2-2 常见故障检查
在要求售后服务前请进行以下检查。如该问题仍然存在,请联系离您最近的三星电子服务中心。
出现空白画面/无法打开本产品电源
电源线是否连接正确? 检查电源线的连接情况。
屏幕上是否出现了 <检测信号线> 消息? 检查 PC 与本产品之间的缆线连接。
如果在缆线已正确连接的情况下屏幕上出现了这条消息,则请
按本产品上的 /SOURCE 按钮,以重新检查输入信号。
屏幕上是否出现了<非最佳模式>的消息? 在显卡输出信号超过本产品支持的最大分辨率或最高频率时会
出现这种情况。
在这种情况下,请为产品设置适当的分辨率和频率。
是否出现空白画面且电源 LED 以 1 秒的间隔不断闪烁? 当省电功能正在运行时会发生这种情况。
单击鼠标或按任意键便可恢复屏幕显示。
没有出现屏幕调整菜单 (OSD)。
您是否取消了屏幕调整? 检查 <OSD 调整锁定> 功能是否被设置为 “Off”(关)。
颜色显示不正常/图片黑白显示
整个屏幕是否只显示同一颜色,就像透过玻璃纸看屏幕一样? 检查计算机的缆线连接。
重新将显卡完全插入计算机中。
检查 <单色调效果> 是否被设置为 <关>。
显卡是否正确配置? 请参考 《用户手册》设置显卡。
显示区域突然移至边缘或中间。
是否更换过显卡或驱动程序? 请按 [AUTO] 按钮,运行自动调整功能。
是否更改了适合本产品的分辨率和频率? 请将显卡的分辨率和频率设置为适当值。
请参阅 (标准信号模式表)
显卡是否正确配置? 请参考 《用户手册》设置显卡。
图片失焦。
是否更改了适合本产品的分辨率和频率? 请将显卡的分辨率和频率设置为适当值。
请参阅 (标准信号模式表)
色彩显示模式为 16 位(16 色)。更换显卡后屏幕色彩发生了变化。
是否安装了本产品的设备驱动程序? Windows ME/XP/2000:通过选择 “Control Panel”(控制面
板)→ “Display”(显示)→ “Settings”(设置)来重新设
置色彩。
显卡是否正确配置? 根据新的显卡驱动程序重新配置色彩。
连接显示器时,显示找到未知显示器:即插即用 “ (VESA DDC) 显示器)”。
是否安装了本产品的设备驱动程序? 根据驱动程序安装相关说明安装设备驱动程序。
参考显卡的 《用户手册》,检查显卡是否支持所有的即插即用
(VESA DDC) 功能。
根据驱动程序安装相关说明安装设备驱动程序。
启动计算机时出现哔哔的声音。
如果在启动计算机时这样的声音出现了 3 次或 3 次以上,则请寻求计算机的售后服务。