Poly VVX 300/310 ユーザーガイド

ブランド: Poly

モデル: VVX 300/310

タイプ: ユーザーガイド

このマニュアルも適しています

用户指南 5.8.0 | 5 月 2018 年 | 3725-85721-001A

带 Skype for Business 的

Polycom

VVX

商务媒体电话

内容

第 1 章准备工作...................................................................................................9

Audience, Purpose, and Required Skills.............................................................................9

相关文档..............................................................................................................................9

获取帮助..............................................................................................................................9

Polycom 合作伙伴和解决方案资源........................................................................... 9

Polycom 社区......................................................................................................... 10

第 2 章 Getting Started with VVX 商务媒体电话.............................................. 11

电话硬件和按键概述.......................................................................................................... 11

用安全插槽固定电话............................................................................................... 11

Navigating VVX 商务媒体电话...........................................................................................11

访问 VVX 商务媒体电话屏幕..................................................................................11

将 VVX 电话用作公共区域电话......................................................................................... 12

在数据字段中输入信息...................................................................................................... 12

使用拨号键盘输入信息........................................................................................... 13

使用屏幕键盘输入信息。........................................................................................13

用拼音输入汉字...................................................................................................... 14

第 3 章登录和锁定电话...................................................................................... 16

登录 Skype for Business................................................................................................... 16

使用您的 Skype for Business 用户凭据登录。....................................................... 16

用 BToE 在计算机上登录 Skype for Business........................................................ 16

使用 Skype for Business PIN 授权凭据登录...........................................................17

使用网络登录方法登录 Skype for Business............................................................17

设置时间和日期格式............................................................................................... 17

退出 Skype for Business。.....................................................................................17

作为访客用户登录 VVX 电话............................................................................................. 18

使用用户凭据以访客身份登录.................................................................................18

使用 PIN 身份验证以访客身份登录.........................................................................18

使用网络登录以访客身份登录.................................................................................19

在计算机上使用 BTOE 以访客身份登录 Skype for Business..................................19

锁定电话............................................................................................................................19

设置锁定码。..........................................................................................................20

锁定电话................................................................................................................. 20

解锁电话................................................................................................................. 20

更改您的锁定码...................................................................................................... 20

禁用设备锁定..........................................................................................................20

Polycom, Inc. 1

第 4 章音频呼叫.................................................................................................22

拨打和接听音频电话..........................................................................................................22

Placing Audio Calls................................................................................................ 22

Redial a Number.................................................................................................... 25

Answering Audio Calls........................................................................................... 25

Holding and Resuming Calls.............................................................................................27

保持呼叫................................................................................................................. 27

恢复通话................................................................................................................. 27

在 VVX 扩展模块恢复呼叫......................................................................................27

结束使用中音频呼叫..........................................................................................................27

结束保持呼叫..........................................................................................................28

Transferring Calls..............................................................................................................28

选择默认转移类型...................................................................................................28

转移呼叫................................................................................................................. 28

取消转接................................................................................................................. 29

在 Skype for Business Server 上寄存和检索呼叫............................................................. 29

检索寄存的 Skype for Business 呼叫..................................................................... 29

管理呼叫............................................................................................................................29

从“线路”屏幕显示呼叫.............................................................................................29

从呼叫屏幕显示呼叫............................................................................................... 30

在呼叫屏幕管理通话............................................................................................... 30

忽略或拒绝传入呼叫..........................................................................................................30

忽略或对传入呼叫静音........................................................................................... 30

拒绝来电................................................................................................................. 30

拒绝来自联系人的呼叫........................................................................................... 31

转接传入呼叫.....................................................................................................................31

转接 Skype for Business 来电................................................................................ 31

将呼叫转接至联系人............................................................................................... 32

第 5 章电话会议.................................................................................................33

Tips for Conference Calls..................................................................................................33

发起 Skype for Business 电话会议....................................................................................33

发起 Skype for Business 会议................................................................................ 33

在 Skype for Business 通话期间发起电话会议....................................................... 33

发起群组电话会议呼叫...................................................................................................... 34

发起群组电话会议...................................................................................................34

用通讯组列表发起群组电话会议............................................................................. 34

添加联系人至 Skype for Business 电话会议..................................................................... 34

Send Contacts Active Conference Information................................................................. 34

内容

Polycom, Inc. 2

第 6 章共享线路.................................................................................................36

共享线路限制.....................................................................................................................36

共享线路上的未接来电和已接来电.................................................................................... 36

在共享线路上单独保持呼叫............................................................................................... 36

Skype for Business 的共享线路外观................................................................................. 37

共享线路外观限制...................................................................................................37

应答 SLA 呼叫........................................................................................................ 37

恢复被保持的 SLA 通话..........................................................................................37

Skype for Business 的老板管理员功能..............................................................................38

查看代理人群组...................................................................................................... 38

查看老板群组..........................................................................................................38

设置老板呼叫的铃声............................................................................................... 38

在老板线路上管理呼叫........................................................................................... 38

代表老板加入电话会议........................................................................................... 39

第 7 章 Recording Audio Calls.........................................................................40

Guidelines when Recording Calls..................................................................................... 40

录制通话............................................................................................................................41

录音时管理电话................................................................................................................. 41

暂停录音............................................................................................................................41

恢复录制............................................................................................................................41

停止录制............................................................................................................................41

录制电话会议.....................................................................................................................41

浏览通话记录.....................................................................................................................42

播放录制通话.....................................................................................................................42

暂停及恢复已播放录音...................................................................................................... 42

停止播放录音.....................................................................................................................42

录音重命名........................................................................................................................ 42

删除录制............................................................................................................................43

第 8 章通话清单、通讯组列表和通讯录.............................................................44

Recent Calls......................................................................................................................44

查看最近通话..........................................................................................................44

保存一条最近通话记录........................................................................................... 44

查看呼叫详情..........................................................................................................45

通讯录............................................................................................................................... 45

在通讯录中搜索联系人........................................................................................... 45

将联系人添加到通讯录........................................................................................... 45

查看联系信息..........................................................................................................46

内容

Polycom, Inc. 3

更新联系人的信息...................................................................................................46

从通讯录删除联系人............................................................................................... 46

Corporate Directory...........................................................................................................46

搜索公司通讯录...................................................................................................... 47

添加公司通讯录至。............................................................................................... 47

搜索 Skype for Business 和 Outlook 通讯录..................................................................... 48

搜索 Skype for Business 通讯录.............................................................................48

通过 Skype for Business 通讯录保存联系人...........................................................48

搜索 Outlook 通讯录............................................................................................... 48

将 Outlook 联系人保存至通讯录............................................................................. 49

管理 Skype for Business 通讯组列表................................................................................ 49

通讯组列表成员的最大数量.................................................................................... 49

搜索 Skype for Business 通讯录列表..................................................................... 50

将通讯录列表保存至联系人列表............................................................................. 50

查看通讯组列表的联系信息 ................................................................................... 50

查看通讯录列表成员的联系信息 ............................................................................ 50

删除通讯录列表 ..................................................................................................... 51

第 9 章常用联系人和联系人列表........................................................................52

管理常用联系人................................................................................................................. 52

添加常用联系人...................................................................................................... 52

查看常用联系人...................................................................................................... 52

重新排序常用联系人............................................................................................... 53

Skype for Business 联系人................................................................................................53

Unified Contact Store............................................................................................. 53

将联系人添加至 Microsoft Skype for Business 联系人列表....................................53

将 Skype for Business 联系人分配至线路键...........................................................54

查看 Skype for Business 联系人信息..................................................................... 54

更改联系人的隐私关系........................................................................................... 55

第 10 章访问、发送和广播消息......................................................................... 56

Access Skype for Business Voicemail Messages............................................................. 56

管理 Skype for Business 语音留言....................................................................................56

从语音信箱中呼叫联系人........................................................................................56

删除语音信箱消息...................................................................................................56

将消息标记未已读...................................................................................................57

即时消息............................................................................................................................57

发送即时消息..........................................................................................................57

读取即时消息..........................................................................................................57

回复即时消息..........................................................................................................57

删除即时消息..........................................................................................................58

内容

Polycom, Inc. 4

用群组呼叫广播消息..........................................................................................................58

发送群组寻呼..........................................................................................................58

接收寻呼................................................................................................................. 58

群组呼叫设置..........................................................................................................59

用一键对讲广播信息..........................................................................................................60

接收 PTT 广播........................................................................................................ 60

回复 PTT 广播........................................................................................................ 61

结束 PTT 广播........................................................................................................ 61

一键对讲设置..........................................................................................................61

第 11 章电话应用程序........................................................................................63

Using the Calendar........................................................................................................... 63

打开日历................................................................................................................. 63

导航日视图............................................................................................................. 63

导航到其他视图...................................................................................................... 64

导航月视图............................................................................................................. 64

在日历上显示会议视图........................................................................................... 64

返回至日视图..........................................................................................................64

Meeting Reminders................................................................................................ 64

Joining Calendar Meetings.....................................................................................65

浏览 Web 和空闲浏览器.................................................................................................... 66

查看空闲浏览器...................................................................................................... 66

第 12 章 VVX 商务媒体电话 Settings................................................................ 67

Password Required to Access Basic Settings.................................................................. 67

设置语言............................................................................................................................67

Time and Date Display......................................................................................................67

更改时间和日期格式............................................................................................... 68

禁用时间和日期显示............................................................................................... 68

Backlight Intensity and Timeout........................................................................................ 68

设置背光灯亮度...................................................................................................... 69

设置背光灯超时...................................................................................................... 69

更改您的背景.....................................................................................................................69

更改背景图像..........................................................................................................69

将个人照片添加为背景........................................................................................... 70

重置背景................................................................................................................. 70

自定义线路键.....................................................................................................................71

自定义线路屏幕上的列........................................................................................... 71

仅显示您的线路注册............................................................................................... 71

启用线路键自定义...................................................................................................71

插入空线路键..........................................................................................................71

内容

Polycom, Inc. 5

清除线路键............................................................................................................. 72

删除线路键............................................................................................................. 72

重置自定义线路键...................................................................................................72

屏幕保护程序.....................................................................................................................72

启用屏幕保护程序...................................................................................................72

禁用屏幕保护程序...................................................................................................73

Power-Saving Mode..........................................................................................................73

更改您的办公时间实现省电模式............................................................................. 73

更改省电模式的空闲超时........................................................................................74

改变音频设置.....................................................................................................................74

更改传入呼叫通知...................................................................................................74

设置来电铃声..........................................................................................................75

设置个人联系人铃声............................................................................................... 75

启用 Polycom Acoustic Fence................................................................................75

更新您的 Skype for Business 当前状态。......................................................................... 75

禁用办公桌轮用................................................................................................................. 76

第 13 章蓝牙设备与 VVX 600 系列电话结合使用.............................................. 77

智能手机与 VVX 600 电话结合使用.................................................................................. 77

使用智能手机管理呼叫........................................................................................... 77

断开并移除蓝牙设备..........................................................................................................77

编辑电话蓝牙设备名称...................................................................................................... 78

禁用蓝牙设备发现............................................................................................................. 78

DTMF 拨号........................................................................................................................ 78

第 14 章电话附件和计算机应用程序.................................................................. 79

搭配耳机使用电话............................................................................................................. 79

连接耳机................................................................................................................. 79

为所有呼叫使用耳机............................................................................................... 80

重新激活耳机记忆模式........................................................................................... 80

使用电子挂断开关...................................................................................................80

断开耳机连接..........................................................................................................81

用 Polycom 桌面连接器控制电话...................................................................................... 82

设置和启用 Polycom 桌面连接器............................................................................82

使用 Polycom Desktop Connector..........................................................................83

将 Polycom VVX 扩展模块连接到您的电话....................................................................... 84

连接 Polycom VVX 扩展模块..................................................................................84

连接其他扩展模块...................................................................................................84

将“联系人”和“收藏夹”分配给 VVX 扩展模块........................................................... 84

导航 VVX 彩色扩展模块寻呼.................................................................................. 86

更改 VVX 扩展模块上的背光亮度........................................................................... 86

内容

Polycom, Inc. 6

使用 Better Together over Ethernet 将 Skype for Business 连接到电话........................... 86

安装 Polycom Better Together over Ethernet Connector........................................86

使用 BToE 锁定和解锁电话.................................................................................... 87

使用 BToE 管理电话和 Skype for Business 客户端的呼叫..................................... 87

在电话上禁用 BToE................................................................................................ 87

卸载 Polycom BToE Connector.............................................................................. 88

第 15 章 Accessibility Features ...................................................................... 89

Features for Hearing-Impaired Users................................................................................89

Features for Mobility-Impaired Users................................................................................ 90

Features for Vision-Impaired and Blind Users.................................................................. 91

第 16 章 Maintaining VVX 商务媒体电话.......................................................... 93

调查警告............................................................................................................................93

删除警告............................................................................................................................93

重启电话............................................................................................................................93

更新电话配置 ....................................................................................................................94

Test the Hardware.............................................................................................................94

清洁触摸屏........................................................................................................................ 94

查看软件详情.....................................................................................................................95

更新 Skype for Business 电话软件....................................................................................95

查看软件更新信息...................................................................................................95

更新 Skype for Business 电话软件......................................................................... 95

稍后更新 Skype for Business 软件......................................................................... 95

第 17 章 Troubleshooting................................................................................. 96

免提................................................................................................................................... 96

USB 端口...........................................................................................................................96

检查日历状态。................................................................................................................. 97

排除音频和回声问题..........................................................................................................97

蓝牙耳机问题.....................................................................................................................97

录音问题和解决方案..........................................................................................................98

Better Together over Ethernet...........................................................................................98

排除 Polycom BToE Connector 安装故障...............................................................98

排除 Polycom BToE Connector 启动问题...............................................................98

重新生成用于手动 BToE 配对的配对代码...............................................................99

登录凭据............................................................................................................................99

设置日志级别.....................................................................................................................99

使用 Web 配置实用工具将日志文件发送到 Skype for Business Server............................99

将日志文件发送到 Skype for Business Server................................................................ 100

内容

Polycom, Inc. 7

恢复电话至出厂设置........................................................................................................100

使用批准的电源............................................................................................................... 100

内容

Polycom, Inc. 8

准备工作

内容:

• Audience, Purpose, and Required Skills

• 相关文档

• 获取帮助

本

用于

Skype for Business

的

VVX

商业媒体电话的用户指南

提供概要信息，以帮助在 VVX 商务媒体电话

上导航并执行任务。

本用户指南包含以下 Polycom

VVX

产品的信息。

•

Audience, Purpose, and Required Skills

This guide is intended for beginning users, as well as intermediate and advanced users, who want to

learn more about the features available with VVX 商务媒体电话.

相关文档

您可以在 Polycom 语音支持的每个产品支持页面查看以下类型的文档：

• 快速提示 — 有关如何使用电话基本功能的快速参考

• 快速入门指南— 该指南介绍了包装内容物，如何组装电话或附件，以及如何将电话连接到网络。此

指南附在电话包装内。

• 墙壁安装说明 — 此文档详细介绍如何将电话安装到墙壁上。要将电话安装到墙壁上，您需要一个可

选墙壁安装包，其中会附带墙壁安装说明。

• 管理员指南—该指南提供有关设置网络和配置各项功能的详细信息。

• 监管声明—该指南提供所有监管和安全指导的信息。

您还可以查看功能说明和技术通知，这些资料介绍了现有问题的解决方法，并提供电话设置及功能相关的

扩展介绍及举例说明。您可以在 Polycom UC 软件功能概述和 Polycom 工程咨询和技术通知支持页面找到

这些文件。

获取帮助

有关安装、配置和管理 Polycom 产品的更多信息，请参考 Polycom 支持网站上的文档和下载。

Polycom 合作伙伴和解决方案资源

要了解所有 Polycom 合作伙伴解决方案，请参阅全球战略合作伙伴解决方案。

Polycom 实施和维护服务仅为 Polycom 解决方案组件提供支持。Polycom 的全球服务及其认证合作伙伴可

为受支持的第三方实现 Polycom 解决方案兼容的统一通信 (UC) 环境提供额外服务。这些额外的服务可帮

助客户在他们的 UC 环境中成功设计、部署、优化和管理 Polycom 可视通信。

Polycom, Inc. 9

Microsoft 集成专业服务是 Microsoft Office Communications Server、Microsoft Lync Server 2013、Skype

for Business Server 2015 或 Office 365 集成的必备服务。有关其他信息及详情，请参阅 http://

www.polycom.com/services/professional_services/index.html 或联系当地 Polycom 代表。

Polycom 社区

在 Polycom 社区，您可以访问最新的开发人员和支持信息，通过社区，您可以参与讨论论坛，与同行分享

想法和解决问题。要注册 Polycom 社区，只需创建一个 Polycom 在线帐户。在登录后，可以联络

Polycom 支持人员并参与开发人员和支持论坛，以查找有关硬件、软件和合作伙伴解决方案等主题的最新

信息。

准备工作

Polycom, Inc. 10

Getting Started with VVX 商务媒体电话

内容:

• 电话硬件和按键概述

• Navigating VVX 商务媒体电话

• 将 VVX 电话用作公共区域电话

• 在数据字段中输入信息

Before you use your phone, take a few moments to familiarize yourself with its features and user

interface.

The terms “the phone” and “your phone” refer to any of the VVX 商务媒体电话. Unless specifically noted

in this guide, especially with regard to phone graphics, all phone models operate in similar ways.

说明: 在您阅读此指南时，请记住某些功能是由您的系统管理员配置的，或是由您的网络环境决定的。因

此，可能有部分功能未启用或在您的设备上以不同方式运行。此外，本指南中的举例和图表可能不

会直接反应您的设备屏幕上显示的或可用的内容。

电话硬件和按键概述

请使用下图和附表了解 VVX 商务媒体电话上可用的硬件功能。有关如何连接电话硬件的详细信息，包括

如何将电话连接到网络，请参阅 Polycom 语音服务支持上的电话支持页面上的快速入门指南。

用安全插槽固定电话

将通用安全电缆的一端固定到办公署或桌子等固定物体上，另一端固定在 VVX 商务媒体电话上的安全插

槽上，即可防止您的电话被移动。

查看您电话的硬件图，了解安全插槽位置。有关固定电话的更多消息，请参阅通用安全文档。

Navigating VVX 商务媒体电话

The phone has icons, status indicators, and user screens to help you navigate and understand important

information on the state of your phone.

访问 VVX 商务媒体电话屏幕

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•

Polycom, Inc. 11

访问呼叫屏幕

电话上有一个保持呼叫或使用中并保持的通话时，您可以访问呼叫屏幕。

在电话上进行通话并且有一个或多个保持通话时，“呼叫”屏幕会自动显示。呼叫总数显示在您的线路上。如

果您的电话上有多条线路，则会在相关线路下显示呼叫，如图所示。

VVX 1500 电话不支持呼叫屏幕。

1. 在呼叫期间，请执行下列操作之一：

•

将 VVX 电话用作公共区域电话

系统管理员可以在您的环境中将 VVX 商业媒体电话设置为公共区域电话 (CAP) ，并使您作为 CAP 用户使

用电话。

当 VVX 电话设置为公共区域电话时，您只能访问以下功能：

• 灵活线路键

• Better Together over Ethernet

• 通讯录服务搜索

在数据字段中输入信息

您可以使用电话控制台的拨号盘键或提供支持的电话的屏幕键盘输入信息和编辑字段。

在将信息输入字段之前，您可以使用以下软键选择如何输入信息：

• 模式 - 使您能只输入数字或以标题大小写、小写或大写字符输入文本。

• 编码 - 使您能输入字母数字和特殊字符以及特殊语言的字符。

下表列出了拨号盘和屏幕键盘的模式和编码选项。

表

模式选项编码选项

Abc（仅首字母大写，其他字母小写） Abc

ABC（仅输入大写） ABC

abc（仅输入小写） abc

123（仅输入数字） 123

ASCII（适用于常规文本）

拉丁语（输入重音字符）

片假名（用于日语字符）

Unicode（将字符存储为双字节）

Getting Started with VVX 商务媒体电话

Polycom, Inc. 12

模式选项编码选项

西里尔文（俄语字符）

显示屏幕键盘时，编码和模式软键不可用。

使用拨号键盘输入信息

您可以使用 VVX 商务媒体电话拨号键来编辑或更新字段信息。

下表介绍了如何使用拨号键盘在电话上输入不同类型的数据。

表

任务操作

以大写、小写或标题大小写模式输入数字或

字符

选择编码或模式，并选择 ABC、abc、或 Abc。

仅输入号码选择编码或模式，并选择 123。

以另一种语言输入文本选择编码，并选择一种语言选项。

输入字符反复按拨号盘键，查看字符选项，并在字段中显示要输入的字符时

停止。等待一秒，然后输入下一个字符。

输入号码选择编码或模式，并选择 123 或反复按拨号键盘键，输入键上显示

的数字。

输入特殊字符选择编码，并选择 Abc、ABC，或 abc。按 1、0、星号、*，或英

镑 # 键一次或多次，输入以下某个特殊字符：

• 1 键：! | ‘ ^ \ @ :1

• * 键：* - & % + ; ( )

• 0 键：/ , _ $ ~ = ?0

• #键：# > < { } [ ] “ ‘

在数字 (123) 模式下无法使用特殊字符。

输入空格选择编码，并选择某个字母系统 Abc、ABC、abc。按 0 键。

在数字 (123) 模式中无法输入空格。

删除一个或多个字符使用箭头键将光标定位到字符的右侧，或移动鼠标，直到光标位于

要删除的字符的右侧。按删除键，按 << 软键，或轻击。

使用屏幕键盘输入信息。

借助支持的 VVX 电话屏幕提供的屏显键盘，您可以使用触屏将信息输入文本字段。

显示文本字段时，屏幕键盘将自动显示在屏幕的右上部分。在文本框仅需要数字时，屏幕键盘会仅显示数

字。

Getting Started with VVX

商务媒体电话

Polycom, Inc. 13

1. 轻击

2. 轻击并选择 Abc、ABC、abc、123 或某个特殊字符选项。

3. 用手指按要输入的每个字符。

4. 完成后，轻击。

下表介绍了如何使用屏幕键盘输入信息。

表

任务操作

选择编码选项（标题大小写、大写、小写、

仅数字、ASCII、拉丁语、Katakana，

Unicode、斯拉夫语）

轻击，并选择希望的编码选项。

输入文本轻击 Abc 并选择想要的字符。

输入大写字符轻击 ABC 并选择想要的字符。

输入小写字符轻击 abc 并选择想要的字符。

输入号码轻击 123 并选择想要的数字。

输入特殊字符轻击 ASCII 并选择想要的字符。

退出屏幕键盘，输入信息并更新下一个字段轻击。

删除一个或多个字符用手指在字符上拖动，将其突出显示，然后轻击。

替换字符突出显示您想替换的字符，然后输入新字符。

用拼音输入汉字

VVX 商务媒体电话的拼音文本输入功能使用 Nuance XT9

智能输入，使您可以使用电话的拨号盘键或屏

幕键盘在文本字段中输入中文字符。

您可以使用“拼音输入小部件”，通过 VVX 电话上的拨号盘键或屏幕键盘在通讯录、公司通讯录和浏览器中

输入中文字符。选择要编辑的数据字段时，如果将简体或繁体中文被设置为电话显示的语言，拼音输入小

部件将自动显示。

说明: 有关拼音文本输入法的更多信息，请参阅 Nuance 的 XT9 智能输入网站。

用屏幕键盘输入中文字符

您可以使用屏幕键盘和拼音输入小部件在支持输入的 VVX 商务媒体电话上输入中文字符。

1. 轻击

2. 轻击验证拼音是默认输入模式。

将显示语言选项列表

Getting Started with VVX

商务媒体电话

Polycom, Inc. 14

3. 确保选择 XT9 拼音。

4. 使用屏幕键盘输入拼音文本。

5. 在屏幕键盘上轻击从建议区域中选择字符。

Getting Started with VVX 商务媒体电话

Polycom, Inc. 15

登录和锁定电话

内容:

• 登录 Skype for Business

• 作为访客用户登录 VVX 电话

• 锁定电话

选择以下任何一种方法，使用 Skype for Business 凭据登录 Polycom 手机：

•

使用您的 Skype for Business 用户凭据登录。

您可以使用登录凭据，其中包括域名、电子邮件、用户名及密码，登录您的 Skype for Business 帐户。

系统管理员会给您提供登录凭据。

说明:

用 BToE 在计算机上登录 Skype for Business

通过 Better Together over Ethernet (BToE) 将电话连接到计算机并配对后，您可以在计算机上使用 Skype

for Business 客户端登录电话。

Poly VVX 300/310 ユーザーガイド

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モデル: VVX 300/310

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