Dell Vostro 5390 取扱説明書

Dell Vostro 5390

維修手冊

管制型號： P114G

管制類型： P114G001

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

標。

2019 - 05

修正版 A00

1 拆裝電腦........................................................................................................................................................ 6

安全指示............................................................................................................................................................................. 6

關閉電腦 — Windows 10................................................................................................................................................. 6

拆裝電腦內部元件之前.................................................................................................................................................... 6

拆裝電腦內部元件之後.................................................................................................................................................... 7

2 技術與元件.................................................................................................................................................... 8

DDR4................................................................................................................................................................................... 8

DDR4 詳細資料............................................................................................................................................................8

記憶體錯誤...................................................................................................................................................................9

HDMI 1.4.............................................................................................................................................................................. 9

HDMI 1.4 功能...............................................................................................................................................................9

HDMI 優點...................................................................................................................................................................10

USB 功能...........................................................................................................................................................................10

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)............................................................................................................10

速度...............................................................................................................................................................................11

應用程式...................................................................................................................................................................... 11

相容性..........................................................................................................................................................................12

3 卸下和安裝元件............................................................................................................................................13

建議的工具....................................................................................................................................................................... 13

螺絲清單............................................................................................................................................................................13

基座護蓋............................................................................................................................................................................13

卸下基座護蓋............................................................................................................................................................. 13

安裝基座護蓋............................................................................................................................................................. 14

電池....................................................................................................................................................................................15

卸下電池......................................................................................................................................................................15

安裝電池......................................................................................................................................................................16

幣式電池............................................................................................................................................................................17

卸下幣式電池............................................................................................................................................................. 17

安裝幣式電池............................................................................................................................................................. 18

固態硬碟............................................................................................................................................................................19

卸下 M.2 2280 固態硬碟.......................................................................................................................................... 19

安裝 M.2 2280 固態硬碟......................................................................................................................................... 20

卸下 M.2 2230 固態硬碟.......................................................................................................................................... 21

安裝 M.2 2230 固態硬碟..........................................................................................................................................22

散熱器............................................................................................................................................................................... 23

卸下散熱器.................................................................................................................................................................23

安裝散熱器.................................................................................................................................................................24

風扇................................................................................................................................................................................... 25

卸下風扇.....................................................................................................................................................................25

3

安裝風扇.....................................................................................................................................................................26

喇叭................................................................................................................................................................................... 27

卸下喇叭..................................................................................................................................................................... 27

安裝喇叭.....................................................................................................................................................................28

WLAN 卡...........................................................................................................................................................................29

卸下 WLAN 卡........................................................................................................................................................... 29

安裝 WLAN 卡........................................................................................................................................................... 30

WWAN 卡.......................................................................................................................................................................... 31

卸下 WWAN 卡...........................................................................................................................................................31

安裝 WWAN 卡..........................................................................................................................................................32

觸控墊............................................................................................................................................................................... 33

卸下觸控墊.................................................................................................................................................................33

安裝觸控墊.................................................................................................................................................................34

電源變壓器連接埠.......................................................................................................................................................... 35

卸下電源變壓器連接埠............................................................................................................................................36

安裝電源變壓器連接埠............................................................................................................................................36

顯示器組件.......................................................................................................................................................................37

卸下顯示器組件.........................................................................................................................................................37

安裝顯示器組件........................................................................................................................................................ 40

I/O 板................................................................................................................................................................................. 41

卸下 I/O 板.................................................................................................................................................................42

安裝 I/O 板.................................................................................................................................................................43

電源按鈕板.......................................................................................................................................................................44

卸下電源按鈕板........................................................................................................................................................ 44

安裝電源按鈕板........................................................................................................................................................ 44

具有指紋掃描器的電源按鈕......................................................................................................................................... 45

卸下電源按鈕 (含指紋辨識器)............................................................................................................................... 45

安裝電源按鈕 (含指紋辨識器)............................................................................................................................... 46

主機板............................................................................................................................................................................... 47

卸下主機板.................................................................................................................................................................47

安裝主機板.................................................................................................................................................................49

顯示器前蓋...................................................................................................................................................................... 50

卸下顯示器前蓋........................................................................................................................................................ 50

安裝顯示器前蓋......................................................................................................................................................... 51

顯示板...............................................................................................................................................................................52

卸下顯示板.................................................................................................................................................................52

安裝顯示板................................................................................................................................................................ 55

顯示器鉸接.......................................................................................................................................................................57

卸下顯示器鉸接.........................................................................................................................................................57

安裝顯示器鉸接........................................................................................................................................................ 58

攝影機...............................................................................................................................................................................58

卸下攝影機.................................................................................................................................................................58

安裝攝影機.................................................................................................................................................................59

顯示器背蓋.......................................................................................................................................................................60

4

卸下顯示器背蓋........................................................................................................................................................ 60

安裝顯示器背蓋......................................................................................................................................................... 61

顯示器纜線.......................................................................................................................................................................62

卸下顯示器纜線........................................................................................................................................................ 62

安裝顯示器纜線........................................................................................................................................................ 63

手掌墊和鍵盤組件.......................................................................................................................................................... 63

卸下手掌墊和鍵盤組件............................................................................................................................................63

安裝手掌墊和鍵盤組件............................................................................................................................................64

4 疑難排解......................................................................................................................................................66

增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷...........................................................................................................................66

執行 ePSA 診斷.........................................................................................................................................................66

系統診斷指示燈.............................................................................................................................................................. 66

更新 BIOS (USB 隨身碟)................................................................................................................................................67

更新 BIOS......................................................................................................................................................................... 68

備份媒體和回復選項......................................................................................................................................................68

重新啟動 Wi-Fi 電源....................................................................................................................................................... 68

微量電力釋放.................................................................................................................................................................. 68

5 獲得幫助......................................................................................................................................................69

與 Dell 公司聯絡.............................................................................................................................................................. 69

5

拆裝電腦

安全指示

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則執行每個程序時均假定已執行下列作

業：

• 您已閱讀電腦隨附的安全資訊。

• 按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件為單獨購買時) 元件。

警告

: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電

源。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需其他安全方面的最佳作法資訊，請參閱 Regulatory

Compliance (法規遵循) 首頁。

警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。僅限依照產品說明文件中的授權，或在線上或電話服務和支援團隊的指

導下，才能執行故障排除或簡易維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請閱讀並遵循產品隨附的安全說

明。

警示: 為避免靜電放電，碰觸電腦背面的連接器時，請使用接地腕帶或同時碰觸未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。

警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或其金屬固定托架。手持

處理器之類的元件時，請握住其邊緣而不要握住其插腳。

警示: 拔下纜線時，請握住連接器或拉片將其拔出，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片；若要拔下此類纜線，請

向內按壓鎖定彈片，然後再拔下纜線。在拔出連接器時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄彎連接器插腳。此外，連接纜線之

前，請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。

註: 您電腦的顏色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。

關閉電腦 — Windows 10

警示

: 為避免遺失資料，請在關閉電腦或卸下側蓋之前儲存並關閉所有開啟的檔案，並結束所有開啟的程式。

1 按一下或輕觸。

2 按一下或輕觸，然後按一下或輕觸關機。

註: 確定電腦及連接的所有裝置均已關閉。關閉作業系統時，如果電腦及連接的裝置未自動關閉，請按住電源按鈕約 6

秒鐘以將其關閉。

拆裝電腦內部元件之前

註

: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。

1

6

拆裝電腦

拆裝電腦內部元件之後

警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。

1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。

2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。

3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。

4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

5 開啟您的電腦。

拆裝電腦

7

技術與元件

註: 本節提供的指示適用於搭載 Windows 10 作業系統的電腦。此部電腦已於原廠安裝 Windows 10。

主題：

• DDR4

• HDMI 1.4

• USB 功能

DDR4

DDR4 (雙倍資料速率第四代) 記憶體是 DDR2 和 DDR3 技術更高速的後繼者，相較於 DDR3 在每 DIMM 上的最大容量 128 GB，DDR4

允許高達 512 GB 的容量。DDR4 同步動態隨機存取記憶體與 SDRAM 和 DDR 的重要不同之處在於，可防止使用者安裝錯誤的記憶體

類型至系統。

與需要 1.5 伏特電力的　DDR3 相較之下，DDR4 需要的電力減少 20%，或僅需 1.2 伏特即可運作。DDR4 也支援新的深度省電模式，

可讓主機裝置進入待命模式，而不必重新整理其記憶體。深度省電模式預計可減少 40% 至 50% 的待命耗電量。

DDR4 詳細資料

DDR3 和 DDR4 記憶體模組之間存在細微差異，如下所示。

鍵槽差異

DDR4 模組上的鍵槽位置與 DDR3 模組上的鍵槽位置不同。兩個槽口都在插入邊緣上，但 DDR4 上的槽口位置略有不同，可防止模組

被安裝在不相容的主機板或平台。

圖 1. 槽口差異

厚度增加

DDR4 模組比 DDR3 稍厚，以容納更多訊號層。

2

8

技術與元件

圖 2. 厚度差異

彎曲邊緣

DDR4 模組具有彎曲邊緣，有助於在記憶體安裝期間插入和減輕 PCB 上的應力。

圖 3. 彎曲邊緣

記憶體錯誤

系統上的記憶體錯誤顯示新的 ON-FLASH-FLASH 或 ON-FLASH-ON 故障代碼。如果所有記憶體皆故障，LCD 便不會開啟。請嘗試在

系統底部或或鍵盤下方的記憶體連接器中已知良好的記憶體模組 (例如在部分可攜式系統中)，對可能的記憶體故障進行故障排除。

註: DDR4 記憶體內嵌在主機板上，並非如圖所示的可更換式 DIMM。

HDMI 1.4

本主題說明 HDMI 1.4 及其功能與優點。

HDMI (高傳真多媒體介面) 是未經壓縮的全方位數位音訊/視訊介面，而且受業界支援。HDMI 可作為任何相容數位音訊/視訊來源之

間的介面，例如 DVD 播放器，或 A/V 接收器，以及數位電視 (DTV) 這類相容的數位音訊及/或視訊顯示器。HDMI 用於電視和 DVD

播放器，主要優點是能夠減少纜線，並提供內容保護。HDMI 能以單一纜線支援標準畫質、增強或高畫質影像，再加以多聲道數位音

訊。

註: HDMI 1.4 會提供 5.1 聲道音訊支援。

HDMI 1.4 功能

• HDMI 乙太網路通道 - 在 HDMI 連結新增高速網路，讓使用者可以充分利用其 IP 啟用裝置，而無需個別乙太網路纜線

• 音訊回傳通道 - 可讓連接了 HDMI 且內建選台器的電視往「上游」傳送音訊資料，環繞音效系統，如此一來便無須使用獨立音效

纜線

• 3D –定義主要 3D 視訊格式的輸入/輸出通訊協定，為未來進行 3D 遊戲及觀賞 3D 家庭劇院做好準備

• 內容類型 - 顯示器和來源裝置之間內容類型的即時訊號，讓電視可根據內容類型最佳化畫面設定

• 額外色彩空間 - 新增支援數位攝影和電腦圖形中使用的額外色光模式

• 4K 支援：可讓影像解析度遠遠超越 1080p，支援新一代顯示器，可與用於許多商業電影院的數位劇院系統相抗衡。

技術與元件

9

• Micro HDMI 連接器 - 一種新型、更小的連接器，用於電話與其他可攜式裝置，支援影像解析度高達 1080p

• 汽車連線系統 - 新型纜線和連接器，用於汽車視訊系統，專為滿足特定需求的汽車環境提供 True HD 畫質

HDMI 優點

• 高品質 HDMI 會傳輸未壓縮的數位音訊和視訊，擁有最優秀且清晰的影像品質

• 低成本 HDMI 提供數位介面品質與功能，且支援未經壓縮的影像格式，簡單、成本低廉

• Audio HDMI 支援多種音訊格式，從標準立體聲至多聲道環繞音效均支援

• HDMI 將視訊與多聲道音效結合在單一纜線，可減少目前影音系統使用多條纜線而導致的成本、複雜與混亂

• HDMI 支援視訊來源 (例如 DVD 播放器) 和 DTV，啟用新的功能

USB 功能

通用序列匯流排又稱為 USB，在 1996 年推出。其大幅簡化了連接主機電腦與周邊裝置的方式，例如滑鼠、鍵盤、外接式磁碟機及印

表機。

來快速檢視下表中的 USB 發展史吧。

表 1. USB 發展史

類型資料傳輸速率類別簡介年

USB 2.0 480 Mbps

高速

2000

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps

超高速

2010

USB 3.1 第 2 代

10 Gbps

超高速

2013

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)

多年以來，與 USB 2.0 有關的設備已經賣出 60 億台，已然鞏固了它成為個人電腦世界實質介面標準的地位。然而，隨著更快速的運

算硬體和更大的頻寬需求產生，使用者對於速度的需求也日漸成長。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 因應此需求於焉誕生，理論上其速度可達

前一代的 10 倍。簡單來說，USB 3.1 Gen 1 的功能如下：

• 更高的傳輸速率 (最高可達 5 Gbps)

• 提升匯流排最大電源與裝置電流，更能容納高耗電裝置

• 全新電源管理功能

• 全雙工資料傳輸且支援新的傳輸類型

• 回溯 USB 2.0 相容性

• 全新連接器和纜線

下列主題包含部分有關 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的常見問題解答。

10

技術與元件

速度

目前，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的最新規格定義了 3 種速度模式，分別為超高速 (Super-Speed)、高速 (Hi-Speed) 和全速 (Full-

Speed)。新 SuperSpeed 模式的傳輸速率為 4.8 Gbps，規格保留 Hi-Speed 和 Full-Speed USB 模式 (通常分別稱為 USB 2.0 與 1.1)，而

慢速模式仍分別以 480 Mbps 和 12 Mbps 的速度運作，且保有回溯相容性。

使 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 得以達到更高效能的技術變革如下：

• 在現有的 USB 2.0 匯流排之外再增加實體匯流排 (請參考下方圖片)。

• USB 2.0 之前有四條線 (一條電源、一條接地，以及一對用於差異資料)；USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 新增四個兩兩一對的差異訊號 (接

收與傳送)，總共組合成八個連接器和纜線連接。

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 採用雙向資料介面，而非 USB 2.0 的半雙工配置。因此理論頻寬達到先前的 10 倍。

隨著高畫質影像內容、TB 等級容量的儲存裝置、高百萬像素的數位相機等產品推陳出新，使用者對資料傳輸速度的需求與日俱增，

USB 2.0 的傳輸速度似乎已經不敷使用。此外，沒有 USB 2.0 連線可以達到接近 480 Mbps 的理論最高輸送量，讓資料輸出的最大速

率始終停留在約

320 Mbps (40 MB/s) 的水準，也就是實際的最大資料流通量。同樣地，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 連線也無法達到 4.8

Gbps，但我們仍能預期它實質上的最高速率將可達到 400 MB/s，表示 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的傳輸速率是 USB 2.0 的 10 倍之多。

應用程式

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 擴充資料通道並為裝置提供更多空間，以提供更優質的整體使用經驗。以往，USB 影像品質低落 (從最大解析

度、延遲和影像壓縮的角度來看)，有了 5-10 倍頻寬之後，也就不難想像 USB 影像解決方案的效能會獲得大幅提昇。單連結 DVI 需

要將近 2 Gbps 的輸送量，480 Mbps 因此顯得十分窘迫，但 5Gbps 則遊刃有餘了。在傳輸速率保證達到 4.8 Gbps 的情況下，這項標

準也將會影響某些本不屬於

USB 範疇的產品，例如外接式 RAID 儲存系統。

以下列出部分可用的 SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 產品：

• 外接式桌上型電腦 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 硬碟

• 可攜式 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 硬碟

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 磁碟機擴充基座與變壓器

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 快閃磁碟機與讀卡機

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 固態硬碟

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 RAID

• 光學媒體磁碟機

技術與元件

11

• 多媒體裝置

• Networking (網路)

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 配接卡與集線器

相容性

所幸，初始開發 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 之際，開發者便已審慎規劃，使其得以與 USB 2.0 共存。首先，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 注重新

實體連接以及隨之而來的新纜線，為的是要利用新協定內更快的速度，而連接器本身的形狀則保留長方形，仍然具有四個 USB 2.0 接

點，其位置也和先前一樣。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 纜線有五個獨立接收和傳送資料的新連線，且只會在連接至適當的 SuperSpeed

USB 連線時發揮作用。

Windows 10 將為 USB 3.1 Gen 1 控制器提供原生支援，這與先前需另行安裝 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 控制器驅動程式的 Windows 版本有

所不同。

12

技術與元件

卸下和安裝元件

建議的工具

進行本文件中的程序需要下列工具：

• 0 號十字螺絲起子

• 1 號十字螺絲起子

• 塑膠拆殼棒

註: 0 號螺絲起子適用於螺絲 0 至 1，而 1 號螺絲起子適用於螺絲 2 至 4

螺絲清單

下表列出用於固定不同元件的螺絲。

基座護蓋

卸下基座護蓋

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

下圖顯示基座護蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。

3

卸下和安裝元件

13

1 鬆開基座護蓋上的三顆緊固螺絲。

2 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x6)。

3 從手掌墊和鍵盤組件左上角開始撬起基座護蓋。

4 從手掌墊和鍵盤組件抬起取下基座護蓋。

安裝基座護蓋

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示基座護蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。

14

卸下和安裝元件

1 將電腦的鉸接朝向您。

2 將基座護蓋對齊手掌墊和鍵盤組件，然後將基座護蓋按壓至定位。

3 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x6)。

4 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆緊固螺絲。

1 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

電池

卸下電池

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下基座護蓋。

下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。

卸下和安裝元件

15

1 從主機板上拔下電池纜線。

2 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)。

3 卸下將電池固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x4)。

4 從手掌墊和鍵盤組件中扳起取出電池。

安裝電池

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋安裝程序。

16

卸下和安裝元件

1 將電池纜線連接至主機板。

2 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)。

3 裝回將電池固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x4)。

1 安裝基座護蓋。

2 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

幣式電池

卸下幣式電池

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

警示: 取出幣式電池會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在取出幣式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。

2 卸下基座護蓋。

3 卸下電池。

下圖顯示幣式電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。

卸下和安裝元件

17

1 從主機板拔下幣式電池纜線。

2 從固定導軌卸下幣式電池纜線。

3 從手掌墊和鍵盤組件上剝下幣式電池。

安裝幣式電池

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示幣式電池的位置，並以圖示解釋安裝程序。

18

卸下和安裝元件

1 將幣式電池貼至手掌墊和鍵盤組件上的插槽。

2 將幣式電池纜線穿過固定導軌。

3 將幣式電池纜線連接至主機板。

1 安裝電池。

2 安裝基座護蓋。

3 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

固態硬碟

卸下 M.2 2280 固態硬碟

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下基座護蓋。

3 卸下電池。

下圖顯示固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。

卸下和安裝元件

19

1 卸下將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。

2 將固態硬碟從主機板上的固態硬碟插槽扳起抽出。

安裝 M.2 2280 固態硬碟

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示固態硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。

20

卸下和安裝元件

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