Dell Latitude 7220 Rugged Extreme 取扱説明書

Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet

服务手册

管制型号： T03H

管制类型： T03H003

注意、小心和警告

注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。

者的商标。

2020 - 03

Rev. A01

1 拆装平板电脑................................................................................................................................ 6

安全说明.................................................................................................................................................................................6

拆装平板电脑内部组件之前..........................................................................................................................................6

安全防范措施...................................................................................................................................................................7

静电放电 — ESD 保护................................................................................................................................................... 7

ESD 现场服务套件.......................................................................................................................................................... 7

运输敏感组件...................................................................................................................................................................8

拆装平板电脑内部组件之后..........................................................................................................................................8

2 系统的主要组件.............................................................................................................................9

3 卸下和安装组件........................................................................................................................... 12

建议工具............................................................................................................................................................................... 12

螺钉列表............................................................................................................................................................................... 12

电池........................................................................................................................................................................................13

锂离子电池预防措施.....................................................................................................................................................13

卸下电池......................................................................................................................................................................... 13

安装电池......................................................................................................................................................................... 14

用户识别模块 (SIM) 卡...................................................................................................................................................... 15

卸下 uSIM....................................................................................................................................................................... 15

插入 uSIM........................................................................................................................................................................16

手写笔....................................................................................................................................................................................17

卸下手写笔..................................................................................................................................................................... 17

安装手写笔..................................................................................................................................................................... 18

显示屏部件........................................................................................................................................................................... 19

卸下显示屏部件.............................................................................................................................................................19

安装显示屏部件............................................................................................................................................................ 22

功能键...................................................................................................................................................................................25

卸下功能键.................................................................................................................................................................... 26

安装功能键.....................................................................................................................................................................27

散热器...................................................................................................................................................................................28

卸下散热器.....................................................................................................................................................................28

安装散热器.................................................................................................................................................................... 29

系统风扇.............................................................................................................................................................................. 30

卸下系统风扇................................................................................................................................................................ 30

安装系统风扇................................................................................................................................................................. 31

固态驱动器.......................................................................................................................................................................... 32

卸下 M.2 2230 固态硬盘............................................................................................................................................. 32

卸下 M.2 2280 固态硬盘............................................................................................................................................. 32

安装 M.2 2230 固态硬盘............................................................................................................................................. 33

安装 M.2 2280 固态硬盘............................................................................................................................................. 33

WLAN 卡...............................................................................................................................................................................34

卸下 WLAN 卡............................................................................................................................................................... 34

安装 WLAN 卡............................................................................................................................................................... 35

3

WWAN 卡............................................................................................................................................................................. 37

卸下 WWAN 卡..............................................................................................................................................................37

安装 WWAN 卡..............................................................................................................................................................38

麦克风...................................................................................................................................................................................39

卸下麦克风.................................................................................................................................................................... 39

安装麦克风.................................................................................................................................................................... 39

前置相机.............................................................................................................................................................................. 40

卸下前置摄像头............................................................................................................................................................ 40

安装前置摄像头............................................................................................................................................................ 42

币形电池...............................................................................................................................................................................44

卸下钮扣电池................................................................................................................................................................ 44

安装钮扣电池................................................................................................................................................................ 45

系统板...................................................................................................................................................................................46

卸下系统板.................................................................................................................................................................... 46

安装系统板..................................................................................................................................................................... 51

后置摄像头.......................................................................................................................................................................... 54

卸下后置摄像头............................................................................................................................................................ 54

安装后置摄像头............................................................................................................................................................55

微型串行端口和电源连接器端口.....................................................................................................................................56

卸下微型串行端口和电源连接器端口.......................................................................................................................56

安装微型串行端口和电源连接器端口.......................................................................................................................57

对接板...................................................................................................................................................................................58

卸下对接板.................................................................................................................................................................... 58

安装对接板.................................................................................................................................................................... 59

智能卡读取器和无线直通子板.........................................................................................................................................60

卸下智能卡读取器和无线直通子板...........................................................................................................................60

安装智能卡读取器和无线直通子板...........................................................................................................................62

4 系统设置程序.............................................................................................................................. 65

引导菜单.............................................................................................................................................................................. 65

导航键...................................................................................................................................................................................65

引导顺序.............................................................................................................................................................................. 66

系统设置选项...................................................................................................................................................................... 66

一般选项.........................................................................................................................................................................66

系统信息.........................................................................................................................................................................67

视频.................................................................................................................................................................................69

安全性.............................................................................................................................................................................69

Secure Boot（安全引导）...........................................................................................................................................70

英特尔软件防护扩展.....................................................................................................................................................71

Performance（性能）...................................................................................................................................................71

Power management（电源管理）............................................................................................................................. 72

POST Behavior（POST 行为）.................................................................................................................................. 73

Manageability（可管理性）.........................................................................................................................................74

Virtualization support（虚拟化支持）....................................................................................................................... 74

无线................................................................................................................................................................................. 74

维护屏幕.........................................................................................................................................................................75

System logs（系统日志）........................................................................................................................................... 75

SupportAssist 系统分辨率........................................................................................................................................... 75

关于................................................................................................................................................................................. 75

4

在 Windows 中更新 BIOS.................................................................................................................................................. 76

在已启用 BitLocker 的系统上更新 BIOS...................................................................................................................76

使用 USB 闪存驱动器更新您的系统 BIOS............................................................................................................... 76

在 Linux 和 Ubuntu 环境中更新 Dell BIOS.................................................................................................................77

从 F12 一次性引导菜单快擦写 BIOS..........................................................................................................................77

系统密码和设置密码..........................................................................................................................................................80

分配系统设置密码........................................................................................................................................................80

删除或更改现有系统设置密码....................................................................................................................................81

5 故障排除.................................................................................................................................... 82

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序......................................................................................................................82

运行 ePSA 诊断程序.....................................................................................................................................................82

系统诊断指示灯.................................................................................................................................................................. 82

恢复操作系统...................................................................................................................................................................... 83

WiFi 重启.............................................................................................................................................................................. 83

6 获取帮助.................................................................................................................................... 85

联系戴尔.............................................................................................................................................................................. 85

5

拆装平板电脑

安全说明

前提条件

遵循以下安全原则可防止您的平板电脑受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则将假设在执行本文档所述的每个过

程时均满足以下条件：

• 已经阅读了平板电脑附带的安全信息。

• 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。

关于此任务

注: 先断开所有电源，然后再打开平板电脑。拆装平板电脑内部组件之后，请装回所有组件和螺钉，然后再连接电源。

警告: 拆装平板电脑内部组件之前，请阅读平板电脑附带的安全说明。有关更多安全实践信息，请参阅 Regulatory Compliance

Homepage

小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指

导下进行故障排除和简单维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请阅读并遵循产品附带的安全说

明。

小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如平板电脑背面的连接器）以导去身上的静电。

小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器

等组件时，请持拿其边缘，而不要持拿插针。

小心: 断开电缆连接时，请握住其插头或拉环，请勿直接握住电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌；如果要断开此类电缆的连

接，请先向内按压锁定卡舌，然后再将电缆拔出。在拔出连接器的过程中，请保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。另外，

在连接电缆之前，请确保两个连接器均已正确定向并对齐。

注: 您的平板电脑及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。

拆装平板电脑内部组件之前

关于此任务

为避免损坏平板电脑，请在开始拆装平板电脑内部组件之前执行以下步骤。

步骤

1. 确保遵循安全说明。

2. 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤平板电脑机盖。

3. 关闭平板电脑。

4. 如果将平板电脑连接至坞接设备（已坞接），例如移动键盘或坞站，请取消坞接。

5. 断开平板电脑和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

6. 平板电脑未插电时，按住电源按钮以导去系统板上的静电。

注: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如平板电脑背面的连接器）以导去身上的静电。

7. 从相应的插槽中卸下所有已安装的 ExpressCard 或智能卡。

1

6

拆装平板电脑

安全防范措施

安全预防措施一章详细介绍了在执行任何拆卸说明之前应采取的主要步骤。

在执行任何涉及拆卸或重新组装的安装或中断/修复过程之前，请遵守以下安全预防措施：

• 关闭平板电脑和所有连接的外围设备。

• 断开平板电脑和所有连接的外围设备与交流电源的连接。

• 断开所有网络电缆、电话和电信线路与系统的连接。

• 拆装平板电脑内部组件时，请使用 ESD 现场服务套件，以避免静电释放 (ESD) 损害。

• 卸下系统组件后，小心地将卸下的组件放在防静电垫上。

• 穿戴具有绝缘橡胶鞋底的鞋子以减少产生静电的机会。

接合

接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服务静电放电 (ESD) 套件完成。连接接合线

时，请确保将其连接至裸机，切勿接触漆面或非金属表面。腕带应固定并与您的皮肤全面接触，请确保脱下手表、手镯或戒指等所

有饰品，您才能与设备接合。

静电放电 — ESD 保护

处理电子组件，特别是敏感组件，如扩展卡、处理器、内存 DIMM 和系统主板时，ESD 是主要问题。即使轻微的放电也可能对电路

造成的损害，可能不明显，例如间歇性问题或产品寿命缩短。随着行业发展迫切要求降低功耗需求和提高密度，ESD 保护越来越重

要。

由于最近的戴尔产品中的半导体使用密度增大，现在，对静电损坏的敏感度比以前的戴尔产品中更高。因此，以前经过批准的一些

处理部件的方法不再适用。

两种已识别的 ESD 损坏类型为严重和间歇性故障。

• 严重 – 严重故障在 ESD 相关故障中约占 20%。该损坏可导致立即且完全失去设备功能。严重故障的示例如内存 DIMM 受到静电

电击，立即产生“无法开机自检/无视频”症状，并发出报警音提示内存缺失或内存无效。

• 间歇性 – 间歇性故障约占 ESD 相关故障的 80%。高频率的间歇性故障意味着在发生损坏的大多数时间里，故障无法立即被识

别。DIMM 受到静电电击，但线路只是弱化，而没有立即出现与损坏相关的明显症状。弱化线路问题可能需要数周或数月才能消

失，在此期间可能导致内存完整性降级、间歇性内存错误等。

更难识别和诊断的损坏类型为间歇性（也称为潜在或“带病运行”）故障。

执行以下步骤可避免 ESD 损坏：

• 使用正确接地的 ESD 腕带。不再允许使用无线防静电腕带；它们无法提供充分的保护。随着对 ESD 损坏的敏感度增强，处理部

件之前接触机箱不能确保对部件提供足够的 ESD 保护。

• 在静电安全的区域处理所有的静电敏感组件。如果可能，使用防静电的地板垫和工作台垫。

• 在打开对静电敏感的组件的运输纸板箱时，要在准备安装此组件时再将其从防静电包装材料中取下。打开防静电包装之前，请务

必确保释放身体静电。

• 在运输对静电敏感的组件前，将它置于防静电的容器或包装内。

ESD 现场服务套件

无监控的现场服务套件是最常使用的服务套件。每个现场服务套件包括三个主要部件：防静电垫子、腕带和联结线。

ESD 现场服务套件的组件

ESD 现场服务套件包含以下组件：

• 防静电垫子 – 防静电垫子可耗散电量，在维修过程中可用来放置部件。使用防静电垫子时，应正确佩戴腕带，并应使用联结线将

垫子连接到正在处理的系统上的裸金属。正确部署后，可以从 ESD 包中取出维修部件，然后直接放在垫子上。放置 ESD 敏感部

件的安全地方是您的手中、ESD 垫子上、系统中或包内。

• 腕带和联结线 – 腕带和联结线可以直接连接您的手腕和硬件上的裸金属（如果不需要 ESD 垫子），或连接到防静电垫子以保护

临时放置在垫子上的硬件。您的皮肤、ESD 垫子以及硬件之间的腕带和联结线的物理连接被称为联结。只能将现场服务套件与腕

带、垫子和联结线配合使用。切勿使用无线腕带。请始终注意，正常佩戴和磨损也很容易损坏腕带的内部电线，必须使用腕带测

试仪定期检查腕带，以避免意外的 ESD 硬件损坏。建议至少一星期检查一次腕带和联结线。

• ESD 腕带测试仪 – ESD 腕带内部的电线容易随着时间推移而损坏。使用无监控的套件时，最好在每次服务呼叫之前定期测试腕

带，最少每周一次。腕带测试仪是执行此测试的最佳方法。如果您自己没有腕带测试仪，请联系您的地区办公室，看他们是否

拆装平板电脑

7

有。要执行测试，在将腕带连接到您的手腕后，将腕带联结线插入测试仪器，然后按按钮以进行测试。如果测试成功，将亮起绿

色指示灯，如果测试失败，则亮起红色指示灯并发出报警音。

• 绝缘元件 – 请务必保持塑料散热器外壳等 ESD 敏感设备远离作为绝缘体并且通常带有大量电荷的内部部件。

• 工作环境 – 在部署 ESD 现场服务套件之前，评估客户位置的情况。例如，为服务器环境部署套件与为台式机或笔记本电脑环境

部署有所差异。服务器通常安装在数据中心内的机架中，台式机或笔记本电脑通常放置在办公桌或小隔间。始终寻找宽敞的平坦

工作区，不杂乱且空间足以使用 ESD 套件，有额外的空间来容纳要维修的系统类型。工作空间还应没有绝缘体，以免引起 ESD

事件。在工作区域中实际处理任何硬件组件之前，必须将泡沫和其它塑料之类的绝缘体与敏感部件始终保持 30 厘米（12 英寸）

以上的距离。

• ESD 包装 – 所有对 ESD 敏感的设备必须使用防静电包装进行发送和接收。金属静电屏蔽袋将是首选。而且，您应始终应使用新

部件抵达时的相同 ESD 袋和包装来退回受损部件。ESD 袋应折叠并封嘴，同时应使用新部件抵达时原始包装盒中使用的相同泡

沫包装材料。请仅在 ESD 书保护的工作空间中取出 ESD 敏感型设备，并且部件不得放到 ESD 袋上，因为只有袋子内部是防静电

的。始终将部件放在您的手中、ESD 垫子上、系统中或者防静电袋中。

• 运输敏感组件 – 运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给戴尔的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运

输。

ESD 保护总结

在任何时候维修戴尔产品时，建议所有现场服务技术人员使用传统有线 ESD 接地腕带和保护性防静电垫子。此外，执行维修时，技

术人员须将敏感部件与所有绝缘部件分开，并且必须使用防静电袋来运送敏感组件。

运输敏感组件

运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给 Dell 的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运输。

抬起设备

抬起较重设备时应遵守以下原则：

小心: 请勿提起 50 磅以上的重量。主动获取额外资源或使用机械升降装置。

1. 稳固平衡地站立。双脚分开以保持稳定，脚尖伸出。

2. 收紧腹部肌肉。腹部肌肉可在您抬举时支撑脊柱，抵消负载的力量。

3. 用腿部而不是背部抬起。

4. 保持贴近负载。负载越接近您的脊柱，您的背部受力越小。

5. 无论是提起还是放下负载，均保持背部直立。请勿将身体的重量转加到负载。避免扭曲身体和背部。

6. 放下负载时按照相同的方法反序操作。

拆装平板电脑内部组件之后

关于此任务

完成所有更换步骤后，请确保在打开平板电脑前已连接好外部设备、插卡和线缆。

小心: 要避免损坏平板电脑，请仅使用专门为此特定戴尔平板电脑设计的电池。切勿使用为其他戴尔平板电脑设计的电池。

步骤

1. 连接所有外部设备（例如移动键盘或坞站）并装回所有插卡（例如 ExpressCard）。

2. 将平板电脑和所有已连接设备连接至电源插座。

3. 打开平板电脑。

8

拆装平板电脑

2

系统的主要组件

9

系统的主要组件

10

系统的主要组件

1. 显示屏部件

2. 币形电池

3. WLAN 卡

4. WWAN 卡

5. 散热器

6. USB Type-C 支架

7. 小型串行支架

8. 电源适配器端口

9. 小型串行端口

10. 系统板

11. NFC 天线

12. 左侧电池（从背面查看）

13. 右侧电池（从背面查看）

14. 麦克风部件电路板

15. 系统风扇

16. 固态硬盘

17. 前置摄像头线缆

18. 前置摄像头护盖

注: 戴尔提供了所购买的原始系统配置的组件及其零件号的列表。这些零件可根据客户购买的保修范围提供。请联系您的戴尔销

售代表以获取购买选项。

系统的主要组件

11

卸下和安装组件

建议工具

执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具：

• 0 号梅花槽螺丝刀

• 1 号梅花槽螺丝刀

• 2 号梅花槽螺丝刀

• 塑料划片

注: 0 号螺丝刀用于螺钉 0-1，而 1 号螺丝刀用于螺钉 2-4。

螺钉列表

注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确

数量的螺钉和正确的螺钉。

注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。

表. 1: 螺钉列表

组件螺钉类型数量螺钉图像

LCD

M2.5x5 19

散热器

M2x5

M2x3

1

3

系统风扇

M2x5 4

固态驱动器 (SSD)

M2x3 1

M.2 WLAN

M2x3 1

M.2 WWAN

M2x3 1

麦克风

M2x5 1

前置摄像头

M2x3 1

系统板

M2x5

M2x3

11

2

3

12

卸下和安装组件

组件螺钉类型数量螺钉图像

M1.6x5 2

后置摄像头

M2x5 3

电池

锂离子电池预防措施

小心:

• 处理锂离子电池时，请务必小心。

• 尽可能为电池放电，然后再从系统中卸下。这可通过从系统断开交流适配器完成，以使电池耗尽电量。

• 请勿挤压、抛掷、毁坏或使用外部物品穿透电池。

• 请勿将电池暴露在高温度下或拆除电池组和电池单元。

• 请勿在电池表面用力。

• 请勿弯曲电池。

• 请勿使用任何类型的工具撬动或按压电池。

• 确保在维修本产品的过程中不会丢失或误放任何螺钉，以防止意外刺戳或损坏电池和其他系统组件。

• 如果电池因卡入计算机导致膨胀，请勿尝试通过刺穿、弯曲或弄碎锂电池的方式将其取出，因为这十分危险。在此类情况

下，请联系戴尔技术支持以获取帮助。请参阅 www.dell.com/contactdell。

• 请始终从 www.dell.com 或授权戴尔合作伙伴和经销商购买正版电池。

卸下电池

前提条件

1. 按照拆装平板电脑内部组件之前中的步骤进行操作。

注: 此平板电脑可容纳两个支持热插拔的电池（主要和可选）。主要和可选电池的拆卸步骤是相同的。

关于此任务

此图指示电池的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。

卸下和安装组件

13

步骤

1. 将电池释放闩锁滑至解除锁定位置。

2. 向下滑动闩锁以解锁电池。

3. 将电池滑出电池托盘。

4. 从平板电脑卸下电池。

安装电池

前提条件

如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。

关于此任务

注: 此平板电脑可容纳两个支持热插拔的电池（主要和可选）。主要和可选电池的安装步骤是相同的。

此图指示电池的位置，并提供安装过程的可视化表示。

14

卸下和安装组件

步骤

1. 将电池上的插针与平板电脑上的连接器对齐。

注: 确保电池的金属插针对齐到位。

2. 将电池放入电池托盘，直至其卡入到位。

3. 将电池闩锁滑动至锁定状态。

4. 确保电池释放闩锁处于锁定状态。

后续步骤

1. 按照拆装平板电脑内部组件之后中列出的步骤进行操作。

用户识别模块 (SIM) 卡

卸下 uSIM

前提条件

1. 按照拆装平板电脑内部组件之前中的步骤进行操作。

2. 卸下电池。

卸下和安装组件

15

关于此任务

此图指示 uSIM 的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。

步骤

1. 打开 uSIM 插槽盖。

2. 按压 uSIM 卡，然后将其滑出插槽。

注: 使用扁平的划片缓慢卸下 SIM。

插入 uSIM

前提条件

如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。

关于此任务

此图指示 uSIM 的位置，并提供安装过程的可视化表示。

16

卸下和安装组件

步骤

1. 将 uSIM 卡插入插槽，直至其锁定。

2. 关闭 uSIM 插槽盖至初始状态。

后续步骤

1. 安装电池。

2. 按照拆装平板电脑内部组件之后中列出的步骤进行操作。

手写笔

卸下手写笔

前提条件

1. 按照拆装平板电脑内部组件之前中的步骤进行操作。

关于此任务

此图指示手写笔的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。

卸下和安装组件

17

步骤

使用手写笔上的凹槽向上滑动手写笔。

注: 避免使用可伸缩螺纹拉动手写笔。

手写笔已准备好帮助您使用加固平板电脑。

安装手写笔

前提条件

如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。

关于此任务

此图指示手写笔的位置，并提供安装过程的可视化表示。

18

卸下和安装组件

步骤

将手写笔插入平板电脑上的插槽中。

注: 在不使用时，避免使手写笔悬挂在离开凹槽的位置。

后续步骤

1. 按照拆装平板电脑内部组件之后中列出的步骤进行操作。

显示屏部件

卸下显示屏部件

前提条件

1. 按照拆装平板电脑内部组件之前中的步骤进行操作。

2. 卸下电池。

关于此任务

此图指示显示屏部件的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。

卸下和安装组件

19

20

卸下和安装组件

ページが読み込まれています...

Dell Latitude 7220 Rugged Extreme 取扱説明書

Dell Latitude 7220 Rugged Extreme 取扱説明書

関連論文