Dell XPS 15 9560 クイックスタートガイド

ブランド: Dell

モデル: XPS 15 9560

タイプ: クイックスタートガイド

XPS 15

サービスマニュアル

規制モデル： P56F

規制タイプ： P56F001

November 2020

Rev. A04

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

章 1: コンピュータ内部の作業を始める前に......................................................................................... 8

作業を開始する前に ...........................................................................................................................................................8

安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 8

推奨ツール............................................................................................................................................................................. 9

ネジのリスト........................................................................................................................................................................ 9

章 2: コンピュータ内部の作業を終えた後に........................................................................................ 11

章 3: ベースカバーの取り外し...........................................................................................................12

手順........................................................................................................................................................................................12

章 4: ベースカバーの取り付け...........................................................................................................14

手順........................................................................................................................................................................................14

章 5: バッテリー（ハーフレングス）の取り外し..................................................................................15

作業を開始する前に.......................................................................................................................................................... 15

手順........................................................................................................................................................................................15

章 6: バッテリー ( ハーフレングス ) の取り付け..................................................................................16

手順........................................................................................................................................................................................16

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................16

章 7: バッテリー（フルレングス）の取り外し.....................................................................................17

作業を開始する前に...........................................................................................................................................................17

手順........................................................................................................................................................................................17

章 8: バッテリー（フルレングス）の取り付け.................................................................................... 18

手順........................................................................................................................................................................................18

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................18

章 9: ハードドライブの取り外し....................................................................................................... 19

前提条件............................................................................................................................................................................... 19

手順........................................................................................................................................................................................19

章 10: ハードドライブの取り付け..................................................................................................... 22

手順.......................................................................................................................................................................................22

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................22

章 11: ソリッドステートドライブ（ハーフレングス）の取り外し...........................................................23

前提条件...............................................................................................................................................................................23

手順.......................................................................................................................................................................................23

章 12: ソリッドステートドライブ（ハーフレングス）の取り付け.......................................................... 25

目次 3

手順.......................................................................................................................................................................................25

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................25

章 13: ソリッドステートドライブ（フルレングス）の取り外し.............................................................26

前提条件.............................................................................................................................................................................. 26

手順.......................................................................................................................................................................................26

章 14: ソリッドステートドライブ（フルレングス）の取り付け.............................................................28

手順.......................................................................................................................................................................................28

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................28

章 15: スピーカーの取り外し............................................................................................................ 29

前提条件.............................................................................................................................................................................. 29

手順.......................................................................................................................................................................................29

章 16: スピーカーの取り付け............................................................................................................ 30

手順.......................................................................................................................................................................................30

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................30

章 17: ワイヤレスカードの取り外し................................................................................................... 31

前提条件............................................................................................................................................................................... 31

手順........................................................................................................................................................................................31

章 18: ワイヤレスカードの取り付け.................................................................................................. 32

手順.......................................................................................................................................................................................32

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................33

章 19: ファンの取り外し..................................................................................................................34

前提条件...............................................................................................................................................................................34

手順.......................................................................................................................................................................................34

章 20: ファンの取り付け................................................................................................................. 37

手順....................................................................................................................................................................................... 37

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 37

章 21: ヒートシンクアセンブリの取り外し......................................................................................... 38

前提条件...............................................................................................................................................................................38

手順.......................................................................................................................................................................................38

章 22: ヒートシンクアセンブリの取り付け........................................................................................ 39

手順.......................................................................................................................................................................................39

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................39

章 23: メモリモジュールの取り外し..................................................................................................40

前提条件.............................................................................................................................................................................. 40

手順.......................................................................................................................................................................................40

章 24: メモリモジュールの取り付け.................................................................................................. 41

4 目次

手順........................................................................................................................................................................................41

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................41

章 25: システム基板の取り外し........................................................................................................43

前提条件...............................................................................................................................................................................43

手順.......................................................................................................................................................................................43

章 26: システム基板の取り付け........................................................................................................46

手順.......................................................................................................................................................................................46

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 47

章 27: オーディオドーターボードの取り外し.......................................................................................48

前提条件...............................................................................................................................................................................48

手順.......................................................................................................................................................................................48

章 28: オーディオドーターボードの取り付け...................................................................................... 50

手順.......................................................................................................................................................................................50

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................50

章 29: コイン型電池の取り外し........................................................................................................ 51

前提条件............................................................................................................................................................................... 51

手順........................................................................................................................................................................................51

章 30: コイン型電池の取り付け........................................................................................................53

手順.......................................................................................................................................................................................53

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................53

章 31: キーボードの取り外し............................................................................................................ 54

前提条件.............................................................................................................................................................................. 54

手順.......................................................................................................................................................................................54

章 32: キーボードの取り付け........................................................................................................... 56

手順.......................................................................................................................................................................................56

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................56

章 33: ディスプレイアセンブリの取り外し........................................................................................ 57

前提条件...............................................................................................................................................................................57

手順.......................................................................................................................................................................................57

章 34: ディスプレイアセンブリの取り付け........................................................................................ 59

手順.......................................................................................................................................................................................59

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................59

章 35: 電源アダプタポートの取り外し.............................................................................................. 60

前提条件.............................................................................................................................................................................. 60

手順.......................................................................................................................................................................................60

章 36: 電源アダプタポートの取り付け............................................................................................... 61

目次 5

手順........................................................................................................................................................................................61

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................61

章 37: アンテナカバーの取り外し..................................................................................................... 62

前提条件.............................................................................................................................................................................. 62

手順.......................................................................................................................................................................................62

章 38: アンテナカバーの取り付け..................................................................................................... 64

手順.......................................................................................................................................................................................64

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................64

章 39: ディスプレイヒンジの取り外し.............................................................................................. 65

前提条件.............................................................................................................................................................................. 65

手順.......................................................................................................................................................................................65

章 40: ディスプレイヒンジの取り付け.............................................................................................. 67

手順.......................................................................................................................................................................................67

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................67

章 41: アンテナモジュールの取り外し............................................................................................... 68

前提条件.............................................................................................................................................................................. 68

手順.......................................................................................................................................................................................68

章 42: アンテナモジュールの取り付け...............................................................................................69

手順.......................................................................................................................................................................................69

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................69

章 43: パームレストアセンブリの取り外し.........................................................................................70

前提条件...............................................................................................................................................................................70

手順.......................................................................................................................................................................................70

章 44: パームレストアセンブリの取り付け......................................................................................... 71

手順........................................................................................................................................................................................71

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................71

章 45: ドライバのダウンロード........................................................................................................ 72

オーディオドライバのダウンロード.............................................................................................................................. 72

グラフィックドライバのダウンロード......................................................................................................................... 72

USB 3.0 ドライバのダウンロード...................................................................................................................................72

Wi-Fi ドライバのダウンロード........................................................................................................................................ 73

メディアカードリーダードライバのダウンロード.......................................................................................................73

チップセットドライバのダウンロード......................................................................................................................... 73

ネットワークドライバのダウンロード.......................................................................................................................... 73

章 46: セットアップユーティリティ..................................................................................................75

起動順序...............................................................................................................................................................................75

ナビゲーションキー........................................................................................................................................................... 75

BIOS の概要.........................................................................................................................................................................75

6 目次

BIOS セットアッププログラムの起動...........................................................................................................................76

セットアップユーティリティのオプション.................................................................................................................76

システムパスワードおよびセットアップパスワード..................................................................................................81

システムパスワードおよびセットアップパスワードの割り当て.......................................................................81

既存のシステムパスワードおよび / またはセットアップパスワードの削除または変更............................ 82

忘れたパスワードの消去............................................................................................................................................ 82

CMOS 設定のクリア................................................................................................................................................... 82

リアルタイムクロック（RTC）バッテリーのリセット.......................................................................................82

BIOS のフラッシュ（USB キー）............................................................................................................................. 82

章 47: トラブルシューティング........................................................................................................ 84

待機電力の放電（ハードリセットの実行）................................................................................................................84

BIOS のフラッシュ............................................................................................................................................................ 85

SupportAssist 診断............................................................................................................................................................. 85

診断.......................................................................................................................................................................................85

Wi-Fi 電源サイクル............................................................................................................................................................86

章 48: 「困ったときは」と「Dell へのお問い合わせ」.............................................................................. 87

目次 7

コンピュータ内部の作業を始める前に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があります。

作業を開始する前に

1. 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了します。

2. コンピュータをシャットダウンします。スタート >

電源 > シャットダウンの順にクリックします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法に

関するマニュアルを参照してください。

3. コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4. キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器をコンピュータから外します。

5. すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。

メモ: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくための

注意事項をお読みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

メモ: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュータ内部の作業を終えた

後は、電源コンセントを接続する前にカバー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにしてください。

注意: コンポーネントとカードは丁寧に取り扱ってください。コンポーネント、またはカードの接触面に触らないでください。

カードは端、または金属のマウンティングブラケットを持ってください。プロセッサなどのコンポーネントはピンではなく、

端を持ってください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受けた内容のトラブルシューティングと修理の

みを行うようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使

いいただくための注意事項」、または www.dell.com/regulatory_compliance を参照してください。

注意: コンピューター内部の部品に触れる前に、静電気防止用リストバンドを使用するか、またはコンピューター背面の金属部

などの塗装されていない金属面に定期的に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期的に塗装されていない

金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自身を引っ張らないでください。一部の

ケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があ

ります。ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。ケーブルを接続するとき

は、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

8 コンピュータ内部の作業を始める前に

推奨ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

● #0 プラスドライバ

● #1 プラスドライバ

● トルクスドライバ（T5）

● プラスチックスクライブ

ネジのリスト

次の表には、さまざまなコンポーネントをコンピュータに固定するために使用されるネジのリストが記載されています。

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ベースカバーパームレストアセンブ

リ

M2x3 T5 10

システムバッジパームレストアセンブ

リ

M2x8 2

バッテリー（ハーフレン

グス）

パームレストアセンブ

リ

M2x4 4

バッテリー（フルレング

ス）

パームレストアセンブ

リ

M2x4 7

ハードドライブケージハードドライブアセン

ブリ

M2x4 4

ソリッドステートドラ

イブ（ハーフレングス）

システム基板 M2x3 1

ソリッドステートドラ

イブ

ソリッドステートドラ

イブブラケット

M2x2 1

ソリッドステートドラ

イブ（フルレングス）

システム基板 M2x3 1

スピーカーパームレストアセンブ

リ

M2x2 4

ファンシステム基板 M2x4 4

ヒートシンクアセンブ

リ

システム基板 M2x3 5/4

ディスプレイケーブル

ブラケット

システム基板 M2x2 1

システム基板パームレストアセンブ

リ

M2x4 5

オーディオドーターボー

ド

システム基板 M2x3 2

キーボードパームレストアセンブ

リ

M1.6x1.5 31

コンピュータ内部の作業を始める前に 9

表 1. ネジのリスト（続き）

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ディスプレイヒンジパームレストアセンブ

リ

M2.5x5 6

電源アダプタポートパームレストアセンブ

リ

M2x3 1

アンテナモジュールディスプレイアセンブ

リ

M2x4 4

10 コンピュータ内部の作業を始める前に

コンピュータ内部の作業を終えた後に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。

1. すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認します。

2. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケーブルを接続します。

3. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他のパーツを取り付けます。

4. コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5. コンピュータの電源を入れます。

コンピュータ内部の作業を終えた後に 11

ベースカバーの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. ディスプレイを閉じて、コンピュータを裏返します。

2. システムバッジを裏返して、ベースカバーをパームレストアセンブリに固定している 2 本のネジ（M2x8）を外します。

3. ベースカバーをパームレストアセンブリに固定している 10 本のネジ（M2x3 T5）を外します。

図 1. ベースカバーの取り外し

a. ベースカバー

b. システムバッジ

c. ネジ（12）

4. プラスチックスクライブを使用して、ベースカバーをパームレストアセンブリからゆっくりと取り出します。

12 ベースカバーの取り外し

図 2. コンピュータベースからのベースカバーの取り外し

a. ベースカバー

ベースカバーの取り外し 13

ベースカバーの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. ベースカバーをパームレストアセンブリにセットして、所定の位置にはめ込みます。

2. システムバッジをパームレストアセンブリに固定する 10 本のネジ（M2x3 T5）を取り付けます。

3. ベースカバーをパームレストアセンブリに固定する 2 本のネジ（M2x8）を取り付けます。

4. システムバッジを裏返して、所定の位置にはめ込みます。

5. コンピュータを裏返します。

14 ベースカバーの取り付け

バッテリー（ハーフレングス）の取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

作業を開始する前に

ベースカバーを取り外します。

手順

1. バッテリーをパームレストアセンブリに固定している 4 本のネジ（M2x4）を取り外します。

2. バッテリケーブルをシステム基板から外します。

3. バッテリーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。

図 3. バッテリーの取り外し

バッテリーケーブル 2. ネジ（4）

3. バッテリー 4. パームレストアセンブリ

4. コンピュータを表にしてディスプレイを開き、電源ボタンを 5 秒間押し続け、システム基板の静電気を除去します。

バッテリー（ハーフレングス）の取り外し 15

バッテリー ( ハーフレングス ) の取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. バッテリーのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせます。

2. バッテリーをパームレストアセンブリに固定する 4 本のネジ（M2x4）を取り付けます。

3. バッテリーケーブルをシステム基板に接続します。

作業を終えた後に

ベースカバーを取り付けます。

16 バッテリー ( ハーフレングス ) の取り付け

バッテリー（フルレングス）の取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

作業を開始する前に

ベースカバーを取り外します。

手順

1. バッテリーをパームレストアセンブリに固定している 7 本のネジ（M2x4）を取り外します。

2. バッテリケーブルをシステム基板から外します。

3. バッテリーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。

図 4. バッテリーの取り外し

パームレストアセンブリ 2. バッテリーケーブル

3. ネジ（7） 4. バッテリー

4. コンピュータを表にしてディスプレイを開き、電源ボタンを 5 秒間押し続け、システム基板の静電気を除去します。

バッテリー（フルレングス）の取り外し 17

バッテリー（フルレングス）の取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. バッテリーのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせます。

2. バッテリーをパームレストアセンブリに固定する 7 本のネジ（M2x4）を取り付けます。

3. バッテリーケーブルをシステム基板に接続します。

作業を終えた後に

ベースカバーを取り付けます。

18 バッテリー（フルレングス）の取り付け

ハードドライブの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: ハードドライブは壊れやすい部品です。ハードディスクドライブの取り扱いには注意してください。

注意: データの損失を防ぐため、コンピュータの電源が入っている状態、またはスリープ状態のときにハードドライブを取り外

さないでください。

前提条件

1. ベースカバーを取り外します。

2. バッテリー（ハーフレングス）を取り外します。

手順

1. ハードドライブケージをパームレストアセンブリに固定している 4 本のネジ（M2x4）を取り外します。

2. ハードドライブケージを持ち上げて、ハードドライブアセンブリから取り外します。

図 5. ハードドライブケージの取り外し

a. ネジ（4）

b. ハードドライブケージ

c. ハードドライブアセンブリ

3. プルタブを使用して、ハードドライブケーブルをシステム基板から外します。

4. ハードドライブアセンブリを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。

ハードドライブの取り外し 19

図 6. システム基板からのハードドライブケーブルの取り外し

a. プルタブ

b. ハードドライブアセンブリ

5. ハードドライブインターポーザをハードドライブアセンブリから取り外します。

図 7. ハードドライブアセンブリからのハードドライブインターポーザの取り外し

a. ハードドライブアセンブリ

b. ハードドライブインタポーザ

6. ハードドライブカバーをハードドライブから取り外します。

20 ハードドライブの取り外し

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