Alienware x17 R1 ユーザーマニュアル

タイプ
ユーザーマニュアル
Alienware x17 R1
維修手冊
管制型號 P48E
管制類型 P48E001
5 2021
修正版 A00
警示與警告
: 表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊
警示: 警示表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失並告訴您如何避免發生此類問題
警告: 警告表示可能的財產損失人身傷害或死亡
© 2021 Dell Inc. 或其子公司版權所有翻印必究DellEMC 與其他商標均為 Dell Inc.或其子公司的商標其他商標可能為其各自擁有者的商
目錄
1: 拆裝電腦內部元件..............................................................................................................................5
拆裝電腦內部元件之前.........................................................................................................................................................5
安全指示................................................................................................................................................................................5
靜電放電──ESD 保護.......................................................................................................................................................... 6
ESD 現場維修套件................................................................................................................................................................6
運送敏感元件........................................................................................................................................................................ 7
拆裝電腦內部元件之後.........................................................................................................................................................7
2: 卸下和安裝元件.................................................................................................................................8
建議的工具............................................................................................................................................................................8
螺絲清單................................................................................................................................................................................8
Alienware x17 R1 的主要元件...............................................................................................................................................9
拆卸與重組...........................................................................................................................................................................11
基座護蓋......................................................................................................................................................................... 11
記憶體模組.....................................................................................................................................................................16
固態硬碟.........................................................................................................................................................................18
電池................................................................................................................................................................................23
電池纜線........................................................................................................................................................................25
I/O ....................................................................................................................................................................... 27
電源變壓器連接埠.........................................................................................................................................................29
耳麥連接埠.....................................................................................................................................................................31
喇叭................................................................................................................................................................................33
風扇................................................................................................................................................................................35
導熱管............................................................................................................................................................................39
顯示器組件.................................................................................................................................................................... 42
觸控墊............................................................................................................................................................................46
鍵盤控制器板................................................................................................................................................................ 48
主機板............................................................................................................................................................................50
風扇和散熱器組件.........................................................................................................................................................57
電源按鈕........................................................................................................................................................................59
I/O .............................................................................................................................................................................61
鍵盤托架........................................................................................................................................................................ 63
手掌墊和鍵盤組件.........................................................................................................................................................66
3: 驅動程式與下載...............................................................................................................................69
4: 系統設定..........................................................................................................................................70
進入 BIOS 設定程式........................................................................................................................................................... 70
導覽鍵................................................................................................................................................................................. 70
Boot Sequence (開機順序)................................................................................................................................................70
系統設定選項.......................................................................................................................................................................71
系統與設定密碼.................................................................................................................................................................. 74
指定系統及設定密碼..................................................................................................................................................... 74
刪除或變更現有的系統及/或設定密碼........................................................................................................................ 74
3
清除 CMOS 設定...........................................................................................................................................................75
清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼....................................................................................................................... 75
5: 故障排除......................................................................................................................................... 76
找出 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼...............................................................................................................76
系統診斷指示燈..................................................................................................................................................................76
SupportAssist 診斷..............................................................................................................................................................77
復原作業系統...................................................................................................................................................................... 77
更新 BIOS (USB 金鑰)........................................................................................................................................................77
更新 BIOS............................................................................................................................................................................77
重新啟動 Wi-Fi 電源.......................................................................................................................................................... 78
排空殘餘的微量電力 (執行強制重設)................................................................................................................................78
6: 取得協助及聯絡 Alienware............................................................................................................ 79
4
拆裝電腦內部元件
拆裝電腦內部元件之前
關於此工作
: 根據您所訂購的組態而定本文件中的圖片可能和您的電腦不同
步驟
1. 儲存並關閉所有開啟的檔案結束所有開啟的應用程式
2. 關閉電腦開始 >
電源 > 關閉
: 如果您使用了其他作業系統請參閱您作業系統的說明文件以獲得關機說明
3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線
4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備例如鍵盤滑鼠和顯示器
警示: 若要拔下網路纜線請先將纜線從電腦上拔下然後再將其從網路裝置上拔下
5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)
安全指示
請遵守以下安全規範以避免電腦受到潛在的損壞並確保您的人身安全除非另有說明否則本文件中包含的每個程序均假設您
已閱讀電腦隨附的安全資訊
警告: 拆裝電腦內部元件之前請先閱讀電腦隨附的安全資訊如需更多有關安全性的資訊最佳實務請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
警告: 打開電腦機箱蓋或面板之前請先斷開所有電源拆裝電腦內部元件之後請先裝回所有護蓋面板和螺絲然後再連接
電源插座
警示: 為避免損壞電腦請確保工作表面平整乾燥乾淨
警示: 為避免損壞元件和插卡請握住元件和插卡的邊緣並避免碰觸插腳和接點
警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之
請參閱產品隨附或 www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全指示
警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)以確保接地並導去您身上的靜電
業過程中應經常觸摸未上漆的金屬表面以導去可能損壞內部元件的靜電
警示: 拔下纜線時請握住連接器或拉式彈片將其拔出而非拉扯纜線某些纜線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲在拔下此
類纜線之前您必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲拔下纜線時連接器的兩側應同時退出以避免折彎連接器插腳連接纜線
請確保連接埠和連接器的方向正確並且對齊
警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡並從中退出插卡
警示: 處理筆記型電腦中的鋰離子電池時務必謹慎小心不應繼續使用膨脹的電池且應予以更換並妥善棄置
: 您電腦的顏色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同
5
靜電放電──ESD 保護
處理電子元件 (特別是敏感的元件例如擴充卡處理器記憶體 DIMM 及主機板) 須特別注意 ESD 問題即使是非常輕微的
電荷也可能會以不明顯的方式損壞電路例如間歇性的問題或是縮短產品壽命有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望
ESD 防護亦益發引起關注
而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高為此部分先前獲准的零件處理
方式已不再適用
兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障
災難性 災難性故障代表約 20% ESD 相關故障此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失就災難性故障舉例而言記憶體
DIMM 受到靜電衝擊而且立即出現 POST/無影像症狀並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作
間歇性 間歇性故障代表約 80% ESD 相關故障高間歇性故障率表示發生損壞時大多數的情況都是無法立即辨認的
DIMM 會受到靜電衝擊但蹤跡幾乎難以察覺而且不會立即產生與損害相關的外在症狀而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個
月才會消失在此同時也可能會導致記憶體的完整性降低間歇性記憶體錯誤等等
較難辨認和故障診斷的損害類型是間歇性 (又稱為潛伏或負傷而行) 故障
執行下列步驟以防止 ESD 損壞 :
使用妥善接地的有線 ESD 腕帶我們不再允許使用無線防靜電腕帶因為它們無法提供足夠的保護在處理零件之前觸碰機箱
並無法確定零件是否有足夠的 ESD 保護而且會提高對 ESD 損壞的敏感度
請在防靜電區域處理所有靜電敏感元件如果可能請使用防靜電地板墊和工作台墊
打開靜電敏感元件的運送紙箱時請勿先將元件從防靜電包裝材料中取出除非您已準備要安裝元件拆開防靜電包裝前請務
必將身上的靜電放電
運送靜電敏感元件前請將它放在防靜電的容器或包裝內
ESD 現場維修套件
未受監控的現場維修套件是最常使用的維修套件每個現場維修套件都包含三個主要元件防靜電墊腕帶及搭接線
ESD 現場維修套件的元件
ESD 現場維修套件的元件包括 :
防靜電墊 防靜電墊會消除靜電而且可讓您在維修程序期間將零件置於其上使用防靜電墊時您的腕帶必須緊貼手臂而且
搭接線必須連接至防靜電墊以及正在處理之系統上的任何裸金屬部署妥當後就可以從 ESD 袋取出維修零件並直接放置放
在墊子上您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中ESD 墊上系統中或袋子裡面
腕帶和搭接線 如果不需要使用 ESD 或是已經將 ESD 墊連接至防靜電墊以保護暫時放置在墊子上的硬體時腕帶和搭接線
就可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬腕帶與您皮膚ESD 墊及硬體之間搭接線的實體連結都稱為搭接現場維修套件只
能搭配腕帶防靜電墊及搭接線使用切勿使用無線腕帶請隨時注意腕帶的內部電線會因為正常磨損而易於損壞而且必須
以腕帶測試工具定期檢查以避免 ESD 硬體意外損壞建議每週至少測試腕帶和搭接線一次
ESD 腕帶測試工具 ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞使用未受監控的套件時最佳作法是在每次維修通話之前定
期測試腕帶並且每週至少測試一次腕帶測試工具便是執行此測試的最佳方法如果您沒有自己的腕帶測試工具請洽詢當地
辦公室以瞭解他們是否能夠提供若要執行測試請在手腕繫好腕帶後將腕帶的搭接線插入測試工具中然後按下按鈕進行測
如果測試成功綠色 LED 燈就會亮起如果測試失敗紅色 LED 燈便會亮起而且會發出警示聲
絕緣體元件 請務必將 ESD 敏感裝置 (例如塑膠散熱器外殼) 遠離作為絕緣體且通常為高度帶電的內部零件
工作環境 請先評估客戶所在地點的情況再開始部署 ESD 現場維修套件例如針對伺服器環境的套件部署方式會與針對
桌上型電腦或可攜式電腦環境的不同伺服器通常安裝在資料中心內部的機架中桌上型電腦或可攜式電腦則通常放置在辦公桌
或小隔間內請一律尋找寬敞平坦的工作區域沒有堆積雜物且空間足以設置 ESD 套件還有額外空間能夠容納要維修的系統
類型工作區也不能放置可能會導致 ESD 事件的絕緣體在工作區域中必須一律先將聚苯乙烯泡沫塑料和其他塑膠等絕緣體
移至距離敏感零件至少 30 公分或 12 英吋處再實際處理任何硬體元件
ESD 包裝 所有 ESD 敏感裝置都必須以防靜電包裝運送和收取建議使用含金屬材質的靜電遮蔽袋但是您應該一律使用包
裝新零件所用的相同 ESD 袋和包裝來退還損壞的零件ESD 袋應摺疊並黏緊而且必須使用原始外箱中用來包裝新零件的所
有相同發泡包裝材料您只能在有 ESD 保護的工作表面上從包裝取出 ESD 敏感裝置而且零件絕對不能放置在 ESD 袋的上方
因為只有袋子內部才有遮蔽效力一律將零件放在手中ESD 墊上系統內部或是防靜電的袋子中
運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 請務必將這些零件放在防靜電的袋子中以安全運
6
ESD 保護摘要
建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊此外技術人員進行維修工作
請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子
運送敏感元件
運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 重要的是將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送
吊裝設備
吊裝重型設備時請遵守以下原則
警示: 請勿吊裝超過 50 請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置
1. 找到穩固平衡的立足點以此穩固的基礎將其雙腳保持分開腳趾指向外
2. 收緊腹肌當您提起設備時腹部肌肉會支撐脊椎抵消負載力
3. 抬起您的腿而不是您的背部
4. 盡量將負載靠近自己它越靠近你的脊椎其施加在您背部的力量就越小
5. 提起或放下負載時都將背挺直請勿將身體的重量加到負載上避免扭轉身體和背部
6. 依照相同的技巧反向操作將負載放下
拆裝電腦內部元件之後
關於此工作
警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損
步驟
1. 裝回所有螺絲確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內
2. 先連接您卸下的所有外接式裝置週邊設備或纜線然後再使用電腦
3. 先裝回您卸下的所有媒體卡光碟或任何其他零件然後再使用電腦
4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座
5. 開啟您的電腦
7
卸下和安裝元件
: 根據您所訂購的組態而定本文件中的圖片可能和您的電腦不同
建議的工具
本文件中的程序可能需要以下工具
0 1 號十字螺絲起子
塑膠拆殼棒
螺絲清單
: 卸下元件的螺絲時建議您記下螺絲類型螺絲數量然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中這是為了在裝回元件時能確實
還原正確的螺絲數量和螺絲類型
: 部分電腦具有磁性表面裝回元件時請確定螺絲並未附著在這類表面上
: 視您訂購的組態而定螺絲顏色可能會有所不同
1. 螺絲清單
元件 螺絲類型 數量 螺絲圖片
基座護蓋
M2.5x9 2
基座護蓋
M2.5x5 (緊固式) 4
基座護蓋
M2.5x5 2
M.2 2230 固態硬碟 M2x3 每個固態硬碟 1
M.2 2280 固態硬碟 M2x3 每個固態硬碟 1
電池
M2x4 6
I/O M2.5x5 2
無線網卡托架
M2x3 1
電源變壓器連接埠托架
M2x3 1
電源變壓器連接埠托架
M2.5x5 2
左側風扇
M2x3 2
8
1. 螺絲清單 ()
元件 螺絲類型 數量 螺絲圖片
右側風扇
M2x3 3
導熱管
M2x3 3
導熱管
M2x3 3
導熱管
M2x4 2
顯示器組件
M2.5x5 6
主機板
M2x3 5
觸控墊
M1.6x2 4
鍵盤控制器板
M1.6x1.7 2
無線網卡托架
M2x3 1
主機板
M2x3 4
主機板
M2x4 1
風扇和散熱器組件
M2x3 8
電源按鈕托架
M1.6x2 3
I/O M2x3 4
鍵盤托架
M1.2x2 30
Alienware x17 R1 的主要元件
下圖顯示 Alienware x17 R1 的主要元件
9
1. 基座護蓋
2. I/O
3. 右側風扇
4. 風扇和散熱器組件
5. 導熱管
6. 電源變壓器連接埠托架
7. 電源變壓器連接埠
8. 電池
9. 鍵盤托架
10.鍵盤
11. 手掌墊
12. 觸控墊
13. 鍵盤控制器板
14. 喇叭
15.電源按鈕
16.電源按鈕托架
17. 顯示器組件
18.左側風扇
10
19.耳麥連接埠
20.記憶體模組一
21. 記憶體模組二
22.固態硬碟
23.固態硬碟散熱護蓋
24.無線網卡托架
25.主機板
26. I/O
: Dell 提供所購買之原始電腦組態的元件清單及其零件編號這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供請連絡您的 Dell
銷售代表以取得購買選項
拆卸與重組
: 根據您所訂購的組態而定本文件中的圖片可能和您的電腦不同
基座護蓋
卸下基座護蓋
事前準備作業
1. 按照
拆裝電腦內部元件之前中的程序操作
關於此工作
警示: 卸下基座護蓋前請先確定電腦上的 microSD 卡插槽中未安裝 microSD
: 此電腦的設計未採用 RTC 幣式電池電腦電池拔下的檢修事件發生後若電池完全放電或重新組裝電腦並開啟電源將發
RTC 重設循環發生 RTC 重設循環時電腦會開啟並關閉三次畫面會顯示Invalid Configuration(無效組態) 錯誤訊息
提示您進入 BIOS 並設定日期和時間在您設定日期和時間之後電腦會開始正常運作
: 卸下電池會將 BIOS 設定程式重設為預設設定建議您在卸下電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定
以下圖片顯示基座護蓋的位置並以圖示解釋卸除程序
11
12
13
步驟
1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x9)
2. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x5)
3. 鬆開將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆緊固螺絲 (M2.5x5)
4. 將基座護蓋從手掌墊和鍵盤組件抬起抽出
: 如果您要從電腦卸下其他元件才須進行下列步驟
5. 從主機板上拔下電池纜線
6. 將電腦翻面然後按住電源按鈕 15 以排空微量電力
安裝基座護蓋
事前準備作業
如果要更換元件請先卸下現有元件再開始執行安裝程序
關於此工作
以下圖片顯示基座護蓋的位置並以圖示解釋安裝程序
14
15
步驟
1. 將電池纜線連接至主機板
2. 將基座護蓋置於手掌墊和鍵盤組件上然後推入定位
3. 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆緊固螺絲 (M2.5x5)
4. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x9)
5. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x5)
後續步驟
1. 按照
拆裝電腦內部元件之後中的程序操作
記憶體模組
卸下記憶體
事前準備作業
1. 按照
拆裝電腦內部元件之前中的程序操作
2. 卸下基座護蓋
16
關於此工作
下圖顯示記憶體的位置並以圖示解釋卸除程序
步驟
1. 用指尖小心地將記憶體模組插槽兩端的固定夾分開直到記憶體模組彈起
2. 從主機板上的記憶體模組插槽卸下記憶體模組
: 您的電腦裝有兩條記憶體模組請對安裝在第二個記憶體插槽中的記憶體模組重複步驟 1 2
安裝記憶體
事前準備作業
如果要更換元件請先卸下現有元件再開始執行安裝程序
關於此工作
下圖顯示記憶體的位置並以圖示解釋安裝程序
17
步驟
1. 將記憶體模組上的槽口對準主機板之記憶體模組插槽上的彈片
2. 將記憶體模組推入主機板上的記憶體模組插槽
3. 將記憶體模組向下壓直到固定夾卡住將記憶體模組鎖至定位
: 對安裝至電腦的第二條記憶體模組重複步驟 1 3
後續步驟
1. 安裝基座護蓋
2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作
固態硬碟
卸下 M.2 2230 固態硬碟
事前準備作業
1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作
2. 卸下基座護蓋
關於此工作
: 此程序僅適用於配備 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽一 [SSD-1] / M.2 插槽二 [SSD-2]) 的電腦
: 安裝在 M.2 插槽一 (SSD-1) M.2 插槽二 (SSD-2) 上的 M.2 卡將視訂購的組態而定支援的插卡組態
M.2 2230 固態硬碟 + 2230 固定托架
M.2 2280 固態硬碟
以下圖片顯示 M.2 2230 固態硬碟的位置並以圖示解釋卸除程序
18
步驟
1. 卸下將 M.2 散熱護蓋固定至主機板的螺絲 (M2x3)
2. 推動 M.2 散熱護蓋將其從主機板扳起取出
3. 卸下將 M.2 2230 固態硬碟固定至 2230 固定托架的螺絲 (M2x3)
4. M.2 2230 固態硬碟從主機板提起取出
: 您的電腦最多可安裝兩個 M.2 2230 固態硬碟如果已安裝另一個 M.2 2230 固態硬碟請重複步驟 1 4
安裝 M.2 2230 固態硬碟
事前準備作業
如果要更換元件請先卸下現有元件再開始執行安裝程序
關於此工作
: 此程序僅適用於在 M.2 插槽一 (SSD-1) M.2 插槽二 (SSD-2) 安裝 M.2 2230 固態硬碟
: M.2 插槽一 (SSD-1) M.2 插槽二 (SSD-2) 支援的插卡組態
M.2 2230 固態硬碟 + 2230 固定托架
M.2 2280 固態硬碟
以下圖片顯示 M.2 2230 固態硬碟的位置並以圖示解釋安裝程序
19
步驟
1. M.2 2230 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片
2. M.2 2230 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽
3. 裝回將 M.2 2230 固態硬碟固定至 2230 固定托架的螺絲 (M2x3)
4. M.2 散熱護蓋上的彈片推入 M.2 卡插槽將散熱護蓋上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔
5. 裝回將 M.2 2230 固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)
: 您的電腦最多可安裝兩個 M.2 2230 固態硬碟請重複步驟 1 4 以安裝第二個 M.2 2230 固態硬碟
後續步驟
1. 安裝
基座護蓋
2. 按照
拆裝電腦內部元件之後中的程序操作
卸下 M.2 2280 固態硬碟
事前準備作業
1. 按照
拆裝電腦內部元件之前中的程序操作
2. 卸下
基座護蓋
關於此工作
: 此程序僅適用於配備 M.2 2280 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽一 [SSD-1] / M.2 插槽二 [SSD-2]) 的電腦
: 安裝在 M.2 插槽一 (SSD-1) M.2 插槽二 (SSD-2) 上的 M.2 卡將視訂購的組態而定支援的插卡組態
M.2 2230 固態硬碟 + 2230 固定托架
M.2 2280 固態硬碟
以下圖片顯示 M.2 2280 固態硬碟的位置並以圖示解釋卸除程序
20
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78
  • Page 79 79

Alienware x17 R1 ユーザーマニュアル

タイプ
ユーザーマニュアル

その他のドキュメント