Dell Inspiron 7777 ユーザーマニュアル

タイプ
ユーザーマニュアル
Inspiron 27 7000 All-in-One
維修手冊
電腦型號: Inspiron 27-7777
管制型號: W18C
管制類型: W18C001
註、警示與警告
註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。
警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失,並告訴您如何避免發生此類問題。
警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。
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的商標。
2018 - 08
修正版 A01
目錄
1 拆裝電腦內部元件之前...................................................................................................................................9
開始操作之前 ....................................................................................................................................................................9
安全說明............................................................................................................................................................................. 9
建議的工具.........................................................................................................................................................................9
螺絲清單............................................................................................................................................................................10
2 拆裝電腦內部元件之後................................................................................................................................. 12
3 技術概觀...................................................................................................................................................... 13
電腦內部視圖................................................................................................................................................................... 13
內部視圖 (FHD)..........................................................................................................................................................13
電腦 (UHD) 內部視圖................................................................................................................................................14
主機板元件....................................................................................................................................................................... 14
主機板元件 (FHD)..................................................................................................................................................... 14
主機板元件 (UHD).....................................................................................................................................................15
4 卸下腳架.......................................................................................................................................................17
程序.................................................................................................................................................................................... 17
程序.................................................................................................................................................................................... 17
5 裝回腳架...................................................................................................................................................... 19
程序....................................................................................................................................................................................19
程序....................................................................................................................................................................................19
6 卸下後蓋...................................................................................................................................................... 21
事前準備作業................................................................................................................................................................... 21
程序....................................................................................................................................................................................21
7 裝回後蓋...................................................................................................................................................... 22
程序................................................................................................................................................................................... 22
後續必要作業...................................................................................................................................................................22
8 卸下硬碟機.................................................................................................................................................. 23
事前準備作業...................................................................................................................................................................23
程序................................................................................................................................................................................... 23
9 裝回硬碟機.................................................................................................................................................. 25
程序................................................................................................................................................................................... 25
後續必要作業...................................................................................................................................................................26
10 卸下記憶體模組..........................................................................................................................................27
事前準備作業...................................................................................................................................................................27
目錄
3
程序................................................................................................................................................................................... 27
11 裝回記憶體模組.......................................................................................................................................... 28
程序................................................................................................................................................................................... 28
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 29
12 卸下主機板護蓋..........................................................................................................................................30
事前準備作業.................................................................................................................................................................. 30
程序................................................................................................................................................................................... 30
13 裝回主機板護蓋.......................................................................................................................................... 31
程序.................................................................................................................................................................................... 31
後續必要作業................................................................................................................................................................... 31
14 卸下幣式電池............................................................................................................................................. 32
事前準備作業...................................................................................................................................................................32
程序................................................................................................................................................................................... 32
15 裝回幣式電池............................................................................................................................................. 33
程序................................................................................................................................................................................... 33
後續必要作業...................................................................................................................................................................33
16 卸下無線網卡............................................................................................................................................. 34
事前準備作業...................................................................................................................................................................34
程序................................................................................................................................................................................... 34
17 裝回無線網卡............................................................................................................................................. 36
程序................................................................................................................................................................................... 36
後續必要作業...................................................................................................................................................................37
18 卸下固態硬碟/Intel Optane........................................................................................................................ 38
事前準備作業...................................................................................................................................................................38
程序................................................................................................................................................................................... 38
19 裝回固態硬碟/Intel Optane........................................................................................................................ 39
程序................................................................................................................................................................................... 39
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 39
20 卸下固態硬碟(半長).............................................................................................................................. 40
事前準備作業.................................................................................................................................................................. 40
程序................................................................................................................................................................................... 40
21 裝回固態硬碟(半長)................................................................................................................................41
程序....................................................................................................................................................................................41
後續必要作業................................................................................................................................................................... 41
4
目錄
22 卸下風扇....................................................................................................................................................42
事前準備作業...................................................................................................................................................................42
程序................................................................................................................................................................................... 42
23 裝回風扇....................................................................................................................................................43
程序................................................................................................................................................................................... 43
後續必要作業...................................................................................................................................................................43
24 卸下散熱器................................................................................................................................................ 44
事前準備作業...................................................................................................................................................................44
程序................................................................................................................................................................................... 44
25 裝回散熱器................................................................................................................................................ 45
程序................................................................................................................................................................................... 45
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 45
26 卸下攝影機................................................................................................................................................ 46
事前準備作業.................................................................................................................................................................. 46
程序................................................................................................................................................................................... 46
27 裝回攝影機................................................................................................................................................ 48
程序................................................................................................................................................................................... 48
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 49
28 卸下基座護蓋............................................................................................................................................ 50
事前準備作業.................................................................................................................................................................. 50
程序...................................................................................................................................................................................50
29 裝回基座護蓋.............................................................................................................................................52
程序................................................................................................................................................................................... 52
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 52
30 卸下後 I/O 托架.........................................................................................................................................53
事前準備作業.................................................................................................................................................................. 53
程序................................................................................................................................................................................... 53
31 裝回後 I/O 托架..........................................................................................................................................54
程序................................................................................................................................................................................... 54
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 54
32 卸下麥克風................................................................................................................................................ 55
事前準備作業.................................................................................................................................................................. 55
程序...................................................................................................................................................................................55
33 裝回麥克風................................................................................................................................................ 56
目錄
5
程序................................................................................................................................................................................... 56
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 56
34 卸下喇叭.................................................................................................................................................... 57
事前準備作業...................................................................................................................................................................57
程序................................................................................................................................................................................... 57
35 裝回喇叭....................................................................................................................................................58
程序................................................................................................................................................................................... 58
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 58
36 卸下電源按鈕板.........................................................................................................................................59
事前準備作業.................................................................................................................................................................. 59
程序................................................................................................................................................................................... 59
37 裝回電源按鈕板......................................................................................................................................... 60
程序................................................................................................................................................................................... 60
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 60
38 卸下 I/O .................................................................................................................................................61
事前準備作業................................................................................................................................................................... 61
程序....................................................................................................................................................................................61
39 裝回 I/O ................................................................................................................................................ 63
程序................................................................................................................................................................................... 63
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 64
40 卸下耳麥連接埠.........................................................................................................................................65
事前準備作業.................................................................................................................................................................. 65
程序................................................................................................................................................................................... 65
41 裝回耳麥連接埠..........................................................................................................................................66
程序................................................................................................................................................................................... 66
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 66
42 卸下天線.................................................................................................................................................... 67
事前準備作業...................................................................................................................................................................67
程序................................................................................................................................................................................... 67
43 裝回天線....................................................................................................................................................68
程序................................................................................................................................................................................... 68
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 68
44 卸下處理器................................................................................................................................................ 69
事前準備作業.................................................................................................................................................................. 69
程序................................................................................................................................................................................... 69
6
目錄
45 裝回處理器.................................................................................................................................................71
程序.................................................................................................................................................................................... 71
後續必要作業................................................................................................................................................................... 71
46 卸下主機板................................................................................................................................................ 72
事前準備作業...................................................................................................................................................................72
程序................................................................................................................................................................................... 72
程序................................................................................................................................................................................... 73
47 裝回主機板................................................................................................................................................ 75
程序................................................................................................................................................................................... 75
程序................................................................................................................................................................................... 76
後續必要作業...................................................................................................................................................................77
更新 BIOS..........................................................................................................................................................................77
48 卸下電源變壓器連接埠.............................................................................................................................. 79
事前準備作業...................................................................................................................................................................79
程序................................................................................................................................................................................... 79
49 裝回電源變壓器連接埠.............................................................................................................................. 80
程序................................................................................................................................................................................... 80
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 80
50 卸下顯示板.................................................................................................................................................81
事前準備作業................................................................................................................................................................... 81
程序....................................................................................................................................................................................81
51 裝回顯示板.................................................................................................................................................83
程序................................................................................................................................................................................... 83
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 85
52 卸下中框....................................................................................................................................................86
事前準備作業.................................................................................................................................................................. 86
程序................................................................................................................................................................................... 86
53 裝回中框....................................................................................................................................................89
程序................................................................................................................................................................................... 89
後續必要作業.................................................................................................................................................................. 90
54 卸下顯示器組件基座.................................................................................................................................. 91
事前準備作業................................................................................................................................................................... 91
程序....................................................................................................................................................................................91
55 裝回顯示器組件基座..................................................................................................................................93
程序................................................................................................................................................................................... 93
目錄
7
後續必要作業...................................................................................................................................................................93
56 下載驅動程式............................................................................................................................................ 95
下載音效驅動程式.......................................................................................................................................................... 95
下載圖形驅動程式.......................................................................................................................................................... 95
下載 USB 驅動程式........................................................................................................................................................ 96
下載晶片組驅動程式...................................................................................................................................................... 97
下載網路驅動程式.......................................................................................................................................................... 97
57 系統設定....................................................................................................................................................99
開機順序...........................................................................................................................................................................99
導覽鍵...............................................................................................................................................................................99
BIOS 概觀......................................................................................................................................................................... 99
進入 BIOS 設定程式......................................................................................................................................................100
BIOS 設定程式中啟用或停用 USB..............................................................................................................100
BIOS 設定程式中識別硬碟............................................................................................................................... 100
BIOS 設定程式中檢查系統記憶體...................................................................................................................100
系統設定選項.................................................................................................................................................................100
更新 BIOS........................................................................................................................................................................104
58 故障排除.................................................................................................................................................. 105
更新 BIOS....................................................................................................................................................................... 105
使用 USB 修復磁碟機重新安裝 Windows.................................................................................................................105
增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷......................................................................................................................... 105
執行 ePSA 診斷....................................................................................................................................................... 106
顯示器内建自我測試.................................................................................................................................................... 106
診斷..................................................................................................................................................................................106
微量電力釋放................................................................................................................................................................. 107
重新啟動 Wi-Fi 電源......................................................................................................................................................107
59 獲得幫助和聯絡 Dell 公司.........................................................................................................................109
自助資源......................................................................................................................................................................... 109
Dell 公司聯絡.............................................................................................................................................................109
8
目錄
拆裝電腦內部元件之前
註: 根據您所訂購的組態而定,本文件中的圖片可能和您的電腦不同。
開始操作之前
1 儲存並關閉所有開啟的檔案,結束所有開啟的應用程式。
2 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉
註: 如果您使用了其他作業系統,請參閱您作業系統的說明文件,以獲得關機說明。
3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。
4 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備,例如鍵盤、滑鼠和顯示器。
5 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)
6 拔下電腦上的纜線後,請按住電源按鈕 5 秒鐘,以導去主機板上的剩餘電量。
警示: 將電腦置於平坦且柔軟乾淨的表面上,以避免刮傷顯示器。
7 將電腦以正面朝下放置。
安全說明
請遵守以下安全規範,以避免電腦受到潛在的損壞,並確保您的人身安全。
警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
警告: 打開電腦護蓋或面板之前,請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後,請先裝回所有護蓋、面板和螺絲,然後再連接電
源插座。
警示: 為避免損壞電腦,請確保工作表面平整乾淨。
警示: 為避免損壞元件和插卡,請握住元件和插卡的邊緣,並避免碰觸插腳和觸點。
警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之
內。請參閱產品隨附或在 www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全說明。
警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前,請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬),以確保接地並導去您身上的靜電。作
業過程中,應經常觸摸未上漆的金屬表面,以導去可能損壞內部元件的靜電。
警示: 拔下纜線時,請拔出其連接器或拉式彈片,而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲;在拔下此類纜
線之前,您必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時,連接器的兩側應同時退出,以避免弄彎連接器插腳。連接纜線時,
請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。
警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡,並從中退出插卡。
建議的工具
本文件中的程序可能需要以下工具:
1 號十字螺絲起子
1
拆裝電腦內部元件之前
9
塑膠拆殼棒
螺絲清單
下表提供的清單所列的螺絲,係用於將不同元件固定至電腦。
1. 螺絲清單
元件 固定 螺絲類型 數量 螺絲圖示
螢幕底座 背蓋
M3x5 2
主機板護蓋 顯示器組件基座
M3x5 5
無線網卡護蓋 主機板
M2x2.5 2
無線網卡 主機板
M2x2.5 1
固態硬碟/Intel Optane
憶體
主機板
M2x2.5 1
固態硬碟 (半長) 主機板
M2x2.5 1
風扇 顯示器組件基座
M3x5 3
伸縮式攝影機組件蓋 中框
M3x5 2
伸縮式攝影機組件 顯示器組件基座
M3x5 2
伸縮式攝影機前蓋 伸縮式攝影機組件
M3x5 3
基座護蓋 I/O 托架
M3x5 2
顯示器組件基座
2
I/O 托架 顯示器組件基座
M3x5 2
麥克風 (4 個模組) 中框
M2x2.5 4
喇叭 顯示器組件基座
M3x4+7.1 9
電源按鈕板 中框
M3x5 1
I/O 板護蓋 顯示器組件基座
M3x5 2
10
拆裝電腦內部元件之前
元件 固定 螺絲類型 數量 螺絲圖示
I/O 顯示器組件基座
M2.5x3.5 2
耳麥連接埠 顯示器組件基座
M3x5 1
天線 (2 個模組) 顯示器組件基座
M2x2.5 2
主機板 顯示器組件基座
M3x5 9
電源變壓器連接埠 顯示器組件基座
M3x5 2
顯示板 顯示器組件基座
M3x5 12
中框 顯示器組件基座
M3x5 16
拆裝電腦內部元件之前
11
拆裝電腦內部元件之後
警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。
1 裝回所有螺絲,確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。
2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線,然後再使用電腦。
3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件,然後再使用電腦。
4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。
5 開啟您的電腦。
2
12
拆裝電腦內部元件之後
技術概觀
警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照 拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部
元件之後,請按照 拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
電腦內部視圖
內部視圖 (FHD)
註: 此為配有完整高解析度 (FHD) 顯示器的電腦內部視圖。
註: 視您訂購的顯示卡組態而定,散熱器的外觀可能會有所不同。
1. 電腦 (FHD) 內部視圖
1 風扇 2 固態硬碟/Intel Optane 記憶體
3 散熱器 4 伸縮式攝影機組件
5 中框 6 顯示器組件基座
7 電源按鈕板 8 無線網卡護蓋
9 主機板 10 麥克風
11 幣式電池 12 電源變壓器連接埠
13 喇叭 (2 ) 14 I/O 護蓋
15 硬碟 16 記憶體模組
3
技術概觀
13
電腦 (UHD) 內部視圖
註: 此為配有超高解析度 (UHD) 顯示器的電腦內部視圖。
註: 視您訂購的顯示卡組態而定,散熱器的外觀可能會有所不同。
2. 電腦 (UHD) 內部視圖
1 風扇 2 固態硬碟/Intel Optane 記憶體
3 散熱器 4 伸縮式攝影機組件
5 中框 6 顯示器組件基座
7 電源按鈕板 8 無線網卡護蓋
9 主機板 10 麥克風
11 幣式電池 12 喇叭 (2 )
13 I/O 護蓋 14 硬碟
15 記憶體模組
主機板元件
主機板元件 (FHD)
註: 此主機板會安裝在配有完整高解析度 (FHD) 顯示器的電腦中。
14
技術概觀
3. 主機板元件 (FHD)
1 電源變壓器連接埠連接器 2 顯示器背光纜線
3 攝影機纜線連接器 4 M.2 PCIe/SATA 插槽
5 風扇纜線連接器 6 低插腳數偵錯接頭
7 記憶體模組插槽 (2 ) 8 服務模式跳線
9 CMOS 清除跳線 10 硬碟機連接器
11 密碼清除跳線 12 幣式電池
13 I/O 板連接器 14 I/O 板電源連接器
15 耳麥連接埠連接器 16 喇叭纜線連接器
17 麥克風纜線連接器 18 電源按鈕板纜線連接器
19 顯示器纜線連接器 20 M.2 無線網卡插槽
21 電源供應器風扇連接器 22 觸控螢幕纜線連接器
主機板元件 (UHD)
註: 此主機板會安裝在配有超高解析度 (UHD) 顯示器的電腦中。
技術概觀
15
4. 主機板元件 (UHD)
1 顯示器背光纜線 2 攝影機纜線連接器
3 M.2 PCIe/SATA 插槽 4 風扇纜線連接器
5 低插腳數偵錯接頭 6 記憶體模組插槽 (2 )
7 服務模式跳線 8 CMOS 清除跳線
9 硬碟機連接器 10 密碼清除跳線
11 幣式電池 12 I/O 板連接器
13 I/O 板電源連接器 14 耳麥連接埠連接器
15 喇叭纜線連接器 16 麥克風纜線連接器
17 電源按鈕板纜線連接器 18 M.2 無線網卡插槽
19 顯示器纜線連接器
16
技術概觀
卸下腳架
警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照 拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部
元件之後,請按照 拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
程序
: 下列程序僅適用於配有折疊式腳架的電腦。
警示: 將電腦置於乾淨柔軟的平坦表面,以避免損壞顯示器。
1 推動釋放彈片。
2 將彈片固定在釋放位置,然後將腳架從背蓋抬起取下。
程序
: 下列程序僅適用於隨附底座式腳架的電腦。
警示: 將電腦置於平坦乾淨的平穩表面,以避免損壞顯示器。
1 使用塑膠拆殼棒,將腳架蓋從背蓋撬起。
4
卸下腳架
17
2 卸下將腳架固定至背蓋的兩顆螺絲 (M3x5)
3 將腳架從背蓋拉出取下。
18
卸下腳架
裝回腳架
警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照 拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部
元件之後,請按照 拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
程序
: 下列程序僅適用於配有折疊式腳架的電腦。
將腳架上的彈片對準背蓋上的插槽,然後將腳架卡入背蓋上的定位。
程序
: 下列程序僅適用於隨附底座式腳架的電腦。
1 將腳架上的彈片對準背蓋上的插槽,然後將腳架推入插槽,使其卡至定位。
2 裝回將腳架固定至背蓋的兩顆螺絲 (M3x5)
5
裝回腳架
19
3 將腳架蓋上的彈片卡入背蓋上的插槽。
20
裝回腳架
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Dell Inspiron 7777 ユーザーマニュアル

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ユーザーマニュアル