ESET Home 取扱説明書

ブランド: ESET

モデル: Home

タイプ: 取扱説明書

ESET HOME

ユーザーガイド

この文書のオンラインバージョンを表示するにはこちらをクリック

してください。

ESET HOMEはESET, spol. s r.o.によって開発されています

詳細については、https://www.eset.comをご覧ください。

械的、複写、記録、スキャンなど、方法または手段の如何をと遭わず、複製、検索システムへの保存、

または転送が禁じられています。

ESET, spol. s r.o.は、事前の通知なしに、説明されたアプリケーションソフトウェアを変更する権利を有

します。

テクニカルサポート: https://support.eset.com

改訂: 2023年/6月/20日

ESET HOME機能  1 ................................................................................................................................ 
ESET HOMEアプリケーション  2 ........................................................................................................... 
1 アプリ設定  3 .................................................................................................................................. 
基本操作  3 ........................................................................................................................................... 
要件と制限事項  6 ................................................................................................................................. 
ESET HOMEパスワードを忘れました  6 ................................................................................................. 
FAQ  8 ................................................................................................................................................... 
二要素認証  11 ...................................................................................................................................... 
ESET HOME アカウント管理  13 ............................................................................................................ 
1 新しいESET HOMEアカウントの作成  14 ............................................................................................... 
1 アプリで新しいアカウントESET HOMEを作成する  15 ................................................................................. 
2 ESET HOMEアカウントにログインする方法  15 ....................................................................................... 
2 ソーシャルログイン  17 .................................................................................................................. 
2 ソーシャルログイン失敗 - 電子メールアドレスは使用中です  19 .................................................................... 
3 ESET HOMEアカウント設定の変更  20 .................................................................................................. 
4 ESET HOMEアカウントの削除  21 ........................................................................................................ 
5 ログインデバイスとログイン履歴の管理  22 ............................................................................................ 
漏洩したパスワード  23 ........................................................................................................................ 
ライセンスとライセンス管理  23 ........................................................................................................ 
1 ライセンスの追加  24 ...................................................................................................................... 
2 ライセンスの共有  24 ...................................................................................................................... 
3 ライセンスの更新  25 ...................................................................................................................... 
4 ライセンス使用状況  25 .................................................................................................................... 
5 ライセンス自動更新  26 .................................................................................................................... 
6 使用超過/漏洩したライセンスの場合の手順  27 ...................................................................................... 
7 ライセンスステータスとライセンスの削除  28 ........................................................................................ 
デバイス  28 ....................................................................................................................................... 
1 デバイスの追加  30 ......................................................................................................................... 
2 デバイスの削除  33 ......................................................................................................................... 
ESET アンチセフト  35 ........................................................................................................................ 
Windowsアカウントがパスワードで保護されていない  35 .............................................................................. 
架空アカウントの問題  37 ................................................................................................................. 
リアルアカウントの自動ログインが有効になっている  37 .............................................................................. 
架空アカウントの自動ログインが有効になっている  38 ................................................................................. 
1 ESET アンチセフトによって保護されたデバイス  39 ................................................................................ 
1 ステータス  40 .......................................................................................................................... 
1 ESET アンチセフト状態  41 ............................................................................................................. 
1 アクティビティ  41 ..................................................................................................................... 
1 場所  42 .................................................................................................................................. 
1 画像  42 .................................................................................................................................. 
1 IPアドレス  42 ........................................................................................................................... 
1 不審な動作が報告されました  43 ....................................................................................................... 
1 最適化  43 ............................................................................................................................... 
1 位置情報サービスがオフです  44 ....................................................................................................... 
1 GPSサービスが使用されていません  45 ................................................................................................ 
1 画面ロックが設定されていません  45 .................................................................................................. 
1 モバイルデータが無効です  45 ......................................................................................................... 
1 Google Playサービスが存在しません  45 ............................................................................................... 
1 メッセージ  45 .......................................................................................................................... 

12.1 メッセージの履歴 46 ...................................................................................................................

12.1 設定 46 ..................................................................................................................................

12.2 ハウツー 47 ..................................................................................................................................

12.2 新しいデバイスをESET アンチセフトに追加する 48 ..................................................................................

12.2 盗難にあった場合の解決方法 51 .......................................................................................................

12.2 場所情報が表示されない 52 ............................................................................................................

12.2 リソース 53 .............................................................................................................................

13 アクティビティフィード 53 ...............................................................................................................

14 通知 54 ..............................................................................................................................................

15 用語集 55 ...........................................................................................................................................

16 利用規約 56 .......................................................................................................................................

16.1 ESET HOME アプリケーションのエンドユーザーライセンス契約 61 ...........................................................

17 プライバシーポリシー 67 ..................................................................................................................

18 Cookieポリシー 72 .............................................................................................................................

ESET HOME機能

ESET HOMEでは複数の機能が連携し、ホーム向けESET製品を最大限に活用できます。

ESET HOMEには次の機能とアプリケーションがあります。

デバイス管理

デバイス管理では、ESET製品がESET HOMEアカウントに連携されているデバイス、またはアカウントで管

理されているライセンスによってアクティベーションされたデコンピューターのデバイスに関する情報

にアクセスできます。デバイスのESET製品をアクティベーション解除することもできます。

• デバイス管理 - オンラインヘルプ

ライセンス管理

ライセンス管理では、各ライセンス、ライセンスステータス、ライセンス有効期限、アクティベーショ

ンされたデバイス数、該当する場合にはライセンスの使用回数に関する基本情報、または有効期限切れ

のライセンス警告を表示できます。ライセンスは他のユーザーと共有することもできます。

• ライセンス管理 - オンラインヘルプ

ESET アンチセフト

ESET アンチセフトはホームユーザー向けESETセキュリティ製品の専用機能です。ESET アンチセフトは地

理IPアドレス検索、Webカメラ画像キャプチャ、ユーザーアカウント保護、デバイス監視などの技術を使

用して、デバイスが紛失したり盗まれたりした場合に、ユーザーや法執行機関がノートパソコンやモバ

イルデバイスを検索できるように支援します。ESET アンチセフトはESET製品をESET HOMEポータルに連携

し、コンピューターやモバイルデバイスで発生したアクティビティをデバイスのWebブラウザーで確認

できるため、追跡が簡単です。

ESET アンチセフトはスタンドアロンアプリケーションとして使用できませんが、次の製品の機能として

使用できます。

• ESET Smart Security Premium (Windows)

• ESET Internet Security (Windows)

• ESET Mobile Security (Android)

ESET アンチセフト - オンラインヘルプ

ESET Parental Control

ESET Parental Control Webサービスは、スマートフォンとタブレットの脅威からお子様を保護するESET

Parental Controlアプリケーションの追加機能として動作します。このアプリケーション自体はスタンド

アロンAndroidアプリケーションであり、ESET HOMEと完全に統合されているため、保護者はESET Parental

Controlアプリケーションだけではなく、ESET HOMEアカウントにサインインして任意のWebブラウザーを

使用して、お子様のオンラインアクティビティを監視して調整できます。

• ESET Parental Control - オンラインヘルプ

ESET Password Manager

ESET Password ManagerはESET Smart Security Premiumパッケージの一部です。この機能はパスワードと個

人データを保護し、Webフォームを自動的に正確に入力して時間を節約するフォーム入力機能も含まれ

ています。自分の電子メールまたは家族や友達の電子メールにパスワードストアを追加することもでき

ます。ESET Password Managerでは、すべての追加されたパスワードストアを処理します。

ESET Password ManagerはiOSおよびAndroidシステムのアプリケーションとしても、ブラウザー拡張機能

としても提供されています。

• ESET Password Manager - オンラインヘルプ

ESET HOMEポータル機能にアクセスするには、ESET HOMEアカウントを作成する必要があります。

ESET HOMEアプリケーション

ESET HOMEアプリケーションの取得

インストール後、ESET HOMEアカウントを作成するか、ログインします。

ESET HOME Webポータルおよびアプリケーションの比較

機能 Webポータ

ル

Androidアプリ

ケーション

iOSアプリケー

ション

機能 Webポータ

ル

Androidアプリ

ケーション

iOSアプリケー

ション

接続されたデバイスリスト、セキュリティステータス、管

理

✔ ✔ ✔

ライセンスリスト、管理、共有 ✔ ✔ ✔

ESET製品のダウンロード ✔ ✔ ✔

ライセンスの更新 ✔ ✔ ✖

セキュリティ、ライセンス、アカウント通知 ✔ ✔ ✔

ESET アンチセフト ✔ ✖ ✖

Parental Control for Android ✔✖*✖

Password Manager ✔ ✖ ✖

PINまたは生体認証 ✖ ✔ ✔

新機能 ✔ ✔ ✔

問題の報告とフィードバックの送信 ✔ ✔ ✔

アカウント設定 ✔ ✔ ✔

アクティビティフィード ✔ ✔ ✔

* ESET Parental Control for Androidはスタンドアロンアプリケーションです。

アプリ設定

メインメニューボタン > アプリ設定をタップして、アプリ言語とプッシュ通知を調整します。

アプリ言語 - アプリには40以上の言語があります。ここでアプリ表示言語を選択します。

プッシュ通知を受信 - ESET HOMEアプリ経由でデバイスに送信する簡単なメッセージとアラート(ライセ

ンスとデバイスに関連)を有効または無効にします。

基本操作

ESET HOMEアカウントを作成すると、概要が表示され、ライセンスと接続されたデバイスの保護を管理

できます。また、ESET HOMEには、スマートフォンやタブレットの脅威からお子様を保護するESET

Parental Control,、パスワードや個人データを保護しながら保存するESET Password Manager,、紛失や盗難に

遭った場合にノートパソコンやモバイルデバイスを検索できるESET アンチセフト,などの機能がありま

す。詳細については、ESET HOME機能をお読みください。

ESET HOMEアカウントを作成した後、まずライセンスを追加して、デバイスを保護します。ESET HOMEホー

ム画面で、基本操作をクリックし、以下の設定に従って続行します。

ライセンスを追加して保護をダウンロード

1. ライセンスを追加して保護をダウンロードを選択し、続行をクリックします。

2. 製品認証キーを入力し、ライセンスの追加をクリックします。ライセンスがない場合は、戻っ

てライセンスの購入をクリックするか、無料で保護を試すをクリックして無料体験版を入手しま

す。

備考

ライセンスを管理するには、ライセンスとライセンス管理を参照してください。

3. ライセンスがアクティブになると、次の操作を実行できます。

a)ステップ2のプロセスを使用して、別のライセンスを追加する。

b)デバイスの保護 - 直接ESET HOMEからESET製品をダウンロードし、デバイスをESET HOME

アカウントに接続して、すべての機能を表示して管理します。現在のデバイスまたは他のデ

バイスを保護するか、以下の手順に従って保護を家族と共有できます。

重要

AndroidおよびWindowsデバイスのみをESET HOMEアカウントに接続できます。

このデバイスを保護 - ESET製品インストーラーを現在使用しているデバイスにダウンロードし、ESET

製品をアクティベーションします。

4. 現在のデバイスでインストーラーをダウンロードするには、このデバイスを保護をクリックし

て、続行をクリックします。ライセンス単位が使用できない場合は、一部のデバイスを削除する

か、新しいライセンスを購入するか、既存のライセンス容量を増やしてください。

重要

ライセンスが有効期限切れになった場合は、更新をクリックするか、更新されたライセン

スまたは新しいライセンスをお持ちの場合をクリックして新しいライセンスを追加します。

5. ライセンスを選択し、続行をクリックします。Androidデバイスを保護する場合は、ESET Mobile

Securityの最新バージョンをダウンロードするためにGoogle Playストアにリダイレクトするか、す

でにダウンロードしている場合はESET Mobile Securityアプリケーションに直接リダイレクトしま

す。ESET Mobile Securityのアクティベーション後、デバイスはESET HOMEアカウントに自動的に接

続されます。

備考

Androidデバイスの場合、無料版のESET Mobile Securityも利用できます。

6. 保護をダウンロードをクリックします。

重要

macOS保護をダウンロードするときに、画面の3番目のステップに製品認証キーが表示され

ます。製品のアクティベーション中にインストーラーに製品認証キーを入力します。

7. 承諾をクリックします。

8. ダウンロードしたインストーラーを開き、ESET製品をアクティベーションします。

別のデバイスを保護

電子メールで保護を取得 —ESET製品インストーラーを送信し、他のデバイスで保護をアクティ

ベーションします。

4. 電子メールでソフトウェアインストーラーを取得を選択し、続行をクリックします。

5. 以下の一覧でオペレーティングシステムを選択し、続行をクリックします。保護するオペレー

ティングシステムのESET製品が表示されます。

備考

任意のオペレーティングシステムを保護する資格があるライセンスをお持ちではない場合

は、新しいライセンスを購入して、ESET HOMEアカウントに追加してください。

• Windows—ESET Windowsホーム製品インストールのガイドを提供するインストーラーを送信し

ます。

• macOS— 言語を選択し、ESET Cyber Security ProまたはESET Cyber Security保護を送信します。ダ

ウンロードされた製品は、ライセンスタイプによって異なります。

• Android—ダウンロードリンクをAndroidデバイスに送信します。このリンクは、ESET Mobile

Securityの最新バージョンをダウンロードするためにGoogle Playストアにリダイレクトするか、す

でにダウンロードしている場合はESET Mobile Securityアプリに直接リダイレクトします。

6. 保護するデバイスでアクセスできる電子メールアドレスを入力します。

7. 保護の送信をクリックすると、入力した電子メールアドレスに保護が送信されます。

8. 受信した電子メールからインストーラーをダウンロードし、インストーラーの手順に従っ

てESET製品をアクティベーションします。

重要

macOS保護を送信するときに、画面の3番目のステップに製品認証キーが表示されます。製

品のアクティベーション中にインストーラーに製品認証キーを入力します。

9. 承諾をクリックします。

10. WindowsまたはmacOSデバイスでESET製品が正常にアクティベーションされたら、デバイス

をESET HOMEアカウントに接続します。ESET Mobile Securityのアクティベーション後、デバイスは

自動的にESET HOMEアカウントに接続されます。

ESET保護を共有—ライセンスを家族や友達と共有します。共有できるのは、Windows OSとmacOS

を搭載したデバイスのみです。

ライセンスが使用超過状態ではなく、無料のライセンスシートがある場合は、家族または友達と

ライセンスを共有できます。

4. ESET保護を友達と共有を選択し、続行をクリックします。

5. ライセンスを選択して、続行をクリックします。

備考

1つ以上の空きライセンス単位があるライセンスのみを共有できます。空きライセンス単位

を作成するには、使用しなくなったデバイスを削除します。

6. +および-ボタンを使用して、保護するデバイスの数を選択します。

7. 保護を送信する電子メールアドレスを入力し、保護の共有をクリックします。

8. 承諾をクリックします。

ライセンスの購入

ライセンスの購入を選択した後、続行をクリックすると、ESET eStoreにリダイレクトされ、ライセンス

を購入できます。ESET HOMEアカウントにログインし、デバイスを保護します。

体験版保護を無料でダウンロード

1. 無料体験版をダウンロードを選択し、続行をクリックします。

2. 保護するデバイスのオペレーティングシステムを選択し、続行をクリックします。

3. をクリックします:

a)保護のダウンロード - インストーラーがダウンロードされ、現在のデバイスを保護します。

b)電子メールを送信 - 入力した電子メールアドレスに保護が送信されます。

要件と制限事項

次の表のように、ESET HOME WebポータルとAndroidおよびiOS版アプリケーションは特定のソフトウェア

バージョンからのみ使用できます。

製品ソフトウェア要件

ESET HOME Webポータル Google Chromeバージョン60以降

Microsoft Edge(Chromiumバージョン)バージョン79以降

Mozilla Firefoxバージョン63以降

Safariバージョン10.1以降

ESET HOME Androidアプリケーション Android 6.0以降

ESET HOME iOSアプリケーション iOS 14以降

ESET HOMEとESET製品との互換性はバージョンによって異なります。次の表は、この互換性のためのサ

ポートされている最低バージョンを示します。

製品バージョン

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium

14.1以降

ESET Mobile Security 6.3以降

ライセンスの制限事項

1つのアカウントごとのライセンス数は10以下です。

管理するライセンスとデバイス数を増やしたい場合は、ESETビジネス製品に切り替え、ライセン

ス管理でESET Business Account使用することをお勧めします。

ESET HOMEパスワードを忘れました

一般的なパスワードの問題に関する情報を検索していますか?

• ユーザー名、パスワード、または製品認証キーが機能しない

• ESET Windowsホーム製品で設定パスワードのロックを解除する

• ESET HOMEパスワードのリセット

ESET HOMEアカウント資格情報が見つかりません

1. ESET HOME件のアクセス。

2. ESET HOMEに登録した電子メールアドレスを電子メールアドレスフィールドに入力します。

3. 送信をクリックします。

4. 送信をクリックした後、アカウントへのリンクと、ESET HOMEアカウントのパスワードをリセット

するための手順が記載された電子メールが指定した電子メールアドレスに送信されます。

5. 電子メールアカウントにログインし、アカウントパスワードの変更要求 - ESET HOME電子メールを

開きます。

6. 電子メールの手順に従います。ESET HOMEに戻ります。

7. 新しいパスワードを設定するには、任意のパスワードを新しいパスワードを入力および新しいパス

ワードの確認フィールドに入力し、変更の確認をクリックします。

アプリケーションからパスワードを取得する必要があります

1. ESET HOMEアプリケーションを開きます。

2. ログインをタップします。

3. タップパスワードを忘れました。

4. ESET HOMEに登録した電子メールアドレスを電子メールアドレスフィールドに入力します。

5. 電子メールアカウントにログインし、アカウントパスワードの変更要求 - ESET HOME電子メールを

開きます。

6. 電子メールの手順に従います。ESET HOMEに戻ります。

7. 新しいパスワードを設定するには、任意のパスワードを新しいパスワードを入力および新しいパス

ワードの確認フィールドに入力し、変更の確認をクリックします。

備考

ESET HOMEアカウントのパスワードリセットに関する段階的で視覚的なガイドについては、ESETナ

レッジベース記事をご覧ください。(一部の言語では使用できません。)

パスワードをリセットするための手順が記載された電子メールが届

かない

この場合、手順を受信するまで、次のいずれかを試します。

1. ESET HOMEの登録処理中、またはESET アンチセフト機能のアクティベーション中に入力した対応す

る電子メールアドレスを入力したことを確認します。セキュリティ上の理由により、ESET HOME Web

インターフェイスには、入力した電子メールアドレスが正しいかどうかは表示されません。

2. 次の場所を検索してください。

• 電子メールアカウントのスパムまたは迷惑メールフォルダー。

• 他の受信ボックスフォルダー: 電子メールクライアントで[email protected]を安全なアドレ

スに設定する。

• Gmailをご使用の場合: プロモーションフォルダー。を参照してください。プロモーション

フォルダーにアクセスする方法

a.Webブラウザーを開き、Gmailアカウントにログインします。

b.タブの右側の+アイコンをクリックします。

c.プロモーションの横のチェックボックスをオンにして、保存をクリックします。

3. 電子メールアドレスを再入力し、送信をクリックします。製品を購入したときに使用した電子メー

ルアドレスを入力していることを確認します(手順1)。

4. 問題を解決できない場合は、ESETテクニカルサポートにお問い合わせください。

FAQ

FAQカテゴリ:

• アプリケーション

• アカウント

• ライセンス

• デバイス

アプリケーション

ESET HOMEアプリケーションのPINを忘れました

ESET HOMEアプリケーションのPINを忘れた場合は、アプリケーションをアンインストールしてから、も

う一度インストールする必要があります。ただし、ESET HOMEアプリケーションをアンインストールして

もデータは失われません。

「プッシュ通知」とは何ですか。

プッシュ通知はモバイルデバイスでポップアップ表示されるメッセージです。

ESET HOMEアプリケーションとポータルは無料ですか。

はい。ESET HOMEの使用は無料です。

アカウント

特別提供の情報を受け取りたくありません。オプトアウトできますか。

ESET HOMEで、アプリのメニューをタップするか、ポータルのユーザー名をクリックして、マイアカウ

ント設定に移動し、特別提供を受信する...オプションをオフにします。

ESETのキャンペーン電子メールの最後には登録解除ボタンがあります。

ESET HOMEアカウントを削除した場合、デバイスで何が発生するのですか?

ESET HOMEデバイスは切断されますが、アクティベーションされたままです。デバイスは保護されたま

まです。ただし、他のユーザーと共有された保護はアクティベーション解除されます。

「通常とは異なるアカウントへのログインが検出されました。すべてのログインデバイ

スを確認してください」というメッセージが表示されました。何をすべきですか。

アカウントのセキュリティを改善するために、ESET HOMEはログインデバイスのIPアドレスを検出します。

このIPアドレスが変更された場合は、上記のメッセージが送信されます。このメッセージは、誰かが別

のデバイスでアカウントにサインインしたか、IPアドレスが変更されたことを意味します。動的IPアドレ

スを使用している場合、または固定IPアドレスがない場合、IPアドレスは毎日変更されることがあります。

これは ISPおよびISPによって異なる場合があります。

ログイン履歴に覚えのない場所があります。

ログイン位置情報はジオIP検索に基づきます。この場所は、ESET HOMEアカウントへのログインで使用

されるデバイスの位置情報と一致する必要がありません。現在の位置情報は、ISPのIPアドレスによって

異なります。

ライセンス

ライセンス管理の場所

License managementはESET HOMEと統合されます。

使用超過または漏洩したライセンスの場合は何をすべきですか。

使用超過/漏洩したライセンスの場合の手順を参照してください。

ライセンスのステータスが[検証の待機中]です。

電子メールアドレスのリンクを使用してライセンスを検証しようとしていますが、メールを受信してか

ら1時間以上が経過しています。ESET HOMEアカウントのライセンスセクションで、すべてのライセンス

を表示 > ライセンスを開くをクリックし、検証電子メールの再送信まで下にスクロールします。

ライセンスが一時停止に設定されている場合は何をすべきですか。

一時停止されたライセンスでアクティベーションされたESET製品はアップデートを受信しません。決済

詳細情報を確認するか、ライセンスの販売代理店に問い合わせ、ライセンスの問題を解決することをお

勧めします。詳細については、ナレッジベース記事をご覧ください。

ESETライセンスは無料ですか。

ESET製品の製品版ライセンスは無料ではありません。ESETセキュリティ製品を購入するかどうかを決定す

る場合は、体験版を使用できます。これは、ほぼ製品版ライセンスと同じであり、特定の期間にかぎり

無償で使用できます。

インターネット上には「無料」でESET製品認証キーを提供するソースがありますが、次の点に注意して

ください。

• 「無料のESETライセンス」の広告をクリックすると、コンピューターまたはデバイスが危険にさ

らされ、マルウェアに感染する可能性があります。非公式のYouTube動画や、広告を表示してアク

セス数に応じた金銭を獲得しようとするWebサイトにはマルウェアが隠されている可能性がありま

す。一般的に、これらは罠です。

• ESETは海賊版ライセンスを無効化でき、そのように対処します。

• 海賊版の製品認証キーを所有することは、ESET製品をインストールするために同意する必要があ

るエンドユーザーライセンス契約に違反すると見なされます。

• ESETライセンスは、www.eset.com、ESET販売店またはリセラーなどの正式なチャネル経由での

み、ESETライセンスを購入してください(eBayなどの非公式のサードパーティWebサイトや第三者の

共有ライセンスからライセンスを購入しない)。

• ESET製品のダウンロードは無料です。ただし、インストール中のアクティベーションには有効

なESET製品認証キーが必要です(ダウンロードしてインストールできますが、アクティベーション

しないと製品は動作しません)。

• インターネットまたはソーシャルメディアでライセンスを共有しないでください(拡散する可能

性があります)。

ライセンスはどのように使用するのですか。

ライセンス使用状況を参照してください。

自動更新設定はどこで管理できますか。

ライセンス自動更新を参照してください。

その他のライセンスFAQ

ホーム製品ライセンスFAQについては、ESETナレッジベース記事を参照してください。

デバイス

複数のライセンスがある場合、特定のライセンスでアクティベーションされたデバイス

数はどこに表示されますか。

ライセンスで、すべてのライセンスを表示 > ライセンスを開くをクリックします。デバイスセクション

には、ライセンスで保護されたすべてのデバイスが表示されます。ESET HOMEアカウントに接続された

デバイスだけがここに表示されます。

[デバイス]セクションにデバイスが表示されませんが、完全に保護されています。

お使いのデバイスは別のライセンスでアクティベーションされている可能性があり、それは[ライセン

ス]セクションに追加されません。ライセンスをESET HOMEに追加した後、ライセンス所有者への確認リ

ンクが送信されます。管理割り当ては所有者が行う必要があります。

保護を無効にせずにデバイスを切断するにはどのようにすればよいですか?

ESET製品ではライセンスからデバイスを切断できます。ESET HOMEアカウントの所有者ではない場合は、

所有者にデバイスを切断するように依頼してください。

どのようにデバイスをESET HOMEアカウントに接続できますか。

デバイスをESET HOMEアカウントに接続を参照してください。

二要素認証

二要素認証(2FA)は、ESET HOMEアカウントとアクセスできるデータのセキュリティを強化します。二要

素認証を有効にすると、ESET HOMEパスワードを入力した後に、スマートフォンまたはタブレットの認証

アプリで生成された一意の6桁のセキュリティコードを入力する必要があります。以下の手順に従って、

いつでも二要素認証を設定できます。

スマートフォンやタブレットに認証アプリケーションをインストールする必要があります。例:

ESET Secure Authentication 。ESET Secure Authenticationは無料の認証アプリケーション

で、Android、iOS、およびWindows Phoneの公式アプリストアで提供されています。ESET HOMEは、

二要素認証のTOTP (時間ベースのワンタイムパスワード)プロトコルをサポートします。Google

AuthenticatorやAuthyなど、互換性があるモバイルアプリケーションを使用できます。

ESET HOMEWebポータルで二要素認証を有効にする

備考

ESET HOMEアプリケーションで設定された二要素認証に関する段階的で視覚的な手順について

は、ESETナレッジベース記事をご覧ください。(一部の言語では提供されていません。)

1. ESET HOMEへのログイン。

2. 画面の右上にある電子メールアドレスをクリックします。

3. アカウントをクリックします。

4. セキュリティ設定セクションで、二要素認証の横の設定をクリックします。

ESET HOMEパスワードを作成していない場合は、作成する必要があります。続行をクリックし

て、ESETから電子メールアドレスに送信された電子メールに記載されている手順に従います。

5. 手動コードが表示されたQRコードが画面に表示されます。スマートフォンまたはタブレットで、

認証アプリを開き、QRコードをスキャンするか、QRコードの下に表示されているコードを手動で

アプリに追加します。

6. ESET HOMEポータルで、続行をクリックします。

7. 認証アプリから送信された6桁のコードを入力し、続行を入力します。

8. 10個のワンタイム回復コードが提供されます。認証アプリにアクセスできないときには、回復

コードを使用して、ESET HOMEアカウントにログインします。コードを安全にデバイスに保存する

には、コードをダウンロードして続行をクリックし、安全な場所(Vaultなど)に保存して、設定の

完了をクリックします。

9. ESET HOMEアカウントの二要素認証が有効です。確認をクリックします。

ESET HOMEWebポータルで二要素認証を編集する

1. ESET HOMEへのログイン。

2. 画面の右上にある電子メールアドレスをクリックします。

3. アカウントをクリックします。

4. セキュリティ設定セクションで、二要素認証の横の編集をクリックします。

5. ESET HOMEパスワードを入力します。

6. 認証アプリから送信された6桁のコードを入力し、続行を入力します。

7. 該当する二要素認証を編集する:

• 二要素認証を無効にする

8. 二要素認証を無効にするをクリックします。

9. 二要素認証が無効になり、アカウントは保護されません。確認をクリックします。

• 回復コード

8. 回復方法の横にある回復コードをクリックします。

9. 回復コードを

txt

ファイルとしてデバイスに保存するには、コードのダウンロードをクリックしま

す。ほとんどのコードを既に使用している場合は、新しいコードの取得をクリックします。

• 記憶されたデバイスを消去する

8. ESET HOME Webポータルとアプリからすべての記憶されたログインを削除し、ログインするたび

に二要素認証を要求するには、続行をクリックします。

9. すべてのデバイスで記憶されているログインはすべて消去されました。確認をクリックします。

ESET HOMEアカウントにログインするための認証方法

アカウントで二要素認証が設定されている場合は、次の2つの方法のいずれかを使用して、ESET HOMEア

カウントにログインします。

• 二要素認証でログイン -ESET HOMEパスワードでログインした後に、認証アプリケーションから

送信された追加の6桁のコードを入力する必要があります。このデバイスを30日間記憶するチェッ

クボックスをオンにします。このデバイスでは30日間二要素認証を入力する必要がありません。続

行をクリックすると、ログインします。

• 8桁の回復コードのいずれかを使用 - 二要素認証を設定すると、回復コードが表示されます。

ダウンロードしたこれらのコードのいずれかを入力し、続行をクリックすると、ESET HOMEアカウ

ントに正常にログインします。

ESET HOME アカウント管理

ESET HOMEアカウントを管理するには、ログインする必要があります。

ESET HOMEアカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成する必要があります。作成するには、

アカウントの作成をクリックします。ESET HOMEアカウントの作成の詳細については:

• このオンラインヘルプの新しいESET HOMEアカウントの作成の章の手順に従ってください。

• ESET Windows ホーム製品の使用に関する詳細な手順については、ESETナレッジベース記事を参照し

てください。

• ESET Mobile Securityの使用に関する詳細な手順については、ESETナレッジベース記事を参照してく

ださい。

以下の図のように、ESET HOMEアカウントは、無料で、簡単に作成することができます。

アプリを使用して、ESET HOMEアカウントを管理できます:

サインイン状態を維持するチェックボックスをオンにすると、ESET HOMEに資格情報が保存され、次回以

降は自動的にログインします。セキュリティのリスクとなる可能性があるため、自分のものではないコ

ンピューターやデバイスからESET HOMEにアクセスする場合は、このオプションを選択しないでくださ

い。このオプションが機能するには、Cookieを許可する必要があります。

新しいESET HOMEアカウントの作成

次の方法のいずれかを使用して、新しいESET HOMEアカウントを作成します。

• ESET HOMEWebポータル

• ESET HOMEアプリケーション

• ESET Windowsホーム製品のメインプログラムウィンドウ

• ESET Parental Controlアプリケーションでのアクティベーション中

• 内向き ESET Mobile Security

WindowsおよびAndroid用ESETホーム製品のESET HOME機能が正しく機能するには、ESET HOMEアカウント

を作成する必要があります。ESET HOMEアカウントを作成するには、Googleアカウント、Apple ID、または電

子メールアドレスとパスワードでログインします。

GoogleアカウントまたはApple IDを使用してアカウントを作成する場合は、ESET アンチセフトまた

はESET Parental Controlを使用するか、あるいはGoogleアカウントまたはApple IDをESET HOMEアカ

ウントから関連付け解除するために、個別のESET HOMEパスワードを作成する必要があります。

電子メールアドレスとパスワードを使用してESET HOME Webポータ

ルでアカウントを作成する

1. ESET HOMEポータルにアクセスします。

2. アカウントの作成をクリックします。

3. 有効な電子メールアドレスを入力し、電子メールアドレスを使用して続行をクリックします。

ソーシャルメディアアカウントでESET HOMEアカウントを作成するには、Google/Appleボタンをク

リックして、GoogleアカウントまたはApple IDを入力すると、ESET HOMEアカウントにログインしま

す。

4. パスワードを入力し、該当する国を選択します。これらのフィールドは登録に必要です。

パスワードは10文字以上で、次の文字のいずれかを1文字以上使用する必要があります。

• 小文字

• 大文字

• 番号

5. をクリックしますアカウントの作成またはログイン。

6. 確認の電子メールが自分の電子メールアドレスに送信されます。電子メールのリンクをクリッ

クし、登録を確認します。自動的にアカウントにログインします。

ESET HOMEアカウントを作成すると、ESET アンチセフトを含むすべてのESETオンラインサービスにアクセ

スできます。詳細については、新しいデバイスを追加してESET アンチセフトをアクティベーションする

方法のオンラインヘルプセクションか、ESET アンチセフトナレッジベース記事(一部の言語では提供さ

れていません)を参照してください。

アプリで新しいアカウントESET HOMEを作成する

アプリケーションでESET HOMEアカウントを作成するには、次の手順に従います。

1. ESET HOMEアプリケーションを開きます。

2. アカウントの作成をタップします。

3. 有効な電子メールアドレスを入力し、情報の保存をタップします。

ソーシャルメディアアカウントでESET HOMEアカウントを作成するには、Google/Appleボタンをタッ

プして、GoogleアカウントまたはApple IDを入力すると、ESET HOMEアカウントにログインします。

4. パスワードを入力し、情報の保存をタップします。

パスワードは10文字以上で、次の文字のいずれかを1文字以上使用する必要があります。

• 小文字

• 大文字

• 番号

5. 該当する国を選択します。

6. アカウントの作成をタップします。ESETは電子メールを送信し、アカウントを検証してアクティ

ベーションします。

ESET HOMEアカウントにログインする方法

ESET HOME Webポータルを使用して、ESET HOMEアカウントにログイ

ンする

ESET HOME電子メールおよびパスワード

1. ESET HOME Webポータルにアクセスします。

2. 電子メールアドレスとパスワードを入力します。

3. ログインをクリックします。

Googleアカウント

1. ESET HOME Webポータルで、Googleアイコンをクリックします。

2. Googleアカウントを選択します。

3. Googleアカウントで既存のESET HOMEアカウントに初めて接続する場合は、ESET HOMEパスワー

ドを入力する必要があります。

4. ログインをクリックします。

Apple ID

1. ESET HOME Webポータルで、Appleアイコンをクリックします。

2. Apple IDとパスワードを入力します。

3. ログインをクリックします。

4. Appleデバイスに送信されたコードを入力します。

5. 続行をクリックします。

6. Webブラウザーを信頼する場合は、信頼をクリックします。

7. 続行をタップし、Apple IDでESET HOMEにアクセスします。

8. Apple IDを使用して既存のESET HOMEアカウントに初めて接続する場合は、ESET HOMEパスワード

を入力する必要があります。

9. ログインをクリックします。

パスワードをリセット(必要に応じて)

ESET HOMEパスワードを忘れました。

ESET HOME電子メールアドレスとパスワードは、ESETストアの電子メールアドレスとパスワードと

異なっている必要があります。

初めてESET HOMEアプリケーションにログインする

1. ESET HOMEアプリケーションを開きます。

2. 使用するアカウントを選択します。

ESET HOMEアカウント

a.ログインをタップして起動します。

b.電子メールアドレスとパスワードを入力します。

c.ログインをタップします。

d.続行をタップします。

Googleアカウント

a. Googleで続行をタップします。

b.Googleアカウントを選択します。

c.ログインをタップします。

d.Googleアカウントで既存のESET HOMEアカウントに初めて接続する場合は、ESET HOMEパスワー

ドを入力する必要があります。

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ESET Home 取扱説明書

ブランド: ESET

モデル: Home

タイプ: 取扱説明書

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