Dell OPTIPLEX 990 ユーザーマニュアル

Dell OptiPlex 990 デスクトップサービス

マニュアル

規制モデル： D05D

規制タイプ： D05D001

メモ、注意、警告

メモ: コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: 手順に従わない場合、ハードウェア損傷やデータ損失の可能性があることを

示しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示していま

す。

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Dell Inc. の書面による許可のない複製は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。

本書で使用されている商標：Dell

™

、DELL ロゴ、Dell Precision

™

、Precision ON

™

、ExpressCharge

™

、

Latitude

™

、Latitude ON、

™

OptiPlex

™

、Vostro

™

、および Wi-Fi Catcher

™

は Dell Inc. の商標です。Intel

®

、

Pentium

®

、Xeon

®

、Core

™

、Atom

™

、Centrino

®

、および Celeron

®

は米国およびその他の国における

Intel Corporation の登録商標または商標です。AMD

®

は Advanced Micro Devices, Inc. の登録商標、

AMD Opteron

™

、AMD Phenom

™

、AMD Sempron

™

、AMD Athlon

™

、ATI Radeon

™

、および ATI FirePro

™

は

Advanced Micro Devices, Inc. の商標です。Microsoft

®

、Windows

®

、MS-DOS

®

、Windows Vista

®

、

Windows Vista スタートボタン、および Office Outlook

®

は米国および/またはその他の国における

Microsoft Corporation の商標または登録商標です。Blu-ray Disc

™

は Blu-ray Disc Association（BDA）が

所有する商標で、ディスクおよびプレーヤーで使用するライセンスを取得しています。 Bluetooth

®

の文字マークは

Bluetooth

®

SIG, Inc.

が所有する登録商標で、Dell Inc. はそのようなマークを取得ラ

イセンスのもとに使用しています。Wi-Fi

®

は Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. の登録商

標です。

商標または製品の権利を主張する事業体を表すためにその他の商標および社名が使用されている

ことがあります。それらの商標や会社名は、一切 Dell Inc. に帰属するものではありません。

2011 — 06

Rev. A00

メモ、注意、警告......................................................................................2

章 1: コンピューター内部の作業..........................................................9

コンピューター内部の作業を始める前に..................................................................9

奨励するツール............................................................................................................10

コンピューターの電源を切る....................................................................................11

コンピューター内部の作業を終えた後に................................................................11

章 2: カバー.................................................................................................13

カバーの取り外し........................................................................................................13

カバーの取り付け........................................................................................................13

章 3: 前面ベゼル........................................................................................15

前面ベゼルの取り外し................................................................................................15

前面ベゼルの取り付け................................................................................................16

章 4: カード.................................................................................................17

拡張カードの取り外し................................................................................................17

拡張カードの取り付け................................................................................................19

章 5: オプティカルドライブ.................................................................21

オプティカルドライブの取り外し............................................................................21

オプティカルドライブの取り付け............................................................................22

章 6: ハードドライブ...............................................................................23

ハードドライブの取り外し........................................................................................23

ハードドライブの取り付け........................................................................................25

章 7: メモリ.................................................................................................27

メモリの取り外し........................................................................................................27

メモリの取り付け........................................................................................................28

章 8: シャーシイントルージョンスイッチ......................................29

シャーシイントルージョンスイッチの取り外し....................................................29

シャーシイントルージョンスイッチの取り付け....................................................30

章 9: スピーカー........................................................................................31

スピーカーの取り外し................................................................................................31

スピーカーの取り付け................................................................................................32

章 10: ヒートシンク.................................................................................33

ヒートシンクとプロセッサーの取り外し................................................................33

ヒートシンクとプロセッサーの取り付け................................................................35

章 11: コイン型電池.................................................................................37

コイン型電池の取り外し............................................................................................37

コイン型電池の取り付け............................................................................................38

章 12: 電源スイッチケーブル...............................................................39

電源スイッチケーブルの取り外し............................................................................39

電源スイッチケーブルの取り付け............................................................................40

章 13: 前面サーマルセンサー...............................................................41

前面サーマルセンサーの取り外し............................................................................41

前面サーマルセンサーの取り付け............................................................................42

章 14: シャーシファン.............................................................................43

システムファンの取り外し........................................................................................43

システムファンの取り付け........................................................................................44

章 15: 入力/出力パネル............................................................................47

入力/出力パネルの取り外し.......................................................................................47

入力/出力パネルの取り付け.......................................................................................48

章 16: 電源ユニット.................................................................................49

電源ユニットの取り外し............................................................................................49

電源ユニットの取り付け............................................................................................51

章 17: システム基板.................................................................................53

システム基板の取り外し............................................................................................53

システム基板の取り付け............................................................................................54

章 18: 電源ユニット（PSU）サーマルセンサー.............................57

PSU サーマルセンサーの取り外し............................................................................57

PSU サーマルセンサーの取り付け............................................................................58

章 19: セットアップユーティリティ..................................................59

セットアップユーティリティ（BIOS）....................................................................59

起動メニュー................................................................................................................59

起動メニュー拡張機能................................................................................................59

タイミングキーシーケンス........................................................................................60

ビープコードとテキストエラーメッセージ............................................................61

ナビゲーション............................................................................................................61

セットアップユーティリティのオプション............................................................61

章 20: トラブルシューティング...........................................................75

診断 LED.........................................................................................................................75

診断ライトのパターン..........................................................................................75

ビープコード................................................................................................................82

エラーメッセージ........................................................................................................85

Address mark not found............................................................................................85

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint

[nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and

contact Dell Technical Support（警告! このシステムの前回の起動時にチ

ェックポイント [nnnn] で障害が発生しました。この問題を解決する

には、このチェックポイントをメモしてデルテクニカルサポートにお

問い合わせください）..........................................................................................85

Alert! Security override Jumper is installed.............................................................86

Attachment failed to respond...................................................................................86

Bad command or file name ......................................................................................86

Bad error-correction code (ECC) on disk read.........................................................86

Controller has failed..................................................................................................86

Data error .................................................................................................................86

Decreasing available memory .................................................................................87

Diskette drive 0 seek failure.....................................................................................87

Diskette read failure.................................................................................................87

Diskette subsystem reset failed................................................................................87

Gate A20 failure........................................................................................................87

General failure .........................................................................................................87

Hard-disk drive configuration error .........................................................................87

Hard-disk drive controller failure..............................................................................88

Hard-disk drive failure .............................................................................................88

Hard-disk drive read failure......................................................................................88

Invalid configuration information-please run SETUP program.................................88

Invalid Memory configuration, please populate DIMM1..........................................88

Keyboard failure.......................................................................................................88

Memory address line failure at address, read value expecting value ....................88

Memory allocation error...........................................................................................89

Memory data line failure at address, read value expecting value...........................89

Memory double word logic failure at address, read value expecting value............89

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value.................89

Memory write/read failure at address, read value expecting value........................89

Memory size in CMOS invalid...................................................................................89

Memory tests terminated by keystroke....................................................................90

No boot device available..........................................................................................90

No boot sector on hard-disk drive............................................................................90

No timer tick interrupt ..............................................................................................90

Non-system disk or disk error...................................................................................90

Not a boot diskette....................................................................................................90

Plug and play configuration error.............................................................................90

Read fault..................................................................................................................91

Requested sector not found.....................................................................................91

Reset failed...............................................................................................................91

Sector not found ......................................................................................................91

Seek error ................................................................................................................91

Shutdown failure ......................................................................................................91

Time-of-day clock stopped ......................................................................................91

Time-of-day not set-please run the System Setup program ...................................92

Timer chip counter 2 failed ......................................................................................92

Unexpected interrupt in protected mode.................................................................92

WARNING: Dell’s disk monitoring system has detected that drive [0/1] on the

[primary/secondary] eide controller is operating outside of normal

specifications. it is advisable to immediately back up your data and replace

your hard drive by calling your support desk or dell.（警告：[プライマリ／

セカンダリ] EIDE コントローラ上のドライブ [0/1] が、通常の仕様外の

環境で動作していることを、デルのディスクモニターシステムが検知

しました。すぐにデータをバックアップし、サポートデスクまたはデ

ルに問い合わせてハードドライブを交換することをお勧めします。）.......92

Write fault.................................................................................................................92

Write fault on selected drive....................................................................................93

X:\ is not accessible. The device is not ready ..........................................................93

章 21: 仕様...................................................................................................95

技術仕様.........................................................................................................................95

章 22: デルへのお問い合わせ.............................................................107

デルへのお問い合わせ..............................................................................................107

8

1

コンピューター内部の作業

コンピューター内部の作業を始める前に

コンピューターの損傷を防ぎ、ユーザー個人の安全を守るため、以下の安全に関

するガイドラインに従ってください。特記がない限り、本ドキュメントに記載さ

れる各手順は、以下の条件を満たしていることを前提とします。

• コンピューターに同梱の「安全に関する情報」を読んでいること。

• コンポーネントは交換可能であり、別売りの場合は取り外しの手順を逆

順に実行すれば、取り付け可能であること。

警告: コンピューター内部の作業を始める前に、コンピューターに付属の

「安全に関する情報」に目を通してください。安全に関するベストプラクテ

ィスについては、規制コンプライアンスに関するホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）を参照してください。

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができ

ます。製品マニュアルで許可されている範囲に限り、またはオンラインサ

ービスもしくはテレホンサービスとサポートチームの指示によってのみ、

トラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてください。デルで

認められていない修理による損傷は、保証の対象となりません。製品に付

属のマニュアルに記載されている安全上の注意をよく読んで、その指示に

従ってください。

注意: 静電気放電を避けるため、静電気防止用リストバンドを使用したり、

定期的にコンピューターの裏面にあるコネクターなどの塗装されていない

金属面に触れ、静電気を除去します。

注意: コンポーネントおよびカードは丁寧に取り扱ってください。コンポ

ーネント、またはカードの接触面に触らないでください。カードは端、ま

たは金属のマウンティングブラケットを持ってください。プロセッサーな

どのコンポーネントはピンではなく、端を持ってください。

9

注意: ケーブルを外す場合は、ケーブルのコネクターかプルタブを持って引

き、ケーブル自体を引っ張らないでください。コネクターにロッキングタ

ブが付いているケーブルもあります。この場合、ケーブルを外す前にロッ

キングタブを押さえてください。コネクターを引き抜く場合、コネクター

ピンが曲がらないように、均一に力をかけてください。また、ケーブルを

外す前に、両方のコネクターが同じ方向を向き、きちんと並んでいること

を確認してください。

メモ: お使いのコンピューターの色および一部のコンポーネントは、本文書

で示されているものと異なる場合があります。

コンピューターの損傷を防ぐため、コンピューター内部の作業を始める前に、次

の手順を実行します。

1.

コンピューターのカバーに傷がつかないように、作業台が平らであり、汚れ

ていないことを確認します。

2. コンピューターの電源を切ります（「コンピューターの電源を切る」を参

照）。

注意: ネットワークケーブルを取り外すには、まずケーブルのプラグをコン

ピューターから外し、次にケーブルをネットワークデバイスから外します。

3.

コンピューターからすべてのネットワークケーブルを外します。

4.

コンピューター、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセント

から外します。

5.

システムのコンセントが外されている状態で、電源ボタンをしばらく押し

て、システム基板の静電気を除去します。

6.

カバーを取り外します。

注意: コンピューターの内部に触れる前に、コンピューターの裏面など塗装

されていない金属面に触れ、静電気を除去します。作業中は定期的に塗装

されていない金属面に触れ、内部コンポーネントを損傷する恐れのある静

電気を放出してください。

奨励するツール

この文書で説明する操作には、以下のようなツールが必要です。

• 細めのマイナスドライバー

• プラスドライバー

• 小型のプラスチックスクライブ

• フラッシュ BIOS アップデートプログラムメディア

10

コンピューターの電源を切る

注意: データの損失を防ぐため、開いているすべてのファイルを保存して閉

じ、実行中のすべてのプログラムを終了してから、コンピューターの電源

を切ります。

1.

オペレーティングシステムをシャットダウンします。

– Windows 7 の場合：

スタートをクリックします。次に、シャットダウンをクリックし

ます。

– Windows Vista の場合：

スタートをクリックします。以下に示すようにスタートメニュ

ーの右下の矢印をクリックし、

シャットダウンをクリックします。

– Windows XP の場合：

スタート → 終了オプション → 電源を切るの順にクリックします。

オペレーティングシステムのシャットダウンプロセスが完了した

ら、コンピューターの電源が切れます。

2.

コンピューターと取り付けられているデバイスすべての電源が切れている

ことを確認します。オペレーティングシステムをシャットダウンしてもコ

ンピューターとデバイスの電源が自動的に切れない場合、電源ボタンを 6 秒

間押したままにして電源を切ります。

コンピューター内部の作業を終えた後に

交換（取り付け）作業が完了したら、コンピューターの電源を入れる前に、外付

けデバイス、カード、ケーブルなどを接続したか確認してください。

1.

コンピューターカバーを取り付けます。

注意: ネットワークケーブルを接続するには、まずケーブルをネットワーク

デバイスに差し込み、次にコンピューターに差し込みます。

2.

電話線、またはネットワークケーブルをコンピューターに接続します。

3.

コンピューター、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセント

に接続します。

4.

コンピューターの電源を入れます。

11

5. Dell Diagnostics を実行して、コンピューターが正しく動作することを確認し

ます。

12

2

カバー

カバーの取り外し

1. 「コンピューター内部の作業の前に」の手順に従います。

2.

コンピューターの側面にあるカバーリリースラッチを上に引きます。

3. カバーを 45 度の方向に持ち上げ、コンピューターから取り外します。

カバーの取り付け

1.

コンピューターカバーをシャーシにセットします。

2.

カチッと音がして所定の位置に収まるまで、コンピューターカバーを押し下

げます。

13

3. 『コンピューター内部の作業の後に』の手順に従ってください。

14

3

前面ベゼル

前面ベゼルの取り外し

1. 「コンピューター内部の作業の前に」の手順に従います。

2. カバーを取り外します。

3.

前面ベゼル固定クリップをシャーシからてこの作用で取り出します。

4.

ベゼルを逆に傾けて、ベゼルのもう一方の縁にあるフックをシャーシから外

します。

15

前面ベゼルの取り付け

1.

シャーシ前面のスロットにある前面ベゼルの下端に沿ってフックを差し込

みます。

2.

ベゼルをコンピューターに向かって回転させ、カチッと所定の位置に収まる

まで、4 つの前面ベゼル固定クリップを固定させます。

3. カバーを取り付けます。

4. 「コンピューター内部の作業の後に」の手順に従います。

16

4

カード

拡張カードの取り外し

1. 「コンピューター内部の作業の前に」の手順に従います。

2. カバーを取り外します。

3.

カード固定ラッチのリリースタブを上向きに回します。

4. カードのくぼみから固定タブが解除されるまで、PCIe x16 カードからゆっく

りリリースレバーを引っ張ります。次にカードをコネクターから持ち上げ

て外し、コンピューターから取り外します。

5. PCIe x1 拡張カードをコネクターから持ち上げて外し、コンピューターから

取り外します。

17

6. PCI 拡張カードをコネクターから持ち上げて外し、コンピューターから取り

外します。

7. PCI x4 拡張カードをコネクターから持ち上げて外し、コンピューターから取

り外します。

18

拡張カードの取り付け

1. システム基板のコネクターに PCIe x4 カードを差し込み、所定の位置に固定

されるまで押さえます。

2. システム基板のコネクターに PCIe カード（ある場合）を差し込み、所定の

位置に固定されるまで押さえます。

3. システム基板のコネクターに PCIe x1（ある場合）カードを差し込み、所定

の位置に固定されるまで押さえます。

4. システム基板のコネクターに PCIe x16（ある場合）カードを差し込み、所定

の位置に固定されるまで押さえます。

5. カバーを取り付けます。

6. 「コンピューター内部の作業の後に」の手順に従います。

19

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