Dell PowerVault MD3820i 取扱説明書

ブランド: Dell

モデル: PowerVault MD3820i

タイプ: 取扱説明書

Dell EMC PowerVault MD3800i 和 MD3820i 存储

阵列

用户手册

管制型号： E03J and E04J Series

管制类型： E03J001 and E04J001

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

2018 - 07

Rev. A02

1 关于系统........................................................................................................................................................ 6

简介..................................................................................................................................................................................... 6

前面板功能部件和指示灯................................................................................................................................................6

背面板功能部件和指示灯...............................................................................................................................................8

物理驱动器指示灯显示方式...........................................................................................................................................9

电源设备和冷却风扇功能部件...................................................................................................................................... 9

电源指示灯代码和功能................................................................................................................................................. 10

相关说明文件................................................................................................................................................................... 10

2 控制器模块...................................................................................................................................................12

RAID 控制器模块..............................................................................................................................................................12

RAID 控制器模块连接器及功能................................................................................................................................... 12

RAID 控制器模块 - 附加功能........................................................................................................................................ 13

电池备用装置............................................................................................................................................................. 13

存储阵列热关机........................................................................................................................................................ 14

系统密码重设............................................................................................................................................................ 14

高速缓存的功能和特性...................................................................................................................................................14

高速缓存镜像............................................................................................................................................................. 14

回写式高速缓存......................................................................................................................................................... 14

直写式高速缓存......................................................................................................................................................... 15

3 安装阵列组件............................................................................................................................................... 16

建议工具............................................................................................................................................................................16

前挡板（可选）............................................................................................................................................................... 16

卸下前挡板................................................................................................................................................................. 16

安装前挡板..................................................................................................................................................................17

物理驱动器........................................................................................................................................................................17

安全型号 AMT E03J 和 E04J...................................................................................................................................17

卸下 2.5 英寸物理驱动器挡片................................................................................................................................. 17

安装 2.5 英寸物理驱动器挡片................................................................................................................................. 17

卸下 3.5 英寸物理驱动器挡片.................................................................................................................................18

安装 3.5 英寸物理驱动器挡片.................................................................................................................................18

卸下热交换物理驱动器.............................................................................................................................................18

安装热交换物理驱动器.............................................................................................................................................19

从物理驱动器托盘中卸下物理驱动器....................................................................................................................19

在物理驱动器托盘中安装物理驱动器....................................................................................................................21

RAID 控制器模块 ............................................................................................................................................................ 21

卸下 RAID 控制器模块挡片......................................................................................................................................21

安装 RAID 控制器模块挡片..................................................................................................................................... 22

卸下 RAID 控制器模块............................................................................................................................................. 22

安装 RAID 控制器模块............................................................................................................................................. 23

打开 RAID 控制器模块............................................................................................................................................. 23

关闭 RAID 控制器模块............................................................................................................................................. 24

RAID 控制器模块备用电池装置...................................................................................................................................24

卸下 RAID 控制器模块备用电池装置.................................................................................................................... 24

安装 RAID 控制器模块备用电池装置.................................................................................................................... 25

电源设备或冷却风扇模块..............................................................................................................................................25

卸下电源设备或冷却风扇模块............................................................................................................................... 25

安装电源设备或冷却风扇模块............................................................................................................................... 26

控制面板........................................................................................................................................................................... 27

卸下控制面板.............................................................................................................................................................27

安装控制面板.............................................................................................................................................................28

背板................................................................................................................................................................................... 29

卸下背板.....................................................................................................................................................................29

安装背板.....................................................................................................................................................................30

4 系统故障排除............................................................................................................................................... 31

安全第一 – 为您和您的系统着想................................................................................................................................31

存储阵列启动失败故障排除.......................................................................................................................................... 31

通信中断故障排除........................................................................................................................................................... 31

外部连接故障排除.......................................................................................................................................................... 32

电源设备或冷却风扇模块故障排除............................................................................................................................. 32

阵列冷却问题故障排除..................................................................................................................................................32

扩展柜管理模块故障排除..............................................................................................................................................32

如果 EMM 状态 LED 呈琥珀色闪烁（每个序列为 5 次）.................................................................................33

如果 EMM 状态 LED 呈琥珀色稳定亮起或闪烁（每个序列为 2 或 4 次）....................................................33

如果链路状态 LED 并非绿色.................................................................................................................................. 33

RAID 控制器模块故障排除............................................................................................................................................ 33

如果阵列状态 LED 持续亮起或呈琥珀色闪烁..................................................................................................... 33

如果链路状态 LED 并非绿色.................................................................................................................................. 34

物理磁盘故障排除.......................................................................................................................................................... 34

阵列和扩展柜连接故障排除........................................................................................................................................ 34

受潮系统故障排除.......................................................................................................................................................... 35

受损系统故障排除.......................................................................................................................................................... 35

控制器故障情况.............................................................................................................................................................. 36

严重情况.....................................................................................................................................................................36

非严重情况.................................................................................................................................................................36

无效存储阵列............................................................................................................................................................ 36

ECC 错误.................................................................................................................................................................... 37

PCI 错误...................................................................................................................................................................... 37

5 技术规格......................................................................................................................................................38

6 获得帮助...................................................................................................................................................... 41

找到您的系统服务标签...................................................................................................................................................41

联系戴尔............................................................................................................................................................................41

说明文件反馈................................................................................................................................................................... 41

关于系统

简介

MD3800i 和 MD3820i 系列存储阵列在设计上追求高可用性，它可提供数据存储的冗余访问。该存储阵列的一大特色在于支持单 RAID

控制器配置和双 RAID 控制器配置。

Dell EMC PowerVault MD3800i 和 3820i 系列存储阵列提供对主机服务器的 10 G/1000 BaseT 连接，支持访问 64 台物理主机。

MD3800i 和 MD3820i 系列存储阵列包含大量组件。这些组件包括：

• RAID 控制器模块

• PSU/风扇模块

• 磁盘驱动器（在本说明文件中也称为物理磁盘/硬盘驱动器）

• 前挡板（可选）

• 系统机柜，其中插入了其他组件

前面板功能部件和指示灯

图 1: 前面板功能部件和指示灯 — Dell EMC PowerVault MD3800i

关于系统

图 2: 前面板功能部件和指示灯 — Dell EMC PowerVault MD3820i

图 3: 前挡板功能部件和指示灯

表. 1: 前面板功能部件和指示灯

项目指示灯、按钮或连接器说明

机柜状态 LED 机柜状态 LED 将在机柜电源接通时亮起。

正常运行期间呈蓝色亮起。

主机服务器识别机柜或按下系统识别按钮时将呈蓝色闪烁。

机柜引导或重置时将呈琥珀色亮起。有关诊断问题的更多信息，

请参阅 Dell EMC PowerVault MD 34XX/38XX Series Storage

关于系统

项目指示灯、按钮或连接器说明

Arrays Administrator's Guide

（

Dell EMC PowerVault MD 34XX/

38XX

系列存储阵列管理员指南）

。

机柜处于故障状态或者主机未使用到虚拟磁盘的首选路径时将呈

琥珀色闪烁。有关诊断问题的更多信息，请参阅 Dell EMC

PowerVault MD 34XX/38XX Series Storage Arrays Administrator's

Guide

（

Dell EMC PowerVault MD 34XX/38XX

系列存储阵列管理

员指南）

。

电源 LED 电源 LED 指示灯将在至少有一个电源设备为机柜供电时呈绿色亮

起。

拆分模式 LED 此 LED 一定不亮，因为 MD3800i 系列存储阵列不支持拆分模式

功能。

第系统识别按钮位于前控制面板的系统识别按钮可用于查找机架内的特定机柜。

推动该按钮时，控制面板以及一个或多个 RAID 控制器模块上的

系统状态指示灯呈蓝色闪烁，直到再次推动该按钮。

硬盘驱动器 MD3800i — 多个 12 个 3.5 英寸 SAS 热插拔硬盘驱动器。

MD3820i — 多达 24 个 2.5 英寸 SAS 热插拔硬盘驱动器。

第机柜模式开关此开关的功能不适用于您的存储阵列。但是，如果 MD1200 系列

扩展柜以菊花链形式连接到存储阵列，则 MD1200 系列扩展柜的

机柜模式开关必须设置到 Unied-Mode（统一模式）位置。

注: 必须在打开 MD1200 系列扩展柜之前设置此开关。如果

在扩展柜打开后更改此开关设置，那么在扩展柜经历完整

的关闭电源后重启之前，不会对机柜配置产生影响。

背面板功能部件和指示灯

图 4: 背面板功能部件和指示灯 - Dell PowerVault MD3800i 和 MD3820i 系列

1 600 W 电源设备/冷却风扇 2 RAID 控制器模块 0

3 RAID 控制器模块 1 4 600 W 电源设备/冷却风扇

关于系统

物理驱动器指示灯显示方式

图 5: 物理驱动器指示灯

1 物理驱动器活动指示灯（绿色） 2 物理驱动器状态指示灯（绿色和琥珀色）

注: 如果物理驱动器处于 Advanced Host Controller Interface (AHCI)（高级主机控制器接口）模式，则状态指示灯（右侧）不工

作并保持熄灭。

表. 2: 物理驱动器指示灯

驱动器状态指示灯显示方式（仅适用于

RAID）

状态

每秒呈绿色闪烁两次正在识别驱动器或正在进行卸下准备

关闭准备插入或卸下驱动器

注: 在系统开机之后所有物理驱动器都初始化之前，驱动器状态指示灯会一直保持

熄灭。此时，驱动器不能进行插入或卸下操作。

闪烁绿色、琥珀色，然后熄灭预测的驱动器故障

每秒呈琥珀色闪烁四次驱动器故障

呈绿色缓慢闪烁驱动器正在重建

持续呈绿色亮起驱动器联机

呈绿色闪烁三秒钟，呈琥珀色闪烁三秒

钟，然后熄灭六秒钟

已中止重建

电源设备和冷却风扇功能部件

MD3800i 和 MD3820i 系列存储阵列包含两个集成的热插拔电源设备/冷却风扇模块。这两个模块都必须安装才能确保正常散热。为

避免过热，

系统需要至少一个冷却风扇才能正常工作。

您可以在不关闭系统电源的情况下更换一个电源设备/冷却风扇模块。有关卸下和安装模块的信息，请参阅电源设备/冷却风扇模

块。

关于系统

电源指示灯代码和功能

图 6: 电源指示灯代码和功能

表. 3: 电源指示灯代码和功能

项目 LED 类型图标说明

直流电源直流输出电压处于限制范围内时 LED 呈绿色亮起。

如果此 LED 熄灭，表明直流输出电压不在限制范围内。

电源设备/冷却风扇

故障

直流输出电压不在限制范围内或检测到风扇出现故障时 LED 呈琥珀色亮

起。

如果此 LED 熄灭，表明未发生故障。

交流电源交流输入电压处于限制范围内时 LED 呈绿色亮起。

如果此 LED 熄灭，表明不存在电源或交流输入电压不在限制范围内。

电源连接器将外部电源设备连接到此连接器。

电源开关（2 个）电源开关用于控制电源设备对机柜的输出。

相关说明文件

注: 对于所有 PowerVault 说明文件，请访问 dell.com/powervaultmanuals。

注: 有关所有 Dell EMC OpenManage 文档的信息，请转至 dell.com/openmanagemanuals。

注: 有关所有存储控制器说明文件，请访问 dell.com/storagecontrollermanuals。

您的产品说明文件包括：

• Dell EMC PowerVault MD3400/3420/3800i/3820i/3800f/3820f Storage Arrays Getting Started Guide

（

Dell EMC PowerVault

MD3400/3420/3800i/3820i/3800f/3820f

存储阵列入门指南）

— 概括介绍系统功能、设置系统的方法以及技术规格。此说明文件

随附在您的系统中。

关于系统

• 机架安装说明 — 介绍如何将系统安装到机架中。此说明文件也将随附在机架解决方案中。

• Dell EMC PowerVault MD Series Storage Arrays Administrator's Guide

（

Dell EMC PowerVault MD

系列存储阵列管理员指南）

— 提

供有关使用 MDSM GUI 配置和管理系统的信息。

• Dell EMC PowerVault Modular Disk Storage Arrays CLI Guide

（

Dell EMC PowerVault

模块化磁盘存储阵列

CLI

指南）

— 提供有关使

用

MDSM CLI 配置和管理系统的信息。

• Dell EMC PowerVault MD3800i and MD3820i Storage Arrays Deployment Guide

（存储阵列部署指南）

— 提供有关在 SAN 架构中部

署存储系统的信息。

• Dell EMC PowerVault MD34xx and 38xx Series Support Matrix

（

Dell EMC PowerVault MD34xx

和

38xx

系列支持值表）

— 提供有关

存储阵列的软件和硬件兼容性值表的信息。

关于系统

控制器模块

RAID 控制器模块

RAID 控制器模块提供了高性能、高级虚拟磁盘配置以及容错式磁盘子系统管理。每个 RAID 控制器模块包含 4 GB 或 8 GB 镜像高速

缓存，以实现高可用性和电池供电的高速缓存卸载机制。

注: 8 GB 镜像高速缓存为可选功能。

RAID 控制器模块提供以下数据路径和机柜管理功能：

• 监测和控制机柜环境要素（温度、风扇、电源设备和机柜 LED）

• 控制对物理磁盘的访问

• 将机柜属性和状态报告给主机服务器和管理站

每个 RAID 控制器模块均具有多个 iSCSI IN 端口用于主机访问。这些端口提供了冗余主机连接并支持高可用性存储环境。可以利用各

种配置，以单控制器（单工）和双控制器（双工）模式将存储柜连接至主机，具体取决于所需冗余。

有关布线的信息，请参阅 MD3800i

和

MD3820i

系列存储阵列部署指南，

网址为 dell.com/powervaultmanuals。

RAID 控制器模块连接器及功能

图 7: MD3800i 和 MD3820i 系列 iSCSI RAID 控制器模块

表. 4: RAID 控制器模块连接器及功能

项目组件功能

10 Gbps iSCSI IN 端口（2 个）提供主机到控制器 iSCSI 10 Gbps 以太网连接。

七段显示顺序显示存储阵列的状态或错误代码。

控制器电源 LED 控制器接通电源时亮起绿色。

控制器模块

项目组件功能

控制器未接通电源时熄灭。

控制器故障 LED 检测到控制器故障时亮起琥珀色。

控制器正常运行时熄灭。

系统标识 LED 按下机柜前面板上的系统标识开关按钮时闪烁蓝色。

高速缓存活动或高速缓存卸载 LED 板载控制器内存含有数据时亮起绿色。

如果交流电源出现故障，此 LED 会发生改变以指示高速缓存卸载状

态。如果密码重设功能成功更改了密码，此 LED 会短暂地一亮一

灭闪烁。

注: 如果系统的出厂时间是在 2015 年 9 月后，密码重设开关

将不可用。在 08.20.09.60 版和更高版本的控制器固件中，

密码重设开关功能被禁用。

电池故障电池备用装置或电池出现故障时亮起琥珀色。

电池备用装置正常工作时熄灭。

管理端口为机柜的带外管理提供 100/1000 Mbps 以太网连接。

以太网端口（保留）保留的端口。

SAS IN 端口（2 个）提供主机到控制器 SAS 连接。

USB 端口此端口是保留端口。

微型 USB 端口提供用于调试的串行连接。

密码重设开关通过激活该开关可重设密码。

注: 如果系统的出厂时间是在 2015 年 9 月后，密码重设开关

将不可用。在 08.20.09.60 版和更高版本的控制器固件中，

密码重设开关功能被禁用。

SAS OUT 端口（2 个）提供布线至扩展柜的 SAS 连接。建议使用端口 0。

RAID 控制器模块 - 附加功能

电池备用装置

每个 RAID 控制器均包含两芯锂离子纳米聚合物电池备用装置 (BBU)。当发生断电时，它为 RAID 控制器模块供电。有关卸下和安装

BBU 的信息，请参阅 RAID 控制器模块备用电池装置。

注: 对于虚拟磁盘，RAID 控制器固件可根据电池状态更改数据高速缓存设置。如果电池丢失或电量不足，控制器可刷新高速缓存

并将所有虚拟磁盘的写入高速缓存属性设置为直写。在更换电池后，将重新启用回写。

控制器模块

存储阵列热关机

系统温度超出安全阈值时，系统会自动关机。在断电时电池备用装置将提供电力以卸载高速缓存至非易失内存，从而防止数据丢

失。在出现热关机时，无需关闭与存储阵列连接的任何 MD1200 系列扩展柜。

温度阈值决定发生关机时的温度。这些阈值不可更改。

表. 5: 关机阈值类型

超出阈值温度事件说明

标称故障阈值已设置严重事件。

最大故障阈值发生后 3 分钟内关闭系统电源设备。

关机阈值发生后 5 秒内关闭系统电源设备。

系统密码重设

如果忘记了存储阵列的密码，可以进行重设。要重设密码，请按住密码重设开关至少 5 秒钟。随即会删除密码。

RAID 控制器模块允许更改密码。

注: 您可以使用细小物件，例如笔尖来触碰重设开关。

注: 如果系统的出厂时间是在 2015 年 9 月后，密码重设开关将不可用。在 08.20.09.60 版和更高版本的控制器固件中，密码重

设开关功能被禁用。

高速缓存的功能和特性

高速缓存镜像

高速缓存镜像功能可将已接收的主机写入数据从主控制器复制到辅助控制器。此操作可确保向主机返回成功完成状态之前，主机写入

数据安全地镜像到辅助控制器。如果控制器出现故障，其余控制器则会安全地保留所有镜像数据。高速缓存镜像默认为启用。

回写式高速缓存

在回写式高速缓存中，写入操作会导致高速缓存一旦收到要写入的数据，便向主机操作系统发送完成信号。目标物理磁盘将在更适当

的时间接收数据以提高控制器性能。当您采用已启用回写式高速缓存的双活动控制器配置时，在将完成状态发送给主机启动程序之

前，写入数据始终会镜像至第二控制器的高速缓存。回写式高速缓存默认为启用，除非禁用了高速缓存镜像。

控制器模块

直写式高速缓存

在直写式高速缓存中，在将完成状态返回主机操作系统之前，会将数据写入物理磁盘。由于直写式高速缓存在发生电源故障时不易导

致数据丢失，因此一般认为它比回写式高速缓存更为可靠。如果禁用高速缓存镜像或缺少电池或存在故障，RAID 控制器便会自动切

换至直写式。

控制器模块

安装阵列组件

建议工具

要执行本节中的步骤，可能需要使用以下工具：

• 系统键锁的钥匙

• 2 号梅花槽螺丝刀

• 接地腕带

前挡板（可选）

卸下前挡板

1 使用系统钥匙解锁前挡板（如果已锁定）。

2 向上提起锁扣旁的释放闩锁。

3 旋转挡板的左端，使其脱离前面板。

4 将挡板右端从挂钩上卸下，拉动挡板使其脱离系统。

图 8: 卸下并安装前挡板

1 挡板 2 锁扣

3 释放闩锁 4 铰接卡舌

安装阵列组件

安装前挡板

1 用挂钩将挡板右端和机箱连在一起。

2 将挡板未固定的一端安装到系统上。

3 使用锁扣固定挡板。

物理驱动器

安全型号 AMT E03J 和 E04J

型号 AMT、E03J 和 E04J 仅可在受限访问位置（如 IEC 60950-1:2005 的 cl 1.2.7.3 中所述）进行安装。

在内部驱动器托架中，阵列最多可支持 24 个 2.5 英寸 SAS 物理驱动器或 12 个 3.5 英寸 SAS 物理驱动器，具体视配置而定。物理驱

动器通过物理驱动器托盘连接至背板，并且可配置为可热交换。

卸下 2.5 英寸物理驱动器挡片

小心: 为了维持正常的系统冷却，所有闲置的物理驱动器插槽必须安装物理驱动器档片。

1 如果已安装前挡板，请将其卸下。

2 按下释放按钮并将物理驱动器挡片滑出，直到其脱离物理驱动器插槽。

图 9: 卸下和安装 2.5 英寸物理驱动器挡片（仅限 MD3820i）

1 物理驱动器挡片 2 释放按钮

安装 2.5 英寸物理驱动器挡片

1 如果已安装前挡板，请将其卸下。

2 将物理驱动器挡片插入物理驱动器插槽，直至释放按钮卡入到位。

3 请安装前挡板（如果适用）。

安装阵列组件

卸下 3.5 英寸物理驱动器挡片

小心: 为了维持正常的系统冷却，所有闲置的硬盘驱动器插槽必须安装驱动器挡片。

1 如果已安装前挡板，请将其卸下。

2 按下释放按钮并将物理驱动器挡片滑出，直到其脱离物理驱动器插槽。

图 10: 卸下和安装 3.5 英寸硬盘驱动器挡片（仅限 MD3800i）

1 物理驱动器挡片 2 释放按钮

安装 3.5 英寸物理驱动器挡片

1 如果已安装前挡板，请将其卸下。

2 将物理驱动器挡片插入物理驱动器插槽，直至释放按钮卡入到位。

3 请安装前挡板（如果适用）。

卸下热交换物理驱动器

小心: 为了防止数据丢失，请确保操作系统支持热交换驱动器安装。请参照操作系统随附的说明文件。

1 在管理软件中，准备要卸下的物理驱动器。等待物理驱动器托盘上的指示灯指示可以安全卸下物理驱动器。有关更多信息，请参

阅存储控制器的说明文件。

如果物理驱动器处于联机状态，则绿色的活动/故障指示灯将在驱动器关闭时闪烁。物理驱动器指示灯熄灭时，才能卸下物理驱

动器。

2 按下释放按钮以打开物理驱动器托盘释放手柄。

3 向外滑动物理驱动器托盘，直至其脱离物理驱动器插槽。

小心: 为了维持正常的系统冷却，所有闲置的物理驱动器插槽必须安装物理驱动器档片。

4 将物理驱动器挡片插入闲置的物理驱动器插槽中。

安装阵列组件

图 11: 卸下和安装热交换物理驱动器

1 释放按钮 2 物理驱动器

3 物理驱动器托盘手柄

安装热交换物理驱动器

小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指

导下进行故障排除和简单维修。任何未经

Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说

明。

小心: 只能使用经测试和核准可用于物理驱动器背板的物理驱动器。

小心: 不支持在相同的 RAID 卷中混合使用 SAS 和 SATA 物理驱动器。

小心: 安装物理驱动器时，确保相邻的驱动器已完全安装。插入物理驱动器托盘，尝试锁定已部分安装托盘旁边的手柄可能损坏

部分安装的托盘保护弹簧并使其无法使用。

小心: 为了防止数据丢失，请确保操作系统支持热交换驱动器安装。请参照操作系统随附的说明文件。

小心: 在安装了更换的热插拔驱动器，并且系统开机之后，驱动器会自动开始重建。确保更换的驱动器为空白或包含要覆盖的数

据。安装更换的驱动器之后，该驱动器中包含的所有数据会立即丢失。

1 如果已在物理驱动器插槽中安装物理驱动器挡片，请将其卸下。

2 在物理驱动器托盘中安装物理驱动器。

3 按下物理驱动器托盘正面的释放按钮，打开物理驱动器托盘手柄。

4 将物理驱动器托盘插入物理驱动器插槽，直到托盘与背板连接。

5 合上物理驱动器托盘手柄，将物理驱动器锁定到位。

从物理驱动器托盘中卸下物理驱动器

1 拧下物理驱动器托盘上的滑轨的螺钉。

2 将物理驱动器从物理驱动器托盘中取出。

安装阵列组件

图 12: 从 2.5 英寸物理驱动器托盘中卸下和安装物理驱动器

1 物理驱动器托盘 2 物理驱动器

3 螺钉（4 颗）

图 13: 从物理驱动器托盘中卸下和安装 3.5 英寸物理驱动器

1 物理驱动器托盘 2 物理驱动器

安装阵列组件

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