Dell PowerVault MD3860i 取扱説明書

Dell PowerVault MD3860i 存储阵列

用户手册

管制型号： E08J Series

管制类型： E08J001

注、小心和警告

注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

™

和 Dell 徽标是 Dell Inc.

在美国和/或其他司法管辖区的商标。所有此处提及的其他商标和产品名称可能是其各自所属公司的商标。

2015 - 10

Rev. A01

1 关于系统...................................................................................................................6

简介........................................................................................................................................................ 6

Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager ................................................................................ 6

相关说明文件..........................................................................................................................................6

前面板功能部件 ..................................................................................................................................... 7

前面板指示灯 ........................................................................................................................................8

背面板功能部件....................................................................................................................................10

冷却风扇模块 LED 指示灯代码.............................................................................................................11

电源设备模块功能部件和指示灯 .........................................................................................................12

物理磁盘 LED 指示灯............................................................................................................................13

2 控制器模块............................................................................................................ 14

RAID 控制器模块.................................................................................................................................. 14

MD3860i iSCSI RAID 控制器模块功能部件和指示灯........................................................................... 14

扩展控制器模块.................................................................................................................................... 15

MD3060e 扩展模块功能部件和指示灯..........................................................................................16

RAID 控制器模块 - 附加功能...............................................................................................................16

电池备用装置..................................................................................................................................16

存储阵列热关机................................................................................................................................... 17

系统密码重设....................................................................................................................................... 17

3 安装和卸下系统组件.............................................................................................18

建议工具............................................................................................................................................... 18

卸下和安装前挡板................................................................................................................................ 18

安装前挡板......................................................................................................................................18

卸下前挡板......................................................................................................................................19

允许服务 LED 指示灯............................................................................................................................19

物理磁盘盘位........................................................................................................................................19

打开物理磁盘盘位.......................................................................................................................... 20

合上物理磁盘盘位.......................................................................................................................... 20

卸下物理磁盘盘位...........................................................................................................................21

安装物理磁盘盘位.......................................................................................................................... 22

物理磁盘...............................................................................................................................................23

物理磁盘安装指南......................................................................................................................... 23

从物理磁盘托盘中卸下物理磁盘.....................................................................................................23

在物理磁盘托盘中安装物理磁盘.....................................................................................................25

从物理磁盘盘位中卸下物理磁盘.................................................................................................... 26

在物理磁盘盘位中安装物理磁盘.....................................................................................................27

3

SAS 链式电缆........................................................................................................................................27

卸下 SAS 链式电缆......................................................................................................................... 28

安装 SAS 链式电缆......................................................................................................................... 29

RAID 控制器模块.................................................................................................................................30

卸下 RAID 控制器模块或扩展模块................................................................................................. 30

安装 RAID 控制器模块或扩展模块.................................................................................................. 31

打开 RAID 控制器模块....................................................................................................................32

关闭 RAID 控制器模块....................................................................................................................32

RAID 控制器模块备用电池装置........................................................................................................... 33

卸下 RAID 控制器模块备用电池装置..............................................................................................33

安装 RAID 控制器模块备用电池装置..............................................................................................34

电源设备...............................................................................................................................................34

卸下电源设备模块.......................................................................................................................... 34

安装电源设备模块.......................................................................................................................... 35

冷却风扇模块....................................................................................................................................... 36

卸下冷却风扇模块.......................................................................................................................... 36

安装冷却风扇模块...........................................................................................................................37

4 系统故障排除........................................................................................................ 38

安全第一 — 为您和您的系统着想........................................................................................................ 38

存储阵列启动失败故障排除..................................................................................................................38

通信丢失故障排除................................................................................................................................ 38

外部连接故障排除................................................................................................................................ 38

电源设备模块故障排除.........................................................................................................................38

阵列冷却问题故障排除.........................................................................................................................39

扩展柜管理模块故障排除..................................................................................................................... 39

如果 EMM 状态 LED 持续亮起或闪烁琥珀色光（每个序列为 2 或 4 次）.....................................39

如果链路状态 LED 未显示绿色...................................................................................................... 40

物理磁盘故障排除................................................................................................................................40

阵列和扩展柜连接的故障排除..............................................................................................................40

受潮存储阵列故障排除......................................................................................................................... 41

受损阵列故障排除.................................................................................................................................41

控制器故障情况.................................................................................................................................... 41

严重情况......................................................................................................................................... 41

非严重情况..................................................................................................................................... 42

无效存储阵列..................................................................................................................................42

ECC 错误........................................................................................................................................42

PCI 错误......................................................................................................................................... 42

5 技术规格................................................................................................................ 43

6 获得帮助................................................................................................................46

4

找到您的系统服务标签.........................................................................................................................46

联系 Dell.............................................................................................................................................. 46

说明文件反馈....................................................................................................................................... 46

5

1

关于系统

简介

小心: 按照本文档中所列任意步骤进行操作之前，请参阅 Safety, Environmental, and Regulatory

Information（安全、环境和管制信息）说明文件以了解重要安全信息。

Dell PowerVault MD3860i RAID 存储阵列（10 Gbps iSCSI）是一款 4U 机架式系统，可容纳多达 60 个 3.5

英寸或 2.5 英寸的物理磁盘。通过以菊花链式将存储机柜连接至最多两个基于 MD3060e SAS 的附加扩展柜，

可将物理磁盘数扩充至最多 120 个磁盘（如使用高级功能套件，可支持多达 180 个磁盘）。

注: 在安装附加物理磁盘支持高级功能后，Dell MD Series Dense 存储阵列可支持两个扩展柜（180 个物

理磁盘）。如需订购附加物理磁盘支持高级功能，请访问 dell.com/support。

本说明文件帮助您熟悉 Dell PowerVault MD Series 存储阵列的功能。本说明文件按照您收到存储阵列后必须

完成的任务进行组织。

Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager

Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager (MD Storage Manager) 是用于配置和管理一个或多个 MD

Series

存储阵列的图形用户界面 (GUI) 应用程序。MD Storage Manager 软件位于 MD Series 资源 DVD 中。

相关说明文件

警告: 请参阅系统随附的安全和管制信息。保修信息可能包含在此说明文件中，也可能作为单独的说明文

件提供。

注: 有关所有 PowerVault 说明文件，请访问 dell.com/powervaultmanuals，然后输入系统服务标签以

获取您的系统说明文件。

注: 有关所有 Dell OpenManage 文档，请访问 dell.com/openmanagemanuals。

注: 有关所有存储控制器说明文件，请访问 dell.com/storagecontrollermanuals。

• Dell PowerVault MD3460/3860i/3860f Series Storage Arrays Getting Started Guide

（

Dell PowerVault

MD3460/3860i/3860f

系列存储阵列使用入门指南）

— 提供系统功能、设置系统和技术规范的概览。您

的系统也随附有此说明文件。

• Dell PowerVault MD3860i Series

存储阵列用户手册

— 提供有关系统功能的信息，并介绍如何排除系统故

障，以及如何安装或更换系统组件。

• Rack Installation Instructions（机架安装说明） — 介绍如何将系统安装到机架中。此说明文件也将随附

在机架解决方案中。

• Dell PowerVault MD Series Storage Arrays Administrator's Guide

（

Dell PowerVault MD

系列存储阵列管

理员指南）

— 提供有关使用 MDSM GUI 配置和管理系统的信息。

6

• Dell PowerVault MD Storage Arrays CLI Guide

（

Dell PowerVault MD

磁盘存储阵列

CLI

指南）

— 提供

有关使用

MDSM CLI 配置和管理系统的信息。

• Dell PowerVault

、

MD3860i

、

Series

存储阵列部署指南

— 提供有关在 SAN 架构中部署存储系统的信

息。

• Dell PowerVault MD 34xx and 38xx Series Support Matrix（Dell PowerVault MD 34xx 和 38xx 系列支持

值表

）- 提供有关存储阵列的软件和硬件兼容性值表的信息。

• 有关本说明文件中所用缩写或缩略词的全称，请参阅 dell.com/support/manuals 上的 Glossary（词汇

表）。

• 有关联机帮助资源，请导航至 dell.com/PVResources。

注: 有关最新的说明文件更新，请访问 Dell.com/support/manuals。

注: 当升级系统时，我们建议您从 dell.com/support 上下载最新 BIOS、驱动程序和系统管理固件，并

安装在系统上。

前面板功能部件

图 1: 前面板功能部件

1. 盘位（5 个） 2. 盘位释放闩锁（每个盘位 2 个）

3. 物理磁盘插槽编号 4. 盘位指示灯 LED

5. 前面板指示灯

7

前面板指示灯

图 2: 前挡板指示灯

图 3: 前面板指示灯

8

表. 1: 前面板指示灯

项目指示灯图标说明

1

通电指示灯通电指示灯在至少有一个电源设备模块为存储机柜供

电时亮起

绿色。

2

待机电源指示灯待机电源指示灯在系统处于待机模式且主电源关闭时

亮起

绿色。

3

系统识别指示灯系统识别指示灯亮起白色，有助于查找机架中的特

定机柜。

4

过热指示灯过热指示灯在系统温度达到不安全状态时亮起琥珀

色。

5

请求服务操作指示灯（系

统

）

请求服务操作指示灯在系统中的某一组件出现故障

时亮起琥珀色。

6

允许服务操作指示灯（系

统

）

小心: 只有在允许服务操作指示灯亮起蓝色时，

才能从系统中卸下物理磁盘盘位。在允许服务操

作指示灯关闭时从系统中卸下物理磁盘盘位可

能会损坏系统。

注: 在连接服务器的配置中，不使用允许服务操

作

LED 指示灯。

蓝色表示可以安全地从系统中卸

下物理磁盘盘位。

关表示不能从系统中卸下物理

磁盘盘位。

7

请求服务操作指示灯（盘

位

）

琥珀色表示电缆已连接且至少有一

条线路为连接状态，但同时

至少有一条线路为断开

状

态。

关表示：

• 无电缆连接。

• 电缆已连接，所有线路为

连接状态。

• 电缆已连接，所有线路为

断开状态。

8

驱动器活动指示灯

注: 相关的物理磁盘由显示在驱动器活动指示灯

上方的数字

（0 到 11）表示。例如，对于物理

磁盘盘位上的物理磁盘 2，驱动器活动指示灯在

其上方显示 2。

绿色表示电源已开启且物理磁盘

正在正常运行。

9

项目指示灯图标说明

呈绿色闪烁表示该物理磁盘上的 I/O 活

动。

关表示驱动器未通电或驱动器

未安装。

背面板功能部件

注: 下方插图显示 Dell PowerVault MD3860i 存储机柜。

图 4: 背面板功能部件

1. 冷却风扇模块（2 个） 2. 电源设备开关（2 个）

3. USB 端口 4. RAID 控制器模块（2 个）

5. 电源设备模块（2 个）

10

冷却风扇模块 LED 指示灯代码

图 5: 冷却风扇模块指示灯

表. 2: 冷却风扇模块 LED 指示灯代码

项目指示灯图标说明

1

电源指示灯电源指示灯在冷却风扇模块有电源可用时亮起绿色。

2

请求服务操作指示灯请求服务操作指示灯在冷却风扇模块出现故障时亮起

琥珀色。

3

允许服务操作指示灯

小心: 只有在允许服务操作指示灯亮起蓝色时，

才能从系统中卸下冷却风扇模块。在允许服务

操作指示灯关闭时从系统中卸下冷却风扇模块

可能会损坏系统。

注: 在连接服务器的配置中，不使用允许服务操

作 LED 指示灯。

蓝色表示可以安全地从系统中卸

下冷却风扇模块。

关表示不能从系统中卸下冷却

风扇模块。

11

电源设备模块功能部件和指示灯

注: 存储阵列在出厂时配有两条 IEC C19 至 C20 跳线。请将 C19 插头连接到阵列的电源设备，将 C20

插头连接到机架机柜的配电装置 (PDU)。

图 6: 电源设备模块功能部件和状态指示灯

表. 3: 电源设备模块功能部件和指示灯

项目指示灯或连接器图标说明

1

电源连接器将外部电源设备连接到此连接器。

2

电源开关电源开关控制电源设备对系统的输出。

3

待机电源指示灯待机电源指示灯在系统处于待机模式且主电源关闭

时亮起绿色。

4

直流电源指示灯

绿色表示直流输出电压在限制范

围内。

关表示直流输出电压不在限制

范围内。

5

允许服务操作指示灯

小心: 仅可在允许服务操作指示灯亮起蓝色时从

系统中卸下

电源设备模块。在允许服务操作指

示灯关闭时从系统中卸下电源设备模块可能会

损坏系统。

蓝色表示可以安全地从系统中卸

下电源设备模块。

关表示不能从系统中卸下电源

设备模块。

6

请求服务操作指示灯请求服务操作指示灯在电源设备模块出现故障时亮起

琥珀色。

7

交流电源指示灯

绿色表示交流输出电压在限制范

围内。

12

项目指示灯或连接器图标说明

关表示交流输出电压不在限制

范围内。

物理磁盘 LED 指示灯

图 7: 物理磁盘 LED 指示灯

表. 4: 物理磁盘 LED 指示灯

项目指示灯图标说明

1

允许服务操作指示灯

小心: 只有在允许服务操作指示灯亮起蓝色时，

才能从系统中卸下物理磁盘。在允许服务操作指

示灯关闭时从系统中卸下物理磁盘可能会损坏

系统。

蓝色表示可以安全地从系统中卸

下物理磁盘。

关表示不能从系统中卸下物理

磁盘。

2

请求服务操作指示灯请求服务操作指示灯在物理磁盘出现故障时亮起琥珀

色。

13

2

控制器模块

RAID 控制器模块

RAID 控制器模块可提供高性能、高级虚拟磁盘配置以及容错式磁盘子系统管理。每个 RAID 控制器模块包含

4 GB 镜像的高速缓存，实现了高可用性，并且该控制器模块还受电池供电的高速缓存卸载机制的保护。

注: 8 GB 镜像高速缓存为一项可选功能。

RAID 控制器模块提供以下数据路径和机柜管理功能：

• 监测和控制机柜环境要素（温度、风扇、电源设备和机柜 LED）

• 控制对物理磁盘的访问

• 将机柜属性和状态报告给主机服务器和管理站

MD3860i iSCSI RAID 控制器模块功能部件和指示灯

图 8: MD3860i iSCSI RAID 控制器模块功能部件和指示灯

表. 5: MD3860i iSCSI RAID 控制器模块功能部件和指示灯

项目指示灯、按钮或连接器图标说明

1

以太网管理端口为机柜的带外管理提供 100/1000 Mbps 以太网连接。

2

保留的以太网端口。保留的端口。

3

12 Gbps SAS IN 端口（2

个）

提供主机到控制器 SAS 的连接。

14

项目指示灯、按钮或连接器图标说明

4

USB 端口保留的端口。

5

微型 USB 端口仅限 Dell 支持人员使用。

6

密码重设开关按下该开关时将重设密码。

注: 如果系统的出厂时间是在 2015 年 9 月后，密码

重设

开关将不可用。在 08.20.09.60 版和更高版本

的控制器固件中，密码重设开关功能被禁用。

7

SAS 扩展端口（2 个）为布线至菊花链式连接的扩展柜提供 SAS OUT 连接。建

议使用扩展端口

0。

8

10 Gbps iSCSI IN 端口（2

个）

提供主机到控制器 iSCSI 的连接。

9

七段显示顺序显示存储阵列的状态或错误代码。

10

系统识别指示灯系统识别指示灯在按下机柜前面板上的系统识别开关按

钮时呈蓝色闪烁。

11

控制器故障指示灯控制器故障指示灯在检测到控制器故障时亮起琥珀色。

12

控制器电源指示灯控制器电源指示灯在控制器电源开启时亮起绿色。

13

高速缓存活动或高速缓存

卸载指示灯

高速缓存活动或高速缓存卸载指示灯在板载控制器内存

包含数据时亮起绿色。

如果交流电源出现故障，该 LED 会发生变更以表明高速

缓存卸载状态。

使用密码重设功能成功更改密码后，该 LED 会短暂地一

亮一灭闪烁。

注: 如果系统的出厂时间是在 2015 年 9 月后，密码

重设开关将不可用。在 08.20.09.60 版和更高版本

的控制器固件中，密码重设开关功能被禁用。

14

电池故障指示灯电池故障指示灯在电池备用装置或电池发生故障时亮起

琥珀色。

扩展控制器模块

通过存储机柜与最多两个 MD3060e 扩展柜的菊花链式连接，使用扩展控制器模块将存储容量扩展至最多 120

个磁盘（高级功能为 180 个磁盘）。

注: 不支持 MD3060e 扩展机柜热插拔。

15

MD3060e 扩展模块功能部件和指示灯

图 9: MD3060e 扩展模块功能部件和指示灯

表. 6: MD3060e 扩展模块功能部件和指示灯

项目指示灯、按钮或连接器图标说明

1

SAS IN 端口 0 提供 EMM 到 RAID 控制器 SAS 的连接。

2

SAS IN 端口 1 提供 EMM 到 RAID 控制器 SAS 的连接。

3

串行调试端口仅限 Dell 支持人员使用。

4

Telnet 端口仅限 Dell 支持人员使用。

5

SAS OUT 端口提供布线至下行链路扩展柜的 SAS 连接。

6

诊断 LED 数字显示包含两个七段 LED，用于提供机柜识别和诊断的信

息。

7

控制器电源指示灯控制器电源指示灯在控制器电源开启时亮起绿色。

8

请求服务操作指示灯（系

统

）

请求服务操作指示灯在系统中的某一组件出现故障时会亮

起琥珀色。

9

允许服务操作指示灯

小心: 只有在允许服务操作指示灯亮起蓝色时，才能从

系统中卸下扩展模块。在允许服务操作指示灯关闭时从

系统中

卸下扩展模块可能会损坏系统。

蓝色表示可以安全地从系统中卸下扩展

模块。

关表示不能从系统中卸下扩展模块。

RAID 控制器模块 - 附加功能

电池备用装置

每个 RAID 控制器模块中均配备有一个带两块电池的锂离子纳米高分子电池备用装置 (BBU)。它可以在断电时

为 RAID 控制器模块供电。

16

注: 对于虚拟磁盘，控制器固件会根据电池状态更改数据高速缓存设置。如果电池缺失或电量不足，控

制器将清除高速缓存并将所有虚拟磁盘的

写入高速缓存属性设置为直写。更换电池后，将重新启用回

写。

存储阵列热关机

当系统温度超过安全阈值时，系统将自动关机。在断电时，电池备用装置会提供电力以将高速缓存卸载至非

易失性存储器，从而防止数据丢失。

温度阈值决定关机时的温度。这些阈值不可更改。

注: 发生热关机时，无需关闭与存储阵列连接的任何扩展柜。

表. 7: 关机阈值类型

超出阈值温度事件说明

标称故障阈值已设置严重事件

最大故障阈值发生后 3 分钟内关闭系统电源设备

关机阈值发生后 5 秒内关闭系统电源设备

系统密码重设

要重设密码，请按住密码重设开关至少五秒。密码随即将被删除。您也可以使用 MD Storage Manager 更改

密码。

有关设置密码的更多信息，请参阅 dell.com/powervaultmanuals 上的 Dell PowerVault MD Series Storage

Arrays Administrator's Guide

（Dell PowerVault MD 系列存储阵列管理员指南）。

注: 如果您的系统为基于 iSCSI 的系统，可以使用 Modular Disk Configuration Utility 重设系统密码。

注: 您可以使用细小物件，例如笔尖来触碰重设开关。

注: 如果系统的出厂时间是在 2015 年 9 月后，密码重设开关将不可用。在 08.20.09.60 版和更高版本

的控制器固件中，密码重设开关功能被禁用。

17

3

安装和卸下系统组件

建议工具

要执行本节中的步骤，可能需要使用以下工具：

• 2 号梅花槽螺丝刀

• T8 和 T15 Torx 螺丝刀

• 接地腕带

卸下和安装前挡板

安装前挡板

必须在系统上安装前挡板，以防止磁盘盘位发生意外移动。

1. 将挡板背面的插槽与机箱前面的导向销对齐。

2. 朝机箱方向推动挡板，直至挡板安装到位且释放闩锁卡入到位。

图 10: 卸下并安装前挡板

1. 释放闩锁（2 个） 2. 前挡板

3. 导向销（4 个）

18

卸下前挡板

必须卸下前挡板以访问磁盘盘位，它使您能够在系统中卸下和安装物理磁盘。

1. 按下前挡板任意一侧的释放闩锁。

2. 按住释放闩锁不放，抓住挡板，将其拉离系统。

允许服务 LED 指示灯

存储机柜上的每个可热交换组件均有一个允许服务指示灯。允许服务指示灯表示组件可以安全地从存储机柜中

卸下。

小心: 除非组件上的允许服务指示灯亮起蓝色，否则切勿卸下任何可热交换组件。在允许服务指示灯关闭

时卸下可热交换组件可能导致数据丢失和数据不可用。

注: 在服务器连接的配置中未使用允许服务 LED 指示灯。

物理磁盘盘位

每个存储阵列包含五个物理磁盘盘位。每个物理磁盘盘位支持多达 12 个可热交换的物理磁盘。

注: 您一次只能打开一个物理磁盘盘位。如果您尝试打开多个盘位，则可能会产生无法预料的结果。

图 11: 物理磁盘盘位内部

1. 释放闩锁（2 个） 2. 物理磁盘托架（12 个）

3. 物理磁盘连接器（12 个） 4. SAS 电缆连接（2 个）

5. 物理磁盘盘位释放卡舌（2 个）

19

打开物理磁盘盘位

小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电

话服务和支持小组指导下

，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范

围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。

1. 卸下前挡板。

2. 抓住并旋转释放闩锁使其脱离系统，直至物理磁盘盘位从插槽中脱离。

3. 抓住物理磁盘盘位，将其拉离机箱。

图 12: 打开与合上物理磁盘盘位

1. 物理磁盘盘位 2. 释放闩锁

合上物理磁盘盘位

小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电

话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范

围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。

1. 抓住物理磁盘盘位并将其推入机箱，直至其正确就位。

2. 抓住并朝系统方向旋转释放闩锁，直至其锁入到位。

3. 安装前挡板。

20

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