Dell Latitude X1 ユーザーガイド

Latitude X1
Dell
ブランド
Dell
モデル
Latitude X1
タイプ
ユーザーガイド
查找信息
Dell™ Latitude™ X1 用 户 指南
注：某些功能可能对您的计算机或者某些国家和地区的计
算机不可用。
注：您的计算机可能附带其它信息。
要查找什么？
在此处查 找
l 适用于我的计算机的诊断程序
l 适用于我的计算机的驱动程序
l 计算机说明文件
l 设备说明文件
l Notebook System Software (NSS)
Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）
您的计算机中已经安装了说明文件和驱动程序。您可以使用 CD 重新安装驱动程
序、运行 Dell 诊断程序。
CD 中可能包含自述文件，它提供了有关计算机技术更改的最新更新信息，或者为技
术人员或有经验的用户提供高级技术参考资料。
注：在 support.dell.com 上可以找到驱动程序和说明文件更新。
注：Drivers and Utilities CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。
l 如何安装计算机
l 基本故障排除信息
l 如何运行 Dell 诊断程序
l 如何卸下和安装部件
快速参考指南
注：《快速参考指南》是可选的，您的计算机可能未附带此手册。
注：在 support.dell.com 上可以获得 PDF 格式的此说明文件。
l 保修信息
l 条款和条件（仅限于美国）
l 安全说明
l 管制信息
l 人机工程学信息
l 最终用户许可协议
Dell™ 产品信息指南
l 如何卸下和更换部件
l 规格
l 如何配置系统设置
l 如何排除故障和解决问题
用户指南
Microsoft® Windows® XP 帮助和支持中心
1. 单击“Start”（开始）按钮，并单击“Help and Support”（帮助
和支持）。
2. 单击“User and system guides”（用户指南和系统指南），并单
击“User's guides” （用户指南）。
l 服务标签和快速服务代码
l Microsoft Windows 许可证标签
服务标签和 Microsoft Windows 许可证
这些标签均位于您计算机的底部。
l 当您访问 support.dell.com 或与技术支持人员联络时，此服务标签用
于识别您的计算机。
l 与技术支持人员联络时，请输入快速服务代码以转接您的电话。
l 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章、在线课程、常见问题
l 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论
l 升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）的升级信息
l 客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修和维修信息
l 服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务合约、与技术支持人员进行在线讨论
l 参考资料 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信息、产品规格和白皮书
l 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新
l Notebook System Software (NSS)— 如果为计算机重新安装操作系统，您还应重新安装 NSS
公用程序。NSS 为您的操作系统提供重要更新，并为 Dell™ 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、Intel®
Pentium® M 处理器、光盘驱动器和 USB 设备提供支持。要使 Dell 计算机能够正常运行，NSS
必不可少。该软件将自动检测计算机和操作系统，并安装适用于您的配置的更新。
要下载 Notebook System Software，请：
1. 访问 support.dell.com 并单击“Downloads”（下载）。
2. 输入您的服务标签或产品型号。
3. 在“Download Category”（下载类别）下拉式菜单中，单击“All”（全部）。
4. 为您的计算机选择操作系统和操作系统语言，并单击“Submit”（提交）。
5. 在“Select a Device”（选择设备）下，滚动至“System and Configuration
Utilities”（系统 和配置公用程序），并单击“Dell Notebook System
Software”。
Dell 支持 Web 站 点 — support.dell.com
注：选择您所在的地区以查看相应的支持站点。
注：公司、政府部门和教育部门客户还可以使用专为其设计的 Dell Premier 支持
Web 站点 premier.support.dell.com。并非在所有地区都可以访问此 Web 站
点。
l 如何使用 Windows XP
l 适用于我的计算机的说明文件
l 适用于设备（例如调制解调器）的说明文件
Windows 帮助和支持中心
1. 单击“Start”（开始）按钮，并单击“Help and Support” （ 帮 助
和支持）。
2. 键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。
3. 单击描述问题的主题。
4. 按照屏幕上的说明进行操作。
l 如何重新安装操作系统
操作系统 CD
您的计算机中已经安装了操作系统。要重新安装操作系统，请使用操作系统 CD。
有关说明，请参阅您的用户指南。
重新安装操作系统之后，请使用 Drivers and Utilities CD 为计算机附带的
设备重新安装驱动程序。
操作系统的产品密钥标签位于计算机上。
注：根据您订购的操作系统，CD 的颜色会有所不
同。
注：操作系统 CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。
计算机概览
Dell™ Latitude™ X1 用 户 指南
 正面视图
 左侧视图
 右侧视图
 背面视图
 底部视图
正面视图
设备状态指示灯
1
显示屏
2
键盘
3
触摸板
4
触摸板按钮 (2)
5
设备和键盘状态指示灯
6
安全数字存储卡插槽
如果计算机已连接至电源插座，则 指示灯的状态包括：
¡ 呈绿色稳定亮起：表示电池正在充电。
¡ 呈绿色闪烁：表示电池几乎已充满电。
如果计算机使用电池电量运行，则 指示灯的状态包括：
¡ 不亮：表示电池已充满电（或者计算机电源已关闭）。
¡ 呈橙色闪烁：表示电池电量不足。
¡ 呈橙色稳定亮起：表示电池电量严重不足。
显示屏 — 有关显示屏的详细信息，请参阅“使用显示屏”。
键盘 — 键盘包括数字小键盘和 Microsoft® Windows® 徽标键。有关支持的键盘快捷键的信息，请参阅“使用键盘和触摸板”。
键盘状态指示灯
键盘上方的绿色指示灯表示以下信息：
触摸板按钮 — 提供鼠标功能。有关详情，请参阅“使用键盘和触摸板”。
触摸板 — 提供鼠标功能。有关详情，请参阅“使用键盘和触摸板”。
安全数字存储卡插槽
左侧视图
注意：为避免数据丢失，切勿在 指示灯闪烁时关闭计算机电
源。
启用数字小键盘时亮起。
启用大写锁定功能时亮起。
启用滚动锁定功能时亮起。
交流适配器连接器 — 用于连接交流适配器，使您可以使用交流电源而不是电池电源运行计算机。交流适配器将交流电源转换为计算机所需的直流电源。无论计算机电源打开或关闭，您均
可以连接交流适配器。
视频连接器
可供电 USB 2.0 连 接器
IEEE 1394 连接器 — 用于连接支持 IEEE 1394 高速传输速率的设备（例如某些数字摄像机）。
音频连接器
1
交流适配器连接器
2
视频连接器
3
可供电 USB 连接器
4
1394 连接器
5
音频连接器
警告：此交流适配器可以与世界各地的电 源 插 座配合使用。但是，电源连接器和配电盘则因国家或地区的不同而有所差异。使用不兼容的电缆或未正确地将电缆连接至配
电盘或电源插座可能会引起火灾或损坏设备。
注意：从计算机上断开交流适配器电缆的连接时，请握住连接器（而不是电缆本身），并稳而轻地将其拔出，以免损坏电缆
。
用于连接外部显
示器。
用于连接 USB 2.0 兼容设备（例如鼠标、键盘或打印机）。还可用于连接需要 5V 以上电源的外围设备。
右侧视图
CompactFlash 卡 插 槽 — CompactFlash 卡插槽支持一个 CompactFlash 卡。CompactFlash 卡用来保存或备份数据。
USB 2.0 连接器
网络连接器 (RJ-45)
调制解调器连接器 (RJ-11)
连接器用于连接耳机或扬声器。
连接器用于连接麦克风。
1
CompactFlash 卡插槽
2
USB 连接器
3
网络连接器
4
调制解调器连接器
5
电源按钮
用于连接需要从 USB 端口获得电源的 USB 2.0 兼容设备。
注意：网络连接器比调制解调器连接器稍大。为避免损坏计算机，请勿将电话线插入网络连
接器。
用于将计算机连接至网络。连接器旁边的指示灯表示有线网络通信活动。
有关使用网络适配器的信息，请参阅计算机附带的网络适配器联机说明文件。
用于将电话线连接至调制解调器连接器（如果您订购了可选的内置调制解调器）。
有关使用调制解调器的信息，请参阅计算机附带的调制解调器联机说明文件。
电源按钮 — 按电源按钮可以打开计算机或者进入或退出电源管理模式。
背面视图
安全缆线孔 — 安全缆线孔使您可以将市面上购买的防盗设备连接至计算机。有关详情，请参阅该设备附带的说明。
底部视图
注意：为避免数据丢失，请通过操作系统关闭计算机而不要直接按电源按钮
。
1
安全缆线孔
注：购买防盗设备前，请确保其能够与计算机的安全缆线
孔配合使用。
1
电池槽释放闩锁 (2)
2
电池电量表
3
电池
4
扬声器
电池槽释放闩锁 — 用于松开电池。
电池电量表 — 提供有关电池电量的信息。请参阅“检查电池电量”。
电池/电池槽 — 在电池槽中安装电池后您即可使用计算机，而不必将计算机连接至电源插座。请参阅“使用电池”。
扬声器 — 要调节集成扬声器的音量，请按音量控制按钮或音量控制键盘快捷键。有关详情，请参阅“使用键盘和触摸板”。
附录
Dell™ Latitude™ X1 用 户 指南
 Macrovision 产品通告
Macrovision 产品通告
本产品采用了版权保护技术，受美国专利权以及其它知识产权的保护。此版权保护技术的使用必须由 Macrovision 授权，仅适用于家庭和其它有限的观看用途，除非 Macrovision 另有授
权。禁止反向工程或反编译。
使用电池
Dell™ Latitude™ X1 用 户 指南
电池性能
检查电池电量
为电池充电
取出电池
安装电池
存放电池
电池性能
为了获得最佳计算机性能，并保留 BIOS 设置，请始终在安装电池的情况下运行 Dell™ 便携式计算机。计算机未连接至电源插座时，可以使用电池运行计算机。标准配置为在电池槽中配备一
个电池。
电池使用时间取决于运行情况。
当您执行以下操作（包括但不限于）时，电池的使用时间将显著缩短：
l 使用无线通信设备或 USB 设备
l 使用高亮度显示设置、3D 屏幕保护程序或其它耗电量大的程序（例如 3D 游戏）
l 在最佳性能模式下运行计算机
您可以在将电池放入计算机之前检查电池电量。您还可以设置电源管理选项，以便在电池电量不足时向您发出警报。
检查电池电量
Dell QuickSet 电池表、Microsoft® Windows® “Power Meter” （ 电 表）窗口和 图标、电池电量表、电池状况计量表以及低电量警告均可提供有关电池电量的信息。
Dell QuickSet 电池表
如果系统已安装 Dell QuickSet，则按 <Fn><F3> 组合键将显示 QuickSet 电池表。
“Battery Meter” （ 电 池表）窗口显示了计算机中电池的状态、充电级别和充电完成时间。
“Battery Meter” （ 电 池表）窗口中可显示以下图标：
有关 QuickSet 的详细信息，请在任务栏的 图标上单击鼠标右键，并单击“Help”（帮助）。
Microsoft® Windows® 电表
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注：电池使用时间（电池将电量耗尽所需的时间）会随时间而逐渐减少。在计算机的使用寿命内您可能需要购买新电池，这取决于电池的使用频率和使用条
件。
注：在向 CD 或 DVD 写入数据时，建议您将计算机连接至电源插
座。
警告：使用不兼容的电池可能会增加火灾或爆炸的危险。更换电池时，请仅使用从 Dell 购买的、设计为与您的 Dell 计 算机配合使用的兼容电池。请勿将其它计算机
的电池用于您的计算机。
警告：请勿将电池随普通家庭废弃物一起丢弃。当电池不能再充电时， 请 致 电 当 地 废 品 处 理机构或环境保护机构，获取关于处理电池的建议。请参阅《产品信息指南》中
的“电池的处理”。
警告：电池使用不当可能会增加火灾或化学烧伤的危险。请勿刺破、焚烧或拆开电池，或将 电 池暴露在温度超过 65°C (149°F) 的 环 境下。请 将 电 池放在远 离 儿 童的
地方。处理损坏或泄漏的电池时请千万小心。如果电池受损，电解液可能会从电 池中泄漏出来，造成人身伤害或设备损坏。
计算机或对接设备正在使用电池电量运行。
已将计算机连接至交流电源并且电池正在充电。
已将计算机连接至交流电源并且电池已充满电。
Windows 电表可表明剩余的电池电量。要查看电表，请双击任务栏上的 图标。有关“Power Meter”（电表）选项卡的详细信息，请参阅“电源管理”。
如果计算机已连接至电源插座，系统将显示 图标。
电量表
放入电池之前，请按下电池电量表上的状态按钮以打开充电级别指示灯。每个指示灯表示大约 20% 的电池总电量。例如，如果电池的剩余电量为 80%，则有四个指示灯亮起。如果没有指示灯
亮起，则表明电池已没有电。
低电量警告
当电池电量消耗大约 90% 时，系统将弹出窗口向您发出警告。有关低电量警告的详细信息，请参阅“电源管理”。
为电池充电
在计算机电源关闭时，交流适配器为一个完全放电的电池充满 80% 的电大约需要 1 小时，充满 100% 的电大约需要 2 小时。
每次将计算机连接至电源插座，或将电池装入已连接至电源插座的计算机时，计算机均会检查电池的电量和温度。如果有必要，交流适配器将为电池充电并保持电池电量。
如果电池由于在计算机中使用或处于温度较高的环境中而变热，则将计算机连接至电源插座时，电池可能无法充电。
如果 指示灯呈绿色和橙色交替闪烁，则表示电池过热，无法充电。断开计算机与电源插座的连接，并使计算机和电池冷却至室温。然后将计算机连接至电源插座，并继续为电池充电。
有关解决电池问题的详细信息，请参阅“电源问题”。
取出电池
1. 确保计算机已关闭电源或已连接至电源插座。
2. 滑动并按住计算机底部的电池槽释放闩锁，然后从电池槽中取出电池。
安装电池
将电池滑入电池槽直至释放闩锁发出咔嗒声。
注意：为避免数据丢失或损坏，请在出现低电量警告后立即保存工作，然后将计算机连接至电源插座。如果电池电量完全耗尽，计算机将自动启动
休眠模式。
注：使用 Dell™ ExpressCharge™，在计算机电源关闭时，交流适配器为一个完全放电的电池充满 80% 的电大约需要 1 小时，充满 100% 的电大约需要 2 小时。当计算机电源打开
时，充电时间要长一些。电池可以在计算机内放置任意长时间。电池的内部电路可以防止电池过度充电。
警告：执行这些步骤之前，请先断开调制解调器与墙上电话插孔的连 接。
注意：如果要在计算机处于等待模式时更换电池，则您最多有 1 分钟的时间来完成电池更换操作。1 分钟后，计算机将关闭并将丢失所有未保存的数
据。
存放电池
如果您准备长期存放计算机，请取出电池。电池经过长期存放后，电量将会耗尽。使用经过长期存放的电池之前，请重新为电池充满电。
清洁计算机
Dell™ Latitude™ X1 用 户 指南
 计算机、键盘和显示屏
 触摸板
计算机、键盘和显示屏
l 使用带刷子的真空吸尘器轻轻地清除计算机插槽和孔中的灰尘，以及键盘按键之间的灰尘。
l 用水或 LCD 清洁剂蘸湿不起毛的软布，擦拭显示屏直至其清洁。
l 用水蘸湿不起毛的软布，擦拭计算机和键盘。请勿让软布上的水渗入触摸板和周围掌垫之间的空隙。
触摸板
1. 关闭操作系统并关闭计算机电源，断开所有已连接的设备，然后断开它们与各自电源插座的连接。
2. 取出所有已安装的电池。
3. 用水蘸湿不起毛的软布，轻轻擦拭触摸板表面。请勿让软布上的水渗入触摸板和周围掌垫之间的空隙。
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
警告：清洁计算机之前，请断开计算机与 电 源 插 座的连接并取出所有已安装的电池。用一块 蘸 水的软 布 清 洁 计 算机。请 勿使用液体或喷雾清洁剂，它们可能含有易燃物
质。
注意：为避免损坏计算机或显示屏，请勿将清洁剂直接喷在显示屏上。请仅使用 LCD 专用清洁剂，并按照产品附带的说明进
行操作。
与 Dell 联络
Dell™ Latitude™ X1 用 户 指南
要与 Dell 进行电子联络，您可以访问以下 Web 站点：
l www.dell.com
l support.dell.com（技术支持）
l premiersupport.dell.com（对教育部门、政府部门、医疗机构和中型/大型企业客户的技术支持，包括首要客户、铂金客户和黄金客户）
有关适用于您所在国家或地区的特定 Web 地址，请查看下表中相应的国家或地区部分。
注：在某些国家和地区，需要使用为参与国家和地区提供的单独电话号码来获得针对 Dell Inspiron™ XPS 计算机的技术支持。如果您没有看到针对 Inspiron XPS 计算机的电话号码，可以
通过列出的技术支持号码与 Dell 联络，您的电话将被转接至相应的人员。
需要与 Dell 联络时，请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。如果您无法确定应该使用的代码，请与当地或国际接线员联络。
注：免费电话号码可以在列出的国家或地区内
使用。
国家/地区（城市）
国际拨号代码
国家/地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
当地电话号码和
免费电话号码
安圭拉岛
一般支持
免费：800-335-0031
安提瓜和巴布达
一般支持
1-800-805-5924
阿根廷（布宜诺斯艾利斯）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 54
城市代码： 11
Web 站点：www.dell.com.ar

电子邮件：[email protected]
电子邮件（台式和便携式计算机）：[email protected]
电子邮件（服务器和 EMC® 存储产品）：[email protected]
客户服务
免费：0-800-444-0730
技术支持
免费：0-800-444-0733
技术支持服务
免费：0-800-444-0724
销售
0-810-444-3355
阿鲁巴
一般支持
免费：800-1578
澳大利亚（悉尼）
国际拨号代码： 0011
国家/地区代码： 61
城市代码： 2
电子邮件（澳大利亚）：[email protected]

电子邮件（新西兰）：[email protected]

家庭和小型企业
1-300-655-533
政府和企业
免费：1-800-633-559
重要客户部 (PAD)
免费：1-800-060-889
客户服务
免费：1-800-819-339
技术支持（便携式和台式计算机）
免费：1-300-655-533
技术支持（服务器和工作站）
免费：1-800-733-314
公司客户销售
免费：1-800-808-385
合同销售
免费：1-800-808-312
传真
免费：1-800-818-341
奥地利（维也纳）
国际拨号代码： 900
国家/地区代码： 43
城市代码： 1
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

家庭/小型企业客户销售
082024053000
家庭/小型企业客户传真
082024053049
家庭/小型企业客户服务
082024053014
重要客户/公司客户服务
082024053016
家庭/小型企业客户技术支持
082024053014
重要客户/公司客户技术支持
06608779
总机
082024053000
巴哈马
一般支持
免费：1-866-278-6818
巴巴多斯
一般支持
1-800-534-3066
比利时（布鲁塞尔）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 32
城市代码： 2
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件（使用法语的客户）：support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

技术支持（仅针对 Inspiron XPS 计算机）
024819296
技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）
024819288
技术支持传真
024819295
客户服务
027131565
公司客户销售
024819100
传真
024819299
总机
024819100
百慕大群岛
一般支持
1-800-342-0671
玻利维亚
一般支持
免费：800-10-0238
巴西
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 55
城市代码： 51
Web 站点：www.dell.com/br

客户支持，技术支持
0800903355
技术支持传真
514815470
客户服务传真
514815480
销售
0800903390
英属维尔京群岛
一般支持
免费：1-866-278-6820
文莱
国家/地区代码： 673
客户技术支持（马来西亚，槟城）
6046334966
客户服务（马来西亚，槟城）
6046334949
合同销售（马来西亚，槟城）
6046334955
加拿大（安大略省，北约克）
国际拨号代码： 011
在线订单状态：www.dell.ca/ostatus
AutoTech（自动技术支持）
免费：1-800-247-9362
客户服务（家庭/小型企业客户）
免费：1-800-847-4096
客户服务（中型/大型企业客户和政府部门）
免费：1-800-326-9463
技术支持（家庭/小型企业客户）
免费：1-800-847-4096
技术支持（中型/大型企业客户和政府部门）
免费：1-800-387-5757
技术支持（打印机、投影机、电视、掌上设备、数字点唱机和无线设备）
1-877-335-5767
销售（家庭/小型企业客户）
免费：1-800-387-5752
销售（中型/大型企业客户和政府部门）
免费：1-800-387-5755
备用部件销售和扩展服务销售
18664403355
开曼群岛
一般支持
1-800-805-7541
智利（圣地亚哥）
国家/地区代码： 56
城市代码： 2
销售、客户支持和技术支持
免费：1230-020-4823
中国（厦门）
国家/地区代码： 86
城市代码： 592
技术支持 Web 站点：support.dell.com.cn
技术支持电子邮件：[email protected]
客户服务电子邮件：[email protected]
技术支持传真
5928181350
技术支持（Dell™ Dimension™ 和 Inspiron）
免费：8008582969
技术支持（OptiPlex™、Latitude™ 和 Dell Precision™）
免费：8008580950
技术支持（服务器和存储设备）
免费：8008580960
技术支持（投影机、PDA、交换器、路由器等等）
免费：8008582920
技术支持（打印机）
免费：8008582311
客户服务
免费：8008582060
客户服务传真
5928181308
家庭和小型企业
免费：8008582222
重要客户部
免费：8008582557
大公司客户 (GCP)
免费：8008582055
大公司客户（重要客户）
免费：8008582628
大公司客户（北部地区）
免费：8008582999
大公司客户（北部地区政府和教育部门）
免费：8008582955
大公司客户（东部地区）
免费：8008582020
大公司客户（东部地区政府和教育部门）
免费：8008582669
大公司客户 (Queue Team)
免费：8008582572
大公司客户（南部地区）
免费：8008582355
大公司客户（西部地区）
免费：8008582811
大公司客户（备用部件）
免费：8008582621
哥伦比亚
一般支持
980-9-15-3978
哥斯达黎加
一般支持
0800-012-0435
捷克共和国（布拉格）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 420
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

技术支持
225372727
客户服务
225372707
传真
225372714
技术支持传真
225372728
总机
225372711
丹麦（哥本哈根）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 45
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

技术支持（仅针对 Inspiron XPS 计算机）
7010 0074
技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）
70230182
客户服务 (Relational)
70230184
家庭/小型企业客户服务
32875505
总机 (Relational)
32871200
总机传真 (Relational)
32871201
总机（家庭/小型企业）
32875000
总机传真（家庭/小型企业）
32875001
多米尼加
一般支持
免费：1-866-278-6821
多米尼加共和国
一般支持
1-800-148-0530
厄瓜多尔
一般支持
免费：999-119
萨尔瓦多
一般支持
01-899-753-0777
芬兰（赫尔辛基）
国际拨号代码： 990
国家/地区代码： 358
城市代码： 9
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
技术支持
0925331360
客户服务
0925331338
传真
0925331399
总机
0925331300
法国（巴黎）（蒙彼利埃）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 33
城市代码： (1) (4)
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

家庭和小型企业

技术支持（仅针对 Inspiron XPS 计算机）
0825 387 129
技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）
0825387270
客户服务
0825823833
总机
0825004700
总机（从法国以外地区拨打）
0499754000
销售
0825004700
传真
0825 004701
传真（从法国以外地区拨打）
0499754001
公司

技术支持
0825004719
客户服务
0825338339
总机
0155947100
销售
0155947100
传真
0155947101
德国（朗根）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 49
城市代码： 6103
Web 站点：support.euro.dell.com
电子邮件：[email protected]
技术支持（仅针对 Inspiron XPS 计算机）
06103 766-7222
技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）
06103766-7200
家庭/小型企业客户服务
0180-5-224400
全球分区客户服务
06103766-9570
重要客户服务
06103766-9420
大客户服务
06103766-9560
一般客户服务
06103766-9555
总机
06103766-7000
希腊
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 30
Web 站点：support.euro.dell.com
电子邮件：support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
技术支持
00800-44 14 95 18
金牌服务技术支持
00800-44 14 00 83
总机
2108129810
金牌服务总机
2108129811
销售
2108129800
传真
2108129812
格林纳达
一般支持
免费：1-866-540-3355
危地马拉
一般支持
1-800-999-0136
圭亚那
一般支持
免费：1-877-270-4609
香港特区
国际拨号代码： 001
国家/地区代码： 852
Web 站点：support.ap.dell.com

技术支持电子邮件：[email protected]

技术支持（Dimension 和 Inspiron）
29693188
技术支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
29693191
技术支持（PowerApp™、PowerEdge™、PowerConnect™ 和 PowerVault™）
29693196
客户服务
34160910
大公司客户
34160907
全球客户计划
34160908
中型企业客户部
34160912
家庭和小型企业客户部
29693105
印度
技术支持
1600338045
销售（大公司客户）
1600338044
销售（家庭和小型企业）
1600338046
爱尔兰（切里伍德）
国际拨号代码： 16
国家/地区代码： 353
城市代码： 1
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

技术支持（仅针对 Inspiron XPS 计算机）
1850 200 722
技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）
1850543543
技术支持（英国）（仅限于英国境内拨打）
08709080800
家庭用户服务
012044014
小型企业客户服务
012044014
客户服务（英国）（仅限于英国境内拨打）
08709060010
公司客户服务
1850200982
公司客户服务（仅限于英国境内拨打）
08709074499
销售（爱尔兰）
012044444
销售（英国）（仅限于英国境内拨打）
08709074000
传真/销售传真
012040103
总机
012044444
意大利（米兰）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 39
城市代码： 02
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

家庭和小型企业

技术支持
0257782690
客户服务
0269682114
传真
0269682113
总机
0269682112
公司

技术支持
0257782690
客户服务
0257782555
传真
0257503530
总机
02577821
牙买加
一般支持（仅限于牙买加境内拨打）
1-800-682-3639
日本（川崎）
国际拨号代码： 001
国家/地区代码： 81
城市代码： 44
Web 站点：support.jp.dell.com
技术支持（服务器）
免费： 0120-198-498
日本以外地区技术支持（服务器）
81-44-556-4162
技术支持（Dimension 和 Inspiron）
免费： 0120-198-226
日本以外地区技术支持（Dimension 和 Inspiron）
81-44-520-1435
技术支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
免费：0120-198-433
日本以外地区技术支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
81-44-556-3894
技术支持（PDA、投影机、打印机、路由器）
免费： 0120-981-690
日本以外地区技术支持（PDA、投影机、打印机、路由器）
81-44-556-3468
传真服务
044-556-3490
24 小时订单状态自动查询服务
044-556-3801
客户服务
044-556-4240
企业客户销售部（最多拥有 400 名员工）
044-556-1465
重要客户部销售（拥有 400 名以上员工）
044-556-3433
大公司客户销售（拥有 3500 名以上员工）
044-556-3430
公共部门销售（政府机构、教育部门和医疗机构）
044-556-1469
全球分区（日本）
044-556-3469
个人用户
044-556-1760
总机
044-556-4300
韩国（汉城）
国际拨号代码： 001
国家/地区代码： 82
城市代码： 2
技术支持
免费：080-200-3800
销售
免费：080-200-3600
客户服务（马来西亚，槟城）
6046334949
传真
2194-6202
总机
2194-6000
技术支持（电子产品和附件）
免费： 080-200-3801
拉丁美洲
客户技术支持（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
512728-4093
客户服务（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
512728-3619
传真（技术支持和客户服务）（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
512728-3883
销售（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
512728-4397
销售传真（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
512728-4600
或 512 728-3772
卢森堡
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 352
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

技术支持（比利时，布鲁塞尔）
3420808075
家庭/小型企业客户销售（比利时，布鲁塞尔）
免费：080016884
公司客户销售（比利时，布鲁塞尔）
024819100
客户服务（比利时，布鲁塞尔）
024819119
传真（比利时，布鲁塞尔）
024819299
总机（比利时，布鲁塞尔）
024819100
澳门特区
国家/地区代码： 853
技术支持
免费：0800105
客户服务（中国，厦门）
34 160 910
合同销售（中国，厦门）
29 693 115
马来西亚（槟城）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 60
城市代码： 4
Web 站点：support.ap.dell.com
技术支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
免费：1800880193
技术支持（Dimension、Inspiron 以及电子产品和附件）
免费：1800881306
技术支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
免费：1800881386
客户服务（马来西亚，槟城）
046334949
合同销售
免费：1800888202
公司客户销售
免费：1800888213
墨西哥
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 52
客户技术支持
001-877-384-8979
或 001-877-269-3383
销售
50-81-
8800
或 01-800-888-3355
客户服务
001-877-384-8979
或 001-877-269-3383
主要客户
50-81-8800
或 01-800-888-3355
蒙塞拉特岛
一般支持
免费：1-866-278-6822
荷属安的列斯群岛
一般支持
001-800-882-1519
荷兰（阿姆斯特丹）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 31
城市代码： 20
Web 站点：support.euro.dell.com
技术支持（仅针对 Inspiron XPS 计算机）
0206744594
技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）
0206744500
技术支持传真
0206744766
家庭/小型企业客户服务
0206744200
客户服务 (Relational)
0206744325
家庭/小型企业客户销售
0206745500
销售 (Relational)
0206745000
家庭/小型企业客户销售传真
0206744775
销售传真 (Relational)
0206744750
总机
0206745000
总机传真
0206744750
新西兰
国际拨号代码： 00
电子邮件（新西兰）：[email protected]

电子邮件（澳大利亚）：[email protected]

技术支持（台式和便携式计算机）
免费：0800446255
技术支持（服务器和工作站）
免费：0800443563
国家/地区代码： 64
家庭和小型企业
0800446255
政府和企业
0800444617
销售
0800441567
传真
0800441566
尼加拉瓜
一般支持
001-800-220-1006
挪威（利萨克）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 47
Web 站点：support.euro.dell.com
电子邮件：support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
技术支持
67116882
客户服务 (Relational)
67117575
家庭/小型企业客户服务
23162298
总机
67116800
传真总机
67116865
巴拿马
一般支持
001-800-507-0962
秘鲁
一般支持
0800-50-669
波兰（华沙）
国际拨号代码： 011
国家/地区代码： 48
城市代码： 22
Web 站点：support.euro.dell.com
电子邮件：[email protected]
客户服务电话
5795700
客户服务
5795999
销售
5795999
客户服务传真
5795806
接待处传真
5795998
总机
5795999
葡萄牙
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 351
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

技术支持
707200149
客户服务
800300413
销售
800 300 410
或 800 300 411
或 800 300 412
或 21 422 07 10
传真
214240112
波多黎各
一般支持
1-800-805-7545
圣基茨和尼维斯
一般支持
免费：1-877-441-4731
圣卢西亚
一般支持
1-800-882-1521
圣文森特和格林纳丁斯
一般支持
免费：1-877-270-4609
新加坡（新加坡）
国际拨号代码： 005
国家/地区代码： 65
Web 站点：support.ap.dell.com
技术支持（Dimension、Inspiron 以及电子产品和附件）
免费：18003947430
技术支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
免费：18003947488
技术支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
免费：18003947478
客户服务（马来西亚，槟城）
6046334949
合同销售
免费：18003947412
公司客户销售
免费：18003947419
斯洛伐克（布拉格）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 421
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

技术支持
0254415727
客户服务
420225372707
传真
0254418328
技术支持传真
0254418328
总机（销售）
0254417585
南非（约翰内斯堡）
国际拨号代码：09/091
国家/地区代码： 27
城市代码： 11
Web 站点：support.euro.dell.com
电子邮件：[email protected]
金牌服务热线
0117097713
技术支持
0117097710
客户服务
0117097707
销售
0117097700
传真
0117060495
总机
0117097700
东南亚及太平洋国家和地区
客户技术支持、客户服务和销售（马来西亚，槟城）
6046334810
西班牙（马德里）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 34
城市代码： 91
Web 站点：support.euro.dell.com
电子邮件：support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
家庭和小型企业

技术支持
902100130
客户服务
902118540
销售
902118541
总机
902118541
传真
902118539
公司

技术支持
902100130
客户服务
902115236
总机
917229200
传真
917229583
瑞典（乌普兰斯韦斯比）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 46
城市代码： 8
Web 站点：support.euro.dell.com
电子邮件：support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
技术支持
0859005199
客户服务 (Relational)
0859005642
家庭/小型企业客户服务
0858770527
员工购买计划 (EPP) 支持
201401444
技术支持传真
0859005594
销售
0859005185
瑞士（日内瓦）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 41
城市代码： 22
Web 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：[email protected]

电子邮件（使用法语的 HSB 和公司客户）：support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

技术支持（家庭和小型企业客户）
0844811411
技术支持（公司客户）
0844822844
客户服务（家庭和小型企业客户）
0848802202
客户服务（公司客户）
0848821721
传真
0227990190
总机
0227990101
台湾地区
国际拨号代码： 002
国家/地区代码： 886
Web 站点：support.ap.dell.com
电子邮件：[email protected]
技术支持（OptiPlex、Latitude、Inspiron、Dimension 以及电子产品和附件）
免费：00801861011
技术支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
免费：00801601256
合同销售
免费：00801651228
公司客户销售
免费：00801651227
泰国
国际拨号代码： 001
国家/地区代码： 66
Web 站点：support.ap.dell.com
技术支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
免费：1800006007
技术支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
免费：1800060009
客户服务（马来西亚，槟城）
6046334949
公司客户销售
免费：1800006009
合同销售
免费：1800006006
特立尼达和多巴哥
一般支持
1-800-805-8035
特克斯群岛和凯科斯群岛
一般支持
免费：1-866-540-3355
英国（布拉克内尔）
国际拨号代码： 00
国家/地区代码： 44
城市代码： 1344
Web 站点：support.euro.dell.com
客户服务 Web 站点：support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
电子邮件：[email protected]
技术支持（公司/重要客户/PAD [拥有 1000 名以上员工]）
08709080500
技术支持（直接和一般客户）
08709080800
全球客户服务
01344373186
家庭和小型企业客户服务
08709060010
公司客户服务
01344373185
重要客户（拥有 500 – 5000 名员工）服务
08709060010
中央政府客户服务
01344373193
地方政府和教育部门客户服务
01344373199
医疗机构客户服务
01344373194
家庭和小型企业客户销售
08709074000
公司/公共部门客户销售
01344860456
家庭和小型企业传真
08709074006
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