Dell Printer Management Pack Version 5.0 for Microsoft System Center Operations Manager ユーザーガイド

タイプ
ユーザーガイド
Microsoft System Center Operations Manager
および Microsoft System Center Essentials
Dell Printer Management Pack Suite
ョン 5.0
ズガイド
メモ、注意、警告
メモ: コンピュタを使いやすくするための重要な情報を明しています。
注意: ドウェアの損傷やデタの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を明しています。
メモ: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。
© 2013 Dell Inc. 断転載を禁じます。
本書に使用されている商標:Dell
Dell のロゴ、Dell Boomi
Dell Precision
OptiPlex
Latitude
PowerEdge
PowerVault
PowerConnect
OpenManage
EqualLogic
Compellent
KACE
FlexAddress
Force10
Venue
および Vostro
Dell Inc.
の商標です。Intel
®
Pentium
®
Xeon
®
Core
®
および Celeron
®
は米およびその他のにおける Intel Corporation の登商標で
す。AMD
®
Advanced Micro Devices, Inc. の登商標、AMD Opteron
AMD Phenom
および AMD Sempron
は同社の商標です。
Microsoft
®
Windows
®
Windows Server
®
Internet Explorer
®
MS-DOS
®
Windows Vista
®
および Active Directory
®
は米および /
またはその他のにおける Microsoft Corporation の商標または登商標です。Red Hat
®
および Red Hat
®
Enterprise Linux
®
は米
および / またはその他のにおける Red Hat, Inc. の登商標です。Novell
®
および SUSE
®
は米およびその他のにおける
Novell, Inc. の登商標です。Oracle
®
Oracle Corporation またはその社、もしくはその者の登商標です。Citrix
®
Xen
®
XenServer
®
および XenMotion
®
は米および / またはその他のにおける Citrix Systems, Inc. の登商標または商標です。
VMware
®
vMotion
®
vCenter
®
vCenter SRM
および vSphere
®
は米またはその他のにおける VMware, Inc. の登商標また
は商標です。IBM
®
International Business Machines Corporation の登商標です。
2013 - 11
Rev. A01
1 .............................................................................................................................................4
本リリスの新機能.............................................................................................................................................................4
Dell Printer Management Pack の主要機能...................................................................................................................... 4
Dell Printer Management Pack Suite ジョン 5.0 について.................................................................................... 5
対応 Dell プリンタ................................................................................................................................................................5
モノレプリンタ................................................................................................................................................... 5
カラプリンタ................................................................................................................................................ 6
モノレ多機能プリンタ.......................................................................................................................................6
カラ多機能プリンタ................................................................................................................................... 6
2 Dell Printer Management Pack の操作............................................................................................ 7
出とグルプ化................................................................................................................................................................. 7
Dell プリンタの....................................................................................................................................................... 7
ネットワクデバイスの...................................................................................................................................... 7
監視 ........................................................................................................................................................................................ 7
正常性態インジケ...............................................................................................................................................7
アラトビュ ...............................................................................................................................................................8
ダイアグラムビュ.......................................................................................................................................................9
態ビュ......................................................................................................................................................................10
タスク .................................................................................................................................................................................. 10
プリンタコンソルの起動.........................................................................................................................................10
Dell Printer Management Pack のカスタマイズ............................................................................................................. 11
ユニット監視..................................................................................................................................................................11
オブジェクト..........................................................................................................................................................11
アラトルルのカスタマイズ.................................................................................................................................. 11
3 連文書およびリソ............................................................................................................... 12
Operations Manager のパフォマンスと張性のためのマイクロソフトガイドライン................................... 12
テクニカルサポトの利用法...........................................................................................................................................12
Contacting Dell..................................................................................................................................................................... 12
4 トラブルシュティング............................................................................................................... 13
問題とその解決...................................................................................................................................................................13
目次
目次 3
Microsoft System Center 2012 R2 Operations ManagerMicrosoft System Center 2012 SP1 Operations ManagerMicrosoft System
Center 2012 Operations ManagerMicrosoft System Center Operations Manager 2007 R2、および Microsoft System Center Essentials
SCE2010 環境向けの Dell Printer Management Pack Suite ジョン 5.0 では、Dell プリンタの監視を可能にし、可用性を確
することが可能になります。
注意: タの破および / または損失を避けるため、本書の手順は Microsoft Windows オペレティングシステムと
System Center 2012 R2 Operations ManagerSystem Center 2012 SP1 Operations ManagerSystem Center 2012
Operations ManagerSystem Center Operations Manager 2007 R2および System Center Essentials 2010 の使用におけ
る適切な知識と経験をお持ちの場合にのみ行してください。
メモ: 自己解凍型行ファイル Dell_Printer_Management_Pack_v5.0_A00.exe 収録されている readme ファイルには、
フトウェア管理パックについての最新情報、および知の問題についての情報が記載されています。最新の readme ファイル
は、dell.com/support/manuals からご利用いただけます。
メモ: 特に指定のない限り、本ガイドにおける OpsMgr という呼は、すべて Microsoft System Center 2012 R2 Operations
ManagerMicrosoft System Center 2012 SP1 Operations ManagerMicrosoft System Center 2012 Operations Manager
Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2、および Microsoft System Center Essentials 2010 に適用されま
す。
メモ: 本書には、Dell Printer Management Pack Suite version 5.0 のインストルに必要な前提件およびサポトされてい
るソフトウェアについての情報が載されています。Dell Printer Management Pack Suite ジョン 5.0 の本バジョン
を、そのリリス日から長期間過した後でインストルする場合は、dell.com/support/manuals で本書のアップデトバ
ジョンの有無をチェックしてください。
トピック:
本リリスの新機能
Dell Printer Management Pack の主要機能
Dell Printer Management Pack Suite ジョン 5.0 について
対応 Dell プリンタ
本リリスの新機能
最新 Dell プリンタのサポト。対応 Dell プリンタのリストを確認するには、対応 Dell プリンタ」を照してください。
Microsoft System Center 2012 R2 Operations ManagerMicrosoft System Center 2012 SP1 Operations Manager、および Microsoft
System Center 2012 Operations Manager のサポト。
管理サオペレティングシステムとしての Microsoft Windows Server 2012 R2 のサポト。
Dell Printer Management Pack の主要機能
次の表は、Dell Printer Management Pack Suite ジョン 5.0 の主要機能と機能性をリストしています。
1. 機能と機能性
機能 機能性
ネットワにある Dell プリンタの出をサポトします。
インベントリ 対応 Dell プリンタのインベントリを行します。
監視 ネットワにある Dell プリンタの正常性監視をサポトし
ます。
プリンタコンソルの起動 OpsMgr コンソルからプリンタコンソルを起動します。
1
4
機能 機能性
Dell プリンタからのアラトの表示 監視している Dell プリンタにする Simple Network
Management ProtocolSNMP)ベスのハドウェアアラ
を、OpsMgr コンソルの アラトビュ に表示します。
Dell Printer Management Pack Suite ジョン
5.0 について
次の表では、プリンタ管理パック、およびそれらの相互依存性について明します。
2. Management Pack の機能性と相互依存性
対応 OpsMgr ジョン Management Pack/ ティ
リティ
依存
OpsMgr 2007 R2 および SCE
2010
Dell プリンタ(SCOM 2007
R2/SCE 2010MP
Dell.NetworkDevice.Printer.mp
対応 Dell プリンタの計装用管
理パック
Dell Base Hardware Library 4.0
Dell.Connections.HardwareLibra
ry.mp
OpsMgr 2012 および OpsMgr
2012 SP1
Dell プリンタ(SCOM 2012
MP — Dell.Printer.OM12.mp
対応 Dell プリンタの計装用管
理パック
Dell Base Hardware Library 4.0
Dell.Connections.HardwareLibra
ry.mp
対応
Dell プリンタ
Dell Printer Management Pack Suite ジョン 5.0 は、次の Dell プリンタをサポトします。
モノレプリンタ
対応モノレプリンタは次のとおりです。
Dell 1130n
Dell 1135n
Dell 1720dn
Dell 2330dn
Dell 2350d/dn
Dell 2355dn
Dell 3330dn
Dell 3333dn
Dell 3335dn
Dell 5210n
Dell 5230dn
Dell 5310n
Dell 5330dn
Dell 5350dn
Dell 5530dn
Dell 5535dn
Dell 7330dn
Dell B1160w ワイヤレス
Dell B1265dnf
Dell B2360d/dn
Dell B2365dnf
Dell B3460dn
Dell B3465 dn/dnf
Dell B5460dn
5
Dell B5465dnf
Dell B1260dn
カラプリンタ
対応カラプリンタは次のとおりです。
Dell 1320c
Dell 1350cnw
Dell 1355cn/cnw
Dell 2130cn
Dell 2150cn/cdn
Dell 2155cn/cdn
Dell 3110cn
Dell 3130cn/cdn
Dell 5130cdn
Dell 7130cn/cdn
Dell C1660W
Dell C1760 cnw
Dell C1765 cn/cnw
Dell C3760dn
Dell C3760n
Dell C3765dnf
モノレ多機能プリンタ
対応モノレ多機能プリンタは次のとおりです。
Dell 2335dn
Dell B1265dnf
カラ多機能プリンタ
対応カラ多機能プリンタは次のとおりです。
Dell 1235cn
Dell 2135cn
Dell 2145cn
Dell 3115cn
6
Dell Printer Management Pack の操作
本章では、Dell Printer Management Pack Suite ジョン 5.0 を使用して Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager
Microsoft System Center 2012 SP1 Operations ManagerMicrosoft System Center 2012 Operations ManagerMicrosoft System Center
Operations Manager 2007 R2、および Microsoft System Center Essentials 2010 行できる各種操作について明しています。
Printer Management Pack は、Dell プリンタを管理するための次の操作を可能にします。
Dell プリンタを出してグルプ化する
Dell プリンタの性情報を出する
定期的なポリングによって Dell プリンタの正常性態を提供する
プリンタコンソルを起動する
SNMP トラップを理し、プリンタトラップについてのナレッジベス文書を提供する
トピック:
出とグルプ化
監視
タスク
Dell Printer Management Pack のカスタマイズ
出とグルプ化
Dell プリンタの
Dell プリンタはネットワクデバイスとして分類できます。Dell プリンタを出するには、OpsMgr コンソルの 管理 セクションに
ある ネットワクデバイス ビュに、デバイスが表示されていることを確認してください。
ネットワクデバイスの
ネットワクデバイスの出についての詳細は、次を照してください。
System Center 2012 Operations Manager については、technet.microsoft.com/en-us/library/hh278846.aspx 照。
System Center Operations Manager 2007 R2 については、technet.microsoft.com/en-us/library/cc950509.aspx 照。
System Center Essentials 2010 については、technet.microsoft.com/en-us/library/ff603567.aspx 照。
監視
Dell Printer Management Pack ジョン 5.0 では、出された Dell プリンタの監視が可能です。正常性態インジケタは、ネッ
トワク上にあるお使いの Dell プリンタの正常性監視に役立ちます。
正常性態インジケ
以下の表は、OpsMgr コンソルで出された Dell プリンタの正常性態示すアイコンをリストしています。
3. 正常性態インジケ
アイコン 重大度レベル
正常 /OK — コンポネントは正常に動作しています。
2
Dell Printer Management Pack の操作 7
アイコン 重大度レベル
警告 / 非重要プロブまたはその他の監視デバイスが、許容
レベル以上または以下のみ取り値のコンポネントを出し
ました。コンポネントが引きき動作している場合もありま
すが、故障する可能性があります。正常な機能が損なわれた
態でコンポネントが動作している可能性もあります。
重要 / 障害 / エラコンポネントが故障しているか、故障
が差し迫った態です。コンポネントにして迅速な対応
必要で、交換が必要な場合もあります。デタ損失が生して
いる可能性があります。
特定のコンポネントが監視されていません。
ビスを利用できません。
ビュ
次のビュを使用して Dell プリンタを監視できます。
アラトビュ
ダイアグラムビュ
態ビュ
アラトビュ
1. アラトビュ
監視しているプリンタのアラトを表示するには、次の手順を行します。
1. OpsMgr コンソルで 監視 をクリックします。
2. 監視 ペインで、Dell フォルダに移動してフォルダをクリックし、異なるビュを表示します。
3. アラトビュ > プリンタ(OM07)アラ または プリンタ(OM12)アラ をクリックします。
OpsMgr コンソルによって、監視しているすべての Dell プリンタデバイスにするアラトがプリンタアラトペインに表示
されます。
4. アラト詳細 ペインで詳細を表示するアラトを選します。
8 Dell Printer Management Pack の操作
ダイアグラムビュ
ダイアグラムビュ は、OpsMgr が管理するネットワク上の全 Dell プリンタを、階層式および形表現で表示します。ダイアグ
ラムビュ は次を提供します。
完全ダイアグラムビュ
プリンタ(OM07)ダイアグラム、またはプリンタ(OM12)ダイアグラム
メモ: OpsMgr コンソルの / タスク ペインから、デバイスまたはコンポネント特有のタスクを開始できます。タス
クの開始についての詳細は、タスク」を照してください。
完全ダイアグラムビュ
完全ダイアグラム ビュには、OpsMgr が管理するすべての Dell デバイスのグラフィカルな表示が提供され、個のデバイスおよ
びそれらのコンポネントを展開して、それらの態を確認できます。Dell プリンタの詳細は、完全ダイアグラム ビュで表示す
ることができます。
2. 完全ダイアグラムビュ
完全ダイアグラムビュ にアクセスするには、次の手順を行します。
1. OpsMgr コンソルで 監視 をクリックします。
2. 監視 ペインで Dell フォルダに移動し、フォルダをクリックして異なるビュを表示します。
3. ダイアグラムビュ > 完全ダイアグラムビュ の順にクリックします。
4. ダイアグラムで、詳細ビュ ペインで詳細を表示するコンポネントを選します。
プリンタ(OM07)ダイアグラムまたはプリンタ(OM12)ダイアグラム
ビュ
Dell プリンタ(OM07)ダイアグラム または Dell プリンタ(OM12)ダイアグラム ビュは、OpsMgr が管理する Dell プリンタす
べてのグラフィカルな表示を提供します。このダイアグラムでは、個のプリンタを展開して、態を確認できます。このビュ
のルトノドは Dell プリンタ(OM07 または Dell プリンタ(OM12 グルプです。
Dell Printer Management Pack の操作 9
3. プリンタ(OM07)ダイアグラムまたはプリンタ(OM12)ダイアグラムビュ
プリンタ(OM07)ダイアグラム または プリンタ(OM12)ダイアグラム ビュにアクセスするには、次の手順を行します。
1. OpsMgr コンソルで 監視 をクリックします。
2. 監視 ペインで、Dell フォルダに移動してフォルダをクリックし、異なるビュを表示します。
3. ダイアグラムビュ > プリンタ(OM07)ダイアグラム または プリンタ(OM12)ダイアグラム ビュをクリックします。
4. ダイアグラムのコンポネントを選して、詳細ビュ ペインに詳細を表示します。
態ビュ
態ビュ は、お使いのネットワク上で OpsMgr によって管理されている各 Dell プリンタの態を表示します。Dell Printer
Management Pack は、ネットワク上の Dell プリンタの正常性を監視するために役に立つ、重大度レベルインジケのリスト
を提供します。
態ビュ にアクセスするには、次の手順を行します。
1. OpsMgr コンソルで 監視 をクリックします。
2. 監視 ペインで Dell フォルダに移動し、フォルダをクリックして異なるビュを表示します。
3. 態ビュ > プリンタ(OM07 または プリンタ(OM12 ビュをクリックします。
OpsMgr コンソルの右ペインに、監視している Dell プリンタの態が表示されます。
4. 態を選して、詳細ビュ ペインに詳細を表示します。
タスク
タスクは、OpsMgr コンソルの / タスク ペインから利用できます。況ビュダイアグラムビュ、または アラトビュ
のいずれかでプリンタまたはコンポネントを選すると、アクション / タスク ペインに連するタスクが表示されます。
プリンタコンソルの起動
1. OpsMgr コンソルで、ダイアグラムビュ に移動します。
2. ダイアグラムを展開し、Dell プリンタを選します。
3. / タスク ペインで、OpsMgr 2007 R2/SCE 2010 では SNMP ネットワクデバイスタスク、または OpsMgr 2012 では
ドタスク を選します。
4. プリンタコンソルの起動 をクリックします。
10 Dell Printer Management Pack の操作
Dell Printer Management Pack のカスタマイズ
Dell Printer Management Pack では、お使いの Dell デバイスの出、監視、およびアラトルルをカスタマイズできます。次のコ
ンポネントのカスタム化が可能です。
監視 - 監視象オブジェクト生する可能性のある様々態を評します。この評の結果が、ゲットの正常性
と生成されるアラトを決定します。
オブジェクト - 監視が必要なネットワク上のオブジェクトを見つけます。
- 管理下オブジェクトによって生成されたイベントなどのデタを集します。
ユニット監視
次の上書き機能を使用して、Dell Printer Management Pack のユニット監視パラメタをカスタマイズすることができます。
監視を有化または無化することができます。上書き設定 または に設定できます。
メモ: デフォルトの設定は です。
位の間隔お使いのプリンタの可用性と正常性を監視する各定期ポリング間の時間間隔を示します。この性のデフ
ォルト値は 21600 秒(6 時間)です。
オブジェクト
次の上書き機能を使用して、Dell Printer Management Pack 出パラメタをカスタマイズすることができます。
出を有化または無化することができます。上書き設定 または に設定できます。
メモ: デフォルトの設定は です。
秒間隔 — Dell Management Pack がお使いの Dell プリンタのコンポネントインスタンスおよび性を出する頻度を、秒
指定します。この性のデフォルト値は 86400 秒(24 時間)です。
アラトルルのカスタマイズ
アラトルルは、ルの上書きパラメタを設定することによってカスタム化できます。ルルをカスタマイズするには、次の
手順を行します。
1. OpsMgr コンソルで、サリング をクリックします。
2. サリング ペインで 管理パックオブジェクト に移動し、 をクリックします。
3. ペインで、Dell プリンタインスタンスを展開し、ルルを選します。
4. ルを右クリックして、上書き を選します。
5. ルの無、および任意のサブオプションを選して、ルルを無にします。
または
ルの上書き、および任意のサブオプションを選して、ルル用の上書きパラメタを設定します。
ルの重大度設定も更することができます。
6. OK をクリックして上書きパラメタをルルに適用、または キャンセル をクリックして更をキャンセルします。
Dell Printer Management Pack の操作 11
連文書およびリソ
この章では、Dell Printer Management Pack Suite ジョン 5.0 の操作に役立つマニュアルと照文書にする詳細を提供します。
トピック:
Operations Manager のパフォマンスと張性のためのマイクロソフトガイドライン
テクニカルサポトの利用法
Contacting Dell
Operations Manager のパフォマンスと張性のた
めのマイクロソフトガイドライン
マイクロソフトからの推についての情報は、次を照してください。
張性については、support.microsoft.com/kb/975057 照。
System Center 2012 Operations Manger 張性とパフォマンスについては、technet.microsoft.com/en-US/library/
hh473583.aspx 照。
System Center Operations Manger 2007 張性とパフォマンスについては、microsoft.com/en-us/download/details.aspx?
id=6909 照。
メモ: 最適なパフォマンスのため、異なる管理ステションにはデバイス固有の Dell Management Pack を展開します。
メモ: パフォマンス向上のため、オトグロオプション Operations Manager Database で有化されていることを確認
してください。
テクニカルサポトの利用法
本ガイドで明されている手順が理解できない、またはお使いの製品が期待通りに動作しない場合は、時別のサポトをご利用
いただけます。詳細については、お使いのシステムの『ハドウェア ズマニュアル』にある「困ったときは」を照してくだ
さい。
さらに、Dell Enterprise Training および Certification もご利用いただけます。詳細については、dell.com/training 照してくださ
い。一部の地域では、このサビスをご利用いただけない場合があります。
Contacting Dell
NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice,
packing slip, bill, or Dell product catalog.
Dell provides several online and telephone-based support and service options. Availability varies by country and product, and some services
may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues:
1. Visit dell.com/support.
2. Select your support category.
3. If you are not a U.S. customer, select your country code at the bottom of the dell.com/support page, or select All to see more
choices.
4. Select the appropriate service or support link based on your need.
3
12 連文書およびリソ
トラブルシュティング
問題とその解決
次の表は、知の問題とその解決策をリストしています。
4. 知の問題とその解決
問題 解決策
Dell アラトが生順に並べられていない。 問題のある管理下システムのレジストリをチェックしてくださ
い。左側の要定義の並べ替えフラッグがに設定されている
場合があります。場合によっては、並べ替えフラッグへの
がすでに行われた態で Management Pack をインポトする
と、並べ替えフラッグが管理下システムのレジストリでアップ
トされない場合があります。レジストリでビュ用のこれ
らの設定を削除すると、そのビュに再度移動した時に、これ
らの設定が新しい Management Pack から再作成されます。ビ
用に、レジストリで並べ替えフラッグを編集することもで
きます。
レジストリ編集:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations Manager\3.0\Console\% GUID.ViewTitle%AlertsView
\Age
アラトの並べ替えを有化するには、IsSortable IsSorted
1 に設定されているようにします。
特定の況下で、ハンドルしきい値 および プライベトバイ
トしきい値 が管理サ OpsMgr コンソルに表示される。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB968760 で解決します。
特定の況下で、イベント ID 623 でイベントソスが Health
Service ESE Store のエラメッセジが管理サ
OpsMgr コンソ に表示される。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB975057 で解決します。
OpsMgr 2007 R2 コンソルが、特定のオペレティングシステ
ムでクラッシュする場合がある。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB951327 および KB951526 で解決します。
次のような問題が生する場合がある。
ウェブコンソルが開かない。
マイワクスペ ジが表示されない。
パフォマンス および 電源監視ビュ が表示されない。
正常性サビス がシステム上で起動しない場合がある。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB954049 で解決します。
管理 コンソルの レポ スペスで、レポトが正しく表示
されない。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB954643 で解決します。
正常性サビスがクラッシュしたことが原因で、OpsMgr コン
ルが断続的に「正常性サービスホスト処理に問題が生じ、終了
する必要があります」というメッセジを表示する。 Dell デバイ
スの出と監視で予期しない動作が生する場合があります。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB951526 で解決します。
Microsoft Windows Server 2008 または Microsoft Windows Vista
スのコンピュタを SNMP デバイスのプロキシエジェン
トとして使用する場合、SCOM 2007 SNMP トラップデタを
受け取ることができない。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB958936 で解決します。
4
トラブルシュティング 13
問題 解決策
アラ KB の表がボなしで表示される。 アラトを右クリックし、アラ ペインの プロパティ を選
して、アラトプロパティ ウィンドウにボ付きの表を表示
します。
14 トラブルシュティング
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Dell Printer Management Pack Version 5.0 for Microsoft System Center Operations Manager ユーザーガイド

タイプ
ユーザーガイド