Dell OptiPlex 3010 取扱説明書

Dell OptiPlex 3010 桌上型

擁有者手冊

管制型號： D07D

管制類型： D07D001

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

本文所用的商標：

Dell

™

、Dell 徽標、

Dell Boomi

™

、

Dell Precision

™

、

OptiPlex

™

、

Latitude

™

、

PowerEdge

™

、

PowerVault

™

、

PowerConnect

™

、

OpenManage

™

、

EqualLogic

™

、

Compellent

™

、

KACE

™

、

FlexAddress

™

、

Force10

™

與

Vostro

™

為 Dell Inc. 的商標。

Intel

®

、

Pentium

®

、

Xeon

®

、

Core

®

與

Celeron

®

為 Intel Corporation 在美國及其他國家/地區的註冊商標。

AMD

®

為 Advanced

Micro Devices, Inc. 的註冊商標；

AMD Opteron

™

、

AMD Phenom

™

與

AMD Sempron

™

為 Advanced Micro Devices, Inc. 的商標。

Microsoft

®

、

Windows

®

、

Windows Server

®

、

Internet Explorer

®

、

MS-DOS

®

、

Windows Vista

®

與

Active Directory

®

為 Microsoft

Corporation 在美國及/或其他國家/地區的商標或註冊商標。

Red Hat

®

與

Red Hat

®

Enterprise Linux

®

為 Red Hat, Inc. 在美國及/或

其他國家/地區的註冊商標。

Novell

®

與

SUSE

®

為 Novell Inc. 在美國及其他國家/地區的註冊商標。

Oracle

®

為 Oracle Corporation

及/或其關係企業的註冊商標。

Citrix

®

、

Xen

®

、

XenServer

®

與

XenMotion

®

為 Citrix Systems, Inc. 在美國及/或其他國家/地區的註

冊商標或商標。

VMware

®

、

vMotion

®

、

vCenter

®

、

vCenter SRM

™

與

vSphere

®

為 VMware, Inc. 在美國或其他國家/地區的註冊商

標或商標。

IBM

®

為 International Business Machines Corporation 的註冊商標。

2013 - 08

Rev. A01

1 拆裝電腦......................................................................................................................................7

拆裝電腦內部元件之前..........................................................................................................................................7

關閉電腦.................................................................................................................................................................. 8

拆裝電腦內部元件之後..........................................................................................................................................8

2 卸下和安裝元件........................................................................................................................ 9

卸下機箱蓋..............................................................................................................................................................9

安裝機箱蓋..............................................................................................................................................................9

卸下前蓋................................................................................................................................................................ 10

安裝前蓋................................................................................................................................................................ 10

卸下擴充卡............................................................................................................................................................10

安裝擴充卡............................................................................................................................................................12

卸下光碟機............................................................................................................................................................12

安裝光碟機............................................................................................................................................................13

卸下硬碟機............................................................................................................................................................13

安裝硬碟機............................................................................................................................................................15

卸下記憶體............................................................................................................................................................15

安裝記憶體............................................................................................................................................................16

卸下外殼侵入切換開關........................................................................................................................................16

安裝外殼侵入切換開關........................................................................................................................................17

卸下喇叭................................................................................................................................................................ 17

安裝喇叭................................................................................................................................................................ 18

卸下散熱器和處理器............................................................................................................................................19

安裝散熱器和處理器............................................................................................................................................20

卸下幣式電池........................................................................................................................................................21

安裝幣式電池........................................................................................................................................................21

卸下電源開關纜線................................................................................................................................................21

安裝電源開關纜線................................................................................................................................................22

卸下前側熱感應器................................................................................................................................................23

安裝前側熱感應器................................................................................................................................................24

卸下系統風扇........................................................................................................................................................24

安裝系統風扇........................................................................................................................................................26

卸下輸入/輸出面板...............................................................................................................................................26

安裝輸入/輸出面板...............................................................................................................................................27

卸下電源供應器....................................................................................................................................................27

安裝電源供應器....................................................................................................................................................29

卸下主機板............................................................................................................................................................30

安裝主機板............................................................................................................................................................31

卸下 PSU 熱感應器............................................................................................................................................... 31

安裝 PSU 熱感應器............................................................................................................................................... 32

3 系統設定....................................................................................................................................33

系統設定................................................................................................................................................................ 33

啟動選單................................................................................................................................................................ 33

啟動選單增強功能................................................................................................................................................33

按鍵順序的時機....................................................................................................................................................34

嗶聲代碼與文字錯誤訊息....................................................................................................................................34

導覽........................................................................................................................................................................ 34

系統設定選項........................................................................................................................................................35

4 故障排除....................................................................................................................................43

診斷 LED.................................................................................................................................................................43

診斷指示燈樣式............................................................................................................................................. 43

嗶聲代碼................................................................................................................................................................ 48

錯誤訊息................................................................................................................................................................ 50

Address mark not found (找不到位址標記)....................................................................................................50

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving

this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (警報！先前嘗試啟動

此系統在檢查點 [nnnn] 處失敗。若要獲得幫助以解決此問題，請記下此檢查點並與 Dell 技術

支援聯絡)。.................................................................................................................................................... 50

Alert! Security override Jumper is installed (警報！已安裝安全保護置換跳線)。.................................... 50

Attachment failed to respond (連接回應失敗)............................................................................................... 50

Bad command or file name (錯誤的命令或檔名) ..........................................................................................50

Bad error-correction code (ECC) on disk read (讀取磁碟時錯誤更正代碼 [ECC] 不正確).......................... 51

Controller has failed (控制器故障)..................................................................................................................51

Data error (資料錯誤) .....................................................................................................................................51

Decreasing available memory (可用記憶體減少) ......................................................................................... 51

Diskette drive 0 seek failure (磁碟機 0 搜尋失敗)..........................................................................................51

Diskette read failure (磁片讀取失敗)............................................................................................................. 51

Diskette subsystem reset failed (磁片子系統重設失敗)............................................................................... 51

Gate A20 failure (A20 閘故障)..........................................................................................................................51

General failure (一般故障) ............................................................................................................................. 51

Hard-disk drive configuration error (硬碟機組態錯誤) ................................................................................. 51

Hard-disk drive controller failure (硬碟機控制器故障)................................................................................. 52

Hard-disk drive failure (硬碟機故障) ............................................................................................................. 52

Hard-disk drive read failure (硬碟機讀取失敗)..............................................................................................52

Invalid configuration information-please run SETUP program (無效的組態資訊 - 請執行 SETUP 程式).... 52

Invalid Memory configuration, please populate DIMM1 (無效的記憶體組態，請填入 DIMM1)................ 52

Keyboard failure (鍵盤故障)............................................................................................................................52

Memory address line failure at address, read value expecting value (記憶體位址線故障，位於位

址，讀取值，預期值) ................................................................................................................................... 52

Memory allocation error (記憶體配置錯誤)...................................................................................................52

Memory data line failure at address, read value expecting value (記憶體資料線故障，位於位址，

讀取值，預期值)............................................................................................................................................ 52

Memory double word logic failure at address, read value expecting value (記憶體雙字邏輯失敗，

位於位址，讀取值，預期值)........................................................................................................................53

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (記憶體奇/偶邏輯失敗，位

於位址，讀取值，預期值)............................................................................................................................ 53

Memory write/read failure at address, read value expecting value (記憶體寫入/讀取失敗，位於位

址，讀取值，預期值).................................................................................................................................... 53

Memory size in CMOS invalid (CMOS 中的記憶體大小錯誤)........................................................................53

Memory tests terminated by keystroke (透過按鍵終止記憶體測試)............................................................53

No boot device available (無可開機裝置)...................................................................................................... 53

No boot sector on hard-disk drive (硬碟機上無啟動磁區)............................................................................53

No timer tick interrupt (無計時器計時訊號岔斷) ..........................................................................................53

Non-system disk or disk error (非系統磁碟或磁碟錯誤).............................................................................. 53

Not a boot diskette (非啟動磁片)....................................................................................................................54

Plug and play configuration error (隨插即用組態錯誤).................................................................................54

Read fault (讀取失敗)......................................................................................................................................54

Requested sector not found (未找到要求的磁區)......................................................................................... 54

Reset failed (重設失敗)................................................................................................................................... 54

Sector not found (找不到磁區) ...................................................................................................................... 54

Seek error (搜尋錯誤) .................................................................................................................................... 54

Shutdown failure (關機失敗) ..........................................................................................................................54

Time-of-day clock stopped (日期時鐘已經停止) .......................................................................................... 54

Time-of-day not set-please run the System Setup program (未設定日期 - 請執行系統設定程式) ............54

Timer chip counter 2 failed (計時器晶片計數器 2 失敗) .............................................................................. 55

Unexpected interrupt in protected mode (在保護模式下發生未預期的岔斷).............................................55

WARNING: Dell’s Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary]

eide controller is operating outside of normal specifications. it is advisable to immediately back up

your data and replace your hard drive by calling your support desk or dell. (警告：Dell 的磁碟監視

系統偵測到 [主/次] EIDE 控制器上的磁碟機 [ 0/1 ] 運作超出正常規格。建議您立即備份資料，

並聯絡支援服務台或 Dell 公司以更換硬碟機.............................................................................................55

Write fault (寫入失敗)..................................................................................................................................... 55

Write fault on selected drive (所選磁碟機寫入失敗).................................................................................... 55

X:\ is not accessible. The device is not ready (X:\ 無法存取。該裝置未就緒) ............................................ 55

5 規格.............................................................................................................................................57

規格........................................................................................................................................................................ 57

6 與 Dell 公司聯絡...................................................................................................................... 63

與 Dell 公司聯絡....................................................................................................................................................63

1

拆裝電腦

拆裝電腦內部元件之前

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到可能的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中的每

項程序均假定已執行下列作業：

• 您已閱讀電腦隨附的安全資訊。

• 按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件為單獨購買時) 元件。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多安全最佳實務資訊，請參閱

Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁：www.dell.com/regulatory_compliance

警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。您只能依照產品說明文件中的授權說明或在線上

或電話服務和支援團隊的指導下，執行故障排除和簡單的維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在

保固範圍之內。請閱讀並遵循產品隨附的安全指示。

警示: 為避免靜電損壞，請使用接地腕帶或經常碰觸未上漆的金屬表面 (例如電腦後面的連接器)，以導去

身上的靜電。

警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或

其金屬固定托架。手持處理器之類的元件時，請握住其邊緣而不要握住其插腳。

警示: 拔下纜線時，請握住連接器或拉片將其拔出，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片；

若要拔下此類纜線，請向內按壓鎖定彈片，然後再拔下纜線。在拔出連接器時，連接器的兩側應同時退

出，以避免弄彎連接器插腳。此外，連接纜線之前，請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。

註: 您電腦的顏色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。

為避免損壞電腦，請在開始拆裝電腦內部元件之前，先執行下列步驟。

1.

確定工作表面平整乾淨，以防止刮傷電腦外殼。

2. 關閉電腦 (請參閱關閉電腦)。

警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。

3.

從電腦上拔下所有網路纜線。

4.

從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

5.

拔下電腦的電源線後，請按住電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。

6.

卸下機箱蓋。

警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接

地並導去您身上的靜電。作業過程中，應經常碰觸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的

靜電。

7

關閉電腦

警示: 為避免遺失資料，請在關閉電腦之前儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。

1.

關閉作業系統：

– 在 Windows 8 中：

* 使用觸控裝置：

a. 從螢幕右緣向內掃動，以開啟快速鍵功能表，然後選擇設定。

b. 選擇然後選擇關機

* 使用滑鼠：

a. 將游標指向螢幕右上角，然後按一下設定。

b. 按一下然後選擇關機。

– 在 Windows 7 中：

1. 按一下開始。

2. 按一下關機。

或

1. 按一下開始。

2. 按一下開始功能表右下角的箭頭 (如下所示)，然後按一下關機。

2.

確定電腦及連接的所有裝置均已關閉。當您將作業系統關機時，如果電腦和附接的裝置未自動關閉，請將

電源按鈕按住約 6 秒以關機。

拆裝電腦內部元件之後

在完成任何更換程序後，請確定先連接所有外接式裝置、介面卡、纜線等之後，再啟動電腦。

1.

裝回機箱蓋。

警示: 若要連接網路纜線，請先將網路纜線插入網路裝置，然後再將其插入電腦。

2.

將電話或網路纜線連接至電腦。

3.

將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

4.

開啟您的電腦。

5. 如有需要，可透過執行 Dell Diagnostics 來確認電腦是否正常作業。

8

2

卸下和安裝元件

本節說明如何從電腦卸下或安裝元件的詳細資訊。

卸下機箱蓋

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2.

拉起電腦側面的機箱蓋釋放閂鎖。

3. 以 45 度角抬起機箱蓋並從電腦卸下。

相關連結

安裝機箱蓋

1.

將電腦蓋放在機箱上。

2.

向下按壓電腦蓋，直至其卡入到位。

3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

相關連結

卸下機箱蓋

9

卸下前蓋

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3.

將前蓋固定夾從機箱撬開。

4.

向遠離電腦的方向旋轉前蓋，以從機箱釋放前蓋另一側邊緣上的掛鉤。

相關連結

安裝前蓋

1.

將前蓋底端的掛鉤插入機箱前側的插槽。

2.

將前蓋朝電腦方向轉動，以卡入四個前蓋固定夾，直到卡回定位。

3. 安裝機箱蓋。

4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

相關連結

卸下前蓋

卸下擴充卡

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3.

向上轉動插卡固定閂鎖上的釋放彈片。

10

4. 從 PCIe x16 卡拉起釋放拉桿，從插卡凹口釋放固定彈片。然後將插卡從連接器輕輕拔出並從電腦取下。

5. 從連接器中取出 PCIe x1 擴充卡 (如有)，並將插卡從電腦卸下。

6. 從連接器中取出 PCI 擴充卡 (如有)，並將插卡從電腦卸下。

7. 從連接器中取出 PCI x4 擴充卡 (如有)，並將插卡從電腦卸下。

11

相關連結

安裝擴充卡

1. 將 PCIe x4 卡插入主機板上的連接器，並將它壓下至定位。

2. 將 PCIe 卡 (如有) 插入主機板上的連接器，並將它壓下至定位。

3. 將 PCIe x1 (如有) 插入主機板上的連接器，並將它壓下至定位。

4. 將 PCIe x16 (如有) 插入主機板上的連接器，並將它壓下至定位。

5. 安裝機箱蓋。

6. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

相關連結

卸下擴充卡

卸下光碟機

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3. 卸下前蓋。

4.

將資料纜線和電源線從光碟機背面卸下。

5.

向上推動光碟機釋放閂鎖，並將光碟機從電腦後側向前側推動。

12

相關連結

安裝光碟機

1.

向下推動光碟機釋放閂鎖，並將光碟機從電腦前側向後側推動。

2.

將資料纜線和電源線連接至光碟機。

3. 安裝前蓋。

4. 安裝機箱蓋。

5. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

相關連結

卸下光碟機

卸下硬碟機

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3.

將資料纜線和電源線從硬碟機背面卸下。

4.

朝硬碟機方向壓下硬碟機托架閂鎖並向上抬起。

13

5. 鬆開硬碟機托架，然後將單台 3.5 吋硬碟機或兩台 2.5 吋硬碟機從托架卸下。

6. 將硬碟機托架翻面，然後鬆開將 2.5 吋硬碟機固定至托架底部的螺絲。

7. 鬆開硬碟機托架，然後將兩台 2.5 吋硬碟機從托架卸下。

8. 鬆開將 2.5 吋硬碟機固定至硬碟機托架頂端的螺絲。

14

9. 鬆開將 2.5 吋硬碟機固定至硬碟機托架底部的螺絲。

相關連結

安裝硬碟機

1. 旋緊將 2.5 吋硬碟機固定至硬碟機托架的螺絲。

2. 鬆開硬碟機托架，然後將單台 3.5 吋或兩台 2.5 吋硬碟機插入托架。

3.

朝硬碟機方向壓下硬碟機托架閂鎖並將它插入機箱。

4.

將資料纜線和電源線連接至硬碟機背面。

5. 安裝機箱蓋。

6. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

相關連結

卸下硬碟機

卸下記憶體

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3.

釋放記憶體模組兩側的記憶體固定夾。

15

4.

將記憶體模組從主機板上的連接器抬起取出。

相關連結

安裝記憶體

1. 將記憶體模組插入主機板上的連接器。依 A1 > B1 > A2 > B2 的順序安裝記憶體模組。

2.

壓下記憶體模組，直到固定夾彈回到定位固定好。

3. 安裝機箱蓋。

4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

相關連結

卸下記憶體

卸下外殼侵入切換開關

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3.

從主機板拔下侵入切換開關纜線。

16

4.

將侵入切換開關滑向機箱底部並從主機板取出。

相關連結

安裝侵入切換開關

安裝外殼侵入切換開關

1.

將侵入切換開關插入機箱背面，將它朝機箱頂部推動，以固定它。

2.

將侵入開關纜線連接至主機板。

3. 安裝機箱蓋。

4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

相關連結

卸下侵入切換開關

卸下喇叭

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3.

從主機板上拔下喇叭纜線。

17

4.

將喇叭纜線從機箱固定夾抽出。

5.

壓下喇叭固定彈片，然後將喇叭向上推出卸下。

相關連結

安裝內部喇叭

安裝喇叭

1.

壓下喇叭固定彈片，然後將喇叭向下推出固定。

2.

將喇叭纜線穿過機箱固定夾。

3.

將喇叭纜線連接至主機板。

4. 安裝機箱蓋。

5. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

相關連結

卸下內部喇叭

18

卸下散熱器和處理器

註: 您主機板上的晶片組可能沒有散熱器，外觀也可能會與附圖有所不同。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3.

從主機板上拔下散熱器組件纜線。

4. 依 1、2、3 和 4 的順序鬆開緊固螺絲。

5.

抬起散熱器組件，然後從電腦卸下。放置組件時，請將風扇朝下，塗有散熱膏的一面朝上。

6.

壓下釋放拉桿然後向外移動，將釋放拉桿從固定它的固定掛鉤中釋放。

19

7.

提起處理器護蓋。

8.

從插槽中將處理器向上拔起，並將其放置在防止靜電的包裝中。

安裝散熱器和處理器

1.

將處理器插入插槽。請確定處理器已正確就定位。

2.

放下處理器護蓋。

3.

壓下釋放拉桿，然後將它向內推動，然後以固定掛鉤固定它。

4.

將散熱器組件置於機箱中。

5.

旋緊將散熱器組件固定在主機板上的緊固螺絲。

6.

將散熱器組件纜線連接至主機板。

7. 安裝機箱蓋。

8. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

20

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