Dell Vostro 3670 取扱説明書

ブランド: Dell

モデル: Vostro 3670

タイプ: 取扱説明書

Dell Vostro 3670

サービスマニュアル

規制モデル： D19M

規制タイプ： D19M005

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

有者の商標である場合があります。

2018 - 04

Rev. A00

1 コンピュータ内部の作業.................................................................................................................................... 5

安全にお使いいただくために................................................................................................................................................. 5

コンピュータの電源を切る — Windows 10..........................................................................................................................5

コンピュータ内部の作業を始める前に.................................................................................................................................. 6

コンピュータ内部の作業を終えた後に.................................................................................................................................. 6

2 テクノロジとコンポーネント..................................................................................................................................7

HDMI 1.4.............................................................................................................................................................................. 7

HDMI 1.4 の機能........................................................................................................................................................... 7

HDMI の利点................................................................................................................................................................. 7

USB の機能......................................................................................................................................................................... 8

USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1（SuperSpeed USB）.......................................................................................................8

速度............................................................................................................................................................................... 8

アプリケーション................................................................................................................................................................9

互換性........................................................................................................................................................................... 9

3 コンポーネントの取り外しと取り付け...................................................................................................................11

推奨ツール...........................................................................................................................................................................11

ネジのリストとイメージ...........................................................................................................................................................11

システム基板のレイアウト.................................................................................................................................................... 12

カバー.................................................................................................................................................................................. 13

カバーの取り外し........................................................................................................................................................... 13

カバーの取り付け...........................................................................................................................................................14

前面ベゼル..........................................................................................................................................................................16

前面ベゼルの取り外し.................................................................................................................................................. 16

前面ベゼルの取り付け..................................................................................................................................................18

ハードドライブ......................................................................................................................................................................20

3.5 インチハードドライブアセンブリの取り外し - オプション............................................................................................20

3.5 インチハードドライブアセンブリの取り付け - オプション........................................................................................... 23

2.5 インチハードドライブアセンブリの取り外し - オプション............................................................................................26

2.5 インチハードドライブアセンブリの取り付け - オプション........................................................................................... 29

M.2 PCIe ソリッドステートドライブの取り外し - オプション.......................................................................................... 32

M.2 PCIe SSD の取り付け - オプション....................................................................................................................... 33

光学ドライブ....................................................................................................................................................................... 34

光メディアドライブアセンブリの取り外し.......................................................................................................................34

光メディアドライブアセンブリの取り付け...................................................................................................................... 36

WLAN カード......................................................................................................................................................................38

WLAN カードの取り外し.............................................................................................................................................. 38

WLAN カードの取り付け..............................................................................................................................................39

メモリモジュール...................................................................................................................................................................40

メモリモジュールの取り外し........................................................................................................................................... 40

メモリモジュールの取り付け............................................................................................................................................41

拡張カード...........................................................................................................................................................................41

PCIe 拡張カードの取り外し..........................................................................................................................................41

PCIe 拡張カードの取り付け.........................................................................................................................................43

オプションのカード................................................................................................................................................................45

オプションのカードの取り外し........................................................................................................................................ 45

オプションのカードの取り付け........................................................................................................................................ 47

電源装置ユニット...............................................................................................................................................................49

電源装置ユニットの取り外し........................................................................................................................................49

電源装置ユニットの取り付け....................................................................................................................................... 53

冷却エアフローカバー..........................................................................................................................................................57

冷却エアフローカバーの取り外し...................................................................................................................................57

冷却エアフローカバーの取り付け..................................................................................................................................59

ヒートシンクアセンブリ...........................................................................................................................................................61

ヒートシンクアセンブリの取り外し................................................................................................................................... 61

ヒートシンクアセンブリの取り付け.................................................................................................................................. 63

コイン型電池......................................................................................................................................................................65

コイン型電池の取り外し.............................................................................................................................................. 65

コイン型電池の取り付け.............................................................................................................................................. 66

プロセッサ............................................................................................................................................................................ 67

プロセッサの取り外し..................................................................................................................................................... 67

プロセッサの取り付け.................................................................................................................................................... 68

システム基板......................................................................................................................................................................69

システム基板の取り外し.............................................................................................................................................. 69

システム基板の取り付け.............................................................................................................................................. 75

4 トラブルシューティング.....................................................................................................................................80

強化された起動前システムアセスメント - ePSA 診断...................................................................................................... 80

ePSA 診断の実行.......................................................................................................................................................80

診断................................................................................................................................................................................... 80

診断エラーメッセージ........................................................................................................................................................... 81

システムエラーメッセージ..................................................................................................................................................... 84

5 困ったときは.................................................................................................................................................. 86

デルへのお問い合わせ........................................................................................................................................................86

コンピュータ内部の作業

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特に指示がない限り、本書に記されている各手

順では、以下の条件を満たしていることを前提とします。

• コンピュータに同梱の安全に関する情報を読んでいること。

• 部品が交換可能であること。部品を別途購入している場合は、取り外し手順と逆の順番で取り付けができること。

警告: すべての電源を外してから、コンピュータカバーまたはパネルを開きます。コンピュータ内部の作業が終わったら、カバー、パネル、ネジをす

べて取り付けてから、電源に接続します。

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みくだ

さい。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの追加情報については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/

regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可されている範囲に限り、またはオンライ

ンサービスもしくはテレホンサービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてください。デルが

許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している安全にお使いいただくための注意をお読みになり、指示に従ってくだ

さい。

注意: 静電気放電を避けるため、静電気防止バンドを使用するか、またはコンピュータに触れる前に、塗装されていない金属面に定期的に触

れることで静電気を身体から除去して、コンピュータの分解タスクを実行してください。

注意: 部品とカードは慎重に取り扱ってください。カード上の部品や接触部分には触れないでください。カードを持つ際は縁を持つか、金属製

の取り付けブラケットの部分を持ってください。プロセッサなどの部品を持つときは、側面を持ち、ピンには触れないようにします。

注意: ケーブルを外すときには、ケーブル自体を引っ張るのではなく、コネクタまたはプルタブを引くようにします。一部のケーブルのコネクタには

ロックタブがついています。このタイプのケーブルは、外す前にロックタブを押して解除します。コネクタを引き離す場合は、コネクタピンを曲げな

いようにまっすぐに引いてください。また、ケーブルを接続する前には、両方のコネクタの向きと位置が正しいことを確認します。

メモ: お使いのコンピュータの色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。

コンピュータの電源を切る — Windows 10

注意

: データの消失を防ぐため、コンピューターの電源を切る、またはサイドカバーを取り外す前に、開いているファイルはすべて保存して閉じ、

実行中のプログラムはすべて終了してください。

1 をクリックまたはタップします。

2 をクリックまたはタップしてから、［Shut down］をクリックまたはタップします。

メモ: コンピュータとすべての周辺機器の電源が切れていることを確認します。オペレーティングシステムをシャットダウンした際に、コンピュ

ーターおよび取り付けられているデバイスの電源が自動的に切れなかった場合は、電源ボタンを約

6 秒間長押しして電源を切ってくださ

い。

コンピュータ内部の作業

コンピュータ内部の作業を始める前に

1 コンピュータのカバーに傷がつかないように、作業台が平らであり、汚れていないことを確認します。

2 コンピュータの電源を切ります。

3 コンピュータがドッキングデバイスに接続されている場合、ドッキングを解除します。

4 コンピュータからすべてのネットワークケーブルを外します（可能な場合）。

注意: お使いのコンピュータに RJ45 ポートがある場合は、まずコンピュータからケーブルを外して、ネットワークケーブルを外します。

5 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

6 ディスプレイを開きます。

7 システム基板の静電気を逃がすため、電源ボタンを数秒間押し続けます。

注意: 感電防止のため、手順 8 を実行する前にコンピュータの電源プラグを必ずコンセントから抜いてください。

注意: 静電気による損傷を避けるため、静電気防止用リストバンドを使用するか、またはコンピュータの裏面にあるコネクタに触れながら

塗装されていない金属面に定期的に触れて、静電気を身体から除去してください。

8 適切なスロットから、取り付けられている ExpressCard または Smart Card を取り外します。

コンピュータ内部の作業を終えた後に

取り付け手順が完了したら、コンピュータの電源を入れる前に、外付けデバイス、カード、ケーブルが接続されていることを確認してください。

注意

: コンピューターへの損傷を防ぐため、本製品専用のバッテリーのみを使用してください。他のデル製コンピューター用のバッテリーは使用し

ないでください。

1 ポートレプリケータ、メディアベースなどの外部デバイスを接続し、ExpressCard などのカードを交換します。

2 電話線、またはネットワークケーブルをコンピュータに接続します。

注意: ネットワークケーブルを接続するには、まずケーブルをネットワークデバイスに差し込み、次にコンピュータに差し込みます。

3 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

4 コンピュータの電源を入れます。

コンピュータ内部の作業

テクノロジとコンポーネント

この章では、システムで使用可能なテクノロジーとコンポーネントの詳細について説明します。

トピック：

• HDMI 1.4

• USB の機能

HDMI 1.4

このトピックでは、HDMI 1.4 とその機能について、利点をまじえて説明します。

HDMI（High-Denition Multimedia Interface）は、業界でサポートされている、完全デジタルの未圧縮のオーディオ/ビデオインターフェイスです。HDMI

は、DVD プレイヤ、または A/V レシーバなどの互換性のあるデジタルオーディオ/ビデオソースと、デジタル TV（DTV）などの互換性のあるデジタルオーデ

ィオおよび/またはビデオモニタ間にインターフェイスを提供します。対象とする用途は、HDMI TV、および DVD プレイヤです。主な利点は、ケーブル数の

削減とコンテンツ保護のプロビジョニングです。

HDMI は、1 本のケーブルで標準の拡張ビデオ（HD ビデオ）に加え、マルチチャネルデジタルオーディオをサ

ポートします。

メモ: HDMI 1.4 は 5.1 チャネルオーディオをサポートします。

HDMI 1.4 の機能

• HDMI イーサネットチャネル - 高速ネットワークを HDMI リンクに追加すると、ユーザーは別のイーサネットケーブルなしで IP 対応デバイスをフル活用

できます。

• オーディオリターンチャネル - チューナー内蔵の HDMI 接続 TV で、別のオーディオケーブルの必要なくオーディオデータ「アップストリーム」をサラウンド

オーディオシステムに送信できます。

• 3D - メジャーな 3D ビデオ形式の入力 / 出力プロトコルを定義し、本当の 3D ゲームと 3D ホームシアターアプリケーションの下準備をします。

• コンテンツタイプ - コンテンツタイプに基づいて TV でイメージ設定を最適化できる、ディスプレイとソースデバイス間のコンテンツタイプのリアルタイム信

号です。

• 追加のカラースペース - デジタル写真とコンピュータグラフィックスで使用される追加のカラーモデルのためのサポートが追加されています。

• 4K サポート - 1080p をはるかに超えるビデオ解像度を可能にし、多くの映画館で使用されるデジタルシネマシステムに匹敵する次世代ディスプレイ

をサポートします。

• HDMI マイクロコネクタ - 1080p までのビデオ解像度をサポートする、電話やその他のポータブルデバイス用の新しくて小さいコネクタです。

• 車両用接続システム - 真の HD 品質を配信しつつ、自動車環境に特有の需要を満たすように設計された、車両用ビデオシステムの新しいケーブ

ルとコネクタです。

HDMI の利点

• 高品質の HDMI で、鮮明で最高画質の非圧縮のデジタルオーディオとビデオを転送します。

• 低コストの HDMI は、簡単で効率の良い方法で非圧縮ビデオ形式をサポートすると同時に、デジタルインタフェースの品質と機能を提供します。

• オーディオ HDMI は、標準ステレオからマルチチャンネル・サラウンド・サウンドまで複数のオーディオ形式をサポートします

• HDMI は、ビデオとマルチチャンネルオーディオを 1 本のケーブルにまとめることで、A/V システムで現在使用している複数のケーブルの費用、複雑さ、

混乱を取り除きます。

• HDMI はビデオソース ( DVD プレーヤーなど ) と DTV 間の通信をサポートし、新しい機能に対応します。

テクノロジとコンポーネント

USB の機能

ユニバーサルシリアルバス、または USB 、 1996 年に導入されます。ホストコンピュータとは、マウス、キーボードなどの周辺デバイスを、外部ドライバの間の

接続は、大幅にシンプル化とプリンターをします。

下記の表を参照して USB の進化について簡単に振り返ります。

表 1. USB の進化

タイプデータ転送速度カテゴリ導入された年

USB 3.0 / USB 3.1 Gen

5 Gbps Super Speed

2010 年

USB 2.0 480 Mbps High Speed

2000 年

USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1（SuperSpeed USB）

長年にわたり、USB 2.0 は、PC 業界の事実上のインタフェース標準として確実に定着しており、約 60 億個のデバイスがすでに販売されていますが、コ

ンピューティングハードウェアのさらなる高速化と広帯域幅化へのニーズの高まりから、より高速なインタフェース標準が必要になっています。

USB 3.0 /

USB 3.1 Gen 1 は、このニーズに対する答えをついに実現しました。理論的には USB 2.0 の 10 倍のスピードを提供しています。USB 3.1 Gen 1 の機能

概要を、次に示します。

• より速い転送速度（最大 5 Gbps）

• 電力を大量消費するデバイスにより良く適応させるために拡大された最大バスパワーとデバイスの電流引き込み

• 新しい電源管理機能

• 全二重データ転送と新しい転送タイプのサポート

• USB 2.0 の下位互換性

• 新しいコネクタとケーブル

以下のトピックでは、USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 に関するよくある質問の一部が記載されています。

速度

現時点で最新の USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 仕様では、Super-Speed、Hi-Speed、および Full-Speed の 3 つの速度モードが定義されています。新し

い

SuperSpeed モードの転送速度は 4.8 Gbps です。仕様では下位互換性を維持するために、Hi-speed モード（USB 2.0、480 Mbps）および Full-

speed モード（USB 1.1、12 Mbps）の低速モードもサポートされています。

USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 は次の技術変更によって、はるかに高いパフォーマンスを達成しています。

• 既存の USB 2.0 バスと並行して追加された追加の物理バス（以下の図を参照）。

• USB 2.0 には 4 本のケーブル（電源、接地、および差分データ用の 1 組）がありましたが、USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 では 2 組の差分信号（送

受信）用にさらに 4 本追加され、コネクタとケーブルの接続は合計で 8 つになります。

• USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 は、USB 2.0 の半二重配置ではなく、双方向データインタフェースを使用します。これにより、帯域幅が理論的に 10 倍に

増加します。

テクノロジとコンポーネント

高精細ビデオコンテンツ、テラバイトのストレージデバイス、超高解像度のデジタルカメラなどのデータ転送に対する要求がますます高まっている現在、

USB 2.0 は十分に高速ではない可能性があります。さらに、理論上の最大スループットである 480 Mbps を達成する USB 2.0 接続は存在せず、現実

的なデータ転送率は、最大で約

320 Mbps（40 MB/s）未満となっています。同様に、USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 接続が 4.8 Gbps のスループットを

達成することはありません。実際には、オーバーヘッドを含めて 400 MB/s が最大転送率であると想定されますが、この速度でも USB 3.0 / USB 3.1

Gen 1

は USB 2.0 の 10 倍向上しています。

アプリケーション

USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 により、デバイスで転送率が向上し、帯域幅に余裕ができるので、全体的なエクスペリエンスが向上します。以前の USB ビデ

オは、最大解像度、レイテンシ、ビデオ圧縮のそれぞれの観点でほとんど使用に耐えないものでしたが、利用可能な帯域幅が

5 〜 10 倍になれば、

USB ビデオソリューションの有用性がはるかに向上することが容易に想像できます。単一リンクの DVI では、約 2 Gbps のスループットが必要です。480

Mbps

では制限がありましたが、5 Gbps では十分すぎるほどの帯域幅が実現します。4.8 Gbps の速度を約束することで、新しいインタフェース標準の

利用範囲は、以前は USB 領域ではなかった外部 RAID ストレージシステムのような製品へと拡大する可能性があります。

以下に、使用可能な SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 の製品の一部をリストアップします。

• デスクトップ用外付け USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 ハードドライブ

• ポータブル USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 ハードドライブ

• USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 ドライブドックおよびアダプタ

• USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 フラッシュドライブおよびリーダー

• USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 ソリッドステートドライブ

• USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 RAID

• オプティカルメディアドライブ

• マルチメディアドライブ

• ネットワーク

• USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 アダプタカードおよびハブ

互換性

USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 は最初から慎重に計画されており、USB 2.0 との互換性を完全に維持しています。まず、USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 では新

しいプロトコルの高速能力を利用するために、新しい物理接続と新しいケーブルが指定されていますが、コネクタ自体は

4 つの USB 2.0 接点が以前と

同じ場所にある同じ長方形のままです。USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 ケーブルには独立してデータを送受信するための 5 つの新しい接続があり、これら

は、適切な

SuperSpeed USB 接続に接続されている場合にのみ接続されます。

テクノロジとコンポーネント

Windows 8 / 10 は USB 3.1 Gen 1 コントローラをネイティブでサポートしています。一方、以前のバージョンの Windows では、USB 3.0 / USB 3.1 Gen

コントローラ用の個別のドライバが引き続き必要です。

Microsoft は、Windows 7 での USB 3.1 Gen 1 サポートを発表しましたが、直近のリリースではなく、後続の Service Pack または更新プログラムでサポ

ートされると予想されます。

Windows 7 で USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 サポートのリリースが成功した後、SuperSpeed のサポートが Vista で実現する可

能性もあります。Vista でも USB 3.0 / USB 3.1 Gen 1 をサポートすべきであるという意見をパートナーの大半が持っていると Microsoft も述べており、こ

うした可能性を裏付けています。

テクノロジとコンポーネント

コンポーネントの取り外しと取り付け

推奨ツール

本マニュアルの手順には以下のツールが必要です。

• #0 プラスドライバ

• #1 プラスドライバ

• プラスチックスクライブ

メモ: #0 プラスドライバは 0-1 ネジ、#1 プラスドライバは 2-4 ネジ用です。

ネジのリストとイメージ

表 2. Vostro 3670 のネジのサイズリスト

コンポーネントネジの種類数イメージ色

PSU

サイドカバー

FIO ブラケット

マザーボード

PCI ブラケット

#6.32xL6.35

黒色

3.5 HDD（オプション）

#6.32UNCx3.6

シルバー

スリム ODD

M2x2

黒色

M.2 SSD カード

NGFF カード

M2x3.5

シルバー

2.5 HDD（オプション 1 台）

2.5 HDD（オプション 2 台）

M3x3.5

シルバー

コンポーネントの取り外しと取り付け

システム基板のレイアウト

1 電源スイッチコネクタ

2 SATA 2 コネクタ（白色）

3 SATA 1 コネクタ（黒色）

4 コイン型電池コネクタ

5 SATA 3 コネクタ（黒色）

6 SATA 0 コネクタ（青色）

7 HDD_ODD_PowerCable コネクタ（SATA_PWR）

8 HDD_ODD_PowerCable コネクタ（SATA_PWR）

9 ATX 電源コネクタ（ATX_SYS）

10 M.2 WLAN コネクタ

11 サービスモード/パスワードのクリア/CMOS クリアジャンパ

12 PCI コネクタ（SLOT4）

13 PCI-e X1 コネクタ（SLOT3）

コンポーネントの取り外しと取り付け

14 PCI-e X16 コネクタ（SLOT2）

15 PCI-e X1 コネクタ（SLOT1）

16 M.2 PCIe コネクタ

17 CPU 電源コネクタ（ATX_CPU）

18 プロセッサーソケット（CPU）

19 CPU ファンコネクタ（FAN_CPU）

20 メモリコネクタ（DIMM1/DIMM2）

カバー

カバーの取り外し

1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2 カバーを取り外すには、次の手順を実行します。

a カバーをコンピューターに固定している 2 本の（6-32x6.35）ネジを外し［1］、システムからカバーを引き出します［2］。

b カバーを持ち上げます。

コンポーネントの取り外しと取り付け

カバーの取り付け

1 コンピューターにカバーをセットし、ラッチが所定の位置に収まるまで前方にスライドさせます。

コンポーネントの取り外しと取り付け

2 2 本の（6-32x6.35）ネジを締めてカバーをコンピューターに固定します。

コンポーネントの取り外しと取り付け

3 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

前面ベゼル

前面ベゼルの取り外し

1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2 カバーを取り外します。

3 ベゼルを取り外すには、次の手順を実行します。

a ラッチを 3 個持ち上げてベゼルをシャーシから外します［1］。

b シャーシを持ち上げ、前面ベゼルをコンピューターから外す方向に回転させて引き出し、タブから外します［2］。

コンポーネントの取り外しと取り付け

c シャーシを持ち上げて、前面ベゼルをシャーシから取り外します

コンポーネントの取り外しと取り付け

前面ベゼルの取り付け

1 シャーシのタブホルダの位置に合わせてベゼルを配置します。

コンポーネントの取り外しと取り付け

2 タブがカチッと所定の位置に収まるまで、ベゼルを回転させます。

コンポーネントの取り外しと取り付け

3 カバーを取り付けます。

4 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

ハードドライブ

3.5 インチハードドライブアセンブリの取り外し - オプション

1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2 次のコンポーネントを取り外します。

a カバー

b 前面ベゼル

3 ハードドライブアセンブリを取り外すには、次の手順を実行します。

a ハードドライブのデータケーブルと電源ケーブルをハードドライブのコネクタから外します。

コンポーネントの取り外しと取り付け

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