Dell Wyse Management Suite 取扱説明書

Dell Wyse Management Suite

バージョン 1.4 クイックスタートガイド

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

有者の商標である場合があります。

2019 - 05

Rev. A00

1 はじめに...........................................................................................................................................................5

エディション............................................................................................................................................................................ 5

2 Wyse Management Suite を開始する.............................................................................................................. 6

パブリッククラウドでの Wyse Management Suite へのログイン............................................................................................6

パスワードの変更............................................................................................................................................................6

ログアウト........................................................................................................................................................................ 6

プライベートクラウドに Wyse Management Suite を導入するための前提条件................................................................ 7

3 Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール...................................................................... 8

Wyse Management Suite へのログイン............................................................................................................................22

管理コンソールの機能エリア...............................................................................................................................................22

Thin Client の設定および管理..........................................................................................................................................22

ポリシーグループの作成と設定のアップデート..................................................................................................................... 24

Thin Client の新規登録....................................................................................................................................................24

ThinOS デバイスの手動登録...................................................................................................................................... 25

DHCP オプションタグの使用によるデバイスの登録.......................................................................................................27

DNS SRV レコードの使用によるデバイスの登録......................................................................................................... 27

4 Thin Client へのアプリケーションの導入........................................................................................................... 30

ThinOS ファームウェアイメージのインベントリのアップロードおよび導入...............................................................................30

Thin Client に対する標準アプリケーションポリシーの作成および導入...............................................................................30

5 Wyse Management Suite のアンインストール..................................................................................................32

6 Wyse Management Suite のトラブルシューティング......................................................................................... 33

Wyse Management Suite のウェブコンソールへのアクセスに関する問題........................................................................33

Wyse Management Suite でのデバイス登録...................................................................................................................33

デバイスへのコマンド送信中のエラー.................................................................................................................................. 34

7 Wyse Device Agent......................................................................................................................................35

8 追加リソース..................................................................................................................................................36

付録 A: リモートデータベース............................................................................................................................. 37

Mongo データベースの設定...............................................................................................................................................37

Maria データベースの設定................................................................................................................................................. 38

付録 B: カスタムインストール............................................................................................................................. 39

付録 C: Wyse Management Suite の機能マトリックス....................................................................................... 45

付録 D: ファイルリポジトリへのアクセス................................................................................................................47

付録 E: DHCP オプションタグの作成および設定.................................................................................................49

付録 F: DNS SRV レコードの作成および設定.................................................................................................... 55

付録 G: 高度なアプリケーションポリシーの作成とシンクライアントへの導入............................................................ 62

3

付録 H: Windows Embedded Standard デバイスの手動登録.............................................................................64

付録 I: Linux デバイスの手動登録.....................................................................................................................65

付録 J: 用語と定義..........................................................................................................................................66

4

はじめに

Wyse Management Suite は、Dell Wyse Thin Client を一元で設定、監視、管理、最適化するための次世代管理ソリューションです。高い機能性、

パフォーマンス、使いやすさを誇る新しい Suite では、Thin Client の導入および管理を簡単に行うことができます。クラウドやオンプレミスでの導入、モバイ

ルアプリケーションによる場所を問わない管理、

BIOS 設定やポートロックダウンなどのセキュリティの向上など、最新機能オプションも備えています。その他

にも、デバイスの検出 / 登録、資産 / インベントリ管理、設定管理、オペレーティングシステム / アプリケーションの導入、リアルタイムコマンド、監視、アラ

ート、レポート、エンドポイントのトラブルシューティングなどの機能があります。

エディション

Wyse Management Suite は、以下のエディションで利用できます。

• Standard（無料） - Wyse Management Suite の Standard Edition はオンプレミス導入でのみ使用できます。Standard Edition の使用にライセ

ンスキーは必要ありません。

Standard Edition は小規模および中規模ビジネスに適しています。

• Pro（有料） - Wyse Management Suite の Pro Edition は、プライベートおよびパブリックの両方のクラウド導入で利用できます。Pro Edition には

サブスクリプションベースのライセンスが使用され、ライセンスキーが必要です。

Pro ソリューションでは、オンプレミスとクラウドのハイブリッドモデルを採用

して、両方にライセンスを適用できます。Pro On-premise Edition は、小規模、中規模、大規模の企業に適しています。クラウド導入の場合は、企

業ネットワーク以外で使用しているデバイス

（ホームオフィス、サードパーティ、パートナー、モバイルシンクライアントなど）を Pro Edition で管理できま

す。Wyse Management Suite の Pro Edition には、次のような機能もあります。

– 重要なアラート、通知を表示し、リアルタイムでコマンドを送信するモバイルアプリケーション

– ロールベース管理のための二要素認証および Active Directory 認証によるセキュリティの強化

– 詳細なアプリポリシーとレポート作成

メモ:

– クラウドサービスは、米国およびドイツでホストされます。データレジデンシーに制限のある国の場合、Wyse Management Suite Pro

Edition

のクラウドベースサービスを利用できない可能性があります。

– データレジデンシーに制限がある場合は、Wyse Management Suite Pro Edition のオンプレミスバージョンをお勧めします。

Standard Edition および Pro Edition でサポートされる機能の詳細については、「機能マトリックス」を参照してください。

1

はじめに

5

Wyse Management Suite を開始する

このセクションでは、全般的な機能に関する情報を提供し、管理者として取り組む上で役立つ情報と、Wyse Management Suite ソフトウェアから Thin

Client を管理する方法について説明します。

トピック：

• パブリッククラウドでの Wyse Management Suite へのログイン

• プライベートクラウドに Wyse Management Suite を導入するための前提条件

パブリッククラウドでの Wyse Management Suite へのログ

イン

Wyse Management Suite コンソールにログインするには、お使いのシステムにサポートされているウェブブラウザがインストールされている必要があります。

サポートされているウェブブラウザのリストについては、「

サポートされているウェブブラウザ」を参照してください。Wyse Management Suite コンソールにログ

インするには、次の操作を行います。

1 Wyse Management Suite のパブリッククラウド（SaaS）エディションには、次のいずれかのリンクを使用してアクセスします。

• US データセンター -us1.wysemanagementsuite.com/ccm-web

• EU データセンター -eu1.wysemanagementsuite.com/ccm-web

メモ: 初めて Wyse Management Suite コンソールにログインしたとき、新しいユーザーが追加された場合またはユーザーライセンス

がアップデートされた場合は、

契約条件ページが表示されます。契約条件を読み、それぞれのチェックボックスを選択し、同意する

をクリックします。

2 ユーザー名とパスワードを入力します。

3 サインインをクリックします。

メモ:

• www.wysemanagementsuite.com で Wyse Management Suite の試用版に登録するか、サブスクリプションを購入すると、ログイン資格情

報を受け取ります。

Wyse Management Suite サブスクリプションは、デルの営業チームまたはローカルのデルパートナーから購入できます。詳細

については、www.wysemanagementsuite.com を参照してください。

• 初回ログイン後は、パスワードを変更することをお勧めします。

• 追加の管理者のデフォルトユーザー名およびパスワードは、Wyse Management Suite のアカウント所有者が作成します。

• パブリッククラウド上で Wyse Management Suite の Pro エディションを使用する際は、外部へのアクセスが可能なリポジトリを DMZ 搭載のサー

バ上にインストールする必要があります。また、サーバの完全修飾ドメイン名

（FQDN）をパブリック DNS に登録する必要があります。

パスワードの変更

ログインパスワードを変更するには、管理コンソールの右上にあるアカウントのリンクをクリックしてから、パスワードの変更をクリックします。

ログアウト

管理コンソールからログアウトするには、管理コンソールの右上にあるアカウントのリンクをクリックしてから、サインアウトをクリックしてください。

2

6

Wyse Management Suite を開始する

プライベートクラウドに Wyse Management Suite を導入

するための前提条件

表 1. 前提条件

説明デバイス 1 万台以下デバイス 5 万台以下デバイス 12 万台以下

Wyse Management Suite -

ソフトウェアリポジトリ

オペレーティングシステム Microsoft Windows Server 2012 R2 または Microsoft Windows Server 2016

対応言語パック - 英語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語、日本語、中国語（プレビューリリース）

最小ディスク容量

40 GB 120 GB 200 GB 120 GB

最小メモリ（RAM）

8 GB 16 GB 32 GB 16 GB

最小 CPU 要件

4 4 16 4

ネットワーク通信ポート Wyse Management Suite インストーラは、伝送制御プロトコル（TCP）ポート 443、

8080、および 1883 をファイアウォールの例外リストに追加します。これらのポートは、

Wyse Management Suite コンソールにアクセスするため、およびシンクライアントにプッ

シュ通知を送信するために追加されます。

• TCP 443 - HTTPS 通信

• TCP 1883 - MQTT 通信

• TCP 3306 - MariaDB（リモートの場合はオプション）

• TCP 27017 - MongoDB（リモートの場合はオプション）

• TCP 11211 — Memcached

• TCP 5172、49159 — エンドユーザー管理ソフトウェア開発キット（EMSDK）—

Teradici デバイスを管理する場合にのみ必要なオプション

インストーラーで使用されるデフォルトポートは、インストール時に別のポートに変更さ

れている可能性があります。

Wyse Management Suite

リポ

ジトリインストーラは、TCP ポー

ト 443 および 8080 をファイアウ

ォールの例外リストに追加しま

す。ポートは、Wyse

Management Suite によって管

理されているオペレーティングシ

ステムのイメージとアプリケーショ

ンイメージにアクセスするために

追加されます。

対応ブラウザ

Microsoft Internet Explorer バージョン 11

Google Chrome バージョン 58.0 以降

Mozilla Firefox バージョン 52.0 以降

Windows での Microsoft Edge ブラウザ - 英語のみ

メモ:

• WMS.exe と WMS_Repo.exe 2 台の異なるサーバにインストールする必要があります。パブリッククラウドの場合、Wyse Management Suite

のリモートリポジトリをインストールする必要があります。プライベートクラウドの場合、Wyse Management Suite のリモートリポジトリとローカルリポ

ジトリをインストールする必要があります。詳細については、「ファイルリポジトリへのアクセス」を参照してください。

• ソフトウェアは、物理または仮想マシンにインストールすることができます。

• ソフトウェアのリポジトリと Wyse Management Suite サーバが同じオペレーティングシステムを使用している必要はありません。

• Overlay Optimizer バージョン 1.0 のインストールスクリプトは、Wyse Management Suite インストーラーに付属しています。Overlay Optimizer

を Wyse Management Suite で有効にするには、管理者がスクリプトを実行する必要があります。

• Dell Secure Client バージョン 1.0 のインストールスクリプトは、Wyse Management Suite インストーラーに付属しています。管理者は、スクリプ

トを実行して、

Dell Secure Client を Wyse Management Suite で有効にする必要があります。

Wyse Management Suite を開始する

7

Wyse Management Suite のプライベートクラウドへ

のインストール

Wyse Management Suite の簡易インストール構成は、次のとおりです。

• Wyse Management Suite サーバ（アプリケーションおよびオペレーティングシステムイメージのためのリポジトリを含む）

• オプション：追加の Wyse Management Suite リポジトリサーバ（追加イメージ、アプリケーション、AD 認証のためのリポジトリ）

• オプション：www.geotrust.com/ などの認証局の HTTPS 証明書。

プライベートクラウド上に Wyse Management Suite をセットアップするには、次の要件を満たす必要があります。

• 必要なすべてのハードウェアとソフトウェアを入手して設定します。Wyse Management Suite ソフトウェアは downloads.dell.com/wyse/wms からダ

ウンロードできます。

• 1 台以上のサーバマシンに、対応サーバオペレーティングシステムをインストールします。

• システムの現在の Microsoft サービスパック、パッチ、アップデートが最新であることを確認します。

• 対応ブラウザの最新バージョンがインストールされていることを確認します。

• インストールに関連するすべてのシステムの管理者権限と管理者の資格情報を取得します。

• Pro 機能の場合は、有効な Wyse Management Suite ライセンスを取得します。Standard Edition にはライセンスは必要ありません。

プライベートクラウドに Wyse Management Suite をインストールするには、次の操作を行います。

1 インストーラパッケージをダブルクリックします。

2 ようこそ画面のライセンス契約を読み、次へをクリックします。

3

8

Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

図 1. ようこそ画面

3 セットアップタイプページで、インストールするコンポーネントを選択して次へをクリックします。利用できるオプションは次のとおりです。

• Wyse Management Suite：Wyse Management Suite コンポーネントには、2 つのセットアップタイプがあります。

– 通常：必要なユーザー操作は最低限であり、組み込みデータベースをインストールします。

– カスタム：最大限のユーザー操作を必要する上級ユーザー向けです。詳細については、「カスタムインストール」を参照してください。

• Teradici EM SDK：Teradici EM SDK コンポーネントはサービスとしてインストールされます。

メモ: Internet Explorer セキュリティ強化の構成機能が有効になっている場合は、通知ウィンドウが表示されます。この機能を無効

化するには、

IE セキュリティ強化の構成チェックボックスを選択します（セットアップタイプページ）。

Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

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図 2. セットアップタイプ画面

以前のインストールで Wyse Management Suite とともに EM SDK がサーバーにインストールされている場合、Teradici EM SDK コンポーネントが

自動的にアップデートされます。

4 通常をセットアップタイプとして選択します。組み込みデータベースの新しいデータベース資格情報を入力します。さらに新しい管理者資格情

報を入力して、次へをクリックします。

メモ: インストール後の Wyse Management Suite ウェブコンソールへのログイン時に管理者資格情報が必要です。

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Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

図 3. 資格情報

5 設定ページで、CIFS ユーザーの共有フォルダとアクセス権を設定します。利用できるオプションは次のとおりです。

• 既存ユーザーを使用：このオプションを選択して、既存ユーザーの資格情報を検証します。

• 新規ユーザーを作成：このオプションを選択し、資格情報を入力して新規ユーザーを作成します。

Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

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図 4. CIFS ユーザー資格情報の設定

メモ: セットアップタイプページで Teradici EM SDK オプションが有効になっている場合は、設定ページで Teradici サーバのポート

を設定することができます。

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Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

図 5. CIFS ユーザー資格情報

6 ソフトウェアをインストールするパスとローカルテナントファイルリポジトリをインストールするパスを選択して、次へクリックします。

ソフトウェアのインストール先フォルダのデフォルトパスは、C:\Program Files\DELL\WMS です。

Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

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図 6. 保存先

7 次へをクリックします。

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Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

図 7. 概要

プレインストールの概要ページが表示されます。

8 次へをクリックして、ソフトウェアをインストールします。

インストーラがインストールを完了するまで 4 ～ 5 分かかります。システムに VC - ランタイムなどの依存コンポーネントがインストールされていない場

合は、さらに長い時間がかかる場合があります。

9 起動をクリックして、Wyse Management Suite ウェブコンソールを開きます。

10 ウェブコンソールで、開始するをクリックします。

Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

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図 8. ようこそページ

11 使用するライセンスを選択します。

• ライセンスタイプに標準を選択して次へをクリックすると、Wyse Management Suite の標準インストールが実行されます。

• ライセンスタイプに Pro を選択した場合は、有効な Wyse Management Suite ライセンスをインポートする必要があります。Wyse

Management Suite ライセンスをインポートするには、サーバがインターネットに接続している場合は、要求された情報を入力します。Wyse

Management Suite

パブリッククラウドポータルにログインするか、ライセンスキーフィールドにキーを入力して、ライセンスキーを生成することもでき

ます。

図 9. ライセンスタイプ

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Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

図 10. ライセンス情報

Wyse Management Suite クラウドポータルからライセンスキーをエクスポートするには、次の操作を行います。

a 次のいずれかのリンクから、Wyse Management Suite クラウドポータルにログインします。

• 米国データセンター：us1.wysmanagermentsuite.com/ccm-web

• EU データセンター：eu1.wysmanagermentsuite.com/ccm-web

b ［ポータル管理］ > ［サブスクリプション］の順に移動します。

Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

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図 11. ポータル管理

c Thin Client のシート数を入力します。

d エクスポートをクリックします。

メモ: ライセンスをエクスポートするには、ドロップダウンリストから WMS 1.2、WMS 1.1、または WMS 1.0 を選択します。

ライセンスが正常にインポートされると、概要ページにライセンスの詳細を表示されます。

12 SMTP サーバの情報を入力して、保存をクリックします。

メモ: この画面をスキップして、後でコンソールで変更することもできます。

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Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

図 12. E-メールアラート

メモ: Wyse Management Suite から電子メール通知を受信するには、有効な SMTP サーバ情報を入力する必要があります。

13 Wyse Management Suite サーバとのセキュア通信のために、SSL 証明書をインポートしてください。パブリック、プライベート、Apache の証明書を

入力して、インポートボタンをクリックします。証明書をインポートする場合、Tomcat サービスを設定して再起動するまでに 3 分ほどかかります。

メモ:

• デフォルトでは、Wyse Management Suite は、クライアントと Wyse Management Suite サーバ間のセキュア通信のために、インスト

ール中に生成された自己署名

SSL 証明書をインポートします。Wyse Management Suite サーバに有効な証明書をインポートせず

に、インストールされているサーバ以外のマシンから Wyse Management Suite にアクセスすると、セキュリティ警告メッセージが表示さ

れます。この警告メッセージが表示されるのは、インストール中に生成された自己署名証明書に

geotrust.com などの認証局の署名

がないためです。

• .pem 証明書または .pfx 証明書のどちらをインポートしてもかまいません。

• この画面をスキップして、Wyse Management Suite プライベートクラウドにログインし、ポータル管理ページからインポートしてコンソー

ルで後から設定を完了または変更を行うこともできます。

Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

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図 13. キーまたは証明書値のペア

図 14. PKCS-12

14 次へをクリックします。

15 WMS にサインインをクリックします。

Dell Management Portal ログインページが表示されます。

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Wyse Management Suite のプライベートクラウドへのインストール

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