Poly VVX 300/310 ユーザーガイド

ブランド: Poly

モデル: VVX 300/310

タイプ: ユーザーガイド

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使用者指南 5.8.0 | 5 月 2018 年 | 3725-85711-001A

Polycom

VVX

商務多媒體電話

第 1 章暖身.......................................................................................................... 9

Audience, Purpose, and Required Skills.............................................................................9

相關說明文件.......................................................................................................................9

第 2 章 Getting Started with VVX 商務多媒體電話...........................................10

電話硬體和按鍵一覽..........................................................................................................10

透過安全插槽來保障電話的安全............................................................................. 10

Navigating VVX 商務多媒體電話.......................................................................................10

在 VVX 商務多媒體電話上存取畫面....................................................................... 10

在資料欄位中輸入資訊.......................................................................................................11

使用撥號盤來輸入資訊............................................................................................11

使用螢幕小鍵盤輸入資訊........................................................................................12

使用 PinYin 輸入中文字元...................................................................................... 13

第 3 章登入及鎖定電話...................................................................................... 14

Logging in to VVX 商務多媒體電話................................................................................... 14

登入電話................................................................................................................. 14

登出電話................................................................................................................. 14

Change Your Login Password................................................................................15

登入訪客桌面電話............................................................................................................. 15

登出訪客桌面電話...................................................................................................15

登入主機電話.....................................................................................................................16

登出主機電話..........................................................................................................16

登入訪客 ACD 電話........................................................................................................... 16

登出訪客 ACD 電話................................................................................................ 17

使用 BroadSoft UC-One 認證來登入.................................................................................17

鎖定電話............................................................................................................................17

鎖定電話................................................................................................................. 17

解鎖電話................................................................................................................. 18

變更使用者密碼...................................................................................................... 18

第 4 章語音通話.................................................................................................19

撥出及接聽語音通話..........................................................................................................19

Placing Audio Calls................................................................................................ 19

Redial a Number.................................................................................................... 22

在聯絡人有空時重撥聯絡人.................................................................................... 22

選擇語音通話的通訊協定........................................................................................22

Polycom, Inc. 1

Answering Audio Calls........................................................................................... 23

Holding and Resuming Calls.............................................................................................24

保留通話................................................................................................................. 25

繼續通話................................................................................................................. 25

在 VVX 擴充模組上繼續通話.................................................................................. 25

結束通話............................................................................................................................25

結束進行中的語音通話........................................................................................... 25

結束保留通話..........................................................................................................25

Transferring Calls..............................................................................................................25

選擇預設轉接類型...................................................................................................26

轉接通話................................................................................................................. 26

取消轉接................................................................................................................. 26

在 BroadSoft BroadWorks 伺服器上駐留及擷取通話........................................................ 26

駐留 BroadSoft 通話............................................................................................... 26

擷取駐留的 BroadSoft 通話.................................................................................... 27

在另一部電話上擷取駐留的 BroadSoft 通話........................................................... 27

管理通話............................................................................................................................27

在線路畫面上顯示通話........................................................................................... 27

從通話畫面顯示通話............................................................................................... 28

從通話畫面管理通話............................................................................................... 28

遠距管理通話.....................................................................................................................28

使用 BroadSoft UC-One BroadWorks Anywhere 來管理通話................................ 28

使用 BroadSoft UC-One Remote Office 來管理通話.............................................. 29

不接或拒絕來電................................................................................................................. 30

不接來電或將其轉為無聲........................................................................................30

拒絕來電................................................................................................................. 31

拒絕來自一個聯絡人的通話.................................................................................... 31

拒絕匿名通話..........................................................................................................31

重新導向來電.....................................................................................................................31

Forwarding Incoming Calls to a Contact................................................................ 31

將通話轉接給聯絡人............................................................................................... 32

第 5 章電話會議.................................................................................................33

Tips for Conference Calls..................................................................................................33

語音電話會議.....................................................................................................................33

開始電話會議..........................................................................................................33

透過結合通話來建立電話會議.................................................................................34

結束電話會議..........................................................................................................34

分割電話會議..........................................................................................................34

管理電話會議與會者............................................................................................... 34

Alcatel-Lucent 進階電話會議.............................................................................................35

目

錄

Polycom, Inc. 2

開始進階電話會議...................................................................................................35

在通話期間開始進階電話會議.................................................................................35

將聯絡人新增到進階電話會議.................................................................................35

把來電加入到進階電話會議.................................................................................... 35

將兩通通話結合為一個進階電話會議......................................................................36

檢視會議與會者名冊............................................................................................... 36

管理進階會議與會者............................................................................................... 36

第 6 章共用線路.................................................................................................38

共用線路限制.....................................................................................................................38

在共用線路上接聽通話...................................................................................................... 38

共用線路上的未接和已接電話........................................................................................... 38

在共用線路上私下保留通話............................................................................................... 39

插撥忙線燈號顯示線路的通話........................................................................................... 39

GENBAND 的多重通話代表通訊錄號碼 - 單一通話代表................................................... 39

撥打 MADN 通話.................................................................................................... 40

接聽 MADN 通話.................................................................................................... 40

插撥進行中的通話...................................................................................................40

離開橋接通話..........................................................................................................40

繼續接聽保留的 MADN 通話.................................................................................. 40

啟用 MADN 通話隱私功能...................................................................................... 41

Alcatel-Lucent 共用通話代表.............................................................................................41

撥打 SCAP 通話..................................................................................................... 42

接聽 SCAP 通話..................................................................................................... 42

插撥到進行中的 SCAP 通話................................................................................... 42

離開橋接 SCAP 通話.............................................................................................. 42

把進行中的 SCAP 通話轉為公開............................................................................ 42

把進行中的 SCAP 通話轉為專用............................................................................ 43

保留或傳遞 SCAP 通話.......................................................................................... 43

BroadSoft UC-One 同時響鈴功能..................................................................................... 43

建立個人響鈴群組...................................................................................................43

將號碼加入同時響鈴清單........................................................................................44

從同時響鈴清單中刪除號碼.................................................................................... 44

第 7 章 Recording Audio Calls.........................................................................45

Guidelines when Recording Calls..................................................................................... 45

通話錄音............................................................................................................................46

在錄音期間管理通話..........................................................................................................46

暫停錄音............................................................................................................................46

繼續錄音............................................................................................................................46

停止錄音............................................................................................................................46

目

錄

Polycom, Inc. 3

電話會議錄音.....................................................................................................................46

瀏覽記錄通話.....................................................................................................................47

播放記錄通話.....................................................................................................................47

暫停及繼續播放錄音..........................................................................................................47

停止播放錄音.....................................................................................................................47

重新命名錄音檔................................................................................................................. 47

刪除記錄檔........................................................................................................................ 48

第 8 章 VVX 商務多媒體電話上的視訊通話........................................................ 49

Tips for Video Calls........................................................................................................... 49

Video Call Settings............................................................................................................50

設定視訊通話的通話速率........................................................................................50

變更視訊清晰度...................................................................................................... 50

對調視訊............................................................................................................................51

停止傳送視訊.....................................................................................................................51

撥打語音通話.....................................................................................................................51

第 9 章通話記錄、通訊群組清單和通訊錄......................................................... 52

Recent Calls......................................................................................................................52

檢視最近通話記錄...................................................................................................52

檢視通話明細..........................................................................................................52

儲存最近通話項目...................................................................................................53

聯絡人通訊錄.....................................................................................................................53

在聯絡人通訊錄中搜尋聯絡人.................................................................................53

在聯絡人通訊錄中新增聯絡人.................................................................................53

檢視聯絡人資訊...................................................................................................... 54

更新聯絡人的資訊...................................................................................................54

從聯絡人通訊錄中刪除聯絡人.................................................................................54

Corporate Directory...........................................................................................................54

搜尋公司通訊錄...................................................................................................... 54

將公司通訊錄聯絡人新增到.................................................................................... 55

VVX 商務多媒體電話上的 BroadSoft 通訊錄.....................................................................55

檢視 BroadSoft 聯絡人清單.................................................................................... 56

Searching the BroadSoft Directory.........................................................................56

將 BroadSoft 聯絡人新增到.................................................................................... 57

管理個人 BroadSoft 通訊錄.................................................................................... 57

管理 GENBAND 通訊錄.................................................................................................... 57

使用全球地址簿...................................................................................................... 58

使用個人通訊錄...................................................................................................... 58

目

錄

Polycom, Inc. 4

第 10 章常用聯絡人和聯絡人清單......................................................................61

管理常用聯絡人................................................................................................................. 61

新增常用聯絡人...................................................................................................... 61

檢視常用聯絡人...................................................................................................... 61

重新排列常用聯絡人............................................................................................... 62

使用好友清單.....................................................................................................................62

將聯絡人加入好友清單........................................................................................... 62

檢視追蹤者名單...................................................................................................... 62

封鎖聯絡人使其無法檢視您的狀態......................................................................... 62

檢視封鎖聯絡人清單............................................................................................... 63

解除封鎖聯絡人...................................................................................................... 63

管理 BroadSoft UC-One 常用聯絡人和聯絡人.................................................................. 63

檢視 BroadSoft UC-One 聯絡人和常用聯絡人........................................................63

第 11 章存取、傳送及廣播訊息......................................................................... 65

存取語音和視訊訊息..........................................................................................................65

存取語音信箱和視訊訊息........................................................................................65

移除訊息警示..........................................................................................................65

即時訊息............................................................................................................................66

傳送即時訊息..........................................................................................................66

讀取即時訊息..........................................................................................................66

回覆即時訊息..........................................................................................................66

刪除即時訊息..........................................................................................................67

以群組呼叫廣播訊息..........................................................................................................67

傳送群組群呼..........................................................................................................67

接收群呼................................................................................................................. 67

群組呼叫設定..........................................................................................................68

使用隨按即說來廣播訊息...................................................................................................69

接收對講廣播..........................................................................................................69

回覆對講廣播..........................................................................................................70

結束對講廣播..........................................................................................................70

隨按即說設定..........................................................................................................70

第 12 章電話應用程式........................................................................................72

Using the Calendar........................................................................................................... 72

打開行事曆............................................................................................................. 72

瀏覽日檢視畫面...................................................................................................... 72

瀏覽到其他檢視畫面............................................................................................... 72

瀏覽月份檢視畫面...................................................................................................73

目

錄

Polycom, Inc. 5

在行事曆上顯示會議視圖........................................................................................73

返回日檢視畫面...................................................................................................... 73

Meeting Reminders................................................................................................ 73

Joining Calendar Meetings.....................................................................................74

瀏覽網頁和閒置瀏覽器...................................................................................................... 75

檢視瀏覽器閒置...................................................................................................... 75

在 VVX 1500 電話上使用啟動列........................................................................................75

存取啟動列............................................................................................................. 75

開啟應用程式..........................................................................................................76

瀏覽啟動列............................................................................................................. 76

顯示啟動列的主畫面............................................................................................... 76

啟用我的資訊入口網站........................................................................................... 76

第 13 章 VVX 商務多媒體電話 Settings............................................................77

Password Required to Access Basic Settings.................................................................. 77

選擇一個電話佈景主題...................................................................................................... 77

設定語言............................................................................................................................78

停用通話等候功能............................................................................................................. 78

Time and Date Display......................................................................................................78

變更時間和日期格式............................................................................................... 78

停用時間與日期顯示............................................................................................... 78

Backlight Intensity and Timeout........................................................................................ 79

設定背光亮度..........................................................................................................79

設定背光逾時..........................................................................................................79

變更背景............................................................................................................................79

變更背景圖片..........................................................................................................80

加入個人相片來作為背景........................................................................................80

重設背景................................................................................................................. 81

自訂線路鍵........................................................................................................................ 81

自訂線路畫面上的欄數........................................................................................... 81

螢幕保護程式.....................................................................................................................81

啟用螢幕保護程式...................................................................................................81

停用螢幕保護程式...................................................................................................82

Power-Saving Mode..........................................................................................................82

變更省電模式的辦公時間........................................................................................82

變更省電模式的閒置逾時........................................................................................83

變更音訊設定.....................................................................................................................83

變更來電通知..........................................................................................................83

為來電設定鈴聲...................................................................................................... 83

為個別聯絡人設定鈴聲........................................................................................... 84

啟用 Acoustic Fence...............................................................................................84

目

錄

Polycom, Inc. 6

更新好友狀態.....................................................................................................................84

更新您的好友狀態...................................................................................................84

自動更新您的好友狀態........................................................................................... 85

安全分級............................................................................................................................85

檢視電話的安全分級............................................................................................... 85

修改安全分級的等級............................................................................................... 85

第 14 章搭配 VVX 600 系列電話使用藍牙裝置..................................................86

搭配 VVX 600 電話使用智慧型手機.................................................................................. 86

使用智慧型手機管理通話........................................................................................86

中斷連線及移除藍牙裝置...................................................................................................86

編輯電話的藍牙裝置名稱...................................................................................................87

停用藍牙裝置偵測............................................................................................................. 87

DTMF 撥號........................................................................................................................ 87

第 15 章 Connecting to a Wireless Network................................................... 88

Enable Wireless Network Connectivity............................................................................. 88

連線到安全的無線網路...................................................................................................... 88

中斷 VVX 電話與無線網路的連線......................................................................................89

移除無線網路.....................................................................................................................89

第 16 章電話配件和電腦應用程式......................................................................90

在電話上使用耳機............................................................................................................. 90

連接耳機................................................................................................................. 90

將耳機用於所有通話............................................................................................... 90

重新啟用耳機記憶模式........................................................................................... 91

使用電子叉簧..........................................................................................................91

移除耳機................................................................................................................. 92

使用 Polycom Desktop Connector 來控制電話................................................................. 92

設定及啟用 Polycom Desktop Connector...............................................................92

使用 Polycom Desktop Connector..........................................................................94

將 Polycom VVX 擴充模組連接到電話.............................................................................. 94

連接 VVX 擴充模組.................................................................................................94

連接額外的擴充模組............................................................................................... 94

指定聯絡人和常用聯絡人到 VVX 擴充模組.............................................................95

瀏覽 VVX 彩色擴充模組頁面.................................................................................. 95

變更 VVX 擴充模組上的背光亮度........................................................................... 96

第 17 章 Accessibility Features ...................................................................... 97

Features for Hearing-Impaired Users................................................................................97

目

錄

Polycom, Inc. 7

Features for Mobility-Impaired Users................................................................................ 98

Features for Vision-Impaired and Blind Users.................................................................. 98

第 18 章 Maintaining VVX 商務多媒體電話.....................................................100

調查警告..........................................................................................................................100

移除警告..........................................................................................................................100

重新啟動電話...................................................................................................................100

更新電話的組態 .............................................................................................................. 101

Test the Hardware........................................................................................................... 101

清潔觸控式螢幕............................................................................................................... 101

檢視軟體詳細資料........................................................................................................... 102

更新電話軟體...................................................................................................................102

更新電話軟體........................................................................................................102

之後再更新軟體.................................................................................................... 102

延後軟體更新........................................................................................................102

結束軟體更新通知.................................................................................................103

第 19 章 Troubleshooting............................................................................... 104

免持聽筒..........................................................................................................................104

USB 連接埠..................................................................................................................... 104

檢查行事曆的狀態........................................................................................................... 104

Genband 地址簿..............................................................................................................105

檢視個人通訊錄的狀態......................................................................................... 105

音訊和回音問題疑難排解.................................................................................................105

藍牙耳機問題...................................................................................................................105

錄製問題與解決方法........................................................................................................106

將電話重設為出廠設定值.................................................................................................106

使用核准的電源............................................................................................................... 106

Polycom, Inc. 8

暖身

• Audience, Purpose, and Required Skills

• 相關說明文件

此《Polycom

VVX

商務多媒體電話使用者指南

》包含在 VVX 商務多媒體電話上瀏覽和執行任務的概觀

資訊。

此使用者指南包含了有關下列 Polycom

VVX

產品的資訊：

•

Audience, Purpose, and Required Skills

This guide is intended for beginning users, as well as intermediate and advanced users, who want to

learn more about the features available with VVX 商務多媒體電話.

相關說明文件

在 Polycom 語音支援上，您可以檢視以下類型的說明文件：

• 功能速查手冊：說明如何使用電話最基本功能的快速參考文件。

• 快速入門指南：此指南會說明包裝內容、如何組裝電話或配件，以及如何將電話連接到網路。本指南

會包含在您的電話包裝中。

• 牆面安裝說明：此文件會提供有關將電話安裝在牆面上的詳細說明。如要將電話安裝在牆面上，您需

要選購的牆面安裝配件，配件中將包含牆面安裝說明。

• 系統管理員指南：此指南詳細說明如何安裝網路及設定各項功能。

• 安規聲明：此聲明提供有關所有規範和安全事項的資訊。

您也可以檢閱功能說明和技術支援通知，這些文件會說明現有問題的暫行解決方案，並提供有關電話設定

和功能的詳細說明及範例。您可以在 Polycom Profiled UC Software Features（Polycom UC 軟體功能介

紹）和 Polycom Engineering Advisories and Technical Notifications（Polycom 工程人員諮詢建議和技術

支援通知）支援專頁上找到這些說明文件。

Polycom, Inc. 9

Getting Started with VVX 商務多媒體電話

• 電話硬體和按鍵一覽

• Navigating VVX 商務多媒體電話

• 在資料欄位中輸入資訊

Before you use your phone, take a few moments to familiarize yourself with its features and user

interface.

The terms “the phone” and “your phone” refer to any of the VVX 商務多媒體電話. Unless specifically

noted in this guide, especially with regard to phone graphics, all phone models operate in similar ways.

注意: 閱讀本指南時，請注意部分功能為可由您的系統管理員設定的，或者為需由您的網路環境決定的功

能。因此，一些功能可能並未啟用，或者在您的裝置上的操作方式有所不同。此外，本指南中所示

的範例和圖片可能與實際裝置畫面上顯示的有所出入。

電話硬體和按鍵一覽

請透過以下的圖片和表格來認識 VVX 商務多媒體電話上所提供的硬體功能。如需了解如何連接電話硬體，

包括如何將您的電話連接到網路，請至技術支援網頁 Polycom 語音支援參閱您電話的快速入門指南。

透過安全插槽來保障電話的安全

透過將萬用安全纜線固定到辦公桌或桌子，然後將另一端插到 VVX 商務多媒體電話的安全插槽上，您可預

防電話被移除。

有關安全插槽的位置，請參閱您電話的硬體圖片。如需了解如何保障您的電話安全，請參閱萬用安全性

說明文件。

Navigating VVX 商務多媒體電話

The phone has icons, status indicators, and user screens to help you navigate and understand important

information on the state of your phone.

在 VVX 商務多媒體電話上存取畫面

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•

Polycom, Inc. 10

存取通話畫面

當電話上有一通保留通話，或一通進行中以及一通已保留通話時，您可以存取通話畫面。

當電話上有一通進行中的通話以及一通或多通保留通話時，就會自動顯示通話畫面。您的線路上會顯示總

通話數。如果電話上有多條線路，那麼通話會顯示在關聯的線路下，如下所示。

VVX 1500 電話不支援通話畫面。

1. 在通話期間執行下列任一項步驟：

•

在資料欄位中輸入資訊

您可以使用電話主控台上的撥號盤按鍵或在支援的電話上使用螢幕小鍵盤來輸入資訊及編輯欄位。

在欄位中輸入資訊之前，您可以使用以下的功能鍵來選擇您要如何輸入資訊：

• 模式：可供您輸入數字或以字首大寫、小寫、大寫字元來輸入文字。

• 編碼：可供用來輸入英數字元和特殊字元，此外也可輸入特殊語言的字元。

以下的表格列出撥號盤以及螢幕小鍵盤的「模式」和「編碼」選項。

表

模式選項編碼選項

Abc（只有第一個字母大寫，其餘字母皆為小寫） Abc

ABC（只輸入大寫字母） ABC

abc（只輸入小寫字母） abc

123（只輸入數字） 123

ASCII（一般文字）

Latin（輸入加重音的字元）

片假名（日文字元）

Unicode（將字元以全形儲存）

Cyrillic（俄文字元）

顯示螢幕小鍵盤時，無法使用編碼和模式功能鍵。

使用撥號盤來輸入資訊

您可以使用 VVX 商務多媒體電話上的撥號盤來編輯或更新欄位資訊。

下表說明如何在電話上使用撥號盤來輸入不同類型的資料。

Getting Started with VVX

商務多媒體電話

Polycom, Inc. 11

表

任務動作

輸入數字或以大寫、小寫或字首大寫模式來

輸入字元

選取 [編碼] 或 [模式]，然後選取 [ABC]、[abc] 或 [Abc]。

只輸入數字選取 [編碼] 或 [模式]，然後選取 [123]。

以另一種語言輸入文字選取 [編碼]，然後選取以下其中一個語言選項。

輸入字元重複按下一個撥號盤按鍵來檢視字元選項，看到您想要輸入的字元

顯示在欄位中時就停止。稍等一秒，然後輸入下一個字元。

輸入數字選取 [編碼] 或 [模式]，然後選取 [123]，或者是重複按下一個撥號

盤按鍵來輸入顯示在那個按鍵上的數字。

輸入特殊字元選取 [編碼]，然後選取 [Abc]、[ABC] 或 [abc]。按下 1、0、星號 *

或井字鍵 # 一次或多次來輸入以下其中一個特殊字元：

• 1 鍵：! | ‘ ^ \ @ :1

• * 鍵：* - & % + ; ( )

• 0 鍵：/ , _ $ ~ = ?0

• # 鍵：# > < { } [ ] “ ‘

您無法在數值 (123) 模式中存取特殊字元。

輸入空格選取 [編碼]，然後選取其中一個字母形式 [Abc]、[ABC] 或 [abc]。

按下 0 鍵。

您無法在數值 (123) 模式中輸入空格。

刪除一個或多個字元用方向鍵來把游標移到要刪除字元的右邊，或以手指在字元上拖曳

直到游標位於您想要刪除的字元的右方。按下 [刪除] 鍵，按下 [<<]

功能鍵或點一下。

使用螢幕小鍵盤輸入資訊

在支援的 VVX 電話上，您可以透過觸控式螢幕來使用螢幕小鍵盤在文字欄位中輸入資訊。

出現文字欄位時，畫面右上方會自動顯示螢幕小鍵盤。當文字欄位只需要輸入數值時，螢幕小鍵盤會只顯

示數字。

1. 點一下。

2. 點一下，然後選取 [Abc]、[ABC]、[abc]、[123] 或其中一個特殊字元選項。

3. 以手指按下您想要輸入的各個字元。

4. 當您完成時，請點一下。

下表說明如何使用螢幕小鍵盤輸入資訊。

Getting Started with VVX

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表

任務動作

選取一個編碼選項（字首大寫、大寫、小

寫、僅數字、ASCII、Latin、片假名、

Unicode、Cyrillic）

點一下，選取您想要的編碼選項。

輸入文字點一下 [Abc]，然後選取您想要的字元。

輸入大寫字元點一下 [ABC]，然後選取您想要的字元。

輸入小寫字元點一下 [abc]，然後選取您想要的字元。

輸入數字點一下 [123]，然後選取您想要的數字。

輸入特殊字元點一下 [ASCII]，然後選取您想要的字元。

結束螢幕小鍵盤、輸入資訊、更新下一個欄

位

點一下。

刪除一個或多個字元以手指在字元上拖曳來反白字元，然後點一下。

取代字元將您想要取代的字元反白，然後輸入新的字元。

使用 PinYin 輸入中文字元

VVX 商務多媒體電話上的 PinYin 文字輸入功能使用 Nuance XT9

智慧輸入法，您可以透過電話的撥號盤

按鍵或螢幕小鍵盤來在文字欄位輸入中文字元。

您可以在 VVX 電話上使用撥號盤按鍵或螢幕小鍵盤操作 PinYin 輸入法小工具，來在聯絡人通訊錄、企業

通訊錄及瀏覽器中輸入中文字元。若電話的顯示語言設定為簡體或繁體中文，那麼選取一個要編輯的資料

欄位後就會自動顯示 PinYin 輸入法小工具。

注意: 如需有關 PinYin 文字輸入法的詳細資訊，請參閱 Nuance 的 XT9 智慧輸入法網站。

使用螢幕小鍵盤來輸入中文字元

您可以使用螢幕小鍵盤和 PinYin 輸入法小工具來在支援的 VVX 商務多媒體電話上輸入中文字元。

1. 點一下。

2. 點一下來確認 PinYin 是預設的輸入模式。

會顯示一個語言選項清單。

3. 確認已選取 [XT9 PinYin]。

4. 使用螢幕小鍵盤來輸入 PinYin 文字。

5. 點一下螢幕小鍵盤上的來從建議區域選取字元。

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登入及鎖定電話

• Logging in to VVX 商務多媒體電話

• 登入訪客桌面電話

• 登入主機電話

• 登入訪客 ACD 電話

• 使用 BroadSoft UC-One 認證來登入

• 鎖定電話

Logging in to VVX 商務多媒體電話

If your system administrator has set up user credentials for your phone, you can log in to a phone and

access your contacts or favorites, settings, and calendar, if enabled.

You can view your personal settings from any phone or system within your organization. Contact your

system administrator for your user credentials.

注意: 本節中所述的部分功能需要存取基本設定功能表才可使用。如果您的電話需要密碼才可存取基本設

定功能表，請聯絡系統管理員以尋求協助。

登入電話

視您的系統管理員設定的使用者登入功能而定，您可能需要先登入 Polycom 電話才能開始使用。

在預設情況下，Polycom 裝置不會要求您在使用前先行登入。不過，如果不登入的話，您將會看到預設的

設定檔。登入後您將可以完整存取您的個人設定和通訊錄。登入公用電話期間所做的任何設定變更都會儲

存，並在您下次登入任何電話時顯示。

1. 選取 [登入]。

2. 請執行下列其中一項動作：

• 若看到 [使用者登入] 畫面，請接步驟 3。

• 若未看到 [使用者登入] 畫面，請瀏覽到 [設定] > [功能] > [使用者登入] > [登入]。

如為 VVX 1500 電話，請選取 [功能表] > [功能] > [使用者登入] > [登入]。

3. 在 [使用者登入] 畫面，輸入您的使用者 ID 和密碼，然後選取 [登入]。

登入帳號密碼被接受後，即會顯示您的個人設定檔。如果系統不接受您的認證，則會顯示一則登入

失敗訊息，並再次顯示使用者登入畫面。請向系統管理員查詢確認您的登入帳號密碼。

登出電話

使用完公共電話後請記得登出，以避免他人存取您的個人設定。

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1. 選取 [登出]，或者瀏覽到 [設定] > [功能] > [使用者登入] > [登出]。

如為 VVX 1500 電話，請瀏覽到 [功能表] > [功能] > [使用者登入] > [登出]。

接著會顯示登出畫面和一則確認訊息。

2. 選取 [是]。

該電話上將無法再存取您的個人設定檔，系統會對下一位使用者顯示使用者登入畫面或預設的設定

檔。

Change Your Login Password

You can change your login password from any phone on your network.

1. Log in to a phone on your network.

2. Navigate to Settings > Features > User Login > Change User Login Password.

For VVX 1500 phones, select Menu > Features > User Login > Login Password.

3. On the Change User Login Password screen, enter your old and new password information and

select Enter.

Your password is changed. The next time you log in to a phone, you need to enter your new

password.

登入訪客桌面電話

當您已經與 Alcatel-Lucent Converged Telephony Server (CTS) 註冊時，您可以以訪客桌面電話（即共用

公共電話）登入 VVX 商務多媒體電話，以撥打電話給聯絡人或存取及變更您的個人設定。

登入訪客桌面電話時，您可以完整存取您的個人電話設定和通訊錄。系統管理員會提供登入帳號密碼給

您，以供您用來登入訪客桌面電話。在預設情況下，Polycom 電話不會要求您在使用前先行登入。不過，

如果不登入的話，您將只會看到電話的預設設定檔。

VVX 1500 電話不提供此功能。請向系統管理員查詢您的電話是否提供這項功能。

1. 請執行下列其中一項動作：

• 若看到 [訪客登入] 畫面，請接步驟 2。

• 若未看到 [訪客登入] 畫面上，請按下 [訪客登入] 功能鍵或瀏覽到 [設定] > [功能] > [訪客桌面

電話] > [訪客登入]。

2. 在 [訪客登入] 畫面中，輸入您的使用者 ID 和密碼，然後選取 [登入]。

您的登入帳號密碼被接受後，電話會更新為顯示您的個人電話設定檔。若系統不接受您的認證，則

會顯示「使用者登入失敗」訊息，並再次顯示登入畫面。請向系統管理員確認您的登入帳號密碼正

確無誤。

登出訪客桌面電話

使用完電話後請記得登出，以避免他人存取您的個人設定。

1. 選取 [登出] 功能鍵，或者瀏覽到 [設定] > [功能] > [訪客桌面設定檔] > [訪客登出]。

如此將不再顯示您的個人設定檔，電話會顯示預設電話設定檔。

登入

及鎖定電話

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登入主機電話

若 VVX 商務多媒體電話已向 BroadSoft BroadWorks 伺服器註冊且您的系統管理員已啟用彈性座位功能，

您可以在主機電話（一部共用的公共電話）上登入您的訪客設定檔，撥打由您的系統管理員定義的緊急服

務號碼。

系統管理員會提供登入帳號密碼給您，以供您用來登入主機電話。登入主機電話時，您對您的個人電話設

定和通訊錄的存取會受到限制。您可以存取 BroadSoft 通訊錄和 BroadSoft UC-One 常用聯絡人，但是您

無法從主機電話存取您的聯絡人通訊錄或一般常用聯絡人。

1. 請執行下列其中一項動作：

• 若看到 [訪客入] 畫面，請接步驟 2。

• 若未看到 [訪客入] 畫面，請按下 [訪客入] 功能鍵。

2. 在 [訪客入] 畫面中，輸入您的使用者名稱和密碼，然後選取 [確定]。

您的登入帳號密碼被接受後，電話會更新為顯示您的個人電話設定檔。如果系統不接受您的認證，

則會顯示一則訊息表示您的登入帳號密碼無效，接著電話會顯示線路畫面。請向系統管理員確認您

的登入帳號密碼正確無誤。

登出主機電話

使用完電話後請記得登出，以避免未經授權的使用者使用您的訪客設定檔來撥打電話或存取您的個人設

定。

登出主機電話後，您將無法在您的個人電話上檢視您的訪客設定檔資訊，或是檢視您在主機電話上所作的

任何變更或通話記錄。若在登出主機電話時您已登入您的 ACD 帳戶，您會被自動登出您的 ACD 帳戶。

如果您的系統管理員已為您的帳戶設定訪客 PIN 碼，那麼您必須輸入您的 PIN 碼來登出主機電話。如果在

您的系統管理員設定的一定時間之後您還未登出主機電話，您將會被主機電話自動登出。

1. 選取 [訪客出] 功能鍵。

2. 如果系統提示，輸入您的訪客 PIN 碼。

如此將不再顯示您的個人設定檔，電話會顯示預設主機設定檔。

登入訪客 ACD 電話

如果您的系統管理員啟用了彈性座位功能與自動通話分配 (ACD) 功能，在您以訪客的身分登入設定為主機

電話的 VVX 商務多媒體電話後，登入您的 ACD 帳戶。

若啟用了預約辦公桌功能，那麼您不需要先登入為訪客就可以登入您的 ACD 帳戶。

登入訪客 ACD 電話時，您可以接聽來自客服中心客戶的來電、更新您的目前狀態、檢視來電通話中心資

訊，以及轉接通話。

注意: 以訪客使用者的身分登入主機電話時，無法 [使用主機] 功能鍵。

1. 請執行下列其中一項動作：

• 若看到 [Agent 登入] 畫面，請接步驟 2。

• 若未看到 [Agent 登入] 畫面，請按下 [A 登入] 功能鍵，或者瀏覽到 [設定] > [功能] > [Agent

登入] > [登入]。

登入

及鎖定電話

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登出訪客 ACD 電話

使用完電話後請記得登出，以避免他人存取您的個人設定。

1. 選取 [A 登出] 功能鍵，或者瀏覽到 [設定] > [功能] > [Agent 登入] > [登出]。

接著電話會顯示預設的訪客設定檔。

使用 BroadSoft UC-One 認證來登入

您可以在 VVX 商務多媒體電話上輸入您的 BroadSoft UC-One 認證，檢視您已向 BroadWorks 伺服器註冊

的線路。

您的 BroadSoft UC-One 認證由系統管理員提供。

VVX 1500 電話不提供此功能。請向系統管理員查詢您的電話是否提供這項功能。

1. 瀏覽到 [設定] > [基本] > [UC-One 帳號密碼]。

2. 輸入伺服器位址。

3. 在 [使用者] 中，輸入您的帳戶使用者名稱。

4. 在 [密碼] 中，輸入您的帳戶密碼。

鎖定電話

系統管理員會提供使用者密碼給您，以供您用來解鎖 VVX 商務多媒體電話。

如有下列需求，您可考慮鎖定您的電話：

• 避免任何未經授權的撥出電話。

• 只允許經過授權的人員接聽電話。

• 避免他人檢視或修改電話資訊，例如您的通訊錄、通話記錄或常用聯絡人。

當您的電話為鎖定時，您可以：

• 只能撥打電話給緊急服務和經過授權的號碼。

• 撥打給聯絡人，除非您的系統管理員限制您的電話只能撥打給緊急服務和經過授權的號碼。

• 輸入一個密碼來接聽來電。

• 接聽來電，除非您的系統管理員已將您的電話設定為要求密碼才能接聽通話。

• 檢視瀏覽器，若啟用的話。

當您的電話為鎖定時，狀態列會顯示一則訊息告知您電話目前為鎖定，僅允許經過授權的通話。在電話鎖

定之前顯示的任何訊息都將不會顯示在畫面上。

鎖定電話

您可以選擇電話要如何處理鎖定時的來電。當您將電話設定為在鎖定時收到來電（預設設定）時，來電會

在您的電話上響鈴，您可以輸入您的使用者密碼來接聽通話。

當您將電話設定為不接來電時，系統會在電話的所有線路上套用「請勿打擾」，電話將不會響鈴。

登入

及鎖定電話

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注意: 如果已啟用彈性座位功能且您已在主機電話上登入為訪客，那麼只有在您的系統管理員已為您的使

用者帳戶設定一個 4-10 位數的訪客 PIN 碼時，才會提供鎖住電話功能。若未看到 [鎖定] 功能鍵或

功能表選項，請向系統管理員洽詢您的電話上是否提供這項功能。

1. 選取 [鎖定]，或瀏覽到 [設定] > [基本] > [鎖定電話]。

如為 VVX 1500 電話，請選取 [功能表] > [設定] > [基本] > [鎖定電話]。

2. 如果您想要電話在收到來電時響鈴，請在 [鎖定電話] 畫面中，選取 [鎖機時允許響鈴]（預設設

定）。

如選擇此選項，那麼您可以透過輸入您的使用者密碼或訪客 PIN 碼來接聽通話。

3. 選取 [鎖定]。

您的電話已鎖定。

秘訣: 您可以選取 [鎖定] 功能鍵來快速鎖定電話。在此操作下，您將無法選擇如何處理來電。您

的電話會使用預設設定或上一個選取的設定。

解鎖電話

1. 選取 [解鎖]。

變更使用者密碼

您隨時都可以從 VVX 商務多媒體電話上的進階設定值功能表變更您的使用者密碼。

需要密碼才可存取進階設定功能表的選項。如果您無法存取功能表，請聯絡您的系統管理員並要求提供密

碼。

注意: 您無法在主機或訪客桌面電話上變更使用者密碼或訪客 PIN。如果您需要變更您的使用者密碼，請

在您的個人電話上執行。如需變更您的訪客 PIN，請聯絡系統管理員以尋求協助。

1. 瀏覽到 [設定] > [進階]。

如為 VVX 1500 電話，請瀏覽到 [功能表] > [設定] > [進階]。

2. 輸入您的使用者密碼，然後選取 [輸入]。

3. 在 [進階] 畫面上，選取 [變更使用者密碼]。

4. 在 [變更使用者密碼] 畫面中，輸入舊密碼和新的使用者密碼，然後選取 [輸入]。

登入及鎖定電話

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語音通話

• 撥出及接聽語音通話

• Holding and Resuming Calls

• 結束通話

• Transferring Calls

• 在 BroadSoft BroadWorks 伺服器上駐留及擷取通話

• 管理通話

• 遠距管理通話

• 不接或拒絕來電

• 重新導向來電

您可以使用 VVX 商務多媒體電話來撥打及接聽 SIP 和 H.323 通話、忽略來自所有或個別聯絡人的來電，

以及執行依伺服器而定的任務。

注意: VVX 商務多媒體電話上提供的部分音訊功能需要存取基本設定功能表才可使用。如果您的電話需要

密碼才可存取 [基本設定] 功能表，請聯絡系統管理員以尋求協助自訂您的電話。

撥出及接聽語音通話

視型號的不同，VVX 商務多媒體電話可管理 8 到 24 通語音通話。

不過在所有電話上，您只能有一通進行中的通話，其他則為來電或保留通話。此外，您的系統管理員可將

您的電話設定為具備最多六個不同分機號碼的線路，或是與您的網路上的其他線路使用同一個分機號碼。

Placing Audio Calls

You can place calls on VVX 商務多媒體電話 in numerous ways, including local and international calls,

calls from Recent Calls or directories, calls to contacts or favorites, or calls to authorized numbers on a

locked phone.

外撥電話的通話費用

如果您的服務供應商對外撥通話收取費用的話，VVX 商務多媒體電話會顯示一則通知告知您外撥電話可能

會收取費用。

如果您的服務供應商有啟用這項功能的話，通話資訊顯示時系統會在電話上播放一個音調。請向系統管理

員查詢您的電話上是否有啟用這項功能。

您的電話上會顯示以下有關外撥通話的通話費用資訊：

• 通話撥出費用：撥打通話的初始費用。

• 累積通話費用：持續通話的累積費用。

• 完成通話費用：通話結束後的總通話費用。

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Poly VVX 300/310 ユーザーガイド

ブランド: Poly

モデル: VVX 300/310

タイプ: ユーザーガイド

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