從這裡開始
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本文件包含的資訊可能有所變更，恕不
另行通知。HP 產品與服務的保固僅列
於隨產品及服務隨附的明確保固聲明
中。本文件的任何部份都不可構成任何
額外的保固。HP 不負責本文件在技術
上或編輯上的錯誤或疏失。
第一版：2015 年 8 月
文件編號：830252-AB1
產品聲明
本指南說明大部分機型最常用的功能。
有些功能可能無法在您的電腦上使用。
並非所有功能在所有 Windows 版本中皆
可使用。此電腦可能需要升級和/或另
外購買硬體、驅動程式和/或軟體，才
能充分利用 Windows 的功能。如需詳細
資訊，請前往
http://www.microsoft.com。
如需存取最新的使用指南，請前往
http://www.hp.com/support，然後選取
您所處的國家
/地區。選取驅動程式與
下載，然後依照畫面上的指示繼續執
行。
軟體條款
透過安裝、複製、下載或以其他方式使
用本電腦預先安裝的任何軟體產品，即
表示您同意接受 HP 使用者授權合約
(EULA) 條款之約束。如果您不接受這些
授權條款，可於 14 天內退回完整未使
用的產品（含硬體與軟體），並依據銷
售商的退款原則取得全額退款，此為唯
一補償形式。
欲瞭解進一步資訊，或要求該電腦的全
額退款，請與銷售商聯絡。
目錄
1 Windows 10 簡介 ........................................................................................................................................... 1
2 導覽「開始」功能表 ..................................................................................................................................... 2
使用新的搜尋功能 ................................................................................................................................................ 2
3 備份、還原和復原 ........................................................................................................................................ 3
建立復原媒體和備份 ............................................................................................................................................ 3
建立 HP Recovery 媒體（僅限特定產品） ....................................................................................... 3
使用 Windows 工具 ............................................................................................................................................... 4
還原與復原 ............................................................................................................................................................ 4
使用 HP Recovery Manager 復原 ........................................................................................................ 5
開始使用前重要須知 ....................................................................................................... 5
使用 HP Recovery 分割區（僅限特定產品） ................................................................. 6
使用 HP Recovery 媒體以復原 ......................................................................................... 6
變更電腦開機順序 ........................................................................................................... 6
移除 HP Recovery 分割區（僅限特定產品） ................................................................. 7
4 更多 HP 資源 ................................................................................................................................................. 8
iii
iv
2
導覽「開始」功能表
新的 Windows 10 將舊版 Windows 的圖形外觀與熟悉的「開始」按鈕的便利性結合在一起。「開始」功
能表可讓您快速存取常用應用程式和工具，例如「電源」、「設定」、「檔案總管」和「搜尋」。
動作 使用鍵盤和滑鼠
(1)
顯示「開始」功能表 在工作列的左下區域中選取開始按鈕。
(2)
尋找電腦上所有應用程式的清單 選取開始按鈕，然後選取所有應用程式圖示。
(3)
將電腦關機 選取開始按鈕 ，接著選取電源圖示 ，然後選取關機。
(4)
開啟應用程式 選取開始按鈕，然後選取一個應用程式。
使用新的搜尋功能
您可以一次搜尋多個區域，例如網站、應用程式和檔案。
▲
若要搜尋，請在工作列搜尋方塊中輸入關鍵字。
2
第 2 章 導覽「開始」功能表
3
備份、還原和復原
本章提供關於下列程序的資訊。本章中的資訊是大部分產品的標準程序。
●
建立復原媒體和備份
●
還原和復原您的系統
如需其他資訊，請參閱 HP Support Assistant 應用程式。
▲
在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP Support Assistant 應用程式。
－ 或 －
按一下工作列中的問號圖示。
重要：如果您要在平板電腦上執行復原程序，則必須將平板電腦的電池電力充至至少 70%，才能開始
復原程序。
重要：對於配備可拆式鍵盤的平板電腦，請先將鍵盤連接至鍵盤基座，再開始任何復原程序。
建立復原媒體和備份
下列建立復原媒體和備份之方法僅適用於特定產品。根據您的電腦機型選擇可用的方法。
●
成功設定電腦之後使用 HP Recovery Manager 建立 HP Recovery 媒體。這個步驟會在電腦上建立 HP
Recovery 分割區的備份。萬一硬碟毀損或已經更換，該備份可用來重新安裝原始作業系統。如需
有關建立復原媒體的資訊，請參閱
位於第 3 頁的建立 HP Recovery 媒體（僅限特定產品）。如
需有關使用復原媒體可用的復原選項的資訊，請參閱位於第 4 頁的使用 Windows 工具
●
使用 Windows 工具建立系統還原點和建立個人資訊的備份。
如需詳細資訊，請參閱位於第 5 頁的使用 HP Recovery Manager 復原。
附註：
如果儲存為 32 GB 或更小，Microsoft 系統還原預設為停用。
建立 HP Recovery 媒體（僅限特定產品）
如果可能，檢查 Recovery 分割區和 Windows 分割區是否存在。從開始功能表，選取檔案總管，然後選
取
此電腦。
●
如果您的電腦未列出 Windows 分割區和 Recovery 分割區，您可以從支援取得您系統適用的復原媒
體。請參閱電腦隨附的 Worldwide Telephone Numbers（全球電話號碼）小冊子。您也可以在 HP
網站上找到聯絡資訊。前往 http://www.hp.com/support，選取您的國家或地區，再依照畫面上的
指示繼續執行。
您可以使用 Windows 工具建立系統還原點和個人資訊的備份，請參閱位於第 4 頁的使用
Windows 工具。
●
如果您的電腦未列出復原分割區和 Windows 分割區，您可以在成功設定電腦之後使用 HP Recovery
Manager 建立復原媒體。當硬碟毀損時，HP Recovery 媒體可用來執行系統復原。系統復原會重新
安裝出廠時安裝的原始作業系統及軟體程式，然後再進行程式設定。
HP Recovery 媒體也可以用來
自訂系統，或是在您更換硬碟時還原原廠映像。
建立復原媒體和備份
3
◦
只能建立一組復原媒體。小心處理這些復原工具，並將它們置於安全的地方。
◦
HP Recovery Manager 會檢查電腦，並判斷必要媒體所需的儲存容量。
◦
若要建立復原光碟，您的電腦必須配有具備 DVD 燒錄功能的光碟機，而且您必須使用高品質
的 DVD-R、DVD+R、DVD-R DL 或 DVD+R DL 空白光碟。請勿使用可重複寫入的光碟，例如 CD
±RW、DVD±RW、雙層 DVD±RW 和 BD-RE（可重複寫入的 Blu-ray）光碟；這些光碟與 HP
Recovery Manager 軟體不相容。或者，您也可以使用高品質的空白 USB 快閃磁碟機。
◦
如果您的電腦未配備具有 DVD 燒錄功能的內建光碟機，而您想建立 DVD 復原媒體，您可以使
用外接式光碟機（另外購買）建立復原光碟。如果您使用外接式光碟機，必須將它直接連接
到電腦的 USB 連接埠；不能將該光碟機連接到 USB 集線器等外接式裝置的 USB 連接埠。如果
您無法自行建立 DVD 媒體，您可以從 HP 取得您電腦的復原光碟。請參閱電腦隨附的
Worldwide Telephone Numbers（全球電話號碼）小冊子。您也可以在 HP 網站上找到聯絡資
訊。前往 http://www.hp.com/support，選取您的國家或地區，再依照畫面上的指示繼續執
行。
◦
開始建立復原媒體前，請確定電腦已連接到 AC 電源。
◦
此建立程序可能需要一小時以上的時間。請勿中斷建立程序。
◦
如有需要，可在尚未建立好復原 DVD 之前結束程式。HP Recovery Manager 會完成目前 DVD 的
燒錄。下次啟動 HP Recovery Manager 時，系統將會提示您繼續。
建立 HP Recovery 媒體：
重要：
若平板電腦配備可拆式鍵盤，請先將鍵盤連接至鍵盤基座，再開始這些步驟。
1. 在工作列搜尋方塊中輸入 recovery，然後選取 HP Recovery Manager。
2. 選取建立復原媒體，然後依照畫面上的指示繼續執行。
如果您需要復原系統，請參閱位於第 5 頁的使用 HP Recovery Manager 復原。
使用 Windows 工具
您可以使用 Windows 工具建立復原媒體、系統還原點和個人資訊的備份。
附註：
如果儲存為 32 GB 或更小，Microsoft 系統還原預設為停用。
如需詳細資訊和步驟，請參閱「快速入門」應用程式。
▲
選取開始按鈕，再選取快速入門應用程式。
還原與復原
有多個選項可用於復原系統。請選擇最符合您的狀況和專業程度的方法：
重要：
並非所有的方法在所有產品上都適用。
●
Windows 提供多個選項，用於從備份還原、重新整理電腦、將電腦重設為其原始狀態。如需詳細
資訊，請參閱「快速入門」應用程式。
▲
選取開始按鈕，再選取快速入門應用程式。
●
如果您需要更正預先安裝之應用程式或驅動程式的問題，請使用 HP Recovery Manager 的「重新安
裝驅動程式和/或應用程式」選項（僅限特定產品），重新安裝個別應用程式或驅動程式。
4
第 3 章 備份、還原和復原
▲
在工作列搜尋方塊中輸入 recovery，依序選取 HP Recovery Manager、重新安裝驅動程式
和/或應用程式，再依照畫面上的指示繼續執行。
●
如果您要將 Windows 分割區復原為原始原廠內容，則可從 HP Recovery 分割區選擇「系統復原」選
項（僅限特定產品），或是使用 HP Recovery 媒體。如需詳細資訊，請參閱位於第 5 頁的使用
HP Recovery Manager 復原。如果您尚未建立復原媒體，請參閱位於第 3 頁的建立 HP Recovery 媒體
（僅限特定產品）。
●
在特定產品上，如果您想復原電腦的原始原廠分割區和內容，或者您已更換硬碟，您可以使用 HP
Recovery
媒體的「原廠重新設定」選項。如需詳細資訊，請參閱位於第 5 頁的使用 HP Recovery
Manager 復原。
●
在特定產品上，如果您想要移除復原分割區以取回硬碟空間，HP Recovery Manager 提供了「移除
復原分割區」選項。
如需詳細資訊，請參閱位於第 7 頁的移除 HP Recovery 分割區（僅限特定產品）。
使用 HP Recovery Manager 復原
HP Recovery Manager 軟體可讓您將電腦復原為其原始出廠狀態，方法是使用您所建立或您從 HP 所取得
的 HP Recovery 媒體，或是使用 HP Recovery 分割區（僅限特定產品）。如果您尚未建立復原媒體，請
參閱位於第 3 頁的建立 HP Recovery 媒體（僅限特定產品）。
開始使用前重要須知
●
HP Recovery Manager 僅復原出廠時安裝的軟體。對於此電腦未隨附的軟體，您必須從製造商的網
站進行下載，或從製造商提供的媒體重新安裝。
重要：
更正電腦問題時，應當最後才嘗試透過 HP Recovery Manager 進行復原。
●
如果電腦硬碟發生故障，則必須使用 HP Recovery 媒體。如果您尚未建立復原媒體，請參閱
位於第 3 頁的建立 HP Recovery 媒體（僅限特定產品）。
●
若要使用「原廠重新設定」選項（僅限特定產品），您必須使用 HP Recovery 媒體。如果您尚未建
立復原媒體，請參閱
位於第 3 頁的建立 HP Recovery 媒體（僅限特定產品）。
●
如果您的電腦不允許建立 HP Recovery 媒體，或 HP Recovery 媒體無法運作，您可以透過支援取得
您系統適用的復原媒體。請參閱電腦隨附的 Worldwide Telephone Numbers（全球電話號碼）小冊
子。您也可以在
HP 網站上找到聯絡資訊。前往 http://www.hp.com/support，選取您的國家或地
區，再依照畫面上的指示繼續執行。
重要：
HP Recovery Manager 不會自動提供個人資料的備份。開始進行復原之前，請備份您要保留的任
何個人資料。
使用 HP Recovery 媒體，您可以選擇下列其中一個復原選項：
附註：
當您開始復原程序時，只有適用於您電腦的選項才會顯示。
●
系統復原 — 重新安裝原始作業系統，然後對出廠時安裝的程式進行設定。
●
原廠重新設定 — 透過從硬碟刪除所有資訊，並重新建立分割區，將電腦還原為其原始出廠狀態，
然後重新安裝出廠時安裝的作業系統和軟體。
HP Recovery 分割區（僅限特定產品）僅允許進行「系統復原」。
還原與復原
5
使用 HP Recovery 分割區（僅限特定產品）
HP Recovery 分割區可讓您在不需要復原光碟或復原 USB 快閃磁碟機的情況下執行系統復原。只有硬碟
機仍正常運作時才能使用這種復原類型。
從 HP Recovery 分割區啟動 HP Recovery Manager：
重要：對於配備可拆式鍵盤的平板電腦，請先將鍵盤連接至鍵盤基座，再開始這些步驟（僅限特定產
品）。
1. 在工作列搜尋方塊中輸入 recovery，依序選取 Recovery Manager、HP Recovery 環境。
－ 或 －
對於已連接鍵盤的電腦或平板電腦，請在電腦開機時按下 f11 鍵，或在按下電源按鈕時按住 f11
鍵。
對於未配備鍵盤的平板電腦：
開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住調低音量按鈕；然後選取 f11 鍵。
- 或 -
開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住 Windows 按鈕；然後選取 f11 鍵。
2. 從開機選項功能表中選取疑難排解。
3. 選取 Recovery Manager，然後依照畫面上的指示繼續執行。
使用 HP Recovery 媒體以復原
您可以使用 HP Recovery 媒體來復原原始系統。如果您的系統沒有 HP Recovery 分割區，或是如果硬碟
無法正確運作，就可以使用這個方法。
1. 如果可行，請備份所有個人檔案。
2. 插入 HP Recovery 媒體，然後重新啟動電腦。
附註：
如果電腦在 HP Recovery Manager 中無法自動重新啟動，請變更電腦開機順序。請參閱
位於第 6 頁的變更電腦開機順序。
3. 依照畫面上的指示繼續執行。
變更電腦開機順序
如果您的電腦無法在 HP Recovery Manager 中重新啟動，您可以變更電腦開機順序，也就是列在 BIOS 中
的裝置順序，電腦會在這裡尋找啟動資訊。您可以將選取變更為光碟機或 USB 快閃磁碟機。
如果要變更開機順序：
重要：
若平板電腦配備可拆式鍵盤，請先將鍵盤連接至鍵盤基座，再開始這些步驟。
1. 插入 HP Recovery 媒體。
2. 存取 BIOS：
若電腦或平板電腦已連接鍵盤：
▲
開啟或重新啟動電腦或平板電腦，快速按下 esc 鍵，然後按下 f9 鍵以顯示開機選項。
對於未配備鍵盤的平板電腦：
6
第 3 章 備份、還原和復原
▲
開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住調低音量按鈕；然後選取 f9。
- 或 -
開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住 Windows 按鈕；然後選取 f9。
3. 選取您要用來開機的光碟機或 USB 快閃磁碟機。
4. 依照畫面上的指示繼續執行。
移除
HP Recovery
分割區（僅限特定產品）
HP Recovery Manager 軟體可讓您移除 HP Recovery 分割區以釋放硬碟空間。
重要：移除 HP Recovery 分割區之後，您將無法執行系統復原，也無法從 HP Recovery 分割區建立 HP
Recovery 媒體。因此，請在移除復原分割區之前先建立 HP Recovery 媒體；請參閱位於第 3 頁的建立 HP
Recovery 媒體（僅限特定產品）。
附註：「移除復原分割區」選項僅適用於支援此功能的產品。
依照下列步驟移除 HP Recovery 分割區：
1. 在工作列搜尋方塊中輸入 recovery，然後選取 HP Recovery Manager。
2. 選取移除復原分割區，然後依照畫面上的指示繼續執行。
還原與復原
7
4
更多 HP 資源
若要找出產品的詳細資料和操作資訊等等，請利用下表。
資源 內容
使用指南
若要存取最新的使用指南，請前往 http://www.hp.com/
support，然後選取您所在的國家/地區。選取驅動程式
與下載，然後依照畫面上的指示繼續執行。
●
適用於您電腦的產品詳細資料
快速入門應用程式
▲
若要存取此應用程式，請按一下開始按鈕，然後按
一下快速入門。
●
Windows 10 功能影片演示
●
說明支援主題
HP 支援
如需美國地區支援，請造訪 http://www.hp.com/go/
contactHP。如需全球支援，請造訪
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html。
●
與 HP 技術人員線上交談
●
支援電話號碼
●
HP 服務中心的位置
《法規、安全與環境公告》
若要存取此文件：
1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP
Support Assistant
應用程式。
— 或 —
按一下工作列中的問號圖示。
2. 依序選取 My PC（我的電腦）、規格標籤和線上使
用指南。
●
重要的法規注意事項，包括妥善處置電池的資訊
有限保固*
若要存取此文件：
1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP
Support Assistant 應用程式。
— 或 —
按一下工作列中的問號圖示。
2. 選取 My PC（我的電腦），然後選取保固與服務。
— 或 —
造訪 http://www.hp.com/go/orderdocuments。
●
有關此電腦的特定保固資訊
*您可以在產品上及/或包裝盒隨附之 CD 或 DVD 上的使用指南中，找到「HP 有限保固」。在某些國家或地區，HP
會在包裝盒中提供書面保固。對於未提供書面格式保固的國家或地區，您可以從 http://www.hp.com/go/
orderdocuments 取得列印的複本。對於在亞太地區購買的產品，您可以寫信給 HP，地址為：Hewlett Packard,
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第 4 章 更多 HP 資源
資源 內容
POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Oice, Singapore 911507。請附上您的產品名稱、姓名和電話號碼以及郵寄地
址。
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