HP Value 32-inch Displays 取扱説明書

ブランド: HP

モデル: Value 32-inch Displays

タイプ: 取扱説明書

ユーザーガイド

L.P.

HDMI、HDMI ロゴ、および High-Denition

Multimedia Interface は、HDMI Licensing LLC の

商標または登録商標です。

Microsoft および Windows は米国またはその

他の国における

Microsoft Corporation の商

標または登録商標です。

本書の内容は、将来予告なしに変更される

ことがあります。HP 製品およびサービスに

対する保証は、当該製品およびサービスに

付属の保証規定に明示的に記載されている

ものに限られます。本書のいかなる内容

も、当該保証に新たに保証を追加するもの

ではありません。本書に記載されている製

品情報は、日本国内で販売されていないも

のも含まれている場合があります。本書の

内容につきましては万全を期しております

が、本書の技術的あるいは校正上の誤り、

省略に対しては、責任を負いかねますので

ご了承ください。

製品についての注意事項

このガイドでは、ほとんどのモデルに共通

の機能について説明します。一部の機能

は、お使いの製品では使用できない場合が

あります。最新版のユーザーガイドを確認

するには、HP のサポート Web サイト、

https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスし、

説明に沿ってお使いの製品を探します。

[ユーザーガイド]を選択します。

初版：2019 年 8 月

製品番号：L68350-291

このガイドについて

このガイドでは、モニターの特長、モニターの設置方法、ソフトウェアの使用方法、および技術仕様

について説明します。

警告！回避しなければ死亡または重傷に至る可能性のある危険な状況を示します。

注意：回避しなければ軽度または中度の傷害に至る可能性のある危険な状況を示します。

重要：重要と考えられるものの、危険性に関わるとは見なされない情報を示します（本体の損傷に関

する記載など）。この注意事項は、説明に沿って正しく操作しなければ、データの損失やハードウェ

アまたはソフトウェアの破損を引き起こす可能性があることをユーザーに警告します。また、概念を

説明したり、タスクを完了したりするための重要な情報を示します。

注記：本文の重要なポイントを強調または補足する追加情報を示します。

ヒント：タスクを完了させるために役立つヒントを示します。

この製品には HDMI（High-Denition Multimedia Interface）テクノロジが搭載されています。

iii

このガイドについて

1 お使いになる前に ......................................................................................................................................... 1

安全に関する重要な情報 .................................................................................................................................... 1

製品の特長および各部 ........................................................................................................................................ 2

特長 ..................................................................................................................................................... 2

背面の各部 ......................................................................................................................................... 3

前面の各部 ......................................................................................................................................... 4

モニターの設置 .................................................................................................................................................... 5

モニタースタンドの取り付け ........................................................................................................ 5

ケーブルの接続 ................................................................................................................................. 6

モニターの調整 ................................................................................................................................. 7

モニターの電源投入 ......................................................................................................................... 8

セキュリティロックケーブルの取り付け .................................................................................... 8

2 モニターの使用 ............................................................................................................................................ 9

ソフトウェアおよびユーティリティ ................................................................................................................ 9

情報ファイル ..................................................................................................................................... 9

Image Color Matching ファイル ......................................................................................................... 9

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューの使用 .............................................................................. 10

機能ボタンの使用 ............................................................................................................................................. 11

機能ボタンの再割り当て ................................................................................................................................. 11

ブルーライトの発光の調整（一部の製品のみ） ......................................................................................... 12

自動スリープモードの使用 ............................................................................................................................. 12

電源モード設定の変更 ..................................................................................................................................... 12

3 サポートおよびトラブルシューティング .................................................................................................... 13

一般的な問題の解決方法 ................................................................................................................................. 13

ボタンのロックアウト ..................................................................................................................................... 14

HP のサポート窓口へのお問い合わせ ............................................................................................................ 14

お問い合わせになる前に ................................................................................................................................. 14

シリアル番号および製品番号の位置 ............................................................................................................. 14

4 モニターの保守 .......................................................................................................................................... 15

保守に関するガイドライン ............................................................................................................................. 15

モニターの清掃 ............................................................................................................................... 15

モニターの運搬 ............................................................................................................................... 16

付録 A 技術仕様 ............................................................................................................................................. 17

31.6 インチ（対角長 80.1 cm）モデルの仕様 ............................................................................................... 17

プリセットディスプレイ解像度 ..................................................................................................................... 18

31.6 インチ（対角長 80.1 cm）モデル ........................................................................................ 18

電源の仕様 ......................................................................................................................................................... 18

省電力機能 ......................................................................................................................................................... 19

付録 B ユーザーサポート .............................................................................................................................. 20

HP とユーザーサポート ................................................................................................................................... 20

必要なテクノロジツールの確認 .................................................................................................. 20

HP の取り組み ................................................................................................................................. 20

IAAP（International Association of Accessibility Professionals） .................................................. 21

最適な支援技術の確認 ................................................................................................................... 21

ご自身のニーズの評価 ................................................................................................. 21

HP 製品のユーザーサポート ...................................................................................... 21

標準および法令 ................................................................................................................................................. 22

標準 ................................................................................................................................................... 22

Mandate 376 – EN 301 549（欧州連合向け） ........................................................... 22

WCAG（Web Content Accessibility Guidelines） ........................................................... 22

法令および規制 ............................................................................................................................... 23

ユーザーサポートに関する役立つリソースおよびリンク ......................................................................... 23

組織（英語のみ） ........................................................................................................................... 23

教育機関（英語のみ） ................................................................................................................... 24

障がいに関するその他のリソース（英語のみ） ....................................................................... 24

HP のリンク ..................................................................................................................................... 24

HP のサポート窓口へのお問い合わせ ............................................................................................................ 24

お使いになる前に

安全に関する重要な情報

お使いのモニターには電源コードが付属しています。この製品を日本国内で使用する場合は、製品に

付属している電源コードのみをお使いください。また、付属している電源コードは他の製品には使用

できません。モニターに接続する適切な電源コードについて詳しくは、『Product Notices』（製品につい

ての注意事項）を参照してください。このドキュメントは、ドキュメントキットに収録されていま

す。

警告！感電を防ぐため、必ず以下の注意事項を守ってください。

● 電源コードは常に、装置の近くの手が届きやすい場所にある電源コンセントに接続してくださ

い。

● 安全に使用するため、必ず電源コードのアース端子を使用してアース（接地）してください。2

ピンのアダプターを接続するなどして電源コードのアース端子を無効にしないでください。

アース端子は、製品を安全に使用するための重要な装置です。

安全のために、電源コードや電源ケーブルの上には物を置かないでください。モニターに接続するす

べてのコードおよびケーブルについて、踏んだり、抜けたり、引っかかったり、人がつまずいたりし

ないように注意する必要があります。

操作する人の健康を損なわないようにするため、製品とともに提供されているユーザーガイドの中の

『快適に使用していただくために』をお読みください。正しい作業環境の整え方や、作業をするとき

の正しい姿勢、および健康上/作業上の習慣について説明しており、さらに、重要な電気的/物理的安

全基準についての情報も提供しています。このガイドは、HP の Web サイト、http://www.hp.com/ergo/

（英語サイト）から[日本語]を選択することで表示できます。

重要：モニターおよびコンピューターの損傷を防ぐために、コンピューターおよび周辺装置（モニ

ター、プリンター、スキャナーなど）のすべての電源コードをマルチソケットや無停電電源装置（UPS）

などのサージ防止機能のあるサージ保安器に接続してください。マルチソケットの種類によっては、

サージに対応していない場合があります。サージ防止機能のあるマルチソケットを使用することを

おすすめします。サージ防止に失敗した場合は機器を交換できるように、損傷交換ポリシーを提供し

ている製造販売元のマルチソケットを使用してください。

お使いのモニターは、十分な大きさがあり丈夫で安定しているモニター設置用の台などに設置してく

ださい。

警告！

化粧だんす、本棚、棚、机、スピーカー、チェスト、またはカートなどの上にモニターを不用

意に置いた場合、モニターが倒れて怪我をするおそれがあります。

注記：この製品は、エンターテインメント目的に適しています。モニターを設置するときは、近くに

ある光源やその他の周辺光が原因で画面の乱反射が起きることのないよう、照明を調節した環境に設

置するようにしてください。

安全に関する重要な情報

製品の特長および各部

特長

このモニターの特長は、以下のとおりです。

● 1920×1080 以下の解像度をサポートする、31.6 インチ（対角長 80.1 cm）の表示画面領域。オリ

ジナルの縦横比を保ったまま、最大のサイズまで自由にイメージを拡大することも可能です

● LED バックライト付きアンチグレアパネル

● さまざまな角度から鮮明に見ることができる画面表示

● 傾斜角度調整機能

● HDMI（High-Denition Multimedia Interface）ビデオ入力（ケーブル付属）

● VGA ビデオ入力（ケーブル付属）

● プラグアンドプレイ機能（オペレーティングシステムでサポートされる場合）

● 別売のセキュリティロックケーブル用のスロットをモニターの背面に装備

● 簡単な設定で画面の最適化を可能にする、オンスクリーンディスプレイ（OSD）による画面調節

機能（複数の言語に対応）

● モニターの設定を調整して、盗難防止機能を有効にする[HP Display Assistant]ソフトウェア

● すべてのデジタル入力での HDCP（High-bandwidth Digital Content Protection）によるコピー防止機

能

● 低消費電力の環境要件に準拠した省電力機能

注記：

安全情報および規定に関する情報については、ドキュメントキットに収録されている『Product

Notices』（製品についての注意事項）を参照してください。最新版のユーザーガイドを確認するには、

HP のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスし、説明に沿ってお使いの製品を

探します。[ユーザーガイド]を選択します。

第 1 章お使いになる前に

背面の各部

表 1-1 背面の各部

名称機能

HDMI 入力端子コンピューターなどの入力デバイスにモニターの

HDMI ケーブルを接続します

HDMI 入力端子コンピューターなどの入力デバイスにモニターの

HDMI ケーブルを接続します

VGA 入力端子コンピューターなどの入力デバイスにモニターの

VGA ケーブルを接続します

電源ランプ白色に点灯：モニターがオンになっています

オレンジ色：操作しない状態が続いたため、モニ

ターが省電力状態になっています。詳しくは、

12 ページの自動スリープモードの使用を参照して

ください

電源コネクタ電源コードを接続します

セキュリティロックケーブル用

スロット

別売のセキュリティロックケーブルをモニターに

接続します

製品の特長および各部

前面の各部

表 1-2 前面の各部とその説明

名称説明

（1）メニューボタンボタンを押すと、オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを開い

たり、OSD のメニュー項目を選択したり、OSD メニューを閉じたりでき

ます。OSD メニューが開いているときは、メニューランプが点灯します

（2） OSD ボタン

（割り当て可能）

OSD メニューが開いているときにこれらのボタンを押すと、メニュー内

を移動できます。機能ランプのアイコンは、初期設定のボタンの機能を

示しています。これらの機能について詳しくは、11 ページの機能ボタ

ンの使用を参照してください

機能ボタンを割り当てなおして、頻繁に使用する操作をすばやく選択で

きます。11 ページの機能ボタンの再割り当てを参照してください

（3）電源ボタンモニターの電源のオン/オフを切り替えます

第 1 章お使いになる前に

モニターの設置

警告！操作する人の健康を損なわないようにするため、『快適に使用していただくために』をお読み

ください。正しい作業環境の整え方や、作業をするときの正しい姿勢、および健康上/作業上の習慣に

ついて説明しており、さらに、重要な電気的/物理的安全基準についての情報も提供しています。この

ガイドは、HP の Web サイト、http://www.hp.com/ergo/ （英語サイト）から[日本語]を選択することで

表示できます。

重要：モニターの損傷を防止するため、LCD パネルの表面には触れないでください。パネル面への圧

力によって、液晶に色むらや歪みが発生する場合があります。このような状態になった場合、画面を

元に戻すことはできません。

重要：画面を傷つけたり、汚したりすることや、コントロールボタンを損傷したりすることを防止す

るために、モニターの前面を下向きにして、保護用のシートまたは研磨剤が入っていない布を敷い

た、安定した平らな場所に置きます。

モニタースタンドの取り付け

ヒント：モニターを設置するときは、近くにある光源やその他の周辺光がディスプレイパネルの縁で

反射するような向きにならないように配置してください。

1. モニターの前面を下向きにして、保護用のシートまたは清潔な乾いた布を敷いた、安定した平ら

な場所に置きます。

2. スタンドアームの上部をモニター本体の背面にある接合部に取り付けます。

モニターの設置

ケーブルの接続

注記：モニターには一部のケーブルが付属しています。このセクションで示されているケーブルの中

には、モニターに付属していないものもあります。

1. コンピューターの近くの作業がしやすく通気の良い場所にモニターを置きます。

2. ビデオケーブルを接続します。

重要：同時に複数のビデオケーブルを接続すると、動作に不具合が生じてモニターに画像が表示

されなくなるおそれがあります。コンピューターとモニターを接続するときは、1 種類のビデオ

ケーブルで接続してください。別の方法に変更する場合は、使用しないケーブルを取り外してく

ださい。

注記：入力系統から、有効なビデオ信号がモニター側で自動的に判別されます。手動でビデオ入

力信号を選択するには、メニューボタンを押してオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニュー

にアクセスし、[入力]を選択します。

● VGA ケーブルの一方の端をモニターの背面の VGA コネクタに接続し、もう一方の端を入力

デバイスの VGA コネクタに接続します。

● HDMI ケーブルの一方の端をモニターの背面の HDMI 入力端子に接続し、もう一方の端を入

力デバイスの HDMI 出力端子に接続します。

3. 電源コードの一方の端をモニターの背面の外部電源コネクタに接続して、もう一方の端をアース

（接地）された電源コンセントに差し込みます。

第 1 章お使いになる前に

警告！感電や装置の損傷を防ぐため、必ず以下の注意事項を守ってください。

● 必ず電源コードのアース端子を使用してアースしてください。アース端子は、製品を安全に

使用するための重要な装置です。

● 電源コードは、製品の近くの手が届きやすい場所にあるアースされた電源コンセントに差し

込んでください。

● 製品への外部電源の供給を完全に遮断して待機電力をカットするには、電源を切った後、電

源コンセントから電源コードのプラグを抜いてください。

安全のために、電源コードや電源ケーブルの上には物を置かないでください。また、コードや

ケーブルは、誤って踏んだり足を引っかけたりしないように配線してください。電源コードや電

源ケーブルを引っぱらないでください。電源コードを電源コンセントから抜くときは、プラグの

部分を持ってください。電源コードおよび電源コンセントの外観は国や地域によって異なりま

す。

モニターの調整

警告！

操作する人の健康を損なわないようにするため、『快適に使用していただくために』をお読み

ください。正しい作業環境の整え方や、作業をするときの正しい姿勢、および健康上/作業上の習慣に

ついて説明しており、さらに、重要な電気的/物理的安全基準についての情報も提供しています。この

ガイドは、HP の Web サイト、http://www.hp.com/ergo/ （英語サイト）から[日本語]を選択することで

表示できます。

モニター本体を前または後ろに傾けて、見やすい位置に設定します。

モニターの設置

モニターの電源投入

重要：モニターの画面に 12 時間以上連続で同じ静止画像を表示したままにしておくと、残像が表示

されることがあります。残像が表示されないようにするには、常にスクリーンセーバーアプリケー

ションを有効に設定しておくか、長時間モニターを使用しないときはモニターの電源を切ります。残

像はすべての LCD 画面で発生する可能性がありますが、一定の時間が経過すると自然に消えます。モ

ニター画面の「焼き付き」は、HP の保証の対象外です。

注記：電源ボタンを押しても電源が入らない場合は、電源ボタンのロックアウト機能が有効になって

いる可能性があります。この機能を無効にするには、モニターの電源ボタンを 10 秒程度押し続けま

す。

注記：電源ランプはオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューで無効にできます。メニューボタ

ンを押して OSD を開き、[電源]→[電源ランプ]→[オフ]の順に選択します。

1. コンピューターの電源ボタンを押してコンピューターの電源を入れます。

2. モニター下部の電源ボタンを押して、モニターの電源を入れます。

モニターの電源が初めて入ると、モニターステータスメッセージが 5 秒間表示されます。このメッ

セージには、現在アクティブなビデオ入力信号、ソース自動切り替え設定のステータス（オンまたは

オフ、初期設定はオン）、現在のプリセット画面解像度、および推奨されるプリセット画面解像度が

示されます。

モニターは入力信号をスキャンしてアクティブな入力を検出し、その入力を使用して画面を表示しま

す。

セキュリティロックケーブルの取り付け

別売のセキュリティロックケーブルを使用して、モニターを固定できます。

第 1 章お使いになる前に

モニターの使用

ソフトウェアおよびユーティリティ

HP のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ から次のファイルをダウンロードしてインス

トールできます。

● INF（情報）ファイル

● ICM（Image Color Matching）ファイル

● [HP Display Assistant]：モニターの設定を調整して、盗難防止機能を有効にします

ファイルをダウンロードするには、以下の操作を行います。

1. HP のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスします。

2. [ソフトウェアとドライバー]または[ソフトウェア/ドライバー]を選択します。

3. 製品の種類を選択します。

4. お使いの HP モニターのモデルを検索フィールドに入力し、画面の説明に沿って操作します。

情報ファイル

INF ファイルは、モニターとお使いのコンピューターのグラフィックスアダプターとの互換性を確保

するために、Windows®オペレーティングシステムが使用するモニターリソースを定義します。

このモニターは Microsoft® Windows プラグアンドプレイ機能に対応しており、INF ファイルをインス

トールしなくても正常に動作します。モニターのプラグアンドプレイ機能を利用するには、コン

ピューターのグラフィックスカードが VESA® DDC2 に準拠しており、モニターが直接グラフィックス

カードに接続されている必要があります。BNC 分岐コネクタまたは分配バッファーや分配ボックスを

通して接続されている場合、プラグアンドプレイ機能は利用できません。

Image Color Matching ファイル

ICM ファイルはグラフィックスプログラムとともに使用されるデータファイルで、モニターとプリン

ター間またはスキャナーとモニター間の色調を調整します。このファイルは、プロファイルをサポー

トするグラフィックスプログラムの実行時に有効になります。

注記：

.ICM のカラープロファイルは、ICC（International Color Consortium）のプロファイル形式の仕様

に基づいて記述されています。

ソフトウェアおよびユーティリティ

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューの使用

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを使用して、好みに応じて画面表示を調整します。モ

ニターのフロントパネルにあるボタンを使用して OSD メニューにアクセスし、調整を行うことができ

ます。

OSD メニューにアクセスして調整するには、以下の操作を行います。

1. モニターの電源が入っていない場合は、電源ボタンを押してモニターの電源を入れます。

2. メニューボタンを押します。

3. 3 つの機能ボタンを使用すると、メニュー項目の移動、選択、および調整を実行できます。オン

スクリーンボタンのラベルは、有効になっているメニューまたはサブメニューによって変わりま

す。

以下の表に、OSD メインメニューのメニュー項目を示します。

表 2-1 OSD メインメニュー

メインメニュー説明

輝度画面の輝度を調整します。工場出荷時の初期設定は 90 です

コントラスト画面のコントラストレベルを調整します。工場出荷時の初期設定は 80 です

カラーコントロール画面の色を選択および調整します

入力コントロールビデオ入力信号を選択します

イメージコントロール画像を調整します

電力コントロール電源設定を調整します

メニューコントロール OSD メニューおよび機能ボタンのコントロールを調整します

マネージメント DDC/CI の設定を調整して、すべての OSD メニュー設定を工場出荷時の初期設定に

戻します

言語 OSD メニューを表示する言語を選択します。工場出荷時の初期設定言語は英語で

す

情報モニターに関する重要な情報を選択/表示します

終了 OSD メニュー画面を終了します

第 2 章モニターの使用

機能ボタンの使用

機能ボタンのどれかを押すと、ボタンが有効になり、ボタンの上のアイコンが点灯します。

注記：機能ボタンの操作は、モニターのモデルによって異なります。

ボタンの機能の変更については、11 ページの機能ボタンの再割り当てを参照してください。

表 2-2 ボタン名および説明

ボタンアイコン説明

（1）メニューボタンオンスクリーンディスプレイ（OSD）メインメニューを開

いたり、OSD のメニュー項目を選択したり、OSD メニュー

を閉じたりします

（2）輝度ボタン

割り当て可能な機能ボタン

輝度メニューを開きます。モニター画面の輝度を調整で

きます

（3）表示モードボタン

割り当て可能な機能ボタン

表示モードメニューを開きます。見やすくなるようにモ

ニター画面のライトを調整したり、プリセット表示モード

を選択したりできます

（4）次のアクティブな入力ボタン

割り当て可能な機能ボタン

モニターの入力ソースが次のアクティブな入力に切り替

わります

機能ボタンの再割り当て

割り当て可能な機能ボタンを初期設定から変更し、ボタンが有効になったときに、頻繁に使用するメ

ニュー項目にすばやくアクセスできるようにすることができます。メニューボタンは割り当てなお

すことができません。

機能ボタンを割り当てなおすには、以下の操作を行います。

1. メニューボタンを押して、オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを開きます。

2. [メニュー]→[ボタンの割り当て]の順に選択し、割り当てるボタンで使用可能なオプションをど

れか選択します。

注記：

OSD メニューのシミュレーションを、HP のカスタマーセルフリペアプログラムのサービスメ

ディアライブラリー（HP Customer Self Repair Services Media Library、http://www.hp.com/go/sml/ 、英

語サイト）から見ることもできます。お使いのディスプレイのモデルを選択し、[On Screen Display

(OSD) simulator]を選択してください。

機能ボタンの使用

ブルーライトの発光の調整（一部の製品のみ）

モニターのブルーライトの発光を減らすと、ブルーライトによる目の疲労が軽減されます。このモニ

ターでは、ブルーライトの発光を減らして、画面上でコンテンツを読むときの刺激を低減する設定を

選択できます。

モニターからのブルーライトの発光を調整するには、以下の操作を行います。

1. オンスクリーンディスプレイ（OSD）ボタンのどれかを押してボタンを有効にしてから、メニュー

ボタンを押して OSD を開きます。[カラーコントロール]→[表示モード]の順に選択します。

2. 設定を選択します。

● [低ブルーライト]：（TUV 認証済み）ブルーライトを少なくして目の快適性を高めます。

● [読書]：ブルーライトおよび輝度を室内表示用に最適化します。

● [夜間]：ブルーライトの発光が最も少なくなるように調整して、睡眠への影響を軽減しま

す。

3. [保存して戻る]を選択して設定を保存し、メニューを閉じます。設定を保存しない場合は、[キャ

ンセル]を選択します。

4. メインメニューから、[終了]を選択します。

自動スリープモードの使用

このモニターは、自動スリープモードを設定することにより、モニターの省電力状態を有効または無

効にできます。自動スリープモードの有効または無効は、オンスクリーンディスプレイ（OSD）メ

ニューで設定できます。自動スリープモードが有効になっている場合、水平同期信号または垂直同期

信号が検出されないときにホストコンピューターから低電力モードの信号を受け取ると、モニターは

省電力状態になります。自動スリープモードは、初期設定では有効になっています。

省電力状態（スリープモード）になると、モニターの画面には何も表示されず、バックライトはオフ

になり、電源ランプはオレンジ色に点灯します。この状態のモニターの消費電力は 0.5 W 未満です。

ホストデバイスからアクティブな信号を受け取ると（ユーザーがマウスやキーボードを操作した場合

など）、モニターはスリープモードから復帰します。

自動スリープモードを無効にするには、以下の操作を行います。

1. メニューボタンを押して OSD を開きます。

2. OSD メニューで、[電力コントロール]→[自動スリープモード]→[オフ]の順に選択します。

電源モード設定の変更

国際的な電源に関する規格に適合させるため、スリープモードでのモニターの初期設定は省電力モー

ドです。お使いのディスプレイがパフォーマンスモードに対応している場合、モニターが自動スリー

プモードの時に USB ポートを有効なままにしておくには、電源モード設定を[省電力]から[パフォーマ

ンス]に変更します。

電源モード設定を変更するには、以下の操作を行います。

1. メニューボタンを押して、オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを開きます。

2. [電力コントロール]→[電源モード]→[パフォーマンス]の順に選択します。

3. [保存]を選択し、OSD を閉じます。

第 2 章モニターの使用

サポートおよびトラブルシューティング

一般的な問題の解決方法

以下の表に、発生する可能性のある問題、考えられる原因、および推奨する解決方法を示します。

表 3-1 一般的な問題および解決方法

問題原因解決方法

画面に何も表示されな

いか、画像が点滅する

電源コードが外れている電源コードを接続します

モニターの電源が切れているフロントパネルの電源ボタンを押します

注記：電源ボタンを押しても電源が入らない場合

は、電源ボタンを 10 秒程度押し続けて、電源ボタ

ンのロックアウト機能を無効にします

ビデオケーブルが正しく接続

されていない

ビデオケーブルを正しく接続します。詳しくは、

6 ページのケーブルの接続を参照してください

システムがスリープモードに

なっています

キーボードの任意のキーを押すかマウスを動かし

て、スリープモードを終了します

ビデオカードに互換性がないオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを開

いて、[入力コントロール]メニューを選択します。

[自動切替入力]を[オフ]に設定し、手動で入力を選

択します

複数のビデオケーブルを接続

している

使用しないビデオケーブルを取り外します

画像がぼやけている、不

鮮明、または暗すぎる

輝度が低すぎる OSD メニューを開いて[輝度]を選択し、必要に応じ

て輝度スケールを調整します

[Check Video Cable]と画

面に表示される

モニターのビデオケーブルが

外れている

適切なビデオ信号ケーブルで、コンピューターとモ

ニターを接続します。ビデオケーブルを接続する

ときにコンピューターの電源がオフになっている

ことを確認してください

[Input Signal Out of

Range]というメッセー

ジが画面に表示される

ビデオ解像度やリフレッシュ

レートが、モニターがサポート

するレベルを超えるレベルに

設定されている

サポートされている値に設定値を変更します。詳

しくは、18 ページのプリセットディスプレイ解

像度を参照してください

モニターの電源は切れ

るが、スリープモードに

は移行していないよう

に見える

モニターの省電力機能が無効

になっている

OSD メニューを開き、[電力コントロール]→[自動ス

リープモード]の順に選択して、自動スリープを[オ

ン]に設定します

[OSD Lockout]と画面に

表示される

モニターの OSD ロックアウト

機能が有効になっている

フロントパネルのメニューボタンを 10 秒程度押

し続けて、OSD メニューのロックを解除します

[Power Button Lockout]

と画面に表示される

モニターの電源ボタンのロッ

クアウト機能が有効になって

いる

電源ボタンを 10 秒程度押し続けて、電源ボタンの

ロックアウト機能を無効にします

一般的な問題の解決方法

ボタンのロックアウト

電源ボタンまたはメニューボタンを 10 秒程度押し続けると、ボタンの機能がロックアウトされます。

機能を復元するには、ボタンをもう一度 10 秒間押し続けます。この機能は、モニターの電源が入っ

ていて、アクティブな信号が表示されており、オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューが開い

ていない場合にのみ使用できます。

のサポート窓口へのお問い合わせ

ハードウェアまたはソフトウェアの問題を解決するには、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスし

てください。このサイトでは、トラブルシューティングの手順など、お使いの製品に関する詳細情報

を確認できます。また、このサイトの[お問い合わせ一覧]から HP へのお問い合わせ方法を確認できま

す。なお、お使いのモデルにより提供されるサービスは異なります。

注記：モニターに付属している電源コード、外部電源アダプター（一部の製品のみ）、またはその他

のケーブルを交換する場合は、HP のサポート窓口にお問い合わせください。

お問い合わせになる前に

トラブルシューティングの項目やオンラインの技術サポートを参照しても問題が解決しない場合は、

HP のサポート窓口も利用できます。HP のサポート窓口にお問い合わせになるときに、以下のような

情報を事前にご準備いただくと、解決がより迅速になる場合があります。

● モニターのモデル番号

● モニターのシリアル番号

● 購入年月日および購入店名

● 問題が発生したときの状況（できるだけ具体的にお願いします）

● 表示されたエラーメッセージ

● ハードウェア構成

● 使用しているハードウェアおよびソフトウェアの名前とバージョン

● メールアドレス

シリアル番号および製品番号の位置

シリアル番号および製品番号は、モニター本体の底面にあるラベルに記載されています。お使いのモ

デルのモニターについて HP にお問い合わせになるときに、これらの番号が必要になる場合がありま

す。

注記：

場合によっては、ラベルを読むためにモニター本体をある程度回転させる必要があります。

第 3 章サポートおよびトラブルシューティング

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