问题
可能的原因
解决方法
梳齿未正
确安装到
修剪部件
上。
卸下梳齿,重
新安装。 将
梳齿放入产品
两侧的导槽中
(可听到“咔
哒”一声)。
修剪部件
和/或梳齿
不干净。
清洁修剪部件
和/或梳齿。
电池电量
低时,修
剪性能
会下降。
给电池充电或
将产品连接到
电源插座,连
接电源使用本
产品。
按下开/
关钮时,
产品不
工作。
充电电池
的电量已
耗尽。
给电池充电。
产品没有
连接电源
插座。
将充电插头插入
产品,然后将电
源部件插入电源
插座。 本产品
还能连接电源插
座使用。
当产品连
接至电源
插座时,
充电指示
灯未呈绿
色亮起。
可能是电
源故障或
插座没
电。
检查电源是否
工作。 如果
有,在插座中
插入另一产品
检查插座是否
通电。
1 检查产品的前面和后面是否有
螺丝。如果有,请将其卸下。
2 用螺丝刀卸下产品的前面板和/或
后面板。必要时还要卸下更多的
螺丝和/或部件,直到您看见带有
充电电池的印刷电路板为止。
3 卸下充电电池。
保修和支持
如果您需要信息或支持,请访问
www.philips.com/support 或阅读单独
的全球保修卡。
服务保证
此保修卡在中国有效。
用户请保留此保修卡。
此保用卡在中国适用,用户请保留
此卡。
保修及服务:
此产品是一件设计精良,用高品质元件
制造之家用电器,在正常使用及保养下
应能发挥其优越性能。在购买日期后二
年内,若发生任何因制造工艺或元器件
造成之损坏,飞利浦中国维修服务中心
将为持证用户提供免费门市维修服务,
视情况更换零件或整个产品。
无论在保期中或保期后,只要飞利浦
正式行销该产品的任何国家皆可获得
维修服务。
若飞利浦在当地无行销该项产品,
飞利浦同样提供维修服务,但可能因
未储备所需零件,维修时间可能较长,
敬请见谅。
请联络当地飞利浦经销商,
或飞利浦服务部门。
若您需洽询相关资讯,或遇困难事项
时,请联络当地飞利浦维修服务中心,
或向飞利浦服务热线咨询。
中国顾客服务热线:4008 800 008
(用户需承担本地通话费)。
网址:http://www.philips.com.cn
保修条例:
- 在购买日期后二年内,凡经本公司
特约维修站人员确认为正常使用情
况下,因制造工艺或元器件造成之
损坏,您都将获得免费保修服务。
- 此免费服务不包括需时常更换的
易耗零配件(吸尘机纸袋,布袋,
空气清新机滤网,滤芯,活性碳,
咖啡壶过滤网)及附件(如须刀网
膜、刀头,咖啡杯,食品加工机杯/
刀具等),辅助装置,运输费及维
修人员上门服务费。
- 用户请保留此联。
- 维修时请携同此证及发票正本。
- 此证若经涂改即作废。
- 此证须联同发票正本使用方为有
效。
- 以下情况将不能获得免费服务
1 使用不当引起的人为损坏,例如
接入不适当电源、使用不适当配
件、不适当之安装、不依说明书
使用、错误使用或疏忽而造成损
坏等。因运输及其他意外而造成
之损坏。非经本公司认可之维修
和改装。其他因不可抗力(如自
然灾害、电压异常等)造成的损
坏。
2 一般家庭以外使用(如工业、
商业用)而造成的损坏。
3 正常使用引起的产品老化、磨损
等,但不影响产品的正常使用。
- 此证仅在中国境内有效。
- 保修证作为在规定期限及条件之内
进行免费维修的保证,并不限制消
费者的法定权利。
网上会员注册与产品注册:
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创建您的飞利浦账号。
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产品,完成产品注册
服务信息
如需售后和维护服务,请拨打服务热
线 4008 800 008。在维修服务过程中
有任何意见和疑问,请联系飞利浦优
质生活服务办事处。
飞利浦(中国)投资有限公司 飞利浦
优质生活客户服务部上海飞利浦创新
科技园
1号楼
中国上海市田林路 888 弄 10 号
邮政编码:200233
传真: +86 21 5445 2663
服务须知
如需要此产品的售后服务,请拨打服
务热线4008 800 008
如在维修服务过程中有任何意见,
欢迎致函飞利浦优质生活服务办事处
解决疑难。
飞利浦(中国)投资有限公司
飞利浦优质生活客户服务部
中国上海市田林路 888 弄 10 号
飞利浦创新科技园 1 号楼
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传真:(021)5445 2663
故障处理方法
本章归纳了使用本产品时最常见的一
些问题。 如果您无法根据以下信息
解决问题,请访问 www.philips.com/
support 查阅常见问题列表,或联系
您所在国家/地区的客户服务中心。
故障排除表格
问题
可能的原因
解决方法
产品的修
剪效果不
均匀。
产品在头
发上推动
时没有触
碰头皮。
在头发上推动产
品时,请确保梳
齿的扁平部分可
始终与头皮完全
接触。
您在湿发
上使用本
产品。
确保头发清洁
干燥。 请勿对
过湿的头发使
用本产品。
您只向一
个方向移
动产品。
向不同的方向
(向上、向下
或交叉)移动
本产品,因为
头发不会全部
朝相同的方向
生长。