................................................20

SSD1 スロットのソリッドステートドライブ..............................................................................................................21

M.2 2230 ソリッドステートドライブを SSD1 スロットから取り外す............................................................ 21

M.2 2230 ソリッドステートドライブを SSD1 スロットに取り付ける........................................................... 22

M.2 2280 ソリッドステートドライブを SSD1 スロットから取り外す........................................................... 23

M.2 2280 ソリッドステートドライブを SSD1 スロットに取り付ける........................................................... 23

SSD2 スロットのソリッドステートドライブ............................................................................................................ 24

M.2 2230 ソリッドステートドライブを SSD2 スロットから取り外す...........................................................24

M.2 2230 ソリッドステートドライブを SSD2 スロットに取り付ける...........................................................25

M.2 2280 ソリッドステートドライブを SSD2 スロットから取り外す...........................................................26

M.2 2280 ソリッドステートドライブを SSD2 スロットに取り付ける...........................................................27

ファン...................................................................................................................................................................................28

右側のファンの取り外し............................................................................................................................................28

右側のファンの取り付け........................................................................................................................................... 29

左側のファンの取り外し........................................................................................................................................... 30

左側のファンの取り付け............................................................................................................................................ 31

ヒートシンク...................................................................................................................................................................... 32

ヒートシンクの取り外し（内蔵グラフィックスカード搭載の PC 用）.......................................................32

ヒートシンクの取り付け（内蔵グラフィックスカード搭載 PC 用）........................................................... 33

ヒートシンクの取り外し（専用グラフィックスカード搭載の PC 用）.......................................................34

ヒートシンクの取り付け（専用グラフィックスカード搭載の PC 用）.......................................................35

I/O ボード............................................................................................................................................................................36

I/O ボードの取り外し.................................................................................................................................................36

目次 3

I/O ボードの取り付け................................................................................................................................................. 37

ディスプレイアセンブリ................................................................................................................................................. 38

ディスプレイアセンブリーの取り外し................................................................................................................. 38

ディスプレイアセンブリーの取り付け................................................................................................................. 40

システムボード.................................................................................................................................................................43

システムボードの取り外し...................................................................................................................................... 43

システムボードの取り付け...................................................................................................................................... 45

アンテナ.............................................................................................................................................................................. 49

アンテナの取り外し....................................................................................................................................................49

アンテナの取り付け....................................................................................................................................................50

パームレストとキーボードアセンブリ........................................................................................................................ 52

パームレストとキーボードアセンブリーの取り外し........................................................................................ 52

パームレストとキーボードアセンブリーの取り付け........................................................................................ 53

章 3: ドライバおよびダウンロード................................................................................................... 55

章 4: システムセットアップ............................................................................................................56

BIOS セットアッププログラムの起動...........................................................................................................................56

ナビゲーションキー..........................................................................................................................................................56

ブートシーケンス.............................................................................................................................................................56

ワンタイムブートメニュー.......................................................................................................................................... 57

システムセットアップのオプション............................................................................................................................57

CMOS 設定のクリア......................................................................................................................................................... 68

BIOS（システムセットアップ）パスワードとシステムパスワードのクリア...................................................68

章 5: トラブルシューティング......................................................................................................... 69

SupportAssist 診断............................................................................................................................................................. 69

Dell の PC のサービスタグまたはエクスプレスサービスコードの位置確認...................................................69

システム診断ライト..........................................................................................................................................................69

システムボードビルトイン自己テスト（M-BIST）................................................................................................ 70

オペレーティングシステムのリカバリー................................................................................................................... 70

BIOS のフラッシュ............................................................................................................................................................. 71

BIOS のフラッシュ（USB キー）....................................................................................................................................71

バックアップメディアとリカバリーオプション...................................................................................................... 71

WiFi 電源の入れ直し..........................................................................................................................................................72

待機電力の放電（ハードリセットの実行）............................................................................................................... 72

章 6: 「困ったときは」と「Dell へのお問い合わせ」.......................................................................... 73

4 目次

コンピューター内部の作業

PC 内部の作業を始める前に

このタスクについて

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いの PC と異なる場合があります。

手順

1. 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のアプリケーションをすべて終了します。

2. PC をシャットダウンします。［Start ］ > ［

Power］ > ［ Shut down］の順にクリックします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法

に関するマニュアルを参照してください。

3. PC および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4. キーボード、マウス、モニターなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器を PC から外します。

注意: ネットワークケーブルを外すには、まずケーブルのプラグを PC から外し、次にケーブルをネットワークデバイスか

ら外します。

5. すべてのメディアカードと光ディスクを PC から取り外します（取り付けている場合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、PC を損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特に記載のない限り、この文書に

記載される各手順は、お使いの PC に付属の「安全にお使いいただくための注意事項」をすでにお読みいただいていることを前提

とします。

警告: PC 内部の作業を行う前に、お使いの PC に付属している「安全にお使いいただくために」をお読みください。安全にお

使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、法令遵守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）

をご覧ください。

警告: PC につないでいる電源をすべて外してから、PC カバーまたはパネルを開きます。PC 内部の作業を終えた後は、PC を

電源コンセントに接続する前に、カバー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

注意: PC の損傷を避けるため、平らで乾いた清潔な場所で作業を行うようにしてください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてください。ピンおよび接合部には触れないで

ください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受けた内容のトラブルシューティングと修理

のみを行うようにしてください。Dell が許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属の「安全にお使いい

ただくために」、または www.dell.com/regulatory_compliance を参照してください。

注意: PC 内部の部品に触れる前に、PC 背面の金属部など塗装されていない金属面に触れて、身体の静電気を除去してくださ

い。作業中も、定期的に塗装されていない金属面に触れ、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静電気を除去してくだ

さい。

注意: ケーブルを外すときは、コネクターまたはコネクターのプルタブを持つようにし、ケーブル自体を引っ張らないでくだ

さい。ケーブルには、ケーブルを外す前に外しておく必要のあるロックタブや蝶ネジが付いたコネクターを持つものがありま

コンピューター内部の作業 5

す。ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。ケーブルを接続するときは、

ポートとコネクターの向きが合っていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

注意: ノート PC でリチウムイオンバッテリーを取り扱う際は、十分に注意してください。膨張したバッテリーは絶対に使用

せず、適切に交換および廃棄してください。

メモ: お使いの PC の色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。

ESD（静電気放出）保護

電気パーツを取り扱う際、ESD は重要な懸案事項です。特に、拡張カード、プロセッサー、メモリ DIMM、およびシステムボード

などの静電気に敏感なパーツを取り扱う際に重要です。ほんのわずかな静電気でも、断続的に問題が発生したり、製品寿命が短く

なったりするなど、目に見えない損傷が回路に発生することがあります。省電力および高密度設計の向上に向けて業界が前進する

中、ESD からの保護はますます大きな懸念事項となってきています。

最近のデル製品で使用されている半導体の密度が高くなっているため、静電気による損傷の可能性は、以前のデル製品よりも高く

なっています。このため、以前承認されていたパーツ取り扱い方法の一部は使用できなくなりました。

ESD による障害には、「致命的」および「断続的」の 2 つの障害のタイプがあります。

● 致命的 – 致命的な障害は、ESD 関連障害の約 20 %を占めます。障害によりデバイスの機能が完全に直ちに停止します。致命的

な障害の一例としては、静電気ショックを受けたメモリ DIMM が直ちに「No POST/No Video（POST なし/ビデオなし）」症状

を起こし、メモリが存在または機能しないことを示すビープコードが鳴るケースが挙げられます。

● 断続的 – 断続的なエラーは、ESD 関連障害の約 80 %を占めます。この高い割合は、障害が発生しても、大半のケースにおいて

すぐにはそれを認識することができないことを意味しています。DIMM が静電気ショックを受けたものの、トレースが弱まった

だけで、外から見て分かる障害関連の症状はすぐには発生しません。弱まったトレースが機能停止するまでには数週間または

数ヶ月かかることがあり、それまでの間に、メモリ整合性の劣化、断続的メモリエラーなどが発生する可能性があります。

認識とトラブルシューティングが困難なのは、「断続的」（「潜在的」または「障害を負いながら機能」とも呼ばれる）障害です。

ESD による破損を防ぐには、次の手順を実行します。

● 適切に接地された、有線の ESD リストバンドを使用します。ワイヤレスの静電気防止用リストバンドの使用は、現在許可され

ていません。これらのリストバンドでは、適切な保護がなされません。パーツの取り扱い前にシャーシに触れる方法では、感

度が増したパーツを ESD から十分に保護することができません。

● 静電気の影響を受けやすいすべてのコンポーネントは、静電気のない場所で扱います。可能であれば、静電気防止フロアパッ

ドおよび作業台パッドを使用します。

● 静電気の影響を受けやすいコンポーネントを輸送用段ボールから取り出す場合は、コンポーネントを取り付ける準備ができる

まで、静電気防止梱包材から取り出さないでください。静電気防止パッケージを開ける前に、必ず身体から静電気を放出して

ください。

● 静電気の影響を受けやすいコンポーネントを輸送する場合は、あらかじめ静電気防止コンテナまたは静電気防止パッケージに

格納します。

ESD フィールド・サービス・キット

最も頻繁に使用されるサービスキットは、監視されないフィールド・サービス・キットです。各フィールド・サービス・キット

は、静電対策マット、リストストラップ、そしてボンディングワイヤーの 3 つの主要コンポーネントから構成されています。

ESD フィールド・サービス・キットのコンポーネント

ESD フィールド・サービス・キットのコンポーネントは次のとおりです。

● 静電対策マット - 静電対策マットは散逸性があるため、サービス手順の間にパーツを置いておくことができます。静電対策マ

ットを使用する際には、リストストラップをしっかりと装着し、ボンディングワイヤーをマットと作業中のシステムの地金部

分のいずれかに接続します。正しく準備できたら、サービスパーツを ESD 袋から取り出し、マット上に直接置きます。ESD に

敏感なアイテムは、手のひら、ESD マット上、システム内、または ESD 袋内で安全です。

● リストストラップとボンディングワイヤー – リストストラップとボンディングワイヤーは、ESD マットが不要な場合に手首と

ハードウェアの地金部分に直接接続したり、マット上に一時的に置かれたハードウェアを保護するために静電対策マットに接

続したりできます。皮膚、ESD マット、そしてハードウェアをつなぐ、リストストラップとボンディングワイヤーの物理的接

続をボンディングと呼びます。リストストラップ、マット、そしてボンディングワイヤーが含まれたフィールド・サービス・

キットのみを使用してください。ワイヤレスのリストストラップは使用しないでください。リストストラップの内部ワイヤー

6 コンピューター内部の作業

は、通常の装着によって損傷が発生します。よって、事故による ESD のハードウェア損傷を避けるため、リスト・ストラップ・

テスターを使用して定期的に確認する必要があります。リストストラップとボンディングワイヤーは少なくとも週に一度テス

トすることをお勧めします。

● ESD リスト・ストラップ・テスター – ESD ストラップの内側にあるワイヤーは、時間の経過に伴って損傷を受けます。監視さ

れないキットを使用する場合には、サービスコールのたびに定期的にストラップをテストすることがベストプラクティスです。

最低でも週に一度テストします。テストには、リスト・ストラップ・テスターを使用することが最善です。リスト・ストラッ

プ・テスターを所有していない場合には、地域オフィスに在庫を問い合わせてください。テストを実行するには、リストスト

ラップを手首に装着した状態で、リストストラップのボンディングワイヤーをテスターに接続し、ボタンを押してテストを行

います。テスト合格の場合には緑の LED が点灯し、テスト不合格の場合には赤い LED が点灯し、アラームが鳴ります。

● 絶縁体要素 – プラスチック製のヒートシンクの覆いなど、ESD に敏感なデバイスを、高く帯電していることが多いインシュレ

ータ内蔵パーツから遠ざけることが重要です。

● 作業現場環境 – ESD フィールド・サービス・キットを配備する前に、お客様の場所の状況を評価します。たとえば、サーバ環

境用にキットを配備するのと、デスクトップや携帯デバイス用にキットを配備することは異なります。サーバは通常、データ

センター内のラックに設置され、デスクトップや携帯デバイスはオフィスのデスク上か、仕切りで区切られた作業場所に配置

されます。物品が散乱しておらず ESD キットを広げるために十分な平らな広いエリアを探してください。このとき、修理対象

のシステムのためのスペースも考慮してください。また、作業場所に ESD の原因と成り得る絶縁体がないことも確認します。

ハードウェアコンポーネントを実際に取り扱う前に、作業場所では常に発泡スチロールおよびその他のプラスチックなどのイ

ンシュレータは敏感なパーツから最低 30 cm（12 インチ）離して置きます。

● 静電気を防止する梱包 – すべての ESD に敏感なデバイスは、静電気の発生しない梱包材で発送および受領する必要がありま

す。メタルアウト/静電気防止袋の使用をお勧めします。なお、損傷した部品は、新しい部品が納品されたときと同じ ESD 保護

袋とパッケージを使用して返却される必要があります。ESD 保護袋は折り重ねてテープで封をし、新しい部品が納品されたと

きの箱に同じエアクッション梱包材をすべて入れてください。ESD に敏感なデバイスは、ESD 保護の作業場でのみパッケージ

から取り出すようにします。ESD 保護袋では、中身のみ保護されるため、袋の表面に部品を置かないでください。パーツは常

に、手の中、ESD マット上、システム内、または静電気防止袋内にあるようにしてください。

● 敏感なコンポーネントの輸送 – 交換用パーツやデルに返却するパーツなど、ESD に敏感なパーツを輸送する場合には、安全に

輸送するため、それらのパーツを静電気防止袋に入れることが非常に重要です。

ESD 保護の概要

すべてのフィールドサービス技術者は、デル製品を保守する際には、従来型の有線 ESD 接地リストバンドおよび保護用の静電対策

マットを使用することをお勧めします。さらに技術者は、サービスを行う際に、静電気に敏感なパーツからあらゆる絶縁体パーツ

を遠ざけ、静電気に敏感なパーツの運搬には静電気防止バッグを使用することが非常に重要です。

敏感なコンポーネントの輸送

交換パーツまたはデルに返送する部品など、ESD に敏感なコンポーネントを輸送する場合は、安全輸送用の静電気防止袋にこれら

の部品を入れることが重要です。

PC 内部の作業を終えた後に

このタスクについて

注意: PC 内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、PC に深刻な損傷を与える恐れがあります。

手順

1. すべてのネジを取り付けて、PC 内部に外れたネジが残っていないことを確認します。

2. PC での作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケーブルを接続します。

3. PC での作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他のパーツを取り付けます。

4. PC、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5. PC の電源を入れます。

コンピューター内部の作業 7

コンポーネントの取り外しと取り付け

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いの PC と異なる場合があります。

推奨ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

● プラスドライバ No.0

● プラスドライバ No.1

● トルクス 5 番（T5）ドライバ

● プラスチックスクライブ

ネジのリスト

メモ: コンポーネントからネジを取り外す際は、ネジの種類、ネジの数量をメモし、その後ネジの保管箱に入れておくことを

お勧めします。これは、コンポーネントを交換する際に正しいネジの数量と正しいネジの種類を保管しておくようにするため

です。

メモ: 一部のコンピューターには、磁性面があります。コンポーネントを交換する際、ネジが磁性面に取り付けられたままに

なっていないことを確認してください。

メモ: ネジの色は、発注時の構成によって異なります。

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ベースカバーパームレストとキ

ーボードアセンブ

リー

トルクス M2.5x4 8

バッテリーシステムボード、

パームレスト、キー

ボードアセンブリ

ー

M2x4 6

バッテリーシステムボード、

パームレスト、キー

ボードアセンブリ

ー

M1.4x6.3

メモ: このネジに

より、ソリッドス

テートドライブ

のサーマルブラケ

ット（SSD1 スロッ

ト）もシステムボ

ードに固定されま

す。

ソリッドステートドライ

ブのサーマルブラケット

（SSD1 スロット）

パームレストとキ

ーボードアセンブ

リー

M1.4x6.3

メモ: このネジに

より、バッテリー

もパームレストと

キーボードアセ

8 コンポーネントの取り外しと取り付け

表 1. ネジのリスト（続き）

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ンブリーに固定さ

れます。

ソリッドステートドライ

ブのサーマルブラケット

（SSD2 スロット）

システムボード、

パームレスト、キー

ボードアセンブリ

ー

M2x4

メモ: このネジも、

バッテリーをパー

ムレストとキーボ

ードアセンブリー

に固定している 7

本のネジのうちの

1 本です。

左側のファンシステムボード、

パームレスト、キー

ボードアセンブリ

ー

M1.6x4 1

左側のファンシステムボード、

パームレスト、キー

ボードアセンブリ

ー

M2x4 2

右側のファンシステムボード、

パームレスト、キー

ボードアセンブリ

ー

M1.6x4 1

右側のファンシステムボード、

パームレスト、キー

ボードアセンブリ

ー

M2x4 2

ヒートシンク（内蔵グラフ

ィックスカード用）

システムボード M2x6.5（拘束ネジ） 4

ヒートシンク（専用グラフ

ィックスカード用）

システムボード M2x6.5（拘束ネジ） 6

I/O ボードパームレストとキ

ーボードアセンブ

リー

M2x4 3

ディスプレイケーブルブラ

ケット

パームレストとキ

ーボードアセンブ

リー

M2x4 2

左のヒンジシステムボード、

パームレスト、キー

ボードアセンブリ

ー

M2.5x6 3

右のヒンジシステムボード、

パームレスト、キー

ボードアセンブリ

ー

M2.5x6 3

コンポーネントの取り外しと取り付け 9

表 1. ネジのリスト（続き）

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

システムボードパームレストとキ

ーボードアセンブ

リー

M2x4 3

アンテナ（左）パームレストとキ

ーボードアセンブ

リー

M2x2 4

アンテナ（右）パームレストとキ

ーボードアセンブ

リー

M2x2 4

ワイヤレスカードブラケッ

ト

システムボード M2x4 1

USB ポートブラケット

（左）

パームレストとキ

ーボードアセンブ

リー

M2x4 2

USB ポートブラケット

（右）

パームレストとキ

ーボードアセンブ

リー

M2x4 2

XPS 17 9710 の主要なコンポーネント

次の画像は、XPS 17 9710 の主要なコンポーネントを示しています。

10 コンポーネントの取り外しと取り付け

1. ベースカバー

2. バッテリー

3. ソリッドステートドライブ 1 のサーマルブラケット

コンポーネントの取り外しと取り付け 11

4. ソリッドステートドライブ 1

5. 右側のファン

6. ディスプレイケーブルブラケット

7. USB Type-C ポートブラケット

8. システムボード

9. メモリーモジュール

10. 右アンテナ

11. パームレストとキーボードアセンブリー

12. ディスプレイアセンブリー

13. 左アンテナ

14. ソリッドステートドライブ 2

15. ソリッドステートドライブ 2 のサーマルブラケット

16. I/O ボード

17. USB Type-C ポートブラケット

18. 左側のファン

19. ヒートシンク

メモ: Dell では、システム購入時の初期構成のコンポーネントとパーツ番号のリストを提供しています。これらのパーツは、お

客様が購入した保証対象に応じて提供されます。購入オプションについては、Dell のセールス担当者にお問い合わせください。

ベースカバー

ベースカバーの取り外し

前提条件

1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。

このタスクについて

次のイメージは、ベースカバーの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。

12 コンポーネントの取り外しと取り付け

コンポーネントの取り外しと取り付け 13

手順

1. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリーに固定している 8 本のトルクス T5 ネジ（M2.5x4）を外します。

注意: ベースカバーが損傷する可能性があるため、ヒンジのある側でベースカバーを引っ張ったりこじ開けたりしないで

ください。

2. 左下隅から順に、プラスチックスクライブを使用してベースカバーを矢印の方向に持ち上げ、ベースカバーをパームレストと

キーボードアセンブリーから外します。

3. ベースカバーの左側と右側をつかんで、パームレストとキーボードアセンブリーからベースカバーを取り外します。

メモ: 次の手順は、PC から他のコンポーネントをさらに取り外す場合のみ行います。

14 コンポーネントの取り外しと取り付け

メモ: バッテリーケーブルの接続を外す、バッテリーを取り外す、または待機電力を排出すると、CMOS がクリアされ、

PC の BIOS 設定がリセットされます。

メモ: PC を再度組み立てて、電源を入れると、リアルタイムクロック（RTC）をリセットするようプロンプトが表示され

ます。RTC リセットサイクルが発生すると、PC が数回再起動し、「Time of day not set」というエラーメッセージが表示さ

れます。このエラーが表示されたら BIOS を入力し、通常の作動を再開できるよう、PC の日付と時刻を設定します。

4. バッテリーケーブルをシステムボードから外します。

5. 待機電力を逃がすため、PC の向きを変えて電源ボタンを 5 秒間押し続けます。

ベースカバーの取り付け

前提条件

コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。

このタスクについて

次のイメージは、ベースカバーの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。

コンポーネントの取り外しと取り付け 15

手順

1. バッテリーケーブルをシステムボードに接続します。

2. ベースカバーのネジ穴をパームレストとキーボードアセンブリーのネジ穴に合わせて、ベースカバーを所定の位置にはめ込み

ます。

3. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリーに固定する 8 本のトルクス T5 ネジ（M2.5x4）を取り付けます。

次の手順

1. 「PC 内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

バッテリー

リチウムイオンバッテリに関する注意事項

注意:

● リチウムイオンバッテリを取り扱う際は、十分に注意してください。

● バッテリーを取り外す前に、バッテリーを完全に放電させます。システムから AC 電源アダプターを取り外し、バッテリー

電源のみで PC を動作させます。電源ボタンを押したときに PC の電源が入らなくなると、バッテリーは完全に放電されま

す。

● バッテリを破壊したり、落としたり、損傷させたり、バッテリに異物を侵入させたりしないでください。

● バッテリを高温にさらしたり、バッテリパックまたはセルを分解したりしないでください。

16 コンポーネントの取り外しと取り付け

● バッテリの表面に圧力をかけないでください。

● バッテリを曲げないでください。

● 種類にかかわらず、ツールを使用してバッテリをこじ開けないでください。

● バッテリやその他のシステムコンポーネントの偶発的な破裂や損傷を防ぐため、この製品のサービス作業中に、ネジを紛

失したり置き忘れたりしないようにしてください。

● 膨張によってリチウムイオンバッテリがコンピュータ内で詰まってしまう場合、穴を開けたり、曲げたり、押しつぶした

りすると危険なため、無理に取り出そうとしないでください。そのような場合は、デルテクニカルサポートにお問い合わ

せください。www.dell.com/contactdell を参照してください。

● 必ず、www.dell.com または Dell 認定パートナーおよび再販業者から正規のバッテリを購入してください。

バッテリーの取り外し

前提条件

1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. ベースカバーを取り外します。

メモ: バッテリーを取り外すと CMOS がクリアされ、PC の BIOS 設定がリセットされます。

このタスクについて

次の図は、バッテリの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。

手順

1. バッテリーケーブルの接続がシステムボードから外れていなければ、外します。

2. ソリッドステートドライブのサーマルブラケットとバッテリーをパームレストとキーボードアセンブリーに固定している 6

本のネジ（M2x4）を外します。

メモ: 6 本のネジ（M2x4）のうちの 1 本は、バッテリーの上部とソリッドステートドライブのサーマルブラケットをシス

テムボードに固定します。

3. ソリッドステートドライブのサーマルブラケットとバッテリーをパームレストとキーボードアセンブリーに固定しているネ

ジ（M1.4x6.3）を外します。

コンポーネントの取り外しと取り付け 17

メモ: ネジ（M1.4x6.3）は、バッテリーの上部とソリッドステートドライブのサーマルブラケットをシステムボードに固

定します。

4. バッテリを持ち上げて、パームレストとキーボードアセンブリーから取り外します。

バッテリーの取り付け

前提条件

コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。

このタスクについて

次の図は、バッテリの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。

手順

1. ソリッドステートドライブのサーマルブラケットのネジ穴を、パームレストとキーボードアセンブリーのネジ穴に合わせま

す。

メモ: バッテリーの上部を固定するネジ（M2x4）およびネジ（M1.4x6.3）は、ソリッドステートドライブのサーマルブラ

ケットもシステムボードに固定します。バッテリーとシステムボードの間に、ソリッドステートドライブのサーマルブ

ラケットが取り付けられていることを確認します。

2. バッテリーの上部とソリッドステートドライブのサーマルブラケットをパームレストとキーボードアセンブリーに固定する

ネジ（M2x4）およびネジ（M1.4x6.3）を取り付けます。

3. バッテリーの下部をパームレストとキーボードアセンブリーに固定する 5 本のネジ（M2x4）を取り付けます。

4. バッテリーケーブルをシステムボードに接続します。

次の手順

1. ベースカバーを取り付けます。

2. 「PC 内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

18 コンポーネントの取り外しと取り付け

メモリモジュール

メモリーモジュールの取り外し

前提条件

1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. ベースカバーを取り外します。

このタスクについて

以下の画像はメモリモジュールの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。

手順

1. 透明シートをはがしてメモリモジュールを取り出せるようにします。

2. メモリモジュールスロットの両端にある固定クリップを、メモリモジュールが持ち上がるまで指先で慎重に広げます。

3. メモリモジュールをスライドさせて、メモリモジュールスロットから取り外します。

メモ: 手順 1～手順 3 を繰り返して、お使いの PC に取り付けられている他のメモリーモジュールを取り外します。

コンポーネントの取り外しと取り付け 19

メモリーモジュールの取り付け

前提条件

コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。

このタスクについて

次の画像はメモリーモジュールの位置を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。

手順

1. 透明シートをはがしてメモリモジュールスロットにアクセスします。

2. メモリーモジュールの切り込みをメモリーモジュールスロットのタブに合わせます。

3. メモリモジュールを傾けて、メモリモジュールスロットにしっかりと差し込みます。

4. 所定の位置にカチッと収まるまで、メモリーモジュールを押し込みます。

メモ: カチッという感触がない場合は、メモリーモジュールを取り外して、もう一度差し込んでください。

メモ: 手順 1～手順 4 を繰り返して、PC に他のメモリーモジュールを取り付けます。

次の手順

1. ベースカバーを取り付けます。

20 コンポーネントの取り外しと取り付け

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Dell XPS 17 9710 ユーザーマニュアル

ブランド: Dell

モデル: XPS 17 9710

タイプ: ユーザーマニュアル

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