Dell OptiPlex 7490 All-In-One 取扱説明書

  • こんにちは!Dell OptiPlex 7490 オールインワンPCのサービスマニュアルの内容を読み込みました。ハードウェアの交換方法や安全な作業手順などについて、ご質問にお答えします。お気軽にご質問ください!
  • ハードドライブを取り外すにはどうすればよいですか?
    メモリを増設するにはどうすればよいですか?
    静電気対策としてどのようなことに注意すべきですか?
OptiPlex 7490 All-in-One
サービスマニュアル
規制モデル W26C
規制タイプ W26C003/W26C004
4 2021
Rev. A00
メモ、注意警告
メモ: 製品使いやすくするための重要情報しています。
注意: ハードウェアの損傷やデータの損失可能性し、その回避するための方法しています。
警告: 物的損害、けが、または死亡原因となる可能性があることをしています。
©2021 Dell Inc.またはそのAll rights reserved.(不許複製禁無断転載)DellEMC、およびその商標は、Dell Inc. またはその
商標です。その商標は、それぞれの所有者商標である場合があります。
1: PC 作業......................................................................................................................... 6
安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 6
コンピュータ作業める.....................................................................................................................6
ESD放出)保護...............................................................................................................................................7
ESD フィールドサービスキット ................................................................................................................................ 7
敏感なコンポーネントの輸送..................................................................................................................................... 8
コンピュータ作業えた.....................................................................................................................9
2: コンポーネントのしと....................................................................................... 10
ツール........................................................................................................................................................................... 10
ネジのリスト.......................................................................................................................................................................10
PC 主要なコンポーネント............................................................................................................................................12
スタンド............................................................................................................................................................................... 13
固定スタンドの............................................................................................................................................ 13
固定スタンドの............................................................................................................................................ 14
スタンドの........................................................................................................................................ 14
スタンドの........................................................................................................................................ 16
調整可能スタンドの............................................................................................................................17
調整可能スタンドの............................................................................................................................18
ケーブル カバーオプション.........................................................................................................................................19
ケーブル カバーの.......................................................................................................................................19
ケーブル カバーの....................................................................................................................................... 21
背面カバー.......................................................................................................................................................................... 22
背面カバーの................................................................................................................................................22
背面カバーの................................................................................................................................................24
ハードドライブ..................................................................................................................................................................25
ハード ドライブの...................................................................................................................................... 25
ハード ドライブの...................................................................................................................................... 26
メモリー モジュール.........................................................................................................................................................27
メモリー モジュールの.............................................................................................................................. 27
メモリー モジュールの..............................................................................................................................28
システム基板シールド..................................................................................................................................................... 29
システムボード シールドの......................................................................................................................29
システムボード シールドの......................................................................................................................30
ソリッドステートデバイス..............................................................................................................................................31
M.2 2230 ソリッドステート ドライブの................................................................................................ 31
M.2 2230 ソリッドステート ドライブの................................................................................................32
M.2 2280 ソリッドステート ドライブ/インテル Optane メモリー モジュールの....................... 33
M.2 2280 ソリッドステート ドライブ/インテル Optane メモリー モジュールの....................... 34
システム ファン.................................................................................................................................................................35
システム ファンの...................................................................................................................................... 35
システム ファンの...................................................................................................................................... 36
コイン型電池...................................................................................................................................................................... 37
コイン型電池............................................................................................................................................37
目次
目次 3
コイン型電池............................................................................................................................................38
ワイヤレスカード..............................................................................................................................................................39
ワイヤレス カードの.................................................................................................................................. 39
ワイヤレス カードの.................................................................................................................................. 40
カメラ アセンブリー.........................................................................................................................................................42
カメラ アセンブリーの..............................................................................................................................42
カメラ アセンブリーの..............................................................................................................................43
底部カバー.......................................................................................................................................................................... 44
底部カバーの................................................................................................................................................44
底部カバーの................................................................................................................................................45
電源装置ユニット..............................................................................................................................................................46
電源供給ユニットPSU...................................................................................................................46
電源供給ユニットPSU...................................................................................................................48
電源供給ファン..................................................................................................................................................................50
PSU ファンの...............................................................................................................................................50
PSU ファンの................................................................................................................................................51
ヒートシンク...................................................................................................................................................................... 52
ヒート シンクのUMA............................................................................................................................. 52
ヒート シンクのUMA............................................................................................................................. 53
ヒート シンクの用)..........................................................................................................................54
ヒート シンクの用)..........................................................................................................................55
プロセッサ.......................................................................................................................................................................... 56
プロセッサーの........................................................................................................................................... 56
プロセッサーの............................................................................................................................................57
背面 I/O ブラケット..........................................................................................................................................................59
背面 I/O ブラケットの............................................................................................................................... 59
背面 I/O ブラケットの............................................................................................................................... 60
システム ボード..................................................................................................................................................................61
システム ボードの.......................................................................................................................................61
システム ボードの...................................................................................................................................... 63
スピーカー.......................................................................................................................................................................... 65
スピーカーの................................................................................................................................................65
スピーカーの................................................................................................................................................66
電源ボタンボード..............................................................................................................................................................68
電源ボタン ボードの.................................................................................................................................. 68
電源ボタン ボードの..................................................................................................................................69
マイク...................................................................................................................................................................................70
マイクロフォンの....................................................................................................................................... 70
マイクロフォンの........................................................................................................................................ 71
側面 I/O ボード.................................................................................................................................................................. 72
側面 I/O ボードの........................................................................................................................................72
側面 I/O ボードの........................................................................................................................................73
オーディオボード.............................................................................................................................................................. 74
オーディオ ボードの.................................................................................................................................. 74
オーディオ ボードの.................................................................................................................................. 75
アンテナ モジュール.........................................................................................................................................................76
アンテナ モジュールの.............................................................................................................................. 76
アンテナ モジュールの.............................................................................................................................. 78
ディスプレイパネル..........................................................................................................................................................79
モニター パネルの...................................................................................................................................... 79
4 目次
モニター パネルの....................................................................................................................................... 81
ミドルフレーム.................................................................................................................................................................. 84
ミドルフレームの....................................................................................................................................... 84
ミドル フレームの...................................................................................................................................... 86
3: ドライバおよびダウンロード................................................................................................... 89
4: セットアップユーティリティ................................................................................................... 90
BIOS ........................................................................................................................................................................ 90
BIOS セットアッププログラムの起動...........................................................................................................................90
ブート シーケンス.............................................................................................................................................................90
ナビゲーションキー..........................................................................................................................................................90
システム セットアップのオプション............................................................................................................................ 91
Windows での BIOS のアップデート............................................................................................................................100
BitLocker なシステムでの BIOS のアップデート.................................................................................... 100
USB フラッシュ ドライブを使用したシステム BIOS のアップデート.......................................................... 100
Linux および Ubuntu 環境での Dell BIOS のアップデート........................................................................................ 101
システムパスワードおよびセットアップパスワード...............................................................................................101
システム セットアップパスワードの................................................................................................... 102
のシステム セットアップパスワードの削除または.......................................................................... 102
CMOS 設定のクリア........................................................................................................................................................103
BIOSシステム セットアップパスワードとシステム パスワードのクリア................................................. 103
5: トラブルシューティング........................................................................................................ 104
ディスプレイのビルトインセルフテスト...................................................................................................................104
SupportAssist ............................................................................................................................................................104
SupportAssist 起動前システム パフォーマンス チェックの.....................................................................104
..................................................................................................................................................................................... 105
オペレーティング システムのリカバリー................................................................................................................. 106
BIOS のフラッシュUSB キー.................................................................................................................................106
BIOS のフラッシュ...........................................................................................................................................................107
Wi-Fi 電源...................................................................................................................................................... 107
待機電力放出.................................................................................................................................................................107
6: ったときは」と「デルへのおわせ」.........................................................................109
目次 5
PC 作業
安全にお使いいただくために
身体安全り、コンピュータを損傷から保護するために、安全する注意ってください。記載のないり、こ
文書記載される各手順は、お使いのコンピューターに安全にお使いいただくための注意事項」をすでにおみいただ
いていることを前提とします。
メモ: コンピューター作業めるに、お使いのコンピューターにしているガイドの安全にお使いいただくため
注意事項をおみください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ
www.dell.com/regulatory_complianceをごください。
メモ: コンピューターのカバーまたはパネルをけるに、すべての電源してください。コンピュータ作業
は、電源コンセントをするにカバー、パネル、およびネジをすべてけてください。
注意: コンピュータの損傷けるため、らで場所作業うようにしてください。
注意: コンポーネントとカードは丁寧ってください。コンポーネント、またはカードのらないでください。
カードは、またはのマウンティングブラケットをってください。プロセッサなどのコンポーネントはピンではなく、
ってください。
注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示けたのトラブルシューティングと修理
のみをうようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品している「安全にお
使いいただくための注意事項、または www.dell.com/regulatory_compliance してください。
注意: コンピューター部品れるに、防止用リストバンドを使用するか、またはコンピューター背面
などの塗装されていない定期的れて、身体除去してください。作業中も、定期的塗装されていな
れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのあるがしてください。
注意: ケーブルをすときは、コネクタまたはコネクタのプルタブをち、ケーブル自身らないでください。一部
ケーブルのコネクターには、ロックタブやネジがいています。するケーブルをには、これらを必要があ
ります。ケーブルをすときは、コネクターピンをげないように、まっすぐいてください。ケーブルをするとき
は、ポートとコネクタのきがっていることを確認してください。
注意: メディアカードリーダーにけられたカードは、してします。
メモ: 使いのコンピュータのおよび一部のコンポーネントは、本書されているものとなる場合があります。
コンピュータ作業める
メモ: 本書は、ご注文構成によってお使いのコンピュータとなる場合があります。
作業開始する
手順
1. いているファイルをすべて保存してからじ、行中のアプリケーションをすべて終了します。
2. コンピュータをシャットダウンします。スタート > 電源] > シャットダウン にクリックします。
1
6 PC 作業
メモ: のオペレーティングシステムを使用している場合は、使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法
するマニュアルをしてください。
3. コンピュータおよびけられているすべてのデバイスをコンセントからします。
4. キーボード、マウス、モニタなどけられているすべてのネットワークデバイスや機器をコンピュータからします。
5. すべてのメディアカードとディスクをコンピュータからします(取けている場合)
6. コンピュータの電源いたら、5 ほど電源ボタンをけてシステム基板放電させます。
注意: ディスプレイを傷付けないように、コンピュータをらで、らかく、きます。
7. コンピュータのにしてきます。
ESD放出)保護
パーツをESD 重要懸案事項です。に、カード、プロセッサー、メモリ DIMM、およびシステムボード
などの敏感なパーツを重要です。ほんのわずかなでも、断続問題したり、製品寿
なったりするなど、えない損傷回路することがあります。省電力および高密度設計向上けて業界前進する
ESD からの保護はますますきな懸念事項となってきています。
最近のデル製品使用されている半導体密度くなっているため、による損傷可能性は、以前のデル製品よりも
なっています。このため、以前承認されていたパーツ方法一部使用できなくなりました。
ESD による障害には、致命的」および「断続」の 2 つの障害のタイプがあります。
致命的致命的障害は、ESD 連障害 20 %めます。障害によりデバイスの機能完全ちに停止します。致命的
障害一例としては、ショックをけたメモリ DIMM ちに「No POST/No VideoPOST なし/ビデオなし
こし、メモリが存在または機能しないことをすビープコードがるケースがげられます。
断続断続なエラーは、ESD 連障害 80 %めます。この割合は、障害しても、大半のケースにおいて
すぐにはそれを認識することができないことを意味しています。DIMM ショックをけたものの、トレースがまった
だけで、からかる障害はすぐにはしません。まったトレースが機能停止するまでには週間または
かかることがあり、それまでのに、メモリ整合性劣化断続メモリエラーなどがする可能性があります。
認識とトラブルシューティングが困難なのは、断続潜在的」または「障害いながら機能」ともばれる)障害です。
ESD による破損ぐには、手順します。
適切接地された、有線 ESD リストバンドを使用します。ワイヤレスの防止用リストバンドの使用は、現在許可され
ていません。これらのリストバンドでは、適切保護がなされません。パーツのにシャーシにれる方法では、
したパーツを ESD から十分保護することができません。
影響けやすいすべてのコンポーネントは、のない場所います。可能であれば、防止フロアパッ
ドおよび作業台パッドを使用します。
影響けやすいコンポーネントを輸送用段ボールから場合は、コンポーネントをける準備ができる
まで、防止梱包材からさないでください。防止パッケージをけるに、身体から放出して
ください。
影響けやすいコンポーネントを輸送する場合は、あらかじめ防止コンテナまたは防止パッケージに
格納します。
ESD フィールドサービスキット
監視象外フィールドサービスキットは、一般的使用されているサービスキットです。フィールドサービスキットには、
防止用マット、リストバンド、およびボンディングワイヤの 3 つの主要コンポーネントがあります。
ESD フィールドサービスキットのコンポーネント
ESD フィールドサービスキットのコンポーネントはのとおりです
防止用マット - 防止用マットは放電性のため、サービス手順行中部品をそのいておくことができま
す。防止用マットを使用するときは、リストバンドをぴったりとけて、マットと作業するシステムのベアメタルにボ
ンディングワイヤをする必要があります。適切配備できたら、サービスパーツを ESD 保護袋からして直接マット
くことができます。ESD 敏感なアイテムは、ESD マット、システム保護袋では安全です。
リストバンドとボンディングワイヤ - リストバンドとボンディングワイヤは、ESD マットが必要なければハードウェアのベア
メタルと手首直接つなぐことができます。または、防止マットにして一時的にマットにハードウェアを
することもできます。リストバンドとボンディングワイヤで、ESD マット、およびハードウェアを物理的するこ
PC 作業 7
とをボンディングといます。リストバンド、マット、およびボンディングワイヤのフィールドサービスキットのみ使用して
ください。ワイヤレスのリストバンドは使用しないでください。リストバンドののワイヤは通常摩耗みから損傷
こしやすいことをれないでください。 ESD によるハードウェア損傷けるため、定期的にリストバンドテスタ
ーでチェックする必要があります。リストバンドとボンディングワイヤは、なくとも 1 はテストすることをおめしま
す。
ESD リストバンドテスター - ESD バンドのワイヤは時間損傷しやすくなります。監視象外キットを使用する
ときは、なくとも 1 のペースで、サービスコールの定期的にリストをテストすることがベストプラクティスで
す。リストバンドテスターはこのテストの最適です。リストハンドテスターをおちでない場合地域のオフィスにな
いかご確認ください。テストをするには、テスターにリストバンドのボンディングワイヤをし、手首にリストを
て、ボタンをしてテストをいます。 LED はテストが成功した場合点灯します。テストが失敗した場合は、 LED
点灯し、アラームります。
インシュレータエレメント - プラスチックのヒートシンクカバーなどの ESD 敏感なデバイスは内蔵部品からしておく
があります。内蔵部品は、インシュレータであり、くの場合高荷電です。
作業環境 - ESD フィールドサービスキットを配備するにカスタマのサイトでします。えば、サーバ環境のキッ
トの導入は、デスクトップまたはノートブック環境とはなります。サーバは通常、データセンターのラックに設置されま
す。一方、デスクトップとノートブックはオフィスの作業スペースに設置されることが一般的です。ESD キットをげら
れる充分なスペースと、修理するシステムなどをくことのできる余分なスペースがあり、すっきりと整理されたらな
作業場所しておくことです。また、その作業スペースは ESD イベントをこす可能性のあるインシュレータがな
場所にします。作業エリアでは、ハードウェアコンポーネントをスチロールやそののプラスチックなどのイ
ンシュレータを敏感部品からなくとも 30 cm12 インチ)以上離しておく必要があります。
ESD パッケージ - すべての ESD 敏感なデバイスは気対されたパッケージで出荷および納品されることになって
います。シールドバッグがされます。なお、損傷した部品は、しい部品納品されたときと ESD 保護袋
とパッケージを使用して返却される必要があります。ESD 保護袋ねてテープでをし、しい部品納品されたとき
じエアクッション梱包材をすべてれてください。ESD 敏感なデバイスは、ESD 保護作業場でのみパッケージか
すようにします。ESD 保護袋では、中身のみ保護されるため、表面部品かないでください。部品に、
ESD マット、システム防止袋配置します。
ESD 敏感なコンポーネントの輸送 - 交換パーツまたはデルに返送する部品など、ESD 敏感なコンポーネントを輸送する
は、安全輸送用防止袋にこれらの部品れる必要があります。
ESD 保護
Dell 製品のサービスにあたる従来有線 ESD 防止用リストバンドと保護用防止マットを使用するよう、
べてのフィールドサービス技術者におめします。また、サービスにあたる技術者は、敏感部品とあらゆるインシュレ
ータ部品しておき、敏感なコンポーネントを輸送するときは防止袋使用することが重要です。
敏感なコンポーネントの輸送
交換パーツまたはデルに返送する部品など、ESD 敏感なコンポーネントを輸送する場合は、安全輸送用防止袋にこれら
部品れることが重要です。
装置
重量のある装置げるは、のガイドラインにいます。
注意: 50 ポンド以上装置げないでください。追加リソースを確保しておくか、機械のリフトデバイスを使用
ます。
1. バランスのれた足場確保します。いて安定させ、つまけます。
2. 腹筋めます。腹筋は、げる背骨え、負荷めます。
3. 背中ではなく、使ってげます。
4. 身体づけます。背骨づけるほど、背中ります。
5. げるときもろすときも背中ばしておきます。体重をかけてないでください。身体背中をねじらないよ
うにします。
6. くときも、手法ってください。
8 PC 作業
コンピュータ作業えた
このタスクについて
注意: コンピュータにネジがっていたり、んでいたりすると、コンピュータに深刻損傷えるれがあります。
手順
1. すべてのネジをけて、コンピュータれたネジがっていないことを確認します。
2. コンピュータでの作業めるに、したすべての外付けデバイス、機器、ケーブルをします。
3. コンピュータでの作業めるに、したすべてのメディアカード、ディスク、そののパーツをけます。
4. コンピュータ、およびけられているすべてのデバイスをコンセントにします。
5. コンピュータの電源れます。
PC 作業 9
コンポーネントのしと
メモ: 本書は、ご注文構成によってお使いの PC なる場合があります。
ツール
この文書する操作には、以下のツールが必要です。
プラスドライバ No.1
プラスチックスクライブ
ネジのリスト
メモ: コンポーネントからネジをは、ネジの種類、ネジのをメモし、そのネジの保管箱れておくことを
めします。これは、コンポーネントを交換するしいネジのしいネジの種類保管しておくようにするため
です。
メモ: 一部のシステムには、磁性面があります。コンポーネントを交換する、ネジが磁性面けられたままになって
いないことを確認してください。
メモ: ネジのは、注時構成によってなります。
1. OptiPlex 7490 All-in-One のネジ リスト
コンポーネント ネジの種類 ネジの
ケーブル カバーオプション M3x9 1
システムボード シールド M3x5 5
底部カバー M3x5 4
M.2 2230 ソリッドステート
ライブ
M2x2.5 1
M.2 2280 ソリッドステート
ライブ/インテル Optane メモ
リー
M2x2.5 1
システム ファン M3x5 3
ワイヤレスカード シールド M2x2.5 2
ワイヤレスカード M2x2.5 1
2
10 コンポーネントのしと
1. OptiPlex 7490 All-in-One のネジ リスト
コンポーネント ネジの種類 ネジの
カメラ アセンブリー M3x5 2
カメラ ドア M3x5 2
ヒート シンクUMA 拘束ネジ 5
ヒート シンク 拘束ネジ 9
電源供給ユニットPSU M3x5 2
PSU ファン M3x5 2
背面 I/O ブラケット M3x5 4
システム ボード M3x5 9
スピーカー M3 4+7.1xZN 9
電源ボタンボード M3x5 1
マイクロフォン M2x2.5 4
側面 I/O ボード シールド M3x5 2
側面 I/O ボード M2.5x3.5 2
アンテナ モジュール M2x2.5 2
モニター パネル M3x5 12
ミドルフレーム M3x5 16
オーディオボード M3x5 1
コンポーネントのしと 11
PC 主要なコンポーネント
1. スタンド
2. 底部カバー
3. ヒート シンク
4. プロセッサー ファン
5. プロセッサー
6. メモリー モジュール
7. M.2 2230/2280 ソリッドステート ドライブ
8. 背面 I/O ブラケット
9. 側面 I/O ボード
10. スピーカー
11. オーディオボード
12. モニター パネル
13. ディスプレイアセンブリーベース
14. ミドルフレーム
15. カメラアセンブリー ドア
16. 電源供給ユニットPSU
17. システム ボード
18. システムボード シールド
19. カメラ アセンブリー
20. ワイヤレスカード
21. PSU ファン
12 コンポーネントのしと
22. 背面カバー
スタンド
固定スタンドの
前提
1. PC 作業める」の手順います。
注意: システムを修理する場合は、システムを位置にあるらないてください。システム ディスプレイへの
破損ぐため、修理中はスタンドをしておくことをおめします。
このタスクについて
は、固定スタンドを手順しています。
手順
1. リリース ボタンをしてにスライドさせます。
2. リリース位置のボタンをって、スタンドを上方向げます。
3. スタンドをにスライドさせて、背面カバーからスタンドをします。
コンポーネントのしと 13
固定スタンドの
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
このタスクについて
は、固定スタンドをける手順しています。
手順
カチッとがするまで、スタンドのマウント ブラケットのフックをモニタのスロットにわせてします。
手順
1. PC 作業えた」の手順います。
スタンドの
前提
1. PC 作業める」の手順います。
注意: システムを修理する場合は、システムを位置にあるらないてください。修理中はシステム ディスプ
レイへの破損ぐため、スタンドをすことをおめします。
14 コンポーネントのしと
このタスクについて
は、スタンドの手順しています。
コンポーネントのしと 15
手順
1. リリース ボタンをしてにスライドさせます。
2. リリース位置でボタンを保持し、スタンドを上方向げます。
3. スタンドをにスライドさせて、背面カバーからスタンドをします。
4. ラバー フィートを底部カバーからげて、します。
スタンドの
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
このタスクについて
は、スタンドの手順しています。
16 コンポーネントのしと
手順
1. ラバー フィートを底部カバーのスロットにわせ、しっかりと所定位置みます。
2. スタンドのタブを背面カバーのスロットにわせます。
3. スタンドを所定位置にカチッとはめみます。
手順
1. PC 作業えた」の手順います。
調整可能スタンドの
前提
メモ: 手順って、ディスク ドライブを搭載した調整可能スタンドをします。
1. PC 作業める」の手順います。
注意: システムを修理する場合は、システムを位置にあるらないてください。修理中はシステム ディス
プレイへの破損ぐため、スタンドをしておくことをおめします。
このタスクについて
は、調整可能スタンドの手順しています。
コンポーネントのしと 17
手順
1. リリース ボタンをしてにスライドさせます。
2. リリース位置でボタンを保持し、スタンドを上方向げます。
3. スタンドをにスライドさせて、背面カバーからスタンドをします。
調整可能スタンドの
前提
コンポーネントを交換する場合手順するに、のコンポーネントをしてください。
メモ: 手順って、ディスク ドライブを搭載した調整可能スタンドをけます。
このタスクについて
は、調整可能スタンドの手順しています。
18 コンポーネントのしと
手順
1. スタンドのタブを背面カバーのスロットにわせます。
2. カチッとがして所定位置固定されるまで、スタンドをげます。
手順
1. PC 作業えた」の手順います。
ケーブル カバーオプション
ケーブル カバーの
前提
1. PC 作業める」の手順います。
注意: システムを修理する場合は、システムを位置にあるらないてください。修理中はシステム ディス
プレイへの破損ぐため、スタンドをすことをおめします。
2. スタンドします。
このタスクについて
は、ケーブル カバーの手順しています。
コンポーネントのしと 19
手順
1. 電源ケーブルをケーブル カバーのスロットからします。
2. ケーブル カバーを底面カバーに固定しているネジM3x9します。
3. ケーブル カバーを底面カバーからげます。
20 コンポーネントのしと
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