Dell Vostro A860 クイックスタートガイド

Vostro™ | A840/A860

安装与快速参考指南

注、注意和警告

注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

注意： “注意”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告：“警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

Macrovision 产品通告

本产品采用了版权保护技术，它通过申请属于 Macrovision Corporation 和其它产权所有者的美国专利权以及其它知识产权来进行

保护。必须经 Macrovision Corporation 授权才可以使用此版权保护技术，除非 Macrovision Corporation 另行授权，本技术仅用于

家庭和其它有限的浏览用途。禁止进行反向工程或反编译。

_________________

本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。

未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。

本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、Vo s tro、Wi-Fi Catcher 和 DellConnect 是 Dell Inc. 的商标；Bluetooth 是 Bluetooth SIG, Inc. 拥有的

注册商标，由 Dell 根据许可证使用；Intel、Pentium、Core 和 Celeron 是 Intel Corporation 在美国和其它国家或地区的注册商标；和其

它国家和地区的注册商标；Microsoft 、 Windows、Windows Vista 和 Windows Vista 开始按钮徽标是 Microsoft Corporation 在美国和/或其

它国家/地区的商标或注册商标。

本说明文件中述及的其它商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不

拥有任何所有权。

PP37L, PP38L

2008 年 8 月 P/N G528H Rev. A02

3

计算机概览 . . . . . . . . . . . . . . 5

正面视图

. . . . . . . . . . . . . . . . 5

右侧视图

. . . . . . . . . . . . . . . . 6

左侧视图

. . . . . . . . . . . . . . . . 8

卸下电池

. . . . . . . . . . . . . . . . 10

快速安装

. . . . . . . . . . . . . . . . 13

连接到 Internet

. . . . . . . . . . . . 15

设置 Internet 连接 . . . . . . . . . 15

将信息转移到新计算机 . . . . . . . 17

规格

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

故障排除

. . . . . . . . . . . . . . . 31

错误信息 . . . . . . . . . . . . . . 31

系统信息

. . . . . . . . . . . . . . 39

对软件问题和硬件问题

进行故障排除

. . . . . . . . . . . 40

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . 41

4

故障排除提示 . . . . . . . . . . . . . 43

电源问题 . . . . . . . . . . . . . . 43

内存问题

. . . . . . . . . . . . . . 45

锁定和软件问题

. . . . . . . . . . 46

Dell 技术更新服务

. . . . . . . . . 48

Dell Support Center . . . . . . . . . . 48

重新安装软件

. . . . . . . . . . . . . 49

驱动程序

. . . . . . . . . . . . . . . . 49

识别驱动程序 . . . . . . . . . . . 49

重新安装驱动程序和公用程序

. . . 49

还原操作系统 . . . . . . . . . . . . . 52

使用 Microsoft

®

Windows

®

系统还原

. . . . . . . . . . . . . . 52

使用操作系统介质

. . . . . . . . 53

查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . 55

获得帮助

. . . . . . . . . . . . . . . 59

获得帮助

. . . . . . . . . . . . . . . 59

技术支持和客户服务 . . . . . . . 60

联机服务

. . . . . . . . . . . . . . 60

AutoTech 服务

. . . . . . . . . . . 61

订单状态自动查询服务

. . . . . . 61

订购时遇到问题 . . . . . . . . . . . 61

产品信息

. . . . . . . . . . . . . . . 61

退回项目以要求保修或退款

. . . 62

致电之前

. . . . . . . . . . . . . . . 62

与 Dell 联络

. . . . . . . . . . . . . . 64

索引

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

计算机概览

5

计算机概览

正面视图

设备状态指示灯

位于掌垫上朝向计算机正面的指示灯表示以下

信息：

1

设备状态指示灯

2

音频连接器

3

触摸板

1

3

2

电源指示灯 – 在计算机打开时亮起，

在计算机处于电源管理模式时闪烁。

硬盘驱动器活动指示灯 – 在计算机读

取或写入数据时亮起。

注意：为避免数据丢失，切勿

在指示灯闪烁时关闭计

算机。

电池状态指示灯 – 稳定亮起或闪烁表

示电池充电状态。

WiFi 状态指示灯 – 启用无线网络时

亮起。

计算机概览

6

音频连接器

触摸板 —

提供鼠标功能。

右侧视图

将耳机连接至连接器

将麦克风连接至连接器

1

显示屏

2

键盘状态指示灯

3

交流适配器

连接器

4

调制解调器连接器

5

键盘

6

光盘驱动器弹出按钮

7

光盘驱动器

指示灯

8

光盘驱动器

2

3

1

6

7

8

5

4

计算机概览

7

显示屏 — 有关显示屏的详情，请参阅

《Dell 技术指南》。

键盘状态指示灯 —

位于键盘上方的指示灯表示以下信息：

交流适配器连接器 — 用于将交流适配器

连接至计算机。交流适配器将交流电源转换为

计算机所需的直流电源。无论计算机处于打开

还是关闭状态，您均可以连接交流适配器。

警告：此交流适配器可以与世界各地的

电源插座配合使用。但是，电源连接器

和配电盘会因国家/地区的不同而有所

差异。使用不符合标准的电缆或不正确

地将电缆连接至配电盘或电源插座可能

会引起火灾或损坏设备。

注：稳固地插入电源线和适配器，确保

指示灯亮起。

调制解调器连接器 (RJ-11)

键盘 —

有关键盘的详情，请参阅

《Dell 技术指南》。

光盘驱动器 — 有关光盘驱动器的详情，

请参阅《Dell 技术指南》。

启用数字小键盘时亮起。

启用大写字母 (Caps Lock) 功能时

亮起。

启用滚动锁定功能时亮起。

9

A

用于将电话线连接至调制

解调器连接器。

有关使用调制解调器的

信息，请参阅计算机附

带的调制解调器联机说明

文件。

计算机概览

8

左侧视图

PC 卡插槽 — 支持一个 PC 卡，例如调制解

调器或网络适配器。如果未安装卡，计算机出

厂时会在插槽中安装挡片以防止外物进入计算

机内部。

三合一介质卡读取器 — 提供了一种快捷

的方式来查看和共享存储在下列数字存储卡上

的数码照片、音乐、视频和说明文件：

• 安全数字 (SD) 内存卡

• 安全数字高容量 (SDHC) 卡

• 多媒体卡 (MMC)

IEEE 1394A 连接器 — 用于连接支持

IEEE 1394a 高速传输速率的设备（例如某些数

码摄像机）。

USB 连接器

1

PC 卡插槽

2

三合一读卡器插槽

3

IEEE 1394a 连接器

4

USB 连接器 (2 个)

5

网络连接器

6

VGA 连接器

7

安全缆线孔

8

通风孔

1

2

4

7

8

5

6

3

用于连接 USB 设备（例如

鼠标、键盘或打印机等）。

计算机概览

9

网络连接器 (RJ-45)

VGA 连接器

安全缆线孔 —

用于将市面上购买的防盗设

备连接至计算机。

通风孔 — 计算机使用内部风扇使空气经通

风孔流通，从而防止计算机过热。计算机变热

时风扇会自动打开。

警告：请勿阻塞通风孔或将物品塞入

通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。

Dell™ 计算机运行时，请勿将其放在通风

不佳的环境中，例如合上的公文包。通风

受阻会损坏计算机或引起火灾。计算机变

热时会打开风扇。风扇噪音是正常现象，

并不表示风扇或计算机有问题。

用于将计算机连接至网络。

连接器旁边的两个指示灯

表示有线网络连接的状态

和活动。

有关使用网络适配器的

信息，请参阅计算机附带

的设备用户指南。

用于连接视频设备

（例如显示器）。

计算机概览

10

卸下电池

警告：拆装计算机内部组件之前，请阅

读计算机附带的安全说明。有关其它最

佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory

Compliance （管制标准）主页。

警告：使用不兼容的电池可能会增加火

灾或爆炸的危险。更换电池时，请仅使

用从 Dell 购买的兼容电池。此电池设计

为与您的 Dell™ 计算机配合使用。请勿将

其它计算机的电池用于您的计算机。

警告：在拆卸或更换电池之前，请先关闭

计算机电源，断开交流适配器与电源插座

和计算机的连接，并断开调制解调器与墙

上的连接器和计算机的连接，然后从计算

机中卸下所有其它外部电缆。

计算机概览

11

要取出电池，请执行以下步骤：

1 确保已关闭计算机。

2 滑动计算机底部的两个释放闩锁，然后

从电池槽中取出电池。

要装回电池，请将电池滑入电池槽，直至其卡

入到位。

1

电池

2

电池释放闩锁（2 个）

1

2

计算机概览

12

快速安装

13

快速安装

警告：拆装计算机内部组件之前，请阅

读计算机附带的安全说明。有关其它最

佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory

Compliance （管制标准）主页。

警告：此交流适配器可以与世界各地

的电源插座配合使用。但是，电源连接

器和配电盘会因国家/地区的不同而有所

差异。使用不符合标准的电缆或不正确

地将电缆连接至配电盘或电源插座可能

会引起火灾或损坏设备。

注意：从计算机上断开交流电适配器电

缆的连接时，请握住连接器（而不是电

缆本身），并轻柔而平稳地将其拔出，

以免损坏电缆。当您缠绕交流适配器电

缆时，请确保顺着交流适配器连接器的

角度进行，以免损坏电缆。

注：如果您没有订购某些设备，则可能

不包含在内。

快速安装

14

1 将交流电适配器分别连接到计算机上的

交流电适配器连接器和电源插座上。

2 连接网络电缆。

3 连接 USB 设备，例如鼠标或键盘。

快速安装

15

4 打开计算机显示器，并按电源按钮打开

计算机。

注：在安装任何插卡或将计算机连接到

一个对接设备或其它外部设备（如打印

机）之前，建议开启并关闭计算机至少

一次。

5 连接至 Internet。有关详情，请参阅

第 15 页上的 “连接到 Internet” 。

连接到 Internet

注：因特网服务提供商 (ISP) 和 ISP 所提

供的服务会因国家和地区的不同而有所

差异。

要连接到 Internet，您需要调制解调器或网络连

接以及 ISP。如果使用的是拨号连接，请先将电

话线连接至计算机上的调制解调器连接器及墙

上的电话插孔，然后再设置 Internet 连接。如果

您使用的是 DSL 或电缆/卫星调制解调器连接，

请与您的 ISP 或蜂窝电话服务商联络获取设置

说明。

设置 Internet 连接

注：本节中的说明仅适用于装有

Windows Vista

®

操作系统的计算机。

快速安装

16

要用您的 ISP 提供的桌面快捷方式设置 Internet

连接，请：

1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有

打开的程序。

2 双击 Microsoft

®

Windows

®

桌面上的 ISP

图标。

3 按照屏幕上的说明完成设置。

如果桌面上没有 ISP 图标，或者您要设置其

它 ISP 的 Internet 连接，请执行以下一节中的

步骤。

注：如果您无法连接到 Internet，请参阅

《Dell 技术指南》。如果您过去曾成功

连接，则可能是 ISP 服务已停止。请与您

的 ISP 联络以确定服务状态，或稍后再尝

试连接。

注：请准备好您的 ISP 信息。如果您没有

ISP，请参考 Connect to the Internet

（连接到 Internet）向导。

Microsoft

®

Windows Vista

®

操作系统

1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有

打开的程序。

2 依次单击 Windows Vista “开始”按钮

→ “控制面板”。

3 在 “网络和 Internet”下，单击 “连接到

Internet”。

4 在 “连接到 Internet”窗口中，根据您需

要的连接方式，单击 “宽带 (PPPoE)”

或 “拨号”：

• 如果您要使用 DSL、卫星调制解

调器、有线电视调制解调器或

Bluetooth 无线技术连接，请选择

“宽带”。

• 如果您要使用拨号调制解调器或

ISDN，请选择 Dial-up （拨号）。

注：如果您无法确定要选择的连接类型，

请单击 “帮助我选择”或与您的 ISP

联络。

5 按照屏

幕上的说明并使用您的 ISP 提供的

设置信息完成设置。

快速安装

17

将信息转移到新计算机

注：本节中的说明适用于装有 Windows

Vista 操作系统的计算机。

1 单击 Windows Vista “Start”（开始）

按钮，然后单击 “Transfer files and

settings”（传输文件和设置） →

“Start Windows Easy Transfer”（启动

Windows 轻松传送）。

2 在 “用户帐户控制”对话框中，单击

“继续”。

3 单击 “启动新的传输”或 “继续正在进

行的传输”。

4 请按照屏幕上 “Windows 轻松传送”

向导提供的说明进行操作。

快速安装

18

规格

19

规格

注：所提供的配置可能会因地区的不同

而有所差异。有关计算机配置的详情，

请单击 Start （开始） → Help and Support

（帮助和支持），然后选择选项以查看关

于计算机的信息。

处理器

Vostro A840 Vostro A860

处理器类型

Intel

®

Core™ 2 Duo

Intel

®

Pentium™ 双核

Intel

®

Celeron

®

单核和双核

Intel

®

Core™ 2 Duo

Intel

®

Pentium™ 双核

Intel

®

Celeron

®

单核和双核

一级高速缓存每指令 32 KB，每核心 32 KB 数据高速

缓存

每指令 32 KB，每核心 32 KB 数据高速缓存

二级高速缓存每个核心 512 KB、 1 MB、 2 MB 或

4 MB，具体取决于型号

每个核心 512 KB、 1 MB、 2 MB 或 4 MB，

具体取决于型号

外部总线频率 667 和 800 MHz 667 和 800 MHz

规格

20

系统信息

Vostro A840 Vostro A860

芯片组

Intel GM965 Express/ICH8M Intel GM965 Express/ICH8M

数据总线宽度 64 位 64 位

DRAM 总线宽度双通道 (2) 64 位总线双通道 (2) 64 位总线

处理器地址总线

宽度

36 位 36 位

快擦写 EPROM

2 MB 2 MB

图形总线内部内部

PCI 总线 32 位 32 位

内存

Vostro A840 Vostro A860

内存模块连接器两个用户可抽换的 SODIMM 插槽两个用户可抽换的 SODIMM 插槽

内存模块容量 512 MB、 1 GB 和 2 GB

4 GB 存储能力

512 MB、 1 GB 和 2 GB

4 GB 存储能力

内存类型

DDR2 SODIMM DDR2 SODIMM

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