Inspur TS M13-IOX ユーザーマニュアル

M13-IOX

V1.0

浪潮服务器用户手册

尊敬的浪潮天梭服务器用户：

衷心感谢您选用浪潮天梭服务器！

本手册介绍了此款服务器的技术特性与系统的设置、安装，有助于您更详细地了

解和便捷地使用此款服务器。

请将我方产品的包装物交废品收购站回收利用，以利于污染预防，造福人类。

浪潮拥有本手册的版权。

未经浪潮许可，任何单位和个人不得以任何形式复制本用户手册。浪潮保留随时

修改本手册的权利。

本手册中的内容如有变动恕不另行通知。

如果您对本手册有疑问或建议，请向浪潮垂询。

浪潮

2018 年 05 月

和“天梭”是浪潮集团有限公司的注册商标。

本手册中提及的其他所有商标或注册商标，由各自的所有人拥有。

版本说明

文档版本：V1.0

日期：2018 年 05 月

文档说明：第一次正式发行。

摘要

手册介绍本服务器的规格信息、硬件操作、软件设置、服务条款、故障诊断等与维护工

作密切相关的内容。

本指南认定读者对服务器产品有足够的认识，获得了足够的培训，在操作、维护过程中

不会造成个人伤害或产品损坏。

目标受众

本手册主要适用于以下人员：

● 技术支持工程师

● 产品维护工程师

建议由具备服务器知识的专业工程师参考本手册进行服务器运维操作。

警告

本手册介绍了此款服务器的技术特性与系统的设置、安装，有助于您更详细地了解和便

捷地使用此款服务器。

1. 请不要随意拆装服务器组件、请不要随意扩配及外接其它设备。如需操作，请务必在

我们的授权和指导下进行。

2. 在拆装服务器组件前，请务必断开服务器上所连接的所有电缆。

3. BIOS、BMC 的设置对配置您的服务器很重要，如果没有特殊的需求，请您使用系统

出厂时的默认值，不要随意改变参数设置。

4. 请使用随机驱动程序或浪潮官网提供的驱动程序，如果使用非浪潮驱动程序，可能会

引起兼容性问题并影响产品的正常使用，对此浪潮将不承担任何责任或义务。

浪潮将不会对在使用我们的产品之前、期间或之后发生的任何损害负责，包括并不限于

利益损失、信息丢失、业务中断、人身伤害，或其他任何间接损失。

1 安全说明 ............................................................................................................................ 1

2 产品简介 ............................................................................................................................ 4

2.1 产品概述 ............................................................................................................. 4

2.2 技术规格 ............................................................................................................. 5

3 产品硬件系统说明 .............................................................................................................. 6

3.1 产品组成 ............................................................................................................. 6

3.2 各模块 UI 介绍 .................................................................................................... 7

3.3 服务器上架安装指南.......................................................................................... 10

3.4 启动服务器 ........................................................................................................ 13

4 监控管理说明 ................................................................................................................... 17

4.1 SMC 简介 .......................................................................................................... 17

4.2 SMC Web 页面管理 .......................................................................................... 17

4.2.1 登陆介绍 ................................................................................................. 17

4.2.2 TS M13-IOX 管理 .................................................................................. 18

5 硬件维护 .......................................................................................................................... 23

5.1 工具准备............................................................................................................ 23

5.2 部件维护............................................................................................................ 23

5.2.1 更换 PCIe 设备 ........................................................................................ 23

5.2.2 更换硬盘 ................................................................................................. 24

5.2.3 更换电源 ................................................................................................. 25

5.2.4 更换风扇或者风扇模组 ........................................................................... 25

5.2.5 更换存储扩展模块 ................................................................................... 26

6 常见故障及诊断排除 ........................................................................................................ 28

6.1 常见硬件问题 .................................................................................................... 28

7 静电放电 .......................................................................................................................... 30

7.1 防止静电放电 .................................................................................................... 30

7.2 防止静电释放的接地方法 .................................................................................. 30

8 服务条款 .......................................................................................................................... 31

8.1 保修期的计算方式 ............................................................................................. 31

8.2 保修解决方案 .................................................................................................... 32

8.3 如何获得保修服务 ............................................................................................. 32

8.4 获取保修服务所需提供的信息 ........................................................................... 32

8.5 各部件保修期限及保修服务类型 ....................................................................... 32

8.6 保修服务响应时间及响应时效 ........................................................................... 33

8.6.1 远程服务响应时间及响应时效 ................................................................. 34

8.6.2 现场服务响应时间及响应时效 ................................................................. 34

8.7 退货说明............................................................................................................ 34

8.8 不提供保修服务的情况 ...................................................................................... 34

安全说明

1

1 安全说明

警告：以下警告表示存在可能导致财产损失、人身伤害或死亡的潜在危险。

1 本系统中的电源设备可能会产生高电压和危险电能，从而导致人身伤害。请勿自行

卸下主机盖以拆装、更换系统内部的任何组件，除非另外得到浪潮的通知，否则只

有经过浪潮培训的维修技术人员才有权拆开主机盖及拆装、更换内部组件。

2 请将设备连接到适当的电源，仅可使用额定输入标签上指明的外部电源类型为设备

供电，为保护您的设备免受电压瞬间升高或降低所导致的损坏，请使用相关的稳压

设备或不间断电源设备。

3 如果必须使用延长电缆，请使用配有正确接地插头的三芯电缆，并查看延长电缆的

额定值，确保插入延长电缆的所有产品的额定电流总和不超过延长电缆额定电流限

制的百分之八十。

4 请务必使用随机配备的供电组件如电源线、电源插座（如果随机配备）等，为了设

备及使用者的安全，不要随意更换电源电缆或插头。

5 为防止系统漏电造成电击危险，务必将系统和外围设备的电源电缆插入已正确接地

的电源插座。请将三芯电源线插头插入接地良好、伸手可及的三芯交流电源插座中，

务必使用电源线的接地插脚，不要使用转接插头或拔下电缆的接地插脚，在未安装

接地导线及不确定是否已有适当接地保护的情况下，请勿操作使用本设备，可与电

工联系咨询。

6 切勿将任何物体塞入系统的开孔处。如果塞入物体，可能会导致内部组件短路而引

起火灾或电击。

7 请将系统置于远离散热片和有热源的地方，切勿堵塞通风孔。

8 切勿让食物或液体散落在系统内部或其它组件上，不要在高潮湿、高灰尘的环境中

使用产品。

9 用错误型号的电池更换会有爆炸危险，需要更换电池时，请先向制造商咨询并使用

制造商推荐型号相同或相近的电池，切勿拆开、挤压、刺戳电池或使其外部接点短

路，不要将其丢入火中或水中，也不要暴露在温度超过 60 摄氏度的环境中，请勿

尝试打开或维修电池，务必合理处置用完的电池，不要将用完的电池及可能包含电

池的电路板及其它组件与其它废品放在一起，有关电池回收请与当地废品回收处理

机构联系。

10 在机柜中安装设备之前，请先在独立机柜上安装正面和侧面支脚；对于与其它机柜

2

相连的机柜，则先安装正面支脚。如果在机柜中安装设备之前未相应地安装支脚，

在某些情况下可能会导致机柜翻倒，从而可能造成人身伤害，因此，在机柜中安装

设备之前，请务必先安装支脚。在机柜中安装设备及其它组件后，一次仅可将一个

组件通过其滑动部件从机柜中拉出。同时拉出多个组件可能会导致机柜翻倒而造成

严重的人身伤害。

11 请勿独自移动机柜。考虑到机柜的高度和重量，至少应由两人来完成移动机柜任务。

12 机柜带电工作时请勿对供电铜排进行直接触操作，严禁将供电铜排进行直接短接。

13 此为 A 级产品，在生活环境中，该产品可能造成无线电干扰。在这种情况下，可能

需要用户对其干扰采取切实可行的措施。

警告：为了您更好地使用设备，以下注意事项将帮助您避免可能会损坏部件或导致数

据丢失等问题的出现：

1 如果出现以下任何情况，请从电源插座拔下产品的电源线插头，并与浪潮的客户服

务部门联系：

1）电源电缆、延长电缆或电源插头已损坏。

2）产品被水淋湿。

3）产品跌落或损坏。

4）物体落入产品内部。

5）按照操作说明进行操作时，产品不能正常工作。

2 如果系统受潮，请按以下步骤处置：

1）关闭系统和设备电源，断开它们与电源插座的连接，等待 10 至 20 秒钟，然

后打开主机盖。

2）将设备移至通风处，使系统至少干燥 24 小时，并确保系统完全干燥。

3）合上主机盖，将系统重新连接至电源插座，然后开机。

4）如果运行失败或异常，请与浪潮联系，获得技术帮助。

3 注意系统电缆和电源电缆的位置，将其布线在不会被踩到或碰落的地方，确保不要

将其它物品放置在电缆上。

4 卸下主机盖或接触内部组件之前，应先让设备冷却；为避免损坏主板，请在系统关

闭后等待 5 秒钟，然后再从主板上卸下组件或断开系统外围设备的连接。

5 如果设备中安装了调制解调器、电信或局域网选件，请注意以下事项：

1）如果出现雷电天气，请勿连接或使用调制解调器。否则可能遭受雷击。

2）切勿在潮湿环境中连接或使用调制解调器。

安全说明

3

3）切勿将调制解调器或电话电缆插入网络接口控制器 (NIC) 插座。

4）打开产品包装、接触或安装内部组件或接触不绝缘的调制解调器电缆或插孔

之前，请断开调制解调器电缆。

6 为防止静电释放损坏设备内部的电子组件，请注意以下事项：

1）拆装、接触设备内任何电子组件前应先导去身上的静电。您可通过触摸金属

接地物（如机箱上未上漆的金属表面）导去身上的静电，以防止身上静电对

敏感组件的静电释放。

2）对不准备安装使用的静电敏感组件，请不要将其从防静电包装材料中取出。

3）工作中请定期触摸接地导体或机箱上未上漆的金属表面，以便导去身上可能

损坏内部组件的静电。

7 经浪潮同意，拆装系统内部组件时，请注意以下事项：

1）关闭系统电源并断开电缆，包括断开系统的任何连接。断开电缆时，请抓住

电缆的连接器将其拔出，切勿拉扯电缆。

2）卸下主机盖或接触内部组件之前，应先让产品冷却。

3）拆装、接触设备内任何电子组件前应先通过触摸金属接地物体导去身上的静

电。

4）拆装过程中动作幅度不宜过大，以免损坏组件或划伤手臂。

5）小心处理组件和插卡，切勿触摸插卡上的组件或接点。拿取插卡或组件时，

应抓住插卡或组件的边缘或其金属固定支架。

8 机柜产品在安装使用过程中，应注意以下事项：

1）机柜完成安装后，请确保支脚已固定到机架并支撑到地面，并且机架的所有

重量均已落在地面上。

2）务必按照从下到上的顺序装入机柜，并且首先安装最重的部件。

3）从机柜中拉出组件时，应轻轻用力，确保机柜保持平衡和稳定。

4）按下组件滑轨释放闩锁并将组件滑入或滑出时，请务必小心，滑轨可能夹伤

您的手指。

5）切勿让机柜中的交流电源分支电路过载。机柜负载总和不应超过分支电路额

定值的 80%.

6）确保机柜中组件保持良好的通风。

7）维修机柜中的组件时，请勿踩踏在其它任何组件上。

4

2 产品简介

2.1 产品概述

浪潮新一代关键应用主机 M13 面向对稳定性和可用性要求极高的银行、政府、

大企业的大型核心数据库应用而设计，以更强大的性能和主机级的高可用性，可以帮

助用户更好地应对移动互联时代的挑战。

浪潮天梭 M13 系统基于 Intel Xeon 和浪潮 K-UX 操作系统，该系统提供完善的

RAS 特性和全冗余架构，支持硬件和软件分区技术，提供企业级数据库、中间件一体

化解决方案。

本产品为 M13 IO 箱是专为新一代关键应用主机 M13 设计的扩展单元，1 个

12U 计算单元可以支持最大 4 个 IO 扩展单元。计算单元和 IO 扩展单元之间通过高速

线缆互联，IO 箱独立供电和散热，4U 高度，可以放入标准的 19 英寸机柜。通过连接

每个 IO 扩展单元最大可以扩展 24 块 2.5 寸 SAS/SSD 热插拔硬盘，最大可以支持 16

个 PCIE Gen3 插槽，支持热插拔。

敬请注意！

 服务器机箱到货时的包装重量较大，因此搬抬装运箱时应使用叉车类专业机器，

如果使用人工，则至少由 4 人同时进行操作，忽略该提示，可能导致不必要的人

身伤害。

 主机箱上有详细的关于模组 / 模块 / 部件拆装操作说明 , 在维修或扩配时可以参考。

 为保证系统散热效果 , 请将安装到机柜中的服务器上盖板覆膜揭掉，然后再加电

使用。

产品介绍

5

2.2 技术规格

物理规格

机箱尺寸整机高度 :4U

标准 19 英寸上架设备（支持 L 型托轨）

包装方式 4U 机箱独立包装 , 内含导轨和附件盒

外有固定栈板

风扇模块

规格 / 数量整机内集成 4 个风扇模组提供散热

存储模块

规格 / 数量每个 I/O 扩展框最大支持 24 块 2.5”HDD/SSD 硬盘

支持硬盘热插拔

I/O 扩展模块

规格 / 数量每个 I/O 扩展框最大支持 16 个 PCIe 3.0 插槽

15 个支持 PCIe 单卡热插拔

电源模块

规格 / 数量支持 4*800W 热拔插电源模块

支持 2 个 PDU 模块

管理模块

规格 / 数量 EMC 管理，2 个 RJ45 接口

环境参数

工作环境温度 10℃ -35℃

贮存运输温度 -40℃ -60℃

工作环境湿度 20％ -80％相对湿度

贮存运输湿度 20％ -93％（40℃）相对湿度

* 以上为 TS M13-IOX 规格

6

3 产品硬件系统说明

3.1 产品组成

前视图

序号名称

1 存储扩展模块 1~2

2 硬盘模组 1~24

3 电源模块 x4

后视图

产品硬件系统说明

7

序号名称

1 非热插拔 PCIe 插槽 x1，支持 RAID/SAS 卡。

2 热插拔 PCIe 插槽 x15，支持网卡 /HBA 卡 /HCA 卡。

3 PDUx2

4 管理模块 EMC

5 CDFP 接口，用于连接计算服务器。

3.2 各模块 UI 简介

1. 存储扩展模块

序号标识功能

1SAS Port

Activity

Activity（绿色）

熄灭：未连接或连接异常

长亮：正常连接

闪烁：传输数据

2

SAS Port

Status

Status（红色）

熄灭：工作正常

长亮：传输异常

闪烁：端口禁用

3SAS Port

Activity

Activity（绿色）

熄灭：未上电

长亮：链路建立正常

闪烁：传输数据

4SAS Port

Status

Status（红色）

熄灭：工作正常

长亮：传输异常

闪烁：端口禁用

5 ID

定位灯（蓝色）

长亮：选中

熄灭：未选中

6 PWR

电源指示灯（绿色）

长亮：电源正常

熄灭：未上电

7 FAULT

健康状态指示灯（红色）

长亮：存储扩展板异常（电源、散热、内部端口数据传输异常、内部端口禁用）

熄灭：无故障

8

2. 扩展硬盘模组

状态

指示灯

Location/Error LED（Blue+Red） Activity LED（Green）

Blue Red Green

不在位关闭关闭关闭

在位关闭关闭开启

Online/access/rebuild 关闭关闭 Blink

选中开启关闭开启

故障关闭开启开启

3．电源模块

产品硬件系统说明

9

状态

指示灯

AC LED DC LED FAULT

Green Green Red

无 AC 输入关闭关闭关闭

冗余配置下无 AC 输入关闭关闭开启

AC 输入正常，5Vsb ON,12V

OFF , 无故障开启关闭关闭

告警（输出正常）开启开启 Blink

故障报错 12V OFF（OCP/

OVP/OTP/FAN) 开启关闭开启

正常状态开启开启关闭

4. PCIe 模块

PCIe 热插拔按键

& 指示灯

（绿色）

热插：

将 PCIe 模块插入槽位，按热插拔按键后，指示灯闪烁，等待指示灯常亮后，

完成热插操作；

热拔：

按热插拔按键后，指示灯闪烁，等待指示灯熄灭后，可以将 PCIe 模块拔出。

5. EMC 管理模块

6. PDU 模块

10

状态

指示灯（Green+Amber）

Green Amber

无AC输入关闭关闭

冗余配置下无 AC 输入关闭开启

故障报错 12V OFF 关闭开启

正常状态开启关闭

3.3 服务器上架安装

注意：服务器重量较大，上架安装时务必保障人力充足或者使用辅助工具的情况下操作。

1. 安装左右导轨到机架。

a. 拉伸左右导轨使前后定位柱卡入机柜定位孔。

b. 导轨定位安装到位好前后各锁附 2 颗螺丝固定，螺丝型号 M5。

产品硬件系统说明

11

2. 服务安装到机器。

a. 将服务器对齐导轨水平向后推入机架，直到两侧耳朵接触到机架立柱。

上架并水平向后推入

12

上架到位

b. 按压服务器两侧保护盖将其打开，锁附螺丝固定服务器后，再按压保护盖将其

关闭。

3. 服务器上架安装完毕。

4. 安装 PCIe 扩展板到 12U 服务器 PCIe 设备位置。

5. 连接 CDFP 线缆到 12U 计算服务器，连接示意图如下。

产品硬件系统说明

13

3.4 启动服务器

注意事项：启动 M13-IOX 服务器前，请确保已经阅读并遵守本手册“安全使用

须知”部分的内容，一旦启动服务器机箱则默认已经阅读并遵守本手册“安全使用须知”

部分的内容。

1. 服务器加电

a. 加电顺序：当 TS M13-1（计算服务器）和 TS M13-IOX（存储 BOX）搭配

使用时，先给 TS M13-IOX 接入供电线缆，待 EMC 状态指示灯由橘色变为绿色时，

再给 TS M13-1 接入供电线缆。

14

2. 服务器开机。

1）登录到 SMC web 界面。

步骤 1：确保客户端和服务器的管理网口网络连通：客户机通过外部交换机连接

管理模块或者直连管理模块。

步骤 2：打开浏览器，并在地址栏中输入：http://ipaddress（以实际为准）。

主管理模块默认静态 IP 为 172.168.2.11，从管理模块默认静态 IP 为 172.168.2.21。

缺省用户名：admin，缺省密码：admin。

2）创建分区。

步骤 1：点击系统监控→分区管理进入分区管理界面。

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