Dell OptiPlex 3020 取扱説明書

Dell OptiPlex 3020 - スモールフォームファク

ター

オーナーズマニュアル

規制モデル： D08S

規制タイプ： D08S001

メモ、注意、警告

メモ: コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明して

います。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

本書で使用されている商標：Dell

™

、DELL ロゴ、Dell Precision

™

、Precision ON

™

、ExpressCharge

™

、Latitude

™

、Latitude ON

™

、

OptiPlex

™

、Venue

™

、Vostro

™

、および Wi-Fi Catcher

™

は Dell Inc. の商標です。Intel

®

、Pentium

®

、Xeon

®

、Core

™

、Atom

™

、

Centrino

®

、および Celeron

®

は米国およびその他の国における Intel Corporation の登録商標または商標です。AMD

®

は

Advanced Micro Devices, Inc. の登録商標、AMD Opteron

™

、AMD Phenom

™

、AMD Sempron

™

、AMD Athlon

™

、ATI Radeon

™

、

および ATI FirePro

™

は Advanced Micro Devices, Inc. の商標です。Microsoft

®

、Windows

®

、MS-DOS

®

、Windows Vista

®

、

Windows Vista スタートボタン、および Office Outlook

®

は米国および/またはその他の国における Microsoft Corporation

の商標または登録商標です。Blu-ray Disc

™

は Blu-ray Disc Association（BDA）が所有する商標で、ディスクおよびプレー

ヤーで使用するライセンスを取得しています。

Bluetooth

®

の文字マークは Bluetooth

®

SIG, Inc. が所有する登録商標で、

Dell Inc. はそのようなマークを取得ライセンスのもとに使用しています。Wi-Fi

®

は Wireless Ethernet Compatibility

Alliance, Inc. の登録商標です。

2013 - 10

Rev. A00

1 コンピューター内部の作業....................................................................................... 5

コンピューター内部の作業を始める前に.............................................................................................. 5

コンピューターの電源を切る................................................................................................................ 6

コンピューター内部の作業を終えた後に.............................................................................................. 7

2 コンポーネントの取り外しと取り付け.................................................................. 9

奨励するツール......................................................................................................................................9

システムの概要......................................................................................................................................9

内面図 ..............................................................................................................................................9

カバーの取り外し.................................................................................................................................11

カバーの取り付け.................................................................................................................................11

前面ベゼルの取り外し......................................................................................................................... 12

前面ベゼルの取り付け......................................................................................................................... 12

拡張カードの取り外し......................................................................................................................... 12

拡張カードの取り付け......................................................................................................................... 14

オプティカルドライブの取り外し.......................................................................................................14

オプティカルドライブの取り付け....................................................................................................... 15

ドライブケージの取り外し.................................................................................................................. 15

ドライブケージの取り付け..................................................................................................................16

ハードドライブの取り外し.................................................................................................................. 17

ハードディスクドライブの取り付け................................................................................................... 18

スピーカの取り外し.............................................................................................................................18

スピーカーの取り付け......................................................................................................................... 19

メモリモジュールのガイドライン...................................................................................................... 20

メモリの取り外し................................................................................................................................20

メモリの取り付け................................................................................................................................20

システムファンの取り外し.................................................................................................................. 21

システムファンの取り付け.................................................................................................................. 21

電源スイッチの取り外し..................................................................................................................... 22

電源スイッチの取り付け..................................................................................................................... 23

I/O パネルの取り外し..........................................................................................................................23

I/O パネルの取り付け..........................................................................................................................24

電源ユニットの取り外し..................................................................................................................... 25

電源ユニットの取り付け..................................................................................................................... 27

コイン型電池の取り外し..................................................................................................................... 28

コイン型バッテリーの取り付け.......................................................................................................... 28

ヒートシンクアセンブリの取り外し...................................................................................................28

ヒートシンクアセンブリの取り付け...................................................................................................29

プロセッサーの取り外し..................................................................................................................... 30

プロセッサーの取り付け..................................................................................................................... 30

イントルージョンスイッチの取り外し............................................................................................... 30

イントルージョンスイッチの取り付け................................................................................................31

システム基板コンポーネント..............................................................................................................32

システム基板の取り外し..................................................................................................................... 33

システム基板の取り付け..................................................................................................................... 35

3 システムセットアップ.............................................................................................37

起動順序...............................................................................................................................................37

ナビゲーションキー.............................................................................................................................37

セットアップユーティリティのオプション........................................................................................38

BIOS のアップデート ..........................................................................................................................47

忘れたパスワードのクリア................................................................................................................. 48

CMOS のクリア...................................................................................................................................48

システムパスワードおよびセットアップパスワード......................................................................... 49

システムパスワードおよびセットアップパスワードの割り当て................................................. 49

既存のシステムパスワードおよび / またはセットアップパスワードの削除または変更............. 50

システムパスワードを無効にする.................................................................................................50

4 診断.............................................................................................................................53

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断.....................................................................53

5 コンピューターのトラブルシューティング........................................................ 55

電源 LED 診断...................................................................................................................................... 55

ビープコード....................................................................................................................................... 56

エラーメッセージ................................................................................................................................ 56

6 仕様............................................................................................................................. 61

7 デルへのお問い合わせ.............................................................................................65

1

コンピューター内部の作業

コンピューター内部の作業を始める前に

コンピューターの損傷を防ぎ、ユーザー個人の安全を守るため、以下の安全に関するガイドラインに従って

ください。特記がない限り、本書に記載される各手順は、以下の条件を満たしていることを前提とします。

• コンピューターに付属の「安全に関する情報」を読んでいること。

• コンポーネントは交換可能であり、別売りの場合は取り外しの手順を逆順に実行すれば、取り付け可能で

あること。

警告: コンピューター内部の作業を始める前に、コンピューターに付属の「安全に関する情報」に目を

通してください。安全に関するベストプラクティスについては、規制コンプライアンスに関するホーム

ページ

（www.dell.com/regulatory_compliance ）を参照してください。

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許

可されている範囲に限り、またはオンラインサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示に

よってのみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてください。デルで認められていな

い修理（内部作業）による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属しているマニュアルの「安全

にお使いいただくために」をお読みになり、指示に従ってください。

注意: 静電気による損傷を避けるため、静電気防止用リストバンドを使用するか、またはコンピュータ

ーの裏面にあるコネクターなどの塗装されていない金属面に定期的に触れて、静電気を身体から除去し

てください。

注意: コンポーネントとカードは丁寧に取り扱ってください。コンポーネント、またはカードの接触面

に触らないでください。カードは端、または金属のマウンティングブラケットを持ってください。プロ

セッサーなどのコンポーネントはピンではなく、端を持ってください。

注意: ケーブルを外す場合は、ケーブルのコネクターかプルタブを持って引き、ケーブル自体を引っ張

らないでください。コネクターにロッキングタブが付いているケーブルもあります。この場合、ケーブ

ルを外す前にロッキングタブを押さえてください。コネクターを引き抜く場合、コネクターピンが曲が

らないように、均一に力をかけてください。また、ケーブルを接続する前に、両方のコネクターが同じ

方向を向き、きちんと並んでいることを確認してください。

メモ: お使いのコンピューターの色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる

場合があります。

コンピューターの損傷を防ぐため、コンピューター内部の作業を始める前に、次の手順を実行してください。

1. コンピューターのカバーに傷がつかないように、作業台が平らであり、汚れていないことを確認します。

2. コンピューターの電源を切ります（「コンピューターの電源を切る」を参照）。

注意: ネットワークケーブルを外すには、まずケーブルのプラグをコンピューターから外し、次に

ケーブルをネットワークデバイスから外します。

3. コンピューターからすべてのネットワークケーブルを外します。

4. コンピューターおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

5

5. システムのコンセントが外されている状態で、電源ボタンをしばらく押して、システム基板の静電気を

除去します。

6. カバーを取り外します。

注意: コンピューターの内部に触れる前に、コンピューターの裏面など塗装されていない金属面に

触れ、静電気を除去します。作業中は定期的に塗装されていない金属面に触れ、内部コンポーネン

トを損傷する恐れのある静電気を放出してください。

コンピューターの電源を切る

注意: データの損失を防ぐため、コンピューターの電源を切る前に、開いているファイルはすべて保存

して閉じ、実行中のプログラムはすべて終了してください。

1. オペレーティングシステムをシャットダウンします。

– Windows 8 では:

* タッチパネル入力を有効にするデバイスの用法:

a. 画面の右端からスワイプ入力し、チャームメニューを開き、Settings（設定）を選択しま

す。

b. を選択し、続いてシャットダウンを選択します。

* マウスの用法:

a. 画面の右上隅をポイントし、Settings（設定）をクリックします。

b. ライセンス情報を展開または折りたたむには、続いて Shut down（シャットダウン）

を選択します。

– Windows 7 の場合：

1. スタートをクリックします。をクリックします。

2. Shut Down（シャットダウン）をクリックします。

または

1. スタートをクリックします。をクリックします。

2. 下に示すように Start（開始）メニューの右下隅の矢印をクリックして、 Shut Down（シャウ

ウダウン

）をクリックします。

2. コンピューターと取り付けられているデバイスすべての電源が切れていることを確認します。オペレー

ティングシステムをシャットダウンしてもコンピューターとデバイスの電源が自動的に切れない場合、

電源ボタンを 6 秒間押したままにして電源を切ります。

6

コンピューター内部の作業を終えた後に

交換（取り付け）作業が完了したら、コンピューターの電源を入れる前に、外付けデバイス、カード、ケー

ブルなどが接続されていることを確認してください。

1. カバーを取り付けます。

注意: ネットワークケーブルを接続するには、まずケーブルをネットワークデバイスに差し込み、

次にコンピューターに差し込みます。

2. 電話線、またはネットワークケーブルをコンピューターに接続します。

3. コンピューター、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

4. コンピューターの電源を入れます。

5. 必要に応じて Dell 診断を実行して、コンピューターが正しく動作することを確認します。

7

8

2

コンポーネントの取り外しと取り付け

このセクションには、お使いのコンピューターからコンポーネントを取り外し、取り付ける手順についての

詳細な情報が記載されています。

奨励するツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• 細めのマイナスドライバー

• プラスドライバー

• 小型のプラスチックスクライブ

システムの概要

以下の図はベースカバーを取り外した後のスモールフォームファクターの内面図です。吹き出しはコンピュ

ータ内部のコンポーネントの名前とレイアウトを示しています。

内面図

1. オプティカルドライブ

2. 前面ベゼル

3. 電源ユニット

4. 拡張カード

9

5. イントルージョンスイッチ

6.

ヒートシンクカバー

7. ヒートシンク

8. ドライブケージ

1. 前面 I/O

2. システムファン

3. システム基板

4. メモリモジュール

5. コイン型電池

6. スピーカ

10

カバーの取り外し

1. 「

コンピュータ内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2. カバーをコンピュータに固定している蝶ネジを外します。カバーをコンピュータからスライドさせま

す。

3. カバーを 45 度の角度で持ち上げ、コンピュータから取り外します。

カバーの取り付け

1. コンピュータにカバーをセットします。

2. ぴったりとかみ合うまでコンピュータカバーをシャーシ前面方向にスライドします。

11

3. 蝶ネジを時計回りに締め、コンピュータカバーを固定します。

4. 「

コンピュータ内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

前面ベゼルの取り外し

1. 「

コンピュータ内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2. カバーを取り外します。

3. 前面ベゼル固定クリップをシャーシからてこの作用で取り出します。

4. ベゼルをコンピュータから外す方向に回転させて、ベゼルのもう一方の端にあるフックをシャーシから

外します。次に、シャーシを持ち上げ前面ベゼルをコンピュータから取り外します。

前面ベゼルの取り付け

1. シャーシ前面のスロットにある前面ベゼルの下端に沿ってフックを差し込みます。

2. ベゼルをコンピュータに向かって押し、カチッと所定の位置に収まるまで、前面ベゼル固定クリップを

固定させます。

3. カバーを取り付けます。

4. 「

コンピュータ内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

拡張カードの取り外し

1. 「

コンピュータ内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2. カバーを取り外します。

12

3. カード固定ラッチのリリースタブを上向きに回します。

13

4. 図に示すように、以下の手順を行ってください。

a) カードのくぼみから固定タブが解除されるまで、リリースレバーを拡張カードの反対側に引きます

［1］。

b) カードをそっと持ち上げて、コネクタから外し、コンピュータから取り外します［2］。

拡張カードの取り付け

1. システム基板のコネクターに拡張カードを差し込み、所定の位置に固定されるまで押し下げます。

2. カバーを取り付けます。

3. 「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

オプティカルドライブの取り外し

1. 「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2. カバーを取り外します。

3. データケーブルと電源ケーブルを、オプティカルドライブの背面から取り外します。

14

4. タブを持ち上げ、オプティカルドライブをスライドさせてコンピューターから取り外します。

5. オプティカルドライブブラケットを曲げ、オプティカルドライブをブラケットから持ち上げます。

6. 2 台目のオプティカルドライブがある場合は、手順 3 から 5 を繰り返して取り外します。

オプティカルドライブの取り付け

1. オプティカルドライブをブラケットに差し込みます。

2. オプティカルドライブをスライドさせて、ドライブケージに差し込みます。

3. データケーブルと電源ケーブルをオプティカルドライブに接続します。

4. カバーを取り付けます。

5. 「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

ドライブケージの取り外し

1. 「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2. 次のコンポーネントを取り外します。

a) カバー

b) 前面ベゼル

c) オプティカルドライブ

15

3. データケーブルと電源ケーブルをハードディスクドライブの背面から取り外します。

4. 青色のドライブケージハンドルをロック解除位置方向にスライドさせて、ハードディスクドライブケー

ジをコンピューターから持ち上げます。

ドライブケージの取り付け

1. ドライブケージをコンピューターの端に置き、ハードドライブのケーブルコネクターにアクセスできる

ようにします。

2. ハードディスクドライブの背面にデータケーブルと電源ケーブルを接続します。

3. ドライブケージを裏返して、シャーシに差し込みます。ドライブケージタブはシャーシのスロットで固

定されるようにします。

4. ドライブケージハンドルを固定位置にスライドさせます。

16

5. 次のコンポーネントを取り付けます。

a) 前面ベゼル

b) オプティカルドライブ

c) カバー

6. 「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

ハードドライブの取り外し

1. 「

コンピュータ内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2. 次のコンポーネントを取り外します。

a) カバー

b) オプティカルドライブ

c) ドライブケージ

3. 図に示すように、以下の手順を行ってください。

a) 固定クリップを内側に押します［1］。

b) ハードドライブブラケットをスライドさせて、ドライブケージから取り外します［2］。

4. ハードドライブブラケットを曲げ、ハードドライブをブラケットから取り外します。

17

5. ミニハードドライブをハードドライブブラケットに固定しているネジを取り外し、ハードドライブをブ

ラケットから取り外します。

メモ: ミニハードドライブを持っている場合のみ、手順 5 を行います。

ハードディスクドライブの取り付け

1. ネジを締めてミニハードドライブ（利用可能な場合）をハードドライブブラケットに固定します。

2. ハードドライブブラケットを曲げ、ハードドライブをブラケットに差し込みます。

3. ハードドライブブラケットをドライブケージにスライドさせます。

4.

次のコンポーネントを取り付けます。

a) ドライブケージ

b) オプティカルドライブ

c) カバー

5. 「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

スピーカの取り外し

1. 「

コンピュータ内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2. 次のコンポーネントを取り外します。

a) カバー

b) オプティカルドライブ

c) ドライブケージ

18

3. 図に示すように、以下の手順を行ってください。

a) スピーカケーブルをシステム基板から外します［1］。

b) スピーカケーブルをシャーシの内側の固定タブから外します［2］。

4. 図に示すように、以下の手順を行ってください。

a) スピーカ固定タブを押します［1］。

b) スピーカをコンピュータの右側に向かってスライドさせて解除します［2］。

スピーカーの取り付け

1. スピーカーをシャーシ上の適切な位置に置きます。

2. スピーカー固定タブを押して、スピーカーをコンピューターの左側までスライドさせて固定します。

3. スピーカーケーブルを固定タブに沿って配線し、システム基板に接続します。

19

4. 次のコンポーネントを取り付けます。

a) ドライブケージ

b) オプティカルドライブ

c) カバー

5. 「

コンピューター内部の作業を終えた後に

」の手順に従います。

メモリモジュールのガイドライン

お使いのコンピューターの最適なパフォーマンスを実現するには、システムメモリを構成する際に以下の一

般的なガイドラインに従ってください。

• 異なるサイズのメモリモジュール（たとえば 2 GB と 4 GB）を混在させることはできますが、メモリモ

ジュールを装着するチャネルはすべて同一の構成にする必要があります。

• メモリモジュールは最初のソケットから取り付ける必要があります。

メモ: お使いのコンピューターのメモリソケットはハードウェアの構成により異なる形式でラベル

付けすることができます。例えば、A1、A2 または 1、2、3 です。

• クアッドランクのメモリモジュールをシングルまたはデュアルランクのモジュールと混在させる場合、ク

アッドランクのモジュールは白色のリリースレバーが付いたソケットに取り付ける必要があります。

• 速度の異なるメモリモジュールを取り付けた場合は、取り付けられているメモリモジュールの中で最も遅

いものの速度で動作します。

メモリの取り外し

1. 「

コンピューター内部の作業を始める前に

」の手順に従います。

2. カバーを取り外します。

3. メモリモジュールの両側にあるメモリ固定タブを押し下げ、メモリモジュールを持ち上げてシステム基

板のコネクターから取り外します。

メモリの取り付け

1. メモリカードの切り込みをシステム基板コネクターのタブの位置に合わせます。

2. リリースタブのバネが戻ってメモリモジュールを所定の位置に固定させるまで、メモリモジュールを押

し下げます。

3. カバーを取り付けます。

4. 「

コンピューター内部の作業の後に

」の手順に従います。

20

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