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Dell™ Latitude™ X1 使用者指南
註：某些功能可能不適用於您的電腦，或在某些國家/地區不可用。
註：您的電腦可能還隨附其他資訊。
您要尋找什麼？
從此處尋找
l 電腦的診斷程式
l 電腦的驅動程式
l 電腦說明文件
l 裝置說明文件
l 筆記本系統軟體 (NSS)
Drivers and Utilities CD (也稱為 ResourceCD)
說明文件和驅動程式已經安裝在您的電腦上。您可以使用此 CD 來重新安裝驅動程式
和執行 Dell Diagnostics。
您的 CD 上可能包含讀我檔案，以提供有關電腦技術變更的最新更新資訊，或者為技
術人員或有經驗的使用者提供進階技術參考資料。
註：驅動程式和說明文件更新可在 support.dell.com 找到。
註：Drivers and Utilities CD 是可選的，您的電腦可能並未隨附此 CD。
l 如何安裝電腦
l 基本故障排除資訊
l 如何執行 Dell Diagnostics
l 如何卸下並安裝零件
快速參考指南
註：《快速參考指南》是可選的，您的電腦可能並未隨附此指南。
註：您可以從 support.dell.com 上獲得本文件的 PDF 版本。
l 保固資訊
l 項目條款 (僅限於美國)
l 安全指示
l 管制資訊
l 人體工學資訊
l 最終使用者授權合約
Dell™ 產品資訊指南
l 如何卸下與裝回零件
l 規格
l 如何組態系統設定
l 如何排除故障和解決問題
使用者指南
Microsoft® Windows® XP 說明及支援中心
1. 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2. 單按使用者和系統指南，然後單按使用者指南。
l 服務標籤和快速服務代碼
l Microsoft Windows 授權合約標籤
服務標籤和 Microsoft Windows 授權合約
這些標籤均貼在您電腦的底部。
l 當您存取 support.dell.com 或與技術支援人員聯絡時，可使用服務標籤來識
別您的電腦。
l 當您尋求技術支援時，可輸入快速服務代碼來轉接您的電話。
l 解決方案 — 提供故障排除提示和秘訣、技術人員發表的文章、線上教程以及常見問題
l 客戶論壇 — 可以與其他 Dell 客戶進行線上討論
l 升級 — 提供元件 (如記憶體、硬碟機和作業系統) 的升級資訊
l 客戶關懷中心 — 提供聯絡資訊、服務電話和訂購狀態、保固以及維修資訊
l 服務與支援 — 提供服務電話狀態和支援歷程、服務合約、與技術支援人員的線上討論
l 參考 — 提供電腦說明文件、有關電腦組態的詳細資訊、產品規格和白皮書
l 下載 — 可下載經過認證的驅動程式、修正程式和軟體更新
l 筆記本系統軟體 (NSS) — 如果您重新安裝了電腦的作業系統，則還應該重新安裝 NSS 公用程
式。NSS 提供作業系統的關鍵更新，並支援 Dell™ 3.5 吋 USB 軟式磁碟機、Intel® Pentium® M
處理器、光學磁碟機以及 USB 裝置。若要正常使用 Dell 電腦，則必須安裝 NSS。該軟體會自
動偵測電腦和作業系統，並安裝適用於您的組態的更新。
若要下載筆記本系統軟體，請：
1. 請訪問 support.dell.com，然後單按 Downloads (下載)。
2. 輸入您的服務標籤或產品型號。
3. 在 Download Category (下載類別) 下拉式選單中，單按 All (全部)。
4. 選擇適用於您電腦的作業系統和作業系統語言，並單按 Submit (傳送)。
5. 在 Select a Device (選擇裝置) 下，捲動至 System and Configuration Utilities (系統與組
態公用程式)，然後單按 Dell Notebook System Software (Dell 筆記本系統軟體)。
Dell 支援 Web 站台 — support.dell.com
註：請選擇您所在地區，以檢視相應的支援站台。
註：公司客戶、政府客戶和教育機構客戶也可以使用專門的 Dell Premier 支援 Web 站
台 (premier.support.dell.com)。此 Web 站台可能並非在所有的國家/地區都適用。
l 如何使用 Windows XP
l 電腦的說明文件
l 裝置 (例如數據機) 的說明文件
Windows 說明及支援中心
1. 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2. 鍵入描述問題的字或片語，然後單按箭頭圖示。
3. 單按描述問題的主題。
4. 依螢幕指示操作。
l 如何重新安裝作業系統
作業系統 CD
該作業系統已經安裝在您的電腦上。若要重新安裝作業系統，請使用作業系統 CD。
請參閱使用者指南，以獲得有關說明。
重新安裝作業系統後，請使用 Drivers and Utilities CD 來重新安裝電腦隨附裝置的
驅動程式。
作業系統的 Product Key 標籤位於您的電腦上。
註：該 CD 的顏色依您訂購的作業系統而不同。
註：作業系統 CD 是可選的，您的電腦可能並未隨附此 CD。
如果電腦已連接至電源插座，則 指示燈的執行狀態包括：
¡ 綠色穩定：表示電池正在充電。
¡ 綠色閃爍：表示電池基本已充滿電。
如果電腦使用電池執行，則 指示燈的執行狀態包括：
¡ 熄滅：表示電池已充滿電 (或者電腦已關閉)。
¡ 橘黃色閃爍：表示電池電量不足。
¡ 橘黃色穩定：表示電池電量嚴重不足。
顯示幕 — 若要獲得有關顯示幕的更多資訊，請參閱「使用顯示幕」。
鍵盤 — 鍵盤包含數字鍵台和 Microsoft® Windows® 徽標鍵。若要獲得有關支援的鍵盤快速鍵的資訊，請參閱「使用鍵盤和觸控墊」。
鍵盤狀態指示燈
鍵盤上方的綠色指示燈表示下列資訊：
觸控墊按鈕 — 提供滑鼠的功能。請參閱「使用鍵盤和觸控墊」，以獲得更多資訊。
觸控墊 — 提供滑鼠的功能。請參閱「使用鍵盤和觸控墊」，以獲得更多資訊。
安全數位記憶體插卡插槽
左視圖
注意事項：為避免遺失資料，請勿在 指示燈閃爍時關閉電腦。
在啟用藍芽®無線技術時亮起。若要啟用或停用藍芽無線技術，請按 <Fn><F2>。
表示電池的電量狀態。
在電腦開啟時亮起，或者在電腦處於待命模式時不斷閃爍。
在啟用數字鍵台時亮起。
在啟用 Caps Lock 功能時亮起。
在啟用捲動鎖定功能時亮起。
安全數位記憶體插卡插槽支援一個安全數位記憶體插卡，該插卡可用於儲存或備份資料。
交流電變壓器連接器 — 用於連接交流電變壓器，以便您可以使用交流電源而不是電池電量來執行電腦。交流電變壓器可以將交流電轉換為電腦需要的直流電。不論電腦的電源是開啟或是關
閉，您都可以將它與交流電變壓器連接。
影像連接器
已接通電源的 USB 2.0 連接器
IEEE 1394 連接器 — 用於連接支援 IEEE 1394 高速傳送速率的裝置，如某些數位攝影機。
音效連接器
1
交流電變壓器連接器
2
影像連接器
3
已接通電源的 USB 連接器
4
1394 連接器
5
音效連接器
警示：此交流電變壓器可配合世界各地的電源插座使用。但是，各個國家/地區的電源連接器和電源板不盡相同。使用不相容的電源線或將電源線不正確地連接至電源板
或電源插 座可能會造成火災或設備損壞。
注意事項：將交流電變壓器纜線從電腦上拔下時，請握住連接器，而不要拉扯纜線，並輕輕將它平穩拔出以免損壞纜線。
用於連接外接式顯示器。
用於連接 USB 2.0 相容裝置，例如滑鼠、鍵盤或印表機。也可用於需要 5V 以上電壓的週邊裝置。
右視圖
CompactFlash 卡插槽 — CompactFlash 卡插槽支援一個 CompactFlash 卡，該卡用於儲存或備份資料。
USB 2.0 連接器
網路連接器 (RJ-45)
數據機連接器 (RJ-11)
將耳機或喇叭連接至 連接器。
將麥克風連接至 連接器。
1
CompactFlash 卡插槽
2
USB 連接器
3
網路連接器
4
數據機連接器
5
電源按鈕
用於從 USB 連接埠連接需要電源的 USB 2.0 相容裝置。
注意事項：網路連接器比數據機連接器稍大。為避免損壞電腦，請勿將電話線插入網路連接器。
用於將電腦連接至網路。連接器旁邊的指示燈表示有線網路通訊的活動。
若要獲得有關使用網路配接器的資訊，請參閱電腦隨附的線上網路配接器說明文件。
如果您有訂購可選的內建數據機，請將電話線連接至此數據機連接器。
若要獲得有關使用數據機的資訊，請參閱您電腦隨附的數據機線上說明文件。
使用電池
Dell™ Latitude™ X1 使用者指南
電池效能
檢查電池電量
為電池充電
取出電池
安裝電池
存放電池
電池效能
若要獲得最佳的電腦效能並保留 BIOS 設定，請務必在安裝有電池時使用您的 Dell™ 可攜式電腦。電腦未連接至電源插座時，您可以使用電池來執行電腦。標準配備是在電池凹槽中安裝一個電
池。
電池的使用時間依作業狀態而有所差異。
當您執行以下作業 (包括但不侷限於這些作業) 時，電池的使用時間會顯著縮短：
l 使用無線通訊裝置或 USB 裝置
l 使用高顯示亮度設定、3D 螢幕保護程式或其他耗電量大的程式，例如 3D 遊戲
l 在最大效能模式下執行電腦
將電池插入電腦之前，您可以檢查電池電量。也可以設定電源管理選項，以便在電池電量不足時向您發出警報。
檢查電池電量
Dell QuickSet 電池計量器、Microsoft® Windows® Power Meter (電池計量器) 視窗和 圖示、電池充電電量顯示與電池效能狀況顯示，以及電池電量不足警告，均會提供有關電池電量的資
訊。
Dell QuickSet 電池計量器
如果已安裝 Dell QuickSet，則按 <Fn><F3> 將顯示 QuickSet 電池計量器。
Battery Meter (電池計量器) 視窗將顯示您電腦中電池的狀態、電量高低及充電完成時間。
Battery Meter (電池計量器) 視窗中將出現以下圖示：
若要獲得有關 QuickSet 的更多資訊，請在工作列中的 圖示上單按滑鼠右鍵，然後單按 Help (說明)。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
註：時間愈長，電池的使用時間 (電池將電量耗盡的時間) 愈短。依據使用電池的頻率和情況，您可能需要在電腦的使用壽命內購買新電池。
註：向 CD 或 DVD 寫入資料時，建議您將電腦連接至電源插座。
警示：使用不相容的電池可能會增加火災或爆炸的危險。更換電池時，請僅使用從 Dell 購買的相容電池，該相容電池專門用於 Dell 電腦。請勿將其他電腦上的電池用在
您的電腦上。
警示：請勿將電池與一般家居廢棄物一起處理。當您的電池無法再繼續充電時，請致電當地的廢棄物處理部門或環保部門，詢問如何丟棄電池。請參閱《產品資訊指南》
中的「電池處理」。
警示：電池使用不當可能會增加火災或化學燒傷的危險。請勿鑿穿、焚燒或拆開電池，或將電池暴露在超過 65˚C (149˚F) 的溫度下。請將電池置於兒童觸摸不到的地
方。請特別小心處理已損壞或洩漏的電池。損壞的電池可能會洩漏，進而導致人身受傷或設備損壞。
電腦或塢接裝置正在使用電池電量執行。
電腦連接至交流電源，電池正在充電。
電腦連接至交流電源，電池已充滿電。
Microsoft® Windows® 電池計量器
Windows 電池計量器指示電池的剩餘電量。若要檢查電池計量器，請連按兩下工作列上的 圖示。若要獲得有關電池計量器標籤的更多資訊，請參閱「電源管理」。
如果電腦已連接至電源插座，螢幕上將出現 圖示。
充電電量顯示
插入電池之前，請按電池充電電量顯示上的狀態按鈕以開啟電量指示燈。每個指示燈表示大約電池總電量的 20%。例如，如果電池的剩餘電量為 80%，則有四個指示燈亮起。如果沒有指示燈
亮起，則表明電池已經沒有電。
電池電量不足警告
電池電量消耗大約 90% 時，螢幕上將會出現快顯警告視窗。若要獲得有關電池電量不足警報的更多資訊，請參閱「電源管理」。
為電池充電
當電腦關閉時，使用交流電變壓器可在 1 小時左右為完全放電的電池充電到 80%，2 小時左右將其充電到 100%。
每次將電腦連接至電源插座，或將電池裝入已連接至電源插座的電腦時，電腦均會檢查電池的電量和溫度。如有必要，交流電變壓器會為電池充電並維持電池的電量。
如果電池因在電腦中使用或處於高溫環境下而溫度過高，將電腦連接至電源插座時電池可能無法進行充電。
如果 指示燈呈綠色和橘黃色交替閃爍，表示電池太熱而無法開始充電。請從電源插座上拔下電腦的電源線，並讓電腦和電池冷卻至室溫。然後將電腦連接至電源插座，並繼續為電池充
電。
若要獲得有關解決電池問題的更多資訊，請參閱「電源問題」。
取出電池
1. 確定電腦已關閉或已連接至電源插座。
2. 滑動並按住電腦底部的電池凹槽釋放閂鎖，然後從凹槽中取出電池。
安裝電池
將電池滑入電池凹槽，直至釋放閂鎖發出卡嗒聲。
注意事項：為避免遺失或損壞資料，請在電池電量不足警告出現後立即儲存您的工作。然後將電腦連接至電源插座。如果電池電量完全耗盡，電腦將自動啟動休眠模式。
註：利用 Dell™ ExpressCharge™，當電腦關閉時，使用交流電變壓器可在 1 小時左右為完全放電的電池充電到 80%，2 小時左右將其充電到 100%。電腦開啟時，充電時間會延長。電池
在電腦內可以放置任意長的時間。因為電池的內部電路可防止電池充電過量。
警示：在執行這些程序之前，請從牆上的電話插孔中拔下數據機纜線。
注意事項：如果您選擇在電腦處於待命模式時更換電池，則您最多有 1 分鐘的時間來完成，因為 1 分鐘之後電腦將關閉，未儲存的資料將會遺失。
清潔您的電腦
Dell™ Latitude™ X1 使用者指南
電腦、鍵盤和顯示幕
觸控墊
電腦、鍵盤和顯示幕
l 使用帶刷子的吸塵器小心地清除電腦插槽和插孔中的灰塵，以及鍵盤按鍵之間的灰塵。
l 用水或 LCD 清潔劑沾濕無纖的軟布，擦拭顯示幕直至其清潔。
l 用水沾濕無纖的軟布，擦拭電腦和鍵盤。請勿讓軟布上的水滲入觸控墊和周圍手掌墊之間的空隙。
觸控墊
1. 關閉電腦、拔下所有連接裝置的纜線，並從電源插座上拔下它們的電源線。
2. 取出所有已安裝的電池。
3. 用水沾濕無纖的軟布，輕輕擦拭觸控墊表面。請勿讓軟布上的水滲入觸控墊和周圍手掌墊之間的空隙。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
警示：在 您清潔電腦之前，請先從電源插 座上拔下電腦的電源線，並取出所有已安裝的電池。使用以水沾濕的軟布清 潔電腦。請勿使用其他溶液或噴霧清潔劑，這些物品
可能含有易燃物質。
注意事項：為避免損壞電腦或顯示幕，請勿將清潔劑直接噴在顯示幕上。請僅使用專門用於清潔 LCD 的產品，並遵循產品隨附的說明進行操作。
與 Dell 公司聯絡
Dell™ Latitude™ X1 使用者指南
若要以電子方式與 Dell 公司聯絡，您可以存取以下 Web 站台：
l www.dell.com
l support.dell.com (技術支援)
l premiersupport.dell.com (為教育、政府、醫療機構及大/中型企業客戶 [包括優先客戶、鉑金客戶及黃金客戶] 提供的技術支援)
若要獲得您所在國家/地區的特定 Web 站台位址，請在下表中查找相應的國家/地區部份。
註：在某些國家和地區，針對 Dell Inspiron™ XPS 電腦的技術支援會作為單獨的電話號碼列出，您可透過撥打所涉及國家和地區的電話號碼來獲得技術支援。如果您未發現針對 Inspiron XPS 電
腦列出的電話號碼，則可以透過提供的技術支援號碼與 Dell 公司聯絡，Dell 將為您相應地轉接電話。
需要與 Dell 公司聯絡時，請使用下表提供的電子郵箱位址、電話號碼及代碼。如果您需要援助以判斷應該使用哪些代碼，請與當地或國際電話接線生聯絡。
註：免付費電話適於在所列國家/地區境內使用。
國家/地區 (城市)
國際通話代碼
國家/地區號碼
城巿碼
部門名稱或服務區域、
Web 站台和電子郵箱位址
區碼、
當地號碼和
免付費專線號碼
安圭拉
一般支援
免付費專線：800-335-0031
安地卡及巴布達
一般支援
1-800-805-5924
阿根廷 (布宜諾賽利斯)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 54
城巿碼： 11
Web 站台：www.dell.com.ar
電子郵箱：[email protected]
電子郵箱 (用於桌上型電腦和可攜式電腦)：la-[email protected]
電子郵箱 (用於伺服器和 EMC[R] 儲存產品)：[email protected]
客戶關懷中心
免付費專線：0-800-444-0730
技術支援
免付費專線：0-800-444-0733
技術支援服務
免付費專線：0-800-444-0724
銷售部
0-810-444-3355
阿魯巴
一般支援
免付費專線：800-1578
澳大利亞 (雪梨)
國際通話代碼： 0011
國家/地區號碼： 61
城巿碼： 2
電子郵箱 (澳大利亞)：[email protected]
電子郵箱 (紐西蘭)：[email protected]
家庭和小型企業
1-300-655-533
政府和企業界
免付費專線：1-800-633-559
優先帳戶分部 (PAD)
免付費專線︰1-800-060-889
客戶關懷中心
免付費專線：1-800-819-339
技術支援 (可攜式和桌上型電腦)
免付費專線：1-300-655-533
技術支援 (伺服器和工作站)
免付費專線：1-800-733-314
公司銷售部
免付費專線：1-800-808-385
交易銷售部
免付費專線：1-800-808-312
傳真
免付費專線：1-800-818-341
奧地利 (維也納)
國際通話代碼： 900
國家/地區號碼： 43
城巿碼： 1
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：[email protected]
家庭/小型企業銷售部
082024053000
家庭/小型企業傳真
082024053049
家庭/小型企業客戶關懷中心
082024053014
優先帳戶/公司客戶關懷中心
082024053016
家庭/小型企業技術支援
082024053014
優先帳戶/公司技術支援
06608779
總機
082024053000
巴哈馬
一般支援
免付費專線：1-866-278-6818
巴貝多
一般支援
1-800-534-3066
比利時 (布魯塞爾)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 32
城巿碼： 2
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱 (供法語系客戶使用)：support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
只針對 Inspiron XPS 電腦的技術支援
024819296
針對所有其他 Dell 電腦的技術支援
024819288
技術支援傳真
024819295
客戶關懷中心
027131565
公司銷售部
024819100
傳真
024819299
總機
024819100
百慕達
一般支援
1-800-342-0671
玻利維亞
一般支援
免付費專線：800-10-0238
巴西
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 55
城巿碼： 51
Web 站台：www.dell.com/br
客戶支援、技術支援
0800903355
技術支援傳真
514815470
客戶關懷中心傳真
514815480
銷售部
0800903390
英屬維爾京群島
一般支援
免付費專線：1-866-278-6820
汶萊
國家/地區號碼： 673
客戶技術支援 (馬來西亞檳榔嶼)
6046334966
客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼)
6046334949
交易銷售部 (馬來西亞檳榔嶼)
6046334955
加拿大 (北約克，安大略)
國際通話代碼： 011
線上訂購狀態：www.dell.ca/ostatus
AutoTech (自動化技術支援)
免付費專線：1-800-247-9362
客戶關懷中心 (家庭/小型企業)
免付費專線：1-800-847-4096
客戶關懷中心 (中型/大型企業和政府)
免付費專線：1-800-326-9463
技術支援 (家庭/小型企業)
免付費專線：1-800-847-4096
技術支援 (中型/大型企業和政府)
免付費專線：1-800-387-5757
技術支援 (印表機、放映機、電視、掌上裝置、數位隨身播放器和無線裝置)
1-877-335-5767
銷售部 (家庭/小型企業)
免付費專線：1-800-387-5752
銷售部 (中型/大型企業和政府)
免付費專線：1-800-387-5755
零件銷售部與延伸服務銷售部
18664403355
開曼群島
一般支援
1-800-805-7541
智利 (聖地牙哥)
國家/地區號碼： 56
城巿碼： 2
銷售部、客戶支援與技術支援服務
免付費專線：1230-020-4823
中國 (廈門)
國家/地區號碼： 86
城巿碼： 592
技術支援 Web 站台：support.dell.com.cn
技術支援電子郵件：[email protected]
客戶關懷中心電子郵件：[email protected]
技術支援傳真
5928181350
技術支援 (Dell™ Dimension™ 和 Inspiron™)
免付費專線：8008582969
技術支援 (OptiPlex™、Latitude™ 和 Dell Precision™)
免付費專線：8008580950
技術支援 (伺服器和儲存裝置)
免付費專線：8008580960
技術支援 (放映機、PDA、交換機和路由器等)
免付費專線：8008582920
技術支援 (印表機)
免付費專線：8008582311
客戶關懷中心
免付費專線：8008582060
客戶關懷中心傳真
5928181308
家庭和小型企業
免付費專線：8008582222
優先帳戶分部
免付費專線：8008582557
大型公司帳戶 (GCP)
免付費專線：8008582055
大型公司帳戶 (重要帳戶)
免付費專線：8008582628
大型公司帳戶 (北部地區)
免付費專線：8008582999
大型公司帳戶 (北部地區政府及教育機構)
免付費專線：8008582955
大型公司帳戶 (東部地區)
免付費專線：8008582020
大型公司帳戶 (東部地區政府及教育機構)
免付費專線：8008582669
大型公司帳戶 (Queue Team)
免付費專線：8008582572
大型公司帳戶 (南部地區)
免付費專線：8008582355
大型公司帳戶 (西部地區)
免付費專線：8008582811
大型公司帳戶 (備用零件)
免付費專線：8008582621
哥倫比亞
一般支援
980-9-15-3978
哥斯大黎加
一般支援
0800-012-0435
捷克共和國 (布拉格)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 420
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：[email protected]
技術支援
225372727
客戶關懷中心
225372707
傳真
225372714
技術傳真
225372728
總機
225372711
丹麥 (哥本哈根)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 45
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
只針對 Inspiron XPS 電腦的技術支援
7010 0074
針對所有其他 Dell 電腦的技術支援
70230182
客戶關懷中心 (Relational)
70230184
家庭/小型企業客戶關懷中心
32875505
總機 (Relational)
32871200
傳真總機 (Relational)
32871201
總機 (家庭/小型企業)
32875000
傳真總機 (家庭/小型企業)
32875001
多米尼克
一般支援
免付費專線：1-866-278-6821
多明尼加共和國
一般支援
1-800-148-0530
厄瓜多
一般支援
免付費專線：999-119
薩爾瓦多
一般支援
01-899-753-0777
芬蘭 (赫爾辛基)
國際通話代碼： 990
國家/地區號碼： 358
城巿碼： 9
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
技術支援
0925331360
客戶關懷中心
0925331338
傳真
0925331399
總機
0925331300
法國 (巴黎) (蒙特佩利爾)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 33
城市碼： (1) (4)
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
家庭和小型企業
只針對 Inspiron XPS 電腦的技術支援
0825 387 129
針對所有其他 Dell 電腦的技術支援
0825387270
客戶關懷中心
0825823833
總機
0825004700
總機 (從法國以外的地區致電)
0499754000
銷售部
0825004700
傳真
0825 004701
傳真 (從法國以外的地區致電)
0499754001
公司
技術支援
0825004719
客戶關懷中心
0825338339
總機
0155947100
銷售部
0155947100
傳真
0155947101
德國 (朗根)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 49
城巿碼： 6103
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：[email protected]
只針對 Inspiron XPS 電腦的技術支援
06103 766-7222
針對所有其他 Dell 電腦的技術支援
06103766-7200
家庭/小型企業客戶關懷中心
0180-5-224400
通用客戶關懷中心
06103766-9570
優先帳戶客戶關懷中心
06103766-9420
大型帳戶客戶關懷中心
06103766-9560
公共帳戶客戶關懷中心
06103766-9555
總機
06103766-7000
希臘
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 30
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
技術支援
00800-44 14 95 18
黃金服務技術支援
00800-44 14 00 83
總機
2108129810
黃金服務總機
2108129811
銷售部
2108129800
傳真
2108129812
格瑞那達
一般支援
免付費專線：1-866-540-3355
瓜地馬拉
一般支援
1-800-999-0136
蓋亞納
一般支援
免付費專線：1-877-270-4609
香港
國際通話代碼： 001
國家/地區號碼： 852
Web 站台：support.ap.dell.com
技術支援電子郵件：[email protected]
技術支援 (Dimension 和 Inspiron)
29693188
技術支援 (OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision)
29693191
技術支援 (PowerApp™、PowerEdge™、PowerConnect™ 和 PowerVault™)
29693196
客戶關懷中心
34160910
大型公司帳戶
34160907
黃金客戶計畫
34160908
中型企業分部
34160912
家庭和小型企業分部
29693105
印度
技術支援
1600338045
銷售部 (大型公司帳戶)
1600338044
銷售部 (家庭和小型企業)
1600338046
愛爾蘭 (切里伍德)
國際通話代碼： 16
國家/地區號碼： 353
城巿碼： 1
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：[email protected]
只針對 Inspiron XPS 電腦的技術支援
1850 200 722
針對所有其他 Dell 電腦的技術支援
1850543543
英國技術支援 (僅在英國國內撥打)
08709080800
家庭使用者客戶關懷中心
012044014
小型企業客戶關懷中心
012044014
英國客戶關懷中心 (僅在英國國內撥打)
08709060010
公司客戶關懷中心
1850200982
公司客戶關懷中心 (僅在英國國內撥打)
08709074499
愛爾蘭銷售部
012044444
英國銷售部 (僅在英國國內撥打)
08709074000
傳真/銷售部傳真
012040103
總機
012044444
義大利 (米蘭)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 39
城巿碼： 02
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
家庭和小型企業
技術支援
0257782690
客戶關懷中心
0269682114
傳真
0269682113
總機
0269682112
公司
技術支援
0257782690
客戶關懷中心
0257782555
傳真
0257503530
總機
02577821
牙買加
一般支援 (僅在牙買加國內撥打)
1-800-682-3639
日本 (川崎)
國際通話代碼： 001
國家/地區號碼： 81
城巿碼： 44
Web 站台：support.jp.dell.com
技術支援 (伺服器)
免付費專線： 0120-198-498
日本以外地區的技術支援 (伺服器)
81-44-556-4162
技術支援 (Dimension 和 Inspiron)
免付費專線： 0120-198-226
日本以外地區的技術支援 (Dimension 和 Inspiron)
81-44-520-1435
技術支援 (Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude)
免付費專線：0120-198-433
日本以外地區的技術支援 (Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude)
81-44-556-3894
技術支援 (PDA、放映機、印表機和路由器)
免付費專線： 0120-981-690
日本以外地區的技術支援 (PDA、放映機、印表機和路由器)
81-44-556-3468
Faxbox 服務
044-556-3490
24 小時自動化訂購服務
044-556-3801
客戶關懷中心
044-556-4240
企業銷售分部 (不超過 400 名員工)
044-556-1465
優先帳戶銷售分部 (超過 400 名員工)
044-556-3433
大型公司帳戶銷售部 (超過 3500 名員工)
044-556-3430
公共銷售部 (政府、教育及醫療機構)
044-556-1469
通用 (日本)
044-556-3469
個別使用者
044-556-1760
總機
044-556-4300
韓國 (漢城)
國際通話代碼： 001
國家/地區號碼： 82
城巿碼： 2
技術支援
免付費專線：080-200-3800
銷售部
免付費專線：080-200-3600
客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼)
6046334949
傳真
2194-6202
總機
2194-6000
技術支援 (電子元件和附件)
免付費專線： 080-200-3801
拉丁美洲
客戶技術支援 (美國德克薩斯州奧斯丁)
512728-4093
客戶服務 (美國德克薩斯州奧斯丁)
512728-3619
傳真 (技術支援和客戶服務) (美國德克薩斯州奧斯丁)
512728-3883
銷售部 (美國德克薩斯州奧斯丁)
512728-4397
銷售傳真 (美國德克薩斯州奧斯丁)
512728-4600
或 512 728-3772
盧森堡
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 352
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：[email protected]
技術支援 (比利時布魯塞爾)
3420808075
家庭/小型企業銷售部 (比利時布魯塞爾)
免付費專線：080016884
公司銷售部 (比利時布魯塞爾)
024819100
客戶關懷中心 (比利時布魯塞爾)
024819119
傳真 (比利時布魯塞爾)
024819299
總機 (比利時布魯塞爾)
024819100
澳門
國家/地區號碼： 853
技術支援
免付費專線：0800105
客戶服務 (中國廈門)
34 160 910
交易銷售部 (中國廈門)
29 693 115
馬來西亞 (檳榔嶼)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 60
城巿碼： 4
Web 站台：support.ap.dell.com
技術支援 (Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude)
免付費專線：1800880193
技術支援 (Dimension、Inspiron 與電子元件和附件)
免付費專線：1800881306
技術支援 (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)
免付費專線：1800881386
客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼)
046334949
交易銷售部
免付費專線：1800888202
公司銷售部
免付費專線：1800888213
墨西哥
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 52
客戶技術支援
001-877-384-8979
或 001-877-269-3383
銷售部
50-81-8800
或 01-800-888-3355
客戶服務
001-877-384-8979
或 001-877-269-3383
總線
50-81-8800
或 01-800-888-3355
蒙瑟拉特
一般支援
免付費專線：1-866-278-6822
荷蘭安地列斯群島
一般支援
001-800-882-1519
荷蘭 (阿姆斯特丹)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 31
城巿碼： 20
Web 站台：support.euro.dell.com
只針對 Inspiron XPS 電腦的技術支援
0206744594
針對所有其他 Dell 電腦的技術支援
0206744500
技術支援傳真
0206744766
家庭/小型企業客戶關懷中心
0206744200
客戶關懷中心 (Relational)
0206744325
家庭/小型企業銷售部
0206745500
銷售部 (Relational)
0206745000
家庭/小型企業銷售部傳真
0206744775
銷售部 (Relational) 傳真
0206744750
總機
0206745000
傳真總機
0206744750
紐西蘭
國際通話代碼： 00
電子郵箱 (紐西蘭)：[email protected]
電子郵箱 (澳大利亞)：[email protected]
技術支援 (用於桌上型和可攜式電腦)
免付費專線：0800446255
技術支援 (用於伺服器和工作站)
免付費專線：0800443563
國家/地區號碼： 64
家庭和小型企業
0800446255
政府和企業界
0800444617
銷售部
0800441567
傳真
0800441566
尼加拉瓜
一般支援
001-800-220-1006
挪威 (利薩克)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 47
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
技術支援
67116882
客戶關懷中心 (Relational)
67117575
家庭/小型企業客戶關懷中心
23162298
總機
67116800
傳真總機
67116865
巴拿馬
一般支援
001-800-507-0962
秘魯
一般支援
0800-50-669
波蘭 (華沙)
國際通話代碼： 011
國家/地區號碼： 48
城巿碼： 22
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：[email protected]
客戶服務電話
5795700
客戶關懷中心
5795999
銷售部
5795999
客戶服務傳真
5795806
接待櫃台傳真
5795998
總機
5795999
葡萄牙
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 351
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
技術支援
707200149
客戶關懷中心
800300413
銷售部
800 300 410
或 800 300 411
或 800 300 412
或 21 422 07 10
傳真
214240112
波多黎各
一般支援
1-800-805-7545
聖啟斯和尼維斯
一般支援
免付費專線：1-877-441-4731
聖露西亞
一般支援
1-800-882-1521
聖文森
一般支援
免付費專線：1-877-270-4609
新加坡 (新加坡)
國際通話代碼： 005
國家/地區號碼： 65
Web 站台：support.ap.dell.com
技術支援 (Dimension、Inspiron 與電子元件和附件)
免付費專線：18003947430
技術支援 (OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision)
免付費專線：18003947488
技術支援 (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)
免付費專線：18003947478
客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼)
6046334949
交易銷售部
免付費專線：18003947412
公司銷售部
免付費專線：18003947419
斯洛伐克 (布拉格)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 421
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：[email protected]
技術支援
0254415727
客戶關懷中心
420225372707
傳真
0254418328
技術傳真
0254418328
總機 (銷售部)
0254417585
南非 (約翰尼斯堡)
國際通話代碼： 09/091
國家/地區號碼： 27
城巿碼： 11
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：[email protected]
黃金佇列
0117097713
技術支援
0117097710
客戶關懷中心
0117097707
銷售部
0117097700
傳真
0117060495
總機
0117097700
東南亞及太平洋國家和地區
客戶技術支援、客戶服務與銷售部 (馬來西亞檳榔嶼)
6046334810
西班牙 (馬德里)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 34
城巿碼： 91
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
家庭和小型企業
技術支援
902100130
客戶關懷中心
902118540
銷售部
902118541
總機
902118541
傳真
902118539
公司
技術支援
902100130
客戶關懷中心
902115236
總機
917229200
傳真
917229583
瑞典 (烏普蘭斯韋斯比)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 46
城巿碼： 8
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
技術支援
0859005199
客戶關懷中心 (Relational)
0859005642
家庭/小型企業客戶關懷中心
0858770527
員工購買計畫 (EPP) 支援
201401444
技術支援傳真
0859005594
銷售部
0859005185
瑞士 (日內瓦)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 41
城巿碼： 22
Web 站台：support.euro.dell.com
電子郵箱：[email protected]
電子郵箱 (供法語系 HSB 和公司客戶使用)：support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
技術支援 (家庭和小型企業)
0844811411
技術支援 (公司)
0844822844
客戶關懷中心 (家庭和小型企業)
0848802202
客戶關懷中心 (公司)
0848821721
傳真
0227990190
總機
0227990101
台灣地區
國際通話代碼： 002
國家/地區號碼： 886
Web 站台：support.ap.dell.com
電子郵箱：[email protected]
技術支援 (OptiPlex、Latitude、Inspiron、Dimension 與電子元件和附件)
免付費專線：00801861011
技術支援 (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)
免付費專線：00801601256
交易銷售部
免付費專線：00801651228
公司銷售部
免付費專線：00801651227
泰國
國際通話代碼： 001
國家/地區號碼： 66
Web 站台：support.ap.dell.com
技術支援 (OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision)
免付費專線：1800006007
技術支援 (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)
免付費專線：1800060009
客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼)
6046334949
公司銷售部
免付費專線：1800006009
交易銷售部
免付費專線：1800006006
千里達/托貝哥
一般支援
1-800-805-8035
土克斯和開科斯群島
一般支援
免付費專線：1-866-540-3355
英國 (布雷克涅)
國際通話代碼： 00
國家/地區號碼： 44
城巿碼： 1344
Web 站台：support.euro.dell.com
客戶關懷中心 Web 站台：support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
電子郵箱：[email protected]
技術支援 (公司/優先帳戶/PAD [1000 名以上員工])
08709080500
技術支援 (直接和一般)
08709080800
通用帳戶客戶關懷中心
01344373186
家庭和小型企業客戶關懷中心
08709060010
公司客戶關懷中心
01344373185
優先帳戶 (500 – 5000 名員工) 客戶關懷中心
08709060010
中央政府客戶關懷中心
01344373193
地方政府與教育機構客戶關懷中心
01344373199
醫療機構客戶關懷中心
01344373194
家庭和小型企業銷售部
08709074000
公司/公營企業部門銷售部
01344860456
家庭和小型企業傳真
08709074006
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